Здравствуйте, Kirill,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений,
по данной заявке все выплачено

Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прислали, через 26 часов и после того как написал, здесь притензию, а так же оформил возврат средств в обменнике. Никому не рекомендую данный обменник.

Здравствуйте, Александр,
свяжитесь с тех поддержкой для оформления возврата

Деньги перевели 29.10.2025 23:35:49.
Но впечатление всё равно об обменнике не очень, и советовать не стал бы.

Здравствуйте, Артур,
по данной заявке все выплачено, вы можете оформить отказ от платежа, перешлем на нужный банк

*** просто почему я должен тратить время на вас, с какого фига вы вообще отправляете деньги не на тот банк.

Уважаемая администрация бестчендж обратите внимание на данный обменник, посмотрите отзывы, такой обменник не должен висеть в топе обменных пунктов, даже если курс больше чем у других, просто сам обменник не соблюдает свои же условия и делает оплату на другой банк не тот который был указан в заявке.

Артур, мы готовы принять платеж обратно

Еще раз повторюсь, я не готов тратить время на вас, вы сами ошиблись банком, если вы дорожите своей репутацией, вы готовы вернуть деньги мне на кошелек? да да нет нет или ***

Артур, готовы, в случае отказа от платежа

Ясно все очередной ***, админ и саппорт знайте, я ***

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Остаток денежных средств поступил, однако договоренности в виде гарантированного срока выплаты не были соблюдены.

Здравствуйте, пользователь,
данная заявка завершена, если что-то не дошло просьба связаться с тех поддержкой

Заявка закрыта а средства недополученные.

по данной заявке переслали последний платеж

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответа так и нет от обменника!

Как перевел этому обменнику USDT больше на сайте к ним зайти не могу.

Походу, это левый сайт, и меня кинули. Если это так, эти USDT вам боком вылезут.

BestChange! Что тут у вас творится?

Здравствуйте, Александр,
не видим от вас ни одной заявки в работе, для розыска платежа пришлите номер заявки либо TXID

Деньги перевели спасибо, но вы мне устроили какой-то Квест. Как это долго было и муторно!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тимур,
микро суммы действительно приходят как правило долго

Здравствуйте, Екатерина,
обратитесь в техническую поддержку для оформления возврата

Продержали деньги больше суток, заявку не выполнили … статус обновили до УСПЕШНО …цирк ) отправила данные на возврат … ждёмс.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон,
заявка на выплате, до конца дня все придет

До конца какого дня? Уже 9 вечера, денег вс нет.

Выплата получена. Спустя 22 часа. Это самый долгий обмен который я видел.

Выплаты получила, спустя 15 часов %) Кажется, это мой новый "рекорд" ) Ну типа в указанный регламент в 24 часа уложились )

Добрый день, Олег.

Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас возникли проблемы при обмене.

На странице каждого обменного пункта на BestChange представлена вся актуальная статистика отзывов, включая финансовые претензии (активные и закрытые), отзывы к сервису — нейтральные и отрицательные комментарии пользователей, а также положительные отзывы от клиентов, успешно завершивших обмен. В профиле обменника можно увидеть не только текст всех отзывов, но и общее количество каждого их типа в разделе "Отзывы" — отдельно указано, сколько положительных, нейтральных и отрицательных комментариев оставили пользователи.

Благодарим за Ваш отзыв, подобные предложения помогают нам улучшать качество мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зачастую, когда нужно быстро обменять крипту, обращаешь внимание на то, нет ли фин.претензий, не "проваливаясь" во вкладку отзывы. На главной странице видны только положительные отзывы, фин.претензии и их количество, что никаким образом не отображает качество предоставляемых услуг. А тут, по сути, на 635 положительных отзывов 682 претензии. Люди, впринципе, нечасто оставляют отзывы, так что эта статистика говорит за себя. Смысл вообще пользователям писать какие-то отзывы, если это ни на что не влияет. Обменник также на площадке, также люди сутками ждут денег. И это не какая-то нештатная ситуация. Это, судя по отзывам, происходит у них каждый день как по расписанию. Как будто бы так и должно быть. Я заявку оплатил в 0-33. Поддержка у них до 10 вечера. По регламенту получается, что деньги мне должны придти, когда уже не будет работать поддержка. Т.е возможна ситуация, когда я буду оставаться в неведении и ждать деньги до завтрашнего утра!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег,
данная заявка находится в обработке в рамках регламентированного срока

Олег, в профиле обменного пункта в графе «Отзывы [название обменного пункта]» Вы можете увидеть общее количество всех отзывов, распределённых по категориям.
Если вы хотите понять, с какими трудностями пользователи сталкивались при обмене, рекомендуем обратить внимание на разделы «Финансовая претензия» и «Комментарии о сервисе» — именно там публикуются случаи задержек или спорных ситуаций.

Мы регулярно анализируем поступающие отзывы и при необходимости связываемся с обменными пунктами для проверки информации.
Если обменный пункт действует строго в рамках своего регламента, размещённого на его сайте, у мониторинга нет оснований его ограничивать — однако при повторяющихся жалобах мы дополнительно проверяем корректность условий обмена и информируем администрацию сервиса.

Благодарим за обращение, желаем надежных и выгодных обменов с BestChange.

Не понимаю, честно говоря, зачем вы попросили администрацию обменника что-то комментировать. Чтобы эту канцелярщину их перечитывать. Я не поленюсь ***, слышишь? Я тебе такую рекламу сделаю, закачаешься...благо опыт имеется...

И добавлю для bestchange: у вас на борде обменник, в котором больше претензий чем положительного, а вы все "в рамках" да "в регламентах"... Обменник не просто пользуется сторонними платежными системами, а играет на курсах чужими деньгами, иного объяснения почему часами не переводятся деньги нет! У обменника же все нормально с резервами, да bestchange?

Здравствуйте, Илья,
по данной заявке все выплачено

Добрый день, Илья.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleksandr,
заявка на выплате, все придет в срок

Здравствуйте, Артем,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Радион,
по данной заявке все выплачено на дополнительный банк

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены в полном объёме.

Прошло несколько часов, ничего не поменялось, заявка так же имеет статус "отменена", по моей транзакции прошло более 93 подтверждения на данный момент.

Хеш транзакции имеется, страница обмена так же у меня осталась сохранена до решения ситуации. В телеграмме так же полное молчание.

Здравствуйте, Пользователь,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)

Пользователь, проверьте поступление средств

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Если уже оплатили заявку и хотите оформить возврат - пришлите реквизит для возврата на почту. Стоимость 5% + комиссия сети.

Только что пришли комментарии от тех поддержки — что в течении часа средства придут. Но все равно, денег нет, обменник нарушает свои собсвенные правила.

Здравствуйте, Сергей,
по данной заявке все выплачено

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как только написал отзыв. сразу обменник проснулся и начал перевод.
На данный момент средсва получены, заношу обменник в свой личный черный список, такого ни у одного обменника не видел. Обычно все в течении пары часов переводят, а тут только после отзыва начали переводить.