Обменный пункт CryptoLavka

Здравствуйте!

Вам было сообщено, что ваши средства не прошли AML-проверку и по заявке будет осуществлён возврат.

Согласно нашему регламенту, возврат осуществляется в течение 72 часов в рабочие дни. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок.

По результатам AML проверки 100% поступивших средств имеют метку SCAM. При необходимости мы готовы предоставить соответствующий AML отчёт администрации BestChange для подтверждения данной информации.

При этом данная претензия была оставлена с целью оказания давления на обменный пункт, поскольку пользователь не согласился с установленными регламентами и сразу сообщил о намерении оставить негативный отзыв.

Уважаемая администрация BestChange и представители обменника. Заявление о "100% метке SCAM" является абсолютной ложью. Средства были отправлены напрямую с моего аккаунта на крупной регулируемой p2p-платформе Remitano, которая строго соблюдает AML-процедуры и не выводит криминальные средства. Прошу обменник предоставить официальный AML-отчет (от Crystal, Chainalysis или аналогичного сервиса) модераторам BestChange прямо в эту ветку. Я согласен на возврат средств на исходный адрес в течение заявленных вами 72 часов. Однако, учитывая ложные обвинения с вашей стороны, требую вернуть сумму 38.50 USDT в полном объеме без каких-либо надуманных штрафов. Претензия НЕ БУДЕТ снята до фактического получения средств. Кроме того, я прошу администрацию BestChange применить к обменному пункту CryptoLavka дисциплинарные меры (вплоть до временного отключения от мониторинга). Данный сервис очевидно использует скопированные "под копирку" фейковые формулировки об AML для удержания средств пользователей и безосновательно обвиняет честных клиентов в мошенничестве. Это классическая скам-практика (манипуляция правилами), которая подрывает доверие к самому мониторингу BestChange.

Вопрос по-прежнему НЕ РЕШЕН. Я требую от обменного пункта CryptoLavka выплаты моральной и финансовой компенсации в размере $10 USDT. Эта сумма включает в себя покрытие моих прямых убытков на сетевых комиссиях ($2) и компенсацию за потраченное время, упущенную выгоду от сорванной сделки, а также за публичную клевету и беспочвенные обвинения в "100% SCAM" со стороны обменника. Уважаемая администрация BestChange, прошу зафиксировать факт недобросовестной работы данного сервиса. Обменник использовал фейковую AML-проверку как инструмент давления, а когда его поймали на лжи и заставили предъявить официальный отчет — мгновенно вернул средства, признав тем самым свою неправоту. Однако за свои *** манипуляции и доставленные клиенту проблемы сервис должен нести финансовую и дисциплинарную ответственность. Претензия останется АКТИВНОЙ и КРАСНОЙ до тех пор, пока CryptoLavka не выплатит $10 компенсации на мой кошелек и администрация мониторинга не применит к ним штрафные санкции за нарушение правил платформы.

Владислав, возврат обработан: https://tronscan.org/transaction/fb2d6c50a3068d29747ab9e22134ab85c57c498338e107b4782cc42764415b13/overview

Прежде чем обвинять нас в мошенничестве и называть ворами, стоило дождаться возврата в соответствии с установленным регламентом, с которым вы согласились и поставили галочку при создании заявки.

Просим в дальнейшем учитывать сроки, указанные в регламенте, прежде чем делать подобные выводы и публичные обвинения.

Уважаемые модераторы BestChange и представители обменника. Вы снова пытаетесь уйти от ответа и перевести тему на "регламент возврата". Я официально обвиняю вас в *** и *** не потому, что вы возвращали деньги какое-то время, а потому, что вы официально и публично заявили в этой ветке, что мои средства — это "100% SCAM". Это была прямая ложь с целью присвоения или удержания моих денег, так как перевод шел с чистой регулируемой биржи ***. Как только я потребовал предоставить официальный AML-отчет модераторам BestChange, вы мгновенно и молча сделали возврат. Это прямое доказательство того, что никакой реальной "SCAM"-метки не было, и вы просто выдумали этот повод. Своими действиями вы сорвали мою сделку, заставили меня потерять время и нанесли мне прямой финансовый ущерб в размере $2 на сетевых комиссиях за трансляцию транзакции, которую вы отменили по своей прихоти. Повторяю свое требование: вопрос НЕ урегулирован. Из-за вашей подтвержденной лжи про AML я понес убытки. Я требую компенсацию $10 за комиссии и моральный ущерб. Прошу администрацию BestChange дать правовую оценку действиям обменника CryptoLavka, который использует ложные обвинения в AML, чтобы манипулировать клиентами, а затем отказывается компенсировать нанесенный им финансовый ущерб.

Возврат обработан, финансовых обязательств перед вами у нас нет!

Уважаемая администрация bestchange! обратите внимание на этот циничный ответ обменника cryptolavka. Они заявляют, что "финансовых обязательств нет", полностью игнорируя то, что своими действиями нанесли мне прямой ущерб в $2 на комиссиях сети. Но главное в другом. Данный сервис официально и публично обвинил мои средства с регулируемой биржи remitano в том, что они "100% scam". Если это правда, то согласно правилам aml, обменник не имел права возвращать эти средства обратно в сеть без расследования. Если же они вернули их (что подтверждает хэш транзакции), значит, их заявление про "scam" было осознанной ложью и клеветой для прикрытия своих внутренних проблем. Я прошу администрацию bestchange вмешаться и дать оценку этой ситуации. Позволяет ли ваш мониторинг обменникам безосновательно обвинять честных пользователей в криминале, портить им нервы, срывать сделки, наносить финансовый ущерб, а затем просто заявлять "мы вам ничего не должны"? я требую выплаты $10 компенсации за убытки и моральный ущерб от cryptolavka. До вынесения официального вердикта модераторов bestchange и применения к обменнику дисциплинарных мер я отказываюсь закрывать данную претензию.

Возврат обработан, финансовых обязательств перед вами у нас нет!

Обращаю внимание администрации BestChange: представитель обменника CryptoLavka не способен ответить ни на один поставленный вопрос, уходит от ответственности и просто дублирует скопированный текст. Сервис официально оклеветал клиента, публично назвав чистые средства с биржи Remitano "100% SCAM", нанес мне прямой финансовый ущерб в $2 на комиссиях сети, а теперь просто спамит одной и той же фразой, демонстрируя полное неуважение как к клиенту, так и к правилам самого мониторинга. Повторяю: вопрос НЕ РЕШЕН. Обменник занимается явными манипуляциями. Прошу модераторов BestChange вмешаться, применить к CryptoLavka дисциплинарные меры за спам, дезинформацию и отказ компенсировать убытки, а также не снимать красную метку претензии с данного недобросовестного сервиса.

Возврат обработан, финансовых обязательств перед вами у нас нет!

Уважаемая администрация BestChange, посмотрите на этот цирк. Представитель CryptoLavka в ТРЕТИЙ раз копирует одну и ту же фразу, полностью игнорируя ваши правила и мои аргументы. Это не поддержка, это спам-бот, который пытается зациклить спор. Факты зафиксированы: обменник солгал про "100% SCAM" (ведь с чистой биржи *** скам прийти не мог), испугался проверки, вернул деньги, нанес мне ущерб в $2 и ушел в глухую оборону. Я оставляю последнее слово за собой и передаю этот кейс на ваше усмотрение. Прошу модераторов BestChange закрыть этот спор принудительно, применив к CryptoLavka дисциплинарные взыскания за спам и мошеннические манипуляции с AML-статусом. Мой отзыв должен остаться уроком для всех будущих клиентов этого сервиса.

Возврат обработан, финансовых обязательств перед вами у нас нет! При запросе мы администрации BestChange все предоставим!

Претензия актуальна.

Возврат обработан, финансовых обязательств перед вами у нас нет! Администрации BestChange все доказательства предоставили!

Здравствуйте, Антон.

Просим вас заниматься своим обменным пунктом. По имеющейся у нас информации, данный отзыв был оставлен конкурентами с целью дискредитации нашего обменного сервиса. Подобные нападки на различные обменные пункты, а также угрозы в чате происходят регулярно.

Что касается предоставленных вами доказательств: во-первых, на приложенных скриншотах отсутствует информация о времени, поэтому невозможно объективно сопоставить их с обстоятельствами конкретной заявки.

Во-вторых, курс при создании заявки не фиксируется. При этом ваша заявка в итоге была закрыта по более выгодному курсу, чем тот, который отображался на момент её создания.

В связи с этим суть вашей претензии нам не совсем понятна. Со своей стороны мы не видим нарушения условий обмена.

Всего вам доброго!

Также администрация мониторинга без проблем может самостоятельно проверить и сопоставить данные, отображаемые на мониторинге и непосредственно в направлении обмена. Все данные передаются корректно и соответствуют установленным лимитам цифра в цифру, без каких-либо расхождений.

Поэтому, коллега, угрозами нас запугать не получится. Рекомендуем уделить больше внимания собственному сервису и его развитию.

Всего доброго!

Я наоборот ЗА то чтобы Администрация мониторинга проверила все.

Если я даже сейчас отправлю скрин со временем, вы скажите, нет у нас все верно и так далее.

Вот вот, что курс не фиксируется у вас, на то и был расчет что я обменяю выгодно крипту.
По итогу показываете людям один курс а обмен совершаете по другому курсу.

Антон, в чем конкретно заключается ваша претензия? У нас отсутствуют перед вами какие-либо финансовые обязательства. Ваша заявка была закрыта по более выгодному курсу, чем тот, по которому она создавалась. При этом на мониторинг транслировались аналогичные курсы в моменте, поэтому расхождений между курсом на мониторинге и курсом в заявке нет.

При необходимости администрация может провести проверку и убедиться в отсутствии каких-либо расхождений.

В комментариях, не соответствующих действительности, мы не нуждаемся. Рекомендуем уделить больше внимания развитию собственного сервиса и качеству его работы.

Вот время, https://ibb.co/HTdsXx0m
Пусть мониторинг сделает проверку, я уже и писал об этом выше.
Претензия в том что у вас не соответствие курса, и вы мне не доплатили.

Антон, именно сейчас и выявилось искажение информации с вашей стороны.

Заявка была пересчитана 01.09.2026 в 14:16:54 логи у нас есть. На вашем же скриншоте указано, что статус заявки «Выплата в обработке» был установлен 01.09.2026 в 14:17 тогда курс и был зафиксирован.

При этом на другом скриншоте видно время на вашем ПК 01.09.2026 15:19. То есть курс, который вы взяли с мониторинга, был зафиксирован скриншотом уже значительно позже момента обработки и выполнения вашей заявки.

Таким образом, вы берёте курс, отображавшийся на мониторинге уже после выполнения заявки, и пытаетесь представить его как курс, который был указан на мониторинге непосредственно в момент обработки заявки. Это является искажением фактических обстоятельств и вводит в заблуждение как администрацию, так и других пользователей.

Просим не искажать хронологию событий и предоставлять корректные данные с учётом времени их фактического отображения.

Теперь пересмотрите информацию, так как я нахожусь в другой стране где время +1 час к мск!

Антон, курс по заявке был зафиксирован 01.09.2026 в 14:16:54. На предоставленном вами скриншоте указано время 01.09.2026 15:19.

Даже если допустить разницу в часовых поясах, скриншот был сделан спустя как минимум несколько минут после фиксации курса. За это время курс мог измениться.

Курс на обменнике обновляется каждые 15 секунд, при этом изменение составляет около 0,01%. Поэтому отображаемый на вашем скриншоте курс не может использоваться для подтверждения того, какой именно курс был актуален в момент создания и обработки заявки.

Таким образом, предоставленный вами скриншот подтверждает факт искажения информации с вашей стороны.

Предоставьте пожалуйста пруфы что курс был зафиксирован 01.09.2026 в 14:16:54.

Антон, все доказательства были отправлены администрации BestChange. Включая логи по заявке.

Здравствуйте! Вопросы подобного характера не решаются через отзывы. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации и урегулировать данный вопрос.

Вопросы подобного характера необходимо поднимать публично что бы пользователи понимали с чем имеют дело. До полной компенсации претензия снята не будет. Кроме того, я вам ничего наперёд не отправлю потому что нет доверия. Сначала возвращайте средства на моей кошелёк, потом я отправлю вашу грязь обратно.

Активы не имеют высокого уровня риска и принимаются биржами. Более того, вы сообщили, что другой обменный сервис отказался принимать данные активы, однако подтверждение этой информации с вашей стороны предоставить отказались.

Со своей стороны, мы пошли вам навстречу, учитывая, что криптовалюта является чистой, и предложили осуществить выплату с другой биржи. Мы заинтересованы в урегулировании ситуации и действуем как клиентоориентированный сервис.

При этом вы отказываетесь вернуть полученные средства для осуществления замены, требуя вместо этого повторной оплаты. Если вашей целью действительно является урегулирование ситуации, а не дискредитация обменного сервиса, просим вернуть средства на предоставленные нами реквизиты. После их возврата мы произведём замену и осуществим выплату с другой биржи.

Если не имеют высокого риска то чекер бестченджа показывает "Надёжный". На встречу вы пойдёте когда вопрос будет уже урегулирован и я получу компенсацию. Повторную оплату мне не нужно, верните мои монеты и я вам отправлю ваши. Всё могло быть решено в течении 10 минут, но вы решили что вправе диктовать условия. Мне ваши мошеннические условия не подходят.

Активы не имеют высокого уровня риска и принимаются биржами. Более того, вы сообщили, что другой обменный сервис отказался принимать данные активы, однако подтверждение этой информации с вашей стороны предоставить отказались.

Со своей стороны, мы пошли вам навстречу, учитывая, что криптовалюта является чистой, и предложили осуществить выплату с другой биржи. Мы заинтересованы в урегулировании ситуации и действуем как клиентоориентированный сервис.

При этом вы отказываетесь вернуть полученные средства для осуществления замены, требуя вместо этого повторной оплаты. Если вашей целью действительно является урегулирование ситуации, а не дискредитация обменного сервиса, просим вернуть средства на предоставленные нами реквизиты. После их возврата мы произведём замену и осуществим выплату с другой биржи.

Не нужно дублировать одинаковые сообщения.

Вы отказываетесь вернуть полученные средства для осуществления замены, требуя вместо этого предварительно осуществить возврат. Если вашей целью действительно является урегулирование ситуации, а не дискредитация обменного сервиса, просим вернуть средства на предоставленные нами реквизиты. После их возврата мы произведём замену и осуществим выплату с другой биржи.

Вы отказываетесь возвращать мои монеты на мой кошелёк. Условия урегулирования озвучены. Моей целью является урегулирование на справедливых условиях, а не так как вам захотелось.

Вы отказываетесь вернуть полученные средства для осуществления замены, требуя вместо этого предварительно осуществить возврат. Если вашей целью действительно является урегулирование ситуации, а не дискредитация обменного сервиса, просим вернуть средства на предоставленные нами реквизиты. После их возврата мы произведём замену и осуществим выплату с другой биржи.

Не хотите — не нужно. Претензия не закроется до тех пор пока я не получу возврат средств.

Вы отказываетесь вернуть полученные средства для осуществления замены, требуя вместо этого предварительно осуществить возврат. Если вашей целью действительно является урегулирование ситуации, а не дискредитация обменного сервиса, просим вернуть средства на предоставленные нами реквизиты. После их возврата мы произведём замену и осуществим выплату с другой биржи.

Требую возврат.

Верните отправленные средства на предоставленные реквизиты, после мы осуществим возврат.

Не верю.

Верните отправленные средства на предоставленные реквизиты, после мы осуществим возврат.

Не верю.

Верните отправленные средства на предоставленные реквизиты, после мы осуществим возврат.

Не верю.

Верните отправленные средства на предоставленные реквизиты, после мы осуществим возврат.

Не верю.

Верните отправленные средства на предоставленные реквизиты, после мы осуществим возврат.

Не верю.

Пожалуйста, верните полученные средства на предоставленные реквизиты. После их возврата мы осуществим возврат с нашей стороны.

Обращаем внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Иным способом осуществить возврат невозможно.

Не верю вам, верните мои монеты сначала.

Пожалуйста, верните полученные средства на предоставленные реквизиты. После их возврата мы осуществим возврат с нашей стороны.

Обращаем внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Иным способом осуществить возврат невозможно.

Не верю.

Пожалуйста, верните полученные средства на предоставленные реквизиты. После их возврата мы осуществим возврат с нашей стороны.

Обращаем внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Иным способом осуществить возврат невозможно.

Обращю ваше внимание, решение вопроса возможно исключительно после выполнения моих требований.

Пожалуйста, верните полученные средства на предоставленные реквизиты. После их возврата мы осуществим возврат с нашей стороны.

Обращаем внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Иным способом осуществить возврат невозможно.

Претензия актуальна.

Пожалуйста, верните полученные средства на предоставленные реквизиты. После их возврата мы осуществим возврат с нашей стороны.

Обращаем внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Иным способом осуществить возврат невозможно.

Претензия актуальна.

Пожалуйста, верните полученные средства на предоставленные реквизиты. После их возврата мы осуществим возврат с нашей стороны.

Обращаем внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Иным способом осуществить возврат невозможно.

Приветствуем, уважаемый пользователь.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

На текущий момент обменный сервис сообщил о готовности вернуть полученные средства для их замены.

Мы понимаем, что возникшая ситуация доставила Вам неудобства, и что присутствует необходимость совершать дополнительные действия.
Вместе с тем для завершения урегулирования требуется Ваше участие. Пожалуйста, направьте в сторону обменного пункта средства для возможности проведения взаимовозврата.

Вынуждены перевести финансовую претензию в нейтральный статус в виду использования ее для давления на сервис. Мы продолжим следить за ситуацией.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый администратор BestChange, я не верю обменнику и вы не даёте никаких гарантий что я получу возврат и компенсацию. Вы сделали платный чекер, я за него заплатил и результат чекера это ваша позиция, а не моя выдумка. Если ваш чекер обманывает, тогда вы тоже обязаны вернуть мне средства.
Вы заодно с обменником или он вам платит миллионы что бы вы защищали его?
В данной ситуации никаких предварительных возвратов я делать не буду, я не виновен в этой ситуации и результат чекера это подтверждает. Почему я обязан действовать на условиях обменника если он уже обманул меня? Почему вы становитесь на сторону обменника и плёте в лицо пользователям благодаря которым вы и эти обменники существуют?

Пожалуйста, уважаемый пользователь, не обостряйте ситуацию и верните полученные средства на предоставленные реквизиты.

После получения возврата активов мы незамедлительно осуществим возврат средств с нашей стороны.

Обращаем ваше внимание, что возврат возможен исключительно после возврата отправленных вам активов. Осуществить возврат иным способом не представляется возможным.

Всё возможно, вы просто хотите *** меня
Ожидаю ответ администратора Bestchange.

Требуют удалить отзыв перед возвратом средста.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Samat, согласно проведенной проверке, средства не могут быть зачислены, поэтому возврат средств осуществляется в соответствии с установленным регламентом.

Samat, возврат успешно обработан!

С уважением,
Команда Cryptolavka