Обменный пункт Шахта

Здравствуйте, Andrey,
заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Претензия снята

Не снимайте претензию. Вы до сих пор имеете передо мной финансовые обязательства! Вы прекрасно знали, что мои реквизиты подходят, но чтобы срубить 5% умышленно приняли перевод средств.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Финансовые обязательства не выполнены! Обменный пункт умышленно принял денежные средства, хотя заранее знал, что обмена не будет.
Так как, цитирую:
"Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса. Вы проводили обмены на реквизиты теневых ресурсов, даркнет."
То есть, заранее знали, что менять не будут, но 9500 рублей приняли и выдали реквизиты!

1000 раз подумайте, прежде чем тут менять. Раньше был нормальный обменник.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Финансовые обязательства не выполнены! Обменный пункт умышленно принял денежные средства, хотя заранее знал, что обмена не будет.
Так как, цитирую:
"Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса. Вы проводили обмены на реквизиты теневых ресурсов, даркнет."
То есть, заранее знали, что менять не будут, но 9500 рублей приняли и выдали реквизиты!

1000 раз подумайте, прежде чем тут менять. Раньше был нормальный обменник.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Как деньги вернете, так и снимете претензию! Претензия обоснована! Вы приняли средства, зная, что не будете менять.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Претензи снята

Как деньги вернете, так и снимете претензию! Претензия обоснована! Вы приняли средства, зная, что не будете менять.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.
Пока деньги не придут, не смейте снимать претензию!
ни одного пруфа мне не предоставили, удерживают мои средства по выдуманному предлогу.

Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Еще и издеваются, отвечая однотипно! Ни одного пруфа в том, что я им перевел какие-то не понятные деньги — нет!

Пруфы вот этого будут:
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах.

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Положил деньги на карту через банкомат и отправил по выданным реквизитам. Какие AML проверки еще? Я не биткоины меняю на фиат. А как раз таки наоборот!

Обходите данный обменник стороной.

Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.
Пока деньги не придут, не смейте снимать претензию!
ни одного пруфа мне не предоставили, удерживают мои средства по выдуманному предлогу.

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я не признаю скриншоты AML проверок от сомнительных сервисов, тем более, при обмене указан чистый BTC адрес и переведены белые и пушистые деньги!

Обменник нашел какой-то старый адрес и обвиняет меня в чем-то непонятном.
Фактически, по текущему обмену вообще нареканий нет.
А раз вы кидаете скриншот старого адреса, то заранее знали, что обмена не будет.
Вы же отталкиваетесь от старых обменов.
Из чего делаю вывод, что обменник заранее знал, что не сможет обменять.
Но не предпринял для этого никаких действий. Можно было заблокировать аккаунт, запретить обмены, не давать заявку и реквизиты. Но ровно до того, как деньги поступили на карту обменника, мне ни слова ни пол слова не сказали.
Вам не кажется, что это введение в заблуждение и мошенничество?

Претензию не снимать! Деньги я еще не увидел!

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Прошу администрацию BestChage обратить внимание на то, что обменному пункту было заранее известно, что обмена не будет. Докапались до какого-то старого адреса. Причем я меня на этот адрес, а не с него к ним.
Обменник знал, но все же принял и заблокировал средства!
Почему бы просто не отменить обмен?
Почему бы просто не заблокировать мне аккаунт?
Почему сразу не давать обменивать?

Все просто! Обменник умышленно присвоил мои средства и теперь еще 5% комиссию сдерет.
Фактически, ни за что!
И деньгами моими попользуется!

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Претензию не снимать! Деньги я еще не увидел!

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Претензию не снимать! Деньги я еще не увидел!

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Результаты AML чего вы предоставили? Я переводил по номеру карты и дал совершенно новый кошелек. До какого-то старого обмена докопались с ровного места!
Но при этом, не заблокировали заявку и аккаунт сразу. Вам не кажется, что подобными действиями вы вводите в заблуждение?

Деньги я еще не увидел!

Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я так и не увидел ответа. Почему обменный пункт заблокировал обмен только тогда, когда я сделал перевод?
Из всего вышесказанного ясно, что обменник заранее знал, что обмен невозможен, но не предпринял никаких мер.

Еще и за основу берут какие-то сомнительные сервисы, алгоритмы которых неизвестны и куча случаев, когда подобные сервисы показывают совершенно разные результаты между собой.
Как вообще такому можно верить?
Вот допустим купил я биткоин, перевел его кому-то, тот кто-то пошел в даркнет и потратил эти биткоины там. А виноватым сделают вас. Попользуются вашими деньгами несколько дней, а потом вернут за минусом 5%.

Изучил несколько страниц отзывов, ситуация не единичная.
Мне кажется, в конце-концов этими "AML проверками" от сомнительных сервисов все биткоины забракуют.

Администрации BestChange стоит рассмотреть вопрос о пометке подобных обменных сервисов, которые блокируют средства пользователей из-за прошлых обменов.
Ситуация неприятная и вилами по воде писаная. Все эти AML проверки транзакций в первую очередь абстрактное представление, так как невозможно точно установить происхождение криптовалюты и от кого она и к кому пошла, только предположить, и это важно! Почему-то все вокруг считают сервисы для AML проверок панацеей. По факту, гадание на кофейной гуще и денежку за это конечно не забывают брать.
Те, кто верит AML сервисам, задумайтесь! Это вас так красиво на деньги разводят, предоставляя совершенно ничем не подтвержденную информацию.

Что значит плашка:
"По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем"?
То, что они приняли перевод в 9500 и заблокировали обмен это не имеет обязательств?

Деньги мне никто до сих пор не вернул! Обменный пункт по прежнему имеет финансовые обязательства передо мной!

Andrey, Ваша заявка передана на возврат. Ожидайте возврата согласно регламента. Претензия снята.

По вашим же словам возврат 2 рабочих дня. Второй рабочий день закончился уже.
Через час будет ровно двое суток, как я жду возврат.
И почему снимается претензия, если обменный пункт должен мне денег?
Если обменный пункт сам не исполняет свой регламент?
Вы же сами говорили, что возврат в течении 2-х дней.
Цитирую сотрудника обменного пункта с именем Артем из чата:
"Верификация личности успешно пройдена. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение двух рабочих дней. Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы для повторной верификации."

Значит моя претензия вполне обоснована!

Andrey, Срок возврата ещё не закончен, ожидайте возврата.

Когда по вашему мнению закончится срок возврата? Уточните в цифрах.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент.

Вы тоже нарушили свой регламент и не говорите когда будет возврат. Я задал вам вполне конкретный и корректный вопрос. И не один вопрос задал. Вы игнорируете и удерживаете мои деньги под выдуманным предлогом.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент.С нашей стороны нарушений нет.

Спрашиваю еще раз. Когда я увижу свои деньги? Два рабочих дня прошло.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент.

Срок возврата не прошел. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается.

Когда по вашему пройдет срок возврата?

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается.

Когда по вашему пройдет срок возврата?

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается.

Обменный пункт удерживает мои деньги и не дает никаких объяснений когда я получу их назад.
На конкретный вопрос не отвечает. Два рабочих дня прошло.
А обещали в!течении! двух рабочих дней!
Тех поддержка мне тут не нужна. Мне нужно, чтобы вы обозначили конкретные сроки возврата моих денег, которые вы удерживаете на основании гадания на кофейной гуще.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается. Отвечаем на Ваш вопрос, регламент возврата не прошёл. Заявка была создана 06.12.2023

Добрый день.

Уважаемый пользователь,

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация.

Вместе с тем обращаем внимание, что администрация обменного пункта действует в рамках регламента, постоянно держит с Вами связь посредством электронной почты и чата на сайте.

Пожалуйста, ожидайте возврата средств.

Данная претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

То есть, никто мне не ответит, когда ожидать? Мне четко написали в чате, что в течении 2-х рабочих дней. Я не знаю до скольки у них рабочий день, нигде не указано, но по МСК уже 19 часов, рабочий день окончен.
Прошло 2 рабочих дня. Срок истек! Теперь я уже в который раз интересуюсь, когда мне ждать мои деньги? Мне не дают никакой информации от которой нужно отталкиваться. Просто ждите.
Еще и комиссию сдерем! Еще и плашка стоит, будто это я им отправил что-то нехорошее, по факту я отправил перевод с2с к которому претензий нет. Крутят как хотят, бабка гадалка в виде AML сервиса им что-то набормотала...

Andrey, рабочий день это будние дни с понедельника по пятницу. Никаких предположений нет, только чёткий факт, вы заблокированы за переводы на площадку шаркнет маркета, название которого мы разглашать не будем.

И? Когда я получу свои деньги? Сколько раз нужно задать один и тот же вопрос?

Ответ остаётся прежним. Возврат будет сегодня.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Valentina
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Stan
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Сергей
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Василий
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Светлана, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Вопрос такой же как и у людей в отзывах ниже — почему вы зная, что обмена не будет, принимаете заявку?

Здравствуйте, Анастасия
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Lana
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Aleksey
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Светлана
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Unknow
Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/

Все обменные пункты BestChange имеют AML проверку, данная информация указана в FAQ мониторинга.
https://www.bestchange.ru/faq.html

С уважением, администрация Mine.exchange.

Здравствуйте, Елена
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Vitaly
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Юрій
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Максим
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Алексей
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Aleksey
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Дмитрий
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Наталья
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Марина
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Игорь, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Андрей
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Александр
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, Елена
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Сергей
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Александр,
Вам был осуществлен возврат средств по причине оплаты с карты стороннего банка на реквизиты счета мерчанта указанного в заявке с учетом верифицированной карты у нас на сайте. Перед осуществлением обмена в направлении Visa/Mastercard RUB оплата должна осуществляться строго с указанной верифицированной карты в заявке, согласно указанным правилам обменного пункта. Возврат успешно осущесвтлен на реквизиты оплаты.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Aleksey
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Сергей,
К сожалению, Ваша транзакции не сразу была зачислена, мы передали данный случай в технический отдел, постараемся устранить проблему. Благодарим Вас за Ваш отзыв!

Здравствуйте, Андрей
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Светлана
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Елена
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Михаил
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Евгений
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Danil
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Левичев
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Ульяна
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Юрий
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Арсен, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Это кто сказал что претензия снята. Нигде не было указано о блокировке, никакое письмо ввы не присылали. Скользкий тип по имени роберт в поддержке, уверяет меня о письме, проверил ящик ничего там нет. Скидывают мне проверку вообще непонятно какого кошелька, которого даже в заявке то нет.

Арсен, после блокировки на вашу почту было отправлено уведомление. В чате службы поддержки вам был предоставлен скриншот AML проверки кошелька из прошлого обмена, который принадлежит теневому ресурсу.

Ты вообще о чём? Мне ппредоставиили кошелек по которому я не делал заявку, вы у меня наглым образом украли деньги ссылаяь на какую-то старую заявку, вам самим то не смшно какой бред вы несете?

Предоставил члену вашей группировки скриншот того что он наглым образом врёт и что не было икакого сообщения, последнее сообщение от вас 10го число, гласит об успешной заявке, готов на любые проверки, дабы доказать что вы лжецы и мошенники.

Арсен, вам был предоставлен скриншот AML проверки адреса ВТС кошелька прошлого совершенного вами обмена. Вы были заблокированы после данного случая нарушения. На вашу почту было отправлено письмо с предупреждением о блокировке.

Прошшу обратить внимание представителя бч, на количество жалоб на данную преступную группу, хитрых и скользких людей. Я вам в 10ый раз повторяю, что нет никакого сообщения на почте это наглая и хитрая ложь, рассчитанная на дурака. В личном кабинете нет ничего о блокировке. В сучае если я заблокирован, следовательно мне должны быть недоступны обмены, но ответьте почему вы сначала берете деньги а уже потом начинаете захватывающий рассказ о блокировках?!?

Так в таком случае должна была быть заблокирована предыдущая заявка, логично или нет?!? Но вы со скользкой ухмылкой прислали мне сообщение что всё хорошо заявка выполнена.

Арсен, в результате анализа ваших реквизитов (прошлого обмена) было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. После этого вы были заблокированы и предупреждены.

О чём предупрежден я был? Вы не отправляли никакого сообщения, вы лжёте в каждом своем ответе. Для чего вы авзяли у меня деньги если я заблокирован, вы даже на это ответить не сможете. Тем не менее данной группе лиц отправил документы для верификации, посмотрим что придумают в этот раз. Претензию буду вообновлять пока представители БЧ не повлияют на вашу мошеническую схему.

Арсен, вы были предупреждены о блокировке. На вашу почту было отправлено уведомление. Вы его проигнорировали, в результате чего попали в данную ситуацию. Ожидайте возврат средств.

И я снова повторяю что вы лжец и мошенник и никакое письмо вы не отправляли.

Арсен, вам было предоставлено доказательство нарушения регламента обмена. Ожидайте возврат средств.

Я всё могу понять, но зачем нагло врать, зачем это? Администрация БестЧендж, я готов на любые проверки, готов любые доказательства предотсавить, что никакого письма о блокировке не было, и что это ложь 1000%

Лживые и скользкие люди, это ведь надо было придумать такую Наитупейшую схему наживы на клиентах, ещё и врать нагло, аж мерзко становиться.

Ниже тоже человек всё правильно говорит.

Претензия будет висеть, до тех пор пока данная организация не выполнит свои фин обязательства.

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, на ваш запрос был предоставлен ответ.

Претензия не будет снята, до полного возврата средств. Ваше враньё слушать не собираюсь.

Арсен, претензия не обоснована, поэтому она будет снята. Вам было доказано нарушения AML политики обменного пункта. Данная ситуация возникла из-за игнорирования вами правил сервиса и предупреждения о блокировке. Ожидайте возврат.

Претензия снята не будет, до полного возврата. Вашу брехню, о том, что я был предупреждён тут никто слушать не будет.

Арсен, вами были проигнорированы и нарушены правила сервиса, с которыми вы ознакомились и согласились перед созданием заявки на обмен. Поэтому претензия не обоснована и будет снята. По заявке будет совершён возврат средств согласно регламенту.

Вы продолжаете нагло врать, я вам всё обосновал, вы до сих пор не признали что вы наглые ворюги и мошенники. Никакого письма от вас не было, могу это подтвердить, вы только лишь сотрясаете воздух, делая свою и без того грязную и подлую работу.

Арсен, все комментарии были даны по вашему случаю. Вы проигнорировали и нарушили политику AML обменного пункта. Доказательства нарушения вам были предоставлены. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Вы продолжаете нагло врать, я вам всё обосновал, вы до сих пор не признали что вы наглые ворюги и мошенники. Никакого письма от вас не было.

Также прошу обратить внимание, что данный скам-обменник выдумал 5% комиссии в свою сторону, даже не конвертировав фиат в крипту. Что тоже очень странно, как и их лживые заявления о том что они мне присылали какое-то письмо.

Арсен, с нашей стороны нет вранья и тем более мошенничества. Повторно обращаем ваше внимание, что вы ознакомились и согласились с регламентом обмена перед созданием заявки. Вы нарушили регламент обмена, за что были заблокированы. Уведомление о блокировке было отправлено. Вы его проигнорировали, за что заявка остановлена на проверку. Ожидайте возврат.

Также прошу обратить внимание, что данный скам-обменник выдумал 5% комиссии в свою сторону, даже не конвертировав фиат в крипту. Что тоже очень странно, как и их лживые заявления о том что они мне присылали какое-то письмо.
Отказываюсь снимать претензию.

Арсен, все комментарии были даны по вашему случаю. Вы проигнорировали и нарушили политику AML обменного пункта. Доказательства нарушения вам были предоставлены. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Приветствуем, Арсен.

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензию не снимаю, обменник нагло врёт, пока не вернуть мои деньги буду сидеть здесь. Ребят кто собирается тут менять, 10 раз подумайте и почитайте что пишет тут гражданин представляющий своих подельников.

Дорогой администратор, ознакомьтесь внимательно с претензией, я всё им предоставил. Но вы почитайте изначально из за чего ситуация и за что я должен данным *** платить 5%?

Средства не возвращены!

Здравствуйте, CyberBatya
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Baga
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Gloria
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Алексей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Инцидент не решён.

Алексей, по вашей заявке будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Вернете — сниму претензию, а пока пусть висит, для других пользователей, чтоб видели.

Алексей, вы прошли верификацию. Возврат средств будет совершён в течение 2 рабочих дней.

В течение 2 рабочих дней претензию и снимем значит, а то как деньги принимать и претензию снимать, так мгновенно, а как возаращать деньги с конским процентом, так ждите.

Возобновляю претензию, пусть висит, прошу администрацию сайта обратить внимание.

Алексей, претензия не обоснована, поэтому она будет снята. Вами был нарушен регламент обмена нашего сервиса, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.