Обменный пункт Шахта

Здравствуйте, Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я ничего кроме Ctrl+c Ctrl+v от вас и не ожидал. Моё возмущение о сроках проверки вы даже не прокомментировали, хотя по сути, из сказанного мне в чате следует что я могу вечно ждать средства. Всё потому что вы даже не ознакомились с претензией. Две фотографии паспорта и скрин откуда я вам выслал средства, а разбирательств на неделю "в среднем". Требования, переданные мне в чате с оператором выполнены мной не полностью о чем я упомянул в разговоре с ним, а из этого делаю вывод что эти требования высосаны из пальца, вы удерживаете средства, ссылаясь на какие-то нарушения. Ответьте на вопрос здесь, публично, что будет если средства признают незаконными? Так же прошу администрацию БЧ хотя бы добавить этому обменнику метку о том, что верификацию он запрашивает. Я хотел сэкономить время даже переплатив, но этот некогда хороший обменник превратился в "белого рыцаря", где магическим образом он выясняет, насколько правильная крипта поступает ему от пользователя. Подытожу, что моя претензия просто проигнорирована администратором выше, он её не читал, так как не дал комментарий по срокам и комментария о метке тоже соответственно не было. С какой стати вы снимаете претензию? Вы хотите сказать что отправив вам 2500$ и не получив ничего у меня нет права на претензию?

Алексей, Ваша претензия необоснованна так как транзакция полученная от Вас нарушает правила AML, из-за чего и была остановлена биржей которая отвечает за приём средств.
В случае, если средства биржей после расследования будут признаны "грязными", и обмен произвести мы не сможем, Вам будет совершен возврат.
Вся подробная информация касаемо этого, а так же сроков, была предоставлена Вам в чате оператором поддержки, как и комментарий о верификации.
Сроки так же описаны в регламенте и правилах обмена с которыми Вы были ознакомлены перед созданием заявки на обмен.
Подробные данные о заявке и нарушении мы предоставим администрации BestChange по их запросу.

С уважением, администрация MINE.exchange

Прошла неделя, средств я до сих пор не увидел.

Обменник фактически удерживает мои средства уже больше недели, никаких выплат нет. Теперь самое интересное, в случае если я не пройду проверку, то они не проведут обмен, а вернут средства. Так верните их до проверки. В чем смысл? Рекомендую потенциальным клиентам этого некогда хорошего обменника обратить внимание на бесконечное снятие претензий и копипасты от администраторов.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

У вас клиент 8 дней без денег, сколько еще ждать? Речь даже не об обмене, о возврате хотя бы. С ума сойти, я конечно видел много обменников, но от вас не ожидал такого позора с отменой претензий, с отписками ctrl+c cyrl+v. Для всех читающих напоминаю, мои деньги пропали и уже 8 дней меня морозят. Все, что обменником было запрошено я выдал, однако никаких продвижений нет. И как я понимаю никто из администрации этого обменника мне не объяснит, что за волшебная биржа две фотки паспорта проверяет уже 8 дней. Интересно почему администрация БЧ не отреагировала на мой отзыв спустя 8 дней.

Алексей, средства заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. К сожалению, мы ещё не получили ответ по вашей верификации. Мы незамедлительно вас оповестим когда получим ответ от биржи.

9 дней и тишина. Проверяют 2 фотки паспорта и 3 строки текста 9 ДНЕЙ. Кстати, узнал что обменник в случае возврата еще и 5 себе заберет, от ВСЕЙ суммы, делайте выводы.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки нашего сайта для дальнейшего движения по заявке. Необходимо предоставить дополнительную информацию по заявке.

Обменник заявляет, что решение по возврату принимает биржа, в случае возврата я теряю 5, а если решат проаестм обмен, то произведут его по курсу, который был изначально, то есть меня скорее всего еще и набреют по 40usdt за каждую монету. Пока ничего не получил.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Степан,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Тони,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.

Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, Vladimir,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Валентин,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.

Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.

С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Георгий,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Hello Tatyana, thank you for sharing your positive experience of co-operation with us.

Everything changes for the better with us!
MINE.exchange team

Здравствуйте, Петро, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Олег, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Иван, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Чех, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Mono, thank you for using our service to make an exchange.

Everything changes for the better with us!
MINE.exchange team

Здравствуйте, Вадим Дирк, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Кико, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Vladimir, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Yapisiko, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Светлана, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Валентин, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Григорий, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Михаил, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Софа, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены предоставленными нами услугами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Валик, благодарим за положительную оценку работы нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Альберт, спасибо, что воспользовались нашим сервисом для осуществления обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Виктор,
Просим Вас говорить правду. В чате технической поддержки Вам все объяснили и сказали что нужно делать после чего Вы написали "хорошо, напишу позже".
Если у Вас остались какие то вопросы, обратитесь еще раз в чат технической поддержки.
Так же просим удалить данную претензию, она не имеет никакого смысла, в ситуации что с Вами произошла.

Прошло 48 часов и средства вы мне не вернули и не произвели обмен

По вашем реквизитам которые были выданы на сайте я оплатил на 10 USD меньше в чем проблема? Что значит вы не видите зачислений?

Виктор, На данном сайте техническая поддержка не оказывается, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте.

Здравствуйте, Раиса! Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!

We are pleased that you have a positive opinion about us. This is the best incentive for our development!
Sincerely, Mine.exchange team!

Здравствуйте, Моно! Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Вадим Дирк! Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Noname! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Кико! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Тимур! Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, София! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Валик! Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Альберт! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Гоша! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Георгий! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Mихаил! Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Steven thomas! Please accept our sincere gratitude for such kind and warm words addressed to us.
Always at your service, Mine.exchange team!

Здравствуйте, Игорь,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Hello Nataliya,
Thank you for taking the time to rate us and write a review.

Always yours, Mine.exchange team!

Благодарю! быстро, четко. Рекомендую этот обменник.
вот такой был мой отзыв. а напечатали что то непонятное.

Здравствуйте, Валерий,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Кико,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Степан,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Yapisiko,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Валентин,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Георгий,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Михаил,
Наша команда благодарна за обмен в нашем сервисе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, София,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!

С Уважение, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Валентин,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Альберт,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Max,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Hello Vladislav Ryazantsev, your order is completed. The transaction will be displayed in the network in the near future. We apologize for any inconvenience caused by delayed payment of funds.

Sincerely, administration of MINE.exchange

Your feedback is important to us! We are very glad that we found each other!

Sincerely, the Mine.exchange team!

Здравствуйте, Дамир,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Андрей Маштак,
Ваш кошелёк PM заблокирован, на него не уходят переводы, напишите пожалуйста, нам в чат на сайте или на почту, мы подскажем Вам как вернуть средства.