Всего курсов:
538918
Обменников:
506
Обновление:
12:46:52
Скриншот сайта обменного пункта mine.exchange

Обменный пункт Шахта

Другие обменники
Статус: активен Отзывы Шахта: 01101174064296
Курсов обмена: 1078 Advanced Cash TS: 4
Сумма резервов: $21 305 821 Perfect Money TS: 1408.50
Возраст: 7 лет и 4 месяца WebMoney BL:
На BestChange: 7 лет и 3 месяца Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Белиз Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
  Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

 
Добавить комментарий:
Юрий 45.87.186.* 11 декабря 2023 12:26
Обменный сервис супер. Как всегда на высоте, быстро качественно. Рукомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Andrey 194.50.15.* 6 декабря 2023 16:18
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Заблокировали заявку и отменили обмен. Требуют много личных данных. Которые я предоставил. Теперь жду возврат средств за вычетом 5% комиссии. Смотрю тут такая практика пошла часто, если почитать отзывы ниже. То есть, можно ничего не менять, деньги принимать и драть комиссию в 5%.
То есть, обменник заявляет мне, что я нарушил их правила ранее, но при этом никаких писем и претензий от них не поступало.
Деньги по обмену успешно приняли и замылили себе. Сейчас сдерут 5% за просто так.

Прошу администрацию BestChange обратить внимание на то, что обменнику было заранее известно, что они не будут менять на мои реквизиты, но все равно приняли деньги. Так что 5% комиссии это умышленный грабеж.
Развернуть (61)
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:20
Здравствуйте, Andrey,
заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:20
Претензия снята
Andrey 6 декабря 2023 16:21
Не снимайте претензию. Вы до сих пор имеете передо мной финансовые обязательства! Вы прекрасно знали, что мои реквизиты подходят, но чтобы срубить 5% умышленно приняли перевод средств.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:22
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:25
Финансовые обязательства не выполнены! Обменный пункт умышленно принял денежные средства, хотя заранее знал, что обмена не будет.
Так как, цитирую:
"Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса. Вы проводили обмены на реквизиты теневых ресурсов, даркнет."
То есть, заранее знали, что менять не будут, но 9500 рублей приняли и выдали реквизиты!

1000 раз подумайте, прежде чем тут менять. Раньше был нормальный обменник.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:26
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:26
Финансовые обязательства не выполнены! Обменный пункт умышленно принял денежные средства, хотя заранее знал, что обмена не будет.
Так как, цитирую:
"Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса. Вы проводили обмены на реквизиты теневых ресурсов, даркнет."
То есть, заранее знали, что менять не будут, но 9500 рублей приняли и выдали реквизиты!

1000 раз подумайте, прежде чем тут менять. Раньше был нормальный обменник.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:27
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:27
Как деньги вернете, так и снимете претензию! Претензия обоснована! Вы приняли средства, зная, что не будете менять.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:28
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:29
Претензи снята
Andrey 6 декабря 2023 16:29
Как деньги вернете, так и снимете претензию! Претензия обоснована! Вы приняли средства, зная, что не будете менять.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:30
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:32
Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:33
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:33
Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:34
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:35
Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.
Пока деньги не придут, не смейте снимать претензию!
ни одного пруфа мне не предоставили, удерживают мои средства по выдуманному предлогу.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:35
Andrey, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:36
Еще и издеваются, отвечая однотипно! Ни одного пруфа в том, что я им перевел какие-то не понятные деньги — нет!
Andrey 6 декабря 2023 16:37
Пруфы вот этого будут:
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:37
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:38
Положил деньги на карту через банкомат и отправил по выданным реквизитам. Какие AML проверки еще? Я не биткоины меняю на фиат. А как раз таки наоборот!

Обходите данный обменник стороной.
Andrey 6 декабря 2023 16:38
Ни одного пруфа нет, зато есть заблокированная заявка и потерянные 9500 рублей.
Обменник что-то там придумал сам себе, заблокировал мои деньги и еще хочет ими пользоваться несколько дней, а потом содрать комиссию.
Пока деньги не придут, не смейте снимать претензию!
ни одного пруфа мне не предоставили, удерживают мои средства по выдуманному предлогу.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:39
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:44
Я не признаю скриншоты AML проверок от сомнительных сервисов, тем более, при обмене указан чистый BTC адрес и переведены белые и пушистые деньги!

Обменник нашел какой-то старый адрес и обвиняет меня в чем-то непонятном.
Фактически, по текущему обмену вообще нареканий нет.
А раз вы кидаете скриншот старого адреса, то заранее знали, что обмена не будет.
Вы же отталкиваетесь от старых обменов.
Из чего делаю вывод, что обменник заранее знал, что не сможет обменять.
Но не предпринял для этого никаких действий. Можно было заблокировать аккаунт, запретить обмены, не давать заявку и реквизиты. Но ровно до того, как деньги поступили на карту обменника, мне ни слова ни пол слова не сказали.
Вам не кажется, что это введение в заблуждение и мошенничество?
Andrey 6 декабря 2023 16:44
Претензию не снимать! Деньги я еще не увидел!
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:45
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:51
Прошу администрацию BestChage обратить внимание на то, что обменному пункту было заранее известно, что обмена не будет. Докапались до какого-то старого адреса. Причем я меня на этот адрес, а не с него к ним.
Обменник знал, но все же принял и заблокировал средства!
Почему бы просто не отменить обмен?
Почему бы просто не заблокировать мне аккаунт?
Почему сразу не давать обменивать?

Все просто! Обменник умышленно присвоил мои средства и теперь еще 5% комиссию сдерет.
Фактически, ни за что!
И деньгами моими попользуется!
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:52
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:52
Претензию не снимать! Деньги я еще не увидел!
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:53
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:57
Претензию не снимать! Деньги я еще не увидел!
Администратор Шахта 6 декабря 2023 16:58
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 6 декабря 2023 16:59
Результаты AML чего вы предоставили? Я переводил по номеру карты и дал совершенно новый кошелек. До какого-то старого обмена докопались с ровного места!
Но при этом, не заблокировали заявку и аккаунт сразу. Вам не кажется, что подобными действиями вы вводите в заблуждение?
Andrey 6 декабря 2023 17:04
Деньги я еще не увидел!
Администратор Шахта 6 декабря 2023 17:21
Andrey, В чате вам были предоставлены результаты AML

Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Andrey 7 декабря 2023 12:39
Я так и не увидел ответа. Почему обменный пункт заблокировал обмен только тогда, когда я сделал перевод?
Из всего вышесказанного ясно, что обменник заранее знал, что обмен невозможен, но не предпринял никаких мер.

Еще и за основу берут какие-то сомнительные сервисы, алгоритмы которых неизвестны и куча случаев, когда подобные сервисы показывают совершенно разные результаты между собой.
Как вообще такому можно верить?
Вот допустим купил я биткоин, перевел его кому-то, тот кто-то пошел в даркнет и потратил эти биткоины там. А виноватым сделают вас. Попользуются вашими деньгами несколько дней, а потом вернут за минусом 5%.

Изучил несколько страниц отзывов, ситуация не единичная.
Мне кажется, в конце-концов этими "AML проверками" от сомнительных сервисов все биткоины забракуют.

Администрации BestChange стоит рассмотреть вопрос о пометке подобных обменных сервисов, которые блокируют средства пользователей из-за прошлых обменов.
Ситуация неприятная и вилами по воде писаная. Все эти AML проверки транзакций в первую очередь абстрактное представление, так как невозможно точно установить происхождение криптовалюты и от кого она и к кому пошла, только предположить, и это важно! Почему-то все вокруг считают сервисы для AML проверок панацеей. По факту, гадание на кофейной гуще и денежку за это конечно не забывают брать.
Те, кто верит AML сервисам, задумайтесь! Это вас так красиво на деньги разводят, предоставляя совершенно ничем не подтвержденную информацию.
Andrey 8 декабря 2023 14:52
Что значит плашка:
"По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем"?
То, что они приняли перевод в 9500 и заблокировали обмен это не имеет обязательств?

Деньги мне никто до сих пор не вернул! Обменный пункт по прежнему имеет финансовые обязательства передо мной!
Администратор Шахта 8 декабря 2023 14:54
Andrey, Ваша заявка передана на возврат. Ожидайте возврата согласно регламента. Претензия снята.
Andrey 8 декабря 2023 15:13
По вашим же словам возврат 2 рабочих дня. Второй рабочий день закончился уже.
Через час будет ровно двое суток, как я жду возврат.
И почему снимается претензия, если обменный пункт должен мне денег?
Если обменный пункт сам не исполняет свой регламент?
Вы же сами говорили, что возврат в течении 2-х дней.
Цитирую сотрудника обменного пункта с именем Артем из чата:
"Верификация личности успешно пройдена. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение двух рабочих дней. Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы для повторной верификации."

Значит моя претензия вполне обоснована!
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:15
Andrey, Срок возврата ещё не закончен, ожидайте возврата.
Andrey 8 декабря 2023 15:21
Когда по вашему мнению закончится срок возврата? Уточните в цифрах.
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:24
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент.
Andrey 8 декабря 2023 15:27
Вы тоже нарушили свой регламент и не говорите когда будет возврат. Я задал вам вполне конкретный и корректный вопрос. И не один вопрос задал. Вы игнорируете и удерживаете мои деньги под выдуманным предлогом.
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:27
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент.С нашей стороны нарушений нет.
Andrey 8 декабря 2023 15:31
Спрашиваю еще раз. Когда я увижу свои деньги? Два рабочих дня прошло.
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:32
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент.
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:32
Срок возврата не прошел. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается.
Andrey 8 декабря 2023 15:33
Когда по вашему пройдет срок возврата?
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:35
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается.
Andrey 8 декабря 2023 15:37
Когда по вашему пройдет срок возврата?
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:38
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается.
Andrey 8 декабря 2023 15:46
Обменный пункт удерживает мои деньги и не дает никаких объяснений когда я получу их назад.
На конкретный вопрос не отвечает. Два рабочих дня прошло.
А обещали в!течении! двух рабочих дней!
Тех поддержка мне тут не нужна. Мне нужно, чтобы вы обозначили конкретные сроки возврата моих денег, которые вы удерживаете на основании гадания на кофейной гуще.
Администратор Шахта 8 декабря 2023 15:47
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята, претензия не считается обоснованной, Вы нарушили регламент. На данном ресурсе техническая поддержка не оказывается. Отвечаем на Ваш вопрос, регламент возврата не прошёл. Заявка была создана 06.12.2023
Администратор BestChange 8 декабря 2023 15:49
Добрый день.

Уважаемый пользователь,

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация.

Вместе с тем обращаем внимание, что администрация обменного пункта действует в рамках регламента, постоянно держит с Вами связь посредством электронной почты и чата на сайте.

Пожалуйста, ожидайте возврата средств.

Данная претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Andrey 8 декабря 2023 15:55
То есть, никто мне не ответит, когда ожидать? Мне четко написали в чате, что в течении 2-х рабочих дней. Я не знаю до скольки у них рабочий день, нигде не указано, но по МСК уже 19 часов, рабочий день окончен.
Прошло 2 рабочих дня. Срок истек! Теперь я уже в который раз интересуюсь, когда мне ждать мои деньги? Мне не дают никакой информации от которой нужно отталкиваться. Просто ждите.
Еще и комиссию сдерем! Еще и плашка стоит, будто это я им отправил что-то нехорошее, по факту я отправил перевод с2с к которому претензий нет. Крутят как хотят, бабка гадалка в виде AML сервиса им что-то набормотала...
Администратор Шахта 8 декабря 2023 16:03
Andrey, рабочий день это будние дни с понедельника по пятницу. Никаких предположений нет, только чёткий факт, вы заблокированы за переводы на площадку шаркнет маркета, название которого мы разглашать не будем.
Andrey 8 декабря 2023 16:14
И? Когда я получу свои деньги? Сколько раз нужно задать один и тот же вопрос?
Администратор Шахта 8 декабря 2023 16:16
Ответ остаётся прежним. Возврат будет сегодня.
Администратор BestChange 11 декабря 2023 11:27
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Nadezhda 46.33.33.* 11 декабря 2023 11:18
Все прошло быстро большое спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Danil 158.181.162.* 11 декабря 2023 11:07
Давно пользуюсь данным сервисом. Доволен на 100%!
Только что совершил очередной успешный обмен. Советую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Aleksey 188.186.19.* 10 декабря 2023 19:20
Отличный быстрый обмен, спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Светлана 5.35.129.* 10 декабря 2023 18:18
Средства пришли быстро. Спасибо!)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Pavel 198.16.70.* 10 декабря 2023 15:12
Все отлично, быстро но не удобно:)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Левичев 188.163.28.* 10 декабря 2023 14:30
Отличная работа! благодарю...
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Kassandra 80.211.249.* 10 декабря 2023 13:24
Довольна сервисом, обмен произошёл практически мгновенно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Татьяна 46.0.40.* 10 декабря 2023 13:12
НЕ первый раз меняю, все четко и быстро, все согласно плана.
Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Igor 31.144.141.* 10 декабря 2023 12:47
Супер сервис, быстро и четко! Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Tymofii 185.10.173.* 10 декабря 2023 12:18
Спасибо все Быстро,Оперативно... Супер советую...
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Анатолий 176.59.198.* 10 декабря 2023 10:35
Последнее время постоянно у них меняю, всегда все быстро и главное надежно, Спасибо команде Шахта!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Aleksey 188.186.19.* 10 декабря 2023 09:10
Очередной обмен и очередная похвала Шахте!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вадим 83.68.35.* 10 декабря 2023 07:57
Меняю не первый раз, все быстро и понятно в автоматическом, удобный обменник, рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Oleg Alexandrov 178.214.249.* 10 декабря 2023 07:12
Как всегда все четко. Несколько минут операция занимает всего.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Valentina 194.32.230.* 10 декабря 2023 05:54
Менял троны на рубли все очень быстро 10 мин. Спасибо команде за хорошую работу.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:44
Здравствуйте, Valentina
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Stan 37.113.168.* 10 декабря 2023 05:48
Всё чётко и быстро! Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:44
Здравствуйте, Stan
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!
0
КомментироватьУдалить
Сергей 85.140.160.* 10 декабря 2023 03:26
5 минут заняло перевести Биткоин в Рубли на карту Visa. Курс обмена хороший.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:43
Здравствуйте, Сергей
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.
0
КомментироватьУдалить
Василий 178.176.72.* 9 декабря 2023 18:51
Всё понравилось, всё супер. Классный обменник! Теперь буду обращаться только сюда!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:43
Здравствуйте, Василий
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Светлана 185.15.62.* 9 декабря 2023 17:24
Не рекомендую! После перевода средств! блокируют заявку и отменяют обмен. Ссылаются на AML-проверку. При этом деньги зависают на неделю (возврат 5-7 дней + сдирают комиссию 5%) Судя по отзывам, я не одна такая. Был когда-то нормальный обменник.
Развернуть (2)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 17:30
Здравствуйте, Светлана, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Светлана 9 декабря 2023 17:41
Вопрос такой же как и у людей в отзывах ниже — почему вы зная, что обмена не будет, принимаете заявку?
0
КомментироватьУдалить
Анастасия 95.83.139.* 9 декабря 2023 15:13
Хороший обменник)
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:42
Здравствуйте, Анастасия
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Lana 46.187.70.* 9 декабря 2023 14:55
Отличная работа! Пользуюсь второй раз. Все проходит без сучка и задоринки.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:42
Здравствуйте, Lana
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Aleksey 188.186.19.* 9 декабря 2023 14:11
Все как всегда быстро и по сути! Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:42
Здравствуйте, Aleksey
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Светлана 5.35.131.* 9 декабря 2023 08:45
Средства пришли быстро. Спасибо!)
Развернуть (1)
Администратор Шахта 10 декабря 2023 06:41
Здравствуйте, Светлана
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Unknow 176.59.1.* 8 декабря 2023 16:11
Требуют AML. Чудаки.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 08:00
Здравствуйте, Unknow
Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/

Все обменные пункты BestChange имеют AML проверку, данная информация указана в FAQ мониторинга.
https://www.bestchange.ru/faq.html

С уважением, администрация Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Елена 50.7.93.* 9 декабря 2023 05:10
Как всегда все на высшем уровне! Быстро и оперативно! Большое спасибо!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:57
Здравствуйте, Елена
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Vitaly 109.173.98.* 9 декабря 2023 04:11
Оперативно, курс хороший.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:57
Здравствуйте, Vitaly
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Юрій 62.122.202.* 8 декабря 2023 23:53
Проводив перший раз обмін, всім задоволений все чудово.
Будем працювати:)
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:57
Здравствуйте, Юрій
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!
0
КомментироватьУдалить
Максим 176.214.167.* 8 декабря 2023 20:34
Все супер! Поддержка отлично работает!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:57
Здравствуйте, Максим
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.
0
КомментироватьУдалить
Алексей 46.138.15.* 8 декабря 2023 16:28
Быстро. Сервис рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:56
Здравствуйте, Алексей
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Aleksey 188.186.19.* 8 декабря 2023 14:44
Шахта, спасибо вам за качественный сервис!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:56
Здравствуйте, Aleksey
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 109.252.94.* 8 декабря 2023 13:38
Уровень, реально, уровень! Капитальные красавцы по всем постам! Оперативно, надежно, недорого)
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:56
Здравствуйте, Дмитрий
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Наталья 141.101.142.* 8 декабря 2023 13:27
Всё как всегда быстро. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:56
Здравствуйте, Наталья
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Марина 85.234.45.* 8 декабря 2023 12:37
Средства пришли в течении 10 минут, хороший обменник, спасибо!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:56
Здравствуйте, Марина
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Игорь 109.62.187.* 8 декабря 2023 10:52
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Как и у многих ниже заблокировали обмен. Ссылаются на то, что адрес не прошел aml/ctf проверку. Адрес проверил — нет санкций. Уточнил в поддержке — ответ обмен заблокирован, т.к. при прошлом обмене адрес попал в список darkmarket. Говорят, что якобы высылали письмо, о том, что последующие обмены будут отменены. Письма никого не было, опять же это не у меня одного, просто врут, что письма шлют. Аккаунт они не блокируют, а зачем, будем и далее принимать от вас обмены, но будем их блокировать, драть 5% и пользоваться вашими деньгами от 2 до 5 раб дней. Прошел доп верификацию для возврата. Сказали в течении двух дней возврат, заявка от 6 числа, на текущий момент назад деньги я так и не получил. ОЧень плохо. Если у вас есть какие то подозрения — блочте аккаунт сразу, а так вы просто пользуетесь деньгами и берете необоснованную комиссию в 5%. Т.е. вы заранее знаете, что обмена не будет, но умышленно принимаете заявку для личного обогащения. Не рекомендую данный обменник.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 8 декабря 2023 10:58
Здравствуйте, Игорь, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Андрей 81.23.166.* 8 декабря 2023 10:03
Все как обычно надежно, делал много уже обменов, можно доверять!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:55
Здравствуйте, Андрей
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.
0
КомментироватьУдалить
Александр 37.73.108.* 8 декабря 2023 08:44
Спасибо шахтёрам за быстрый обмен как ивсегда.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 9 декабря 2023 07:55
Здравствуйте, Александр
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.
0
КомментироватьУдалить
Елена 198.16.70.* 8 декабря 2023 04:48
Благодарю за обмен! Как всегда все быстро и оперативно!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 8 декабря 2023 06:48
Здравствуйте, Елена
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 31.173.120.* 7 декабря 2023 18:12
Спасибо большое шахтрам
Перевод выполнен быстро не смотря на загруз по сети бтк, низкие комиссии и если, что то оператор всегда на связи. Молодцы, уже третий раз к вам обращаюсь и вс чтко.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 8 декабря 2023 06:48
Здравствуйте, Сергей
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Александр 176.193.16.* 7 декабря 2023 16:54
К сожалению, сервис ухудшается. Деньги не перевели и вернули из-за ошибки в переводе (перевел не с той карты). -2% на переводе потерял.
С одной стороны, моя вина есть, с другой — сервисом пользовался регулярно и всегда шли навстречу. Больше, пожалуй, уже не буду.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 17:02
Здравствуйте, Александр,
Вам был осуществлен возврат средств по причине оплаты с карты стороннего банка на реквизиты счета мерчанта указанного в заявке с учетом верифицированной карты у нас на сайте. Перед осуществлением обмена в направлении Visa/Mastercard RUB оплата должна осуществляться строго с указанной верифицированной карты в заявке, согласно указанным правилам обменного пункта. Возврат успешно осущесвтлен на реквизиты оплаты.

С уважением, администрация MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Aleksey 188.186.19.* 7 декабря 2023 16:01
Все как всегда быстро и по делу! Шахта, спасибо за качественный сервис!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 8 декабря 2023 06:48
Здравствуйте, Aleksey
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Сергей 85.95.189.* 5 декабря 2023 19:47
Разочарован я шахтой... ни один год обмениваю через шахту а сегодня уже прям не выдержали нервы, больше полтора часа мурыжили меня, испортился сервис.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:46
Здравствуйте, Сергей,
К сожалению, Ваша транзакции не сразу была зачислена, мы передали данный случай в технический отдел, постараемся устранить проблему. Благодарим Вас за Ваш отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Андрей 78.36.83.* 7 декабря 2023 12:04
Большое спасибо за быстрый обмен!
Обменял Сбер на USDT/
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:44
Здравствуйте, Андрей
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Светлана 5.35.131.* 7 декабря 2023 10:49
Средства пришли быстро. Спасибо!)
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:44
Здравствуйте, Светлана
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Елена 62.212.64.* 7 декабря 2023 10:46
Большое спасибо за очень быстрый обмен!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:44
Здравствуйте, Елена
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Михаил 217.197.241.* 7 декабря 2023 09:14
Деньги получил. Всем доволен. Полтора часа ETC выводились на сбер.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:44
Здравствуйте, Михаил
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!
0
КомментироватьУдалить
Евгений 188.170.169.* 7 декабря 2023 09:12
Всё устраивает!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:44
Здравствуйте, Евгений
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.
0
КомментироватьУдалить
Danil 158.181.162.* 7 декабря 2023 09:11
Обменял USDT на KZT. Как всегда обмен прошёл в течение пару минут. Давно пользуюсь данным сервисом и даже не мысли не было переходить на другой. Советую!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:44
Здравствуйте, Danil
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Левичев 188.163.28.* 7 декабря 2023 08:22
Обмен проведен, как всегда, четко и быстро. Благодарю за отличную работую.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:43
Здравствуйте, Левичев
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Ульяна 79.173.64.* 7 декабря 2023 08:16
Отличный сервис,
обмен произведён быстро, надёжно и без проблем.
Супер.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:43
Здравствуйте, Ульяна
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Юрий 212.193.96.* 7 декабря 2023 07:24
Спасибо за быстрый и выгодный обмен!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 12:43
Здравствуйте, Юрий
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
0
КомментироватьУдалить
Арсен 77.73.129.* 6 декабря 2023 18:20
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Хочу предъявить данной незаконной и *** организации фин претензию.? лет эти нелюди дурят людей. Довелось мне как-то быть *** чтобы сюда 2 раза сунуться, менял у них в прошлый раз, всё прошло окей. В чате все были вежливы, ни о какой блокировке они там не говорили деньги обменяли. Сегодня значит верефицировал карты, войдя в акк нигде нет ничего о какой-либо блокировке. Делаю обмен на абсолютно чистый кошелек. Молодой человек в чате, так называемый Роберт, уверял, что всё ок передал менеджеру ждите смены статуса. Потом этот же гражданин пишет мне, что мы вас ещё в тот раз заблокирвоали за какую-то там заявку. прошу представителя БЧ заметить, что они отправили мне скриншот с совсем другим кошельком не знаю где они его взяли. И пишут что вернем только 95% от суммы, непонятно почему если они даже деньги в крипту не конвертировали. Я спросил у этого чудного гражданина, для чего он мне скидывает вообще друго кошелек, на что он отвечает, что мол я ещё в тот раз был заблокирован. Но деньги на можно переводить, чтоб бы мы их себе оставили а потом сказали что вы нам 5% должны. И ссылается на то что я договор принял и тд в общем обычные ***.
То есть данная группа, блокирует якобы, но оставляет возможность перевести себе денег чтобы потом сказать что мы их не вернем. Вам не кажется дорогая администрация данной конторы, что вы немного*******?
Развернуть (33)
Администратор Шахта 6 декабря 2023 18:52
Здравствуйте, Арсен, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Арсен 6 декабря 2023 18:58
Это кто сказал что претензия снята. Нигде не было указано о блокировке, никакое письмо ввы не присылали. Скользкий тип по имени роберт в поддержке, уверяет меня о письме, проверил ящик ничего там нет. Скидывают мне проверку вообще непонятно какого кошелька, которого даже в заявке то нет.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:02
Арсен, после блокировки на вашу почту было отправлено уведомление. В чате службы поддержки вам был предоставлен скриншот AML проверки кошелька из прошлого обмена, который принадлежит теневому ресурсу.
Арсен 6 декабря 2023 19:05
Ты вообще о чём? Мне ппредоставиили кошелек по которому я не делал заявку, вы у меня наглым образом украли деньги ссылаяь на какую-то старую заявку, вам самим то не смшно какой бред вы несете?
Арсен 6 декабря 2023 19:06
Предоставил члену вашей группировки скриншот того что он наглым образом врёт и что не было икакого сообщения, последнее сообщение от вас 10го число, гласит об успешной заявке, готов на любые проверки, дабы доказать что вы лжецы и мошенники.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:07
Арсен, вам был предоставлен скриншот AML проверки адреса ВТС кошелька прошлого совершенного вами обмена. Вы были заблокированы после данного случая нарушения. На вашу почту было отправлено письмо с предупреждением о блокировке.
Арсен 6 декабря 2023 19:10
Прошшу обратить внимание представителя бч, на количество жалоб на данную преступную группу, хитрых и скользких людей. Я вам в 10ый раз повторяю, что нет никакого сообщения на почте это наглая и хитрая ложь, рассчитанная на дурака. В личном кабинете нет ничего о блокировке. В сучае если я заблокирован, следовательно мне должны быть недоступны обмены, но ответьте почему вы сначала берете деньги а уже потом начинаете захватывающий рассказ о блокировках?!?
Арсен 6 декабря 2023 19:11
Так в таком случае должна была быть заблокирована предыдущая заявка, логично или нет?!? Но вы со скользкой ухмылкой прислали мне сообщение что всё хорошо заявка выполнена.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:12
Арсен, в результате анализа ваших реквизитов (прошлого обмена) было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. После этого вы были заблокированы и предупреждены.
Арсен 6 декабря 2023 19:16
О чём предупрежден я был? Вы не отправляли никакого сообщения, вы лжёте в каждом своем ответе. Для чего вы авзяли у меня деньги если я заблокирован, вы даже на это ответить не сможете. Тем не менее данной группе лиц отправил документы для верификации, посмотрим что придумают в этот раз. Претензию буду вообновлять пока представители БЧ не повлияют на вашу мошеническую схему.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:18
Арсен, вы были предупреждены о блокировке. На вашу почту было отправлено уведомление. Вы его проигнорировали, в результате чего попали в данную ситуацию. Ожидайте возврат средств.
Арсен 6 декабря 2023 19:20
И я снова повторяю что вы лжец и мошенник и никакое письмо вы не отправляли.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:22
Арсен, вам было предоставлено доказательство нарушения регламента обмена. Ожидайте возврат средств.
Арсен 6 декабря 2023 19:23
Я всё могу понять, но зачем нагло врать, зачем это? Администрация БестЧендж, я готов на любые проверки, готов любые доказательства предотсавить, что никакого письма о блокировке не было, и что это ложь 1000%
Арсен 6 декабря 2023 19:24
Лживые и скользкие люди, это ведь надо было придумать такую Наитупейшую схему наживы на клиентах, ещё и врать нагло, аж мерзко становиться.
Арсен 6 декабря 2023 19:25
Ниже тоже человек всё правильно говорит.
Арсен 6 декабря 2023 19:26
Претензия будет висеть, до тех пор пока данная организация не выполнит свои фин обязательства.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:28
Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, на ваш запрос был предоставлен ответ.
Арсен 6 декабря 2023 19:33
Претензия не будет снята, до полного возврата средств. Ваше враньё слушать не собираюсь.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:35
Арсен, претензия не обоснована, поэтому она будет снята. Вам было доказано нарушения AML политики обменного пункта. Данная ситуация возникла из-за игнорирования вами правил сервиса и предупреждения о блокировке. Ожидайте возврат.
Арсен 6 декабря 2023 19:39
Претензия снята не будет, до полного возврата. Вашу брехню, о том, что я был предупреждён тут никто слушать не будет.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:42
Арсен, вами были проигнорированы и нарушены правила сервиса, с которыми вы ознакомились и согласились перед созданием заявки на обмен. Поэтому претензия не обоснована и будет снята. По заявке будет совершён возврат средств согласно регламенту.
Арсен 6 декабря 2023 19:43
Вы продолжаете нагло врать, я вам всё обосновал, вы до сих пор не признали что вы наглые ворюги и мошенники. Никакого письма от вас не было, могу это подтвердить, вы только лишь сотрясаете воздух, делая свою и без того грязную и подлую работу.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:47
Арсен, все комментарии были даны по вашему случаю. Вы проигнорировали и нарушили политику AML обменного пункта. Доказательства нарушения вам были предоставлены. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Арсен 6 декабря 2023 19:48
Вы продолжаете нагло врать, я вам всё обосновал, вы до сих пор не признали что вы наглые ворюги и мошенники. Никакого письма от вас не было.
Арсен 6 декабря 2023 19:51
Также прошу обратить внимание, что данный скам-обменник выдумал 5% комиссии в свою сторону, даже не конвертировав фиат в крипту. Что тоже очень странно, как и их лживые заявления о том что они мне присылали какое-то письмо.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:52
Арсен, с нашей стороны нет вранья и тем более мошенничества. Повторно обращаем ваше внимание, что вы ознакомились и согласились с регламентом обмена перед созданием заявки. Вы нарушили регламент обмена, за что были заблокированы. Уведомление о блокировке было отправлено. Вы его проигнорировали, за что заявка остановлена на проверку. Ожидайте возврат.
Арсен 6 декабря 2023 20:01
Также прошу обратить внимание, что данный скам-обменник выдумал 5% комиссии в свою сторону, даже не конвертировав фиат в крипту. Что тоже очень странно, как и их лживые заявления о том что они мне присылали какое-то письмо.
Отказываюсь снимать претензию.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 20:03
Арсен, все комментарии были даны по вашему случаю. Вы проигнорировали и нарушили политику AML обменного пункта. Доказательства нарушения вам были предоставлены. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Администратор BestChange 6 декабря 2023 20:04
Приветствуем, Арсен.

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Арсен 6 декабря 2023 20:05
Претензию не снимаю, обменник нагло врёт, пока не вернуть мои деньги буду сидеть здесь. Ребят кто собирается тут менять, 10 раз подумайте и почитайте что пишет тут гражданин представляющий своих подельников.
Арсен 6 декабря 2023 20:05
Дорогой администратор, ознакомьтесь внимательно с претензией, я всё им предоставил. Но вы почитайте изначально из за чего ситуация и за что я должен данным *** платить 5%?
Арсен 7 декабря 2023 06:07
Средства не возвращены!
0
КомментироватьУдалить
CyberBatya 212.164.21.* 7 декабря 2023 06:03
Продавал BTC с выводом средств на СБЕР.
С момента создания заявки до получения перевода на карту прошло 45 минут. Продавал на не большую сумму 0.06 и на хаях, поэтому считаю время обработки заявки приемлимой. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 06:38
Здравствуйте, CyberBatya
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.
0
КомментироватьУдалить
Baga 45.141.178.* 6 декабря 2023 21:13
Спасибо за быстрый и выгодный обмен!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 06:37
Здравствуйте, Baga
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
0
КомментироватьУдалить
Gloria 46.211.11.* 6 декабря 2023 20:14
Решила написать отзыв о работе моей любимой Шахты, вот только что совершила обмен довольно крупной суммы. Пока есть на бч Шахта, я буду уверена в том, что мои деньги в сохранности! Меняю часто и причём большие суммы и всегда уверенно меняю. Ни разу не подвела Шахта! Ни разу! Отдам должное саппорту, всегда на связи, вежливый и компетентный! Я Ваша!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 7 декабря 2023 06:37
Здравствуйте, Gloria
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!
0
КомментироватьУдалить
Алексей 188.166.8.* 6 декабря 2023 18:59
Переводил раньше небольшие суммы и всё было в порядке, сегодня решил перевести крупную и заблокировали, ссылаясь на AML. Теперь обещают вернуть, но с комиссией 5%, что вообще не мало, учитывая, что перевод так и не будет выполнен.
Карты все верифицировал, переводы всегда на свежие bitcoin адреса (пользуюсь electrum, там по другмоу никак), что не понравилось — не понятно, дополнительной информации не предоставляют, просто "вы заблокированы". Кажется дела у сервиса плохи, никому не рекомендую.
Развернуть (8)
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:01
Здравствуйте, Алексей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange
Алексей 6 декабря 2023 19:07
Инцидент не решён.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:07
Алексей, по вашей заявке будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.
Алексей 6 декабря 2023 19:09
Вернете — сниму претензию, а пока пусть висит, для других пользователей, чтоб видели.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:10
Алексей, вы прошли верификацию. Возврат средств будет совершён в течение 2 рабочих дней.
Алексей 6 декабря 2023 19:13
В течение 2 рабочих дней претензию и снимем значит, а то как деньги принимать и претензию снимать, так мгновенно, а как возаращать деньги с конским процентом, так ждите.
Алексей 6 декабря 2023 19:14
Возобновляю претензию, пусть висит, прошу администрацию сайта обратить внимание.
Администратор Шахта 6 декабря 2023 19:15
Алексей, претензия не обоснована, поэтому она будет снята. Вами был нарушен регламент обмена нашего сервиса, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.
0
КомментироватьУдалить
2 237 страниц: 2237223622351491746

Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 1-Online 100Bitcoins 100BtcKiev 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1WM 24BestEx 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24XChange 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 5Минут 60сек 7Money 7Pay 99Francs A-Exchange AbcObmen Adb Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTop AltinBit AnonEx AnyExchange Apexchange ArmChange Artek-Exchanger AtChange ATMExchanger AtPayz AvanChange BaksMan BankaExchange Base-Exchange BazaObmena BazarMoney Bchange BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Обменка Bit100k Bitality BitBits BitBong BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitcoinObmennik BitExchanger Bitfinex Bitfondo BitHunter BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitStamp BitStore Bittrex Bixter BlaBlaChange BlaBlaMoney BonkyPay BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BTCBoss BtcChange24 BTCe-Obmen BTchange BTCKassa BTCRotor BTCSale BtcTenge BTCWorm BucksBunny BuyBit Cash-Bit Cash2Pay CashBox CashFlow CashOut CashTransfers CatBit CatChange Cerber Cexio ChangeCoins Changee ChangeHero ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub ChBy City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coco-Pay Coin-Bank Coin24 CoinBase CoinBlinker CoinBox CoinCat CoinChanger CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusion CoinGuru CoinJoin CoinPayMaster CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinTransfer Coinumm Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypocto Crypster Cryptex Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Market24 Crypto-Polis Crypto-Store CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox Cryptofiat CryptoGin CryptoHome CryptoKarma CryptoMax CryptoMoney Cryptonex CryptoPay24 Cryptos CryptoSell CryptoShopping CryptoStrike CryptoSwap365 CryptoXchange Crystal-Trade CrystalMoney CyberBTC D-Obmen Daeo Dashka Delets DigiChanger DotSatoshi DoubleSwap Dvizh Dzengi E-Change E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Change Easy-Changer EasyBit EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert eCashMe Echange Ecurex EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBox ExCenter Exch-em ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine ExMoney Exolix Expa24 ExpoChange ExpressMoney ExWhite ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastExchange FastWM FavoriteExchanger FehuPay Finex24 First-BTC FixedFloat FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyChange FlyMoney FlyObmen FreeChange Fury-Exchange GeeExchange Gemini GetExch Global-Ex GlobalBits GoldObmen GramBit GrandChange GreenBit GrumBot HASchange HD-Change HiExchange HitBTC HotExchange HTX I-Obmen IceBTC IceSatoshi IChangeOne ImExchanger InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental InTo Itez IziBTC JarvisExchange JetMonet JPMarket Just-Exchanger Keine-Exchange KeyChanger Kingex Konvert Kraken Kursov24 KZ007 LasloBit LetsChange LetsExchange LetsPay LigaBTC LightObmen Lionex Livex LovanPay Magnatus Makoli MasterChange MChange Me24 MegaChange Micro-exchange MisterExchange MixChanger Monease Moneta365 MonEx Money-Change Money-Office MoneyMix MoneyPort Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen N1ex Nadex NateBit NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NiceChange NiceObmen NitroCrypt NixExchange NordChange Nordex Number1 Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF OkCoin OKX OneMoment OpenChange Papa-Change Paspar PayFull PayGet PayMarket Paynote PayWallet Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash ProstoCash PushPayer Quantex QuickChange Quickex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RexChanger Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SberBit SCSObmen Sellver SendNow SmartMoney SpbWMCasher SpectrumChange Staff-Obmen Sunduk SuperChange SuperChangeNet Swap-Exchange SwapCoin SwapEx SwiftChange Tec-Bit TipTopObmen Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 Tuco TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UniCash UnioChange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W3Buy WayBit WeDoExchange WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WMBlrClub WmBox WMChanger WmCurrency WMGlobus WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WMT WMZSale WorldChange WxMoney X-Capital X-Obmen XbitMoney XbiTrade Xchange XChanger Xenex YaObmen YChanger YesObmen Yoa YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB ZombieCash Альткоин Арбуз Банкир Банкомат БестОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Даркен Е-Банк ЗеленаяСвеча Касса Крипта КриптоКасса Криптолоджик КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КриптоТонна Криптохаб КупиБит КэшБанк Лимончик Метка Момент Монеткин МультиВал Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен-Бро ОбменкаSU Обменко ОбменМонет Обменник-UZ ОбменОМ Обменочка Оборот Пандпэй ПоТеме Сатоши Сова ТочкаОбмена Урал-Обмен Ферма Шахта