|
Обменный пункт ExchangeYourMoney
Перейти на сайт ExchangeYourMoney
Информация от администратора обменного пункта
Онлайн обмен электронных валют выгодно и без доп. комиссий
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ExchangeYourMoney: | 2152911649 | |
| Курсов обмена: | 78 | Advanced Cash TS: | — | |
| Сумма резервов: | $1 624 229 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 1 месяц | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 4 года и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
США | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExchangeYourMoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExchangeYourMoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExchangeYourMoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Алексей |  |
83.217.198.* | 10 февраля 2024 09:13 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Вчера по заявке перечислили только 30%. Делаются ссылки на блокировку банком. До сих пор оставшиеся деньги не пришли.
2
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
159.192.42.* | 9 февраля 2024 18:26 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Меня usdt на карту тинькофф, должно было прийти 500 тысяч, пришло без 140 тысяч, обменник говорит транзакция "обработке" уже более 4х часов. Моя поддержка банка не видит перевода в 140 тысяч.
| Администратор ExchangeYourMoney | 9 февраля 2024 18:30 |
Здравствуйте, пользователь,
Квитанция была отправлена, у нас сумма списана, к сожалению, мы не можем влиять на сотрудников банка Тиньков. Пожалуйста, ожидайте зачислений
Квитанция была отправлена, у нас сумма списана, к сожалению, мы не можем влиять на сотрудников банка Тиньков. Пожалуйста, ожидайте зачислений
Претензия снята
| Пользователь | 10 февраля 2024 01:50 |
Уважаемый обменник, все же оставим претензию до получения мной недостающих средств, я почитал отзывы что-то не нашёл ни одного человека с "зависшей" транзакцией.
Претензия возобновлена
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
89.109.45.* | 9 февраля 2024 14:44 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сделал заявку в 15:06, прошло уже боее двух с половиной часов, денег так и нет, на сайте написано от 10 минут до двух часов, Бестчендж, сделайте что-то прошу.
| Администратор ExchangeYourMoney | 9 февраля 2024 14:52 |
Здравствуйте, Алексей,
У нас списание есть, при необходимости предоставим чеки
У нас списание есть, при необходимости предоставим чеки
Претензия снята
| Алексей | 9 февраля 2024 16:20 |
Конечно есть списание, и чеки)))
Заявку создал в 15:06
Написал отзыв сюда в 17:44
А в 17:49 мне оплачивают заявку.
Заявку создал в 15:06
Написал отзыв сюда в 17:44
А в 17:49 мне оплачивают заявку.
КомментироватьУдалить
| Anastasiia |  |
83.216.48.* | 9 февраля 2024 16:17 |
Сделка прошла успешно, мой банк задержал платеж на 1,5 часа, но не смотря на то, что заявка автоматически удалилась, оператор провел сделку быстро! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
37.1.193.* | 9 февраля 2024 13:46 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оформил заявку, оплатил. Прошло больше 2 часов, в чате не отвечают. Денег нет.
| Администратор ExchangeYourMoney | 9 февраля 2024 13:52 |
Здравствуйте, Максим,
По поводу заявки в чате ответили 15мин назад, в каком чате не было ответа?
По поводу заявки в чате ответили 15мин назад, в каком чате не было ответа?
| Максим | 9 февраля 2024 13:54 |
Ответили спустя 30 секунд, после отзыва.
| Максим | 9 февраля 2024 13:54 |
В данный момент меня интересуют мои деньги.
| Администратор ExchangeYourMoney | 9 февраля 2024 13:55 |
Максим, был ответ только 15мин назад, другого ничего не писали. По поводу заявки написали сразу
| Максим | 9 февраля 2024 13:57 |
Была бы здесь возможность приложить скриншот, сверили бы время…
| Максим | 9 февраля 2024 14:22 |
Говорили в течении 30 минут, время прошло. пришло около половины всего.
| Максим | 9 февраля 2024 14:33 |
Прошу администрацию бестченж, разобраться с данным обменником и добавить пометку какую нибудь, что он ненадежен. Так как время обмена это один из важнейших критериев. Не выполняют сво регламент и обещания. С горем попалам получил свои деньги.
Претензия снята
| Администратор ExchangeYourMoney | 9 февраля 2024 14:33 |
Максим, некоторые платежи могут проходить дольше обработку банком
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeYourMoney | 9 февраля 2024 14:38 |
Максим, заявка выполнена
Претензия снята
| Администратор BestChange | 9 февраля 2024 14:54 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Максим | 9 февраля 2024 14:57 |
В сообщении выше я подтвердил, что деньги получены.
КомментироватьУдалить
| Марат |  |
86.38.156.* | 9 февраля 2024 14:42 |
Оформил заявку, ожидаю постпулений уже более 2 часов, в чате молчат.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
95.55.25.* | 8 февраля 2024 17:22 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Больше двух часов жду поступления средств. В чате тишина. Суд по отзывам, здесь отвечают быстрее. Подскажите, в связи с чем задержка и как скоро можно будет получить средства?
| Пользователь | 8 февраля 2024 17:52 |
Средства поступили почти через 3 часа. Очень долго в сравнении с другими обменниками. Но поступили, а это главное.
КомментироватьУдалить
| Вера | |
31.173.82.* | 8 февраля 2024 17:18 |
По регламенту деньги не пришли. Прошло больше 2,5 часов — оператор и администрация не отвечают. Сколько еще ждать никто не пишет.
| Вера | 8 февраля 2024 17:33 |
Платежи начали приходить, но частями и до сих пор не все. До этого момента не было проблем с данным обменником, но почему-то нулевая коммуникация с администрацией обменника.
КомментироватьУдалить
| Павел | |
90.188.93.* | 8 февраля 2024 09:23 |
Раньше пользовался fastexchange и coco-pay, но fastexchange давно не работает, а coco-pay уже несколько дней нет резервов на Сбер, поэтому решил воспользоваться этим обменником в первый раз. Всё прошло успешно, перевел BTC в рубли за 2 часа.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
46.61.242.* | 7 февраля 2024 17:28 |
Первый раз пользовался этим сервисом, молодцы за час управились.
0
КомментироватьУдалить
| Алексе | |
91.224.140.* | 7 февраля 2024 10:49 |
Ужасный сервис! До оплаты заявки я связался с оператором, и он подтвердил, что я могу ее оплачивать. Что я самое интересное, на сайте у них узнано от 10 минут до 2 часов. По факту время ОТ 2 ЧАСОВ. Только после моего спама в сообщениях и пригрозив негативным отзывом на Бестчендж, оператор решил поработать и выполнить заявку. Обменник идет в Чс.
| Администратор ExchangeYourMoney | 7 февраля 2024 10:56 |
Здравствуйте, Алексе,
Добавили Вас в ЧС! Вы согласились с регламентом, который указан перед обменном, заявка была выполнена менее чем за час, не вводите пользователей в заблуждение.
Добавили Вас в ЧС! Вы согласились с регламентом, который указан перед обменном, заявка была выполнена менее чем за час, не вводите пользователей в заблуждение.
КомментироватьУдалить
| Alii | |
85.26.176.* | 6 февраля 2024 18:49 |
Всё прошло нормально. Поступление в течении 15-20 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.77.32.* | 4 февраля 2024 15:28 |
Средства не поступают более двух часов, операторы игнорят.
| Администратор ExchangeYourMoney | 4 февраля 2024 15:30 |
Здравствуйте, пользователь,
Мы же с вами в чате объяснили проблему
Мы же с вами в чате объяснили проблему
| Пользователь | 4 февраля 2024 15:34 |
Никакую проблему вы не объяснили. Я на вас трачу три часа. Если бы вы так отвечали на сообщения сразу, как здесь, и выводили согласно своим же строкам (а если не можете — предупреждаете об этом сами в чате), то никаких претензий к вам бы не было.. Не можете сделать нормальный сервис — не занимаетесь обменами вообще. Сотни подобных комментариев здесь лишь подтверждение этому.
| Администратор ExchangeYourMoney | 4 февраля 2024 16:27 |
Платеж подтвердили, приносим извинения за задержку
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ilya | |
178.70.230.* | 4 февраля 2024 07:37 |
Все гуд! Деньги пришли быстро, в течении минут 15-20! Всем советую однозначно! Супер! Буду обращаться еще к сервису!
0
КомментироватьУдалить
| Marina | |
188.254.78.* | 3 февраля 2024 17:41 |
Всё отлично, денежка пришла быстро) спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
188.246.248.* | 3 февраля 2024 08:25 |
Единственный обменник, который у меня открылся. Буду дальше пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
185.165.160.* | 2 февраля 2024 17:31 |
Ребята красавцы. Случайно перевел USDC вместо USDT. Не смотря на то что все платежи обрабатываются автоматически и кошелек был предназначен для USDT все удалось решить через несколько дней. Хотя и в условиях многих площадок пишут что это может привести к потере. Ребята надежные. Все решили и деньги перевели в полном обьеме.
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
217.66.159.* | 2 февраля 2024 13:36 |
Все оперативно, советую.
| Макс | 2 февраля 2024 13:52 |
Повторно использовал, рекомендую.
КомментироватьУдалить
| Булат | |
95.105.71.* | 1 февраля 2024 21:11 |
Напрягся когда увидел отзывы. Но успешно провели операцию в течении 1.5 часов.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.201.89.* | 1 февраля 2024 13:38 |
Инцидент был урегулирован
Четыре часа средства не поступают на мой счёт прошу Одминистрацию площадки вмешаться для решения этой проблемы.
| Администратор ExchangeYourMoney | 1 февраля 2024 13:41 |
Здравствуйте, Сергей,
Выплаты идут частями, проверяйте поступления
Выплаты идут частями, проверяйте поступления
Претензия снята
| Сергей | 1 февраля 2024 14:49 |
Это просто какое-то издательство уже полтора часа идут выплаты и выплатили только половину.
| Сергей | 1 февраля 2024 16:19 |
Наконец-то выплаты закончились спустя четыре часа
Инцидент исчерпан, но больше сюда не нагой.
Инцидент исчерпан, но больше сюда не нагой.
КомментироватьУдалить
| Ярослав | |
91.122.166.* | 1 февраля 2024 12:00 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Не поступила выплата.
На сайте указано, что выплата занимает от 5 мин до 2х часов в рабочее время.
Прошло уже 3 часа, выплата так и не поступила.
На сайте указано, что выплата занимает от 5 мин до 2х часов в рабочее время.
Прошло уже 3 часа, выплата так и не поступила.
| Администратор ExchangeYourMoney | 1 февраля 2024 12:37 |
Здравствуйте, Ярослав,
Знаем о проблеме, ответили в чате
Знаем о проблеме, ответили в чате
| Ярослав | 1 февраля 2024 12:46 |
Да, увидел в чате.
Сколько еще ждать решение проблемы? Заявка и так у вас висит уже почти 4 часа. Это слишком долго.
Сколько еще ждать решение проблемы? Заявка и так у вас висит уже почти 4 часа. Это слишком долго.
| Ярослав | 1 февраля 2024 13:12 |
Выплата в итоге поступила, вопрос закрыт.
Но, ребята, 4 часа — это долго.
Но, ребята, 4 часа — это долго.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Alex | |
82.162.121.* | 30 января 2024 04:53 |
Инцидент был урегулирован
Не меняйте у них ребят. 4 часа нет выплаты. Когда выплатят уберу отзыв.
| Администратор BestChange | 30 января 2024 05:19 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Alex | 30 января 2024 07:52 |
Деньги пришли.
Претензия снята
| Администратор ExchangeYourMoney | 30 января 2024 08:15 |
Здравствуйте, Alex,
Была задержка с зачислением, после получения заявку выполнили
Была задержка с зачислением, после получения заявку выполнили
КомментироватьУдалить
| Ильдар | |
146.158.108.* | 29 января 2024 17:31 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Прошло 2 часа! выплаты так и нет! по правилам должны сделать перерасчет так как в 2 часа не уложились! но выплат нет досих пор!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:34 |
Здравствуйте, Ильдар,
Прошло 1.5 часа, выплаты в течении двух часов.
Прошло 1.5 часа, выплаты в течении двух часов.
| Ильдар | 29 января 2024 17:35 |
Прошло более 2часов! где же выплата?
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:37 |
Ильдар, прошло 1.5 часа, почему вы оставляете претензию, когда заявка в рамках регламента?
| Ильдар | 29 января 2024 17:40 |
Потому что вы ОБМАНЫВАЕТЕ людей! заявка не оплаченна! прошло более 2 часов!
Никому не рекомендую данный обменник, в чем смысл тянуть выплату?
Никому не рекомендую данный обменник, в чем смысл тянуть выплату?
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:41 |
Ильдар, для чего обманываете людей если прошло только 1.5 часа?
| Ильдар | 29 января 2024 17:42 |
Воотт! пришло меньше половины! Сразу зашевелились! Где остальная сумма?
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:43 |
Ильдар, почему вы обманываете людей? Заявка выполняется в рамках регламента
| Ильдар | 29 января 2024 17:44 |
Прошу команду бестчейн вмешатся! так как данный обменник не выполнил свои условия!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:46 |
Просьба команду бесчейна помочь решить данный вопрос, так мы выполняем заявки в рамках регламента, указанного на сайте. Готовы к любым содействиям.
| Ильдар | 29 января 2024 17:48 |
Притензия не будет снята пока вы не выплатите всю сумму! Смысла обманывать мне нет! Как только средства поступят на счет в полном обьеме претензия бкдет снята!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:48 |
Ильдар, заявки выполняются в рамках регламента.
| Ильдар | 29 января 2024 17:49 |
Сумма поступила, но где перерасчет? пока вы тут со мной спорили BTC подрос!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:51 |
Ильдар, заявка выполнена в рамках регламента, о каком пересчете речь? Почему вы вводите людей в заблуждение?
| Ильдар | 29 января 2024 17:53 |
Какое заблуждение? пока вы ковырялись в чате btc вырос! где обмен по актуальному курсу? прошу команду бестчейн вмешатся! явно дурят людей! некому не рекомендую обменивать на данном сайте! пожелеете 10 раз!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:55 |
просьба команду бестчейн вмешаться, заявка выполнена в соответствии с регламентом
| Ильдар | 29 января 2024 17:56 |
Прошу помощи команды бестчейн.
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 17:57 |
Заявка выполнена, для чего вы оставляете претензию?
| Ильдар | 29 января 2024 17:58 |
А для чего вы тянули с моей заявкой? Бтс подрос пока вы там ковырялись! Требую выплату по актуальному курсу, так как у вас прописанно в регламенте!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 18:03 |
Ильдар, выплаты происходят по регламенту, заявка выполнена
| Ильдар | 29 января 2024 18:08 |
Жду доплаты! Как заявленно в регламенте!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 18:09 |
Ильдар, заявка выполнена
| Ильдар | 29 января 2024 18:10 |
Пока команда бестчейн не разберется, не снимайте притензию! Все равно возабновлю!
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 18:11 |
Ильдар, заявка выполнена. Претензия неактуальна
| Администратор BestChange | 29 января 2024 18:12 |
Добрый день, Ильдар,
В соответствии с регламентом обменного пункта курс фиксируется при создании заявки на 60 минут. Так как транзакция по отправке средств в обменный пункт получила необходимое количество подтверждений сети вовремя, заявка была обработана по фиксированному курсу.
Регламент обработки заявок также был выполнен.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус по причине отсутствия финансовых обязательств перед пользователем.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В соответствии с регламентом обменного пункта курс фиксируется при создании заявки на 60 минут. Так как транзакция по отправке средств в обменный пункт получила необходимое количество подтверждений сети вовремя, заявка была обработана по фиксированному курсу.
Регламент обработки заявок также был выполнен.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус по причине отсутствия финансовых обязательств перед пользователем.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ильдар | 29 января 2024 18:13 |
Вот команда бестчейн и разберется актуальна или нет! BTC Вырос пока вы там сидели и бездействовали! По регламенту вашему вы обязанны сделать перерасчет по актуальному на тот момент курсу!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.249.167.* | 29 января 2024 15:30 |
Прошёл час и денег на счету так и нет((В чате молчат полный игнор.
| Администратор ExchangeYourMoney | 29 января 2024 15:32 |
Здравствуйте, Сергей,
Выплаты по регламенту, регламент до двух часов
Выплаты по регламенту, регламент до двух часов
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
5.61.39.* | 28 января 2024 16:01 |
Деньги пришло быстро, хотя пред отзывы не очень.
но тех поддержка в чате не отвечает.
но тех поддержка в чате не отвечает.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
85.140.3.* | 28 января 2024 15:28 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявили максимум 2 часа, прошло 4... Поддержка молчит.
| Администратор BestChange | 28 января 2024 15:36 |
Добрый вечер,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 28 января 2024 16:01 |
Здесь написал и процесс сразу пошёл.... Крайне не рекомендую...
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
147.135.11.* | 28 января 2024 13:05 |
Инцидент был урегулирован
TRC20 на тинькофф. Прошло 4 часа, статус поменялся на выполнено, но денег так и не поступило.
| Администратор ExchangeYourMoney | 28 января 2024 13:26 |
Здравствуйте, пользователь,
Обнаружили проблему на платежной системе, занимаемся вопросом, ожидайте выплату
Обнаружили проблему на платежной системе, занимаемся вопросом, ожидайте выплату
| Администратор ExchangeYourMoney | 28 января 2024 14:34 |
Проверьте, пожалуйста, поступления
Претензия снята
| Пользователь | 28 января 2024 14:36 |
5 часов ) средства поступили.
Претензия возобновлена
| Пользователь | 28 января 2024 14:38 |
Претензия снята.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
93.157.144.* | 28 января 2024 08:49 |
Инцидент был урегулирован
Ужасный сервис, оплатил заявку, прошел час, денег не поступило, поддержка молчит и на сайте и в телеграмме. Просто полный игнор.
| Администратор ExchangeYourMoney | 28 января 2024 09:23 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Перед обменом указываем регламент, чтобы можно было рассчитывать время. Заявка выполнена по регламенту, задержек не было.
Перед обменом указываем регламент, чтобы можно было рассчитывать время. Заявка выполнена по регламенту, задержек не было.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 28 января 2024 09:57 |
Добрый день,
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 28 января 2024 10:19 |
Заявку выполнили в регламент, но регламент — это простой обман потребителя. Пишут от 5 минут и до 2х часов. По факту всегда 2 часа. ОБМАН.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
128.204.71.* | 26 января 2024 15:57 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не понравилось вообще. Очень долгий обмен. На сайте заявлено от 10 минут до 2х часов, в итоге больше двух часов присылали остаток суммы, на сайте поддержка перестала отвечать, пришлось писать в телеграмм. Понятно, что тупо играли на курсе крипты, так он в момент обмена сначала упал, а потом начал расти. Не рекомендую.
| Пользователь | 26 января 2024 15:59 |
Добавляю к отзыву в итоге прислали на 369 рублей меньше, чем было в заявке.
| Администратор ExchangeYourMoney | 26 января 2024 16:23 |
Здравствуйте, пользователь,
Сверили выплаты с суммой заявки, разницы не обнаружили, при необходимости предоставим чеки. О каких 369р идет речь?
Сверили выплаты с суммой заявки, разницы не обнаружили, при необходимости предоставим чеки. О каких 369р идет речь?
КомментироватьУдалить
| Max | |
95.24.238.* | 26 января 2024 13:29 |
Хотя некоторые имели трудности, в моем случае все прошло чисто и безупречно. Может немного дольше чем обычно.
0
КомментироватьУдалить
| Женя | |
178.72.88.* | 26 января 2024 07:56 |
Обменник сработал отлично, по сумме и времени операции вопросов нет (деньги поступили согласно регламенту обменника, в течение 2 часов)
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
91.235.245.* | 25 января 2024 19:22 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил usdt полтора часа назад. Говорят что транзакцию видят а на кошельке не видят. Такой бред несут. Деньги не поступили!
| Администратор BestChange | 25 января 2024 19:31 |
Добрый вечер,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 25 января 2024 19:33 |
Тех поддержка игнорит. Претензия осталась.
| Администратор ExchangeYourMoney | 25 января 2024 19:34 |
Здравствуйте, Михаил,
Все верно, в чате указали что транзакцию в сети увидели, но кошелек ее не зачислил и мы сделали обращение в поддержку кошелька, для уточнения почему так произошло. К сожалению, сбои могут иногда случаться на платежных системах, но они всегда решаются. О каком бреде идет речь?
Все верно, в чате указали что транзакцию в сети увидели, но кошелек ее не зачислил и мы сделали обращение в поддержку кошелька, для уточнения почему так произошло. К сожалению, сбои могут иногда случаться на платежных системах, но они всегда решаются. О каком бреде идет речь?
| Администратор ExchangeYourMoney | 25 января 2024 19:34 |
Что именно игнорит? Вы же ведете с нами диалог
| Михаил | 25 января 2024 19:37 |
Так разбирайтесь сами с кошельком, вы деньги видите в транзакции? я отправил?
Так сделайте перевод на Тинькоф и дальше решайте проблемы с поддержкой, я то тут при чем?
Так сделайте перевод на Тинькоф и дальше решайте проблемы с поддержкой, я то тут при чем?
| Михаил | 25 января 2024 19:38 |
В 22:20 последнее сообщение было, до сих пор ответа нету. 20 мин на ответ — ну так себе клиентоориентированность у вас.
| Администратор ExchangeYourMoney | 25 января 2024 19:40 |
Михаил, после требования выплаты, вам объяснили ситуацию и попросили ожидать, тк занимаемся вашим вопросом. Что именно нужно ответить?
| Михаил | 25 января 2024 19:42 |
Вы не занимаетесь моим вопросом, вы занимаетесь своим вопросом. Так как проблема у вас видетели с кошельком, а не у меня. Почему я должен ждать пока вы свои проблемы решите? и сколько ждать?
| Михаил | 25 января 2024 19:56 |
До сих пор не решили? Уже полтора часа прошло.
| Михаил | 25 января 2024 20:07 |
Деньги так и не поступили. Претензия осталась. Вот транзакция. Дублирую еще раз.
https://tronscan.org/#/transaction/23269b69abd1909d7972ac55c718e6e9ff55aba9ebe457927994f4883d98ce06
Прошло уже 2 часа с момента проверки. Проверка занимает до 2-ух часов. Регламент не выполняют.
https://tronscan.org/#/transaction/23269b69abd1909d7972ac55c718e6e9ff55aba9ebe457927994f4883d98ce06
Прошло уже 2 часа с момента проверки. Проверка занимает до 2-ух часов. Регламент не выполняют.
| Михаил | 25 января 2024 20:44 |
Прошу администрацию в срочном порядке решить вопрос с зачислением средств на Тинькоф банк! У обменника даже если проблемы с доступом в кошелек, ко мне это никак относится не должно! Вы указали адрес, куда я перевел usdt, выше ссылку отправил! А что у вас там и какие трудности испытываете, меня это не волнует, так же как и вас не волнуют мои проблемы! Прошу СЕЙЧАС решить вопрос! Я не собираюсь ждать по 10 часов, как некоторые кто пишет отзывы!
| Администратор BestChange | 25 января 2024 20:47 |
Михаил, мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте.
| Администратор ExchangeYourMoney | 25 января 2024 21:27 |
Михаил, зачисление на кошелек произвели, заявка выполнена
Претензия снята
| Администратор BestChange | 26 января 2024 04:59 |
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
178.133.21.* | 25 января 2024 20:16 |
Прекрасный обменник, супер быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Broflovski | |
5.44.172.* | 25 января 2024 17:09 |
Ушло 27 минут. Оставить положительный отзыв не поднимается рука. Вероятно, если не вмешиваться после 10 минут ожидания, можно прождать несколько часов. Обменник, отвечающий на вопрос о наличии проблем с переводом — "проблем нет, выполнение до 2 часов" — пример неуважения к клиенту и пренебрежительного отношения к своим обязательствам.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExchangeYourMoney за последние 30 дней:
