|
Обменный пункт ChangeHeroДругие
|
| Статус: | отключен | Отзывы ChangeHero: | 1/217 | |
| Курсов обмена: | — | Advanced Cash TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 3 года и 2 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Великобритания | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника ChangeHero, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору ChangeHero скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в ChangeHero и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Приняли заявку, и постфактум заходили с требованием kyc ( сумма)при этом возвращать без прохождения на исходящий адрес не хотят требуют деаннон
Dear customer,
Thank you for using ChangeHero!
Since the transaction involved a large amount of funds, it has been put on hold. Please rest assured that your assets are safe.
To proceed with the transaction, we would like to ask you to do the following steps of a KYC (Know Your Customer) procedure:
Возврата нет, пока не введут требования kyc до обмена не рекомендую иметь с ними дело
Dear customer,
Thank you for using ChangeHero!
Since the transaction involved a large amount of funds, it has been put on hold. Please rest assured that your assets are safe.
To proceed with the transaction, we would like to ask you to do the following steps of a KYC (Know Your Customer) procedure:
Возврата нет, пока не введут требования kyc до обмена не рекомендую иметь с ними дело
| Администратор ChangeHero | (12 марта 2021 | 15:12) |
Здравствуйте, Macxim!
Ваш обмен был приостановлен нашей системой безопасности в связи с необходимостью прохождения верификации KYC (Know Your Customer).
Перед совершением обмена каждый пользователь соглашается с Условиями Использования сервиса и Политикой AML/KYC, таким образом каждый пользователь уведомлен о возможной необходимости пройти верификацию.
ChangeHero прилагает все усилия, чтобы защитить своих пользователей и партнеров от мошенничества всеми возможными способами. С этой целью принимаются специальные меры для обеспечения проверки клиентов и безопасности финансовых транзакций.
Процедуры AML/KYC позволяют подтвердить, что клиент является законопослушным физическим или юридическим лицом.
Присланные Вами документы в данный момент находятся на рассмотрении нашего отдела безопастности. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Ваш обмен был приостановлен нашей системой безопасности в связи с необходимостью прохождения верификации KYC (Know Your Customer).
Перед совершением обмена каждый пользователь соглашается с Условиями Использования сервиса и Политикой AML/KYC, таким образом каждый пользователь уведомлен о возможной необходимости пройти верификацию.
ChangeHero прилагает все усилия, чтобы защитить своих пользователей и партнеров от мошенничества всеми возможными способами. С этой целью принимаются специальные меры для обеспечения проверки клиентов и безопасности финансовых транзакций.
Процедуры AML/KYC позволяют подтвердить, что клиент является законопослушным физическим или юридическим лицом.
Присланные Вами документы в данный момент находятся на рассмотрении нашего отдела безопастности. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (12 марта 2021 | 15:30) |
Обмен был крипто/крипто никакого фиата, при создании заявки на указаную сумму не было требований kyc ( хотя должны были именно в момент создания заявки требовать kyc требование появилось после получения от меня средств ( развод мошенничесто) после чего начали вымагать у меня мои данные удерживая мои средства , я понес убытки в сумме 25к $ из ваших действий и продолжаю нести дальше , на требование отменить заявку и вернуть назад крипту на основании откза от услуги сервиса ответа не поступило, пришлось дать им свои документы ( вымогатели персональных данных) средства до сих пор в холде не смотря на выполнение их требований, саппорт их в чате морозится , статус заявки моей снесли , не могу отслеживать, на почте.не советую не кому иметь с этими шантажистами дело!!
Претензия возобновлена
| Macxim | (12 марта 2021 | 15:46) |
Гнать в шею с ру маркета этих англичан
| Macxim | (12 марта 2021 | 15:48) |
Не один наш обменник такого беспредела себе не позволяет, 10 лет на рынке но такой наглости от площадок с бестченджа не видел!!
| Macxim | (12 марта 2021 | 15:50) |
Народ должен знать это был простой swap Dai to Eth
| Администратор ChangeHero | (12 марта 2021 | 16:06) |
Уважаемый Macxim,
При создании заявки каждый пользователь уведомлен о том, что может потребоваться верификация KYC.
Присланные Вами документы в данный момент находятся на рассмотрении нашего отдела безопастности. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
Ваша заявка все еще активна и доступна для просмотра в случае, если Вы используете тот же браузер/файлы cookie/IP, что и при ее создании.
С уважением,
Команда ChangeHero.
При создании заявки каждый пользователь уведомлен о том, что может потребоваться верификация KYC.
Присланные Вами документы в данный момент находятся на рассмотрении нашего отдела безопастности. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
Ваша заявка все еще активна и доступна для просмотра в случае, если Вы используете тот же браузер/файлы cookie/IP, что и при ее создании.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (12 марта 2021 | 16:11) |
Просьба к модератору не удалять негативный отзыв , пока не будет решена проблема, а после решения оставить для всех будущих клиентов, чтобы знали про этих мошенников. Убытки мне уже никто не восстановит независимо от будущих решений. При этом это не первый отзыв. Также прошу модератора чтобы подобные площадки не ру регистрации осведомляли о бенифициарах своего обменника иначе получается с нас данные вымагают а сами в тени. Это не первый случай с этой лавочкой https://forum.bits.media/index.php?/topic/161216-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B0changehero-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%B9-%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D1%83%D0%BB-%D0%BD%D0%B0-21010-usdt/
Претензия возобновлена
| Macxim | (12 марта 2021 | 16:22) |
Https://kurs.expert/ru/stop-list-obmennikov.html Пруфы
| Macxim | (12 марта 2021 | 16:23) |
Https://mmgp.com/threads/obmennik-changehero-io-kinul-na-21-010-usdt-pri-obmene-na-xmr-bestchange-ne-pomogaet.645254/
| Администратор ChangeHero | (12 марта 2021 | 16:48) |
Уважаемый Macxim,
Данные топики на форумах не являются актуальными и не относятся к Вашей заявке. Пользователь, создававший их, действительно оказался мошенником, ситуация разрешена.
Присланные Вами документы в данный момент находятся на рассмотрении нашего отдела безопастности. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Данные топики на форумах не являются актуальными и не относятся к Вашей заявке. Пользователь, создававший их, действительно оказался мошенником, ситуация разрешена.
Присланные Вами документы в данный момент находятся на рассмотрении нашего отдела безопастности. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (12 марта 2021 | 17:10) |
Прошло пол дня с момента получения документов я вам отправил бабки не вы мне, больше разговоров не будет
| Администратор ChangeHero | (12 марта 2021 | 17:21) |
Уважаемый Macxim,
На проверку присланных Вами документов требуется время. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
На проверку присланных Вами документов требуется время. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (12 марта 2021 | 17:24) |
Какое время верните бабки и проверяйте я отказался от вашей услуги вы морозите мои бабки через 10 минут я врублю вам ддос и не отпущу
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | (12 марта 2021 | 17:35) |
Уважаемый Macxim,
Команда вернется к Вам с результатами проверки в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Команда вернется к Вам с результатами проверки в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (12 марта 2021 | 17:37) |
Вечная претензия пока вас тут не локнут
буду бестчендж ддоситьб пока вас тут не локнут
буду бестчендж ддоситьб пока вас тут не локнут
Претензия возобновлена
| Macxim | (12 марта 2021 | 17:38) |
24 часа будет стоить вам 25к сверху пока не заплатите все до копейки не слезу с вас
| Администратор BestChange.ru | (12 марта 2021 | 17:58) |
Приветствуем, пользователь!
Просим Вас воздержаться от оскорблений и бранных выражений, в противном случае Вам может быть запрещен доступ к отзывам.
По Вашей ситуации сделали запрос в обменный пункт. Свяжемся с Вами сразу же, как получим ответ.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас воздержаться от оскорблений и бранных выражений, в противном случае Вам может быть запрещен доступ к отзывам.
По Вашей ситуации сделали запрос в обменный пункт. Свяжемся с Вами сразу же, как получим ответ.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Macxim | (12 марта 2021 | 18:21) |
Кто знает владельца, любые данные на эту контору, предлагаю эту же сумму 10к в награду, отписывайте в отзыве контакты также будет топик топик на всех профильных ресурсах
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор BestChange.ru | (12 марта 2021 | 19:13) |
Уважаемый пользователь, администратор обменного пункта ответил Вам, что ответ по результатам проверки Ваших данных поступит в течение 24 часов.
Пожалуйста, ожидайте решения со стороны обменного пункта.
Просим Вас проявить терпение и понимание и воздержаться от оскорбительных и бранных выражений.
Ваша ситуация на контроле.
Необходимо дождаться разрешения ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, ожидайте решения со стороны обменного пункта.
Просим Вас проявить терпение и понимание и воздержаться от оскорбительных и бранных выражений.
Ваша ситуация на контроле.
Необходимо дождаться разрешения ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Macxim | (13 марта 2021 | 03:30) |
Интересного с какого перепугу я что то должен дожидаться
то час то полчаса
у меня претензия х3 теперь от суммы я несу убытки если они. не покроют буду с вас требовать потому что вы мошенников приютили тут
и ддосить буду тоже вас
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
то час то полчаса
у меня претензия х3 теперь от суммы я несу убытки если они. не покроют буду с вас требовать потому что вы мошенников приютили тут
и ддосить буду тоже вас
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Macxim | (13 марта 2021 | 12:19) |
Где мои деньги?
| Администратор ChangeHero | (13 марта 2021 | 13:08) |
Уважаемый Macxim,
В связи с организованными Вами повторяющимися DDoS атаками, направленными на наш сервис время рассмотрения Ваших документов увеличивается.
Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
В связи с организованными Вами повторяющимися DDoS атаками, направленными на наш сервис время рассмотрения Ваших документов увеличивается.
Пожалуйста, ожидайте ответного письма на предоставленный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (13 марта 2021 | 13:22) |
Будете нести убытки пока не вернете мои деньги+ мои убытки
| Macxim | (13 марта 2021 | 13:22) |
Следом бестчендж ляжет
Претензия возобновлена
| Macxim | (13 марта 2021 | 13:23) |
За о что вас [оскорбления удалены администрацией мониторинга] приютили,пока не выкинут отсюда вас
| Macxim | (13 марта 2021 | 15:30) |
Никаких источников моих средств я вам предоставлять не буду
пока вы не предоставите информацию о своем сервисе в т.ч юр.адрес, фактический адрес, номер лицензии на услуги, страну регистрации, источник средств для резервов, о лицах/лице стоящими за вашим мошенническим сервисом, и всю юр инфо о вашей шарашкиной конторе,
пока вы не предоставите информацию о своем сервисе в т.ч юр.адрес, фактический адрес, номер лицензии на услуги, страну регистрации, источник средств для резервов, о лицах/лице стоящими за вашим мошенническим сервисом, и всю юр инфо о вашей шарашкиной конторе,
| Macxim | (13 марта 2021 | 15:45) |
Где мои деньги ?
| Администратор ChangeHero | (13 марта 2021 | 16:20) |
Уважаемый Macxim,
Согласно Условиям Использования сервиса, с которыми Вы согласились перед подтверждением деталей обмена, в процессе прохождения процедуры KYC может потребоваться предоставление дополнительной информации, в том числе и информации об источнике средств.
Данная практика применяется большинством обменных пунктов для снижения вероятности вовлечения сервиса в незаконную деятельность, в том числе отмывание денег.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Согласно Условиям Использования сервиса, с которыми Вы согласились перед подтверждением деталей обмена, в процессе прохождения процедуры KYC может потребоваться предоставление дополнительной информации, в том числе и информации об источнике средств.
Данная практика применяется большинством обменных пунктов для снижения вероятности вовлечения сервиса в незаконную деятельность, в том числе отмывание денег.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (13 марта 2021 | 17:29) |
[оскорбления удалены администрацией мониторинга], я вам озвучил свою позицию, требовать kyc надо было при создании заявки а не после кражи денег, и я вам сказал я нечего вам предоставлять не буду пока вы не предоставите все данные о своей мошеннической контры !!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Претензия возобновлена
| Macxim | (13 марта 2021 | 17:34) |
Кто вы такие сами ? определитесь прежде чем что то от меня требовать, пока не будут предоставлены ваши данные от меня вы нечего не получите [оскорбления удалены администрацией мониторинга]! И будете под вечным ддос
| Администратор ChangeHero | (13 марта 2021 | 19:44) |
Уважаемый Macxim,
С политикой KYC нашего сервиса Вы были ознакомлены перед тем, как инициировать обмен.
На данный момент запрашиваемая нами информация не была предоставлена в полном объеме.
С уважением,
Команда ChangeHero.
С политикой KYC нашего сервиса Вы были ознакомлены перед тем, как инициировать обмен.
На данный момент запрашиваемая нами информация не была предоставлена в полном объеме.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (13 марта 2021 | 19:56) |
С чего вы взяли что я вам что то еще предоставлю? , назад возврат делайте вы че думаете [оскорбления удалены администрацией мониторинга] 10к и это так закончится? Выше сказано ваша услуга не нужна верните что и убытки в размере 25к ваши услуги не нужны не кому
Предоставьте весь свой легал поежде чем что то у меня просить
Основания удерживания моих средств , в том числе основания и право требования от меня чего либо,
Предоставьте весь свой легал поежде чем что то у меня просить
Основания удерживания моих средств , в том числе основания и право требования от меня чего либо,
Претензия возобновлена
| Macxim | (13 марта 2021 | 19:57) |
Требую от администрации бестченджа заблокировать этих мошенников со статусом мошенники
| Macxim | (13 марта 2021 | 19:58) |
Даже в случае возврата включая убытки внести их в блеклист
| Macxim | (13 марта 2021 | 19:59) |
Сначала возврат на исходный адрес потом можете что то попросить
| Macxim | (13 марта 2021 | 20:06) |
Пруфы основания ваших требований давайте
Сумма не устроила так вы приняли заявку?
Есть другие основания требовать происхождения крипты выкладывайте и верните средства + убытки, я имею права требовать свои средства.
Сумма не устроила так вы приняли заявку?
Есть другие основания требовать происхождения крипты выкладывайте и верните средства + убытки, я имею права требовать свои средства.
| Macxim | (13 марта 2021 | 20:07) |
Имею пруа [оскорбления удалены администрацией мониторинга] вас послать вместе с требованиями вашими а вы мои бабки удерживать вторые сутки нет
| Macxim | (13 марта 2021 | 21:15) |
Https://changehero.Io/about
on changehero you can exchange bitcoin and other popular cryptocurrencies anonymously. No registrations or sign-ups required.
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] разводят порядочных людей
где мои деньги [оскорбления удалены администрацией мониторинга]???
on changehero you can exchange bitcoin and other popular cryptocurrencies anonymously. No registrations or sign-ups required.
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] разводят порядочных людей
где мои деньги [оскорбления удалены администрацией мониторинга]???
| Администратор ChangeHero | (13 марта 2021 | 21:59) |
Уважаемый Macxim,
Процедура верификации применяется к очень малому проценту транзакций и только после срабатывания нашей системы оценки рисков. Каждый пользователь предупрежден о возможной необходимости прохождения KYC.
Наш сервис имеет автоматическую систему оценки рисков, предназначенную для выявления подозрительной активности во время проведения операций. На основе ее показателей, транзакция может быть приостановлена для проведения процедуры KYC.
По соображениям безопасности мы не можем раскрывать конкретные критерии нашей системы.
Кроме того, в ходе проверки, из надежных источников была получена информация касательно средств, поступивших на наш адрес по данной заявке. На проверку этой информации требуется время. Основываясь на полученных данных, сервис запрашивает у Вас информацию о происхождении средств, которая бы могла подтвердить их легитимность.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Процедура верификации применяется к очень малому проценту транзакций и только после срабатывания нашей системы оценки рисков. Каждый пользователь предупрежден о возможной необходимости прохождения KYC.
Наш сервис имеет автоматическую систему оценки рисков, предназначенную для выявления подозрительной активности во время проведения операций. На основе ее показателей, транзакция может быть приостановлена для проведения процедуры KYC.
По соображениям безопасности мы не можем раскрывать конкретные критерии нашей системы.
Кроме того, в ходе проверки, из надежных источников была получена информация касательно средств, поступивших на наш адрес по данной заявке. На проверку этой информации требуется время. Основываясь на полученных данных, сервис запрашивает у Вас информацию о происхождении средств, которая бы могла подтвердить их легитимность.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Администратор ChangeHero | (13 марта 2021 | 21:59) |
Уважаемый Macxim,
Процедура верификации применяется к очень малому проценту транзакций и только после срабатывания нашей системы оценки рисков. Каждый пользователь предупрежден о возможной необходимости прохождения KYC.
Наш сервис имеет автоматическую систему оценки рисков, предназначенную для выявления подозрительной активности во время проведения операций. На основе ее показателей, транзакция может быть приостановлена для проведения процедуры KYC.
По соображениям безопасности мы не можем раскрывать конкретные критерии нашей системы.
Кроме того, в ходе проверки, из надежных источников была получена информация касательно средств, поступивших на наш адрес по данной заявке. На проверку этой информации требуется время. Основываясь на полученных данных, сервис запрашивает у Вас информацию о происхождении средств, которая бы могла подтвердить их легитимность.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Процедура верификации применяется к очень малому проценту транзакций и только после срабатывания нашей системы оценки рисков. Каждый пользователь предупрежден о возможной необходимости прохождения KYC.
Наш сервис имеет автоматическую систему оценки рисков, предназначенную для выявления подозрительной активности во время проведения операций. На основе ее показателей, транзакция может быть приостановлена для проведения процедуры KYC.
По соображениям безопасности мы не можем раскрывать конкретные критерии нашей системы.
Кроме того, в ходе проверки, из надежных источников была получена информация касательно средств, поступивших на наш адрес по данной заявке. На проверку этой информации требуется время. Основываясь на полученных данных, сервис запрашивает у Вас информацию о происхождении средств, которая бы могла подтвердить их легитимность.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия возобновлена
| Macxim | (13 марта 2021 | 22:14) |
По соображениям безопасности мы не можем раскрывать конкретные критерии нашей системы.
Также и я вам мошенникам нечего не буду показывать пока вы не поясните публично причину кражи моих средств
ваши заявления голословны вы кидалы
я вам нечем не обязан а вы мне обязаны вернуть мои средства если не будет пруфов проблем с моей транзакцией прошу бестчендж их заблокировать на площадке со статусом кидалы! неужели администрация не видит что они несут чушь ?? в начале претензии указано что их не устроила сумма а теперь они придумывают новые истории
если бестчендж не отреагирует я буду вынужден обратится везде для блокировки ресурса
а также выложить весь негатив на эту тему на всех профильных площадках и вечный ддос
Также и я вам мошенникам нечего не буду показывать пока вы не поясните публично причину кражи моих средств
ваши заявления голословны вы кидалы
я вам нечем не обязан а вы мне обязаны вернуть мои средства если не будет пруфов проблем с моей транзакцией прошу бестчендж их заблокировать на площадке со статусом кидалы! неужели администрация не видит что они несут чушь ?? в начале претензии указано что их не устроила сумма а теперь они придумывают новые истории
если бестчендж не отреагирует я буду вынужден обратится везде для блокировки ресурса
а также выложить весь негатив на эту тему на всех профильных площадках и вечный ддос
| Macxim | (13 марта 2021 | 23:59) |
Где мои DAI петухи?
| Администратор ChangeHero | (14 марта 2021 | 00:16) |
Уважаемый Macxim,
Для дальнейшей обработки транзакции необходимо пройти процедуру верификации. На Вашу электронную почту было отправлено письмо с дальнейшими действиями, которые необходимо выполнить для ее завершения. Пожалуйста, отправьте все необходимые документы в ответном письме.
Вновь обращаем Ваше внимание, что, согласно Условиям Использования сервиса, с которыми Вы согласились перед подтверждением деталей обмена, в процессе прохождения процедуры KYC может потребоваться предоставление дополнительной информации, в том числе и информации об источнике средств.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Для дальнейшей обработки транзакции необходимо пройти процедуру верификации. На Вашу электронную почту было отправлено письмо с дальнейшими действиями, которые необходимо выполнить для ее завершения. Пожалуйста, отправьте все необходимые документы в ответном письме.
Вновь обращаем Ваше внимание, что, согласно Условиям Использования сервиса, с которыми Вы согласились перед подтверждением деталей обмена, в процессе прохождения процедуры KYC может потребоваться предоставление дополнительной информации, в том числе и информации об источнике средств.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (14 марта 2021 | 00:38) |
Я еще раз вам говорю нечего я вам не предоставлю пока не будет возврата средств вонючие кидалы
Претензия возобновлена
| Macxim | (14 марта 2021 | 00:39) |
Администрация отреагирует? или так и будем в молчанку блядь играть?
| Macxim | (14 марта 2021 | 02:18) |
Https://www.topionetworks.com/people/david-margendorff-5cf77a441dedae2bb3cb6da7
знайте кидалу пидора в лицо
знайте кидалу пидора в лицо
| Администратор ChangeHero | (14 марта 2021 | 03:43) |
Уважаемый Macxim,
В связи с данными, предоставленными нам надежным источником, нам необходимо получить у Вас информацию о происхождении отправленных Вами средств. Обращаем Ваше внимание, что ChangeHero оставляет за собой право запросить подобную информацию при необходимости. Это, а также другие условия использования сервиса находятся в общем доступе. Кроме того, как уже было сказано ранее, обязательным этапом создания обмена является подтверждение пользователем своего согласия с вышеуказанными условиями.
С уважением,
Команда ChangeHero.
В связи с данными, предоставленными нам надежным источником, нам необходимо получить у Вас информацию о происхождении отправленных Вами средств. Обращаем Ваше внимание, что ChangeHero оставляет за собой право запросить подобную информацию при необходимости. Это, а также другие условия использования сервиса находятся в общем доступе. Кроме того, как уже было сказано ранее, обязательным этапом создания обмена является подтверждение пользователем своего согласия с вышеуказанными условиями.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (14 марта 2021 | 08:22) |
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | (14 марта 2021 | 08:29) |
Уважаемый Macxim,
Убедительно просим Вас воздержаться от безосновательных оскорблений. Для дальнейшей обработки обмена нам необходимо получить информацию о происхождении полученных нами средств. Пожалуйста, отправьте необходимые документы ответным письмом на нашу почту.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Убедительно просим Вас воздержаться от безосновательных оскорблений. Для дальнейшей обработки обмена нам необходимо получить информацию о происхождении полученных нами средств. Пожалуйста, отправьте необходимые документы ответным письмом на нашу почту.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (14 марта 2021 | 13:08) |
С чего я должен на ваши кидальные просьбы реагировать? предоставьте основания требований
kyc вам предоставлена более вы нечего не получите пока не предъявите оснований ваша политика для вашей жопы( подтереться) для меня она нечего не значит, вы кидалы
каждый день удерживая мои средства я несу убытки в 10к в день я буду требовать с вас все до копейки
я отказался от ваших услуг четко и понятно! делайте возврат . И покиньте пространство не надо заводить людей в заблуждение
я не первый кого пытались кинуть/кинули
kyc вам предоставлена более вы нечего не получите пока не предъявите оснований ваша политика для вашей жопы( подтереться) для меня она нечего не значит, вы кидалы
каждый день удерживая мои средства я несу убытки в 10к в день я буду требовать с вас все до копейки
я отказался от ваших услуг четко и понятно! делайте возврат . И покиньте пространство не надо заводить людей в заблуждение
я не первый кого пытались кинуть/кинули
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | (14 марта 2021 | 13:23) |
Уважаемый Macxim,
Убедительно просим Вас воздержаться от безосновательных оскорблений и обвинений. Без предоставления Вами необходимых документов, подтверждающих легальное происхождение полученных средств, мы не сможем продолжить процесс рассмотрения Вашей заявки. Также просим Вас не возобновлять претензию без предоставления необходимых документов.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Убедительно просим Вас воздержаться от безосновательных оскорблений и обвинений. Без предоставления Вами необходимых документов, подтверждающих легальное происхождение полученных средств, мы не сможем продолжить процесс рассмотрения Вашей заявки. Также просим Вас не возобновлять претензию без предоставления необходимых документов.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (14 марта 2021 | 13:39) |
Администрация ChangeHero, Вы отказались предоставить действующее юридическое лицо и обосновать необходимость процедуры KYC. Я очень трепетно отношусь к передачи чувствительной информации (в том числе персональных данных) на строение ресурсы. В связи с этим я не вижу причин Вам предоставлять такие данные. Если у Вас есть действующее юридическое лицо на территории Российской Федерации, прошу его предоставить для дальнейших судебных разбирательств, так-же уведомляю Вас, что в данный момент Вы незаконно удерживаете мою криптовалюту.
Прошу предоставить документы, законодательство на Русском языке (можно в переводе Вашим сотрудником), согласно которому Вы руководствуетесь своими действиями.
Прошу предоставить документы, законодательство на Русском языке (можно в переводе Вашим сотрудником), согласно которому Вы руководствуетесь своими действиями.
Претензия возобновлена
| Macxim | (14 марта 2021 | 13:40) |
И ещё раз напоминаю: я отказываюсь от транзакции, мне не нужно завершать процедуру обмена. Верните активы на исходный кошелёк.
| Macxim | (14 марта 2021 | 14:23) |
Поясните кто вы сами ? и какое право у вас требовать у меня происхождение средств, пока не поясните и не вернете средства статус у вас КИДАЛЫ
Убедительно Прошу бестчендж утвердить статус кидал и мошенников, либо я буду вынужден открыть компанию против вас тоже как сообщников кидал
Убедительно Прошу бестчендж утвердить статус кидал и мошенников, либо я буду вынужден открыть компанию против вас тоже как сообщников кидал
| Администратор ChangeHero | (14 марта 2021 | 14:53) |
Уважаемый Macxim,
В целях безопасности мы не станем разглашать данных о структуре нашей компании без официального запроса. ChangeHero является децентрализованной организацией и оставляет за собой право запросить документы подтверждающие личность и легальное происхождение средств в соответствии с условиями об использовании сервиса и политикой KYC, которые вы приняли на стадии подтверждения данных обмена.
https://changehero.io/ru/aml-kyc
https://changehero.io/ru/terms-of-use
Также хотим отметить, что предпринятые Вами DDoS атаки на наш сервис не являются законным способом урегулирования вопроса.
Просим не возобновлять претензию без предоставления необходимых документов.
С уважением,
Команда ChangeHero.
В целях безопасности мы не станем разглашать данных о структуре нашей компании без официального запроса. ChangeHero является децентрализованной организацией и оставляет за собой право запросить документы подтверждающие личность и легальное происхождение средств в соответствии с условиями об использовании сервиса и политикой KYC, которые вы приняли на стадии подтверждения данных обмена.
https://changehero.io/ru/aml-kyc
https://changehero.io/ru/terms-of-use
Также хотим отметить, что предпринятые Вами DDoS атаки на наш сервис не являются законным способом урегулирования вопроса.
Просим не возобновлять претензию без предоставления необходимых документов.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Претензия снята
| Macxim | (14 марта 2021 | 15:16) |
Вы кажется меня неправильно поняли. Претензия будет создаваться пока вопрос не будет целиком и полностью урегулирован. Вам так понятнее? Кроме того, обмен фактически не произошёл (надеюсь этот факт отрицать не будете?)
И я уже неоднократно заявил что от обмена отказываюсь. Вы - незаконно удерживаете мои средства. Вы сейчас пытаетесь под предлогом процедуры KYC украсть мои деньги.
И ещё раз повторяю - никаких моих личных данных Вы не получите.
Требую от Bestchange стать арбитром в текущем споре.
И я уже неоднократно заявил что от обмена отказываюсь. Вы - незаконно удерживаете мои средства. Вы сейчас пытаетесь под предлогом процедуры KYC украсть мои деньги.
И ещё раз повторяю - никаких моих личных данных Вы не получите.
Требую от Bestchange стать арбитром в текущем споре.
Претензия возобновлена
| Macxim | (14 марта 2021 | 15:18) |
Более того KYC Вы должны были запрашивать ДО начала обмена, разве нет?
| Macxim | (14 марта 2021 | 15:54) |
Спасибо администрации за принятые действия !
| Macxim | (15 марта 2021 | 12:30) |
Где мои DAI кидалы?
КомментироватьУдалить
1000% уважения, никогда так быстро не менял биткоин без лишних сложностей
| Администратор ChangeHero | (10 марта 2021 | 09:53) |
Здравствуйте, Слава!
Благодарим Вас за то, что уделили время на написание отзыва! Будем рады видеть вас вновь на ChangeHero.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Благодарим Вас за то, что уделили время на написание отзыва! Будем рады видеть вас вновь на ChangeHero.
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
Обмен XRP на LTC удобно, выгодно, оч быстро
| Администратор ChangeHero | (9 марта 2021 | 18:26) |
Здравствуйте, пользователь!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваш опыт использования нашего сервиса оставил приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваш опыт использования нашего сервиса оставил приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
XLM летает по скорости обмена, очень нравится курс
| Администратор ChangeHero | (7 марта 2021 | 21:05) |
Здравствуйте, Азат!
Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вас впечатлила скорость обменов на нашей платформе и ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вас впечатлила скорость обменов на нашей платформе и ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Неоднократно пользовался данным обменником. Положительно удивлен честностью и надежностью. Несколько обменов быстро и без изменения курса. При последнем обмене неправильно указал memo. После связи с поддержкой решили проблему за 5-7 минут. Настоятельно рекомендую.
| Администратор ChangeHero | (6 марта 2021 | 13:04) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса, наша команда всегда старается решать любые сложности в кратчайшие сроки.
Ждем Вас снова для быстрых и выгодных обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса, наша команда всегда старается решать любые сложности в кратчайшие сроки.
Ждем Вас снова для быстрых и выгодных обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Доброго дня! Воспользовался обменником ни на что не надеясь а получил крутой сервис:)
| Администратор ChangeHero | (6 марта 2021 | 13:01) |
Здравствуйте, Альберт!
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Все отлично! Обмен меньше чем за 5 минут. Использовала Точный курс (фиксированный). Сумма пришла как заявлена при расчете. Спасибо!
| Администратор ChangeHero | (5 марта 2021 | 18:50) |
Здравствуйте, Валерия!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что Вам понравились тип обмена "Точный курс" и ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что Вам понравились тип обмена "Точный курс" и ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Я первый раз меняла криптовалюту по просьбе мужа, так вот, была приятно удивлена сервисом со стороны службы поддержки! Очень понятно и доступно все:)
| Администратор ChangeHero | (5 марта 2021 | 18:46) |
Здравствуйте, Angela!
Благодарим за отзыв! Нам приятно, что работа нашего сервиса и службы технической поддержки произвели на Вас хорошее впечатление! Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв! Нам приятно, что работа нашего сервиса и службы технической поддержки произвели на Вас хорошее впечатление! Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Мне понравился курс, перешёл, провёл обмен с BTC было быстро и регистрироваться не надо
| Администратор ChangeHero | (5 марта 2021 | 18:45) |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за отзыв! Мы рады что Вы оценили удобство и анонимность нашего сервиса! Ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за отзыв! Мы рады что Вы оценили удобство и анонимность нашего сервиса! Ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Обманывают клиента. Приходит сумма меньше чем заявлена изначально! Будьте бдительны! Это обманщики!
| Andrey | (28 февраля 2021 | 21:59) |
Меняют сумму в процессе сделки без вашего ведома! Потом предоставляют фальшивую заявку. Ужас. Обходите этих типов стороной!!!!
| Администратор ChangeHero | (28 февраля 2021 | 22:02) |
Здравствуйте, Andrey!
Ответили на Ваш запрос на почте. Хотим обратить Ваше внимание на то, что тип вашего обмена "Лучший курс" не предполагает фиксацию курса в момент создания транзакции. Рекомендуем выбирать "Точный курс" для получения фиксированной суммы обмена. Также отметим, что по Вашей транзакции lnz35yv5vmd91l5vpf финальная сумма обмена составила 52.5078 DOT, в то время как предварительная сумма составляла 52.4156 DOT. Просим не выдвигать не обоснованных обвинений в наш адрес и спасибо за понимание.
С уважением,
Команда ChangeHero
Ответили на Ваш запрос на почте. Хотим обратить Ваше внимание на то, что тип вашего обмена "Лучший курс" не предполагает фиксацию курса в момент создания транзакции. Рекомендуем выбирать "Точный курс" для получения фиксированной суммы обмена. Также отметим, что по Вашей транзакции lnz35yv5vmd91l5vpf финальная сумма обмена составила 52.5078 DOT, в то время как предварительная сумма составляла 52.4156 DOT. Просим не выдвигать не обоснованных обвинений в наш адрес и спасибо за понимание.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
| Andrey | (28 февраля 2021 | 22:10) |
Предварительная сумма составляла 52.52, после чего заявка была изменена, и вовсе пропала с сайта, выплата была занижена, и поступила только после жалобы! Спасибо к вам больше ни ногой!
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | (28 февраля 2021 | 22:22) |
Уважаемый Andrey,
Пожалуйста, обратите внимание, что приблизительная сумма обмененных средств, указанная в заявке, составляла 52.4156 DOT. Благодаря дальнейшему изменению курса, финальная сумма увеличилась, и средства были отправлены в полном размере. При создании заявки, они не исчезает с нашего сайта, и все еще доступна для просмотра.
С уважением,
Команда ChangeHero
Пожалуйста, обратите внимание, что приблизительная сумма обмененных средств, указанная в заявке, составляла 52.4156 DOT. Благодаря дальнейшему изменению курса, финальная сумма увеличилась, и средства были отправлены в полном размере. При создании заявки, они не исчезает с нашего сайта, и все еще доступна для просмотра.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
XMR на ETH без регистрации и волокиты с капчами, однозначный лайк
| Администратор ChangeHero | (27 февраля 2021 | 18:33) |
Здравствуйте, Олег!
Благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Точно считаю этот обменник топ-5, быстро и качественно работает
| Администратор ChangeHero | (26 февраля 2021 | 16:00) |
Здравствуйте, Carter!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей платформе! Ждем Вас снова на ChangeHero для быстрых и выгодных обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей платформе! Ждем Вас снова на ChangeHero для быстрых и выгодных обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
RVN на XRP работает как всегда прекрасно
| Администратор ChangeHero | (25 февраля 2021 | 22:11) |
Здравствуйте, Валерий!
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
DOGE/LTC ну суууууупер круто вышло, воспользуюсь еще, спасибо
| Администратор ChangeHero | (25 февраля 2021 | 22:09) |
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами и ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами и ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
В 14:50 создал первую заявку на обмен 6 Dash -> USDC.
Прошло 2 часа, курс Дэша растет, а свои usdc я до сих пор не получил.
На сайте указан срок 5-30 минут, который уже нарушен.
В чате сообщили, что не собираются пересчитывать курс по новому, т.к. он был зафиксирован на момент обмена, а транзакция уже в работе.
И плевать они хотели, что все сроки нарушены и клиент ждет свои монеты уже 2 часа, которые были нужны именно к тому времени. Ссылаются на мистическую загруженность сети, хотя транзакции эфира сейчас пролетают очень быстро. Причем другой обменник справился с тем же за 15 минут!
Прошло 2 часа, курс Дэша растет, а свои usdc я до сих пор не получил.
На сайте указан срок 5-30 минут, который уже нарушен.
В чате сообщили, что не собираются пересчитывать курс по новому, т.к. он был зафиксирован на момент обмена, а транзакция уже в работе.
И плевать они хотели, что все сроки нарушены и клиент ждет свои монеты уже 2 часа, которые были нужны именно к тому времени. Ссылаются на мистическую загруженность сети, хотя транзакции эфира сейчас пролетают очень быстро. Причем другой обменник справился с тем же за 15 минут!
| Александр | (23 февраля 2021 | 17:21) |
В 15:19 создал вторую заявку на обмен 13 ZCash -> USDC. Прошло уже 2 часа.
Все то же самое. С моей стороны обе транзакции подтверждались быстро, но моих USDC еще нет
Все то же самое. С моей стороны обе транзакции подтверждались быстро, но моих USDC еще нет
| Александр | (23 февраля 2021 | 17:29) |
Только что, спустя более 2х часов, получил свои USDС по двум заявкам!
Но по заявке 6 Dash из за двухчасового ожидания я получил более чем на 110 USDC меньше, и по заявке 13 ZCash более чем на 80 USDC меньше, если смотреть по текущему курсу. Почему из за нарушенных сроков, в убытке должен оставаться я, а не обменник, который их нарушил? Верните разницу!
Но по заявке 6 Dash из за двухчасового ожидания я получил более чем на 110 USDC меньше, и по заявке 13 ZCash более чем на 80 USDC меньше, если смотреть по текущему курсу. Почему из за нарушенных сроков, в убытке должен оставаться я, а не обменник, который их нарушил? Верните разницу!
| Администратор ChangeHero | (23 февраля 2021 | 18:46) |
Здравствуйте, Александр!
Очень жаль, что опыт использования нашей платформы оказался для Вас неудовлетворительным.
На данный момент средства по обеим заявкам были высланы на Ваш кошелек. Задержка произошла именно на этапе отправки и не повлияла на процесс обмена. Курс, использованный при выполнении заявки, отвечает актуальному курсу на момент подтверждения Вашего перевода в сети.
На нашем сайте указано, что сроки выполнения заявки примерные и время обработки может быть увеличено в связи с дополнительными обстоятельствами.
Комиссия в сети ETH была крайне нестабильна и некоторые выплаты задержались в связи с возникшей очередью.
Командой сразу были предприняты меры по ускорению процесса, в частности была повышена комиссия сети, используемая нами для отправки.
С уважением,
Команда ChangeHero
Очень жаль, что опыт использования нашей платформы оказался для Вас неудовлетворительным.
На данный момент средства по обеим заявкам были высланы на Ваш кошелек. Задержка произошла именно на этапе отправки и не повлияла на процесс обмена. Курс, использованный при выполнении заявки, отвечает актуальному курсу на момент подтверждения Вашего перевода в сети.
На нашем сайте указано, что сроки выполнения заявки примерные и время обработки может быть увеличено в связи с дополнительными обстоятельствами.
Комиссия в сети ETH была крайне нестабильна и некоторые выплаты задержались в связи с возникшей очередью.
Командой сразу были предприняты меры по ускорению процесса, в частности была повышена комиссия сети, используемая нами для отправки.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Монеты обменялись, курс приемлемый.
| Администратор ChangeHero | (25 февраля 2021 | 22:08) |
Здравствуйте, Judylen!
Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам еще больше выгодных обменов и будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам еще больше выгодных обменов и будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
В пятницу 19.02.2021 менял XRP на BNB. Транзакция прошла, средства зачислены на кошелек обменника. Свои BNB я до сих пор не получил. Письмо в поддержку осталось без ответа.
| Администратор ChangeHero | (22 февраля 2021 | 16:54) |
Здравствуйте, Вадим!
Ваше письмо попало в спам. Рекомендуем также обращаться в чат поддержки на changehero.io. По поводу решения Вашего вопроса свяжемся в ответном письме. Спасибо за понимание.
С уважением,
Команда ChangeHero
Ваше письмо попало в спам. Рекомендуем также обращаться в чат поддержки на changehero.io. По поводу решения Вашего вопроса свяжемся в ответном письме. Спасибо за понимание.
С уважением,
Команда ChangeHero
| Вадим | (22 февраля 2021 | 20:29) |
Вопрос решен, средства возвращены без потерь. Спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Опять хитрят с курсами!
ETH-DAI, на BestChange обещают 1910-1920, на сайте плавает 1710-1890, причём чем ниже сумма, тем хуже курс - https://prnt.sc/1035nci. Прошу ещё раз администрацию мониторинга и обменного пункта проверить курсы и честно указать все "подводные камни" - так как явно есть и комиссия с получаемой валюты, и комиссия сервиса 0,5%.
Также есть махинация с двойными курсами на самом обменнике - один передаётся на БЧ, благодаря чему обменник всегда в ТОПе (т.н. "лучший курс", который всегда завышен, НО не гарантирован к выплате), и второй - т.н. "точный курс", который значительно хуже и более близок к реальному, НО он уже не фигурирует на БестЧендж.
ETH-DAI, на BestChange обещают 1910-1920, на сайте плавает 1710-1890, причём чем ниже сумма, тем хуже курс - https://prnt.sc/1035nci. Прошу ещё раз администрацию мониторинга и обменного пункта проверить курсы и честно указать все "подводные камни" - так как явно есть и комиссия с получаемой валюты, и комиссия сервиса 0,5%.
Также есть махинация с двойными курсами на самом обменнике - один передаётся на БЧ, благодаря чему обменник всегда в ТОПе (т.н. "лучший курс", который всегда завышен, НО не гарантирован к выплате), и второй - т.н. "точный курс", который значительно хуже и более близок к реальному, НО он уже не фигурирует на БестЧендж.
| Андрей | (22 февраля 2021 | 01:24) |
BTC-DAI, на BestChange курс 57100-57200, на обменнике 51000-56000 - https://prnt.sc/1036b9c.
Разница выходит больше 10%!
Разница выходит больше 10%!
| Администратор ChangeHero | (22 февраля 2021 | 01:51) |
Уважаемый Андрей,
Как уже было сказано в комментариях к Вашему предыдущему отзыву, разница между курсом на сайте BestChange и на сайте ChangeHero обусловлена разницей в частоте обновления курса, на нашем сайте он обновляется чаще.
На сайте BestChange демонстрируется приблизительная сумма обмененных средств только для типа обмена "Лучший курс". На нашем сайте для типа обмена "Лучший курс" в калькуляторе указывается приблизительная сумма обмененных средств с учетом текущего курса и комиссии, в которую входит вычтенная комиссия ChangeHero в размере 0.5% и комиссия сети, вычисленная с учетом загруженности определенной сети. В случае, если Вы желаете получить фиксированную сумму обмененных средств, мы предлагаем воспользоваться типом обмена "Точный курс", при выборе которого финальная сумма обмененных средств не меняется в зависимости от изменений курса.
С уважением,
Команда ChangeHero
Как уже было сказано в комментариях к Вашему предыдущему отзыву, разница между курсом на сайте BestChange и на сайте ChangeHero обусловлена разницей в частоте обновления курса, на нашем сайте он обновляется чаще.
На сайте BestChange демонстрируется приблизительная сумма обмененных средств только для типа обмена "Лучший курс". На нашем сайте для типа обмена "Лучший курс" в калькуляторе указывается приблизительная сумма обмененных средств с учетом текущего курса и комиссии, в которую входит вычтенная комиссия ChangeHero в размере 0.5% и комиссия сети, вычисленная с учетом загруженности определенной сети. В случае, если Вы желаете получить фиксированную сумму обмененных средств, мы предлагаем воспользоваться типом обмена "Точный курс", при выборе которого финальная сумма обмененных средств не меняется в зависимости от изменений курса.
С уважением,
Команда ChangeHero
| Андрей | (22 февраля 2021 | 02:00) |
Так какой смысл "лучшего курса" - если он виртуальный, просто завышенные цифры! Почитал отзывы ниже - из-за этой игры с двойными курсами у вас итак уже куча негатива. Боритесь честно с конкурентами, передавайте на БЧ "точный курс", так будет справедливо! И вынесите маркер на БЧ о ваших комиссиях!
| Администратор ChangeHero | (22 февраля 2021 | 10:37) |
Уважаемый Андрей,
Приблизительная сумма обмененных средств для типа обмена "Лучший курс", демонстрируемая на нашем сайте, не виртуальная, а, напротив, приближена к реальной для удобства пользователей. В нее включена комиссия сети, которая тем значительнее, чем меньше общая сумма обмененных средств. И, как уже было сказано ранее, комиссия сети может варьироваться в зависимости от ее загруженности. Для типа обмена "Точный курс" комиссия может варьироваться в зависимости от выбранной валюты, в то время как для "Лучшего курса" комиссия составляет 0.5%.
Пожалуйста, предоставьте Ваш номер обмена, чтобы наша команда могла проверить полученные расчеты.
С уважением,
Команда ChangeHero
Приблизительная сумма обмененных средств для типа обмена "Лучший курс", демонстрируемая на нашем сайте, не виртуальная, а, напротив, приближена к реальной для удобства пользователей. В нее включена комиссия сети, которая тем значительнее, чем меньше общая сумма обмененных средств. И, как уже было сказано ранее, комиссия сети может варьироваться в зависимости от ее загруженности. Для типа обмена "Точный курс" комиссия может варьироваться в зависимости от выбранной валюты, в то время как для "Лучшего курса" комиссия составляет 0.5%.
Пожалуйста, предоставьте Ваш номер обмена, чтобы наша команда могла проверить полученные расчеты.
С уважением,
Команда ChangeHero
| Андрей | (22 февраля 2021 | 12:25) |
Прошу администратора BestChange вмешаться.
Считаю, что использование двойного курса является жульничеством и вводит в заблуждение пользователей мониторинга. Ниже есть десятки негативных отзывов о том, что люди выбирали "лучший курс", а получили значительно меньше, всем им вы отвечали "нужно было выбирать "точный" курс, а за "лучший" мы ответственности не несём, был скачёк курса". Очень удобная схема, молодцы.
Не устану повторять, курсы на БЧ и на сайте не совпадают всё равно! Также на БЧ не указаны имеющиеся комиссии!
BTC-DAI, на BestChange курс 55300, на обменнике "лучший" 54300 - https://prnt.sc/103kdpe, "точный" - 53.200 https://prnt.sc/103keo0
Считаю, что использование двойного курса является жульничеством и вводит в заблуждение пользователей мониторинга. Ниже есть десятки негативных отзывов о том, что люди выбирали "лучший курс", а получили значительно меньше, всем им вы отвечали "нужно было выбирать "точный" курс, а за "лучший" мы ответственности не несём, был скачёк курса". Очень удобная схема, молодцы.
Не устану повторять, курсы на БЧ и на сайте не совпадают всё равно! Также на БЧ не указаны имеющиеся комиссии!
BTC-DAI, на BestChange курс 55300, на обменнике "лучший" 54300 - https://prnt.sc/103kdpe, "точный" - 53.200 https://prnt.sc/103keo0
| Администратор ChangeHero | (22 февраля 2021 | 13:32) |
Уважаемый Андрей,
Хотели бы еще раз обратить Ваше внимание на приведенные нами причины в разнице курсов, отображаемых на BestChange и на ChangeHero. Также просим Вас предоставить ID заявки для рассмотрения возможных несоответствий нашим условиям обмена.
С уважением,
Команда ChangeHero
Хотели бы еще раз обратить Ваше внимание на приведенные нами причины в разнице курсов, отображаемых на BestChange и на ChangeHero. Также просим Вас предоставить ID заявки для рассмотрения возможных несоответствий нашим условиям обмена.
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Лучший курс на рынке (для моей пары точно), выручили!
| Администратор ChangeHero | (25 февраля 2021 | 22:06) |
Здравствуйте, Howard!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили выгодность наших услуг и ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили выгодность наших услуг и ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Отличный удобный обменник, обмен QTUM-DASH сделали очень быстро по хорошему курсу. Спасибо, рекомендую !
| Администратор ChangeHero | (20 февраля 2021 | 05:16) |
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны скоростью работы сервиса и предложенным курсом. Будем ждать Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны скоростью работы сервиса и предложенным курсом. Будем ждать Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Ребятки молодцы, я пролососил с суммой, через чат быстро все решили!.
| Администратор ChangeHero | (20 февраля 2021 | 05:05) |
Здравствуйте, Лёнь!
Спасибо за Ваш отзыв! Наша поддержка работает 24/7 и мы всегда рады помочь. Будем ждать Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв! Наша поддержка работает 24/7 и мы всегда рады помочь. Будем ждать Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Спасибо, все прошло успешно
| Администратор ChangeHero | (20 февраля 2021 | 05:04) |
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за отзыв! Ждем снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за отзыв! Ждем снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Я уже не первый раз захожу на этот обменник, всегда все проходит гладко, работает быстро
| Администратор ChangeHero | (21 февраля 2021 | 13:10) |
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваш опыт использования нашего сервиса оставил приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваш опыт использования нашего сервиса оставил приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
Менял btc. Быстро поменяли, комисии низкие
| Администратор ChangeHero | (18 февраля 2021 | 22:42) |
Здравствуйте, Mario!
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Спасибо, все успешно
| Администратор ChangeHero | (17 февраля 2021 | 15:41) |
Здравствуйте, Николай!
Благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
С курсами полная неразбериха. Направление XRP - DOT, на БЧ заявлен курс 58. За 100 риплов обещают 1,25 dot (курс 80), за 1000 риплов - уже не 12,5, а 15,2 dot (курс 66). Т.е. чем больше сумма, тем интереснее курс, - выходит, заложена какая-то скрытая фиксированная комиссия (возможно, 25 риплов, но это не точно). Также на сайте есть понятия "лучший курс" и "точный курс". Только непонятно, какой из них выводится для БестЧендж?
| Администратор ChangeHero | (16 февраля 2021 | 23:13) |
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы предлагаем два типа обмена: "Лучший курс" и "Точный курс". При выборе "Лучший курс" в калькуляторе отображается примерная итоговая сумма обмененных средств с учетом текущего курса. При повторном вычислении сумма может измениться в связи с изменениями курса, при этом чем выше сумма средств, тем значительнее разница. На сайте Bestchange отображается примерная итоговая сумма для типа обмена "Лучший курс". Если Вы желаете получить фиксированную сумму средств, которая не будет подвержена изменениям в связи с волатильностью валюты, мы рекомендуем использовать тип обмена "Точный курс".
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы предлагаем два типа обмена: "Лучший курс" и "Точный курс". При выборе "Лучший курс" в калькуляторе отображается примерная итоговая сумма обмененных средств с учетом текущего курса. При повторном вычислении сумма может измениться в связи с изменениями курса, при этом чем выше сумма средств, тем значительнее разница. На сайте Bestchange отображается примерная итоговая сумма для типа обмена "Лучший курс". Если Вы желаете получить фиксированную сумму средств, которая не будет подвержена изменениям в связи с волатильностью валюты, мы рекомендуем использовать тип обмена "Точный курс".
С уважением,
Команда ChangeHero
| Андрей | (17 февраля 2021 | 14:29) |
Ок. Но вы так и не ответили, какая комиссия берётся с отдаваемой суммы (примерно 20-25 риплов)? Ведь "Лучший" курс на сайте и тут не совпадают. А также не хватает маркера на БЧ о вашей комиссии 0,5%.
| Администратор ChangeHero | (17 февраля 2021 | 14:56) |
Уважаемый Андрей,
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что курс отображаемый на нашем сайте обновляется немного быстрее чем на BestChange, чем и вызвано несовпадение. Кроме того, при отображении приблизительной суммы обмена учтена комиссия сети в размере 0.3 DOT. Если пользователь меняет небольшие суммы, то разница кажется еще более существенной, однако отметим еще раз, что вызвана она тем, что на нашем сайте обновление курса происходит немного быстрее. Комиссия ChangeHero в 0.5% также учитывается при расчете курса.
С уважением,
Команда ChangeHero
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что курс отображаемый на нашем сайте обновляется немного быстрее чем на BestChange, чем и вызвано несовпадение. Кроме того, при отображении приблизительной суммы обмена учтена комиссия сети в размере 0.3 DOT. Если пользователь меняет небольшие суммы, то разница кажется еще более существенной, однако отметим еще раз, что вызвана она тем, что на нашем сайте обновление курса происходит немного быстрее. Комиссия ChangeHero в 0.5% также учитывается при расчете курса.
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Первый раз менял крипту с обменником, выбрал change hero, могу посоветовать друзьям и сам ещё вернусь
| Администратор ChangeHero | (15 февраля 2021 | 16:26) |
Здравствуйте, User!
Благодарим за Ваш отзыв и будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за Ваш отзыв и будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Спасибо за быстрый обмен!
| Администратор ChangeHero | (15 февраля 2021 | 16:27) |
Здравствуйте, Боб!
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero.
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
Хороший обменник, быстрая скорость
| Администратор ChangeHero | (14 февраля 2021 | 18:09) |
Здравствуйте, Олег!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Рады, что Вы оценили скорость и удобство нашего сервиса и ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Рады, что Вы оценили скорость и удобство нашего сервиса и ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Спасибо, все успешно
| Администратор ChangeHero | (14 февраля 2021 | 18:09) |
Здравствуйте, Николай!
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangeHero за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |