Всего курсов:
571685
Обменников:
519
Обновление:
13:42:02
Скриншот сайта обменного пункта crypto-polis.org

Обменный пункт Crypto-Polis

Другие обменники
Статус: активен Отзывы Crypto-Polis: 07122037
Курсов обмена: 811 Advanced Cash TS: 24
Сумма резервов: $35 057 891 Perfect Money TS: 64.60
Возраст: 4 года и 2 месяца WebMoney BL:
На BestChange: 1 год и 3 месяца Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Грузия Форумы: BitsMedia
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Crypto-Polis был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Crypto-Polis скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Crypto-Polis, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Сергей 91.243.45.* 5 марта 2024 11:39
Положительный сервис. Спасибо за обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 194.26.229.* 5 марта 2024 05:55
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
При обмене транзакция почему то не прошла aml проверку, хотя биткойн перевели с соседней обменки на bestchnge, после чего администрация принуждает меня пройти проверку и на отрез отказывается возвращать деньги на кошелёк с которого они отправлены!
Развернуть (14)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 06:10
Здравствуйте, Андрей,
Уважаемый клиент! При создании обмена, на нашем сайте указана информации о том, что обменный пункт проводит aml-проверку. При проверке, Ваша транзакция была выявлена, как высокорискованная.
Мы попросили Вас предоставить нам фото на почту, для прохождения доп. верификации, после чего обмен был бы обработан, либо мы осуществили бы возврат средств.
Вы отказываетесь присылать фото, для проведения обмена
Андрей 5 марта 2024 06:24
Вы в любом случае обязаны вернуть средства, а разглашать свои персональные данные какой то мутной обменке я вообще не собираюсь!
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 06:25
Уважаемый клиент! В случае, если Вы не готовы предоставить данную информацию, мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Андрей 5 марта 2024 06:37
Требование принудительно разглашать свои личные данные, а уж тем более фото-видео паспорта, является прямым нарушением законодательства!
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 06:51
Уважаемый клиент! При создании обмена, на нашем сайте указана информации о том, что обменный пункт проводит aml-проверку, Вы согласились с условиями обмена.
При проверке поступивших средств Ваша транзакция идентифицирована как высокорискованная (риск 76.9%).
Если Вы не готовы пройти доп. верификацию, мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Андрей 5 марта 2024 07:02
Если вы отказываетесь от предоставления услуг обмена, то обязаны вернуть денежные средства сразу!
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 07:25
Уважаемый клиент! Согласно правилам обменнй сервиса, вправе 1. Приостанавливать финансовые операции сроком до 10 дней или до полного расследования ситуации.
По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Андрей 5 марта 2024 07:36
Так верните мне их сегодня, почему я должен ждать своих денег 10 дней!
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 07:42
Уважаемый клиент! Как мы писали раннее, согласно правилам обменного сервиса, в случае, выявления транзакции как высокорискованной, требуется пройти доп. верификацию.
Если Вы не готовы предоставить данные, то мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Андрей 5 марта 2024 07:47
Конечно не готов, с какого перепуга я должен непонятно кому присылать свои личные данные!
И почему я должен ждать 10 дней своих денег!
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 08:05
Андрей, Согласно правилам AML/KYC политики в случае, если транзакция выявлена, как высокорискованная, обменный сервис вправе 2. Затребовать прохождение верификации личности пользователя с предъявлением документов, удостоверяющих личность пользователя.
Андрей 5 марта 2024 08:42
Опять же согласно правилам, вы обязаны вернуть денежные средства в случае отказа от обмена!
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 09:44
Андрей, Мы не отказываем Вам в проведении обмена, мы просим Вас пройти доп. верификацию для совершения выплаты по заявке, либо осуществить возврат, согласно правилам aml-проверки.
Если Вы не готовы предоставить данные, то мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Администратор BestChange 5 марта 2024 11:26
Добрый день, Андрей. Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако важно отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса при создании заявки.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте ответ по ситуации. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Елена 171.22.129.* 5 марта 2024 08:28
Быстро и просто. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 10:07
Здравствуйте, Елена,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав 195.208.86.* 5 марта 2024 07:04
Всё супер. Обменником давно пользуюсь.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 10:07
Здравствуйте, Вячеслав,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Антон 142.111.85.* 5 марта 2024 06:21
Поддержка работает быстро. Курсы отличные. Рекомендую сервис.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 10:07
Здравствуйте, Антон,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Ульяна 138.124.43.* 4 марта 2024 18:05
По фасту совершили обмен. Курсы тоже ничего.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:55
Здравствуйте, Ульяна,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Рaul 45.38.130.* 4 марта 2024 15:35
Хороший курс и маленькая комиссия. Рекомендую всем.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Рaul,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Станислав 91.243.45.* 4 марта 2024 12:15
Без заморочек всё разрешили. Советую.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Станислав,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Руслан 171.22.129.* 4 марта 2024 08:16
Сервис очень надёжный. Курсы не завышены. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Руслан,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Зара 195.208.86.* 4 марта 2024 06:52
Обменник на высоте. Как и всегда.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Зара,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Влада 142.111.85.* 3 марта 2024 18:46
Обмен совершён. Всё хорошо.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Влада,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Ульяна 138.124.43.* 3 марта 2024 16:00
Классный обменник, простой в использовании, понятный интерфейс. Курсы приемлемые. Без напряга обменяла монету.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Ульяна,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Ваня 45.38.130.* 3 марта 2024 14:10
Обменивают быстро даже маленькую сумму. Курсы тоже порадовали.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Ваня,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 91.243.45.* 3 марта 2024 12:20
Супер обменник! Приятно работать с такими профессионалами.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Таисия 171.22.129.* 3 марта 2024 07:14
Комиссия незначительна. Команда операторов работает слажено. Советую.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Таисия,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Антон 195.208.86.* 3 марта 2024 05:54
Небольшая минималка, курсы отличные. За обменом теперь токо к вам.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Антон,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Владислав 142.111.85.* 2 марта 2024 18:43
Всё работает как швейцарские часы. Быстро и чётко.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 5 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Владислав,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Лиза 138.124.43.* 2 марта 2024 14:54
Уже несколько дней подряд тут обмениваю. Ни одной проблемы не было.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 3 марта 2024 05:07
Здравствуйте, Лиза,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Рауф 45.38.130.* 2 марта 2024 11:48
Вы как обычно справились с моей заявкой. Чудный сервис. Команда операторов работает быстро и дружно.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 3 марта 2024 05:07
Здравствуйте, Рауф,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Фил 91.243.45.* 2 марта 2024 10:26
Настолько быстрого обмена я еще нигде не встречал. Советую от души.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 3 марта 2024 05:07
Здравствуйте, Фил,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Таня 171.22.129.* 2 марта 2024 08:23
Удобно тут обменивать. Очень рада, что нашла вас.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 3 марта 2024 05:07
Здравствуйте, Таня,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Стас 195.208.86.* 2 марта 2024 07:04
Классный обменник с моментальным обменом. Рекомендую всем.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 3 марта 2024 05:07
Здравствуйте, Стас,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Влада 142.111.85.* 1 марта 2024 17:50
Средства уже на месте. Чувствуются руки профессионалов.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Влада,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 138.124.43.* 1 марта 2024 16:08
Удивительно быстро. Это хорошо.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, пользователь,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Роман 45.38.130.* 1 марта 2024 13:33
Сервис действительно хорош. Всё честно и быстро.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Роман,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 91.243.45.* 1 марта 2024 10:34
Первый раз сегодня тут обменивал. Всё быстро случилось.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Николай 88.135.60.* 1 марта 2024 08:24
Менял СБП RUB на LTC

Потребовалась базовая верифа, фото карты на фоне монитора, вроде бы обычная процедура, но у соседей даже и этого не требуется.

Верифнули быстро, средства отправили мгновенно.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Николай,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Руслан 171.22.129.* 1 марта 2024 07:45
Ребята отлично справились со своей работой. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Руслан,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав 195.208.86.* 1 марта 2024 06:15
Обмен прошёл быстро и качественно. Спасибо операторам за отличную работу.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Вячеслав,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Лариса 78.142.239.* 29 февраля 2024 18:14
Тут самые нормальные курсы. Всё как всегда отлично.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 20:55
Здравствуйте, Лариса,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 212.192.62.* 29 февраля 2024 16:21
Оперативно решают все вопросы. Лучший из лучших!
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 07:50
Здравствуйте, Кирилл,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Артур 176.103.94.* 29 февраля 2024 12:36
Топовый сервис. Быстро проводят обмены.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 07:50
Здравствуйте, Артур,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Анастасия 166.1.223.* 29 февраля 2024 10:15
Быстро совершили обмен. Вы молодцы.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 07:50
Здравствуйте, Анастасия,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Анна 5.101.95.* 29 февраля 2024 07:41
После множества успешно совершенных обменов могу с уверенностью сказать, что этот обменник один из самых надежных на бесте.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 07:50
Здравствуйте, Анна,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Dmitriy 46.216.168.* 29 февраля 2024 05:24
Все отлично. 5 минут и деньги на счету.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 1 марта 2024 07:50
Здравствуйте, Dmitriy,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Алла 176.103.94.* 29 февраля 2024 05:22
Сделка состоялась, много моего времени не заняло.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 29 февраля 2024 06:43
Здравствуйте, Алла,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Елена 78.142.239.* 28 февраля 2024 17:41
Самый лучший обменник! Шустро обменивают и решают вопросы.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 29 февраля 2024 06:43
Здравствуйте, Елена,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Покупатель 91.212.68.* 28 февраля 2024 17:00
Резко изменили курс в момент сделки (после перевода получил сумму, ниже той, которую указывал на получение), хотя, при вводе данных все было написано мною верно, пришло меньше LTC, чем должно было придти, крайне не рекомендую данный обменный пункт.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 17:30
Здравствуйте,
Мы не меняли курс по Вашей заявке, Ваша заявка была обработана в соответствии с зафиксированным курсом. Свяжитесь, пожалуйста с технической поддержкой на нашем сайте, мы проведм дополнительную проверку
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ирочка 212.192.62.* 28 февраля 2024 14:53
Процесс обмена был настолько простым и понятным, что я ни разу не почувствовала беспокойства по поводу своих средств.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 15:21
Здравствуйте, Ирочка,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 85.26.234.* 25 февраля 2024 09:52
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Жду выплату больше 12 часов уже. в чате получаю стандартные отписки якобы деньги отправлены в платежную систему. но никаких подтверждений этого я не увидел. просто слова. видимо денег своих уже не увижу. Непонятно откуда берутся тут положительные отзывы, видимо проплаченные.
Развернуть (10)
Администратор Crypto-Polis 25 февраля 2024 10:14
Здравствуйте, Евгений
К сожалению, выплата по Вашей заявке действительно "зависла" в обработке платежной системой. В подтвреждении обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку на сайте или напишите нам на почту. Мы предоставим скрины подтверждающие наши слова, так как до этого об этом не было речи.
Мы приносим свои извинения за длительно ожидание и надеемся что средства поступят к Вам в ближайшее время.
Евгений 25 февраля 2024 10:21
Для того чтоб оан поступила нужно обращаться в платежную систему, как делают другие, и перевод проивзодится в течении нескольких минут после обращений. но никак не 12 часов и больше.
Евгений 25 февраля 2024 20:22
Прождал ровно 24 часа как у них в регламенте написано до 24 часов результатов нет деньги пропали.
Администратор Crypto-Polis 25 февраля 2024 20:26
Евгений, приносим извинения за долгое ожидание, к сожалению, никто не застрахован от задержки на стороне платежных сервисов. Мы стараемся ускорить финализацию Вашей транзакции
Евгений 25 февраля 2024 20:31
Те кто стараются они это делают за короткое время максимум за полчаса решают вопрос. самый отвратительный обменник пора уже видимо претнезию писать так как ваш регламент уже нарушен вами же.
Администратор Crypto-Polis 25 февраля 2024 20:56
Евгений, к сожалению, обменный сервис не несет ответственности за задержки на стороне платежных решений, мы стараемся Вам помочь в решении Вашей проблемы, наша поддержка доступна, и отвечает на все Ваши сообщения, пожалуйста, ожидайте, мы свяжемся с Вами как получим финальный статус транзакции.
Евгений 27 февраля 2024 14:11
Денег нет третьи сутки в качестве пруфов дали какие то скриншоты переписки которые не указывают даже чья это служба поддержки. Такое можно в фото шопе за 5 минут сваять. Еще немного подожду и буду писать финансовую претензию. Судя по отзывам они в большинстве нереальные.
Администратор Crypto-Polis 27 февраля 2024 14:22
Евгений, еще раз приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. К сожалению, никто не застрахован от задержек на стороне платежного сервиса, мы стараемся Вам помочь, наша поддержка ведет с Вами активный диалог и отвечает на все Ваши вопросы. Надеемся в ближайшее время средства поступят на Ваши реквизиты.
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 13:23
Евгений, Ваша заявка обработана, средства отправлены на указанные реквизиты. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства
Администратор BestChange 28 февраля 2024 13:37
Добрый день,

Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Maks 46.246.8.* 10 февраля 2024 15:51
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обмен BTC на Счет телефона RUB.
Btc отправил, при поиске и переходе на сайт, у этого обменника нет информации что они запрашшивают доп верификацию.
В итоге они просят паспорт. Доверия к ним НЕТ от слова совсем.
Сказал что отказывают от их услуг, прошу вернуть BTC назад, на кошелек откуда была отправка.
Возвращать деньги отказываются. Считаю что btc ими присвоены. Обходите стороной этот обменник.
Развернуть (20)
Администратор BestChange 10 февраля 2024 16:01
Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 16:09
Здравствуйте, Maks,
Уважаемый клиент! При создании обмена, на нашем сайте указана информации о том, что обменный пункт проводит aml-проверку. При проверке, Ваша транзакция была выявлена, как высокорискованная. Мы попросили Вас предоставить нам фото на почту, для прохождения доп. верификации, после чего обмен был бы обработан, либо мы осуществили бы возврат средств.
Вы отказываетесь присылать фото, для проведения обмена
Maks 10 февраля 2024 16:17
Уважаемый, администратор!
Ну конечно же, я не собираюсь присылать вам фото и видео моего кошелька, а так же фото и видео паспорта, фото и видео селфи и тд.
Я не доверяю вам совершенно. Да я думаю мало кто на это согласиться.
Поэтому я вам сразу сказал, что в таком случае я отказываюсь от ваших услуг и прошу сделать возврат BTC на кошелек откуда была отправка.
Но вы говорите что не будете делать возврат пока не будет пройдена верификация. Это нормально вообще?
Не хотите отправлять btc на мобильный, ваше право, Но в таком случае моё право требовать возврат денег если услуга не оказана. По факту вы получили мои btc и не особо хотите возвращать. Что это если не кража?
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 16:36
Maks, Согласно правилам AML-политики, в случае, если транзакция выявлена как высокорискованная, обменный сервис вправе затребовать прохождение верификации личности пользователя с предъявлением документов, удостоверяющих личность пользователя.
После того, как Вы предоставите фото, мы обработаем Ваш обмен, либо сделаем возврат
Maks 10 февраля 2024 16:42
О чем я и говорю. Вы не хотите возвращать btc. А это кража.
Я еще раз сказал что не буду вам отправлять фото документов.
Поэтому просто сделайте возврат btc.
Но вы не хотите возвращать мои btc, а это нарушение всех правиил и законов.
Администратор BestChange 10 февраля 2024 16:47
Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 16:52
Maks, Мы просим Вас пройти доп.верификацию, согласно нашим правилам обмена, с которыми Вы соглашаетесь создавая обмен на нашем сайте.
После прохождения доп. верификации, мы сможем сделать возврат или обработать Вашу заявку
Maks 10 февраля 2024 16:58
Уважаемый, администратор!
Я прекрасно понимаю, что от вас требуют и какие вы должны применять правила, что бы не лешиться лицензии.
Но первое, нельзя не согласиться с вашими правилами если пытаешься заказать у вас услугу.
Второе, возврат средств никак не может повлиять на вашу работу с биржей.
К тому же я пользуюсь аппаратным кошельком, он на 100% обеспечивает безопасность транзакций и защиту кошелька от краж и других несанкционированных оплат.
Я десятки раз оплачивал мобильный через btc через bestchange, и впервые столкнулся с такой проблемой.
Поэтому я и говорю, что согласен с вами, не делайте перевод btc на мобильный, сделайте возврат на тот же кошелек с которого получили мои btc.
У меня есть законное право требовать возврат Btc не высылая вам документы.
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 17:03
Уважаемый клиент! Мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Maks 10 февраля 2024 17:06
Ну вот с этого и надо было начинать.
До этого момента оставляю за собой право считать что мои деньги были украдены. И не закрывать претензию.
Как только деньги будут возвращены, я готов снять претензию к вам.
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 17:13
Уважаемый клиент! Согласно правилам обменного пункта, мы просим Вас предоставить фото для прохождения доп. верификации. После чего, мы сможем обработать Ваш обмен, либо сделать возврат. В случае, если Вы не готовы предоставить необходимые документы/данные, мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Maks 10 февраля 2024 17:19
Уважаемый, администратор
Как только вернете мои btc, так и сниму претензию.
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 17:22
Maks, Мы можем сделать возврат, после прохождения Вами доп. верификации. В случае, если Вы не готовы предоставить необходимые документы/данные, мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Maks 10 февраля 2024 17:53
Уважаемый, администратор
Как только вернете мои btc, так и сниму претензию.
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 18:26
Maks, В случае, если Вы не готовы предоставить необходимые документы/данные, мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка
Maks 10 февраля 2024 18:38
Уважаемый, администратор
Как только вернете мои btc, так и сниму претензию.
Maks 28 февраля 2024 08:18
Администратор Crypto-Polis 10 февраля 2024 21:26
мы вынуждены приостановить транзакцию на срок 10 дней. По истечению этого срока, средства будут возвращены на адрес, с которого была совершена отправка

Сегодня 28.02, прошло 18 дней. Деньги до сих пор НЕ возвращены!
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 08:44
Maks, мы успешно осуществили возврат с вычетом комиссии на адрес, с которого было поступление.
Maks 28 февраля 2024 09:38
А вы вед и не собирались оплачивать если бы я не напомнил, получается так.
Сколько получилась комиссия?
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 10:09
Maks, приносим извинения за ожидание.
Сумма комиссии 0.00006439 BTC
0
КомментироватьУдалить
Ольга 166.1.223.* 28 февраля 2024 08:54
Качество обслуживания на высоте. Я всем очень довольна.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 08:54
Здравствуйте, Ольга,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Мария 5.101.95.* 28 февраля 2024 07:26
Удобный и оперативный обмен. Рекомендую сервис.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 07:50
Здравствуйте, Мария,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Виола 176.103.94.* 28 февраля 2024 05:57
В очередной раз всё прошло успешно. Вы мой кумир.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 07:50
Здравствуйте, Виола,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Света 78.142.239.* 27 февраля 2024 18:24
USD на RUR быстро получилось. Кайф.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 07:50
Здравствуйте, Света,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
Ирина 212.192.62.* 27 февраля 2024 16:21
Очень быстро деньги пришли средства. Круто.
Развернуть (1)
Администратор Crypto-Polis 28 февраля 2024 07:50
Здравствуйте, Ирина,
Благодарим за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
0
КомментироватьУдалить
68 страниц: 6867664523

Наиболее популярные направления обменного пункта Crypto-Polis за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 1-Online 100Bitcoins 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1WM 24BestEx 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24XChangeRu 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 5Минут 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs A-Exchange AbcObmen Adb Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTop AltinBit AnonEx ArmChange AtChange ATMExchanger AtPayz AvanChange BaksMan BankaExchange Base-Exchange BazaObmena BazarMoney Bchange BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Обменка Bit100k Bitality BitBits BitBong BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitcoinObmennik BitExchanger Bitfinex Bitfondo BitHunter Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitStamp BitStore Bixter BlaBlaChange BlaBlaMoney BonkyPay BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BTCBoss BtcChange24 BTCe-Obmen BTchange BTCKassa BTCRotor BTCSale BtcTenge BTCWorm BucksBunny BuyBit Buycoin Cash-Bit Cash2Pay CashBox CashFlow CashOut CatChange Cerber Cexio ChangeCoins Changee ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub ChBy City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coco-Pay Coin-Bank Coin24 CoinBase CoinBlinker CoinBox CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusion CoinGuru CoinJoin CoinPayMaster CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinTransfer Coinumm Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypocto Crypster Cryptex Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Market24 Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox Cryptofiat CryptoGin CryptoHome CryptoKarma CryptoLavka CryptoMax CryptoMeow CryptoMoney CryptoPay24 Cryptos CryptoSell CryptoShopping CryptoStrike CryptoSwap365 CryptoXchange Crystal-Trade CrystalMoney CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets DigiChanger Dolphex DotSatoshi DoubleSwap Dvizh Dzengi E-Change E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Change Easy-Changer EasyBit EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert eCashMe Echange Ecurex EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBox ExCenter Exch-em ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine Exolix Expa24 ExpoChange ExpressMoney ExWhite ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Finex24 First-BTC FixedFloat FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyChange FlyMoney FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin GeeExchange Gemini GetExch Global-Ex GlobalBits GoExme GoldObmen GramBit GrandChange GreenBit GrumBot HASchange HD-Change HiExchange HitBTC HotExchange HTX I-Obmen IceBTC IceSatoshi IChangeOne ImExchanger InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental InTo Itez IziBTC JarvisExchange JetMonet Just-Exchanger Keine-Exchange KeyChanger KindExchange Kingex Konvert Kraken KryptoSwap Kursov24 KZ007 LasloBit LetsChange LetsExchange LetsPay LigaBTC LightObmen Lionex Livex LovanPay Magnatus Makoli MasterChange MChange Me24 MegaChange Micro-exchange MixChanger Monease Moneta365 MonEx Money-Change Money-Office MoneyMate MoneyMix MoneyPort Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen N1ex Nadex NateBit NetEx24 NetExchange Nexchange NextCoin NiceChange NiceObmen NitroCrypt NixExchange NordChange Nordex O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne OkCoin OKX OneMoment OpenChange PartnerExchange Paspar PayFull PayGet PayMarket Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash ProstoCash PushPayer Quantex QuickChange Quickex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RexChanger Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SberBit SCSObmen Sellver SendNow SmartMoney SpbWMCasher SpectrumChange Staff-Obmen Sunduk SuperChange SuperChangeNet Swap-Exchange SwapCoin SwapEx SwiftChange Swop Tec-Bit TipTopObmen Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UniCash UnioChange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W3Buy WayBit WeDoExchange WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WMBlrClub WmBox WMChanger WmCurrency WMGlobus WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WMZSale WorldChange WxMoney X-Capital X-Obmen XbitMoney XbiTrade Xchange XChanger Xenex XMoney YaObmen YChanger YesObmen Yoa YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB ZombieCash Альткоин Арбуз Артек Банкир Банкомат БестОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Даркен Е-Банк ЗеленаяСвеча Касса Крипта КриптоКасса Криптолоджик Криптон КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КриптоТонна Криптохаб КупиБит КэшБанк Лимончик Меняла Метка Момент Монеткин МультиВал Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен-Бро ОбменкаSU Обменко ОбменМонет Обменник-UZ ОбменникWs ОбменОМ Обменочка Оборот Пандпэй ПоТеме Сатоши Сова ТочкаОбмена Урал-Обмен Ферма Шахта