Обменный пункт System

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Johan,
Здравствуйте. Банк установил суточный лимит на внесение наличных через банкоматы в размере 20 000 рублей, на который мы, к сожалению, повлиять не можем. В качестве альтернативы Вам было предложено пополнение карты через кассу банка, при этом заранее было сообщено о возможном взимании дополнительной комиссии со стороны банка. Для Вашего удобства в будущем внесли изменения в правила обмена. Приносим Вам извинения за возможные не удобства.

Здравствуйте, Алекс,
Уважаемый пользователь,
для проведения данного обмена требуется прохождение верификации. Возможно, это стало для вас неожиданностью, так как Вы не ознакомились с ключевыми правилами обмена.

Сообщаем, что проведение обмена возможно только после успешного прохождения процедуры верификации.
В связи с тем, что вы отказываетесь проходить верификацию, мы, к сожалению, вынуждены отказать в проведении обменной операции.

А почему в таком случае вы отказываетесь составить договор обмена и раскрыть свою личность? у вас даже офиса нет, обмены через курьера! Предоставьте в таком случае ваши данные и давайте составим договор обмена как в других обменниках. Почему вы скрываетесь?

Уважаемый пользователь,

в нашей работе мы руководствуемся установленными регламентами и правилами обмена, которые являются обязательными для всех клиентов. К сожалению, данные правила не подлежат изменению или индивидуальным исключениям.

Для совершения обмена в нашем сервисе необходимо соблюдать указанные условия. Мы понимаем ваше желание провести обмен через наш обменный пункт по Вашим условиям, отличающимся от наших правил, но это невозможно.

В общем кто прочтет данный отзыв — задумайтесь! Стоит ли отправлять посторонним личностям свои паспорта! Кому потом они их передадут вы знаете? Я думаю догадаетесь.
Пользоваться крайне не рекомендую. Офиса нет. Скрываются.

Уважаемый пользователь,

хотим напомнить, что ранее вы успешно совершили у нас пять обменных операций и, насколько нам известно, остались довольны качеством нашего сервиса.

Однако в связи с обновлением правил работы сервиса некоторые условия были изменены, и, к сожалению, они не вызвали у вас положительной реакции. Тем не менее, данные изменения являются частью действующей политики сервиса и обязательны для соблюдения всеми пользователями.

Здравствуйте, Xxx,
Уважаемый клиент,
Благодарим вас за доверие к нашему сервису и сотрудничество.
Сообщаем, что в настоящий момент мы приняли решение прекратить рабочие отношения с вами. К сожалению, вынуждены завершить дальнейшее взаимодействие.
Спасибо за понимание.

Да я это уже понял. Нахера вы с меня вытянули мои личные данные! Некому не рекомендую обращаться в этот обменник. Постоянно какие-то проблемы с ними.

Xxx, О процедуре верификации в системе установлена соответствующая отметка.
Благодарим вас за понимание, однако, к сожалению, мы не сможем продолжить дальнейшее сотрудничество.

Еще раз повторю. Не обращайтесь к ним, сольете только свои личные данные непонятно кому и зачем.

Xxx, Вы совершили у нас 6 обменов, и мы понимаем ваше недовольство в связи с отказом в дальнейшем обслуживании.
Тем не менее, по внутреннему решению сервиса мы вынуждены прекратить сотрудничество и не сможем продолжать работу с вами в дальнейшем. Благодарим за понимание.

Ребята, вы видимо не понимаете... Я сам к вам больше не обращусь и другим не советую! Т.

Xxx, Однако, если вы всё же решите рекомендовать наш сервис своим знакомым, у нас действует реферальная программа для новых пользователей. Благодаря ей вы сможете получать пассивное вознаграждение за приглашённых клиентов.

К сожалению, при этом мы не сможем продолжить обслуживание именно Вас. Благодарим за понимание.

Здравствуйте, Игорёша,
Здравствуйте, уважаемый клиент.

При создании заявки изначально отображается курс с биржи. После выбора города система показывает актуальный курс, действующий именно для данного города.
Это является технической особенностью используемого скрипта, и, к сожалению, мы не можем изменить данный механизм.

При создании заявки вы были уведомлены о том, что курс изменится, так как он зависит от суммы обмена. Аналогичная ситуация возникала и при вашей предыдущей заявке — тогда вы были оповещены об изменении курса и подтвердили своё согласие.

В данной ситуации нам не совсем понятно, что именно вызвало ваше недовольство, поскольку уведомление об изменении курса также было направлено вам заранее.
Вы всегда можете уточнить курс именно для Вашей суммы обмена.
Благодарим за понимание.