Обменный пункт System

Здравствуйте, Александр,

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности с интерфейсом и не удалось сразу разобраться с условиями проведения обмена.

Хотим обратить внимание, что при входе на сайт отображается информационный баннер, с которым Вы самостоятельно соглашается, нажав кнопку «Я ознакомился». В нем указано, что обменный курс зависит от суммы сделки.

Кроме того, при создании заявки на обмен Наличные->криптовалюта в Санкт-Петербурге в правилах обмена подробно указано, что бесплатная доставка осуществляется только в пределах определенного района, где базируется наш курьер. Все условия обслуживания заранее размещены на сайте и доступны для ознакомления до оформления заявки.

Наш обменный пункт ориентирован на определенный формат работы и придерживается единых правил для всех клиентов. Мы понимаем желание получить максимально выгодный курс и бесплатную доставку независимо от условий сделки или совершить обмен по своим правилам. Однако мы не можем делать исключения, поскольку это нарушило бы принципы нашей работы и равные условия обслуживания для всех пользователей.

Просим в будущем внимательно знакомиться с правилами обмена перед созданием заявки — в них подробно описаны все условия, включая порядок расчета курса, доставки и проведения сделки.

При этом хотим отметить, что для обменов соответствующего объема мы предлагаем лучшие условия на рынке. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и надеемся, что в будущем Вы сразу будите читать правила обмена и тогда Ваш опыт работы с нашим сервисом будет исключительно положительным.

Руководитель сервиса Система

Здравствуйте, Клиент,
Хотим обратить внимание, что для разных объемов сделки могут действовать различные курсы и лимиты. Информация о доступных суммах обмена и актуальном курсе отображается непосредственно на сайте обменного пункта до оформления заявки.

Курс обмена формируется с учетом текущей рыночной ситуации, ликвидности по направлению и объема операции. По этой причине условия для небольших и крупных сумм могут отличаться, в том числе в сторону уменьшения или увеличения курса.

Со своей стороны мы не выявили несоответствий между опубликованными условиями и фактически предлагаемыми параметрами обмена. Пользователь всегда имеет возможность ознакомиться с курсом и доступными лимитами до создания заявки и принять решение о целесообразности проведения обмена.

С уважением,
Администрация обменного сервиса

К сожалению, данный обменник предлагает обменять максимум 400 usdt с доставкой, что по факту является рекламой и фейковым курсом))

По всему Питеру нет таких обменников, кто предлагал наличные поменять с максимум лимитом в 400 usdt.

Мы понимаем, что Вы хотите получить максимально выгодный курс, бесплатную доставку и дополнительные бонусы. Это абсолютно естественное желание.
Однако если провести объективное сравнение предложений на рынке и попробовать обменять, например, сумму в 400 долларов, вы увидите, что по данному направлению мы предлагаем лучшие условия. При этом важно понимать, что рынок обмена устроен таким образом, что разные обменные пункты специализируются на разных объемах и направлениях. Например, крупные сделки от 100 000 долларов и выше могут обслуживаться другими участниками рынка на более выгодных условиях.
У каждого сервиса своя специализация, свои возможности и своя ценовая политика. Поэтому нам искренне жаль, что наши условия Вам не подходят.
Мы надеемся, что вы найдете наиболее подходящий для себя вариант обмена. Со своей стороны мы всегда готовы предложить прозрачные условия, честный курс и высокий уровень сервиса.
Если в будущем вы решите вновь воспользоваться нашими услугами, будем рады видеть вас среди наших клиентов.

Вы предложили в -2 рубля от курса, который на бесте, хотя я запрашивал около 30000 usdt поменять, вы просто рекламу пускаете и все с лимитом в 400 баксов.

Мы поняли вашу логику: что чем больше сумма обмена, тем более выгодным должен быть курс. Однако ценовая политика построена иначе, как и большинства участников рынка. поскольку мы работаем в своей нише и ориентируемся на определённый сегмент клиентов.
Если вы проведёте анализ предложений прямо сейчас, то сможете убедиться, что для небольших сумм мы предлагаем один из самых выгодных курсов среди обменных пунктов, представленных на мониторингах. Ваши ожидания и пожелания не всегда могут совпадать с рыночными условиями и особенностями работы конкретного сервиса. Тем не менее, если в будущем вам потребуется обменять небольшую сумму, мы всегда будем рады помочь и предложить максимально выгодный курс в рамках нашей политики.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Johan,
Здравствуйте. Банк установил суточный лимит на внесение наличных через банкоматы в размере 20 000 рублей, на который мы, к сожалению, повлиять не можем. В качестве альтернативы Вам было предложено пополнение карты через кассу банка, при этом заранее было сообщено о возможном взимании дополнительной комиссии со стороны банка. Для Вашего удобства в будущем внесли изменения в правила обмена. Приносим Вам извинения за возможные не удобства.