Обменный пункт Real-Bit

Здравствуйте, Николай!
Спасибо Вам за обмены! Но Вам не поверили и назвали Вас ниже накруткой отзывов)

Это какой-то кошмар, крипты на 800 баксов ушло и все, никто не отвечает в чате, никаких сообщений, вообще ничего! администрация bestchange, прошу повлиять на ситуацию!

Здравствуйте, Игорь!
Вам же ответили в чате. В момент отправки кошелек монеро наш ушел в оффлайн на обновление, как только обновится обработаем заявку. Кошелек обновлен. Заявка обработана. Удачных и выгодных Вам обменов!

Не надо сейчас сюда писать "вам же ответили". Это просто хамство. Я написал в отзыве, в чем претензия. Крайне сожалею, что не посмотрел, что у вашей конторы негативные отзывы через раз идут. А когда прочитал ваши хамские ответы одному из ваших клиентов насчет "подозрительной" почты и "подозрительного" использования прокси и прочих средств защиты информации и анонимности, как причина задержки перевода - у меня волосы на голове зашевилились. "Пользуясь шифровальной почтой и анонимным прокси уже характерезует вас как подозрительного клиента! И на этом точка." Это слова обменника криптовалюты? Серьезно? Если бы я это увидел сразу - то бежал бы от этой конторы как от огня. Вы мало того, что не уложились в регламент исполнения, которым здесь всем тычите в нос, как детям, так еще и не отвечали подолгу в чате и еще хамите после вашегоже косяка. Курс, между прочим изменился больше чем на процент в мою пользу, и Вы обязаны выплатить мне компенсацию, потому что задержка была по вашей вине а не моей. Жду.

Игорь, Ваша заявка выполнена в полном объеме, спасибо за обмен. Извините за задержку.

Ок, хамство теперь продолжается в полном игнорировании претензий которым вам предъявляют. Ок. Держите бесплатную рекламу вашей шараги.
Уважаемый потенциальный клиент Real-Bit, за ваши деньги вы получите:
1) Обман со временем исполнения. Можете быть уверены, что деньги будете ждать очень долго, дольше регламента в два раза. Даже таки быстрые обмены как XMR на сбер, которые в нормальных местах меняют в 15 минут.
2) Нервотрепка с поддержкой, которая будет отвечать вам вечность, делать вид, что решает вашу проблему спрашивая какие-то данные, которые она в итоге даже не использует для подтверждения вашей транзакции. Сначала она будет врать, перенося время выплаты, а потом она вас вообще будет игнорить.
3) Если вы хотите по каким-то причинам сохранить анонимность или защитить перевод при помощи прокси - то вам придется разбираться, почему перевод не проходит, потому что обменник будет считать, что вы "подозрительный" клиент. Ясно? А вдруг вы еще и налоги не заплатили? Обменник больше волнуют ваши отношения с государством, а не то, как быстро и качественно оказать вам услугу. Классно же, да?
4)Свои косяки они будут сваливать на посторонние сервисы. Казалось, разве должно вас волновать, что у них не обновился кошелек, который обновляется в течении 15 минут? Нет. А они считают, что это нормально, когда они принимают заявки на услуги, которые не в состоянии исполнить по обязательствам, а потом мажутся 4 часа, переводя стрелки на собственные проблемы.
5) А когда они, наконец-то, сделают вам перевод - вы увидите что перевели вам не со сбера на сбер, а с какой-то левой платежки, из-за которой вам могут заблокировать карту для выяснения источника перевода. При этом никаких предупреждений (как в нормальных обменниках) вы у них на сайте не найдете.
6) Ну и вам придется, на протяжении всего пути, общаться с безграмотной хамской поддержкой, которая, после того, как вы перевели им свои деньги, будет общаться с вами как с неразумным дитя, снисходительно и с пренебрежением к вашим запросам.
Так что хотите понервничать, хотите выпасть на измену, хотите получить ваши средства позже , чем рассчитывали, хотите тратить время на выяснения, в чем проблема, хотите получить порцию лжи, потом удовлетворятся сухоньким извинением? Тогда обменник Real-Bit - именно то, что вам нужно! Читайте отзывы и поймете, что я не блефую! Удачи!

А еще после моего отзыва обменник ушел на "техническое обслуживание", в котором находится и сейчас, на момент написания комента. И отгадайте что? Появляются новые отзывы, о том, как здесь все прекрасно и замечательно, и как "негативные комментарии по поводу обмена не имеют под собой аргументов". Ахахаха) Узнаю грамотность тамошнего саппорта, с кем я умел неудовольствие пообщаться) "не имеют под собой аргументов") Уморительно) Так что теперь, к списку грехов этой шараги добавляется накрутка позитивных отзывов. Прекрасно. Настоятельно рекомендую администрации мониторинга пристально следить за этими ребятами.

Игорь, По поводу отзывов. Если бы мы накручивали отзывы, то у нас бы было более 20 тысяч положительных как у некоторых обменников. А так у нас 92 отзыва, могли б и догадаться что нет накрутки, перед тем как обвинять нас в накрутке. Для Вас сделали доказательство в виде скриншотов.

Скриншот заявки данного клиента https://pastenow.ru/0be4c65afd7cfec3b0b33d8cc840f2fd

Скриншот отзыва данного клиента https://pastenow.ru/70ade3a123b315444ddbc93a4082e3f2

У нас на каждый отзыв есть заявка. Поэтому обвинение в накрутке отзывов не имеют под собой аргументов.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Григорий!
Ваша заявка обработана, спасибо за обмен! Извините произошел сбой автовыплаты. Устраняли сбой. Приносим свои извинения за задержку.

Григорий, Подтвердите пожалуйста получение средств.

Прошло 3 часа не чего не изменилось

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Только после вашего обращения пришли деньги, прошло более 3 часов, не серьезно.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить пользователю, по какой причине его заявка выполнялась длительное время.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр Киршов!
По тех.причинам с киви кошельком вышла задержка. Приносим извинения за задержку.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, буду ждать пока выполнят обмен. Надеюсь это не кидалово

Нет. До сих пор даже не ответили Мне. Кидалово

Здравствуйте, Вова!
Здравствуйте. Заявка выполняется от 5 минут до 2 часов после подтверждений сети. Ваша заявка обработана. Удачных и выгодных Вам обменов!

Все пришло, но очень долго

Здравствуйте, Роман!
Ваша заявка давно выплачена согласно с регламентом. Будьте внимательны.

Жду уже больше часа , ничего нет

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправили спустя 2 часа

Здравствуйте, Поля!
Заявка обработана согласно с регламентом, который видимо вы не читали.

Когда будет перевод сколько можно ждать?

Деньги пришли спустя 4 часа,если хотите себе пощекотать нервы можете использовать данный обменник,я сюда больше ни ногой.

ID заявки 709814

Здравствуйте, Денис!
Вам ответили по почте, в чат вы не обращались. Заявка будет обработана в 10,00 по МСК в рабочее время.

У вас в условиях обмена было написано: для совершения обмена требуется оператор, смотрите его статус. Статус оператора был и есть "онлайн", именно поэтому я начал обмен. Сейчас вы мне говорите, что я 7 с половиной часов должен ждать завершения обмена. Это обман в вашей публичной оферте. Кнопка чата у вас не работает - что тоже обман.

Денис, Данное направление обмена обрабатывается оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 2 часов в рабочее время. (после получения 10-х подтверждений сети) Рабочее время выплат с 10,00 по МСК.

Я буду возобновлять эту претензию, пока вы не вернёте мне мне крипту, или пока не завершите сделку. Вы обманываете клиентов! Я готов это делать вплоть до 10:00 по Мск. Мы устроим тут дли-и-инную, переписку, я готов этим заниматься до самого утра, для меня важно, чтобы эта претензия тут висела до тех пор, пока не решится мой вопрос.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить, данное направление обмена было активно в листинге мониторинга в нерабочее время сервиса?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис, Ваша заявка обработана,спасибо за обмен.

Администратору BestChange.ru
>данное направление обмена было активно в листинге мониторинга в нерабочее время сервиса?

Да, было активно в списке тут и на их сайте. И в оферте у них написано, что проводят обмен, если оператор онлайн (а он был онлайн).

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта ответить на предыдущий запрос мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис, Заявки обменный сервис обрабатывает до 02.00 по МСК. Заявки созданные после 02,00 обрабатываются в рабочее время с 10,00 по МСК от 5 минут до 2 часов. Как указано на странице направления обмена.

Направление обмена пользователя https://www.bestchange.ru/dash-to-sberbank.html работает в ручном режиме. По правилам мониторинга направления, работающие в ручном или полуавтоматическом режиме (с участием оператора) должны быть отключены от листинга мониторинга в нерабочее время обменного пункта. Что у вас сделано не было, насколько мы понимаем, раз пользователь смог создать заявку после 02:00 ночи.

Просьба администратору обменного пункта прокомментировать эту ситуацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы Вас поняли. Мы добавим уведомление на странице направления обмена, что заявки созданные после 02,00 по МСК будут обработаны в 10,00 по МСК. Так можно?

Доброе утро!

На странице направления обмена вы, конечно, можете добавить исчерпывающую информацию про обмен, она будет полезной.
Но вы должны отключать от листинга мониторинга те направления, которые работают у вас в ручном или полуавтоматическом режиме на время, когда обменный пункт не работает.
Т.е. с 2 ночи до 10 утра вы не сможете обработать заявку по направлению https://www.bestchange.ru/dash-to-sberbank.html, следовательно, данное направление обмена (и другие, работающие в таком же режиме), должно быть отключено от мониторинга в это время.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей!
Если бы Вы использовали нормальную почту, все бы решилось мгновенно! А вы пользуетесь такой почтой + используете анонимный прокси, такое чувство что скрываетесь от полиции!!! Вас попросили написать с той почты которая указывалась в заявке. Каждый обменный пункт Вам скажет что это нужно для идентификации! Что заявка принадлежит именно ВАМ! Ну мы рады что все решилось! Удачных и выгодных Вам обменов!

У меня нормальная хорошая почта и первый раз такое что у меня такие проблемы получились! Проблема не в моей почте! А в почте обменниках она блокировала мои сообщения. И какой почтой мне пользоваться это мое личное дело уважаемые)

Алексей, Пользуясь шифровальной почтой и анонимным прокси уже характерезует вас как подозрительного клиента!

Вы уважаемый забываете что вы не полиционер, а техническая поддержка обменника, и ваша работа помогать производить людям быстрый и качественный обмен. Такое ощущение что вы сами в полиции работаете, а в таком месте подрабатываете. Раз вы перешли снова на личности как и в наших всех переписках! Даже сейчас не унимаетесь В тот момент когда вы уже начали решать мою проблему после обращения мной в тех. Поддержку площадки. Только после их письма вам вы зашевелились и дали мне другую почту, а не вашу лаговую! Дак там вы просите фото с паспортом в руках! Может это вы в даркнете уважаемый продаёте чужие данные воспользовавшись ситуацией?!

Алексей, Еще раз повторяем! Пользуясь шифровальной почтой и анонимным прокси уже характерезует вас как подозрительного клиента! И на этом точка.

Наконец то перевели, даже по более высокому курсу, чем в заявке. Но в чате так и не ответили(

Здравствуйте, Денис!
Ваша заявка выплачена согласно регламенту. Удачных и выгодных Вам обменов!

Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка выплачена согласно регламенту. Удачных и выгодных Вам обменов!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений!
Ваша заявка была создана: Дата создания: 22.06.2020 03:32:27. Дата выполнения: 22.06.2020 05:28:58. Четко видно что согласно регламенту. Вы три дня это думали?. За три дня курс может уйти куда угодно. Курс у нас фиксированный вне зависимости куда пойдет курс пока поступают от вас средства или обрабатывается заявка. Более того выплата у нас идет с сбербанка, а не с каких то платежных систем за что можно получит блокировку карты по 115ФЗ. Тот кто сталкивался с блокировкой по 115ФЗ понимает. Благодарим что воспользовались нашим сервисом. Удачных и выгодных Вам обменов!

Здравствуйте, Виталий!
Ваша заявка обработана. Удачных и выгодных Вам обменов!

Спасибо, вы опоздали по срокам и я прогорел, худший обменник из всех с которым имел дело