Обменный пункт Real-Bit

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лила!
Средства по заявке выплачены.

Здравствуйте, Александр!
Мы Вам в чате предложили возврат. Создавая заявку вы видели что курс на много выше рынка. Мы придерживались согласно договору оферты который Вы прочитали и согласились создавая заявку.
Пункт 12.4 В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.

На момент создания заявки курс был в районе 530000, вы предложили 539000. Не на много, но мне было приятно. Я согласился. Создал заявку, оплатил. После чего вы уже сделали обмен по выгодному для вас курсу (516000), т.к. пока ожидали подтверждения (в районе 5-7 минут) курс немного просел. Это не совсем честно по отношению к клиентам. Моей вины в этом нет. Ваша ошибка, даже не ошибка а ваш не совсем честный подход. Я потерял мои кровно заработанные 700 рублей. Больше никогда не буду совершать у вас обмен. И остальным советую - не ведитесь. Предложений очень много. Пользуйтесь только проверенными обменниками.

Александр, Мы вам предложили взаимный возврат. Вы отказались. Реальный курс вы можете посмотреть по бирже бинанс. Мы действовали согласно договора оферты который вы прочитали и согласились создавая заявку.

Оператор в сети но молчит)))))

Https://blockstream.info/tx/0704f398ce3ffe8bc9b4bbef7fec1ffb9a0f2d367c693f0e59ccd3314f413253

Здравствуйте, Denis!
Ваша заявка обработана. Выплаты идут согласно регламенту. В дальнейшем в обслуживании отказано.

Чек делать будешь когда всем откажешь?

Denis, Еще раз. В обслуживании ОТКАЗАНО.

Здравствуйте, Резида!
Заканчивайте ходить по обменникам. Вас знают уже все. Не думайте что вы умней или хитрее всех. У парсеров курса есть время задержки, поэтому на момент создания заявки курс сильно отличался от рыночного. Данная ситуация регламентируется пунктом 12 договора оферты.
Вы говорите что вас не предупреждали о пересчете. Консультант в чате не обязан вас предупреждать о пересчете. Вы были предупреждены о возможном пересчете когда читали договор оферты. Вы поставили галочку что прочитали и согласны с каждым пунктом договора. В соответствии с пунктом 12 договора оферты пересчет был произведен по лучшему курсу на бестчейнж на момент получения средств нами.
Поэтому прежде чем создавать заявку по за ранее высокому курсу, гараздо выше рыночного нужно читать договор оферты прежде чем с ним соглашаться.
Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.

Вы мне будете указывать куда , и как ходить????Кто вы такие, чтобы брать такое право на себя???Вы обменный пункт, Ваше дело менять!!!!И никак не указывать, что , и как делать мне!Знают все?Знают как кого?Умнеее , или хитрее?Я как то влияю на то, что Вы выставляете недействительные курсы?Если да, то жду доказательств.Данное письмо считаю оскорблением в свой адрес!Да!Я создаю заявки, оплачиваб, если меня устраивает курс, и что?Есть в вашем договоре пункт о запрете данных операций????Требую доплату недосьающую!Требую извинений за неуважительное высказывание в свой адрес!

Если меня и знают, то знают , как добросовестного клиента, выполняющего свои обязанности, и требующего, чтобы не нарушали мои права.

Резида, Наше дело менять - да, а ваше соблюдать договор оферты с который вы прочитали и согласились.
Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.
А так же нужно прочитать и уважать правила мониторинга bestchange. Ну вы и тут ничего не соблюдаете. Возобновлять претензию вы можете в том случае если средства не выплачены.

В правилах бестченч есть пункт, где обменник берет на себя обязанность выставлять только действительные курсы!Вы же намеренно, или нет..., систематически выставляете курсы, которые не соответствуют действительности.Вы говорите, что берете курс с биржи, прекрасно, если я ошибаюсь на счёт того, что вы намеренно вводите людей в заблуждение, то дайте пожалуйста все необходимые ссылки, скрины того, что на биржах , с которых как вы говорите, вы берёте курс, на момент создания мной заявки был курс 3354.И так неоднократно выставляете такие курсы.

Чтобы вы поняли, причиной возобновления данной претензии, недоплаченные 1500 руб.

Резида, Внимательно прочитайте!
Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.
А так же нужно прочитать и уважать правила мониторинга bestchange. Ну вы и тут ничего не соблюдаете. Возобновлять претензию вы можете в том случае если средства не выплачены.

Ну так признайте, что исполнитель-т.е вы, намеренно воздействуете на систему автоматической корректировки курса, этим самым вводите в заблуждение клиентов.Я же, как клиент меняющий огромные суммы в разных обменных пунктах, по причине того, что сайт бестченч предлагает только надежные обменные пунткты, которые добросовестно выполняют свою работу, хочу менять не боясь всяких « намеренных корректировок».Нсть выставленный курс, заполняешь заявку, хочу получить сумму, которая меня устроила при заполнении.Всё очень понятно мне кажется.Я бы ни в коем случае не стала возникать, если бы не было предложено умышленно высокий курс, «взятый с биржи».

Резида, Внимательно прочитайте!
Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.
А так же нужно прочитать и уважать правила мониторинга bestchange. Ну вы и тут ничего не соблюдаете. Возобновлять претензию вы можете в том случае если средства не выплачены.

Деньги не получил, обязательно напишу как что то произойдет

Все пришло, спасибо

Здравствуйте, Ким!
Ваши действия, а именно, перевод суммы по заявке более чем в 10 раз меньше мы считаем попыткой обмануть нашу систему проверки платежей, а также в расчете на невнимательность оператора.
Для таких как вы был предусмотрен пункт 5.2 договора оферты, в котором ясно сказано, что в случае таких действий со стороны клиента, будет удержана комиссия 5% от суммы указанной в заявке,а также комиссии за перевод средств.
Если как вы говорите вы ошиблись, вам было предложено доплатить до суммы указанной в заявке. Доплатите до суммы указанной в заявки и мы ее выполним. Иначе применяем пункт 5.2 договора оферты, так как считаем ваши действия мошенническими.

Я не согласен с пунктом договора 5.2 так как данное действие было совершено по ошибке зачисление на ваш кошелек я делать не собирался и доплачивать по этой заявке у меня нет средств я прошу вернуть мои средства по ошибке зачисленные на ваш кошелек за вычетом комиссии за транзакцию

Ким, Вы уже согласились с данным пунктом договора оферты когда создали заявку. Вы поставили галочку и подтвердили что прочитали и согласны с каждым пунктом правил. Правила для всех одинаковы. Заявку на такую сумму которую вы перевели создать у нас невозможно, поэтому считаем ваши действия преднамеренным мошенничеством. Есть только 2 пути решения проблемы. Либо вы доплачиваете до полной суммы указанной в заявке. Либо мы применяем пункт 5.2 договора оферты.