Обменный пункт Receive-Money

Заявка № ***, оплачена 5 часов назад, еще не пришли деньги. Также поддержка не отвечает уже 5 часов подряд.

Спасибо за быстрый обмен. Сервис, как всегда, на высшем уровне!

Спасибо за быстрый обмен. Всё быстро и качественно. Рекомендую!

Виконали переказ на європейський банк протягом пари годин! До цього працював на цей напрямок з декількома обмінниками, займало декілька діб. Найкращі!

Жаль, что наткнулся только сейчас
Скорость перевода впечатлила, определенно вернусь снова.

Делала несколько обменов за последнее время, все в лучшем виде. Быстро и надежно. Большое спасибо.

Производил обмен на сайте, мою транзакцию успешно приняли, заявка была в обработке выплаты, потом выдало ошибку и я связался с оператором, оператор поменял статус заявки на «в обработке» и просто перестал отвечать, хотя время было рабочее еще несколько часов, в итоге мне ничего не пришло. Всегда был хорошего мнения о данном обменнике, но такими действиями всю репутацию портите.

Обмениваю USDT tron на UZS Humo. Пришло сообщение об ошибке. Операторы онлайн. Написал запрос, никто не отвечает. Хотя по регламенту у них написано 30 минут. Они уже прошли, но никто не отвечает. Что с моими средствами? Я даже не знаю в чем проблема.

Ввел для обмена одну сумму, получил другую.
У них есть округление суммы криптовалюты. И когда я ввожу одну сумму, то получаю другую.
Вводил шесть значений после запятой — получатель интернет магазин и проверяет автоматически. Получил три значения после запятой. Автоматическая проверка провалилась.
Написал этому обменнику в поддержку — они говорят что проблем не наблюдают. Хотя на скриншоте явно видно что после запятой 6 значений. А после оплаты уже три. Я думаю что они считают, что если у них где-то в правилах написано что автоматически округляют, то они не несут за это ответственности. Я не согласен и считаю это преднамышленным введением в заблуждение. Особенно потому что я написал об этом в поддержку, и отправил скриншот где я ввел шесть символов после запятой, а они упорно делали вид что их не шесть.

Я часто пользуюсь обменниками, но этот стал моим фаворитом. Процесс обмена прошел очень быстро и без каких-либо проблем. Сотрудники были очень вежливыми, все объяснили и сразу предложили несколько вариантов обмена, когда была проблема с картой.
Мне не пришлось доплачивать дополнительные суммы, как это иногда бывает в других обменниках. Все четко, без сюрпризов.
Очень приятно, что обмен прошел быстро буквально за 30 минут! Сразу после обмена пришло уведомление, что деньги на месте. Учитывая, что в прошлом приходилось ждать несколько часов.
Однозначно рекомендую! Вернусь сюда еще не раз, если будет нужно.

Несколько обменов, все как всегда, надежно и быстро. Спасибо за Вашу работу.

Все хорошо! обмен прошел успешно!

Это точно ***. Почему я должен ждать 7 дней, пока они проверят... Я никогда раньше не видел подобного сайта обмена валюты. Их сайт следует удалить, если это возможно. Не позволяйте другим стать ***.

Заявка не сработала. Срок обмена не вышел, AML все ок. Комментарий обменника: Сработала блокировка по выводу. Для дальнейшего рассмотрения, предоставьте следующую информацию: — кому принадлежит адрес №№№№№№№№№№№№№№№. Пожалуйста, прикрепите подтверждающие визуальные материалы к этому сообщению; — какова цель получения средств на данный адрес; — если получателем средств являетесь не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, где вам предоставили данный адрес для отправки средств. Запрос отправлен на [email protected], ответа пока не было.

Спасибо за быстрый обмен. Сервис, как всегда, на высшем уровне.

Всегда рада осуществлять тут обмен, всё быстро и качественно. Рекомендую.

8.12 отправил LTC для обмена. Обменник заблокировал средства (AML), я сразу проверил транзакцию в getblock.net — результат 11%, чистейшая транзакция. Тем не менее не спорил и сразу же отправил всю необходимую информацию для проведения проверки. Уточнил сколько будет проводиться проверке, официальный представитель ([email protected]) ответил «в течении 7 рабочих дней». Все переписки и пруфы есть.
Сомнительная блокировка чистых монет. Прошу вернуть мне LTC или завершить обмен по заявке.

Заблокировали обмен без объяснения причин LTC. Через время обмен удалили. Деньги не вернули.

Воспользовался впервые данным обменником. При обмене из-за сбоя не получилось прикрепить к оплате чек. Написал в поддержку, там предоставил чек об успешной оплате. И Деньги поступили ко мне на счет. Отличный обменник, буду и дальше пользоваться.

Никакой сервис, платеж завис на более 5 часов, операторы отвечают очень редко.

Каждый раз выводил все было ок, средства всегда получаю с одной из бирж и никаких вопросов не было, сейчас прислали что транзакция заблокирована и нужно скинуть им документы, -100 баксов, делиться документами желания нет, имейте ввиду

анализ от биток амл на транзакцию выдает 0.0% риска.

Обменник Receive-money заблокировал мои средства с ультиматумом на сбор информации и провиедения Kyc-aml-проверки.
На что я согласился, и добросовесно передал всю нужную информацию в поддержку по эл.почте.
Срок проведения проверки нарушен. и я намерен обращаться в соответствующие структуры.
Подобные действия расценены мной как незаконное удержание активов и нарушение принципов законности, прозрачности и пропорциональности, закреплённых международными стандартами. Aml/CFT.

В соответствии с вашим ответом, запрос должен был быть рассмотрен в течение 7 рабочих дней. На данный момент прошло уже 9 календарных дней (что включает 7 рабочих дней), однако никаких окончательных результатов и разблокировки моих средств не последовало.
Хотел бы отметить, Если ответ или разблокировка не последует в кратчайшие сроки, я буду вынужден обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, а также рассмотреть возможность привлечения обменника к ответственности за нарушение законодательства о финансовом контроле и защите прав потребителей.

Прошу предоставить:
1. Текущий статус проверки KYC и основания задержки
2. Конкретные сроки окончательного разблокирования средств
3. Подтверждение того, что мои средства не будут удерживаться сверх установленного срока и без уважительных причин.

Я пользуюсь этим обменным сервисом уже довольно давно по разным направлениям KZT/UAH/USD/USDT, за всё время он ни разу меня не подвел. Работает стабильно, ордера проходят в основном быстро и даже с участием оператора. Курсы прозрачные, никаких скрытых комиссий или неприятных сюрпризов не было. Нравится очередное обновления дизайна и функционала. Удобный, продуманный интерфейс и в целом все интуитивно, найти нужное направления для обмена можно за пару секунд. Даже в случае каких либо проблем, оператор быстро решает их по возможности. Ясное дело что временами могут быть разные ситуации, но сервис реально решает их в случае возникновения. Консультанты в поддержке отвечают быстро, по делу и действительно помогают, а не просто отправляют шаблоны, молодцы. В итоге могу сказать однозначно следующее, сервисом доволен и продолжаю и буду продолжать пользоваться им. Немного еще в защиту сказанному другими людьми. От души парни!

Уважаемая администрация BestChange,

Прошу рассмотреть моё обращение в связи с инцидентом, произошедшим при обмене средств через один из представленных на вашей платформе обменников.

Детали ситуации:

15 ноября 2025 г. я оформил обмен №***, передав 1876.6661 USDT (TRC20) в обмен на получение 972 113 KZT на банковскую карту. После завершения обмена в мой банк поступила жалоба от отправителя средств о факте мошенничества. Банк, а затем и МВД сообщили мне, что отправитель инициировала возврат и утверждает, что не совершала перевод. В результате все мои банковские счета и карты были заблокированы до выяснения обстоятельств.

С полученной информацией я обратился к обменнику. После длительных ожиданий представитель сообщил, что «связался с отправителем», которая якобы обратилась к следователю. Однако никаких подтверждающих данных обменник не предоставил. Позднее обменник переслал документ от Binance, указывающий, что обмен был выполнен через р2р внутри Binance, где участвовало третье лицо, не имеющее ко мне отношения.

Таким образом, обменник просто использовал Binance P2P и не обеспечил должной проверки отправителя. У обменника отсутствуют какие-либо сведения о фактическом отправителе средств, кроме скриншота перевода.

Мой банк пояснил, что существует два пути решения:
1. подать встречное заявление и осуществить возврат средств,
2. или ожидать судебного разбирательства, которое может длиться 1–6 месяцев.

Чтобы разблокировать счета, мне пришлось согласиться на возврат. Однако после этого обменник стал затягивать вопрос возврата отправленной мной криптовалюты, рекомендовал обращаться в суд и поиск юристов, что существенно усложняет ситуацию.

По факту я лично ни с отправителем, ни с третьей стороной не взаимодействовал, и считаю действия обменника безответственными. Он провёл операцию через P2P Binance без надлежащей проверки и сейчас уклоняется от решения вопроса, хотя обязан обеспечить безопасность обмена.

В связи с вышеизложенным прошу BestChange:
• содействовать в урегулировании данной ситуации;
• обратить внимание на действия обменника, проявившего полную безответственность;
• поспособствовать возврату криптовалюты, которую я добросовестно предоставил в рамках сделки.

Благодарю за внимание и надеюсь на оперативную помощь.

Прошло 2 часа с отправки монеты, ни ответа ни привета, поддержка игнорит)

Быстро и точно!

Очередной успешный обмен. Большое спасибо за Вашу работу.

Давно не менял, решил воспользоваться, остался доволен, спасибо за быстрый обмен.