Обменный пункт CriptHub

Здравствуйте, Алекс,
Уточните какие именно проблемы возникли с вашей заявкой по которой вы оставили отзыв?
Вы уже оставляли отзыв ранее. пожалуйста не дублируйте отзывы.

Все ваши заявки выполнены менее чем за 30 минут. Транзакции выходят в сеть с максимальной рекомендуемой комиссией сети, на скорость подтверждения транзакции мы повлиять не можем.

Я часто обменниками пользуюсь и все обмены у вас проходили за 2часа, и этот обмен не исключение. Хотя в других обменниках никогда столько долго не ждал.

Алекс, обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств

Претензия по времени обмена, самый долгий обменяй пункт. Мой отзыв негативный, претензия пусть останется не снятой.

Алекс, вы дублируете свой отзыв, обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств, претензия может быть только в случае наличия финансовых обязательств.

Приветствуем, Алекс.

Финансовая претензия переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. Так как обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс,
В чате поддержки мы всех пользователей просим быть внимательными, так же создавая заявку вы подтвердили что ознакомились и согласились с правилами обменного пункта.
6.11 Если пользователь при переводе средств по номеру телефона отправляет средства на банк отличающийся от того который указан в реквизитах, средства будут безвозвратно утеряны, в подобных случаях обменный пункт не несет финансовых обязательств перед пользователем.

Мы со своей стороны в любом случае делаем все возможное что бы получить доступ к средствам и завершить обмен.

Претензию снимать запрещаю, это вранье то что вы пишете, вы находите этих дропов на бирже и они вам подтверждают зачисление средства, то что ему пришли деньги на другой банк и он отменил на бирже перевод — так вы делаете все возможное чтобы получить доступ?

Ему деньги пришли, значит пообщайтесь с ним и сделайте все возможное как вы говорите, а писать ответы и снимать претензию не надо, я ее буду обновлять или новые писать, чтобы люди правду знали, обмен приходит за 2 часа — это очень долго и это стандарт у вас.

Вы со своей стороны ничего возможного не делаете, так правильнее будет написать, врать не надо.

Алекс, обратите внимание что вы перевели средства на счет другого банка, согласно правилам обменного пункта, а именно пункта 6.11 Если пользователь при переводе средств по номеру телефона отправляет средства на банк отличающийся от того который указан в реквизитах, средства будут безвозвратно утеряны, в подобных случаях обменный пункт не несет финансовых обязательств перед пользователем.

Создавая заявку вы подтвердили что ознакомились и согласились с данными правилами.

Приветствуем, Алекс.

Действительно, к сожалению, если пользователь ошибся банком, средства вернуть не получиться. Это обусловлено тем, что перевод осуществляется через Р2Р биржу. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Giedrius Liubertas,
Возврат средств был выполнен в день обмена на кошелек отправителя в полном объеме.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Были переведены с Telegram но назад не получил могу прислать. Они на свой кошелёк положили. Если будут возможность они заберут ваши деньги.

Giedrius Liubertas, возврат был выполнен на кошелек отправителя, хэш транзакции возврата отправлен вам на почту.

Здравствуйте, пользователь,
Курс обмена меняется в зависимости от изменений на бирже, за 40 минут изменения могут быть сильно ощутимы.

Какая биржа по обмену стейблкойна? Не люблю таких партнеров, которые меняют договоренности в свою пользу. Просто не стоит с такими вести дела.

Почти на каждой бирже где есть торговая пара usd/usdt, ставка может меняться, и это абсолютно нормально, это связано с изменениями на рынке, так же вы можете наблюдать за курсами обменов на bestchange, и увидеть что они не статичны в данном направлении, что подтверждает что курс может меняться.

Здравствуйте, Alex,
Транзакции выходят в сеть с максимальной рекомендуемой комиссией, что бы находиться в первом блоке, но мы не можем предугадать если возрастет нагрузка на сеть, что и произошло в вашем случае, рекомендуем вам в подобных случаях обращаться в чат поддержки на сайте, наши специалисты ускорят вашу транзакцию и она получит подтверждение быстрее.

Здравствуйте, Валентина,
Вы оплатили не на тот банк который был указан в реквизитах по заявке, перед оплатой мы всех пользователей просим быть внимательными и переводить именно на тот банк который указан в реквизитах для оплаты

Если вы так утверждаете, выставьте скрин их предложения об оплате. Я утверждаю, что оплатила по указанным реквизитам. Почему вы им сходу верите, а мне нет. Где пруфы?

Причем, это 2 негативный отзыв часа за 4. Не наводит на мысли?

Валентина, Валентина, вы не предоставили чек в формате pdf, только скриншоты, на которых видно что перевод был не в тот банк который был указан в реквизитах.

Откуда у вас инфа о "правильных реквизитах"? скиньте пруфы. Зачем эта куча слов. На основании чего вы меня обвиняете?

Валентина, мы вас ни в чем не обвиняем, на странице заявки были прописаны реквизиты с названием банка для перевода, по этим реквизитам оплата не поступала.

Что значит не обвиняем, я отправила по указанным вами реквизитам. У вас профов нет, только слова. А мои 9000 у вас и у вашего Абдулхалика А.

Валентина, по вашим скриншотам видно что средства были отправлены в другой банк. если у вас есть чек в формате pdf, в котором видно перевод в банк указанный в реквизитах, пожалуйста пришлите его в чат поддержки на сайте.

А с чем вы сравнивали, когда пишите, что я банком ошибся, скрин плиз.

Валентина, скриншот отправили вам на почту.

Письмо вижу, вложенного файла не вижу. И пусть он будет в формате pdf, если когда-то будет.

Валентина, Отправили скриншот повторно, скриншот не будет в формате pdf, так как это не документ, а изображение.

А эту "новую заявку" которую вы мне переслали через 2 часа, можете сами "почитать". Оригинал вашей заявки на почте сохранился, так что тратите время.

Валентина, нам удалось получить доступ к реквизитам на которые вы ошибочно перевели, ваша заявка будет выполнена.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, да, средства получены.