Обменный пункт UmaPay

Прошло уже 3 или 4 дня.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, мы не видим поступление оплаты.
Сегодня мы получили новое подтверждение об отсутствии поступления с вашей стороны.

Пришлите пожалуйста выписку из лк банка в формате пдф, а также видео из лк банка, снятое на другой устройство.

Спасибо

Вы это пишете под каждой претензией.
Выписку я вам предоставил.

Все верно, но у них же фактически не поступают платежи к нам, только претензии…

Вашего платежа нет, о чем есть официальное подтверждение с нашей стороны.

Предоставьте пожалуйста видео из лк банка снятое на другое устройство и выписку свежую на сегодняшний день.

Спасибо

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вижу, что обменнику особо то репутация и не важна, почитал претензии к данному обменнику от других людей — везде кругом та же ситуация, вероятно люди просто плюнули и перестали тратить свое время. переводят деньги — обменник пишет "ой денег нет", или присылает суммы меньшие — выдумывая колебания курса который не соответствуют действительности, прошу до конца дня перевести мне мои деньги, так как по указанным реквизитам, которые были предоставлены обменнику — деньги были списаны в объеме 13.000 рублей, в ином случае прошу администрацию best change внести данный обменник в черный список и запретить ему визуализироваться на платформе.

на мой криптовалютный кошелек эквивалентная сумма не поступила, обращаю ваше внимание — чат на сайте для меня был заблокирован, более того — прошло более 7 часов с момента финансовой операции

***

чек совершения финансовой операции был предоставлен данному сервису незамедлительно, жду решения вопроса в срочном порядке.

Здравствуйте, Fenix, к сожалению мы не видим поступление платежа, о чем есть подтверждение с нашей стороны.

Пожалуйста предоставьте выписку в формате pdf и видео из лк банка.

Спасибо.

Претензия всвязи с чем снята? всвязи с чем меня забанили в чате? чек вам для чего был выслан? администрация примите меры — необоснованно снимают претензию — полностью игнорируют меня. либо возвращайте мне мои деньги на мой счет с которого они были отправлены, могу предоставить чек в котором указано — что деньги были переведены.

чек был предоставлен, вместо блокировки чата — возьмите этот чек и направьте в best change, тогда и посмотрим кто прав.

претензия будет возобновляться до тех пор, пока мне не вернут деньги, либо не придет криптовалюта, я вас прославлю на весь интернет за такое наглое мошенничество.

*** вот дополнительно написал статью о данном инциденте и приложил скриншоты, если деньги не будут возвращены или мне не зачислят сумму а криптовалютный кошелек — я буду множить данные обращения по форумам и социальным сетям, не на того нарвались — когда меня нагло кидают, я этого так не оставлю, месяц буду везде и всем писать.

Обращение к bestchange — люди просто так не возмущаются, мне вообще нет никакой радости тратить свое драгоценное время на какой-то ***-обменник, который необоснованно снимает претензии, его надо заставить исполнить обязательства, либо заблокировать — промониторьте отзывы — чистый 100% *** судя по наглым ответам ***

захотел блин денег перевести... надолго желание отбили bestchange — пора что-то делать с такими мошенниками, 10 лет назад это вопиющая ситуация была бы.

Fenix, вы прислали чек с не финальным статусом «принято»
Со своей стороны мы имеем подтверждение об отсутствии поступления.
Выписку и видео вы отказываетесь присылать.
В случае если платеж задерживается, обратитесь позже за повторной проверкой.

Так же обращаем ваше внимание, что никакие угрозы негативными отзывами не повлияют на результат.

Только при фактическом поступлении от вас средств, заявка будет выполнена.

Спасибо

Чек формирует банк, а не я. жду возврата денег, или зачисления криптовалюты. скриншоты ваших диалогов уйдут на форумы и всем известные площадки, чисто принципиально займусь этим вопросом и выделю время и ресурсы на это, с такой наглостью я давно не встречался.

жду возврат своих денег до конца дня, или зачисления криптовалюты, ***.

Дополнительно, завтра первым делом я составлю заявление в полицию по статье 159 УК РФ и общение перейдет сугубо на юридический и судебный язык.

чеки у меня есть, чеки я вам прислал, выписка в банке есть, суд встанет на мою сторону, а вы будете отвечать согласно закону той страны, в которой ведете деятельность, ***.

Fenix, Видим, что дальнейшая дискуссия бесполезна.

Закрепим факты по вашей заявке здесь:

-Вы прислали чек в не финальном статусе, а в статусе "принято"
-Вы отказались присылать выписку из банка и видео из лк подтверждающий ваш платеж, хотя сообщили, что у вас они есть.
-Обменный пункт прислал вам подтверждение, что платеж не поступал.
-Вы угрожаете и не принимаете фактов от обменного пункта

Со своей стороны мы предоставим все доказательства администрации BestChange

Спасибо.

Чек был предоставлен. вся необходимая информация была предоставлена. *** будете в другом месте. я направил чек, ни 1 банк мира не предоставляет 30 вариантов чеков на выбор, я не влияю на формирование чеков в банке. какой чек банковское приложение выдает — такое и выдает, не несите чушь и не выдумывайте ахинею. я прислал чек в bestchange по официальным контактам, если деньги не поступят на счет моей банковской карты или указанного криптовалютного кошелька, будут привлечены сотрудники правоохранительных органов — вы не на того напали, теперь ваш обменник будет знаменит на весь интернет, у меня друг — имеет канал с 52.000 подписчиками на одном известном ресурсе, все ответы, скриншоты, отзывы и всю информацию я перешлю для максимальной огласки.

научите операторов общаться "будете бухтеть — вообще ничего не отправим" — так общается не оператор, а гопник, которые решил, что ему все можно.

вам должно быть стыдно за свои действия, этот отзыв увидят тысячи людей, по ссылке на telegra.ph пройдут тысячи людей, мой друг пропиарит вас так — больше вообще никакой обменник никогда не откроете на текущее юр. лицо за такой наглый базар и хамство.

я — адекватный человек, но когда меня так нагло кидают на бабки, хамят — это становится делом принципа, я потрачу свое время и ресурсы — сколько потребуется, чтобы справедливость восторжествовала.

блокировка чата зафиксирована на скриншотах
хамское общение зафиксировано на скриншотах
перевод денег зафиксирован в чеке
отписки на отзывы — так же зафиксированы на скриншотах
наглые отзывы другим людям — так же зафиксированы на скриншотах

все переписки/диалоги — будут фиксироваться и направляться в bestchange и регулирующие структуры, а так же на форумах Bits.media, MMGP и в финансовые платежные системы — вас вышвырнут и больше вы никогда не будете обманывать людей, за 13.000 рублей, не знаю кто у вас там этим занимается — ради таких копеек, антирекламу вы себе заработали отличную, 0 у вас клиентов будет после такого. информацию передал, прошу bestchange наказать данный обменник и запретить ему визуализироваться на платформе, данный обменник совсем берега путает.

Fenix, спустя сутки мы имеем новое подтверждение об отсутствии поступления денежных средств.
Вы можете получить его обратившись в онлайн чат или на электронную почту [email protected]

Спасибо.

Претензия не решена. Обменник продолжает игнорировать клиента. Все данные обменнику были предоставлены.

Так как обменник игнорирует предоставленные документы, все вопросы будут решаться через сайт bestchange, так как — чеки по форме банка обменник не устраивают, вообще никакие доказательства ему не подходят, конфликт и свой косяк обменник признавать не хочет.

Написал заявление в полицию, ввиду 159УК РФ, дальше будете объясняться там сами с органами правопорядка, диалог переводится в сугубо юридический язык.

Всем пользователям платформы bestchange не рекомендую данный обменник, хамят в чатах, не переводят деньги, не возвращают деньги, не принимают чеки — прочитайте историю моего обращения вам сразу все станет понятно, это чистый скам, кто столкнулся с подобной ситуацией — свяжитесь со мной по адресу *** — скооперируемся для коллективного иска к данной площадке и коллективного обращения в полицию, так этот вопрос решится намного более быстро, а обменник будет безвозвратно забанен насовсем за свое наглое ***.

Наступил новый день, я жду возврата денежных средств, либо зачисления криптовалюты согласно заявке. С какой целью продолжаете игнорировать?. Заявление передано в правоохранительные органы.

Fenix, мы в очередной раз имеем подтверждение об отсутствии платежа от вас спустя 3 дня.
Можете получить доказательство обратившись к нам по электронной почте.

Предоставьте пожалуйста выписку из банка в формате pdf по состоянию на 20.07.26 включительно и видео из лк банка.

Спасибо.

Платеж был выполнен по указанным реквизитам, возвращайте мои деньги, либо зачисляйте криптовалюту. чек и выписку из банка я предоставил, клоунаду заканчивайте, как и свой шантаж с 30ю видами чеков.

Претензия будет возобновляться до тех пор — пока мои деньги не будут возвращены в полном объеме.

Я долго буду ждать свои деньги? уже 4 дня прошло. возвращайте мои деньги.

Fenix, мы так и не получили от вас ни выписку, ни видео, ни баланс историю…
Вероятно это связано с тем, что платеж от вас отсутствует…

Ожидаем информацию на почту [email protected]

Спасибо.

Жду возврат денежных средств.

Уважаемый пользователь, к сожалению, обменный пункт не видит поступления средств на предоставленные для оплаты реквизиты. Проблема могла возникнуть по причине межбанковского взаимодействия.
Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую поддержкой обменного пункта информацию в том виде, в котором это требуется.
Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя.

Проблема так и не была решена, администрация Bestchange посмотрите отзывы и там будет ровно такая же ситуация, человек даже фото с паспортом на белом листе присылал с требуемыми клоунским обменником абсурдными требованиями, если сегодня данная проблема не решится, я подам заявление по статье 159УК РФ, но уже в отношении вашего сервиса. и размещу статьи о том, что вы сотрудничаете с *** меня ***. Уберите обменник которые *** людей.

Финансовую претензию возобновите, кнопку в интерфейс для ее возобновления верните.
Данный обменный пункт — ***, я проверил его по независимым источникам, даю сутки на решение проблемы, если у вас тут договора со *** обменниками — считайте что вашей репутации больше нет.

Уважаемый пользователь, просим Вас обратиться на почту мониторинга и предоставить переписку с банком по данной ситуации, запрос RRN транзакции у Вашего банка, выписку по счету, где видна оплата на указанные обменным пунктом реквизиты, а также видео в хорошем качестве, снятое единым потоком, на котором будет отражена транзакция перевода на реквизиты обменного пункта.

*** на бабки меня, bestchange ручкается со ***, больше данным мониторингом *** обменников пользоваться не буду и никому не рекомендую, в ближайшее время выйдет ролик в котором я сделаю штук на 40 обменников обзоры и покажу всем, что bestchange — позорный ***.

Актуализируем информацию на 26.07.

Пользователь не предоставил никаких запрошенных доказательств совершения платежа.
Со своей стороны мы имеем доказательства отсутствия поступления в виде выписки из банка и видео из ЛК банка.
Дополнительно предоставим их администрации мониторинга.

Отзыв оставлен с целью дискредитации обменного пункта.

Уважаемый пользователь, обменный пункт действует строго согласно правилам безопасности, а также условиям регламента, с которым Вы согласились при создании заявки.
По нашему запросу обменный пункт предоставил доказательства отсутствия поступления средств с Вашей стороны.
Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный пункт и предоставьте запрашиваемую информацию.

Здравствуйте, Леонид.

В заявке указан предварительный курс и может быть пересчитан в случае изменения курса на бирже с момента создания заявки!

Видим, что выплата совершена корректно.

В случае, если вам необходим фиксированный курс, выбирайте обменные пункты с соответствующей меткой.

Спасибо

Вся процедура обмена от заявки с внесением депо, до прихода средств ко мне заняло +-20 минут, и курс не менялся за это время, тем более я обменивал даже не среднюю, а мизерную сумму, но пришло ко мне явно не по плавающему, прошу перепроверить пожалуйста.

Леонид, система автоматическая и подробное описание вам было выдано вместе с реквизитами на оплату. Вы использовали валюту «Монеро» она имеет волатильность. Мизерная сумма в данном случае не имеет значение, при любой сумме происходит пересчет по курсу.

Спасибо.

У меня в конце обмена(заявки) окно с таймером посто прорисовало --- и была сумму которая мне придет это 147,32, на кошелек зачислилась сумма другая.

Леонид, сумма про которую вы пишите это сумма сформированная на момент создания заявки.
Обменный пункт не фиксируем курс, а пересчитывает его, после получения оплаты от вас.
Данная информация указана при получения вами реквизитов на оплату.
Финальный курс и расчет вы получили на почту 05.07.26 в 17:21 (UTC +3)

Спасибо

Сам курс и его диапозон не менялся за это время, на мониторинге.

Леонид, видим что вы оставляете необоснованную финансовую претензию.

Предоставьте подтверждение ваших слов и полную доказательную базу на [email protected]

Со своей стороны администрации мониторинга предоставлены доказательства с нашей стороны.

Спасибо.