Обменный пункт ChangeNow

Перевела свои активы Aave lp говорят они не подходят но они хотят отменить заявку просто без возврата моих активов просьба разобраться это не ваши активы а мои вами не была оказана услуга тогда почему я должна это терпеть какой день подряд.

Несколько месяцев назад обменник ChangeNow заблокировал мои BTC при обмене. Они запросили пройти верификацию KYC ( по ссылке), я ее прошла и мне ничего не отвечали ( ни на почту, ни на их сайте в поддержке), пока я сама не написала им и спросила в чем дело и почему вы молчите. Мне ответили что надо пройти снова по другой ссылке и пройти расширенную проверку, я в очередной раз прошла верификацию, приложив все документы ( в том числе документальное происхождение средств ). И снова тишина, никто ничего мне не писал пока я сама не написала на почту и в итоге опять молчание! Я подумала может быть я нарвалась на мошенников, но перепроверив название сайта и почту я поняла что это тот самый обменник ChangeNow. Снова начала писать в поддержку на сайте, они мне сказали что передадут куда то чтобы мне ответили, я снова начала ждать, через несколько дней мне шаблонами прислали что то типа — " все проверяется, ждите, по срокам ничего не известно ". Жду дальше, проходит несколько недель, пишу на почту и снова тишина, никто не отвечает. Опять пишу в поддержку на сайте, а они опять говорят ждите, мы передадим информацию кому то чтобы ответили вам ( обычно говорят отвечают в течении 5 раб дней ), замкнутый круг. В итоге до сих пор жду, перечитывая шаблонные ответы. Прошло уже больше 1 месяца как я дала все что они просили!
Я не понимаю почему у обменника такая немногословно-шаблонная связь с клиентами? Если вы не готовы предоставлять людям качественные услуги, то зачем вы вообще занимаетесь обменами? Отвечаете 1 раз в неделю и то чтобы от вас отвязались!
Я уже на сторонних форумах прочитала много негатива об этом обменнике и уже боюсь остаться без своих средств!
Очень прошу Bestchange помочь мне! Спасибо!

Менял ZEC на USDT. Не глянул отзывы. Увидев слово депозит после начала обмена почему то насторожился, зашёл почитать отзывы — настрожился вдвойне. Но по итогу обмен прошёл за 5 минут после того как прошли подтверждения отправки ZEC с моего кошелька. Спасибо!

Никогда не ожидал, что средства окажутся временно недоступны после обмена. Понимаю необходимость проверок и готов предоставить нужные документы, но прошу ускорить рассмотрение — деньги были нужны срочно. KYC я прошел. Поддержка в целом вежлива, однако хотелось бы получить ориентировочные сроки решения и ясные инструкции по дальнейшим шагам. Надеюсь на оперативное урегулирование и планирую продолжить пользоваться сервисом при позитивном исходе. Спасибо за внимание.

Удерживают мои средства под предлогом что средства грязные хотя они биржевые. Ни каких доказательств не предоставляют просто удерживают мои средст
ва которые им не пренадлежат.

Заблокировали деньги, всю

запрошенную информацию предоставил, четвертый месяц Я

кормят завтраками.

понимаю, что эт можно продолжать бесконечно, но проблема в том, что заморозили немаленькие

деньги — 0.15 btc

Прошу администрацию вмешаться.

Прождал всю ночь, чтобы перевести деньги из USDT на LTC
В итоге так и ожидает подтверждения.
Очень недоволен ситуацией, ужасный обменник.

Невероятная ***, в списке висит выше по курсу чем многие другие, но при этом платят меньше. Потерял из-за них 1000р. Поздно сообразил сравнить курсы. Удивился, что за столько литков, так мало дают бтк, обменником ниже с большим курсом заплатили бы на 1000р больше. Ни ногой сюда.

НЕ СОВЕТУЮ !!!!
курс не соответствует
сначала показал одно перевели другое !!
просто получил на 15% меньше !!!

Обменник полная лажа. Обменивал BTC на ADA, должен был получить 68, а получил 56, и то, спустя почти сутки, когда обратился, в очередной раз, в поддержку. Не рекомендую.

Не знаю, у меня никаких проблем с ними никогда не было, деньги приходят всегда очень быстро, без заморочек.

Хотел поменять 0.55 btc на xmr, отправку средств производил с личного кошелька (на кошелек зашли деньги с okx, других транзакций не было, как на вход, так и на выход).
Вначале статус был "Отправка к вам", затем через 10 минут поменялось на "Обмен", по итогу поддержка начала сетовать на то, что я не прошел AML-проверку (адрес до взаимодействия с данным обменником был АБСОЛЮТНО чистый, единственная транзакция — вход от биржи ОКХ, все анализаторы (AMLBot, amlcrypto) показали риск скор 20%, где контрагент только ОКХ.
Сейчас час не могу пройти верификацию на sumsub'e, потому что сайту не нравится фото, которое я уже в 10-й раз отправил на подтверждение адреса (пасп.данные, видео-верификация пройдена).
Считаю, что обвинять клиента, который обменивает 0.55 btc в нарушении AML, при условии, что все средства с ОКХ — это полный бред и попытка ***.
И да кстати, данный обменник использовал мой BTC уже в своих операциях, и произвел отправку средств с него и кучи других адресов, будь у меня "грязные" средства, навряд бы они проводили вывод средств с них. биржи так не делают.
Пока пытаюсь в более чем десятый раз пройти верификацию документа (я по разному делал фото), прошу сервис вернуть мне мои BTC либо уже завершить этот обмен.

Опять другой курс на сайте ETC на BTC!
Тут работают ***!

Будте бдительны! Их сайт обманчивый. Сначала пишет одну сумму а потом незаметно меняет курс обмена на другой. Таким образом снимает несколько процентов выше!

Менял 2 solana на usdt trc 20 в заявке 433 usdt пришло 419 связаться нет возможности на сайте не работает окно чата прошу дослать остаток туда же.

Зашел на бестченьж, нужно было поменять 2323 doge на ada. Выбрал интересующее направление в таблице, фаворитный курс был на данном обменнике 2323doge > 605 ada. Перешел на обменник, ввел свои данные, перепроверил курс — 2323>605. Создал заявку, выпал кошелек для оплаты, оплатил заявку, вернулся на страницу заявки смотрю сумма уже 593 ada. Написал в поддержку что бы отменить платеж и сделать возврат — там тишина. Я подумал что курс изменился, решил перепроверить. На бестченьж данный обменник по моему направлению и с моей суммой дает 605ada, перехожу по ссылке на странице создании заявки дает 605ada, но как только создаешь завяку курс меняется в меньшую сторону на 593 (скриншоты есть). ***!

администрация площадки пожалуйста примите меры у данного обменника куча жалоб.

Менял BNB на TRC20, второй день монеты не поступают, писать в поддержку бесполезно им наплевать на клиентов, отвечают шаблонными вариантами... крайне не советую данные обменник, если не хотите ПОТЕРЯТЬ свои средства!

Менял 9800 xrp на usdt. В рейтинге эти товарищи были первыми, при курсе 3.03. Прислали на 400 usdt меньше.
Претензия на 400 usdt.
Не советую менять у них.

Администраторам бестченджа: обратите внимание на претензии. Соглашусь с предыдущей претензией в части изменения суммы на последующем этапе.
Плюс кнопка отправки не работает. Для отправки сообщения нужно нажимать на кнопку переноса строки.
Почему вся информация на русском, а чат на английском?!
Ребят, ни в коем случае не смотрите на обманный курс!

Вооо прикол!
Читайте отзывы про этот *** и *** клиентов мониторинга.
Предлагают наилучший курс по направлению биткоин на тезер.

Курс на мониторинге от балды, главное чтобы был самый лучший. При переходе на сайт сразу пишет, что "Итоговые комиссии будут рассчитаны на следующем этапе". А на следующем этапе вам прилепят еще 2% комиссии. В итоге получаешь курс по которому и врагу не посоветуешь менять. Чистый ***.

Этот развод только для клиентов мониторинга. Если зайти на сайт напрямую, то там сразу на пером шаге показывает нормальный курс с учетом всех комиссий, без обмана и скрытых комиссий на следующем шаге. Но по такому курсу клиентов нет и они решили разводить клиентов мониторинга, завлекая курсом топовых обменников, а меняя по своему грабительскому)).

Спасибо моей внимательности, прочитал отзывы, проверил, и я не воткнулся как ребята ниже.

Всегда сверяйте данные которые вы видите на мониторинге и при переходе на этот ресурс.

Заносите в черный список этот обменник, чтобы случайно не перейти на этот ресурс.

Администрация bestchange, проверьте пожалуйста информацию. Сколько еще людей может пострадать от этого лохотрона...

Курс на бестчендже не соответствует курсу на сайте, поддержка череж ***..обхожу стороною

Обменивал монету курс был зафиксирован сказали ждать сначала 10 часов потом еще раз сказали ждать 19 часов теперь 10 часов еще ждать прошло уже 24 часа так и не получил свои деньги. Прошу Администрацию Bestchange вмешаться что бы мне быстрей отправили деньги.

Очередной кактус, но надо жевать...

Не завершают обмен по фиксированному курсу отправил отправлял все вовремя.

Сделал обмен BTG-USDT утром 10 марта. До сих пор USDT не пришли на кошелек. Постоянные отписки " Подождите еще немного. Наша команда работает. Все будет хорошо. "
За это время завершил 3 таких обмена на ***.
Это несерьезно!

Обмен не был выполнен обменником. Средства в размере 260.5413606 VXV до сих пор не получил. Обмен завис в фазе "отправка вам". Хотя в разделе частых вопросов обменника указано что типичное время проведения обмена — до 20 минут. Я жду уже час после перевода 547.4 XRP обменнику. Написал в поддержку, и получил ответ что средства будут переведены в течении 7 (!) часов. Что также не может устраивать.

Поленился почитать здесь отзывы заранее. Решил произвести обмен. Мои отправленные BTG зависли на пункте "подтверждение" больше 1 часа. В чате поддержка обменника молчит, чат загружен на 2 часа.

Всех приветствую данный обменник партнёр ликвидности.
Они заморозили мои средства, с 7 апреля они их не возвращают и не продолжают обмен.
Хотя в чате в мессенжере указывают сроки ответа 2 дня!
Я предоставил свои документы + источник средств, но так и не получил ничего!
Так же могу спокойно сказать что в их мессенджере общаются однотипно и таких как я только растёт!
Такое чувство что они вообще не работают. 15 дней, 2 рабочии недели они не могут сделать возврат/продолжение обмена после всех предоставленных данных.
Крайне не рекомендую к использованию ведь такое отношение к клиентам это ужас!

Всем привет. Более суток назад менял btc на usdt. Начали просить верификацию, я её без проблем прошёл, а дальше ждите как хатико не пойми чего!

Не завершена транзакция *** уже длительное время, поддержка не отвечает.

Не возвращают деньги.

1 Августа заблокировали транзакцию из-за амл проверки, мною были предоставлены все данные и всевозможные подтверждения источника средств, также был полностью пройден KYC, в течении 20 дней меня кормят завтраками, обмен включал в себя внушительную сумму, из-за отсутствия которой я испытываю значительные сложности в жизни в течении этого времени (приходится залазить в долги), просьба администрацию Bestchange поспособствовать решению данной ситуации.

Не отправили криптаволюту еще 3 транзакции.