Обменный пункт Staff-Obmen

Могу предоставить выписку из банка озон деньги не получили.

При выполнении заявки перевели деньги на банк которого вообще не было в. Заявки и просят с него выписки сами ошиблись а после написали что перевод заморожен до выяснения.

Просят выписку из сбербанка которого вообще не было в заявки уважаемая модерация скажите имеет ли они просить права выписку из банка которого в заявки вообще не было.

Сами же говорят что на озон деньги не отправили и просят выписку из другого банка.

Здравствуйте, Анна. Уважаемый клиент, в переписке с оператором Вы подтвердили, что деньги поступили на Сбербанк, но карта находится в минусе. Вы получили средства на ваш сбербанк, на ваше имя и на ваш номер телефона! Пришлите с него выписку, чтобы подтвердить, что там действительно средства недоступны для использования! Так же не рекомендуем Вам проводить обмен в интересах третьих лиц.

Я не могу вам предоставить выписку так как не создавала обмен на сбербанк а создавала на озон банк так его приставы не блокируют.

Это правда смешно вы сами не перевели деньги на указано мною банк и просите меня выписку из другого банка которого вообще не было заявки вы нарушили правила обмена не выполнили заявку я не виновата что вы не правильно перевели деньги.

В заявки указано четко перевод на озон банк должен был быть перевода не поступил на озон могу предоставить выписку считаю что заявку не выполнили.

Был создан обмен гривны на озон банк рубли вы не выполнили условия средства отправили не туда и просите меня выписку из банка которого не было в заявке я считаю что это *** чистой воды верните деньги.

Я переводила деньги третьему лицу постоянно все время на один и тот же номер и всегда все было хорошо ну сейчас моей вины совсем нет меня просят предоставить выписку из чужого банка которого не было в заявке я не знаю и разбираться в том средства были отправлены не туда не должен что бы не выполнять свои финансовые обязательства они просят выписку из чужого банка я им не говорила переводите на сбер а сказала и указала в заявке озон банк они не правильно перевели деньги не в тот банк не выполнили свои обязательства и просят выписки повторюсь с чужого банка которому я отношения не имею человек которому я отправляла должен был получить именно на указанные данные а они ошиблись и деньри не возвращают.

Очень странная ситуация деньги их сотрудник перевел не в тот банк у меня в заявке был озон они кинули на сбер и просят у меня же. Документы я не понимаю как так можно я спросил зачем сотрудник перевел деньги на сбер оператор специально молчит и говорит ошибочно я сказал если вы не знали почему мне не написали и не спросили куда переводить ответ на это я тоже не получил... Итог такой они просто кинули меня не выполнившие свои финансовые обязательства перевели в банк которого не было в заявке банк не мой они просят от меня инфу по нему я не обязан предоставлять документы от ваших хотений я создала заявку гривны на озон указала верно вы перевели деньги не туда считаю этотого сотрудника не компетентен и халатно относится к своей работе очень надеюсь средва мне вернут я не имею права просить у чужого человека выписки из банков у меня нет на это полномочий ну есть четкая заявка гривны озон и сбера не было вообще.

Администрация просто съезжает со своей финансовой обязанности что бы не возвращать деньги сам оператор перевел деньги не в тот что указан в заявки на вопрос почему он так сделал оператор не может ответить я спросил почему у меня не спросили если не знали куда отправлять оператор тоже не отвечает просто взяли кинули деньги на банк в которого нет в заявки третьему лицу и просят документы считаю что это максимально не честно
Извините ну за ошибки специалиста вашего я не должна платить со своего кармана есть чёткая заявка которую обменник должен выполнить есть условия обмена где написано гривны озон банк они же просят сбер я не просил туда их переводить деньги! Не знаю самоуправство чистой воды да и только.

Анна 29 сентября 2025 07:44
Администрация просто съезжает со своей финансовой обязанности что бы не возвращать деньги сам оператор перевел деньги не в тот что указан в заявки на вопрос почему он так сделал оператор не может ответить я спросил почему у меня не спросили если не знали куда отправлять оператор тоже не отвечает просто взяли кинули деньги на банк в которого нет в заявки третьему лицу и просят документы считаю что это максимально не честно
Извините ну за ошибки специалиста вашего я не должна платить со своего кармана есть чёткая заявка которую обменник должен выполнить есть условия обмена где написано гривны озон банк они же просят сбер я не просила туда их переводить деньги! Не знаю самоуправство чистой воды да и только.

Приветствуем, Анна.

Действительно, обменный пункт осуществил выплату на счет банка, отличного от указанного в заявке.

Вместе с тем Вами было нарушено одно из правил обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки: "Сервис запрещает обмены на счета 3-х лиц. Мы не несем ответственности за действия этих лиц после получения средств от нашего обменного сервиса. Проводите операции только с кошельками и счетами, к которым имеете полный доступ." : https://staffobmen.com/tos/

Принятие решения об осуществлении повторной выплаты по заявке возможно только после предоставлении выписки из Сбербанка, подтверждающей, что средства, полученные со стороны обменного пункта, были списаны в счет погашения задолжности.

Просим связаться с получателем и предоставить данную информацию в сервис Staff-Obmen.

В случае возобновления претензии без предоставления запрошенной информации мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Рекомендую.

Рекомендую.