Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте PVB был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
- Регламентированный срок обмена не вышел.
- Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору PVB скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в PVB, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.