Обменный пункт PVB

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Данная заявка выплачена по тому курсу, по которому создана. Курс можете посмотреть на почте при создании заявки. При создании заявки курс фиксируется до конца сделки.

Как долго будете проводить проверку и когда получу свои деньги?

Здравствуйте,

Данный клиент утверждает что не получил платеж, и открыл финансовую претензию на BestChange.
Мы несколько раз запросили выписку с веб-версии, которая должна биться "чекерами", как настоящая, зеленая.
У данного клиента есть признаки подделки. Ожидаем от вас "Валидную" выписку, и если платеж действительно не поступил, обменный пункт компенсирует.

С уважением администратор PVB Exchange

Все необходимые документы предоставлены, но обменник утверждает, что документы поддельные, что не соответствует действительности. Тем самым занимается ***. Сам же обменник не предоставил мне никаких доказательств перевода кроме квитанции, но денег как не было так и нет. Где выписка из банка о переводе? Прошу администратора Best Chance оказать содействие в возврате денежных средст.

Анатолий,

Данный клиент отправляет выписку которая бьется как "поддельная", мы запрашиваем от человека валидную выписку, на что он опять скидывает фейк, и утверждает что она валидная.
Обменный пункт каждый день проводит большое количество сделок с разными банками, и для всех правила одни, с нашей стороны средства были переведены, и если платеж реально не дошел, обменный пункт всегда на стороне клиента.
В этой ситуации, клиент отправляет поддельную выписку, (через веб-версию это невозможно, там все выписки зеленые), и пытается видимо присвоить себе средства.
Данный клиент открыл финансовую претензию администрации BestChange, и мы предоставили все подтверждения.
Ожидаем валидную выписку со стороны клиента, либо решения BestChange.
Приносим извинения за сложившиеся неудобства. Хорошего дня.
С уважением администратор PVB Exchange.

Работники обменного пункта занимаются ***, на протяжении недели отказывают в выплате денег по обменной операции. Предоставил все документы однако эти люди называют официальные документы с подписями и печатями сбербанка поддельными. По просьбе сбербанка я обратился в обменник, чтобы они прислали RRN(номер операции) из банка отправителя (Альфа-Банк) для проверки перевода. Обменник проигнорировал просьбу и ответил, что все доказательства предоставил мониторингу и ждёт их решение. Мне никаких доказательств не предоставили, деньги также не перевели. Прошу мониторинг повлиять на обменник для выполнения своих обязательств. Считаю что этому обменнику нет места на Вашем ресурсе.

Данному клиенту были предоставлены чеки по каждой выплате, по альфа-банку чек не бился из-за того что старое приложение, и со своей стороны мы предоставили видео захода в лк.
О том что обменный пункт может запросить валидную выписку указано при создании сделки в условиях обмена.
Факт что по сбербанку от вас мы получаем фейковую выписку, и запрашиваем от вас ВАЛИДНУЮ из веб-приложение через ПК. Такая выписка ВСЕГДА бьется как зеленая.
По данной причине вопрос решается через мониторинг, но повторимся, что от вас ожидаем ВАЛИДНУЮ выписку, и если платеж действительно застрял, или произошли другие причины, мы ВСЕГДА встаем на сторону клиента, и все компенсируем, но тут возникают вопросы в выписке которая бьется как "поддельная".
Ожидаем валидную выписку, или решения мониторинга, спасибо.

Полная ложь, чек поддельный, видео не предоставили, RRN не предоставили. ***. Выписки настоящие предоставил, видео предоставил.

Данный клиент отправляет выписки, которые бьются как красные, человек сам понимает что отправляет.
Человек открыл финансовую претензию мониторингу, у нас запросили все подтверждения, и в частности видео мы предоставили непосредственно в самой претензии.
Вам так же продублировали видео перевода на почту.
От вас ожидаем настоящую выписку, которая бьется как валидная, этот документ вы можете проверить сами перед отправкой.

Не надо снимать претензию пока не выплатите деньги. Больше ничего присылать не собираюсь., если вы считаете что в Сбербанке сидят мошенники и по моему запросу выдают поддельные выписки. Я не понимаю что у вас каким цветом бьётся, я верю Сбербанку, а вам нет поскольку денег нет. Надеюсь мониторинг разберётся. Где RRN? Если перевод успешно доставлен предоставьте RRN.

Доброго времени суток.
По данной претензии, мы все предоставили мониторингу и ожидаем решение.
Данный клиент отправляет выписку на которой обнаружены признаки подделки.
Вопрос решаем через мониторинг, клиент отказывается отправлять валидную.

Отправил все документы обменнику. Что мне выдали в банке то я вам и отправил. Я пожилой человек, пенсионер мне непонятны ваши заумные слова. Я обратился за помощью в свой банк, мне сказали что если отправитель действительно отправил деньги и они доставлены пусть банк отправитель, в данном случае Альфа-Банк предоставит RRN и тогда банк будет разбираться где деньги. Обменник не может или не хочет предоставить RRN. Не надо вводить в заблуждение Мониторинг и обвинять меня в том что я отказываюсь предоставлять выписку из банка. Я уже трижды присылал выписки, других по моему запросу банк не выдаёт. Денег как не было так и нет. Прошу Мониторинг ускорить разбирательство и принудить обменник выплатить мне мои деньги а также компенсацию за моральный и материальный ущерб.

Данному клиенту предоставили и чеки и видео. Разбирательство через мониторинг. Анализируя выписки, которые отправляет данный человек, они пробиваются как "поддельные", повторимся что такое невозможно, если вы отправляете из веб-версии приложения банка, и вы сами знаете что вы нам шлете. Клиенту предоставили чеки, и видео подтверждение, от него единственное что требуется это ВАЛИДНАЯ выписка из веб-версии банка, а не подделки которые вы отправляете.
Вопрос решается через мониторинг, ожидаем ответа.

Что мне выдали в Сбербанке то и прислал. Сбер попросил чтобы отправитель прислал RRN, вы игнорируете эту просьбу, что свидетельствует о том что вы не заинтересованы в возврате денег и в том чтобы сбербанк провёл своё расследование. (((Денег на счёту нет. Вы перевели 1850коп. вместо 8500. Либо это ошибка (возможно преднамеренная)отправителя либо ошибка банка получателя
Вы предоставьте RRN и сбербанк проведёт своё расследование. Не надо игнорировать эту просьбу.

Здравствуйте.
На чеке и видео есть все данные.
Данный клиент не выполняет просьбы обменного пункта, и по кругу кидает поддельную выписку.
Повторимся, у нас каждый день сотни клиентов, и из веб-версии Сбера выписка ВСЕГДА кидается валидной, поддельной она засветится если кто-то что-то правил. Еще раз пропишем, от ВАС ожидается ВАЛИДНАЯ выписка из веб-приложения банка через ПК, такая выписка ВСЕГДА бьется как ВАЛИДНАЯ. Вы же кидаете подделки, и сомнительно что вам в банке дают такие документы.
Все данные переданы мониторингу, ожидаем решения.

Я вам много раз предоставил валидные выписки, в том числе отправил с ПК 22 июня, а то что вы пишете не соответствует действительности. Сбербанк выдаёт настоящие документы, в том числе мне выдали выписку в отделении которая ничем не отличается от тех которые я вам отправил. Вы просто издеваетесь надо мной, видимо вам это доставляет удовольствие (. Что касается вашего чека и видео то они с признаками подделки. Перевод сделали на 18.50, а в чеке сумму исправили на 8500 рублей. Видео при нынешних технологиях смонтировать не составляет труда.. Поэтому вы не можете предоставить доказательства того, что перевод доставлен. Я неоднократно прошу вас предоставить RRN от Альфа-Банка. Но вы не делаете этого потому что банк перевёл 18.50.рублей, а не 8500 рублей. Надеюсь что мониторинг разберётся и примет правильное решение, хотя с каждым днём надежда тает. Ведь прошло уже две недели, а решения не приняли ещё.

Анатолий, вопрос решаем через мониторинг. Вы отправляете выписку которая бьется c обнаруженными признаками подделки
так же нарушена структура PDF файла, это невозможно без личного вмешательства.
Так же у нас сотни клиентов в день, и у ВСЕХ выписка с ВЕБ-ВЕРСИИ, почеркнем ВСЕГДА валидная.

КАЖДАЯ выписка данного клиента бьется как ФЕЙК.

Администрации BestChange мы предоставили свои доказательства, и диалог будем далее вести через них, тк наблюдается попытка фальсификации документов, и попытка компрометации обменного пункта.
Данный пользователь не выполняет прямую просьбу, пишет про каких-то непонятных сотрудников, которые ему вручают фейк выписку. Повторимся ЭТО НЕВОЗМОЖНО, всегда выписка из ВЕБ-версии будет TRUE, ВСЕГДА.

Администрация BestChange, прошу обратить внимание на данную ситуацию, спасибо.

Жду решения мониторинга. С вами общаться не имеет никакого смысла, поскольку вы никогда добровольно не признаете свою вину. Можете писать сколько угодно что у вас бьётся или не бьётся, но я вам больше ничего присылать не буду. Вы обвиняете сбербанк в мошенничестве а сами чем занимаетесь на протяжении двух недель? Деньги мне не отправили и вводите в заблуждение мониторинг. Репутацию вы себе испортили сами в тот самый момент когда решили меня обмануть.

Анатолий здравствуйте. Обменный пункт каждый день обслуживает большое количество клиентов, и каждый день мы запрашиваем выписки у разных контрагентов, в частности сбербанка. Выписка из Сбербанка веб-версии всегда бьется как True. Вас никто не просит идти в сбербанк, вас просят скинуть валидную выписку, конкретно из ВЕБ-ВЕРСИИ, при том выше вы писали, что такую отправляли, пробив КАЖДУЮ выписку, которую ВЫ отправили нам, ни одна не была валидной, и каждая "с признаками подделки".
Да, вопрос решается через мониторинг, мы со своей стороны тоже написали BestChange, и ждем скорое решение вопроса.
С уважением администратор PVB Exchange.

Я вас тоже не прошу писать здесь чушь, а лишь требую вернуть деньги.

Просим общаться в делом стиле. Ожидаем от вас выписку из веб-версии. Вы говорите и делаете, что угодно, но не требование обменного пункта.
Вопрос решается через BestChange.

Я уже отправил много выписок, но для вас всё подделка. Ждём решения мониторинга.

Выписки бьются через любые проверки, можете их провести сами.

Действительно каждая выписка которую вы отправили, бьется как поддельная.

Вас обменный пункт просит отправить выписку из ВЕБ-ВЕРСИИ, которую нам отправляют каждый день разные клиенты, и у всех все бьется как настоящие. Выписка конкретно с веб-версии через ПК всегда будет валидная.

Ожидаем решение мониторинга.

Вы сами можете пробить свои выписки через любые сервисы, и убедиться.

Я ничего проверять не собираюсь, поскольку я не знаю, как это делается, вы просто верните мои деньги, и хватит надо мной издеваться все, что я мог, я вам отправил больше, я ничего не буду отправлять, пусть решает мониторинг.

Вы не выполняете прямое требование обменного пункта для подтверждения.
Ожидаем решение мониторинга.

Я выполнил все требования, а вы не перевели мне деньги.

В каком плане выполнили? От вас ожидается выписка из ВЕБ-ВЕРСИИ с ПК, которая всегда бьется как валидная.
Каждая выписка которую вы отправили бьется как поддельная, и они не с веб-версии, откуда угодно, но не от туда.
Исходя из того, что вы любыми методами пишите все что угодно, но не выполняете конкретную прямую просьбу.
Вы отправляете то, что сами считаете нужным, но не то что просит обменный пункт. Ваша каждая выписка бьется как поддельная, И ВЫ ЭТО МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ САМИ.
Складывается чувство что играет какой-то театр, либо недоброжелатель. Вы на наш чек пишете, что он невалидный, на который мы предоставили видео, значит вы УМЕЕТЕ пробивать чеки, пробейте и свои выписки. КАЖДАЯ ВЫПИСКА ФЕЙК.
Хватит возобновлять претензию, вопрос решается через мониторинг, со своей стороны мы все документы, считая ваши выписки предоставили, ожидаем.
С уважением администратор PVB Exchange.

Я буду возобновлять претензию до тех пор пока вы не вернёте деньги. Вы прекрасно знаете что деньги мне не были отправлены и несмотря на это продолжаете упорствовать и не возвращаете деньги. Если вам не нравится выписки сбербанка проверьте платёж в банке отправителя Альфа-Банк хотя зачем вам это если вы поставили цель не платить. ( Ато что вы называете доказательством это подделка (и чек и видео)

У вас одни обвинения. Вам все предоставили а так же мониторингу.

От вас требуется НАСТОЯЩАЯ выписка, с платежами. Вы диалог ведете с необоснованными обвинениями, и делаете ВСЕ чтобы не скинуть выписку из веб-версии. Какие-то сотрудника сбербанка, обвинения в сторону обменного пункта и прочее.
Это попытка дискредитации обменного пункта.
BestChange, просим обратить внимание на поведение и ответы данного контрагента.

Единственное что просим отправить НАСТОЯЩУЮ выписку и ВЕБ-ВЕРСИИ, в чем проблема остается загадкой. Вы по кругу открываете претензию, но не выполняете требования.
Хватит писать клевету на обменный пункт, у нас каждый отзыв ЖИВОЙ, каждая транзакция отслеживаете, У ВСЕХ ВСЕ СУПЕР, а ВЫ одни не можете предоставить ВАЛИДНУЮ выписку. ПОВТОРИМСЯ, что КАЖДУЮ ВАШУ ВЫПИСКУ вы можете пробить САМИ.
И ваши фейки мы так же направили мониторингу.
Хватит возобновлять претензию, ожидайте ответа BestChange.

Я не знаю как проверить и мне это не нужно. Я вам отправляю из ВЭБ версии а вы пишете подделка
Так кто кого дискредитирует?! Вы же мне не предоставили ни денег, ни доказательств..

В смысле не знаете как проверять, выше вы писали совершенно иное, например про чек Альфа-Банка. Вы расходитесь в своих словах.
Если платеж ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не поступил, обменный пункт ВСЕГДА компенсирует, пока от вас получили поддельные выписки.

Вы сами можете зайти и отправить свою выписку на проверку, в любом удобном для вас сервисе, и убедиться в словах обменного пункта, вас не дискредитирует, вам говорят прямо, что выписки который вы шлете не настоящие.

Как вы объясните, что у всех пользователей такая выписка всегда бьется как валидная, а у вас нет?

Помимо этого вы уходили от прямого ответа, и ссылались на "работников" сбербанка, хотя вас просили зайти с ПК в ВЕБ и отправить. Повторимся выписка из веб-версии ВСЕГДА бьется как true, ваши выписки НИОДНА не пробивается.
Ожидаем ответа мониторинга.

Ждём решение мониторинга, ибо вы на белое говорите чёрное.

Анатолий, то есть вы утверждаете, что ваши выписки пробиваются как валидные?

Да нет это вы утверждаете что они поддельные и поэтому не отправляете мои деньги., хотя должны были отправить деньги месяц назад. Это чистой воды мошенничество, по другому не назовёшь.

Да, мы утверждаем что ваши выписки поддельные, тк они так и бьются, и о каком возврате идет речь, если обменный пункт считает что вы деньги получили. От вас просят только одно - это валидная выписка из веб-версии , что вы до сих пор не сделали.
Вы говорите что угодно, но не выполняете прямую просьбу.

Вы "пробивали" наши чеки, значит умеете и пробивать выписки, сами посмотрите что отправляете, хватит пытаться дискредитировать обменный пункт клеветой.

У нас каждый день клиенты отправляют выписку сбербанка, у всех все ок, все довольны, а у вас не получается, от чего возникают вопросы. Хватит возобновлять претензию, вопрос решается через BestChange.

Всё это слова а я вам предоставил доказательства, а что у вас не бьётся это ваши проблемы. Верните деньги.

В каком плане слова?
Вы кидаете поддельную выписку, проверьте его сами. Вам пишут фактами.

Прямой вопрос, то есть вы утверждаете что скидываете валидную выписку, и сами ее так же проверили? Обменный пункт утверждает, что КАЖДАЯ присланная выписка поддельная.

Пока вы не пришлете ВАЛИДНУЮ, обменный пункт считает что средства вы получили, и любыми методами пытаетесь присвоить еще.

От вас требуется только валидная вып иска, ожидаем.

И уточним, что НАШ чек вы пробили, и знаете как это делается, о чем вы писали выше, и вы сами знаете, что вы отправляете, и какая у вас выписка. Пытаетесь выставить себя за незнающего человека, хотя ранее вы указывали совершенно инное. Вы уходите от каждого прямого ответа, и пишите что угодно.

Я вам отправил выписку с пк ещё 22.06.26 года( специально ходил в библиотеку поскольку у меня нет пк) с почты майл о чём вам писал, но вы даже не ответили получили её или нет а продолжаете писать бред о подделках. Проверять я не знаю как и не собираюсь это делать. Я верю сбербанку а не вам.

Вы можете сделать выписку веб-версии банка СБЕРБАНК и со смартфона, ожидаем.

Вы пишите что не знаете как проверять, но выше вы писали что как минимум пробивали чек Альфа-Банка, это уже расхождение в ваших сообщениях. От вас получаем все что угодно, но не прямую просьбу.

В чем проблема сделать выписку из веб-версии с ПК или смартфона? Вы отправляете выписку, которая бьется как "Поддельная", просим САМИМ вбить ее в любой "чекер", и глянуть, после вернутся с ответом. Повторимся, что нам каждый день люди направляют выписки, и у всех юзеров все ОК.

Я уже десяток выписок вам отправил с ВЭБ версии смартфона и одну с пк. Вас не устраивает. Как проверять не знаю! Пришлите ссылку на сервис на котором вы проверяете. Что банк дал то я и выслал. Проверьте банк отправителя. Скорее всего вас обманул отправитель, а поскольку с него вы ничего не получите вы решили не выплачивать деньги мне. Другого объяснения вашей позиции я не могу найти.

Заставить сбербанк проверять выписки на каких-то чекерах перед тем, как их мне выдавать.не в моих силах. Поэтому я присылаю вам то, что мне выдаёт сбербанк.

Выписку возьмите из веб-версии со смартфона и отправьте. Пока вы не пришлете валидную выписку, претензия решается через BestChange.
Вам нужно зайти в браузер с любого устройства и прислать от туда выписку, она всегда будет валидной. Это прямая просьба обменного пункта для завершения.

У вас в отзыве 42 сообщения, вас по кругу просят скинуть валидную выписку, и вы говорите что угодно, но не исполняете просьбу. Почему? Вы делаете и говорите что угодно, но не делаете одно действие, которое займет 5 минут.

А какой смысл вам их присылать, ну хорошо пришлю я вам ещё одну, вы также напишите, что она невалидная поддельная, вы же упёрлись, как бараны и не хотите мне возвращать деньги больше, я ничего вам не могу сказать, потому что это правда чистейшая.

Просим общаться в делом стиле.

Вы сами можете проверить выписку которую вы отправляете, как и проверили наш чек. Вы выше об этом в сообщении писали, значит вы это делали и умеете. Хватит писать абсурд, вы избегаете прямых вопросов.
В чем проблема сделать так как вам говорят? Так же в чем проблема проверить документ, который вы присылаете?
Вы обвиняете обменный пункт, говорите про "правду", но правда такова, что вы шлете подделки.
Это уже абсурд, у вас гиганское количество сообщений, и вас просят одно, а вы делаете и пишите совершенно инное.
Ожидаем от вас выписку за июнь, с веб-приложения через браузер, не с приложения на телефоне, а конкретно с веб-прилрожения.

В очередной раз Отправил вам выписку из ВЭБ версии сбербанка и видео как я захожу в сбербанк онлайн в веб-версию, а не из приложения формирую выписку и вам отправляю. Если вы ещё раз напишите, что она поддельная, тогда вас надо гнать отсюда с этого ресурса, чтобы вас здесь и видно вообще не было.

Уважаемый клиент, ваша выписка которую вы отправили так же бьется как измененная, что невозможно из веб-версии. Возможно вы отправляете старую выписку.
Эту выписку и видео так же отправляем BestChange.

Видео тоже поддельное было? Другого ответа я от вас и не ждал. Как может быть старая выписка, если на ней стоит дата сегодняшняя? Видимо, проблема не в выписке, а в методе проверки вы неправильно её проверяете. Я сканирую скриншот из приложения, и мне пишется, что это оригинал выписки. А никакая не подделка.теперь вы мне докажите, что вы мне отправили деньги, если докажете, я от вас отстану.

Я уже просил, пришлите мне ссылку на ресурс, на котором вы проверяете мою выписку, я тоже проверю, может быть, вы вообще не проверяете, а только пишите, что она поддельная, скорее всего, так и есть.

Вам отправили на почту один из вариантов, вы можете воспользоваться любым.

Бот которым вы пользуетесь не гарантирует 100% гарантии и на основании этой информации вы не имеете права присваивать мои деньги себе. Поэтому проверяйте банк отправителя если вас не устраивает Сбербанк. Но поскольку вы этого сделать не можете (вас просто кинули) вы решили покрыть свои косяки за мой счёт. Нехорошо так делать.

Жду перевод. Я выполнил все ваши требования.

Хватит других покупателей вводить в заблуждение.

Вы отправляете ФЕЙК, сами который проверить можете через любые источники, мы пользуемся разными сервисами, и в каждом ваша выписка бьется как поддельная.
И такое происходит ТОЛЬКО У ВАС, потому что вы сами знаете что отправляете.
Пока вы не пришлете валидную, обменный пункт считает, что средства вы получили, и ни о каком возврате речи идти не будет.

Выписку я проверил через банковское приложение путём сканирования кюар кода. Это 100% гарантия что выписка является оригиналом. А ваши чекеры это отмазка чтобы не платить. Но вы всё равно заплатите, и чем больше вы затягиваете выплаты тем больше вам придётся заплатить моральный и финансовый ущерб. Мониторинг призываю повлиять на обменник в плане выполнения своих обязательств.

Обменный пункт каждый день проводит большое количество сделок, и поверьте, мы знаем как проверять чеки выписки.
Ваши выписки поддельные, все верно, вопрос решается через мониторинг мы им все ваши сообщения, а так же документы направили. Ожидайте решения. "Финансовый ущерб", это вы вообще что-то новое себе придумали, не хотим вас расстраивать.
Хорошего дня.

Вы сами проверили выписки, которые вы отправляете на валидность? Вы можете пользоваться любым сервисом, вам направили один из.
Как аргументируете, что каждая ваша выписка бьется как измененная? Как аргументируете, что у остальных пользователей всегда все ок, а у вас поддельная?)

Я уже написал ранее что мои выписки оригиналы. Проверяйте отправителя который кинул меня и вас на деньги. Вы сами виноваты что не проверили поддельные документы которые вам предоставил отправитель и перевели ему мои USDT, а теперь хочете компенсировать свою некомпетентность за мой счёт. Не получится. Я не буду платить за ваши просчёты. Сами накосячили сами платите,Жду перевод.

Уважаемый клиент, вы можете зайти и посмотреть что вы отправляете. Ваша каждая выписка с изменениями, подобное невозможно если человек отправляет настоящую выписку из веб-версии.
Мы предоставили все документы, в том числе и ваши BestChange, и сами их попросили ускорить процесс. Просим перестать писать ложные обвинения, мы действуем всегда строго в рамках регламента, и ваши слова ничего не изменят. От вас ожидается исключительно настоящая выписка, так же ожидаем ответ мониторинга, мы сами хотим решить этот вопрос. Обменный пункт, считает что вы средства получили, о чем мы тоже предоставили подтверждения. В целом перечитывая полный диалог, видно как вы расходитесь в своих же словах, обходите прямые вопросы, пишите необоснованные обвинения, это так же расценивается как попытка дискредитации обменного пункта.
Можете не возобновлять претензию, от вас ожидается исключительно валидная выписка за конкретную дату, либо за месяц, такие выписки бьются ВСЕГДА, остальные ваши провокационные сообщения не имеют смысла, просим общаться в деловом стиле.

Прежде чем отправлять мои USDT третьему лицу вы должны были получить от меня подтверждение что я получил рубли. Вы этого не сделали, таким образом все риски взяли на себя. Поэтому требую вернуть деньги немедленно. Мои выписки оригиналы, а где ваши подтверждающие документы? Кроме поддельного чека и смонтированного видео вы ничего не предоставили. Ваши чекеры подвели вас когда вы отправили мои деньги мошеннику. Также и сейчас вы безосновательно утверждаете что выписки сбербанка поддельные. Я уже писал что чекеры не дают 100% гарантию. Делайте выводы.

Ваши выписки все подделки, пока не получим от вас оригинал, или ответа от мониторинга, вести дальнейший "диалог", по кругу об одном и том же, не видим смысла.
Прочитайте что вам выше указали, ваша каждая выписка фейк, оригинал сделать это три минуты, вы либо третье лицо, либо пытаетесь присвоить чужие средства.
Просим перестать писать абсурд, и свои необоснованные умозаключения.
По ходу диалога видно, что вы сами понимаете что отправляете, как проверяется и прочее.
Вам свою сторону сказали, пока вы не отправите настоящую выписку, обменный пункт считает что средства вы получили. Так же мы ожидаем ответ от мониторинга, и все документы, в частности и ваши, мы им отправили.
Хватит возобновлять претензию в ожидании, что слова что-то изменят, вам написали конкретные требования.
Дальнейший диалог через почту, и мониторинг.

Претензию не удалю пока не получу деньги.

Здравствуйте. Обменный пункт провел тщательную проверку.
Данному клиенту компенсировали сумму, и добавили бонус за неудобства.
Приносим извинения.

Прошло более месяца и только благодаря администрации мониторинга ситуация разрешилась положительно, деньги были возвращены в полном объёме.

Снимаю претензию.

Здравствуйте, Владислав,

Перед созданием сделки прописаны условия обмена, мы производим обмен от 10 до 300 минут, как правило быстро, но бывает и до 5 часов. Обменный пункт в любой момент готов совершить возврат криптовалюты, если вас не устраивают условия обмена.
Приносим извинения за неудобства.

Третий час пошел, тишина.

Здравствуйте, Вадим,
перед созданием сделки прописаны условия обмена, сделки выполняются от 10 до 300 минут, иногда по разным причинам выплаты происходят чуть дольше. Ваша заявка в работе, от вас ничего не требуется, до 300 минут сделку закроет оператор и предоставит квитанции. Приносим извинения за неудобства.

Анатолий, не бойтесь этого *** куратора.

Данный клиент у нас не менялся, указан неверный адрес заявки.
Попытка дискредитации обменного пункта.