Обменный пункт HodlBase
Перейти на сайт HodlBase
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 360 | ||
| Возраст: | 3 года | Финансовых претензий: | 015 | ||
| На BestChange: | 2 года | Всего валют: | — | ||
| Страна: | Курсов обмена: | — | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте HodlBase был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору HodlBase скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в HodlBase, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Максим | 179.254.175.* | 1 ноября 2026 13:50 |
| Альбина | 104.219.239.* | 17 октября 2026 11:22 |
| Оксана | 154.204.4.* | 13 октября 2026 20:34 |
| Сабина | 181.124.142.* | 10 октября 2026 15:35 |
| Рафик | 64.204.48.* | 10 октября 2026 13:50 |
| Николай | 186.11.80.* | 10 октября 2026 13:13 |
| Роман | 157.49.6.* | 10 октября 2026 12:02 |
| Мирзан | 186.65.4.* | 10 октября 2026 11:06 |
| Юрий | 46.224.126.* | 10 октября 2026 09:10 |
| Виктор | 95.26.216.* | 10 октября 2026 01:58 |
| Галина | 188.190.204.* | 9 октября 2026 19:19 |
| Георгий | 31.152.68.* | 9 октября 2026 15:06 |
| Владимир | 5.28.182.* | 9 октября 2026 13:11 |
| Альберт | 105.74.204.* | 9 октября 2026 12:04 |
| Viktor | 37.188.189.* | 9 октября 2026 10:41 |
| Сергей | 213.207.186.* | 9 октября 2026 08:36 |
| Дмитрий | 178.141.242.* | 8 октября 2026 20:06 |
Всё прошло очень быстро. Стабильно. Надежно. Безопасно.
Обращусь еще раз.
Рекомендую.
| Danil | 178.230.136.* | 8 октября 2026 17:46 |
| Дарья | 112.215.230.* | 8 октября 2026 16:24 |
| Максим | 109.252.44.* | 8 октября 2026 15:53 |
| Никита | 183.171.249.* | 8 октября 2026 14:15 |
| Филипп | 212.28.94.* | 8 октября 2026 10:28 |
| Анастасия | 46.172.43.* | 7 октября 2026 14:04 |
| Администратор HodlBase | 7 октября 2026 14:39 |
Условия нашего сервиса не предусматривают предоставление банковских чеков по переводам. Поэтому отсутствие чеков не является нарушением согласованных условий обмена и само по себе не подтверждает обвинения в мошенничестве.
Решение об ограничении операций или блокировке карты по 161-ФЗ принимает банк на основании имеющихся у него сведений и требований законодательства. Наш сервис не управляет банковскими проверками, не может отменить блокировку или гарантировать отсутствие ограничений. Конкретные основания блокировки необходимо уточнять у банка. Сам факт введения ограничений не доказывает недобросовестность обменного сервиса.
По вашему описанию, ограничения введены только одним банком. Это не позволяет утверждать, что заблокированы все ваши счета или что ваши данные внесены в базу Банка России. Точный характер ограничений и основания их введения может подтвердить только банк
Также хотим уточнить: мы не отказывались помогать вам в решении ситуации. Разъяснение о том, что основания блокировки необходимо уточнять в банке, не означает отказа в поддержке. Мы готовы продолжить разбор вашего обращения. При этом отменить банковские ограничения или принять решение за банк наш сервис не может.
| Анастасия | 7 октября 2026 14:48 |
| Администратор HodlBase | 7 октября 2026 14:57 |
При этом по имеющимся у нас данным информация о десяти переводах или попытках перевода со стороны нашего сервиса не подтверждается. Вы указываете три фактических зачисления. Чтобы разобраться, какие именно события банк учитывает как остальные попытки, просим направить в поддержку скриншоты уведомлений либо ответ банка с датами, временем и суммами этих операций. Полные реквизиты и личные данные можно скрыть. Мы сопоставим эти сведения с историей выплат по вашей заявке.
Сообщение о неблагонадёжности одного из отправителей также требует уточнения. Просим передать формулировку банка, чтобы мы могли проверить конкретный перевод. Без этих сведений мы не можем подтвердить заявленную причину ограничений или признать установленной вину сервиса.
| Анастасия | 7 октября 2026 15:06 |
| Администратор HodlBase | 7 октября 2026 15:12 |
Наш предыдущий запрос скриншотов не учитывал, что у вас нет доступа к счетам, а сведения о попытках перевода и отправителе вы получили устно от специалиста банка. Для продолжения проверки с нашей стороны мы не будем настаивать на предоставлении этих материалов. Отсутствие скриншотов не означает, что ваше сообщение можно считать недостоверным.
Мы не обвиняем вас в произошедшем и не ставим под сомнение вашу способность оценить ситуацию. По нашим данным, десять попыток перевода со стороны сервиса не подтверждаются
Мы учитываем ваше решение завершить дискуссию и не ожидаем от вас дальнейших объяснений.
| Администратор BestChange | 8 октября 2026 09:42 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, ответьте на наш запрос по почте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Максим | 145.249.115.* | 7 октября 2026 20:01 |
| Администратор HodlBase | 8 октября 2026 09:16 |
Понимаем ваше недовольство ожиданием. Просим связаться с нашей поддержкой и указать номер заявки для оформления возврата оставшихся средств с учётом уже произведённой выплаты.
| Юрий | 178.78.138.* | 7 октября 2026 16:24 |
| Сергей | 80.12.170.* | 7 октября 2026 15:32 |
| Фёдор | 213.55.216.* | 7 октября 2026 15:03 |
| Евгенмя | 31.185.13.* | 7 октября 2026 13:00 |
| Сергей | 86.124.137.* | 7 октября 2026 11:30 |
| Матвей | 83.99.104.* | 7 октября 2026 09:49 |
| Дарья | 178.157.150.* | 6 октября 2026 16:02 |
| Арсен | 212.111.86.* | 6 октября 2026 11:54 |
Сколько обмениваю, ни каких проблем нету.
| Guan | 50.7.128.* | 5 октября 2026 12:43 |
| Лев | 178.148.24.* | 5 октября 2026 03:31 |
| Максим | 212.32.196.* | 4 октября 2026 18:57 |
| Денис | 38.3.137.* | 4 октября 2026 15:53 |
| Артем | 46.216.242.* | 4 октября 2026 15:27 |
| Николай | 78.85.4.* | 2 октября 2026 19:47 |
| Сергей | 95.27.9.* | 2 октября 2026 15:26 |
| Елена | 213.87.195.* | 2 октября 2026 15:04 |
| Константин | 188.162.64.* | 2 октября 2026 13:26 |
| Никита | 200.113.230.* | 2 октября 2026 12:30 |
| Артём | 85.26.233.* | 2 октября 2026 12:21 |
| Санвел | 84.15.217.* | 1 октября 2026 13:08 |
| Николай | 109.41.179.* | 1 октября 2026 10:56 |
Наиболее популярные направления обменного пункта HodlBase за последние 30 дней:

