Обменный пункт Dmoney
Перейти на сайт Dmoney
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 99 | ||
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | Финансовых претензий: | 05 | ||
| На BestChange: | 8 месяцев | Всего валют: | 42 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 1 391 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $7 900 153 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Dmoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Dmoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Dmoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Only | 185.170.53.* | 20 июня 2026 10:36 |
| Антон | 89.111.27.* | 11 июня 2026 14:09 |
| Администратор BestChange | 11 июня 2026 14:35 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Dmoney | 11 июня 2026 14:49 |
для осуществления выплат нам необходима обратная связь с получателем, к сожалению Вы не указали тг для обратной связи.
| Администратор Dmoney | 11 июня 2026 17:05 |
| Александр | 213.176.74.* | 11 июня 2026 16:30 |
| Влад | 207.246.66.* | 11 июня 2026 14:09 |
| Администратор BestChange | 11 июня 2026 14:24 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Влад | 11 июня 2026 14:25 |
| Администратор Dmoney | 11 июня 2026 14:47 |
| Администратор Dmoney | 11 июня 2026 14:48 |
| Влад | 11 июня 2026 14:49 |
| Администратор Dmoney | 11 июня 2026 15:13 |
| Влад | 11 июня 2026 15:19 |
| Влад | 11 июня 2026 15:47 |
| Артур | 5.16.174.* | 11 июня 2026 15:45 |
| Анастасия | 89.113.139.* | 11 июня 2026 14:58 |
| Xal | 92.54.254.* | 11 июня 2026 12:10 |
| Анна | 95.78.201.* | 10 июня 2026 17:59 |
Серьёзных минусов не увидела, но пара моментов удивила:
1) Предложили разбить сумму в 92 тысячи на 10 транзакций, это, конечно, сильно. Сообщила, что готова подождать, но чтоб уложиться транша в 3-4. В итоге было 7. По моему личному опыту, обычно обменки хотя бы в 5 укладываются, тем более что весь процесс занял 2,5 часа — не особо много, но и не то чтобы сильно торопились.
2) Сумма получилась немного меньше, рублей на 100-200, не помню точно. Это мелочь, но до этого никогда с таким не сталкивалась: если не получалось ровно, обменки скидывали с разницей в пользу клиента.
Так что в целом всё прошло нормально, но повторно менять не стала бы, учитывая, что есть много других сервисов с таким же курсом, но без указанных неприятных мелочей.
| Anton | 193.27.19.* | 10 июня 2026 12:34 |
| Nadi | 155.117.184.* | 10 июня 2026 11:57 |
| Dzuki | 193.68.88.* | 9 июня 2026 21:24 |
| Армен | 94.253.86.* | 9 июня 2026 17:45 |
| Ersh | 156.239.133.* | 9 июня 2026 15:45 |
| Администратор Dmoney | 9 июня 2026 15:59 |
По указанному вами номеру обмена и адресу электронной почты в нашей системе отсутствуют оплаченные заявки. Соответственно, мы не могли осуществлять какой-либо возврат криптовалюты по данной заявке. Таким образом, утверждение о том, что наша сторона вернула вам криптовалюту с какими-либо метками, не соответствует действительности.
| Алексей | 62.60.254.* | 8 июня 2026 23:02 |
| Пользователь | 199.71.214.* | 8 июня 2026 19:07 |
Однако обменник вошел в положение, хотя мог бы схитрить и прикрыться условиями использованиями. Однако заявку сделали, спасибо за честность.
| Darina | 217.73.117.* | 8 июня 2026 15:12 |
| Ирина | 146.158.124.* | 7 июня 2026 12:40 |
| Ivan | 79.139.204.* | 7 июня 2026 12:12 |
| Пользователь | 192.42.116.* | 7 июня 2026 11:46 |
| Рустам | 104.28.165.* | 5 июня 2026 14:19 |
| Игорь | 188.127.247.* | 1 июня 2026 09:54 |
| Софи | 94.25.173.* | 29 мая 2026 12:49 |
После создания заявки, начали приходить суммы от разных личностей по 20к рублей (переводы осуществлялись по СБП) о чем не сообщали заранее. Владелец одного из переводов позвонил на телефон и попросил вернуть средства обратно, т.к. его обманули.
Теперь я в страхе что может прийти полиция.
Вывод: данный обменный сервис выплачивает средства через П2П какой -то биржи. На сколько помню, данный способ строго запрещен на этой платформе.
Прошу провести проверку данного обменного сервиса и решить ситуацию с отправителем, а именно:
Т.к. средства уже были зачислены на мои реквизиты прошу предоставить письменное удостоверение(заявление) от отправителя что он не имеет ко мне претензии.
Благодарю за помощь.
| Софи | 29 мая 2026 15:09 |
| Софи | 29 мая 2026 20:10 |
От ситуации в шоке!
не советую тут меняться!
| Администратор Dmoney | 29 мая 2026 20:19 |
Мы ожидаем от вас информацию в телеграмме, вы перестали нам отвечать, так же вы не предоставили никаких доказательств о звонках.
| Софи | 29 мая 2026 20:39 |
Прошу не снимать претензию до предоставления заявлений!
Т.к. в при обращении полиции ко мне, я смогу оперировать этим отзывом и бумагой, которую вы обязаны предоставить.
| Администратор Dmoney | 29 мая 2026 20:41 |
| Софи | 29 мая 2026 20:49 |
Т.е. не было предоставлено документа, прошу не снимать претензию, до предоставления документа.
Спасибо за понимание.
| Администратор Dmoney | 29 мая 2026 20:53 |
| Софи | 29 мая 2026 21:01 |
Мое право как клиента, что бы чувствовать себя в безопасности после таких звонков получить документ от человека кто прислал средства.
Пока я вижу нежелание предоставлять документ, что свидетельствует о том, что реквизиты с которых был сделан перевод не принадлежат обменному сервису, а это напрямую ставит вопрос о чистоте выплат.
Прошу не снимать претензию, до предоставления документа.
Спасибо за понимание.
| Администратор Dmoney | 30 мая 2026 20:45 |
| Андрей | 188.214.137.* | 29 мая 2026 17:55 |
| Николай | 104.28.230.* | 29 мая 2026 13:22 |
| User | 185.77.216.* | 28 мая 2026 17:11 |
| Антон | 185.185.51.* | 28 мая 2026 12:07 |
| Pavel | 193.247.77.* | 28 мая 2026 01:36 |
| Malika | 185.91.127.* | 27 мая 2026 05:11 |
| Надежда | 45.89.55.* | 26 мая 2026 08:50 |
| Администратор BestChange | 26 мая 2026 09:02 |
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Надежда | 26 мая 2026 15:28 |
| Администратор Dmoney | 26 мая 2026 15:47 |
Мы выполнили полный возврат средств на указанный вами счет, не было ни 1 выплаты вам на карту, просьба не дискредитировать работу обменного пункта, к блокировке вашей карты мы никак не относимся
| Надежда | 26 мая 2026 15:56 |
| Надежда | 26 мая 2026 15:59 |
| Ivan | 45.85.105.* | 26 мая 2026 09:57 |
| Use | 93.158.188.* | 23 мая 2026 08:24 |
| Use | 26 мая 2026 09:02 |
2. Там говорится про пол суток, то есть 12 часов, сейчас прошло 8 часов, то есть округляем в болшую сторону, но если вы настаиваете я могу написать и подправить точное время
3. Изначально вы сказали до минут, далее после 8 минут срок увеличился до 40 минут
Комментарий к сожалению я не удалю, могу лишь изменить и добавить выше сказанные пункты чтобы добавить ясность и точность.
| Иван | 45.85.105.* | 25 мая 2026 12:08 |
| Marsel | 174.228.98.* | 24 мая 2026 21:55 |
| Иван | 152.233.7.* | 23 мая 2026 16:42 |
| Pavel | 91.108.250.* | 22 мая 2026 15:45 |
| Самир | 185.91.127.* | 20 мая 2026 22:32 |
| Администратор Dmoney | 21 мая 2026 00:56 |
Мы уже предоставили Вам ответ на электронную почту, а также в Live Chat. На данный момент ожидаем вашего ответа для дальнейшего рассмотрения вопроса.
| Самир | 21 мая 2026 04:22 |
| Самир | 21 мая 2026 04:23 |
| Администратор Dmoney | 21 мая 2026 04:53 |
| Самир | 21 мая 2026 06:53 |
| Самир | 21 мая 2026 06:54 |
| Администратор Dmoney | 21 мая 2026 07:43 |
| Александра | 188.187.33.* | 20 мая 2026 23:33 |
| Иван | 37.151.92.* | 18 мая 2026 18:05 |
| Evgeniy | 85.249.22.* | 18 мая 2026 06:57 |
| Олег | 104.28.198.* | 17 мая 2026 00:27 |
| Артур | 77.221.140.* | 14 мая 2026 13:38 |
| Олег | 2.26.1.* | 14 мая 2026 12:24 |
| Никита Романович | 145.224.111.* | 13 мая 2026 18:27 |
| Arvo | 45.85.105.* | 13 мая 2026 10:42 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Dmoney за последние 30 дней:

