Обменный пункт F-Change

Много проблем на сайте никто ни отвечает ни техническая поддержка никуда уходят сои деньги и почему они не возрощают деньги назад, а только придумывают новые условия чтобы люди платили еще неизвестно куда свои деньги

Как мне связаться с технической поддержкой она не отвечает и когда придут деньги на кошелек жду уже со вчерашнего дня.

Деньги до сих пор не дошли. Как мне узнать причину где мои деньги.

Здравствуйте, Света!
Мы Вам отвечали несколько раз и в чате поддержке, и на письмо.
Нам не сложно - ответим еще раз и здесь:
Вами был совершен обмен яндекс-деньги - Etherium
Средства были отправлены Вам через 16 секунд после получения от Вас платежа.
Отправлены по указанному Вами адресу 0xe2208DA3c28aD3C7a27AD11Ba8Ce15aF20d8B1b7
Хэш транзакции, подтверждающий это : https://etherscan.io/tx/0xd78f9fb8a8860dca2605966029f52dd56100573a7b8599fe28e7dce76048e6b7
Будьте внимательнее при работе с финансами.

С уважением,
F-CHANGE team

Здравствуйте, Ервант!

Средства отправлены на указанный Вами кошелек - 410015806503584 в течение 35 секунд после получения первого подтверждения сети биткойн.
Номер транзакции в платежной системе - 590956791189130017

С уважением,
F-CHANGE team

Не чего не дошло до кошелька, скажите какой скриншот из кошелька скинуть и я вам уже скину, за год только с вашей биржой такая проблема, к сожалению пользуюсь ей первый раз и он не удачный

Ервант, любой скриншот можно нарисовать.
Мы же Вам предоставляем объективные данные (номер транзакции в платежной системе).
Можете с этим номером обратиться в поддержку платежной системы (Яндекс-деньги) за разъяснениями почему Вы не видите эти средства на своем кошельке.

С уважением,
F-CHANGE team

Я обратился, остааил заявку. проблема именно с вашей биржей у меня возникла и вместо того что бы разобраться в проблеме вы мне говорите что скриншот можно нарисовать?! я же вам говорю что могу всю интересующую вас информацию предоставить которая поможет решить сложившуюся проблему

Ервант, проблема не с нашей стороны.
Мы еще раз все проверили.
Перевод на кошелек 410015806503584 был отправлен 22.09.2018 в 21:39, номер транзакции : 590956791189130017
Более того - мы не поленились (в отличие от Вас) и обратились в службу поддержки яндекс-деньги, составлено обращение №20398274 по факту утверждения с Вашей стороны, что платеж Вы не видите в своем кошельке. Ответ при получении будет опубликован здесь же.
По нашему опыту советуем Вам проверить номер кошелька - не допустили ли Вы ошибку в нем. Либо у Вас что-то с кошельком.
И еще раз повторяем - скриншоты не являются доказательством прихода (или не прихода) средств. Есть объективные данные (номер транзакции).

С уважением,
F-CHANGE team

Я тоже не поленился как и говорилось ранее вот мое обращение 20398075 , значит ждем ответа от яндекса? только тогда будем можно заявить с чьей стороны проблема

Ервант, пришел ответ от поддержки яндекс-деньги.

"
Здравствуйте.

Вы нам звонили.

Переводы между пользователями совершаются мгновенно.

Если вы видите перевод в разделе "Мои операции", значит, он успешно зачислен на счет получателя.
Попросите получателя перевода проверить, на верном ли счете он ищет перевод.

Если вы предполагаете, что в отношении вас были совершены противоправные действия, сообщите нам подробности. Мы посмотрим, что можно сделать.
"

Что мы и говорили - проверьте правильно ли Вы указали кошелек, на который нужно отправить средства.
Уже поддержка яндекс-деньги намекает, что может быть мошенничество с Вашей стороны.

С уважением,
F-CHANGE team