Обменный пункт EasyGlobal
Перейти на сайт EasyGlobal
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы EasyGlobal: | 0189952 | |
| Курсов обмена: | 4636 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $189 579 282 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 5 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Сейшеллы | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте EasyGlobal был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору EasyGlobal скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в EasyGlobal, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Екатерина | 14.242.37.* | 25 декабря 2025 06:54 |
Также более суток назад, 24.12.2025, 05:10 (UTC+0) заявка получила статус "Paid" — встала в очередь на выплату, получив 2 подтверждения сети
Спустя 4 часа ожидания зачисления средств было написано обращение в саппорт — в телеграм, абсолютно никакого ответа до сих пор.
Спустя еще 2 часа было написано обращение в онлайн чат на сайте — появился технический статус в чате "оператор Анна онлайн, готовит ответ для вас" — Анна так и не ответила до сих пор.
Начиная с момента создания заявки и заканчивая последним обращением, оператор бял онлайн.
Далее оператор ушел в оффлайн режим и до сих пор оффлайн. При этом на бэстчейндж он доступен для создания новых заявок, не смотря на то, что он "работает в ручном режиме" и на сайте статус "offline mode"
На данный момент я уже более суток не имею ни денег, ни какой-либо информации о причине столь долгой обработки и была ли та обработка.
Сервисом пользуюсь уже не первый раз, но видимо последний — предыдущий раз отправка средств у них заняла 9 (!) часов.
| Администратор BestChange | 25 декабря 2025 08:05 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Екатерина | 25 декабря 2025 19:02 |
| Рамиль | 45.206.73.* | 10 сентября 2025 10:47 |
| Ильдар | 45.206.72.* | 10 сентября 2025 10:13 |
| Пользователь | 176.76.224.* | 9 сентября 2025 11:27 |
| Администратор EasyGlobal | 9 сентября 2025 12:07 |
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
В момент обработки вашей заявки произошёл кратковременный технический сбой в работе онлайн-чата, из-за чего оперативная связь через сайт была недоступна. Вместе с тем, наши сотрудники направляли уведомления и уточнения на вашу электронную почту, указанную при создании заявки.
Хотим подчеркнуть, что ваша заявка находится в работе, и все обязательства по обмену будут выполнены в полном объёме. Мы также предпринимаем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, чтобы обеспечить максимально комфортное и стабильное обслуживание.
Благодарим за понимание и доверие к нашему сервису.
С уважением,
Команда поддержки Easyglobal
| Пользователь | 9 сентября 2025 12:13 |
| Администратор EasyGlobal | 9 сентября 2025 12:38 |
| Иван | 80.239.186.* | 9 сентября 2025 09:56 |
| Карим | 42.113.209.* | 8 сентября 2025 09:07 |
| Рустам | 59.153.220.* | 8 сентября 2025 08:17 |
| Рустам | 154.86.112.* | 8 сентября 2025 07:33 |
| Елисей | 176.179.131.* | 7 сентября 2025 09:24 |
| Глеб | 78.164.86.* | 7 сентября 2025 07:41 |
| Матвей | 181.24.217.* | 6 сентября 2025 10:04 |
| Владимир | 92.67.206.* | 6 сентября 2025 09:29 |
| Константин | 95.179.167.* | 5 сентября 2025 10:58 |
| Яромир | 23.26.230.* | 5 сентября 2025 09:27 |
| Рафаэль | 154.90.173.* | 5 сентября 2025 08:58 |
| Лев | 113.187.125.* | 4 сентября 2025 09:19 |
| Ян | 186.56.48.* | 4 сентября 2025 08:44 |
| Сергей | 95.98.208.* | 3 сентября 2025 08:44 |
| Ярослав | 195.128.162.* | 3 сентября 2025 07:54 |
| Андрей | 154.219.23.* | 2 сентября 2025 10:39 |
| Даниэль | 113.190.33.* | 2 сентября 2025 09:46 |
| Тимофей | 89.110.100.* | 2 сентября 2025 09:03 |
| Юсуф | 77.63.25.* | 1 сентября 2025 12:18 |
| Стас | 154.17.176.* | 1 сентября 2025 11:33 |
| Василий | 42.113.209.* | 31 августа 2025 08:29 |
| Фёдор | 176.137.143.* | 31 августа 2025 07:37 |
| Михаил | 185.125.231.* | 30 августа 2025 09:36 |
| Даниил | 212.107.27.* | 30 августа 2025 08:07 |
| Артемий | 98.98.200.* | 29 августа 2025 09:27 |
| Константин | 141.227.170.* | 29 августа 2025 08:01 |
| Тимофей | 206.41.169.* | 28 августа 2025 09:23 |
| Степан | 14.249.135.* | 28 августа 2025 08:42 |
| Влад | 116.97.22.* | 27 августа 2025 09:07 |
| Одиссей | 166.0.249.* | 27 августа 2025 08:24 |
| Савва | 193.210.204.* | 26 августа 2025 06:00 |
| Адам | 171.255.186.* | 26 августа 2025 05:10 |
| Демид | 31.142.29.* | 25 августа 2025 09:36 |
| Nurila | 217.29.29.* | 24 августа 2025 18:29 |
| Nurila | 24 августа 2025 18:33 |
| Администратор EasyGlobal | 24 августа 2025 18:58 |
Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Хотим пояснить, что процесс зачисления криптовалюты зависит не только от нашего обменного сервиса, но и от работы сторонних блокчейн-сетей и используемых площадок. На скорость поступления монет могут влиять загрузка сети, особенности конкретной платформы, а также установленные ею правила обработки транзакций.
Со своей стороны мы контролируем выполнение заявки в полном объёме и гарантируем, что средства будут зачислены на Ваш кошелёк сразу после их поступления. В связи с тем, что рабочий день подошёл к концу, а монеты ещё не поступили на наш баланс, выплата по Вашей заявке перенесена на завтра. Мы будем отслеживать транзакцию и обработаем её в приоритетном порядке сразу после поступления средств.
Мы ценим Ваше доверие и понимаем важность оперативности. Данный случай будет проанализирован для оптимизации процессов и улучшения качества предоставляемых услуг.
С уважением,
Команда Easyglobal
| Nurila | 25 августа 2025 03:52 |
| Nurila | 25 августа 2025 05:54 |
| Администратор EasyGlobal | 25 августа 2025 08:27 |
Хотим ещё раз отметить, что при обмене XMR -> VISA/MC KGS скорость зачисления средств зависит от работы блокчейн-сети. Для монеты XMR требуется 150 подтверждений, и, к сожалению, обменный сервис не имеет возможности ускорить этот процесс. В связи с этим средства поступили с задержкой, что повлияло на итоговый курс.
Согласно правилам сервиса, курс фиксируется только после поступления монет на наш баланс. Мы предложили Вам несколько вариантов решения, и Вы согласились на выплату в KGS по зафиксированному курсу на момент поступления средств. Выплата была произведена, и вопрос закрыт.
Благодарим за понимание и сотрудничество. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, чтобы подобные ситуации в будущем доставляли клиентам минимум неудобств.
С уважением,
Команда Easyglobal
| Егор | 138.199.28.* | 24 августа 2025 10:34 |
| Илья | 203.188.164.* | 24 августа 2025 09:16 |
| Билал | 185.231.205.* | 22 августа 2025 08:31 |
| Тимур | 188.126.89.* | 22 августа 2025 07:35 |
| Талгат | 2.135.212.* | 21 августа 2025 07:52 |
| Администратор EasyGlobal | 21 августа 2025 09:31 |
Благодарим за ваше обращение и обратную связь.
Прежде всего хотим извиниться за доставленные неудобства и потраченное время. Сбой в автоматической системе действительно имел место и, к сожалению, повлиял на корректность отображения курса в момент создания заявки.
Мы понимаем ваше недовольство ситуацией, однако в соответствии с регламентом работы сервиса все заявки подлежат исполнению исключительно по актуальному курсу на момент фактического обмена. В случае технического сбоя всегда предоставляется выбор: возврат средств в полном объёме либо завершение обмена по реальному курсу. Именно этот порядок позволяет исключить дополнительные риски как для клиентов, так и для самого обменного пункта.
Что касается комиссии сети при переводе — к сожалению, эти расходы взимаются не сервисом, а блокчейн-сетью и не могут быть компенсированы обменником. Мы прилагаем все усилия, чтобы подобные сбои возникали как можно реже, и уже предприняли меры для оптимизации работы автоматических выплат.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и будем рады, если вы дадите нам возможность восстановить доверие к сервису.
С уважением,
Easyglobal
| Талгат | 21 августа 2025 09:43 |
| Администратор EasyGlobal | 21 августа 2025 09:50 |
С уважением,
Easyglobal
| Талгат | 21 августа 2025 10:00 |
| Талгат | 21 августа 2025 11:27 |
| Владимир | 92.40.198.* | 21 августа 2025 09:00 |
| Даниил | 84.65.30.* | 21 августа 2025 08:21 |
| Тимофей | 185.125.231.* | 20 августа 2025 11:49 |
| Роман | 193.29.224.* | 20 августа 2025 11:16 |
| Эдуард | 191.85.122.* | 19 августа 2025 07:50 |
| Клим | 85.104.192.* | 19 августа 2025 07:15 |
Наиболее популярные направления обменного пункта EasyGlobal за последние 30 дней:

