Обменный пункт Treddr

08.04.25 была оставлена заявка на 1250 USDT. По началу по вопросу задержки выплаты отвечали активно, потом был игнор неделями, месяцами, просила вернуть USDT, Treddr уходили в игнор, не предлагали разрешения ситуации, кормили и кормят завтраками, как и поддержка best change. По сути просто украли средства. Наихудший опыт обмена и полное обнуление доверия сервису BCh в целом. Вижу в ленте отзывов, что некоторым, кто создавал заявки позже 08.04 заявки оплачены. ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ! ПОЛГОДА ОЖИДАНИЯ, 6 МЕСЯЦЕВ и ответы от поддержки, что от best change, что от treddr "наберитесь терпения". Не думала, что best change сотрудничает с таким ***.

Заявка была оплачена 08.04.2025, 11:40, сумма — 900 Tether TRC-20 USDT. До сих пор нету никакой оплаты, только каждый день обменник кормит завтраками, что вот в течение дня, завтра будет обмен.
Финальное, что отвечали, что до конца недели, 20 апреля, будет обмен, они так договорились с BestChange. В итоге сегодня 21 апреля, средств всё нету.

Я понимаю, что могут быть проблемы. И хорошо, что вы даете связь своим клиентам. Но постоянно сорванные обещания не могут вызывать доверия.

Создал сделку обмена Тезера на карту еще 2 дня назад — 08.04 в итоге по сей день денег нету на моей карте. я всегда доверял ребятам, и работа выполнялась с задержкой, но не особо большой. а сейчас у меня просто нету сил уже. в чате меня сливают, что «ничего сделать не можем». как добросовестная биржа так может заявлять? я правда в панике нахожусь. сумма для меня не маленькая. прошу поддержу Бест Чендж вмешаться. мои смс в чате ребятам не меняют ход работы…либо уже возврат сделайте на Тезер назад, если нету платежных систем у вас, пойду с другими работать. надеюсь на понимание, буду ждать обратную связь.

Создал сделку обмена 2 дня назад (08.04) в итоге по сей день денег нету на моей карте. В чате отвечают, что «Мы решаем ситуацию», 3й день подряд проходят тех. работы. Сколько они еще будут длиться? У меня уже голова сама не своя, срочно нужны деньги из-за жизненной ситуации. Сумма для меня не маленькая. 3 года пользуюсь Бест Ченж и ни разу такой долгой выплаты не было!

Заявка была создана 08.04.2025 в 14:22. В 14:24 статус был изменен на «оплачено пользователем». Предварительно я ознакомился с правилами сервиса и вплоть до 23:00 9.04.2025 ждал выплаты средств. Средства так и не поступили. На мой вопрос: «стоит ли ждать выплаты 10.04.2025» техподдержка обменного пункта ответила шаблонно, как и тут в комментариях к отзывам, никакой конкретики. Испытывают тех сложности. Я понимаю, бывают трудности и задержки, но очень непрофессионально это все выглядит и отсутствие сроков исполнения напрягает.

08.04.2025 сделал заявку на 1750 USDT, перевел криптовалюту и до сих пор нет обмена. поддержки никакой на сайте нет, это что за "***" такой?

Прошу администрацию BestChange взять вопрос под контроль, по причине того что администрация Treddr не выходит на связь уже несколько дней.

Также добавлю комментарий для Treddr: если вы не закроете мою заявку в течение 3х дней, я буду вынужден обратиться правоохранительные ограны.

Перевел 790 USDT TRC20 08 апреля, оплаты от обменника до сих пор нет. Техподдержка treddr.org написала, что оплата будет до 23:00 мск 09 апреля. Техподдержка bestchange.ru пишет, что свяжется с обменником и позже ответит мне.
Вопрос
На кого писать заявление о ***?
Начну с bestchange.ru, они утверждают, что проверяли обменник и присвоили ему статус надёжного.

Создала заявку 2025-04-08 в 11:03:00, средства не поступили. 09.04.2025 писала на email, обещали до 23:00 этого же дня. денег так и нет. Попросила вернуть usdt, ответили, что не могут.

Заявка создала 08.04. И по сей день никаких денег! Миллион обещаний и тишина. Уже месяц прошел, МЕСЯЦ!
Где мои деньги? Возврат тоже не делают. Обман? Или что. Я устала от ожидания. Верните деньги пожалуйста…

Здравствуйте, 07.04 решил воспользоваться данным обменником, с тех пор как отправил тогда деньги так до сих пор их и не увидел. Писал в онлайн чат — получал отписки о тех работах и о том, что вот сегодня моя заявка точно будет обработана. Естественно ничего обработано не было. Заявки как я заметил решались не в порядке очереди, потому что по наблюдениям некоторые люди оставившие здесь отзыв о задержке впоследствии отписывались о том что деньги получили, хотя заявку на обмен оформили позже.

Прошу администрацию данного обменника описать людям более конкретно и в подробностях с какими проблемами они столкнулись, что деньги так странно зависли. Либо же прошу администрацию сайта BestChange по возможности предоставить имеющиеся данные о владельце/владельцах данного обменника для составления более точного заявления в полицию по факту мошенничества. Подожду ещё один рабочий день.

Сделал перевод $750 USDT 7 апреля. Пошел 4 день, перевод так и не поступил. Отвечают с задержками. Просил сделать возврат средств назад в USDT, попросили предоставить кошелек. Предоставлял всю информацию, вторые сутки без ответа. Прошу вмешаться администрацию bestchange. Перевод был очень важным и средства требовались в срочном порядке. Худший опыт за все работы с обменниками.

Заявка создана 8 апреля в 14:37 на 1000USDT TRC20. До создания заявки был дисклеймер о том, что дедлайном считается конец следующего рабочего дня. Итак прошло полчаса с этого самого конца рабочего дня.
Я понимаю, могу возникать форс мажоры, но обычно у обменников на такие ситуации есть резервные счета и средства, чтобы хотя бы отправить часть суммы.
Финансовую претензию ставить не буду, подожду момента, когда с момента создания заявки пройдет 2 суток.

Все еще не получила выплату по заявке от 7 апреля (сейчас 3 мая). Обменник постоянно переносит срок выплаты, просьбы вернуть средства игнорирует. Просьба оплатить заявку либо оформить возврат средств.

Добрый день!
Заявка на обмен была создана 07.04 в 11:50, до сир пор не выплачена.
Поддержка на связи, отвечают всегда, но все же прошло больше месяца, выплаты так и не поступило
Хотелось бы знать, когда будет выплата моей заявки, какая она в очереди, когда ожидать денег?

07.04.2025
В 19:19 и 19:37
в данном обменом сервисе, создал две заявки и оплатил. обменный сервис дважды ставил в сроки выплат, оба раза сроки были нарушены. последнее письмо от них было получено с уверениям о том что сегодня до 14:00 по МСК оплата с их стороны будет совершена. после 16:00 по МСК встали поступать средства по уплате одной из заявок (причём так которая была создана и оплачена второй), примерно 70% суммы по второй заявке пришло четырьмя платежами.. по первой заявке нет ни одной выплаты.
после 16:30 перестала отвечать служба поддержки.

Номер заявки заявки ***, менял 1000 USDT на карту тинькофф, прошло уже более 3 суток, досихпор ничего нету, пожалуйста разберитесь.

Оставила заявку на обмен 09.04.2025. Деньги до сих пор не поступили. В первую неделю сотрудники обменника выходили на связь, обещая всё разрешить и отправить деньги. С 18.04 не отвечают на сообщения.

Прошло 2 суток с момента создания заявки.

Оплатил заявку на 866.5 USDT 07.04.2025, 11:36
Техподдержка с большими задержками регулярно кормила завтраками или было что несколько раз отвечали "сегодня точно вам оплатим".
В итоге оплаты так и нет.

По ответам администрации к прочим претензиям, можно увидеть "Администратор Treddr 21 апреля 2025 18:16
Сергей, 7 апреля день"

Если у них 21.04 была выплата дневных заявок, почему 25.04 моя, которая утренняя еще не выплачена.

Уважаемая администрация bestchange, здесь очевидный обман с стороны площадки идет, как минимум в сроках.

Я в шоке с этого обменника..07.04 в 10:57 оплатила заявку на сумму 1617 USDT, подождала сутки
, ничего не пришло, дальше написала в поддержку: 5 дней кормили «завтраками» («завтра до 12:00 зачислим», «завтра во второй половине дня» и так далее). Потом они написали, что случилась тех неисправность и так далее, но вижу, что тут в отзывах люди тоже писали, и им дошла хотя бы часть! Мне не пришло ничего, а поддержка просто перестала отвечать.. «оператор не в сети, оставьте адрес почты», я оставляю и ничего не приходит (уже три дня)
Это уже перебор, никогда не пишу отзывы и за года 3 в первый раз такая ситуация..я ждала, но уже почти две недели прошло.

Заявку создал и оплатил 08.04.2025, сегодня уже 6-е мая — и до сих пор ни копейки денег я не получил. То есть прошёл месяц с момента обмена. Со стороны обменника только мутная информация в духе "ожидаем разблокировку средств со стороны платёжной системы"...
Просьба либо вернуть мне BTC, либо перечислить рубли в соответствии с условиями обмена.

Заявка *** создана и оплачена 7-ого апреля, выплата мне до сих пор не сделана. Поддержка обменного пункта перестала отвечать.

Это просто невыносимо, поддержу БестЧендж игнорируют в сообщениях, на своем сайте не отвечают уже в чате. Всё? Ордер был создан еще 8 числа, сегодня извиняюсь 14! почти неделя прошла. Ну ребят? Я понимаю проблему день-два, но неделю уже морозить, а сейчас не отвечать. Что вот сейчас делать? Кому обращаться?

Обменивал 120к из биткоина в рубли. Оплатил 26 часов назад. Тех поддержка не отвечает со вчера на емейл. Подскажите как вернуть обратно деньги? Переводил биткоин на Сбербанк.

Оплатил заявку 08.04.2025, 12:25
Сказали 9 числа, точно выплатят, но даже часть не перевели.
Говорят про тех. проблемы, но я тоже человек и ждать сутками перевода....

Заявка *** от 8 апреля, прошло 24 часа, пока не исполнена, оператор заявляет о технических проблемах, обещает решить в течение сегодняшнего дня (9 апреля).

Заявка ID *** создана 08.04.2025г. на 1000 usdt, обещали оплатить на следующий день в первой половине дня. По состоянию на 28.04 до сих пор жду оплату. Техподдержка кормит завтраками и обещаниями.

По состоянию на 28 апреля 2025 не поступили средства по заявке ID *** от 8 апреля 2025 на сумму 1375 usdt.

07.04.2025 был произведён обмен на сумму 1502 Usdt trc 20. Средства были отправлены на криптоеошелек обменника и если бы я только знал какая это будет ошибка. По правилам сервиса, выплата происходит до конца следующего рабочего дня, ничего страшного в этом нет. Что случилось дальше я думаю многие уже в курсе. Деньги застряли на непонятный срок, от данного обменника слышу только новые и новые общения и объяснения каждый день. То "выплатим до конца недели", то "выплатим 15 апреля". В итоге как оказалось 15 апреля были начаты выплаты за 06.04.2025, и оказывается выплачены за эту дату деньги будут только до конца недели, естественно это тоже далеко не факт. Когда переведут средства на банк конкретно сказать так и не могут. До последнего не писал отзыв и претензию, в жизни бывает разное, но мне кажется это уже перебор. Как минимум должны быть известны конкретные сроки, также нужно было сразу проинформировать о ситуации а не тянуть несколько дней. Прошу произвести выплату как можно скорее и предоставить конкретные сроки в которые это будет сделано. Спасибо.

Заявка от 07.04.25
Прошло почти 3 суток, оплаты нет. Поддержка отвечает, постоянно переносит сроки.

Добрый день! 07.04.2025, 10:44 оформлял заявку для обмена usdt на рубли, usdt перевёл, а средства так и не поступили... Заявка ID ***. Операторы обещали 07.04.2025, затем 08.04.2025 поступление рублей на карту... Сегодня так же обещают перевести...

5й день *** 25 тысяч не могут докинуть, я уже чуть не забыл, это ваще.

Заявка ID *** от 2025-04-06 14:34:19, деньги до сих пор не выплачены, оператор говорит о тех. проблемах постоянно. Обещано было выплатить в течении 23 часов с момента оплаты. На почте отвечают, что выплатят как можно скорее, но не 5 дней же. Просил вернуть обратно USDT, но получил ответ такой же, что тех. проблемы. Прошу администрацию данного пункта вернуть хоть средства обратно, будьте добры.

После 55+ часов ожидания оплата не была произведена.

Третьи сутки жду выплату, по регламенту максимум сутки. Технические работы и нету оператора онлайн.