Обменный пункт EuroBit

И да, хочу также отметить что когда сказал почему в bestchange не указываете реальные условия, и что мне придется сообщить об этом через отзыв, мне сказали что я шантажирую. В общем, как бы я хотел решить вопрос тихо и спокойно, не получилось. Поэтому, пришлось сюда написать.

Здравствуйте, TopUser!
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию.
Однако, Ваша заявка подтверждалась более 8часов, и по правилам нашего обменника, с которыми Вы согласились при создании заявки,
4.20. Сервис вправе потребовать от клиента создания заявки заново в случае задержки подтверждения транзакции криптовалюты на промежуток времени более 8 часов. Сервис также вправе вернуть клиенту денежные средства, с вычетом комиссии кошелька соответствующей криптовалюты.

Вы имеет право сделать возврат средств, если текущая сумма к выплате Вас не устраивает.

И да, забыл еще добавить, они утверждают то что имеют право так поступать, на основании правил указанных у них на сайте:

4.20. Сервис вправе потребовать от клиента создания заявки заново в случае задержки подтверждения транзакции криптовалюты на промежуток времени более 8 часов. Сервис также вправе вернуть клиенту денежные средства, с вычетом комиссии кошелька соответствующей криптовалюты.

А об этом моменте конкретно при создании заявки не указывают!!!
И об этом не указывают здесь на мониторинге, когда другие обменники указывают на какое время фиксируется курс.

Возможно, я не прав и не праве требовать этого от них, в общем жду решения от админстраторов мониторинга.

По соглашению с клиентом, мы обработали заявку.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!

В общем, не захотел терять времени на споры, так как с ними никак невозможно решить вопрос. Попросил завершить обмен как им угодно, либо сделать возврат средств, хоть и с удержанием комиссий всяких. Обмен завершили, только с разницой курса. Потерял около 16 баксов, и главное нервы, время.

Получил опыт, кстати, давно меняю средства, с 2010 года. Никогда не сталкивался с такой ситуацией, другие обменники решали вопросы всегда, всегда приходили к одному.

И да, никогда, ни разу не писал сюда с претензием, ибо сам не люблю негатив. К сожалению отношение к клиенту ихнее принудило написать.

В общем, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник!!! Не скажу что они воруют денег и т.д. Но, уверяю, не на первом месте будете вы как клиент. Поэтому, если не хотите попасть похожую в мою ситуацию, лучше не стоит менять у них, меняйте у других ,кто на рынке уже несколько лет, лучше заплатите чуть больше, за то свои нервы побережете и время.

А администрации мониторинга, порекомендовал бы поговорить с этим обменником, пусть они как-то указывают данные возможные ситуации с фиксированием курса.

TopUser, мы обработали Вашу заявку по Вашему желанию.
Просим не возобновлять претензию, так как ситуация уже неактуальна -Ваша заявка была обработана.