Обменный пункт FlyMoney

Здравствуйте, Александр,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над разрешением данной ситуации. Для вас мы всегда на связи

И еще я щас не понимаю как у этого обменника продолжают появляться хорошие отзывы в статусе "отключён"

Уже прошло двое суток, направление обмена до сих пор отключено, статус заявки так и остаётся "оплачено", денег нет(((((((((

Может ли Bestchange гарантировать своим пользователям, что отзывы обменников ненакрученные и непродажные?

Может кто нибудь под своим отзывом высказать предположение, почему у меня до сих пор Flymoney НЕ удалил переписку? сейчас я занимаюсь предоставлением для них документов о заявлении о мошенничестве. Герман, если ты читаешь это, уточни в своих комментах, отправлял ли ты им эти документы или нет? И что у вас там за общий чат, и как мне в него попасть?

Герман, бестчейндж скрыл данные о чате в ТГ, надо придумать как по другому мне с вами связаться.

Прикол в том, что пока флай мани будет судиться может пройти пол года и более, так что ждать придется долго.

За это время люди как я, потерявшие на этом небольшие суммы, могут забыть обо всем этом и в итоге всеровно без денег останутся.

Ребятки блин как мне в чат ваш в тг попасть.

Приветствуем, Александр.

Мониторинг контролирует ситуацию и находится на связи с обменным пунктом. Просим Вас отказаться от дублирования претензий и вести переписку в уже созданной ветке общения. Дублирующий отзыв был удален администрацией.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну ладноооо.

Меня обменник игнорить в ТГ стал.

Лично мне в переписке они говорили о взыскании финансов для возмещения из собственных средств, но судя по неизчезающим претензиям, никому ничего еще не возмещают.

Бестчейндж игнорит в форме обратной связи.

Как вы все уже ***

Верните мои деньги.

Уже прошло 20 дней.

Сколько еще это будет продолжаться?

Я уже устал ждать.

Мне нужны эти деньги.

Обменник ваще начихал на связь о которой обещал в начале кометариев.

Бестчейндж пытается успокоить словами, что у них все под контролем
но это *** не успокаеват.

Сколько ждать ещё?

***

Ауууууууууу.

Плаки плаки.

Что за игроооор.

Игнор.

Игнор.

Верните деньги!

Без трех дней месяц.

Верните деньги ***.

А вот и месяц прошёл.

Жесть конечно, общаюсь щас с ТП в телеграме... отправляют писать заявление на самих себя, то есть на обменник... говорят у них кассу сняли...

Здравствуйте, Владислав,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над разрешением данной ситуации. Для вас мы всегда на связи

Старый тг был удалён, пишу с нового, 3 дня фул игнор.

Обмены проводятся, обменник функционирует... где деньги дон?

Гдэ дэнги?

Здравствуйте.

Статус заявки: оплаченная
Ссылка на заявку: ***

Информация о заявке
ID *** от 2026-04-16 19:42:38
Курс обмена:***
Сумма обмена: ***

кэш мне переведите 62855.43 рублей с учетом комиссии обменника, сбп *** сбер.

Почти месяц ожиданий, денег нет.

Сегодня прошёл целый месяц, денег фиг, ответов фиг.

Сказали пока не мусорнусь, денег не увижу))

Будет ли ответ какой то?

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ruslan,
мы с вами на связи в телеграм и отвечаем на ваши сообщения. Как писали утром, ведется расследование. Необходимые документы вы отказались нам отправлять, всвязи с этим процесс расследования затруднен.
Мы надеемся на скорейшее завершение данного процесса и приносим вам извинения за ожидание.

Все документы вам направлены. Кроме обращения в полицию и заявление о мошенничестве
доказательство переписки и платежные документы все переданы, письма с почты в том числе.
Почему вы пытаетесь решить свои проблемы через клиентов!?
я выполнил свою часть сделки, отправил деньги, прошу выполнить свою часть
то что у вас там процессы не организованы, и любой мошенник пишет с ваших аккаунтов, это разве проблемы клиента?
почему bestchange молча сидит и никак не реагирует? зачем они вообще нужны, если не решают эту проблему? люди читайте внимательно, агрегатор в случае если вас кинули, никак вам не поможет. В моем понимание, когда ты приходишь на уважаемый агрегатор, ты уверен, что если ты перешел с него на эти обменники, точно не кинут, в случае если и кинут, то есть арбитр. Но к сожалению это не так, все кто переводит через bestchange деньги, под полным риском и делают это полностью на доверии, к незнакомым обменникам
буду писать во все уважаемые ресурсы, чтобы донести эту мысль до других, кто так же как и я думали о некой защите от агрегатора.

Пострадавшие, добавьте меня в общую группу ***.

Почему администрация bestchange так яростно скрывает наши попытки связаться с пострадавшими?
Вы замешаны получается в этом, у вас общий котел!?

*** Ваши попытки делать это только усиливают подозрения в вашу сторону.

Руслан, размещение сторонних ресурсов на сайте запрещено правилами мониторинга. Комментарии были скорректированы администрацией

Тогда передайте мне на почту контакты других пострадавших, это же не запрещено правилами
Жду сообщения на почту от вас.

Прошу Администрацию bestchange ускорить процесс, площадка затягивает возврат средств, предлагая идти в правоохранительные органы и подставляя свое юр лицо на проверки и блокировки счетов.
Площадка пытается перенести свои риски на пострадавших, при этом когда она зарабатывала на наших переводах, мысли о том чтобы поделиться с нами своей выгодой не было ни у кого. С какой радости, сейчас мы должны разделять их риски!?
Никто не может ответить на этот вопрос, полный игнор.

Администратор BestChange — почему вы молчите!?

Площадка молчит, нет перечисления денег.

*** пострадавшие напишите мне, есть информация.

Руслан, на данный момент мы проводим проверку всех обстоятельств сложившейся ситуации, инцидент взят нами на контроль. Предоставим обратную связь по результату. Просим ожидать.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сколько вы будете проверять? нет никаких сроков, нет понимания где свет в конце туннеля
Может вы лет 10 будете расследовать!? Назовите крайний срок, возврата средств
***

Ruslan,

Просим не оставлять персональные данные в публичном поле, так как это нарушает принцип информационной безопасности. По этим контактам с Вами могут связаться не только пользователи у которых есть проблема с выплатой, но и мошенники.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

***
*** это вы по всей видимости, раз не даете пострадавшим связаться и быть на связи
Мы готовим коллективный иск, все кто пострадал, пишите мне, будем защищать свои права.

Обменник молчит как и администрация bestchange.

Пишите мне, добавлю в общую группу, у меня уже есть большая юридическая база под них, ***

*** собираю всех пострадавших.

Ruslan,

Повторно просим не оставлять персональные данные в публичном поле, так как это нарушает принцип информационной безопасности. По этим контактам с Вами могут связаться не только пользователи у которых есть проблема с выплатой, но и мошенники.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Альберт,
напишите пожалуйста номер вашей заявки, проверим.

А что проверять — Вы только что снесли все переписки)

Все переписки и видеодоказательства уже есть. Сейчас оформляю заявление в банк, утром заявление в полицию. С Вашим человеком сегодня встречались, когда Вы забирали документы — это тоже зафиксировано.

Случайно снял претензию.

Альберт, к сожаления без номера заявки мы не можем идентифицировать ваш запрос. Без созданной заявки на нашем сайте мы не проводим операции. Если вы считаете, что попали на мошенников, и у вас все зафиксированно, немедленно обращайтесь в полицию.

Ну, раз вы взяли такую позицию — я уже так и делаю. Работали на доверии, вы поступили как ***

Администрация BestChange может связаться со мной?

Приветствуем, Альберт.

Просим Вас указать корректный номер заявки, а также описать ситуацию более детально.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Альберт, к сожалению, мы не нашли инфо по вашему переводу.

Хронология событий:

6 апреля 2026 года мной была создана заявка №41176 на обмен RUB (с расчетного счета ООО/ИП) на USDT (TRC-20).

После создания заявки я обратился в онлайн-чат обменника на сайте, где мне предоставили контакт в Telegram для дальнейшего взаимодействия. Я незамедлительно написал по указанному контакту и передал номер заявки.

В тот же день у меня были запрошены документы и данные компании для прохождения комплаенс-проверки. Я предоставил всю необходимую информацию.

7 апреля я получил подтверждение, что компания успешно прошла проверку, и я могу запрашивать выставление счета. В ответ я сообщил, что ожидаю поступление средств на указанную компанию, и предоставил данные второй компании для проверки.

13 апреля стороны согласовали условия сделки, после чего я запросил проведение обмена на сумму 2 176 038 рублей. Я предоставил все необходимые документы: идентификатор компании в системе ЭДО, карточку организации и прочие запрашиваемые данные.

После этого обменник направил мне реквизиты для оплаты и назначение платежа, а также соответствующие документы через ЭДО.

В тот же день (13 апреля) я попытался осуществить перевод, однако банк отклонил операцию в связи с суммой и оценкой контрагента как подозрительного. После этого со стороны обменника было предложено разбить платежи на меньшие суммы и использовать другие реквизиты.

Я также дополнительно предоставил счет ИП для проведения платежей.

15 апреля, после повторной проверки моих ООО и ИП, обменником были предоставлены следующие реквизиты и суммы для оплаты:

— 915 000 руб и 338 000 руб на ООО «Промэлектро»
— 1 502 483 руб и 515 000 руб на ООО «Айтиэнд»

Все указанные переводы были успешно выполнены.

После этого оператор сообщил, что по платежам 1 502 483 руб и 515 000 руб необходимо личное подписание документов директором. Со стороны обменника был организован выезд представителя в город нахождения директора ИП Шмелев. Встреча состоялась в 17:00, документы были подписаны.

После этого, со слов директора, его уведомили, что я «поставлен в очередь на выплату криптовалюты».

Изначально срок выполнения выплаты был обозначен с 16:00 до 19:00 по МСК, затем был перенесен до 20:00 по МСК.

Однако в указанные сроки выплата не была произведена.

Когда оператор перестал выходить на связь, я повторно обратился в поддержку через сайт обменника и получил другой контакт в Telegram. Представители подтвердили, что ранее используемый контакт действительно относится к их сотрудникам, работающим по направлению РФ, и заверили, что выплата будет произведена.

После того как я сообщил о намерении обратиться в банк по факту мошенничества:
— контакт, с которым велась основная переписка, был удален из Telegram;
— представители обменника удалили переписку и прекратили конструктивное взаимодействие.

Итог:

На момент обращения криптовалюта мне не выплачена.

Общий размер ущерба составляет 41 200 USDT.

Все материалы и доказательства направил в администрацию Бестчендж.

Администрация Bestchange! добавьте меня пожалуйста в рабочую группу к людям или дайте емейл кого-то из пострадавших! я уже несколько дней прошу Вас об этом на почту — что за игнор?

Прошел месяц практически — ни администрация обменника, ни администрация бестченджа со мной нормально не связалась, в группу рабочую не добавили — сплошной игнор. Вероятно покрывают преступников.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange, хочу обратить ваше внимание, что со вчерашнего вечера основной аккаунт обменника меня игнорирует и деньги до сих пор не поступили.

Обменник в 15:35 в лице телеграм аккаунта, указанного на их сайте решил продемонстрировать свои невероятные способности использования нейросетей и промычал спустя много-много часов игнора следующее: Здравствуйте!
Мы вынуждены сообщить вам о возникших трудностях с исполнением вашей заявки. К сожалению, мы столкнулись с недобросовестными действиями со стороны кассового узла по приему рублей: контрагент присвоил средства и отказался выполнять выплату.
В данный момент мы делаем всё возможное, чтобы разрешить эту ситуацию. Мы понимаем ваше возмущение и приносим глубочайшие извинения за задержку. На текущий момент мы не имеем технической возможности произвести выплату немедленно.
Важная информация:
Если вы обратитесь в правоохранительные органы по факту вашего перевода, это поможет нам привлечь злоумышленников к ответственности и повысит шансы на возврат средств.
Параллельно с этим мы изыскиваем ресурсы, чтобы закрыть задолженность из собственных средств. Мы дорожим своей репутацией и многолетним опытом работы в этой сфере, поэтому наша главная цель — найти выход и продолжить деятельность.

После этого зачем-то меня еще раз попросили прислать платежку и посоветовали все таки обратиться в органы. Затем снова ушли в закат.

Что имеем в сухом остатке: главный тг аккаунт, указанный на сайте 13 апреля дал аккаунт их "финансового" отдела, их "финансовый" отдел 16 апреля устраивает промо акцию "КИДОК". 16 же апреля основной тг аккаунт удаляет сообщение, в котором любезно передает контакт "финансового" отдела и начинает рассказывать сказки о том, что они к нашей транзакции отношения не имеют. Цитирую: "Вы отправили деньги получив реквизиты не через наш сервис. Сейчас мы пытаемся понять куда вы их отправили. Пожалуйста, ожидайте. Если можете уже сейчас написать в банк и отозвать транзакцию, лучше сделайте это".

17 апреля, спустя почти сутки игнора пишет то, что всё таки акция "КИДОК" инициирована не ими и они сами овцы стриженные.

Делайте выводы сами, товарищи.

Уважаемая администрация Bestchange, обращаю ваше внимание, что это мычание в личке со стороны обменника я не могу воспринимать как здравый ответ на финансовую претензию. Адекватных пояснений о случившемся, а также денежных средств я со стороны обменника не получил. Прошу вас принять меры и снести к чёртовой матери этот скам-обменник с площадки.

Здравствуйте, Герман,
К сожалению, на текущий момент нам не удалось найти подтверждение данному платежу в нашей системе. Хотели бы напомнить, что наши специалисты никогда не пишут пользователям первыми, а все операции проводятся исключительно через официальный интерфейс сайта. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, просим направить подробную доказательную базу, подтверждающую создание заявки именно на нашем ресурсе, на электронную почту сервиса, добавив в копию администрацию BestChange. Благодарим за понимание и надеемся на скорейшее решение вопроса

Уважаемая администрация BestChange, разрешите доложить об успехах переговорного процесса.

18 апреля FlyMoney, видимо набравшись сил после суток молчания, явили нам шедевр корпоративной мысли. Оказывается, их специалисты никогда не пишут первыми, а все операции проходят исключительно через сайт. Только есть один нюанс: 17 апреля эти же люди, с этого же аккаунта, торжественно сообщали мне, что "изыскивают ресурсы для погашения задолженности из собственных средств". Задолженности по операции, которую они теперь, судя по всему, забыли что ли.

А магия в чём? Сначала — "мы всё решим, мы всё вернём". Потом, спустя сутки — "простите, а вы вообще кто? мы вас не знаем, заявки нет, платежа нет, до свидания". Это не амнезия. Это искусство.

Отдельные аплодисменты за классику жанра: "наши специалисты никогда не пишут первыми". А контакт их "финансового отдела", который 16 апреля написал мне с предложением курса 77.00 — это, видимо, был дух Святой. Или галлюцинация. Или ещё один сотрудник, который тоже не числится в "системе".

Уважаемая администрация BestChange, я понимаю, что вы люди занятые и терпеливые. Но FlyMoney (ООО Летите Денежки) за трое суток умудрились: сначала признать долг, потом этот долг забыть, попутно удалить улику из переписки и напоследок сделать круглые глаза. Это уже не обменник. Это цирк с конкурсной программой.

Прошу вас принять меры. Обменнику на площадке делать нечего. 7 лет работы закончились не очень красиво. На пенсию собрали довольно скудную сумму: тут 40к баксов прилетело, от меня еще 5. И так, по мелочи...

А претензию я снимать не буду до того, момента, пока деньги не увижу)

Герман, От вас не поступило никаких доказательств того, что заявка была оформлена через наш сайт. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие материалы на нашу почту или в адрес администрации мониторинга.

Герман, От вас не поступило никаких доказательств того, что заявка была оформлена через наш сайт. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие материалы на нашу почту или в адрес администрации мониторинга.

Зачем мне доказывать, что я не верблюд? Я, в ходе как минимум этого диалога, осветил несколько моментов, по-поводу которых вам бы следовало дать поясления. Если что-то в глаза попало и прочитать не получилось — дублирую.

1. Вы 17 апреля лично написали мне, что «изыскиваете ресурсы для погашения задолженности из собственных средств». Задолженности. По конкретной операции. С конкретной суммой. Человек, который не знает об операции, не берёт на себя обязательство по её погашению. Или у вас принято компенсировать долги незнакомым людям просто из вежливости? Это очень мило, но объяснений не меняет.
2. Ваш основной Telegram-аккаунт — тот самый, что красуется на сайте — лично передал мне контакт «финансового отдела». После того как я сообщил о мошенничестве, это сообщение было удалено из переписки. Не самоудалилось. Не истекло по таймеру. Было удалено целенаправленно, аккуратно и своевременно. Это зафиксировано. Вы уж не обессудьте.
3. Заявка через сайт — это требование, которое ваш же сотрудник с чистой душой проигнорировал, уведя сделку в Telegram. Перекладывать последствия этого на меня — творческий подход, но логики в нём ровно ноль.

Итого: у меня есть платёжное поручение, переписка и ваше собственное письменное признание долга. У вас есть требование доказать то, что сами же и нарушили. Думаю, следователь оценит эту дискуссию с большим интересом. Может, даже распечатает и повесит на стену.

Уважаемая администрация BestChange, вы наблюдаете этот спектакль уже третий день. За это время FlyMoney успели: признать долг, торжественно про него забыть, уничтожить улику в переписке и трижды с невинным видом попросить у меня доказательства того, что их собственный сотрудник сделал в обход их собственного сайта. Это даже не наглость. Это какой-то высший пилотаж.

Я не прошу — я требую: удалите FlyMoney с площадки. Каждый день его присутствия на BestChange — это ваше молчаливое поручительство за этих людей перед следующим пользователем, который придёт через вашу витрину и будет потом искать на какой же улице в Анталии находится дом владельца обменника вместе с билетами на сайте Туркиш эирлайнс.

Претензию не снимаю. Денег всё ещё нет)

Герман, ожидаем от Вас подтверждение описанной проблемы в ответ по запросу с почтового адреса [email protected]. Мы проведем проверку.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация, направил вам письмо со скриншотами и пояснениями с другой почты. Тема письма: (новая почта) Финансовая претензия обменнику Flymoney Герман.

Вижу, что Альберт пишет в соседней финансовой претензии, что также направил деньги в сторону ***. В моём случае это та же компания, которая является реквизитами этой гнилой конторы флаймани. Прошу учесть эту взаимосвязь при проверке.

***
добавляйтесь к обсуждению.

Уважаемая администрация BestChange, пока FlyMoney продолжает показывать мастер-класс по дисциплине «как неделю делать вид, что ничего не произошло», внесу ещё немного фактуры в этот затянувшийся цирк.
Удалось найти директора ООО «Айтиэнд» — той самой компании, на реквизиты которой я, Альберт и, как выясняется, не только мы отправляли деньги. Кто-то переводил безнал с юрлиц и ИП, кто-то вообще оплачивал покупки на сайте этой компании. То есть история давно уже вышла за рамки сказки про “заявки не видим”, “ничего не знаем”, “это всё, наверное, телеграм-дубли” и прочие сказания народов мира.
Дальше — ещё интереснее. Через директора удалось получить контакт человека, который непосредственно рулил платежами через эту фирму. И этот человек, по сути, подтвердил, что деньги уходили дальше по цепочке на покупку крипты. В качестве доказательства он прислал рамочный договор между ООО «Айтиэнд» и другой компанией, по которому «Айтиэнд» покупает Tether (USDT). Все эти документы я уже направил администрации BestChange на почтовый адрес [email protected]
И вот тут начинается особенно прекрасная часть представления. Если деньги заходили в «Айтиэнд», дальше по цепочке шли на покупку тезера, а сам обменник всю эту неделю изображает человека с кратковременной потерей памяти, то возникает очень простой вопрос: где мои деньги и где мой USDT?
То есть сначала в обменнике знают всё. Потом не знают ничего. Потом снова знают, что у них “задолженность” и что они “изыскивают ресурсы”. Потом снова ничего не знают. Такое ощущение, что у FlyMoney это не обменник, а кружок театральной импровизации с уклоном в подражание сумасшедшим.
Меня лично эти деятели в личке телеграма сейчас просто игнорируют. Видимо, обиделись на бранные слова в свой адрес. Что ж, люди нежные, ранимые, с тонкой душевной организацией. Но, к их счастью, есть более вежливые пострадавшие, которым они всё же иногда отвечают. Не часто, конечно — примерно в режиме “раз в два дня, чтобы клиент не подумал, что мы совсем испарились”, — но всё же.
И вот сегодня одному из пострадавших они написали следующее:
Добрый день! Пишем вам по вопросу вашей заявки.
Сейчас к делу подключились адвокаты, и мы начинаем выстраивать системную позицию. В подобных ситуациях очень важно собрать не только ваши документы, но и аналогичные кейсы других пострадавших — это усиливает позицию как в суде, так и при обращении в банк и правоохранительные органы.
В связи с этим просим вас направить следующие документы:
— платёжные документы с отметкой банка о переводе средств
— заявление в полицию о мошенничестве
— заявление (уведомление) в банк о мошеннической схеме
Документы можно направить в ответ на это сообщение.
После получения материалов адвокаты проанализируют ваш кейс и мы вернёмся к вам с дальнейшим планом действий.
Важно: чем быстрее мы соберём документы по всем пострадавшим, тем оперативнее сможем начать активные действия по возврату средств.
Если у вас есть вопросы — напишите, мы на связи.
Друзья мои из FlyMoney, у меня к вам очень много вопросов. Прямо очень. Но у меня есть маленькая просьба: откройте глазки и посмотрите в нашу переписку. Потому что всё, что вы сейчас так трогательно просите у других людей — платёжки, материалы, фактуру, хронологию, документы — у вас уже давно есть по моей истории. И скриншоты есть. И платёжка есть. И переписка есть. И удалённое сообщение есть. И ваши собственные признания про “задолженность” тоже есть.
Поэтому когда вы делаете вид, что только сейчас внезапно открыли для себя существование пострадавших, адвокатов, банков и правоохранительных органов, выглядит это не как “системная позиция”, а как очередная серия многосерийного проекта «Потянем ещё чуть-чуть, вдруг само рассосётся».
Отдельно отмечу, что пострадавших уже несколько. У нас есть общий чат. И чем дальше, тем хуже выглядит версия FlyMoney про “частный случай”, “мы не при делах” и прочие сказки для администрации мониторинга.
На данный момент есть все основания полагать, что обменник, получив по своей цепочке крипту, просто решил устроить недельный марафон молчания, затягивания и стирания следов. Денег нет уже неделю. Основной аккаунт обменника молчит уже который день. Но зато легенд и отговорок — в избытке.
Уважаемая администрация BestChange, я всё понимаю: проверка, процедура, запросы, переписка. Но неделя уже прошла. Материалы вам направлены. Связки между участниками есть. Документы есть. Другие пострадавшие есть. Обменник внятно вопрос не урегулировал и, судя по поведению, не очень-то собирается.
Поэтому хотелось бы уже и понять: когда именно FlyMoney начнут объяснять своё поведение не мне, а вам — и когда по ним будут приняты реальные меры?
Всё таки основное направление обмена у них это наличные. Офисы в разных городах и так далее. Клиенты продолжают к этому вонючему обменнику идти через вашу площадку, судя по положительным отзывам.
Потому что пока со стороны обменника это выглядит не как “сложная ситуация”, а как довольно дешёвый и очень ленивый жанр: сначала взять деньги, потом взять паузу, потом удалить переписку, а потом с честными глазами спросить — "а вы вообще кто?"

Чат в тг ***

Ответа от обменника до сих пор нет.

***.

Всех с праздниками!

Скам обменник до сих пор ничего не выплатил никому.

Здравствуйте, Илья,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над разрешением данной ситуации. Для вас мы всегда на связи

Прошло почти 5 дней, деньги так и не пришли.

Илья, Мы еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы работаем над решением проблемы и всегда остаемся с вами на связи

Денег нет, обменник не выходит на связь.

Администрация Bestchange примите меры, деньги так и не пршили.

Здравствуйте, Пётр,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над разрешением данной ситуации. Для вас мы всегда на связи

Обменник прислал массовую рассылку в тг чат. Они отказываются проводить выплату из своих резервных фондов и ставят условием возврата средств мое личное обращение в полицию и банк с заявлениями о мошенничестве на их же кассовый узел.
Квитанцию об оплате из банка я им предоставил. Заявления в полицию писать не буду, так как это перекладывание бизнес-рисков обменника на клиента и риск блокировки моих счетов банком. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на то, что сервис затягивает выплату и навязывает клиентам неправомерные условия для получения своих средств.

Здравствуйте, Андрей,
видим ваше сообщение в телеграм, но оно не прочитано вами. Ответьте нам на @flymoneybiz в Тг пожалуйста.

Отправил вам данные о переводе с моей стороны повторно.

Если администрации сервиса требуются доказательства по сделке готов предоставить полный пакет документов и данные переписки на сайте обменника и в телеграм.

Сервису предоставлены все данные. Ответов не получено.

Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над разрешением данной ситуации. Для вас мы всегда на связи

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Извините пожалуйста за задержку. Были маленькие тех сложности. В данный момент все выплатили

Всё средства пришли, было странно, обменнику 7 лет и не аллё.

Дополню отзыв. Сегодня сделали второй обмен. 411т.р. отправили и все. Обменник не овтечает. Обманули.

Обмен был в Санкт-Петербурге.