Обменный пункт Tuco

Получил две блокировки от банка в связи с тем, что получил финансы полученные мошенническим путем. Общая сумма ущерба — 1 485 000 тенге или 3350$. Так-же обменник угрожал мне судом и многое другое

Как все начиналось

С начала августа использовал данный обменник в связи с переездом в Казахстан. Вывел больше 15.000 долларов на карту за это время. Но в середине сентября мне прилетела блокировка на карту, я звоню в банк и мне сообщают, что деньги тремя транзакциями по 295 000 (итого 885 000) тенге получены мошенническим путем и нужно ехать в банк. Я пишу об этом обменнику и ничего внятного не получаю, кроме как ехать в банк и узнавать. В отделе банка мне сразу предьявляют, что я якобы продал кому-то карту. После того, как я обьяснил им ситуацию, что это был обмен мне порекомендовали вернуть деньги потерпевшему, чтобы дело не дошло уже до заявления в полицию и решилось все внутри банка. Очевидно никакие проблемы в чужой стране мне не нужны и я вернул эти деньги. После этого я пишу обменнику о возврате и прикладываю письмо в банк от руки, после этого обменник начинает предьявлять за возврат и не предоставлять никаких доказательств об чистоте данных средств. Дело в том, что обменник использует черный треугольник для получения более выгодного курса и жертвой этого стал я. Он начал обвинять банк в якобы мошенничестве, а так-же перепутал кодовый номер казахстана с российским, что указывает на то, что они вообще не понимают, как они работают.

Спустя пару недель мне все таки разблокировали карту в связи с тем, что вернули средства потерпевшему. Далее через сутки снова прилетает блокировка — та же ситуация, только на 600 000 тысяч. Очевидно я вернул деньги пострадавшему, но сам обменник настаивал на том, чтобы я дожидался заявления в полицию, якобы у них все "легально"(ни лицензии на территории РК, ничего у них соответсвенно нет). Обменник прислал ордер от бинанса п2п с этой сделкой, где трейдер был в сети последний раз 3 недели назад и в обмене использовал третье лицо, на что обменник даже не стал обращать внимание. Верификация аккаунта бинанса была на русского человека, а отправитель казах. Сам трейдер в чате указывал, что отправляет якобы с картой брата, что очевидно, была карта пострадавшего

В попытках вернуть свои деньги, т.к. сумма не маленькая, обменник начал угражать мне тем, что наймет адвокатов и будет разбираться со мной. Так-же просит данные о возврате, которые не может предоставить банк в связи с банковской тайной. Им было предоставлена история из личного кабинета и ответ на письменное заявление в банк о подтверждении возврата, но они все равно выдумали несуществующие документы, чтобы не делать возврат

Все диалоги и прочие доказательства сохранены в том числе с угрозами судом.

Менял здесь уже не первый раз. Деньги поступили без задержек и лишней суеты. Курс нормальный, деньги приходят чётко. Буду пользоваться ещё.

Заявку обрабатывают уже 14 часов. 600$ не переводят, обещали сначала в течении ночи, а сейчас просто перестали отвечать в поддержке.

Прошло больше 5 часов, деньги до сих пор не прислали. Расскзазывают что в течении 40 минут пришлют, итого сумма меньше 230 долларов по их мнению в порядке вещей исполнять сделку 6 часов!

Заявка не обработана, не могу ее открыть по ссылке. Оплата была произведена. Даже номер обмена не могу посмотреть.

Поддержка проконсультировала, хороший курс, всё прошло без проблем. Рекомендую.

После оплаты заявки перестал работать сайт и не мог нажимать кнопку «оплачено»обменник предложил сменить wi-fi, т.Е ради этого мне надо было переехать в другой отель)), деньги дошли и заявка автоматически отменилась и обменник не стал ее обрабатывать, а просто ждал пока я напишу и скажу не хотят ли они выполнять заявку или сделать возврат, далее меня поставили в так называемую очередь и по итогу начали присылать деньги на утро, а потом долбить в тг что им нужно видео с лк банка, на что я ответил что фридом не дает возможности это сделать, а второй телефон я с собой не ношу, на что обменник начал говорить, а вы что не можете взять у другого человека телефон? ало это вам надо или мне?

Денег до сих пор так и не получил!
На сайте написано "Молниеносный перевод". После получения средств сначала заявка висела как в "процессе" — потом вообще перестала открываться.
Прошло 1.5 часа, денег я своих так и не увидел, поддержка говорит что обработка в течении 3-4 ЧАСОВ!
Вот это действительно молниеносная работа.

Уже не первый раз меняю у них т.к. часто держат курс в районе топ-5.
Советы из личного опыта:
1) Авторизуйтесь чтобы статус по заявке отображался т.к. время токена отслеживания ограничено, иначе будете получать ошибку. Или сохраняйте номер заявки (он приходит на почту) и с ним пишите в чат — это если вы хотите отслеживать выполнение.
2) Деньги присылают не быстро, но присылают всегда. Обычно я создаю заявку вечером и просто иду спать. Утром уже деньги на карте.

Не открывается сайт после оплаты заявки. На момент создания заявки курс был самый лучший, после создания специально понизили курс на очень низкий. Сайт в данный момент вообще не открывается, деньги вовсе не поступали, уведомления о изменениях статуса так же не приходят. Отправлял 23.21 лтк, показывало 664к тенге каспи. Требую администрацию сайта Бестчандж разобраться и проконтроллировать ситуацию. Номер заявки ***.

Техподдержка отвечает быстро, заявку на обмен выполнили пока перекуривал. Пользуюсь часто данным обменником! Люблю как они работают! Менял usdt_trc20 на kzt.

Ребята серьезные... Работаю с ними уже почти год. Ни одно раза небыло никаких проволочек или чего-то подобного. Все ясно и прозрачно. РЕКОМЕНДУЮ!

Выводил 1000usdt на visa freebank по курсу 1=457kzt. С оформлением заявки проблем не было. Перевели в 3 транзакции. Деньги ждал долго, через 6 часов получил первую и еще 2 с периодом в час. В целом если нет спешки — советую. В остальном проблем не было.

Ужасный сервис. Три часа жду перевод. Ладно первый час прошел, я написал в тех поддержку на их сайте, два часа нет ответа!

Написал на почту, все еще ожидаю ответа, деньги перевел им, а по итогу они застыли. Надеюсь тут администрация увидит и предпримет решения, а то попахивает мошенничеством. Молчу о том что заявка пропадала, якобы из-за проблем с сервером. Если бы не залогинился (тоже проблема, тк аккаунт по моей почте считается зарегистрированным, хотя я не указывал пароль, благо восстановил через функцию «забыл пароль», иначе заявка бы потерялась и вот так бы и кинули у обочины.

Все скрины сохранил, готов предоставить. Прошу вернуть мои средства или закончить перевод. Иначе не пользуйтесь сервисом, мошенники!

Работаю с TUCO. CO уже достаточно давно и провёл через сервис немало обменов, в том числе на крупные суммы.

Для меня главное в обменнике — это надёжность, адекватный курс и уверенность в том, что сделка пройдёт без неприятных сюрпризов. TUCO. CO в этом плане полностью устраивает. Выплаты проходят стабильно, условия понятные, а если возникает какой-либо вопрос, поддержка быстро подключается и помогает решить ситуацию.

Отдельно отмечу отношение к постоянным клиентам. Здесь чувствуется нормальный человеческий подход: команда идёт навстречу, оперативно отвечает и действительно заинтересована в долгосрочной работе.

За всё время сотрудничества впечатления исключительно положительные. Когда работаешь с серьёзными суммами, особенно ценишь сервис, которому можно доверять и не переживать за каждую операцию.

TUCO. CO заслуженно находится у меня в списке проверенных обменников. Продолжаю пользоваться и могу смело рекомендовать.

Сразу обходите стороной данный сервис! обменни просто *** мои деньги! полоскали голову 2 часа что выплата производится и просто много клиентов. Далее сказали что их биржа к которой я не имею никакого отношения! причин не говорят. Тянут время. Прошу администарацию проверить!

Без проблем верифицировался и обменял по лучшему курсу на bestchange. Однозначно в закладочки обменник помещаю.

Обменяли мне очень быстро!

Подержка очень отзывчивая сразу отвечают на любой вопрос, видно, что работают реальные люди и сопровождают клиента по каждому шагу от А до Я.

Молодцы.

До этого один раз выводила тут, все было ок, но в этот раз не понравилось. Сразу скажу, деньги мне были выплачены, но ситуация оставила негативные впечатления, поэтому молчать не могу об этом. Моя заявка минут 40 висела на статусе "проверка оплаты", хотела связаться с ними через сайт, кнопка чата и связи неактивна, толку нет нажимать на нее. Пошла в телегу, там со мной только поздоровались, и всё, ждала еще минут 15, чтоб получить хоть какой-то адекватный ответ от поддержки. Далее моя заявка зависла на состоянии "делаем выплату", я ждала наверное часа полтора, говорю ну сколько еще? "Очередь, говорят! Три заявки еще перед вами." Так бы и ладно, да просто отзывы пестрят о том, что обмены быстрые, 10-15 минут, а мне важно было быстрее получить деньги и идти спать, была глубокая ночь, на след. день важные дела, работа, времени бы не было. Так я почти до 5 утра протряслась с этим обменом, нервы только потратила. В итоге, у меня еще и заявка перестала отображаться, ошибка сервера, вынудили войти в личный кабинет, то есть создать его конечно же, чтоб наблюдать за заявкой. Мне это надо? Понравится обменник, я создам кабинет, если буду обменивать там регулярно. Но теперь нет, спасибо, в Tuco больше ни ногой. В крайнем случае если только. К слову, деньги пришли минут через 40 после того как я плюнула, и ушла спать, но пришла не вся сумма, 147 тенге было где-то потеряно. Мелочь, понятное дело, но всё таки еще + 1 неприятный момент обмена с данным обменником. Как говорится, деньги любят счет, и в этих вопросах лучше бы отправлять копейка в копейку. Такая вот ситуация.

Долгое время нет выплат, на сайт попробовал зайти, показывает ошибку, и по ссылке от почты попробовал зайти, не заходит, на связь не выходят, деньги пропали в никуда, хотя заявку оставлял в рабочее время требую разобраться с ситуацинй.

Прошло чуть дольше. но выли на связи. все прошло хорошо. довоолен.

Очень быстро, просто молниеносно! Спасибо!

Быстро обменяли, минут 10-15 заняло, как в былые времена! Спасибо.

Вывел 1500 USDT на Freedom, всё отлично прошло в четыре транзакции.

Шикарный обменник, обменял в течении получаса.
менеджеры отвечают достаточно быстро, возникла проблема при переводе на мою карту, решили быстро, уложились менее чем за 30 минут включая проблему невозможности перевода по номеру карты.

Пользуюсь этим криптообменником уже достаточно давно и могу сказать, что это один из немногих сервисов, к которым со временем доверие только растёт.

В первую очередь хочется отметить стабильность работы. Обмены проходят быстро, без лишней бюрократии и непонятных задержек. Курсы адекватные и соответствуют заявленным условиям — никаких неприятных сюрпризов в процессе сделки. Всё максимально прозрачно: заранее понимаешь, сколько отправляешь и сколько получаешь.

Отдельного внимания заслуживает поддержка. Видно, что за сервисом стоят реальные люди, которые заинтересованы в клиенте, а не просто отвечают шаблонными сообщениями. Если возникает вопрос, реагируют оперативно, спокойно объясняют ситуацию и действительно помогают её решить.

За всё время работы было много обменов на разные суммы, в том числе достаточно крупные. Именно на крупных операциях особенно понимаешь ценность надёжного обменника: когда речь идёт о серьёзных деньгах, важны уже не красивые обещания, а репутация, скорость и уверенность в результате. Здесь с этим всё в порядке.

Также нравится, что сервис постоянно развивается: много направлений обмена, удобный процесс оформления заявки и в целом ощущение профессионально выстроенной работы.

В сфере криптовалют доверие — пожалуй, самый ценный актив. Можно найти обменник с курсом чуть выше или ниже, но гораздо важнее знать, что сделка будет выполнена корректно и деньги поступят туда, куда должны. Именно поэтому после нескольких успешных обменов перестал искать альтернативы и пользуюсь этим сервисом постоянно.

Однозначно могу рекомендовать тем, кто ценит скорость, безопасность, адекватные условия и человеческое отношение к клиенту. Надёжный обменник, который дорожит своей репутацией и подтверждает её не словами, а качеством работы.

Желаю команде дальнейшего развития и сохранения такого же уровня сервиса. 10/10.

Все шикарно. Обменяли мне и USDT и Bitcoin и ETH. Получил на карту капусту практически мгновенно. Еще не встречал такого удобного сервиса!

В целом, обменник свои функции выполняет, курс хороший, обмен длился чуть больше 3 часов.

Отличный обменник. Не знал, что мне заблокировали карту + забыл нажать на кнопку "оплатил", хотя крипту перевел.

И все эти проблемы были оперативно обменником решены. Спасибо.

Обменял сначала Каспи Банк а потом Фридом. В течение часа все пришло на карту. Легко достаточно и быстро. Поддержка тоже на высоте, постоянно на связи. А главное ночью. Мне понравилось. Буду и далее использовать как приоритетный обменник.

За что 1 звезда:
Минус 2 звезды за ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ перевод на банковскую карту без какой-либо обоснованной причины, кроме абстрактного "большая загрузка на сервис" (уверена так отвечают многим, судя по другим негативным отзывам здесь) и на вопрос, сколько ориентировочно ожидать ответ — точного времени нет. Еще и частями небольшую сумму без предупреждения;
Минус 1 звезда за не выполнения СВОИХ гарантий, которые указаны на Главной странице обменника на момент даты отзыва. Противоречие, ссылаться на "большие перегрузки сервиса" и гарантировать «молниеносный перевод». Публичные обязательства сервиса о скорости работы не соответствуют действительности;
Минус 1 звезда за поддержку. Операторы используют шаблонные отговорки («высокая нагрузка», «ожидайте еще»), дублируют очевидную информацию о статусе заявки и не решают проблему задержки средств. Читайте иные отзывы, не у меня одной к этому претензия;

Итог моего опыт. Сервис систематически нарушает собственные заявленные условия. Клиент рискует и фактически потерял более 8 часов на ожидание выплаты при полной неэффективности службы поддержки. Фактическое качество работы обменника полностью подтверждает негативные отзывы пользователей до моего: системные задержки выплат от N часов, неинформативная поддержка и нарушение гарантий с главной страницы сайта.

Хотите обрести подобный опыт, то смело воспользуйтесь данным обменником. В ином случае, думаю, вы понимаете как поступить

---------------------------------------------------------------------------------

Why the 1-star deduction:
Minus 2 stars for a VERY LONG-LASTING bank card transfer without any valid reason other than the vague "high service load" (I'm sure many people get this answer, judging by other negative reviews here). When asked how long to expect a response, there's no exact timeframe. They also send small amounts in installments without warning.
Minus 1 star for failing to honor THEIR guarantees, which are listed on the exchanger's main page at the time of the review. It's a contradiction to cite "high service load" and yet guarantee a "lightning-fast transfer." The service's public promises about service speed are inconsistent.
Minus 1 star for customer support. Operators use boilerplate excuses ("high load," "please wait"), duplicate obvious information about the application status, and fail to address the delayed funds. Read other reviews; I'm not the only one with this complaint.

The bottom line: The service systematically violates its stated terms. The client is taking a risk and has effectively wasted over 8 hours waiting for a payout, with the support service being completely ineffective. The actual quality of the exchanger's service fully confirms the negative user reviews before mine: consistent payout delays of N hours, uninformative support, and a breach of warranty from the website's main page.

If you want a similar experience, then feel free to use this exchanger. Otherwise, I think you know what to do.

Ни в коем случае не рекомендую обращаться. Мои заявки меняли очень долго, более 8 часов. После этого через несколько дней от них, как оказалось, пришли деньги. Отправлены были по ошибке от них мне, я обратился в банк для отмены операции. Обменник же в саою очередь весь день делал мне голову чтобы я перевел ему на номер карты, сами за свои ошибки отвечать не умеют, видимо. Тем более как вообще обменник может отправить ваши деньги другому человеку не ясно.

Обмен прошел нормально, курсы топовый, всё работает автоматически, без запинок. Менеджеры вежливые. Благодарю.

Все отлично и быстро, вопросов нету, буду обращаться дальше на этот сервис.

Меняю уже ни раз, все четко и быстро, а главное круглосуточно.

Менял Usdt-kzt все норм. Единственное — пришлось подождать, было не кспеху, по этому все ок.

Обменивал у ребят тезер и биток на Каспи и Халык. 10 минут и бабки на карте. Огонь!

Направление в тенге очень долгое. Заявку обрабатывали очень долго. В обещанное время заявку не выполнили.
Деньги получил. Нужны были срочно. Но получилось, как получилось.

Обменник — мечта!

Меняют все что только можно обменять и отправляют в любую точку мира. Поддержка настолько топ, что даже новичку объяснят. МОЛОДЦЫ!

Шикарный обменник и очень вежливая поддержка. Всем рекомендую!

Все просто замечательно. Сделали быстро и четко. По удобству, как обычные деньги с банка на банк перекинуть. Ребята лучшие и оперативные.

Не ожидал, что обменять биток на тенге так легко, быстро и без заморочек. Добавил TUCO в свой топ.

Шикарный обменник и поддержка профи своего дела.

Обменяли мне приличный объем USDT — Kaspi Bank KZT.

Молодцы, буду обращаться!

Мне понравился сервис, менял usdt trc20 на тенге сегодня, впервые на этом обменнике, мне все понравилось. у меня холодный кошель и рейтинг aml подзасрали какими то "грязными" деньгами, там какие то санкии, черные списки ато, нелицензионные казино и тд пр проверке на бестчейнже выявил. Вообщем бред какой то! не совсем понимаю почему меня это должно е...ть, где там, кто и че с этими тизерами делал до меня, у меня законные услуги и белый доход с уплатой налогов, бесят страшно все эти приколы с aml, я принципиально не буду проверять каждый раз кошельки с которыми взаимодействую. ну вот в итоге уточнил у обменника примут ли, они молодцы, глянули сами! сказали да все ок, для нас они чистые.)) И благополучно поменяли, с небольшой задержкой, но об этом я был предупрежден, хоть и по факту) получил даже немного больше, чем было в заявке)

Процесс обмена занял порядка трёх часов. По сумме всё норм.
Если не срочно, можно пользоваться.

В таблице беста ни слова за верификацию аккаунта.

Делал 2 перевода usdt-kaspi.
Переводы варьировались от 300к до 900к.
По времени — не быстро, если сравнивать с другими обменниками.
Последний перевод (остаток) был на 25usdt меньше положенного. Сообщил об этом, на что мне ответили: "мы отправили все средства, всю сумму", "сейчас пересчитаем еще раз". Но даже после этого не увидели расхождение. Пришлось сказать прямо: "пересчитывайте суммы". Только после этого согласились с расхождением.
Будьте внимательны.

Хороший обменик операторы отзывчивые обмен быстрый.

Перевела 274 USDT в обменник Tusco. Прошло более 8 часов, деньги на Kaspi Gold не поступили вообще (ноль тенге). Поддержка в чате (оператор Роман) кормит завтраками, заявляет о каком-то несуществующем частичном переводе 49 500 KZT, которого физически не было на счете, и требует повторной верификации/доплаты под надуманными предлогами. Оплата полностью удержана обменником без выплат. Требую немедленного возврата 274 USDT или полной выплаты суммы на карту до 9 утра так как у МЕНЯ платеж банка!

Все супер. за 5 минут все пришло.

Well done, many thanks.