|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0/842 | |
| Курсов обмена: | 707 | Advanced Cash TS: | — | |
| Сумма резервов: | $160 422 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 10 лет и 6 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 9 лет и 8 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Alfacash, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в Alfacash и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
С моим обменом всё в порядке. спасибо
| Администратор Alfacash | 1 апреля 2022, 11:12 |
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв, всегда рады Вашим заказам.
Благодарим за отзыв, всегда рады Вашим заказам.
КомментироватьУдалить
Покупал этх в "альфа кэш : mercuryo" ешо не пришол мои этх они отменили транзаксия проста так без причина и сказали 2 дня ждать мне , возвращения деньги , на визу жду блядь ужа 5 дня
зачем продают крипту если не сможет попильнить его а проста отменить транзаксию и ты ждешь свой деньги как хатико че за сервнис ??????!!!
зачем продают крипту если не сможет попильнить его а проста отменить транзаксию и ты ждешь свой деньги как хатико че за сервнис ??????!!!
| Begyy | 31 марта 2022, 00:18 |
А тех подержка ужа не отвечают the best service
| Администратор Alfacash | 31 марта 2022, 00:23 |
Здравствуйте, Begyy!
Благодарим за сообщение, просим заметить, что мы удалили данного оператора из доступных, каким образом Вы сделали заказ? Претензию снимаем временно, так как данный процессинг отключен технически от обработки заказов. Заодно сейчас составим запрос по Вашему заказу и выясним в чем дело. Пожалуйста, обращайтесь к нам за поддержкой через систему тикетов http://alfa.cash/ru/support/tickets (нужно создать аккаунт у нас в системе), либо в лайв-чат, либо на емейл (можно узнать его в лайв-чате). Также можно оставить тикет в самом лайв-чате, если оператора нет в сети на данный момент. Занимаемся Вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте. Помочь Вам - наша задача №1
Благодарим за сообщение, просим заметить, что мы удалили данного оператора из доступных, каким образом Вы сделали заказ? Претензию снимаем временно, так как данный процессинг отключен технически от обработки заказов. Заодно сейчас составим запрос по Вашему заказу и выясним в чем дело. Пожалуйста, обращайтесь к нам за поддержкой через систему тикетов http://alfa.cash/ru/support/tickets (нужно создать аккаунт у нас в системе), либо в лайв-чат, либо на емейл (можно узнать его в лайв-чате). Также можно оставить тикет в самом лайв-чате, если оператора нет в сети на данный момент. Занимаемся Вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте. Помочь Вам - наша задача №1
Претензия снята
| Администратор Alfacash | 31 марта 2022, 01:04 |
Выяснили, данная транзакция не удалась, потому что банк отклонил ее без указания причины. Для решения этой проблемы необходимо обратиться в службу поддержки банка. Средства скоро будут возвращены на карту. Этот процесс может занять от 1–2 часов до 3 рабочих дней (без учета выходных) в зависимости от условий и политики банка. Просьба дождаться возврата средств на карту, это занимает некоторое время, мы очень ценим Ваше терпение в данном вопросе.
| Администратор Alfacash | 31 марта 2022, 06:50 |
Здравствуйте Begyy,
Запросили дополнительную информацию по вашему заказу у сервиса mercuryo
Пришлем информацию на ваш email в течение дня.
Благодарим!
Запросили дополнительную информацию по вашему заказу у сервиса mercuryo
Пришлем информацию на ваш email в течение дня.
Благодарим!
| Begyy | 31 марта 2022, 12:18 |
Здравствуйте сколько дня ждать ешо ?
| Администратор Alfacash | 31 марта 2022, 12:31 |
Begyy,
Мы уточнили информацию по вашему заказу у mercuryo и уже отправили вам email. Проверьте пожалуйста вашу почту. Благодарим!
Мы уточнили информацию по вашему заказу у mercuryo и уже отправили вам email. Проверьте пожалуйста вашу почту. Благодарим!
| Администратор Alfacash | 2 апреля 2022, 12:27 |
Проблема решена. Приносим извинения за неудобства!
КомментироватьУдалить
26.03 в 09:39 сформировал заявку через данный сервис на сумму 20 000 UAH с обменом на BTC. Биткоины на мой кошелёк не поступили, статус заявки сервис изменил на «Отменен». Сначала поддержка Mercuryo заявляла, что денежные средства вернутся в течение 1-2 часов, затем они изменили своё мнение, заявив о том, что денежные средства вернутся в течение 3-х дней, поддержка Alfacash заявила, что денежные средства должны поступить на мой счёт в понедельник 28.03. Так вот понедельник закончился, а денежные средства так и не поступили. Категорически не рекомендую данный сервис.
20 000 UAH (666,66 USD) так никто и не вернул. Администрация BestChange обратите внимание на это.
Касательно каждого слова у меня имеются подтверждения банковского счёта, транзакции, фото из личного кабинета, распечатки и скриншоты переписок, которые буду использовать в дальнейших разбирательствах.
20 000 UAH (666,66 USD) так никто и не вернул. Администрация BestChange обратите внимание на это.
Касательно каждого слова у меня имеются подтверждения банковского счёта, транзакции, фото из личного кабинета, распечатки и скриншоты переписок, которые буду использовать в дальнейших разбирательствах.
| Администратор Alfacash | 28 марта 2022, 21:55 |
Здравствуйте, Никита!
Транзакция действительно была отменена а средства возвращены отправителю. Данный процесс может занимает до 7 дней и зависит от банков. Дождитесь пожалуйста поступления средств.
Подтверждения банковского счёта, как доказательство, что средства к вам не поступили, вы можете предоставить в поддержку сервиса mercuryo
Сервис через который вы совершали оплату, более не представлен у нас.
Транзакция действительно была отменена а средства возвращены отправителю. Данный процесс может занимает до 7 дней и зависит от банков. Дождитесь пожалуйста поступления средств.
Подтверждения банковского счёта, как доказательство, что средства к вам не поступили, вы можете предоставить в поддержку сервиса mercuryo
Сервис через который вы совершали оплату, более не представлен у нас.
| Администратор Alfacash | 2 апреля 2022, 09:55 |
Клиенту был предоставлен документ о факте отмены транзакции и возврата средств от 26.03
Претензия снята
| Никита | 2 апреля 2022, 11:27 |
Претензию не закрывать. Закрою только после получения возврата денежных средств. За 7 дней ничего не изменилось!
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 2 апреля 2022, 12:00 |
Никита,
Обратитесь пожалуйста в ваш банк с документом который был предоставлен сервисом mercuryo.
Обратитесь пожалуйста в ваш банк с документом который был предоставлен сервисом mercuryo.
| Никита | 2 апреля 2022, 12:23 |
Обращался в банк. Деньги не вернули. Вы гарантировали, что вернут в течение 7 дней. Сегодня 8 день.
| Администратор Alfacash | 2 апреля 2022, 12:42 |
Никита,
26.03 Ваш заказ был отменен сервисом mercuryo
В качестве подтверждения, ранее чем через 7 дней, вам был предоставлен документ о возврате средств и мы рекомендовали обращаться в ваш банк.
Но ваш банк может сделать повторный запрос о статусе платежа только через 8 дней (сегодня) с момента его отправки. На данную ситуацию с вашим банком, мы повилять не можем.
26.03 Ваш заказ был отменен сервисом mercuryo
В качестве подтверждения, ранее чем через 7 дней, вам был предоставлен документ о возврате средств и мы рекомендовали обращаться в ваш банк.
Но ваш банк может сделать повторный запрос о статусе платежа только через 8 дней (сегодня) с момента его отправки. На данную ситуацию с вашим банком, мы повилять не можем.
| Никита | 2 апреля 2022, 12:49 |
Документа, в котором был понятно написано, что оформлен возврат или отмена транзакции не получил.
Запросил у вас перед Вашим комментарием в электронной почте. Ответа не последовало.
Запросил у вас перед Вашим комментарием в электронной почте. Ответа не последовало.
| Никита | 3 апреля 2022, 09:04 |
Несмотря на то, что Alfacash и Mercuryo обещали возврат в течение 7 дней, на 9 день после проведения транзакции денежные средства так и не вернулись.
| Администратор Alfacash | 3 апреля 2022, 13:01 |
Никита,
Мы вам предоставили документ, который подтверждает что средства были возвращены на вашу карту сразу же после того как транзакции была отменена сервисом меркурио. В том числе, разъяснили формат документа.
Вчера, вы сообщили, что уточнить информацию у вашего банка вы не можете, т.к в выходные дни банк не работает.
Ранее Ваш же банк сообщил, что может отправить повторный запрос о статусе платежа только через 8 дней. Мы не можем повлиять на ситуацию с вашим банком.
Претензию не снимаем
Мы вам предоставили документ, который подтверждает что средства были возвращены на вашу карту сразу же после того как транзакции была отменена сервисом меркурио. В том числе, разъяснили формат документа.
Вчера, вы сообщили, что уточнить информацию у вашего банка вы не можете, т.к в выходные дни банк не работает.
Ранее Ваш же банк сообщил, что может отправить повторный запрос о статусе платежа только через 8 дней. Мы не можем повлиять на ситуацию с вашим банком.
Претензию не снимаем
| Никита | 4 апреля 2022, 18:43 |
На 10-й день деньги вернули. Жалобу можно закрывать, но каких нервов это стоило.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Сначала обменял 3 копейки, зачислилось моментально.
Обменял больше, попросили верификейшн с селфи и паспортом,
теперь жду 7 часов зачисления евро на счет, оно не происходит
Заказ
16ebb675-fcca-4219-9633-8f5331da6678
Обменял больше, попросили верификейшн с селфи и паспортом,
теперь жду 7 часов зачисления евро на счет, оно не происходит
Заказ
16ebb675-fcca-4219-9633-8f5331da6678
| Администратор Alfacash | 22 марта 2022, 20:24 |
Здравствуйте, Antanas!
Спасибо за обратную связь, Ваш заказ сделан на стороннем виджете Moonpay, дальнейшая поддержка и консультация осуществляется через страничку https://support.moonpay.com/hc/en-gb, обратитесь, пожалуйста, к ним напрямую, мы не владеем результатами проверки личности, выплат, статусов заказов. Дополнительно направим Вам ссылку на заказ по емейлу. Если у Вас возникнут трудности, будем рады помочь. Обращайтесь, пожалуйста, в лайв-чат за поддержкой, также можете оставить тикет по адресу https://www.alfa.cash/ru/support/tickets, благодарим за обращение!
Спасибо за обратную связь, Ваш заказ сделан на стороннем виджете Moonpay, дальнейшая поддержка и консультация осуществляется через страничку https://support.moonpay.com/hc/en-gb, обратитесь, пожалуйста, к ним напрямую, мы не владеем результатами проверки личности, выплат, статусов заказов. Дополнительно направим Вам ссылку на заказ по емейлу. Если у Вас возникнут трудности, будем рады помочь. Обращайтесь, пожалуйста, в лайв-чат за поддержкой, также можете оставить тикет по адресу https://www.alfa.cash/ru/support/tickets, благодарим за обращение!
| Antanas | 22 марта 2022, 20:39 |
Здравствуйте Администратор Alfacash.
Спасибо за обратную связь.
Прошу вас, как посредника поучаствовать в предоставлении информации о реализации моего заказа.
Письмо с этой просьбой, скриншотом о ходе прохождения транзакции отправил также на ваш адрес: support3@alfa.cash
Из скриншота можете судить, что верификация пройдена и остается только зачисление средсв на мой евро счет.
По предложенному вами адресу не могу оставить тикет, происходит ошибка при регистрации.
Надеюсь на ваше сотрудничество и заранее благодарю за ответ.
Спасибо за обратную связь.
Прошу вас, как посредника поучаствовать в предоставлении информации о реализации моего заказа.
Письмо с этой просьбой, скриншотом о ходе прохождения транзакции отправил также на ваш адрес: support3@alfa.cash
Из скриншота можете судить, что верификация пройдена и остается только зачисление средсв на мой евро счет.
По предложенному вами адресу не могу оставить тикет, происходит ошибка при регистрации.
Надеюсь на ваше сотрудничество и заранее благодарю за ответ.
| Администратор Alfacash | 22 марта 2022, 21:05 |
Antanas, направили все нужные запросы, ожидаем ответа, пожалуйста, ожидайте уведомления по емейлу о ходе процесса над заказом.
| Antanas | 29 марта 2022, 14:15 |
С момента операции прошло 5-6 дней, сумма на карту зачислилась. Поддержка все время была на связи, старались помочь, в итоге все разрешилось. Так что вопросов нет, теперь знаю особенности обмена по подобным операциям.
КомментироватьУдалить
Понравился сайт и удобное расположение меню, обмен сделала без затруднений
| Администратор Alfacash | 22 марта 2022, 10:33 |
Здравствуйте, Katerina!
Благодарим за высокую оценку сервиса!
Благодарим за высокую оценку сервиса!
КомментироватьУдалить
Обмен прошел успешно. Рекомендую!
| Администратор Alfacash | 22 марта 2022, 10:32 |
Здравствуйте, Elon!
Благодарим за выбор alfa.cash!
Благодарим за выбор alfa.cash!
КомментироватьУдалить
Обмен произошёл очень быстро. После каждого шага идёт подтверждения от обменика.
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 22:37 |
Здравствуйте, Григорий!
Отзыв очень ценен! Спасибо, стараемся
Отзыв очень ценен! Спасибо, стараемся
КомментироватьУдалить
Обменялся тезер быстро, суппорт помог сделать мою вторую транзакцию
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 22:18 |
Здравствуйте, Aleksey!
Благодарим за отзыв о нашем сервисе, рады видеть Вас вновь у нас на сайте.
Благодарим за отзыв о нашем сервисе, рады видеть Вас вновь у нас на сайте.
КомментироватьУдалить
Обмен лайткоин-монеро занял 10 минут со всеми подтверждениями сетей. Что хорошо! Рекомендую!
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 22:18 |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за оценку нашей работы, ждем Вас в гости снова.
Спасибо за оценку нашей работы, ждем Вас в гости снова.
КомментироватьУдалить
Все прошло нормально
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 17:17 |
Здравствуйте, Nikitos!
Благодарим за оценку сервиса, ждем Вас снова.
Благодарим за оценку сервиса, ждем Вас снова.
КомментироватьУдалить
Купила биткоинов. Списали деньги, прошла верификацию и получила свои монетки. Удобно! Спасибо!
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 16:15 |
Здравствуйте, Lyza!
Спасибо за отзыв, рады, что Вам понравилось обслуживание.
Спасибо за отзыв, рады, что Вам понравилось обслуживание.
КомментироватьУдалить
Отправил сумму меньше, но все исправили и завершили. Спасибо!
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 17:17 |
Здравствуйте, Evo!
Спасибо за отзыв, суммы автоматически корректируются для Вашего удобства.
Спасибо за отзыв, суммы автоматически корректируются для Вашего удобства.
КомментироватьУдалить
Пока не зачислено
| Администратор BestChange | 20 марта 2022, 20:52 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Alfacash | 20 марта 2022, 20:54 |
Здравствуйте, Olena!
Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы могли понять, что именно не было зачислено. Благодарим!
Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы могли понять, что именно не было зачислено. Благодарим!
| Администратор Alfacash | 20 марта 2022, 21:14 |
Olena, так как Вы не предоставили верный номер заказа, а указали несуществующий, претензию снимаем по правилам площадки. Будем ждать Вашего ответа и будем рады посодействовать.
Претензия снята
| Olena | 20 марта 2022, 23:37 |
Nvoice details:
Order: 51828
Amount: 0.01464249 ETH (41.64000000 USD)
Date: 2022-03-20 20:05:17
Order: 51828
Amount: 0.01464249 ETH (41.64000000 USD)
Date: 2022-03-20 20:05:17
| Olena | 20 марта 2022, 23:41 |
Или этот номер?
Сообщаем вам, что ваш платеж по счету № 62375ecf152a5
был успешно получен компанией Alfatop
Сообщаем вам, что ваш платеж по счету № 62375ecf152a5
был успешно получен компанией Alfatop
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 20 марта 2022, 23:58 |
Olena, пожалуйста, обратитесь с тикетом на страницу поддержки Alfatop по адресу https://alfa.top/ru/support, заказ принадлежит им. Благодарим Вас!
Претензия снята
| Olena | 21 марта 2022, 01:18 |
Может вы сами обратитесь? Администрация Bestchange, переход был с вашего ресурса. Теперь почему-то нужно искать ответы у третьих лиц.
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 21 марта 2022, 08:05 |
Olena, в тикете поддержки был дан ответ, дублируем его тут: "на момент пополнения данное направление было недоступно, но в настоящее время направление восстановлено и работает в обычном режиме. Мы успешно отправили средства вручную. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и приносим извинения за задержку."
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Менял биток на доллары, все прошло в течении 30 минут. Верификация, привязка карты - быстро, без проблем.
Отличный обменник, рекомендую!
Отличный обменник, рекомендую!
| Администратор Alfacash | 20 марта 2022, 21:18 |
Здравствуйте, Константин!
Спасибо за отзыв о нашей работе, забегайте к нам снова.
Спасибо за отзыв о нашей работе, забегайте к нам снова.
КомментироватьУдалить
Отличный обменник все быстро и четко. Обменял Битки на доллары все быстро.
| Администратор Alfacash | 19 марта 2022, 19:53 |
Здравствуйте, Telman!
Рады, что обмен через наши виджеты Вам понравился.
Рады, что обмен через наши виджеты Вам понравился.
КомментироватьУдалить
Полное гавно. посредник появляется и при переводе требуется ввести cvv и для полной радости двойная конвертация. на почтовый ящик не приходят детали сделки.
скам.
скам.
| Администратор Alfacash | 19 марта 2022, 08:57 |
Здравствуйте, пользователь!
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, мы проверим информацию
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, мы проверим информацию
КомментироватьУдалить
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами]
Привет что у вас с курсам в направлении рипл бнб может вам все бесплатно отдать и все совесть имейте
Привет что у вас с курсам в направлении рипл бнб может вам все бесплатно отдать и все совесть имейте
| Администратор Alfacash | 16 марта 2022, 14:12 |
Здравствуйте, Катя!
Мы проверили информацию, расхождения курсов нет. Все расчеты указаны при оформлении заказа.
Если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами https://www.alfa.cash/ru/support
Мы проверили информацию, расхождения курсов нет. Все расчеты указаны при оформлении заказа.
Если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами https://www.alfa.cash/ru/support
| Администратор BestChange | 16 марта 2022, 17:29 |
Приветствуем, Екатерина!
Если Вы обнаружили факт несоответствия курсов, представленных на мониторинге и на сайте обменного пункта, пожалуйста, предоставьте нам информацию на почту support@bestchange.com
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если Вы обнаружили факт несоответствия курсов, представленных на мониторинге и на сайте обменного пункта, пожалуйста, предоставьте нам информацию на почту support@bestchange.com
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
Менял BTC на XMR, быстро и удобно, всем рекомендую
| Администратор Alfacash | 19 марта 2022, 19:52 |
Здравствуйте, Dmitriy!
Спасибо за отзыв, мы всегда стараемся для Вас!
Спасибо за отзыв, мы всегда стараемся для Вас!
КомментироватьУдалить
Xrp>eth обмен занял 30 секунд! Отличный сервис!
| Администратор Alfacash | 19 марта 2022, 19:51 |
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за отзыв и оценку, рады стараться.
Благодарим за отзыв и оценку, рады стараться.
КомментироватьУдалить
Хотел продать BTC немного больше 300$ , селфи вроде верифицировали, а вот документ (в моем случае пасспорт Украины) - нет. В чем проблема не понятно. Пробовал страницы которые в 16 лет делал и которые в 25 вклеивали новое фото. Просто пишет "К сожалению, один или несколько документов не подошли. Пожалуйста, загрузите корректные документы, что бы завершить верификацию". ID карты или водительского удостоверения у меня вообще нет. Жаль что не могу совершить сделку.
| Администратор Alfacash | 14 марта 2022, 17:29 |
Здравствуйте, Andrii!
Сообщите пожалуйста номер заказа и наименование нашего партнера которого вы использовали для обмена.
Сообщите пожалуйста номер заказа и наименование нашего партнера которого вы использовали для обмена.
| Andrii | 14 марта 2022, 22:38 |
Выяснил что нужен был загран паспорт
| Администратор Alfacash | 14 марта 2022, 22:45 |
Andrii,
Если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами https://www.alfa.cash/ru/support
Если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами https://www.alfa.cash/ru/support
КомментироватьУдалить
Пара Usd/Usdt не работает, их партнёр говорит что не принимает Российский карты.
| Администратор Alfacash | 14 марта 2022, 16:03 |
Здравствуйте, Ignat!
К сожалению, начиная с 10 марта Visa и Mastercard российских банков работают только внутри России.
К сожалению, начиная с 10 марта Visa и Mastercard российских банков работают только внутри России.
КомментироватьУдалить
Сделал пару обменов, достаточно удобно, молодцы. Буду пользоваться дальше
0
КомментироватьУдалить
Менял биток, все прошло быстро, без проблем. Рекомендую
| Администратор Alfacash | 11 марта 2022, 15:54 |
Здравствуйте, Nikita!
Благодарим за оценку сервиса, всегда приятно, когда клиент доволен. Спасибо.
Благодарим за оценку сервиса, всегда приятно, когда клиент доволен. Спасибо.
КомментироватьУдалить
Обменник супер! Всё быстро, чётко. Рекомендую!
| Администратор Alfacash | 11 марта 2022, 15:53 |
Здравствуйте, Руби!
Спасибо, мы ценим Ваш отзыв, забегайте ещё.
Спасибо, мы ценим Ваш отзыв, забегайте ещё.
КомментироватьУдалить
Благодарю! Хороший сервис, быстрый обмен.
| Администратор Alfacash | 10 марта 2022, 23:50 |
Здравствуйте, Елена!
Приятно слышать, что Вам все понравилось. Заходите к нам ещё!
Приятно слышать, что Вам все понравилось. Заходите к нам ещё!
КомментироватьУдалить
Быстро, качественно. Рекомендую
| Администратор Alfacash | 10 марта 2022, 23:49 |
Здравствуйте, Юзер!
Благодарим Вас за оценку сервиса, стараемся работать для вас, благодарим.
Благодарим Вас за оценку сервиса, стараемся работать для вас, благодарим.
КомментироватьУдалить
Отличный сервис! Очень оперативно пришли $$$ на карту, менял BNB на USD mastercard
| Администратор Alfacash | 10 марта 2022, 01:29 |
Здравствуйте, Lina!
Мы рады, что Вы остались довольны сервисом! Спасибо большое за отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны сервисом! Спасибо большое за отзыв.
КомментироватьУдалить
Выбрал приоритетный обменник по курсу btc/Тинькофф alfacash, в итоге перевод делается через посредника mercuryo, я перевод выполнил, дождался подтверждений и тишина. Написал в службу поддержки, а в ответ: "у нас проблемы с переводом на карты РФ, сроков решения проблемы нет.
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
| Игорь | 9 марта 2022, 09:25 |
Возврат btc не сделан, денег на карте нет
| Администратор BestChange | 9 марта 2022, 09:26 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Игорь | 9 марта 2022, 09:29 |
Возвратили btc без уплаченной мною комиссией, прошу заблокировать обменник в категориях обмена btc на карты РФ.
| Администратор Alfacash | 9 марта 2022, 09:39 |
Здравствуйте, Игорь!
Мы действительно осуществляем выплату через наших партнеров. При создании заказа, вы можете выбрать любого из доступных на данный момент.
Информация об этом, указана на страницах:
https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-visa-mastercard-rub.html
https://www.alfa.cash/ru/legal/terms-of-use
В текущей ситуации, иногда могут возникать перебои с выплатами на карты ру-банков.
Процесс возврата происходит с удержанием комиссии сети блокчейн.
Приносим извинения за неудобства!
Мы действительно осуществляем выплату через наших партнеров. При создании заказа, вы можете выбрать любого из доступных на данный момент.
Информация об этом, указана на страницах:
https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-visa-mastercard-rub.html
https://www.alfa.cash/ru/legal/terms-of-use
В текущей ситуации, иногда могут возникать перебои с выплатами на карты ру-банков.
Процесс возврата происходит с удержанием комиссии сети блокчейн.
Приносим извинения за неудобства!
Претензия снята
| Игорь | 9 марта 2022, 09:46 |
Для партнёра mercuryo было указано для РФ, если у вас больше нет альтернативных способов обмена на карты РФ почему вас не блокируют на площадке? По факту обмен произвести вы не можете, а на площадке числитесь что можете. Зачем я у вас проходил верификацию с паспортом, что бы вы обратно биток мне отправили?
| Администратор Alfacash | 9 марта 2022, 10:03 |
Игорь,
Мы понимаем Вас разочарование. К сожалению, сейчас действительно есть перебои с выплатой на карты ру-банков. Но это не означает, что данное направление обмена не работает.
Мы уже связались с нашим процессинг-партнером для уточнения деталей. В течение дня мы вернемся с ответом здесь.
Благодарим!
Мы понимаем Вас разочарование. К сожалению, сейчас действительно есть перебои с выплатой на карты ру-банков. Но это не означает, что данное направление обмена не работает.
Мы уже связались с нашим процессинг-партнером для уточнения деталей. В течение дня мы вернемся с ответом здесь.
Благодарим!
| Игорь | 9 марта 2022, 10:05 |
С нетерпением жду.
КомментироватьУдалить
Делал вывод битков примерно на 14к RUB, alfacash делал это через посредника Mercuryo. Не знаю, что пошло там по одному месту, но Mercuryo на свой кошелёк биток получил, попытался отправить деньги на карту и.. Всё. По итогу потраченные проценты в виде "fee" и вместо 0.00311429 я уже имею 0.00307689 битков. Как-то так. Причём, что самое интересное, делал всё через этот альфа, в последний момент он меня перекинул на Mercuryo и по итогу я вообще работал именно с Mercuryo.... На сайте альфы в лично кабинете вообще ничего не отразилось в качестве транзакции, никаких данных. Что за [нецензурные данные удалены]*ня - я не понимаю. Зачем быть посредником для посредика - загадка.
| Администратор Alfacash | 2 марта 2022, 23:09 |
Здравствуйте, Иван!
Мы действительно осуществляем выплату через наших партнеров. При создании заказа, вы можете выбрать любого из доступных на данный момент.
Информация об этом, указана на страницах:
https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-visa-mastercard-rub.html
https://www.alfa.cash/ru/legal/terms-of-use
Что касается ситуации с заказом. Пожалуйста свяжитесь с нами и сообщите номер заказа. Мы уточним причину возврата.
К сожалению, сейчас могут возникать перебои при покупке или продаже криптовалют с помощью карт РУ-банков.
Приносим извинения за неудобства!
Мы действительно осуществляем выплату через наших партнеров. При создании заказа, вы можете выбрать любого из доступных на данный момент.
Информация об этом, указана на страницах:
https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-visa-mastercard-rub.html
https://www.alfa.cash/ru/legal/terms-of-use
Что касается ситуации с заказом. Пожалуйста свяжитесь с нами и сообщите номер заказа. Мы уточним причину возврата.
К сожалению, сейчас могут возникать перебои при покупке или продаже криптовалют с помощью карт РУ-банков.
Приносим извинения за неудобства!
| Иван | 2 марта 2022, 23:21 |
Да ну а толку мне от разбирательств? Это раз. Во-вторых, как я уже написал, на ВАШЕМ обменнике операции вообще не числится. Или мне присылать код транзакции с другим обменником нужно?
| Иван | 2 марта 2022, 23:23 |
Никто мне процент не вернёт. Он, конечно, маленький, но всё же.. По-хорошему, такие моменты должны заранее просчитываться обменниками (то есть, вами). И уже на основании этих рассчётов нужно заявлять или НЕ заявлять о том, что обмен может быть совершён. В крайнем случае, можно как-то "замораживать" средства и пробовать перевести деньги позднее. Ещё что-то придумать. Но это никак не моя проблема.
| Администратор Alfacash | 2 марта 2022, 23:42 |
Иван,
Все же пришлите номер заказа. Благодарим!
Все же пришлите номер заказа. Благодарим!
| Иван | 2 марта 2022, 23:51 |
ID транзакции пополнения Mercury кошелька 07da30f3194d3c505, если вам именно это нужно.
КомментироватьУдалить
Все отлично, четко. Транзакция заняла 15 минут
| Администратор Alfacash | 2 марта 2022, 21:10 |
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за отзыв, рады, что Вам подошел наш сервис, работаем для вас!
Благодарим за отзыв, рады, что Вам подошел наш сервис, работаем для вас!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней:
