Обменный пункт AlfaCash
Перейти на сайт AlfaCash
Информация от администратора обменника
Alfacash был основан в 2012 году как сервис обмена электронных валют и сегодня является одной из самых надежных компаний, предлагающей услуги по обмену электронных и криптовалют.
Написать отзыв об обменнике
Полностью автоматический обмен криптовалют, блокчейн токенов и различных цифровых активов на Alfacash. Меняйте более 25 криптовалют моментально! Alfacash — это ваш личный финансист. Alfacash новое название ALFAcashier в 2020-ом году. Другие
|
Статус: | активен | Отзывы AlfaCash: | 0/755 | |
Курсов обмена: | 738 | Advanced Cash TS: | — | |
Сумма резервов: | $224 368 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 8 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 7 лет и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | ![]() |
Германия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: |
|
||||||||
* Ваш e-mail: |
|
||||||||
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
* Отзыв: | |||||||||
Номер обмена: |
|
||||||||
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника AlfaCash, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору AlfaCash скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в AlfaCash и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Федя | (12 января 2021 | 19:49) |
Через поддержку решилось все.
Советую оповещение об ошибках пользователю сделать в автоматическом режиме.
Избавит от ненужных плохих отзывов и лишней работы поддержки.
Администратор AlfaCash | (26 ноября 2020 | 23:17) |
Обратитесь в службу поддержку сервиса пожалуйста, предоставив информацию о заказе:
https://www.alfa.cash/support
Администратор AlfaCash | (26 ноября 2020 | 23:34) |
Ранее Ваш заказ был успешно завершен:
Подтверждение:
https://bithomp.com/explorer/EF470E07702E69E692BF6F309496D63A550510A8AB0BDEBE5433AC6F93EA0BA1
Сервис автоматизирован
Администратор AlfaCash | (26 ноября 2020 | 03:03) |
Кейс в процессе разбирательства.
Администратор AlfaCash | (7 ноября 2020 | 10:07) |
Проверим информацию. Благодарим за сигнал!
Администратор AlfaCash | (23 октября 2020 | 21:07) |
Проверяем Ваш заказ
Администратор AlfaCash | (23 октября 2020 | 22:14) |
Просим Вас, прислать подтверждения факта блокировки средств, любым удобным для вас способом:
- https://www.alfa.cash/support
- support4@alfa.cash
Пользователь | (23 октября 2020 | 22:32) |
Пользователь | (24 октября 2020 | 00:26) |
Пользователь | (24 октября 2020 | 00:59) |
Пользователь | (24 октября 2020 | 00:59) |
Жду поступления денег уже полтора часа.
ETH -> USDT
Администратор AlfaCash | (1 сентября 2020 | 11:47) |
Ваш заказ был автоматически завершен нашим сервисом. Подтверждение платежа:
https://etherscan.io/tx/0x6bc2e4530a93e6fb47c2360e8943f4bd6673e64aec03ee245c7748f562afcf90
Как Вы могли заметить, на данный момент сеть ETH перегружена. Достаточно дождаться подтверждения сети и получения средств
время заказа 20:59
время перевода денег 21:01 списаны с кошелька
в 21:15 приходит сообщение - Ваш заказ #593054 был автоматически отменен, т.к. не был оплачен в течение 15 минут.
Что за бред? Деньги списаны с баланса, есть скрины.
Константин | (19 августа 2020 | 21:47) |
Деньги вернули, потерял 45 минут и ни копейки компенсации, берегите свои нервы
Администратор AlfaCash | (19 августа 2020 | 22:02) |
В ходе диалога с клиентом, платеж был проверен и статус заказу восстановлен, а так же продублирована информация о том, что первый входящий платеж будет задержан на 12 часов (данная информация отображена перед оплатой заказа)
Клиент запросил возврат средств. Средства в полном объеме были возвращены.
Меняю здесь не первый раз, alfacashier.io - лучший!
Администратор BestChange.ru | (15 апреля 2020 | 17:42) |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор AlfaCash | (15 апреля 2020 | 19:15) |
Выясняем детали Вашего заказа.
Администратор AlfaCash | (16 апреля 2020 | 01:45) |
Ранее служба поддержки предоставила Вам ответ в тикете, а так же продублировали информацию на Ваш email.
Администратор BestChange.ru | (16 апреля 2020 | 06:43) |
Подскажите, Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений | (16 апреля 2020 | 10:08) |
Администратор BestChange.ru | (16 апреля 2020 | 10:32) |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор AlfaCash | (16 апреля 2020 | 11:38) |
Претензию не снимаем до разрешения ситуации с заказом.
Евгений | (16 апреля 2020 | 12:17) |
Администратор AlfaCash | (16 апреля 2020 | 12:33) |
Наш сервис полностью автоматизирован, средства отправляются именно на те реквизиты, которые указывает клиент.
Как Вы могли заметить, в заказе была ошибка оператора сот. связи, и именно по этой причине, средства так и не были Вами получены во время.
Примите наши извинения за задержку в получении платежа!
Very fast and the best price
You are the best.
Also the best referral and payment system
Thankful
Администратор AlfaCash | (19 марта 2020 | 09:35) |
Благодарим за отзыв, позвольте пояснить по данной ситуации. Ваш обмен ЯД на Лайткоин был совершен в рамках регламента, только первый входящий платеж ЯД удерживается (холд) на 12 часов, зачем курс обновляется, и совершается выплата - курс может быть выше или ниже на момент снятия холда, от нас это не зависит. Вы были предупреждены об этих условиях обмена перед оплатой, полный текст предупреждения был таким: "По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа. Процент комиссии обновляться не будет. Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Все последующие Ваши входящие платежи с кошелька ЯД, оканчивающийся на *937, будут выполняться в автоматическом режиме. Просим Вас помнить об этом и благодарим за понимание.
А вот поддержка никакая. Спят. Даже днем.
Администратор AlfaCash | (9 марта 2020 | 15:14) |
Благодарим за столь высокую оценку!
К сожалению, мы не смогли найти Ваших запросов в службу поддержки нашего сервиса. Не могли бы Вы уточнить, каким именно способом Вы пытались связаться с службой поддержки? Система тикетов или Life chat?
Администратор AlfaCash | (9 марта 2020 | 22:37) |
Мы провели проверку и нашли Ваш запрос. Он действительно остался без внимания наших сотрудников. Приносим глубочайшие извинения за данный инцидент!
Обычно, ответ в чате от службы поддержки занимает не более 1-2 минут, в тикетах 10-30 минут.
Поддержка и ответы на популярные вопросы - https://www.alfacashier.io/ru/support
Итого получается где то 20-25 минут с момента перевода из своего кошелька.
Курс тоже нравится.
Молодцы. Так держать. Ставлю 5+.
алес супер гуд!
О!
пока жарила картошку деньги дошли!
Все как в аптеке! Точно и в срок!
Администратор AlfaCash | (27 декабря 2019 | 01:32) |
Все расчеты наш сервис предоставляет при оформлении заказа. Каких либо "скрытых" комиссий у нас нет.
Разницу сумм/курсов с бестченж всегда можно сравнить:
www.alfacashier.io/exchange_new/bitcoincash/litecoin/
https://www.bestchange.net/bitcoin-cash-to-litecoin.html
Как Вы могли заметить, разницы в суммах к получению нет.
https://www.bestchange.net/help.html - Здесь Вы можете найти информацию как правильно использовать данный сервис.
Расчеты и скриншоты по заказу были предоставлены Вам в LifeChat. Вынуждены передать данный кейс на проверку сотрудникам bestchange. Претензию не снимаем.
Администратор BestChange.ru | (27 декабря 2019 | 19:46) |
Комиссия указана как в мониторинге, так и на сайте обменного пункта на всех стадиях оформления заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaCash за последние 30 дней: