Обменный пункт ImExchanger

Здравствуйте, Артур! вам достаточно было написать в круглосуточную онлайн поддержку на нашем сайте или во внутренний чат по заявке и уведомить, что вы повторно отправили транзакцию, вопрос был бы решен за минуты

Видимо не часто проверяете почту, перед тем как написать отзыв, отправил вам 2 письма, ни на одно ответа не последовало. Надеюсь просто невнимательность, а не злой умысел)

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо большое администратору bestchange

Здравствуйте, Ник!
Вы запросили возврат спустя 17 часов после оплаты заявки (время обработки заявки этого направления 24 часа). Курс криптовалюты изменился и средства вам были возвращены в долларовом эквиваленте полученной сумме. Если бы курс изменился в другую сторону, то вы получили бы больше.

Я отправил Вам биткоин кэш, Вы прислали письмо, что не поступили, перевод вы не сделали, я 5 часов просил вернуть мне деньги, отправлял вам транзакции, я заплатил 2.8 btccash, верните мое, вы не сделали работу.обманули меня, я потерял время и деньги. Сначала сказали верните 2.8, а в итоге вернули. 2.67. Я отправил деньги!а вы потратили много моего времени.

Заявки по этому направлению обрабатываются до 24 часов. У вас был выбор получить возврат 2.67 BCH или дождаться выполнения заявки, вы согласились на возврат. Когда вы делаете оплату криптовалютой, мы ее продаем, это помогает зафиксировать курс и сумма к получению клиентом остается неизменной. Если бы мы не продали криптовалюту, а вы не запросили возврат, то нам бы пришлось пересчитать заявку на момент отправки перевода, и вы бы получили не 1131, а 1078. Это бы вам тоже не понравилось.