|
Обменный пункт BitWise
Перейти на сайт BitWise
Информация от администратора обменного пункта
Уважаемый пользователь просим обратить внимание:
Написать отзыв об обменном пункте
Наш сервис не проводит платежи без верификации! Верификация проходит во время создания заявки. Как верифицировать карту: • Сделайте фото карты на фоне нашего сайта (фото не должно иметь бликов, быть обрезанной или отредактированной). • На фото должны быть видны номер карты и ФИО владельца. Остальную информацию можете прикрыть. • Далее необходимо загрузить фото нажав на кнопку "Добавить фото карты". Как верифицировать виртуальную карту: Загрузите фото вашей виртуальной карты в мобильном приложении на фоне документа удостоверяющего личность и листка с надписью: - BITWISE exchage - Дата и время На фото должны быть видны цифры номера карты, фамилия, имя и надпись. Дополнительный способ верификации: Если Вы не можете сделать фото на фоне нашего сайта, тогда Вам нужно сделать фото карты на фоне листка с надписью: - BITWISE exchage - Номер заявки - Дата и время Также просим вас обратить внимание что все входящие и исходящие платежи в криптовалюте проходят проверку AML. Для предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма. Если транзакция признана высокорискованной, обмен может быть приостановлен Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывы BitWise: | 04732 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 2 года | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BitWise был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BitWise скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BitWise, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владимир |  |
149.50.215.* | 1 октября 2025 14:07 |
Благодарю за оперативный обмен, все пришло быстро. Поддержка на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
87.117.48.* | 1 октября 2025 09:52 |
Хороший обменник, все быстро и четко, приду сюда еще раз!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
85.114.138.* | 30 сентября 2025 14:02 |
Сделка прошла не быстро, но успешно. Поддержка на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Cергей | |
79.173.127.* | 30 сентября 2025 12:42 |
На простой вопрос в поддержку, подходят ли для вывода безыменные карты, начались встречные вопросы — "вы что не знаете на какое имя карта?" и "в чем суть вопроса? у каждой карты есть владелец с ФИО". Ну такое себе.
| Администратор BitWise | 30 сентября 2025 12:58 |
Здравствуйте, Cергей,
вы задали вопрос про «безымянные карты» и в процессе общения сами позволили себе хамство в виде «погугли». Мы же в ответ спокойно объяснили, что любая карта выпускается на конкретного владельца и уточнили, какие именно данные нам нужны для корректного вывода (номер карты, телефон и ФИО).
Мы работаем профессионально и даём клиентам всю необходимую информацию. Но грубость в сторону поддержки неприемлема — уважение должно быть взаимным.
вы задали вопрос про «безымянные карты» и в процессе общения сами позволили себе хамство в виде «погугли». Мы же в ответ спокойно объяснили, что любая карта выпускается на конкретного владельца и уточнили, какие именно данные нам нужны для корректного вывода (номер карты, телефон и ФИО).
Мы работаем профессионально и даём клиентам всю необходимую информацию. Но грубость в сторону поддержки неприемлема — уважение должно быть взаимным.
| Cергей | 30 сентября 2025 13:38 |
Вранье. "погугли что такое безыменная карта" было после вашего "Вы не знаете на какое имя карта?". Вполне адекватная реакция на некомпетентность.
ps. почитал отзывы, рад что не стал менять.
ps. почитал отзывы, рад что не стал менять.
| Администратор BitWise | 30 сентября 2025 13:42 |
Cергей, уточняем: наш вопрос «Вы не знаете, на какое имя карта?» был адресован именно вам — это корректное уточнение вежливым обращением «Вы», чтобы понять, кто является владельцем карты. После этого именно вы перешли на «ты» и написали в наш адрес «погугли что такое безымянная карта». Мы считаем такое поведение непотребным и недопустимым в деловом общении.
Со стороны поддержки был только рабочий вопрос и последующее разъяснение: любая карта выпускается на конкретного владельца, и для корректного вывода нужны номер карты, ФИО и телефон. Мы продолжаем работать для клиентов профессионально, но взаимное уважение в диалоге обязательно.
Со стороны поддержки был только рабочий вопрос и последующее разъяснение: любая карта выпускается на конкретного владельца, и для корректного вывода нужны номер карты, ФИО и телефон. Мы продолжаем работать для клиентов профессионально, но взаимное уважение в диалоге обязательно.
КомментироватьУдалить
| Луиза |  |
147.45.217.* | 26 сентября 2025 18:30 |
Хороший курс для обмена. Все сделали быстро четко.
0
КомментироватьУдалить
| Данил |  |
151.115.98.* | 25 сентября 2025 13:35 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Хотел провести обмен, прислал нужную сумму на криптоадрес обменника, после этого началось самое веселое. Запросили aml проверку, что же я ее прошел, но к сожалению этого недостаточно и теперь просят пройти кус, который я. тоже готов пройти и прошел, и доказал откуда средства, но все еще обменник не выплачивает рубли и отказывается вернуть хотя бы обратно usdt(
| Администратор BitWise | 25 сентября 2025 14:05 |
Здравствуйте, Данил,
Сообщаем, что ваша транзакция не была зачислена на наш баланс и в данный момент находится на проверке у провайдера. Система AML автоматически приостановила операцию для подтверждения происхождения средств.
Обращаем внимание, что при создании заявки вы соглашались с правилами обменного сервиса, где прямо указано:
«Обменный сервис проводит AML-анализ транзакций. Если транзакция признана высокорискованной, обмен может быть приостановлен.»
Это именно тот случай: перевод остановлен системой AML. Мы, как обменник, не можем зачислить средства или выполнить обмен до завершения проверки.
После проверки провайдер примет решение: либо средства будут возвращены, либо разблокированы для зачисления.
Мы со своей стороны полностью готовы выполнить операцию сразу после завершения проверки.
Спасибо за понимание.
Сообщаем, что ваша транзакция не была зачислена на наш баланс и в данный момент находится на проверке у провайдера. Система AML автоматически приостановила операцию для подтверждения происхождения средств.
Обращаем внимание, что при создании заявки вы соглашались с правилами обменного сервиса, где прямо указано:
«Обменный сервис проводит AML-анализ транзакций. Если транзакция признана высокорискованной, обмен может быть приостановлен.»
Это именно тот случай: перевод остановлен системой AML. Мы, как обменник, не можем зачислить средства или выполнить обмен до завершения проверки.
После проверки провайдер примет решение: либо средства будут возвращены, либо разблокированы для зачисления.
Мы со своей стороны полностью готовы выполнить операцию сразу после завершения проверки.
Спасибо за понимание.
| Администратор BestChange | 26 сентября 2025 15:01 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling.
С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: http://getblock.net/en/TRX/tx/e0baa5d210afdac60aae33ff1128071fd1b863500688a326a473999ee2cc2b76?amlcheckup=16d524a6-f568-56f8-794f-aaa24f080fce
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling.
С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: http://getblock.net/en/TRX/tx/e0baa5d210afdac60aae33ff1128071fd1b863500688a326a473999ee2cc2b76?amlcheckup=16d524a6-f568-56f8-794f-aaa24f080fce
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 26 сентября 2025 15:35 |
Уважаемый пользователь, по имеющимся данным от обменного пункта Вам был осуществлен возврат по заявке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Макс |  |
94.140.114.* | 24 сентября 2025 19:31 |
Прошло все хорошо, получил все до копейки, карта жива а значит деньги чистые.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
77.73.238.* | 23 сентября 2025 17:55 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Предыстория: В связи с ухудшением условий у моих постоянных обменников был вынужден впервые воспользоваться услугами данного сервиса.
Опыт использования:
Первая операция: Провел пробный обмен на небольшую сумму. Все прошло быстро, претензий не было. (Но приходило кучей мелких переводов)
Вторая операция: Спустя три дня провел более крупный обмен. Технически перевод также был выполнен оперативно.
Критическая проблема: Через несколько дней после второго обмена мой банковский счет был арестован по 115 ФЗ, а впоследствии банк расторг со мной договор. Причина – деньги поступили от дропперов (подставных лиц, связанных с незаконными операциями). Важно отметить, что счет был у меня много лет с большими оборотами и без нареканий.
Реакция поддержки: Служба поддержки среагировала быстро: помогла составить объяснительную для банка и предоставила необходимые документы (выписки, чеки). Однако банк эти документы не устроили, и ситуацию разрешить не удалось.
Итог: Несмотря на формально корректную и приветливую работу поддержки после возникновения проблемы, сам факт использования сомнительных источников перевода перечеркивает все преимущества сервиса. Потеря доверительных отношений с банком – слишком высокая цена за пользование обменником.
Рекомендация: Настоятельно не рекомендую данный сервис из-за неприемлемых рисков для финансовой безопасности и репутации клиента.
Опыт использования:
Первая операция: Провел пробный обмен на небольшую сумму. Все прошло быстро, претензий не было. (Но приходило кучей мелких переводов)
Вторая операция: Спустя три дня провел более крупный обмен. Технически перевод также был выполнен оперативно.
Критическая проблема: Через несколько дней после второго обмена мой банковский счет был арестован по 115 ФЗ, а впоследствии банк расторг со мной договор. Причина – деньги поступили от дропперов (подставных лиц, связанных с незаконными операциями). Важно отметить, что счет был у меня много лет с большими оборотами и без нареканий.
Реакция поддержки: Служба поддержки среагировала быстро: помогла составить объяснительную для банка и предоставила необходимые документы (выписки, чеки). Однако банк эти документы не устроили, и ситуацию разрешить не удалось.
Итог: Несмотря на формально корректную и приветливую работу поддержки после возникновения проблемы, сам факт использования сомнительных источников перевода перечеркивает все преимущества сервиса. Потеря доверительных отношений с банком – слишком высокая цена за пользование обменником.
Рекомендация: Настоятельно не рекомендую данный сервис из-за неприемлемых рисков для финансовой безопасности и репутации клиента.
| Администратор BitWise | 23 сентября 2025 19:06 |
Здравствуйте, Алекс,
благодарим за отзыв. Обе Ваши заявки были полностью выполнены: первая была закрыта несколькими последовательными переводами, вторая — аналогично, разбивкой на несколько частей. Все средства поступили в полном объёме и без задержек.
Что касается последующей блокировки счёта по 115-ФЗ, в переписке Вы сами отмечали, что банк не сообщил конкретные операции, вызвавшие вопросы. Поэтому вывод о «сомнительных источниках» не имеет документального подтверждения. Со своей стороны мы предоставили все необходимые документы и пояснения, чтобы помочь Вам в общении с банком.
Наш сервис работает исключительно в рамках законодательства, использует проверенные платёжные каналы и всегда оказывает поддержку клиентам.
С уважением,
Администрация сервиса BitWise
благодарим за отзыв. Обе Ваши заявки были полностью выполнены: первая была закрыта несколькими последовательными переводами, вторая — аналогично, разбивкой на несколько частей. Все средства поступили в полном объёме и без задержек.
Что касается последующей блокировки счёта по 115-ФЗ, в переписке Вы сами отмечали, что банк не сообщил конкретные операции, вызвавшие вопросы. Поэтому вывод о «сомнительных источниках» не имеет документального подтверждения. Со своей стороны мы предоставили все необходимые документы и пояснения, чтобы помочь Вам в общении с банком.
Наш сервис работает исключительно в рамках законодательства, использует проверенные платёжные каналы и всегда оказывает поддержку клиентам.
С уважением,
Администрация сервиса BitWise
| Алекс | 23 сентября 2025 19:45 |
Благодарю за ответ.
Я действительно не упрекаю сервис в невыполнении обязательств или прямом мошенничестве. Заявки были технически обработаны корректно, а оперативная поддержка в предоставлении документов после блокировки счета была полезной, за что отдельное спасибо.
Однако хочу акцентировать внимание на сути проблемы. Вы ссылаетесь на отсутствие у меня на тот момент официальных деталей от банка. Но ключевой факт состоит в том, что мой многолетний счет с безупречной историей был арестован и впоследствии закрыт банком именно после транзакций, связанных с вашим сервисом. Банки применяют столь крайние меры исключительно при обоснованных подозрениях в отмывании средств или операциях с сомнительными источниками.
Более того, в нашей переписке ваш представитель косвенно подтвердил системный риск, отметив, что статус отправителей средств может кардинально измениться в течение дня (Цитирую: «утром все чисты, а к обеду прилетел привет»), а также что вы не проводите проверку отправителей по базам ЦБ, ограничиваясь верификацией. (Цитирую: "Ну всё возможно, они проходят верификацию, но в базе цб их не проверяют")
Таким образом, основная претензия заключается не в скорости или объеме переводов, а в том, что используемые вами платежные каналы (или отдельные контрагенты) несут репутационные риски для конечного клиента. Я, как пользователь, несу полную ответственность перед своим банком за происхождение средств на моем счете, и в данной ситуации эти риски материализовались.
Рекомендую вам рассмотреть вопрос усиления контроля за источниками поступающих средств, так как текущая практика создает высокую угрозу для финансовой безопасности клиентов.
Условия сделки были мной приняты, претензий к их формальному исполнению нет. Тем не менее, учитывая понесенные мной серьезные издержки, дальнейшее сотрудничество, к сожалению, невозможно.
Я действительно не упрекаю сервис в невыполнении обязательств или прямом мошенничестве. Заявки были технически обработаны корректно, а оперативная поддержка в предоставлении документов после блокировки счета была полезной, за что отдельное спасибо.
Однако хочу акцентировать внимание на сути проблемы. Вы ссылаетесь на отсутствие у меня на тот момент официальных деталей от банка. Но ключевой факт состоит в том, что мой многолетний счет с безупречной историей был арестован и впоследствии закрыт банком именно после транзакций, связанных с вашим сервисом. Банки применяют столь крайние меры исключительно при обоснованных подозрениях в отмывании средств или операциях с сомнительными источниками.
Более того, в нашей переписке ваш представитель косвенно подтвердил системный риск, отметив, что статус отправителей средств может кардинально измениться в течение дня (Цитирую: «утром все чисты, а к обеду прилетел привет»), а также что вы не проводите проверку отправителей по базам ЦБ, ограничиваясь верификацией. (Цитирую: "Ну всё возможно, они проходят верификацию, но в базе цб их не проверяют")
Таким образом, основная претензия заключается не в скорости или объеме переводов, а в том, что используемые вами платежные каналы (или отдельные контрагенты) несут репутационные риски для конечного клиента. Я, как пользователь, несу полную ответственность перед своим банком за происхождение средств на моем счете, и в данной ситуации эти риски материализовались.
Рекомендую вам рассмотреть вопрос усиления контроля за источниками поступающих средств, так как текущая практика создает высокую угрозу для финансовой безопасности клиентов.
Условия сделки были мной приняты, претензий к их формальному исполнению нет. Тем не менее, учитывая понесенные мной серьезные издержки, дальнейшее сотрудничество, к сожалению, невозможно.
| Администратор BitWise | 23 сентября 2025 20:00 |
Уважаемый Алекс, благодарим за ответ.
Хотим отдельно подчеркнуть, что наш сервис работает исключительно с проверенными клиентами. Для всех физических лиц проводится обязательная KYC-процедура. Это обязательное условие нашей работы, которое позволяет минимизировать риски и соблюдать законодательство.
Также важно отметить, что никакой «базы ЦБ» для проверки физических лиц не существует. Ни один обменный пункт или иной участник рынка не имеет технической возможности получить официальное заключение ЦБ о конкретном человеке. Решения о блокировках счетов по 115-ФЗ принимаются внутренними автоматическими системами банка, и именно от них зависит, какие операции попадут под мониторинг.
Наш сервис в таких случаях всегда предоставляет клиенту полный пакет документов и оказывает необходимую поддержку.
С уважением,
Администрация сервиса BitWise
Хотим отдельно подчеркнуть, что наш сервис работает исключительно с проверенными клиентами. Для всех физических лиц проводится обязательная KYC-процедура. Это обязательное условие нашей работы, которое позволяет минимизировать риски и соблюдать законодательство.
Также важно отметить, что никакой «базы ЦБ» для проверки физических лиц не существует. Ни один обменный пункт или иной участник рынка не имеет технической возможности получить официальное заключение ЦБ о конкретном человеке. Решения о блокировках счетов по 115-ФЗ принимаются внутренними автоматическими системами банка, и именно от них зависит, какие операции попадут под мониторинг.
Наш сервис в таких случаях всегда предоставляет клиенту полный пакет документов и оказывает необходимую поддержку.
С уважением,
Администрация сервиса BitWise
| Алекс | 24 сентября 2025 01:25 |
Уважаемая администрация сервиса BitWise,
Благодарю за разъяснения относительно KYC-процедур. Однако ваша позиция, сосредоточенная лишь на формальном соблюдении минимальных требований, не отменяет главного: ваш бизнес-процесс создает для клиентов системные репутационные и финансовые риски, которые в моем случае материализовались.
Вы утверждаете, что работаете с «проверенными клиентами», но факт возникшей проблемы, прямо указывает на недостаточность этих мер. Ваша система либо не может отследить, что верифицированные контрагенты используются в схемах обнала или мошенничества, либо сознательно допускает такие риски в погоне за ликвидностью.
Ваше замечание об отсутствии «базы ЦБ для физлиц» — это подмена понятий. Речь не о мифической единой базе, а о доступных банкам и другим участникам финансового рынка инструментах для выявления подозрительных операций, включая анализ транзакций на предмет принадлежности к известным мошенническим схемам (например, «треугольникам»). Ваш сервис, как получающий платежи от множества физлиц, несет ответственность за мониторинг этих потоков.
Ключевой проблемой является ваша реакция. Вместо того чтобы признать системную уязвимость и проработать меры по ее устранению, вы выбираете тактику перекладывания ответственности на клиента и банковские алгоритмы. Многочисленные похожие случаи, описанные в отзывах на вашу деятельность, лишь подтверждают, что моя ситуация не является единичной. А Ваше отрицание этого факта лишь еще больше подрывает любое доверие.
С уважением,
Алекс.
Благодарю за разъяснения относительно KYC-процедур. Однако ваша позиция, сосредоточенная лишь на формальном соблюдении минимальных требований, не отменяет главного: ваш бизнес-процесс создает для клиентов системные репутационные и финансовые риски, которые в моем случае материализовались.
Вы утверждаете, что работаете с «проверенными клиентами», но факт возникшей проблемы, прямо указывает на недостаточность этих мер. Ваша система либо не может отследить, что верифицированные контрагенты используются в схемах обнала или мошенничества, либо сознательно допускает такие риски в погоне за ликвидностью.
Ваше замечание об отсутствии «базы ЦБ для физлиц» — это подмена понятий. Речь не о мифической единой базе, а о доступных банкам и другим участникам финансового рынка инструментах для выявления подозрительных операций, включая анализ транзакций на предмет принадлежности к известным мошенническим схемам (например, «треугольникам»). Ваш сервис, как получающий платежи от множества физлиц, несет ответственность за мониторинг этих потоков.
Ключевой проблемой является ваша реакция. Вместо того чтобы признать системную уязвимость и проработать меры по ее устранению, вы выбираете тактику перекладывания ответственности на клиента и банковские алгоритмы. Многочисленные похожие случаи, описанные в отзывах на вашу деятельность, лишь подтверждают, что моя ситуация не является единичной. А Ваше отрицание этого факта лишь еще больше подрывает любое доверие.
С уважением,
Алекс.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
62.228.46.* | 23 сентября 2025 10:54 |
Работа с данным обменником оказалась крайне неприятным опытом. С самого начала общение с менеджером шло с огромным трудом: на каждый вопрос приходилось вытягивать ответ буквально по слову. Переговоры, которые обычно занимают несколько минут, растянулись у нас почти на два дня. Впечатление складывается такое, что люди намеренно тянут время, не желая давать четких и конкретных условий.
Отдельно хочу подчеркнуть вопрос цен. Среди всех обменников на BestChange именно у bitwisex оказались самые высокие курсы и комиссии. Разница ощутимая — в других местах можно провести сделку гораздо выгоднее. Но даже это не самое главное. В конце долгих переговоров менеджер неожиданно заявил, что через сайт обмен выйдет ещё дороже, и предложил провести операцию напрямую через чат, без оформления стандартной заявки.
Почему это критично? Потому что именно заявка через BestChange даёт хоть какую-то гарантию и возможность защиты со стороны площадки. Если же соглашаться на условия менеджера и проводить обмен без заявки, вы полностью теряете эту защиту и рискуете своими деньгами. Фактически, вам предлагают выйти за рамки правил сервиса и довериться неизвестному человеку в чате, при этом ещё и по завышенному курсу.
Итог: обменник bitwisex показал себя как площадка с самыми высокими ценами, крайне неудобным и затянутым общением, а главное — с откровенно рискованными схемами проведения сделок. Настоятельно не рекомендую работать с ними. Не соглашайтесь на предложения «обойти систему» — в противном случае останетесь без поддержки BestChange и без каких-либо гарантий. Есть множество других обменников, где всё делается быстро, чётко и по нормальному курсу.
Отдельно хочу подчеркнуть вопрос цен. Среди всех обменников на BestChange именно у bitwisex оказались самые высокие курсы и комиссии. Разница ощутимая — в других местах можно провести сделку гораздо выгоднее. Но даже это не самое главное. В конце долгих переговоров менеджер неожиданно заявил, что через сайт обмен выйдет ещё дороже, и предложил провести операцию напрямую через чат, без оформления стандартной заявки.
Почему это критично? Потому что именно заявка через BestChange даёт хоть какую-то гарантию и возможность защиты со стороны площадки. Если же соглашаться на условия менеджера и проводить обмен без заявки, вы полностью теряете эту защиту и рискуете своими деньгами. Фактически, вам предлагают выйти за рамки правил сервиса и довериться неизвестному человеку в чате, при этом ещё и по завышенному курсу.
Итог: обменник bitwisex показал себя как площадка с самыми высокими ценами, крайне неудобным и затянутым общением, а главное — с откровенно рискованными схемами проведения сделок. Настоятельно не рекомендую работать с ними. Не соглашайтесь на предложения «обойти систему» — в противном случае останетесь без поддержки BestChange и без каких-либо гарантий. Есть множество других обменников, где всё делается быстро, чётко и по нормальному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
5.1.54.* | 19 сентября 2025 12:35 |
Хороший курс, за пол часа все сделали.
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
148.113.139.* | 19 сентября 2025 11:28 |
Всё быстро и четко! Огромное спасибо обменнику, рекомендуем!
0
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
92.60.78.* | 18 сентября 2025 11:20 |
Курс хороший, меняла 1000 usdt на руб., сделали достаточно быстро. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
93.120.214.* | 18 сентября 2025 09:03 |
Отличный обменник. норм курс и оператор всегда на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
212.35.181.* | 17 сентября 2025 23:29 |
Сколько пользуюсь никаких проблем! даже странно видеть негативные отзывы... Отличный обменник! Оператор всегда на связи, обращение вежливое и отзывчивое ) Выбираю на постоянке только этот обменник ) Успехов вам и процветания! до скорой связи)
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
88.85.208.* | 17 сентября 2025 16:10 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Хотел быстро обменять валюту, как делаю это обычно. Меня вежливо спросили, могу ли я разбить сумму на несколько платежей. Я согласился, рассчитывая на 2-3 перевода.
Но на деле это оказалась не "пара платежей", а целая куча мелких транзакций. После каждого перевода приходилось вручную писать подтверждение в чат. Весь этот процесс растянулся на 3 часа.
В итоге банк счёл такое количество транзакций подозрительным и заблокировал карту на основании 115-ФЗ.
Спасибо, больше не надо!
Но на деле это оказалась не "пара платежей", а целая куча мелких транзакций. После каждого перевода приходилось вручную писать подтверждение в чат. Весь этот процесс растянулся на 3 часа.
В итоге банк счёл такое количество транзакций подозрительным и заблокировал карту на основании 115-ФЗ.
Спасибо, больше не надо!
| Администратор BestChange | 17 сентября 2025 16:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWise | 17 сентября 2025 16:48 |
Здравствуйте, пользователь,
Сообщаем, что клиент был заранее уведомлён о дроблении платежа. До начала перевода мы уточнили возможность разбивки на несколько реквизитов и получили согласие клиента, что подтверждается перепиской.
Также хотим отметить, что в переписке с клиентом не обсуждалась возможность перевода именно «2–3 платежами» — подобного запроса со стороны клиента не поступало.
Заявка была выполнена и закрыта строго в соответствии с временным регламентом, указанным на нашем сайте.
Что касается упоминания 115-ФЗ, блокировка карты или счёта является внутренним решением банка в рамках его процедур финансового мониторинга. Мы не имеем возможности влиять на такие меры и действуем исключительно в рамках законодательства.
С уважением,
Администрация обменного сервиса
Сообщаем, что клиент был заранее уведомлён о дроблении платежа. До начала перевода мы уточнили возможность разбивки на несколько реквизитов и получили согласие клиента, что подтверждается перепиской.
Также хотим отметить, что в переписке с клиентом не обсуждалась возможность перевода именно «2–3 платежами» — подобного запроса со стороны клиента не поступало.
Заявка была выполнена и закрыта строго в соответствии с временным регламентом, указанным на нашем сайте.
Что касается упоминания 115-ФЗ, блокировка карты или счёта является внутренним решением банка в рамках его процедур финансового мониторинга. Мы не имеем возможности влиять на такие меры и действуем исключительно в рамках законодательства.
С уважением,
Администрация обменного сервиса
КомментироватьУдалить
| Ольга |  |
213.137.72.* | 17 сентября 2025 14:34 |
Обмен usdt на Тинь, оператор в доступе, сразу связался со мной. Курс отличный, всё достаточно оперативно. Буду заходить еще. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
151.236.9.* | 17 сентября 2025 13:02 |
Весьма спорный сервис. Менял USDC на рубли. Сначала полчаса ожидания после оплаты, но это обычное дело.
А потом начинают пачкой переводов по 3-5 тыщ, где каждый(!) нужно подтверждать скриншотом. Таким образом 2к USDC вылилось в час тупления в телефон, и реакции на каждый пуш как у собаки Павлова, чтобы поскорее отправить скриншот в телеграм. Такое встречаю впервые и больше не вернусь.
А потом начинают пачкой переводов по 3-5 тыщ, где каждый(!) нужно подтверждать скриншотом. Таким образом 2к USDC вылилось в час тупления в телефон, и реакции на каждый пуш как у собаки Павлова, чтобы поскорее отправить скриншот в телеграм. Такое встречаю впервые и больше не вернусь.
0
КомментироватьУдалить
| Тед | |
104.28.230.* | 14 сентября 2025 23:09 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Очень странно работают. Через час после отправки токенов написали в чатик, как водится: готовы ли подтверждать входящие? Я был готов, конечно.
Первые средства пришли через ЧЕТЫРЕ ЧАСА. За следующие два часа мне худо-бедно перевели половину суммы. Оператор требует скрин транзакций буквально на каждый перевод (и не может внятно объяснить, для чего), звонит в телеграм при малейшем промедлении и без оного. Потом без предупреждений перестал отвечать. Заявка осталась неисполненной. Могу понять, что у оператора конечная смена, но зачем тогда брать в работу заявку, которую не могут исполнить?
Первые средства пришли через ЧЕТЫРЕ ЧАСА. За следующие два часа мне худо-бедно перевели половину суммы. Оператор требует скрин транзакций буквально на каждый перевод (и не может внятно объяснить, для чего), звонит в телеграм при малейшем промедлении и без оного. Потом без предупреждений перестал отвечать. Заявка осталась неисполненной. Могу понять, что у оператора конечная смена, но зачем тогда брать в работу заявку, которую не могут исполнить?
| Администратор BestChange | 15 сентября 2025 06:01 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Тед | 15 сентября 2025 09:48 |
Администратор связался со мной наутро, остальные средства перечислили. Финансовых претензий больше не имею.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
91.193.152.* | 13 сентября 2025 20:38 |
Всё прошло успешно, спасибо. Отправили деньги быстро и без проблем. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
104.28.246.* | 12 сентября 2025 19:11 |
Чёткий обмен, сделка прошла быстро, порадовал курс, менял usdt на рубли. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
81.19.141.* | 10 сентября 2025 19:10 |
Меняю второй раз. Заявка исполнена по обещанному курсу. Все честно.
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
81.90.125.* | 8 сентября 2025 11:30 |
Всё чётко, корректно и быстро. Не смотря на возникшие сложности нашли выход.
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Yuppich |  |
94.156.236.* | 7 сентября 2025 17:30 |
Супер поддержка! Делают всё чтобы человек получил средства.
Быстро, четко, хороший курс USDT — RUB.
Быстро, четко, хороший курс USDT — RUB.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
194.87.45.* | 7 сентября 2025 17:23 |
Все прошло гладко. Курс хороший. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
93.115.28.* | 4 сентября 2025 17:50 |
Быстро выплатили!) Очень вежливо общались. Ребята просто супер!) Большое им спасибо! Всем буду рекомендовать и сам продолжать пользоваться их услугами!
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
78.31.67.* | 17 июля 2025 11:02 |
Все прошло отлично. Обмен быстрый, поддержка ответила оперативно на все вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
144.126.227.* | 15 июля 2025 09:01 |
Все четко и оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Инга | |
171.22.124.* | 12 июля 2025 10:54 |
Всегда оперативно работают, всегда быстро отвечают! Рекомендую всем и сама буду продолжать пользоваться Вашими услугами!
0
КомментироватьУдалить
| Лиана | |
152.53.183.* | 10 июля 2025 19:27 |
Все быстро сделала, очень удобно и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Лиана | |
152.53.183.* | 8 июля 2025 20:18 |
Сделали все быстро, отправили за 1 минуту, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Akira | |
79.141.167.* | 5 июля 2025 13:02 |
Лучший обменник! Не первый раз им пользуюсь, и не подвел ни разу. Так ещё и курс приятный, продолжайте в том же темпе ребята! Всем советую однозначно.
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
94.237.95.* | 30 июня 2025 16:51 |
Все быстро дошло, хороший курс, всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
151.115.90.* | 27 июня 2025 11:30 |
Обменивал в данном обменнике уже два раз. Всё прошло без нареканий и задержек. Спасибо. Всем советую. И сам буду работать дальше с этим обменником.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
167.99.36.* | 25 июня 2025 20:38 |
Круто, быстро и точно.всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Daniel | |
190.120.231.* | 17 июня 2025 20:11 |
Курсы здесь всегда актуальны, идеально подходит для выгодного обмена валют.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.220.101.* | 25 мая 2025 09:08 |
Обменник хороший, много раз через него покупал битки и всегда все четко было. оператор вежливый и старается отвечать как можно быстрее))
0
КомментироватьУдалить
| Доброго Здравия | |
128.204.74.* | 21 мая 2025 09:06 |
Пользуюсь много раз. Отличный обменник. Надежный. Отправляю монеты, информацию, и обменник совершает перевод.
0
КомментироватьУдалить
| Sluzba | |
51.68.2.* | 20 мая 2025 14:03 |
Меняю не часто, но если меняю, то только тут, курс всегда хороший, проблем никогда нет, саппорт отвечает быстро, в общем, в очередной раз обмен выполнен, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сч |  |
57.129.25.* | 18 мая 2025 17:49 |
Работаем давно, ни разу не подводил. Операторы всегда на связи. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
46.53.254.* | 12 мая 2025 09:47 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Перевел деньги по указанным на сайте реквизитам, после 20 минут ожидания задал логичный вопрос-" почему не меняется статус". Мне ответили что деньги не поступали, после 30 минут ожидания заявка отклонилась. Не ожидал что на Бэст чендж есть обменники которые *** на 90$
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 09:57 |
Здравствуйте, Александр,
оператор вас уведомил, что поступлений от вас не было. При этом вы высылаете фейковые токены и хотите за них выплату.
оператор вас уведомил, что поступлений от вас не было. При этом вы высылаете фейковые токены и хотите за них выплату.
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:00 |
Не снимай претензию, тебе предложили скинуть хэш, на что твоя реакция была " средства не поступали"
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:05 |
Александр, ваши средства к нам не поступали, о чем мы вам сразу сказали.
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:06 |
Я вам который раз предлагаю сбросить хэш транзакции, почему вы отказываетесь?
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:08 |
Александр, мы проверили адрес, на который вы должны были отправить средства, поступлений на данном адресе нет
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:12 |
Повторяю тебе недалекому еще раз, я могу переслать тебе хэш транзакции.
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:13 |
Александр, баланс адреса на который, как вы утверждаете, что сделали перевод, равен нулю
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:16 |
Это твои ничем не подкрепленные слова, у меня есть хэш транзакции, где все указано, баланс кошелька, куда я переводил, 90$
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:21 |
Александр, поступлений от вас нет
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:30 |
Уважаемые пользователи, думаю вам все понятно, не ногой в эту ***.
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:34 |
Александр, средства от вас не поступили
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:35 |
Средства вам поступили, вы не перевели деньги.
Претензия возобновлена
| Александр | 12 мая 2025 10:42 |
Сейчас в лс тех поддержки на сайте запросили все таки хэш, жду результатов.
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:52 |
Александр, отправили на проверку криптовалютному процессингу, ожидайте
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:54 |
Претензия будет снята когда я увижу деньги на карте.
Претензия возобновлена
| Александр | 12 мая 2025 11:23 |
Сказали 10-15 минут и вопрос решиться, уже прошло 20 и пока что у них какие то задержки.
| Александр | 12 мая 2025 11:33 |
Деньги поступили, если вам нужен быстрый и честный обмен, это не сюда, не советую этот обменник от слова совсем.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
46.138.82.* | 27 февраля 2025 09:22 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Раньше было просто: отправил деньги — нажал подтверждение. Теперь и скриншот приложить в форме, и pdf прислать на почту. В результате деньги пропали. Пользоваться становиться невозможно.
| Администратор BestChange | 27 февраля 2025 09:28 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWise | 27 февраля 2025 09:33 |
Здравствуйте, Константин,
это мера безопасности, каждый день к нам приходит от 2 до 10 человек, которые пытаются обманным путем провести обмен. Также у вас на оплату заявки было 20 минут, оператор был с вами на связи. И ваши деньги не пропали, а оператор вам ответил что сейчас решает ваш вопрос. И с момента слов оператора, что решаем ваш вопрос прошло 5 минут, до момента написания отзыва вами. Ожидайте, пожалуйста, вашим вопросом занимаются
это мера безопасности, каждый день к нам приходит от 2 до 10 человек, которые пытаются обманным путем провести обмен. Также у вас на оплату заявки было 20 минут, оператор был с вами на связи. И ваши деньги не пропали, а оператор вам ответил что сейчас решает ваш вопрос. И с момента слов оператора, что решаем ваш вопрос прошло 5 минут, до момента написания отзыва вами. Ожидайте, пожалуйста, вашим вопросом занимаются
| Константин | 27 февраля 2025 09:38 |
Из 20 минут, выделенных на обмен, 10 обменник искал на какие реквизиты я должен отправить деньги. И они постоянно не того банка, который я выбираю для обмена. Т.е. расходуется лимит СБП. И сделать скрин, открыть почту, прикрепить и отправить pdf у меня занимает не 1 минуту.
| Константин | 27 февраля 2025 09:39 |
И факт ответа оператора, это ещё не факт возврата денег.
| Администратор BitWise | 27 февраля 2025 09:41 |
Константин, на обмен мы даем 30 минут, но мы просмотрели хронологию событий и после выдачи вам реквизит для перевода, у вас было 20 минут на перевод средств. Также еще раз вам напоминаю, оператор сказал, что занимается вашим вопросом сразу
Претензия снята
| Администратор BitWise | 27 февраля 2025 09:56 |
Уважаемый, Константин, ваша заявка выполнена и средства вам переведены! Хорошего вам дня!
| Константин | 27 февраля 2025 09:57 |
Поддержка решила вопрос (минут за 40).
Спасибо.
Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Sdv | |
84.53.198.* | 22 февраля 2025 14:58 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Все оплатил, дал реквизиты. Заявка изменилась на "выполнена"! На почту пришло лишь 2 сообщения, о том, что "заявка исполнена". Ну и ждал я средства 1,5 часа. Курс естественно изменился. Когда написал в поддержку спросить, где хотя бы хеш перевода, мне ответили, что мой кошелек не прошел АМЛ подтверждения! И чтобы я дал другой кошелек. Спрашивается... а где вы были 1,5 часа и почему никто не оповестил, не спросил меня (на почту или по номеру телефона) о новом кошельке? Курс уже упал не в мою сторону, но сейчас (Спустя 2 часа) мне выслали мои БТЦ и прислали хеш перевода. Отслеживаю...
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
87.251.77.* | 29 января 2025 17:29 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Здравствуйте. Присутствует скрытая комиссия. При выборе направления обмена стоял курс 1 бтс = 10 914 110.43.
Заплатил 11000.
Я получил 0.0009437596 бтс
11 000/0.000943756=11 655 510.57
поменяли по курсу 11 655 510.57.
Поддержка утверждает, что про это комиссия сети биткоин.
При составлении заявки и заявки присланной мне на почту нигде не была указана сумма или процент комиссии.
Я рассчитвал поменять по одному курсу, по факту поменяли по другому. Бестчендж, примите, пожалуйста меры.
Заплатил 11000.
Я получил 0.0009437596 бтс
11 000/0.000943756=11 655 510.57
поменяли по курсу 11 655 510.57.
Поддержка утверждает, что про это комиссия сети биткоин.
При составлении заявки и заявки присланной мне на почту нигде не была указана сумма или процент комиссии.
Я рассчитвал поменять по одному курсу, по факту поменяли по другому. Бестчендж, примите, пожалуйста меры.
| Администратор BestChange | 29 января 2025 17:39 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWise | 29 января 2025 18:07 |
Здравствуйте, Дмитрий!
У нас на сайте при создании заявки под полем, где вы видите, получаемую вами сумму, по каждому направлению обмена есть комиссия платёжной системы. В вашем случае при обмене рублей на биткойн вы видите такое сообщение (Для платежной системы Bitcoin BTC, с учетом комиссии (0.0000641100 BTC) вы получите: 0.0009437596)
Сумма 11000руб
Курс обмена
1 BTC = 10 914 110.43 руб
Сумма BTC 0.0010078696
Комиссия ПС 0.00006411 BTC
Сумма которую вы получили за минусом комиссии 0.0009437596 BTC
Никаких скрытых комиссий на нашем обменом пункте нет. Это всего лишь ваша невнимательность.
У нас на сайте при создании заявки под полем, где вы видите, получаемую вами сумму, по каждому направлению обмена есть комиссия платёжной системы. В вашем случае при обмене рублей на биткойн вы видите такое сообщение (Для платежной системы Bitcoin BTC, с учетом комиссии (0.0000641100 BTC) вы получите: 0.0009437596)
Сумма 11000руб
Курс обмена
1 BTC = 10 914 110.43 руб
Сумма BTC 0.0010078696
Комиссия ПС 0.00006411 BTC
Сумма которую вы получили за минусом комиссии 0.0009437596 BTC
Никаких скрытых комиссий на нашем обменом пункте нет. Это всего лишь ваша невнимательность.
| Дмитрий | 29 января 2025 18:18 |
Ах да. Про комиссию говорится только на самом первом экране, когда вводишь сумму в рублях, в окошечке под количеством биткоинов появляется надпись тонким шрифтом.
Потом же, ни при оплате, ни когда приходят данные заявки на почту, нет ни слова о комиссии. Только сумма с уже убранной комиссией. Кроме этого, если смотреть данные заявки в истории на сайте, там тоже ни слова о комиссии.
Бестчендж, пожалуйста, укажите в значках, что данный обмен применяет комиссию. Прошу прощения, не скрытую.
Потом же, ни при оплате, ни когда приходят данные заявки на почту, нет ни слова о комиссии. Только сумма с уже убранной комиссией. Кроме этого, если смотреть данные заявки в истории на сайте, там тоже ни слова о комиссии.
Бестчендж, пожалуйста, укажите в значках, что данный обмен применяет комиссию. Прошу прощения, не скрытую.
| Администратор BitWise | 29 января 2025 18:49 |
Дмитрий,
Мы добавили метку на сайте Bestchange и также добавили уведомление для отправки по почте.
Мы добавили метку на сайте Bestchange и также добавили уведомление для отправки по почте.
Претензия снята
| Дмитрий | 29 января 2025 18:52 |
Спасибо. Если бы вы это сделали ранее, я бы к вам не обратился и претензий не было.
Награда найдет своего героя.
Награда найдет своего героя.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BitWise за последние 30 дней: