Обменный пункт 4Money

Добрый день, Ниджат.
У нас нет записей о ваших обращениях или поданных заявках.
Пожалуйста, предоставьте актуальные данные по вашему запросу.

Ситуация аналогичная той, что у пользователя ниже. Это Ваш официальный телеграм, перешел с основной страницы, на которую перешел с BestChange. Это у Вас сотрудники так совершают обмены? Пользователь удалил чат.

У нас нет записей о ваших обращениях или поданных заявках. Оплата производится исключительно по реквизитам из заявки. Вы не писали на официальный телеграмм указанный на сайте и нет подтверждения реальной связи с нашим обменным пунктом.

Добрый день, Miha.
У нас нет записей о ваших обращениях или поданных заявках.
Пожалуйста, предоставьте актуальные данные по вашему запросу.

Добрый день.
Какие данные Вам нужны? Переписка в телеграм чате удалена. Есть сумма и время, есть адрес кошелька куда отправлялось.

Для совершения сделки необходимо оформить заявку на нашем официальном сайте. Оплата производится исключительно по реквизитам из заявки. У нас нет записей о поданных Вами заявках.

***, Ваш аккаунт в телеграм? С этим аккаунтом была переписка куда отправлять средства.

Официальный аккаунт указан на нашем сайте. Написать на него можно только кликнув по соответствующему значку с прямым переходом в телеграм. Мы не принимаем и не обрабатываем заявки в телеграм, для совершения обмена необходима заявка.

Значит это ваш аккаунт, потому что перешли на него с сайта. А почему, тогда сотрудник, который вёл переписку в телеграм не сказал, что надо сперва заявку на сайте сделать, а сразу указал адрес кошелька и сумму? А потом, ещё, и чат очистил.

Приветствуем, уважаемый пользователь.

На данный момент отсутствуют подтверждения того, что обмен Bами был совершен именно в сервисе 4Money. Просим Вас предоставить любые проверяемые данные, которые могут подтвердить Ваши суждения. До предоставления этих данных претензия не может быть возобновлена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Из подтверждений есть хеш транзакции, время, сумма, адрес назначения, чат удалён второй стороной.

Мы совершили ошибку обратившись сразу в телеграм обменника. Но и сотрудник не сказал, что нужно сперва создать заявку на обмен на сайте. Просто прислал адрес erc кошелька и сумму, совпадающую с курсом обменника. Имеет смысл прикладывать в переписку хеш транзакции, адрес, сумму?

У нас нет записей о ваших обращениях или поданных заявках. Оплата производится исключительно по реквизитам из заявки. Вы не писали на официальный телеграмм указанный на сайте и нет подтверждения реальной связи с нашим обменным пунктом.
Просьба не возобновлять претензию до предоставления реальных данных.

Мы писали на официальный телеграмм указанный на сайте, просто Ваш сотрудник очистил чат. Какие реальные данные нужны? Адрес кошелька? Скриншот очищенного чата? Ник с которого в телеграмм Вам писали?

Уважаемый пользователь, для проведения безопасных обменов и взаимодействия с поддержкой обменных сервисов следует переходить на сайты обменных пунктов только с мониторинга BestChange.

На данный момент отсутствуют подтверждения того, что Вы общались с официальным аккаунтом обменного сервиса по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На сайт обменника мы и перешли с bestchange, на сайте нашли кнопку Telegram, перешли в телеграм с сайта обменника, получили в телеграм адрес кошелька куда переводить и сумму, затем перевели средства на указанный адрес и чат очистился. Может быть у обменника есть какая-то DLP система, которая может подтвердить, что с нами общался их сотрудник или что был удалён чат с нами. Я понимаю, что адрес кошелька, куда мы отправили usdt вряд ли что-то даст. Я понимаю, что отправив деньги не через заявку на сайте, а напрямую через телеграм, совершили ошибку, но сотрудник, который скинул нам адрес писал это с аккаунта 4money. Получается что непорядочный сотрудник работает в обменнике, либо аккаунт мог использоваться неавторизованным пользователем, что, тоже, не правильно.