Обменный пункт 24Обмен
Перейти на сайт 24Обмен
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 1846 | ||
| Возраст: | 11 лет и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 065 | ||
| На BestChange: | 11 лет и 7 месяцев | Всего валют: | — | ||
| Страна: | Курсов обмена: | — | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте 24Обмен был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору 24Обмен скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в 24Обмен, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Егор | 109.197.205.* | 28 октября 2026 09:59 |
| Дмитрий | 31.57.18.* | 21 октября 2026 11:22 |
| Kirill | 45.85.105.* | 20 октября 2026 12:06 |
| Администратор 24Обмен | 20 октября 2026 12:10 |
Зачем вы переворачиваете
Вы не прошли АМЛ проверку по причне что у вас метки а дарес с более 90% рисков
за метки ваши я и предположил что вы давно пользуетесь (несколько лет ) вот и накопили все метки
которых у вас куча
9.79% Санкции 0.68% Даркмаркет 0.21% Санкционная юрисдикция
0.11% Вредоносное ПО 0.11% Дарксервис 0.08% Мошенничество
0.07% Финансовые пирамиды 0.06% Наркотики 0.03% Украденные средства
0.02% Программы-вымогатели 0.01% Хакинг 0.01% Шантаж 0.01% ФРОМУ
| Егор | 85.55.129.* | 7 октября 2026 14:36 |
Мошенник знал о заявке, о времени и частях выплаты и о том, что получатель переписывается с оператором именно этого обменника. Эти данные были только у участников сделки и у обменника (операторов, платёжных агентов, провайдеров выплат). Считаю, что произошла утечка данных клиента со стороны обменника.
Когда я обратился в поддержку («24obmen Сергей») с вопросом, откуда у третьих лиц доступ к контактам в период обмена, сотрудник разбираться отказался, написал «не отвлекай» и заблокировал меня.
Требую:
Компенсировать 38 000 руб.
Дать официальный ответ, кто имел доступ к данным получателя и переписке по заявке.
Провести проверку на утечку данных.
Все доказательства готов предоставить администрации BestChange и обменного пункта по запросу на указанный e-mail: скриншоты переписок с оператором, с аккаунтом мошенника и с поддержкой, выписки о поступлениях и о переводе 38 000 руб.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:38 |
Вы кто
какоре отношение имеете к заявке
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:40 |
и потом появляетесь вы
| Егор | 7 октября 2026 14:40 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:41 |
по заявке кто неимеет отношения
сейчас вижу что почта похожа
| Егор | 7 октября 2026 14:41 |
| Егор | 7 октября 2026 14:43 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:43 |
я на это как должен реагировать
| Егор | 7 октября 2026 14:45 |
Заявку №*** создавал я, e-mail в заявке и в отзыве один и тот же. Получателем я указал карту своей сотрудницы. Обменник проверил данные, принял заявку и провёл выплату, то есть такие реквизиты вас устроили.
Деньги «назад на другие реквизиты» получатель вернул не по своей инициативе. Во время выплаты сотрудница переписывалась с вашим оператором и сообщала ему о поступлениях. В этот же момент ей написал аккаунт «Crypto» от лица этого оператора («это мой рабочий акк, на тот не пиши») и под предлогом блокировки карты попросил вернуть деньги на другие реквизиты. Она была уверена, что общается с обменником.
Вопрос, на который прошу ответить: откуда третье лицо знало, что именно в это время по вашей заявке идёт выплата частями этому получателю и что получатель на связи с вашим оператором? Эти данные были только у нас и у вас.
Прошу:
подтвердить или опровергнуть, что аккаунт «Crypto» имеет отношение к 24Обмен;
проверить, кто из сотрудников и платёжных агентов имел доступ к данным по заявке ***;
объяснить, почему поддержка заблокировала меня вместо того, чтобы разобраться.
Скриншоты и выписки готов отправить на e-mail администрации.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:45 |
| Егор | 7 октября 2026 14:47 |
Поддержка 24Обмен в Telegram (***) заблокировала меня, как только я задал вопрос по заявке №***осле каждого ответа снимает претензию. При этом он не указал e-mail для доказательств и не ответил ни на один из заданных вопросов.
Вопросы остаются прежними:
откуда третье лицо знало о выплате по заявке №*** и о переписке получателя с вашим оператором именно в момент обмена;
имеет ли аккаунт *** отношение к 24Обмен;
почему поддержка заблокировала клиента вместо разбирательства.
Прошу разблокировать меня в Telegram, указать e-mail для доказательств и не снимать претензию до ответа по существу. Если ответа не будет, обращусь в поддержку BestChange со ссылкой на эту ветку.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:49 |
| Егор | 7 октября 2026 14:53 |
Обменник пишет, что общается только по почте. Тогда прошу прямо ответить: аккаунт *** в Telegram, который отвечал мне по заявке *** и заблокировал меня, принадлежит 24Обмен или нет?
Если да, прошу разблокировать и ответить по существу.
Если нет, значит, от имени вашего обменника в Telegram действуют посторонние лица и обладают данными по заявкам. Это ровно то, о чём моя претензия.
Доказательства отправляю ответом на письма по заявке ***, которые приходили мне с [email protected].
Прошу не снимать претензию до ответа на вопросы:
Чей аккаунт ***?
Откуда третье лицо знало о выплате по заявке и о переписке получателя с оператором в момент обмена?
Имеет ли аккаунт *** отношение к 24Обмен?
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:54 |
вот ответ и есть , пишем
по заявке
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 14:58 |
Важно: мы ведём диалог только в этом чате.
Если кто-то пишет Вам от нашего имени в других источниках — не отвечайте, заблокируйте и сообщите нам сюда.
Подтвердите готовность принимать платежи и быть на связи: «Готов(а)»
и только после этого выплата будет
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:04 |
и когда переводят и пишут что получили , а потом арчему то длругие за них , странно (а еще и переводят куда то в другие места)
| Егор | 7 октября 2026 15:07 |
Ваше стандартное предупреждение о мошенниках говорит о том, что вы знаете: посторонние пишут вашим клиентам от вашего имени именно во время выплат. Но предупреждение не отвечает на главный вопрос: откуда третьи лица узнают, кому и в какой момент вы делаете выплату. В нашем случае мошенник написал получателю в ходе выплаты и выводил деньги между вашими платежами: после 19 007 руб., до 19 003 руб. и до 7 018 руб.
Прошу ответить:
Сколько у вас подобных обращений и проводилась ли проверка на утечку данных клиентов?
Кто имел доступ к данным получателя по заявке ***, включая платёжных агентов?
Почему аккаунт *** заблокировал меня вместо того, чтобы разобраться?
Получатель доверилась сообщению, которое повторяло ваш процесс выплаты. Прошу рассмотреть возможность компенсации, хотя бы частичной.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:09 |
и решили что я так же буду , верить что вы кто то не участвовавший в обмене пишет вот это а кто менял указан в заявке и это не вы и он кто менял (не отвечает просто от меня или кто пишет смотрит и все )
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:11 |
| Егор | 7 октября 2026 15:12 |
Я не прошу верить мне на слово. Прошу ответить на вопрос, который вы обходите: откуда у постороннего была информация о вашей выплате этому получателю в момент обмена.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:14 |
вы много кому так пишите раздвая все данные мои или еще чь и то
вы откуда знаете все акки если для вас указан только 1 (где вы взяли другой )
| Егор | 7 октября 2026 15:17 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:17 |
| Егор | 7 октября 2026 15:20 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:22 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:31 |
Важно: мы ведём диалог только в этом чате.
Если кто-то пишет Вам от нашего имени в других источниках — не отвечайте, заблокируйте и сообщите нам сюда.
Подтвердите готовность принимать платежи и быть на связи: «Готов(а)»
Это указано на всякий случай , мало ли
а так же нет понимания почему между переводами на скринах другие переводы и потом получение остатка , а так же отписка в нужном месте что все получено
Спасибо
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:32 |
| Егор | 7 октября 2026 15:34 |
Вопрос, на который ответа так и нет: откуда посторонний знал, что этот получатель в этот момент получает выплату по вашей заявке. В письме вы сами написали, что доступ к заявке есть у тех, кому её передают на выплату. Проверяли ли вы исполнителя выплаты по заявке *** Кто именно имел доступ к данным получателя?
Пока вы на это не ответили, вопрос не решён.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 15:35 |
| Егор | 7 октября 2026 15:50 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 16:01 |
в данном случае вы нарушили правила обмена где четко указано что получатель и переводивший одно лицо , вы это подтвердили создав заявку на саите
\
после перевода успешного через час вы появились с вот этим
| Егор | 7 октября 2026 16:05 |
п. 3.2.1: клиент указывает платёжные реквизиты свои или третьих лиц;
п. 5.2: обмен завершён, когда сумма переведена клиенту или третьему лицу.
Указать получателем свою сотрудницу ваши правила прямо разрешают.
При этом п. 3.1.4 обязывает обменник хранить в тайне информацию по обменным операциям и данные клиентов и не передавать её третьим лицам. В письме вы сами написали, что доступ к заявке есть у исполнителей выплаты. Мошенник знал о вашей выплате в момент обмена. Прошу ответить, как обеспечивалось исполнение п. 3.1.4 по заявке №***
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 16:08 |
а получает остаток пишет все Спасибо
но тут появился кто то другой кто создавал заявку и знал все данные и оказывается больше знает , чем кто перевод делал
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 16:10 |
| Егор | 7 октября 2026 16:11 |
Про якобы нарушенное правило «получатель и отправитель — одно лицо» вы больше не пишете. Фиксирую: такого правила нет, пп. 3.2.1 и 5.2 прямо разрешают выплату третьему лицу. Вопрос об исполнении п. 3.1.4 остаётся без ответа.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 16:15 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 16:18 |
теперь вы лично кто это контролировал решили переложить на других
хотя было указано что мы не пишем в дргуих ит так же что делать в этом случае (не сообщили , почему
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 17:24 |
получатель не хочет после переводов общаться
| Егор | 7 октября 2026 18:13 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 18:17 |
тот факт что вы перевели еще кому то не говрит о каких то действиях
так что не перекладывайте
будет узнавать
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 18:19 |
мы выполнили свои обязательства по заявке на 100%
вы же пока только расказанная история что кто то куда то перевел по надуманным причинам
| Егор | 7 октября 2026 18:22 |
Пока текст не получен, ориентируюсь на опубликованные правила (24obmen.su/rules). В них нет условия «получатель и отправитель — одно лицо» и нет запрета выплат третьим лицам: пп. 3.2.1 и 5.2 прямо их допускают. Если надпись была, она противоречит опубликованным правилам, а обменник принял заявку и провёл выплату.
Вопрос по п. 3.1.4 (кто имел доступ к данным получателя по заявке №***) по-прежнему без ответа.
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 18:23 |
| Егор | 7 октября 2026 18:25 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 18:27 |
но вот , причину почему именно вашу заявку и почему так что когда именно вы это делали , вот это как пто понять
| Егор | 7 октября 2026 18:30 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 18:31 |
| Егор | 7 октября 2026 18:35 |
| Администратор 24Обмен | 7 октября 2026 18:38 |
на обменке и еще кому то , а вам она не сообщала , время было не за минуту час более
вопрос так не решается вы к данным получателя имеете
а так же кто создает заявку и не факт что оплатил , и так много
но суть в другом
,перевод был совершен по ее собственному желанию, никто от обменного пункта ей не говорил никуда и ничего не переводить, наоборот заранее было предупреждено, что общение только тут.
| Администратор BestChange | 8 октября 2026 10:22 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, ответьте на наш запрос по почте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Егор | 8 октября 2026 12:25 |
| Администратор 24Обмен | 8 октября 2026 12:27 |
| Администратор BestChange | 20 октября 2026 10:57 |
На данный момент мы видим, что заявка была оформлена и обменный пункт со своей стороны выполнил обязательства в рамках данной заявки. Переписка по заявке велась с официальным представителем обменного сервиса.
При этом нам неясно, по какой причине дальнейшее общение было продолжено с аккаунтом «Crypto» без предварительной проверки его принадлежности к обменному пункту.
Также в имеющихся материалах мы не видим подтверждений того, что средства были переданы третьему лицу именно в результате общения через Telegram с аккаунтом «Crypto».
Если у Вас есть дополнительные доказательства, пожалуйста, предоставьте их нам для дополнительного рассмотрения.
При отсутствии таких подтверждений на данный момент мы не видим оснований считать, что у обменного пункта сохраняются финансовые обязательства перед Вами.
На основании вышесказанного мы вынуждены перевести претензию в нейтральны статус. При этом мы совместно с обменным пунктом остаемся с Вами на связи и готовы содействовать в урегулировании данного вопроса.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обратитесь напрямую в обменный пункт или напишите на электронную почту клиентской поддержки мониторинга [email protected].
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Xxx | 176.52.112.* | 25 сентября 2026 09:16 |
| Frodo | 31.56.117.* | 17 сентября 2026 13:09 |
| Людмила | 91.79.216.* | 14 сентября 2026 16:49 |
| Егор | 83.171.227.* | 11 сентября 2026 12:26 |
| Станислав | 212.212.114.* | 8 сентября 2026 16:07 |
| Администратор 24Обмен | 8 сентября 2026 16:10 |
В данном случае вы опять непраду пишите
вам уже отказывали в обмене
вы же усложняете
| Администратор 24Обмен | 8 сентября 2026 16:13 |
как видим
Опасные источники
Dark Market 35.78%
Exchange Sanctioned Gb 17.49%
Gambling 1.03%
ну и то что вы вводите в заблуждекния
ответив сразу , нет лишних вопросов тогда
| Станислав | 8 сентября 2026 20:36 |
| Администратор 24Обмен | 8 сентября 2026 23:07 |
То что вы обманку даете новый адрес для возврата это не говорит о том что вам будут другие возвращать
Вы не ответили на вопросы в заявке
А обманывать не нужно было
| Станислав | 9 сентября 2026 05:13 |
| Администратор 24Обмен | 9 сентября 2026 05:55 |
вы ее и солздали пуьтем создания заявки на саите
так же обманом откуда у вас эти средтсва
| Администратор 24Обмен | 9 сентября 2026 07:03 |
| Администратор BestChange | 10 сентября 2026 15:07 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Pawel | 84.252.123.* | 8 сентября 2026 13:37 |
| Антон | 95.26.143.* | 3 сентября 2026 13:47 |
| Pawel | 87.106.60.* | 27 августа 2026 14:30 |
| Евгений | 91.78.9.* | 22 августа 2026 11:14 |
| Alexxx | 83.168.108.* | 21 августа 2026 13:24 |
Прохождение верификации тоже очень быстро, отправление пришло буквально за пару минут, не пожалели денег на комиссию.
Было очень приятно работать.
| Ирина | 37.212.29.* | 20 августа 2026 11:01 |
| Енот | 212.115.51.* | 20 августа 2026 07:27 |
| Василий | 84.17.55.* | 15 августа 2026 15:42 |
| Екатерина | 185.33.229.* | 22 июля 2026 13:40 |
| Администратор 24Обмен | 22 июля 2026 13:43 |
| Mutabor | 138.249.27.* | 17 июля 2026 10:13 |
| Александр | 92.242.164.* | 29 июня 2026 16:50 |
| Константин | 46.245.134.* | 29 июня 2026 14:44 |
| Ekaterina | 141.101.199.* | 29 июня 2026 08:42 |
| Карина | 176.109.255.* | 25 июня 2026 09:49 |
| Olga | 104.28.196.* | 17 июня 2026 16:17 |
| Артём | 5.45.66.* | 15 июня 2026 10:28 |
| Администратор 24Обмен | 15 июня 2026 10:33 |
Спасибо за отзыв , но вы не первый раз меняете у меня ))
| Инна | 194.28.241.* | 9 июня 2026 13:14 |
| Данил | 178.155.125.* | 5 июня 2026 07:25 |
| Николай | 90.151.93.* | 4 июня 2026 12:43 |
| Георгий | 150.241.124.* | 3 июня 2026 08:50 |
| Вероника | 176.125.82.* | 28 мая 2026 12:13 |
| Анна | 95.32.74.* | 27 мая 2026 16:50 |
| Артем | 188.243.79.* | 26 мая 2026 10:46 |
| Екатерина | 162.120.18.* | 23 мая 2026 12:24 |
| Sergo | 31.183.239.* | 23 мая 2026 12:06 |
| Danil | 87.117.189.* | 22 мая 2026 12:32 |
| Max | 89.105.206.* | 19 мая 2026 11:07 |
| Александр | 144.31.165.* | 19 мая 2026 09:08 |
| Дмитрий | 164.138.88.* | 15 мая 2026 13:15 |
| Максим Щербаков | 74.119.192.* | 12 мая 2026 08:05 |
| Павел | 185.69.223.* | 11 мая 2026 21:47 |
| Петр | 5.165.245.* | 10 мая 2026 13:25 |
| Администратор 24Обмен | 10 мая 2026 13:29 |
указано при создании заявки 3 лицам не переводим
только на свои счета
| Стёпка | 159.195.44.* | 8 мая 2026 11:43 |
| Алексей | 147.45.148.* | 6 мая 2026 23:17 |
| Антон | 92.204.40.* | 17 марта 2026 07:12 |
Риск: <50%, начали просить фотографии паспорта, информацию откуда они взяли у меня на кошельке и тд. Отправлять в непроверенный обменник свои документы я не рискнул, т.к. потом по всему интернету будут гулять. В общем больше сюда ни ногой!
| Администратор 24Обмен | 17 марта 2026 07:17 |
До обмена несколько раз за это есть описания что будет сверка
Средний риск без меток 50 меннее не проблема
а то что есть опасные источники за это ( что вы и сами знаете прооверив тут дополнительно)
Непроверненный обменик (это как понимать ) вы если меняете значит и условия обмена соблюдаете
Все что нужно в заявке , это прописано для вас и удобно
| Администратор 24Обмен | 17 марта 2026 14:11 |
Спасибо за понимание
| Администратор BestChange | 17 марта 2026 14:38 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Антон | 17 марта 2026 15:16 |
| Максим | 146.158.102.* | 16 марта 2026 11:55 |
| Администратор 24Обмен | 16 марта 2026 12:03 |
Вы не первый раз меняете , все тоже самое ( да не быстро могут проходить обмены (как в 23году)
парить не пытаслись вас , как получилось так и все прошло (провели все)
| Евгений | 193.182.144.* | 5 марта 2026 18:47 |
| Никита | 5.44.168.* | 4 марта 2026 15:19 |
| Максим | 46.48.78.* | 3 марта 2026 11:50 |
| Дмитрий | 212.32.207.* | 27 февраля 2026 13:13 |
| Денис | 78.159.110.* | 27 февраля 2026 10:45 |
| Пользователь | 89.204.94.* | 25 февраля 2026 10:04 |
Наиболее популярные направления обменного пункта 24Обмен за последние 30 дней:

