Обменный пункт AvanChange

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Black,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Алёшка,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Степан,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Escobar,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Руслан,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Василий,
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Вася,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Олег,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Masharina,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Ваша оценка - лучшая мотивация для того, чтобы совершенствоваться и достигать новых высот!

Здравствуйте, Николай,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Valdis,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Светлана,

Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!

Здравствуйте, Максим,
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Георгий,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Александр,

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы понимаем ваше недовольство ситуацией и заинтересованы в том, чтобы разобраться в произошедшем.

Предоставленный Вами чек был направлен на проверку в платёжную систему.

Для проведения более детальной проверки ожидаем от вас квитанцию по операции. После её получения мы сможем передать дополнительные данные на повторное рассмотрение и уточнить обстоятельства произошедшего.

Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в ситуации, и готовы продолжить проверку после получения необходимых документов.

Вы не выполнили условия, *** у меня деньги. И никаких подтверждений не предоставили. Ждите деньги вернутся сами но так не бывает.

Александр, Мы предоставили Вам всю информацию, которую получили.
По Вашей заявке будет произведен возврат средств. Пожалуйста, ожидайте зачисления.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства.

Когда вы их вернете вы шутите просто, не надо мне отписки ваши присылать устал читать. С вами разберется полиция. А так пусть все увидят что вы *** за сутки ничего не сделали.

Александр, К сожалению, на решение некоторых вопросов требуется немного больше времени.
Мы держим ситуацию на контроле и наша поддержка работает 24/7, по любым вопросам Вы всегда можете к нам обращаться.

Я не хочу с вам связываться больше. Решите мою проблему уже сутки прошли.

Александр, К сожалению, решение некоторых вопросов требует дополнительного времени. Ваша заявка находится в приоритете, и мы продолжаем следить за ситуацией, ожидая ответа от платёжной системы.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение!

Вы *** *** деньги третий день по факту прошло а вы кроме отписок ничего сделали. И не делаете это ***.

Александр, Понимаем Ваше возмущение и приносим искренние извинения за длительное ожидание и сложившуюся ситуацию.

Мы не хотим вводить Вас в заблуждение или давать необоснованные обещания по срокам. Как только появится новая информация, мы незамедлительно сообщим Вам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.

***! Никаких доказательств того что деньги не поступили не предоставили! Я же вам чеки и выписки все отправил просто кинули на 11500 позорище.

*** не связывайтесь с ними.

Александр, Как только появится новая информация, мы незамедлительно сообщим Вам.
Всю информацию, которую Вы предоставили мы направили на проверку.

***! Деньги не вернули бесконечно спрашивают выписки и ждать, просто ждать. Они там на приколе, деньги не вернули.

Доброго времени суток! Притензия не может быть снята — без полного разбора полёта.
Чек был предоставлен в телеграм, так же в чат самого обменника.

Во первых я предоставил все чеки и выписку, так же могу предоставить видео демонстрацию экрана, во вторых обменник заявил, что получил чек об операции, но в последующем комментарии отрицает этот факт. В третьих прошло уже достаточно много времени, чтоб произвести проверку платежа. Но, обменник отрицает — что получали чеки.(подтверждение операции) за 3 дня курс значительно сыграл на актуальной заявке, тем самым я как клиент ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ пользователь не могу воспользоваться собственными средствами т.к попросту их не получил. Не интересует ни компенсация, ни возврат. Требую привлечь внимания Службу Безопасности данного мониторинг сервиса. Бестчендж, администрация пожалуйста обратите внимание на не логические последовательности самого решения тикета, то они получили, то не получили чек. Хотя чек и выписка было отправлено в телеграм и сам обменник, так же на почту! Притензия душераздирающая, поэтому помогите решить вопрос.

Больше интересно, какое длительное время они холдят заявку, причем не ссылаясь даже на правила обмена. Дайте пожалуйста мне список ваших правил, где у вас указано срок рассмотрения заявки. Спойлер: у них его нет, поскольку это дочерка одного известного обменника, не буду приплетать их, дабы не испортить репутацю из-за 11500 рублей.

Мне как человеку, который регулярно пользуется бестченджем — до сих пор не понятно, почему не прояснили ситуацию касаемо получения и проверки платежа. Дайте пожалуйста конкретный ответ, вы получили чек или нет? Вы рассмотрели платеж или нет? Какое время вам выдать, чтоб вы не вынуждали обращаться к вышестоящим органам сервиса?

Александр, В данный момент мы ожидаем результатов проверки по предоставленной Вами информации.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и всегда остаемся с Вами на связи.

Раз уже вы получили чек и выписку, только сейчас, т.е я 3 дня пишу, а сам чек не отправляю по вашему... Какой срок рассмотрения платежа? 3 дня прошло, это не 3 часа. Дайте пожалуйста информацию по поводу срока рассмотрения, сколько ещё вы будете тянуть процесс? Сколько времени занимает данный процесс?

"Надеемся получить ответ в ближайшее время. Точно не в понедельник." Данное сообщение мне отправил сапорт телеграм. Т.е обменник полностью отказывается и уворачивается от вопросов характерных для решения вопроса! Это уже какой то абсурд. 3 дня подряд я им отправляю чек и выписку, и только сейчас они якобы получили.. Ох, так дела не пойдут. Ожидаю СБ бестченджа, необходимо проверить данный тикет на нарушения правил пользования сервисом. Прошу огласки, тк обменный пункт вводит в заблуждение не только меня, но и администрацию бестченджа.

Александр, Вы уточнили о сроках рассмотрения и спросили про конкретный день недели. Это был ответ на Ваш вопрос, что решение будет раньше и как только мы его получим, сразу вернемся к Вам с обратной связью.

Данный обменник попросту "обещает", никакие реальные доводы не присутствуют. Попросту завтраками кормит, в которые мало верится. В тп заявляют, что мои чеки не были распознаны или вовсе отредактированы. Я верифицированый пользователь, со своей карты приобретал крипту, и регулярно пользовался вашим сервисом, но вы крайне неосторожно относитесь к происходящему. Жду конкретных ответов, касаемо сроков рассмотрения платежа. Если ваши реки заблочены или дроп телепортом исчез с ними, то чья проблема? решите вопрос уже, прекратите вводить в заблуждение и отыгрываться на времени.

Прошу сооерентировать по срокам рассмотрения платежа. 3 дня вы были слепы, но на 4й день вы прозрели, так уж дайте тогда конкретные ответы на конкретные вопросы. Я что у вас теорему спрашиваю разве? Проясните ситуацию, это уже никакие рамки не входит.

Администрация бестчендж, прошу обратить внимание, данный обменник не реагирует на тикет и вовсе вводит в заблуждение, причем собственноручно пытаются закрыть тикет, но я не дам — пока вы честно не обработаете заявку, которые вы успешно Игнорируете.

Притензия не может быть снята! я не получил средства.

"Банк вернулся с обратной связью — поступления по данной заявке не было.
В данной ситуации поддержка рекомендует обратиться повторно в банк-отправитель, чтобы уточнить детали по платежу."

Вы раз 100 уже в заблуждение ввели меня. То чек не получили, то отредактирован, то получатель не получил, то рубашка длинная, а огурец короткий. Вы сами то понимаете вообще как нецелесообразно проводите решение вопроса? Т.е вы моментально получили ответ от банка, но минуту ранее говорили, что не ранее понедельника. О Боже... Это абсурд. Какие доказательства предоставить, что средства списаны и успешно отправлены на ваши реквизиты?

1. Вы чек и выписку получили.
2. Подтверждения отсутствия платежа у вас имеется?
3. Для чего вы закрываете тикет, если это финансовая притензия, а не вопрос к соседу.
4. Где мои средства?

Обменник отказывается от моих доказательств, в пользу себя они не могут предоставить обратное. Т.е они не могут доказать, что этого не происходило. Это ваша проблема, а не проблема клиента. То что у вас происходит на кухне — вообще не касается клиента, нормально ответьте мне на мою претензию. Это грубость сервиса уже побуждает на заявление о краже средств.

Александр, Мы не отказываемся от Ваших доказательств и запросили информацию для подтверждения с нашей стороны.
Как только получим ответ, предоставим Вам.

"Мы запросили дополнительную информацию для подтверждения с нашей стороны."
Т.е сначала отказываются, затем переобуваются и говорят что предоставят. Я так понимаю вы на блеф берете клиентов... Я занимаюсь крипто операциями порядка 12 лет, и впервые встречаю такое поведение. Это уже совсем какая то басня.

Забудь про кнопку снять притензию. Это вас не спасет, вы не решили проблему. В каком времени ожидать подтверждение/апрув? Неужели вы только можете говорить одно и тоже, но под разными терминами? Где решение? Где мои средства?

"Мы запрашивали ранее, но нам информация не была предоставлена. Сейчас сделали повторный запрос."

Обменник попросту не владеет ситуацией и всячески отмахивается от решения притензии.

Т.е они повторно что то там повторяют, но результат отсутствует как и отсутствуют доказательства. Если бы обменник имел доступ к реквизитам, то уже в течение 3 минут подтвердили бы, но к сожалению ни у вас, ни у ваших дропов не хватило способности засейвить данные, даже уведомления по всей видимости нет.

Где мои средства? Уважаемый представитель обменника, дай мне доказательства!
С моей стороны предоставлены 100%

Обратите внимание как спешно обменник пытается закрыть тикет, но безуспешно терпит поражение в виде отсутствия доказательств. Какой кошмар, зачем вы так сильно пытаетесь обелиться? Для чего!? Все адекватные клиенты видят и понимают суть инцидента.

"Александр, Мы не отказываемся от Ваших доказательств и запросили информацию для подтверждения с нашей стороны.
Как только получим ответ, предоставим Вам."

Такие ответы я получаю от представителя обменного пункта. через сколько вы решите вопрос с предоставлением доказательств? И с каких пор я вообще должен вписывать в вашу проблему?

Прекратите писать в разные источники связи. Я готов рассматривать лишь в тикете, поскольку ваше доверие абсолютно утрачено. Любой другой понимает уже, что вы просто съехать пытались, но вас ловят не просто на словах, а на действиях. Подключите сюда сб беста или пригласите более компетентного оператора.

Что вообще значит ваши слова" Как только- так сразу", к чему это пустое, не несущее вообще смысловой нагрузки словосочетания? Говорите конкретно и по факту. Я с вами польностью в точности общаюсь, готов отвечать за своё любое слово потому что правда за мной, а вы попросту не реагируете на мои вопросы, даже тикет уже заполз за 30 комментариев. Прошу разобраться с данными обменником по существу, по факту! Ноль реакции, одни слова — без действия.

"Отсутствие доказательств не является причиной бездействия. Дайте мне следующие виды решения вопроса. Если вы не получите ответ, то каким образом будет решаться данный инцидент?" я написал в тп, сообщение прочли и игнорируют. Т.Е их единственное решение, их. Остается за банком. Ребят, не портите себе репутацию, умоляю. Просто по человечески решите проблему и я сам закрою тикет, но пока средства я не получил — никакого снятие притензии не будет. Ожидаю подключения службы безопасности бестчендж.

"Мы получим ответ от банка, Данный инцидент будет решен в любом случае."

Прошу огласки. Меня не могут поставить в известность даже о примерном времени решение вопроса. Максимально без эффективнные СМС.

Александр, Мы не игнорируем Ваши сообщения и своевременно предоставляем ответ.
В данный момент мы ожидаем ответ на наш запрос и мы уведомили Вас об этом.
К сожалению, банк не озвучивает точные сроки предоставления информации.

Тикет не должен быть снят до окончательного решения, ты понимаешь это или нет! Прекрати заниматься снятием без решения!

Перевод был по сбп qr мтс. Всем давно известно, что мтс не живет больше суток. Вы просто потеряли доступ к собственным реквизитам.

Я устал возобновлять тикет. Это беспредел какой то. Вообще не понимаю, почему Служба безопасности Беста не среагировала до сих пор. Жду средства!

У вас имеется доступ к реквизитам? Пожалуйста дайте ответ. Если нет, то чего мы ждем? Ждем чтоб ждать что-ли? Где мои средства? 11500 рублей, вы можете объяснить зачем вы тянете время, если у вас элементарно доступа даже нет?

По вашим реквизитам были отправлены средства, где моя крипта? Почему вы так бестолково относитесь к клиентам.

Они не могут отправить запрос, поскольку ваши реквизиты убиты. Неудивительно, у вас все тикеты забиты по 115фз, а то и "тех работы". Прошу вернуть мне средства в полном объеме 11500 рублей. В данный обменник ни ногой, ни пальцем. Всем рекомендую уберечь себя от таких нервов, которые представляет данный обменник. Вообще не понимаю как он ещё существует.

Тикет открыт 25 октября. Вы 3й день морозите тикет и уворчиваетесь от вопросов. Ваше доверие не просто утрачено, оно уже не заслуживает никакого значения. Все что вы пишите — "ожидайте",
Завтра придумаете очередную байку, про так МТС не умеет отвечать или что?

Где мои средства.

Кто хочет потерять средств, обращайтесь смело к ним. Они профессионально вас обнадежат, и а конце концов будет точно так же бодаться через тикет. Сумма смешная, а ситуация страшная. Даже не знаю как быть, если обменник игнорирует и не является решением. Никакого решения, просто обменник потерял доступ и теперь надеется на то что тикет будет забыт. Это уже не претензия, а обращение ко всем, кто читает данный тикет. Прошу разобраться помочь. Ситуация на самотеке, оператор тупо закрывает тикеты и далее игнор, так продолжается 3й день.

Александр, Мы не теряли доступ. Как и писали ранее, сейчас ожидаем ответ на наш запрос.

Обменник игнорирует часть вопросов, деньги мои гдееее?
Почему вы удерживаете мои средства? Для чего? Я могу видео демонстрацию экрана сделать, что средства списаны с моего банка. Где ваши доказательства, что они к вам не поступили?
Вам что банк ответит, нет бабок не было? Какой же кринж.

Администрация, BestChange прошу вас помочь с этим недобросовестным пунктом обмена. Им категорически запрещено заниматься обменом валют. У них 11500 рублей 3 дня рассматривают, я с 25 октября отправляю им тот же самый чек и выписку, но проверить они оказывается не могут. Что за бред? Что ещё нужно сделать, чтоб вы прекратили вводить в заблуждение?

Верните средства, вы уже занимаетесь просто беспределом. Один оператор нагло юлит в чате, второй в тикете самоуправством занимается. Где мой кеш?

Ваши доказательства где? Ау, великий аван? Вопрос не урегулирован. Обменник отказывается предоставить мне доказательства. Вообще зачем мне доказательства, если у меня имеются они! Верните деньги, *** в открытом виде.

Вы портите репутацию BestChange!

Ты понимаешь или нет, что тикет нельзя закрывать? Ты реально невменяемый.

Просто портят репутацию сервиса Беста. О боже. Надеюсь с вас снимут лицензию на обмен.
Мне уже глубоко все равно что там на вашей стороне, если вы нагло закрываете тикет после каждого своего слова!

Где доказательства? Я их не получил, а тикет закрывает как ему вздумается. Позовите адекватного специалиста, вменяемого. Что с ним? Что за ерунду он творит. Тупо игнорирует вопросы и вечно врубает заднюю.

Если у вас есть доступ. Предоставьте мне скриншот, где отсутствует мой перевод!
Люди не верьте им, они нагло врут и попросту портят репутацию Bestchange.

Провокация! Представитель, миньон этого обменника не способен удержать тикет после своего СМС. Прошу принять меры. Вы нарошно игнорируеье мои вопросы и нагло провоцируете!

Надеюсь служба безопасности Беста примет соответствовущие меры. То чек в ином формате, то отредактирован, то не распознан, то получен только сейчас, то Расмотрят до понедельника, то запрос повторно отправляют... Куда что отправляют? Какой запроc? Вы можете доказательства предоставить, а то я уже устала сотни раз спрашивать, почему вы не можете мне показать даже мскриншот? Докажите хотя бы что вообще у вас доступ остался! Ни одного доказательства, просто обменник ***.

BestChange, прошу огласки. Это ни в какие рамки не входит уже. Мало того что оператор просто юлит, так ещё и специально кроет тикет!

Обменник уже миллиард причин выдумал. Самый большой прикол в том, что чек и выписка всегда была отправлена в одном и том же формате. Т.е вы обвинили меня в фальсификации, а потом вы говорите что перевода не было. А почему у меня он есть? Почему средства отправлены, но проверить вы не в состоянии?

Обменик, ответь на вопросы, не игнорируй, это уже порча репутации. Люди боятся пользоваться Бестом из за таких как вы, конкретно из-за невменяемого оператора, который выдает себя за администрацию обменника. О Боже, какой же кринж. Верните деньги, ***.

Если вы не теряли доступ к своим реквизитам, то где же доказательствa?
Вы что сами себе запрос отправляете? Что за бред. Доступ есть, а пруфов нет. Точно не в порядке, один оператор ломает судьбу обменника. МДА уж, впервые за 12 лет такое встречаю.

Я обменивал суммы порядка 30-40к$, там вообще никто не троит и не вздумает даже провоцировать клиента. А ваше поведение говорит об обратном, что у вас максимум можно менять тыщу рублей, не больше. Ваш репутация ничего не стоит, все ваши тикеты забиты одними и тем же притензиями. Где доказательства?
В каком времени ожидать её? Где доказательства, если у вас есть доступ?

Какой же кринж, оператор просто несет чушь. Прочтите все их СМС, это просто уровень, словно пятиклассник пытается убедить, в том чего сам даже не понимает.

BestChange, прошу обратить внимание, помочь мне с ситуацией. Обменик вводит в заблуждение и и нагло закрывает тикет. Никаких доказательств, одни слова, одни намерения, 0 результата.

Где деньги, Лебовски.

ВЫ ожидаете ответ на свой запрос, поскольку вы его совершили, а не я.
Это не я сижу и в банк строчу, с надеждой что анлокнут личный кабинет. Вы просто потеряли доступ, поэтому занимаетесь враньем. Вы можете мне прислать скриншот, что вы не потеряли доступ? Хоть какой микро процент решения или доказательства будет?

А теперь внимание на сообщение Avan 26 октября, сверху. Пишут что вернут средства. Т.е они еще давным давно получили чеки и выписку, но почему-то ещё 2 дня их спрашивают. Лол.

Где мои средства? Вы пишите одно, переобуваетесь и затем тупо игнор. Где мои средства?
Сначала пишут что средства вернут, а потом пишут что данные не получили. Что?
Вы вообще что курите ребята, если не секрет? Вы реально невменяемый, вы попросту портите репутацию BestChange. Я пользуюсь много лет этим сервисом, и только на вашем обменника открыт тикет. Какой же кринж, какой абсурд. Просто маргарин, вместо жидкости.

Где деньги?

Ни в коем случае не создавайте заявки, ни в коем случае не проводите обмен, друзья. Это ***, они просто блефуют несколько дней, на самом деле у них даже доступа нет. Вы представляете, что было бы если это было не 11500, а 1кк?

насколько жалостные попытки обмануть, честного клиента! Я верифицированный пользователь, я не первый раз у вас провожу обмен. С какого перепугу у вас такое отношение к клиентам? Вы что совсем страх потеряли? Вы в серьез думаете, что это работа сервиса так выглядеть должна?

Деньги верните, обещание своё можете перестать использовать, мне нужны действия, хватит этих тухлых ответов, после которых оператор бежит кнопку тыкать на снятие притензии.

Вы представляете, они сначала соглашаются с проблемой, затем они ответственность перекладывают вообще на клиента, якобы не получили чек и выписку. Какой же бред. Мне чё в кайф насиловать тикет? Прошу огласки, вообще бредятина какая то, оператора уволить, работа в ущерб, а не в доход.

Если ваша репутация ничего не стоит, то с чего должен страдать BestChange?
Люди видят, какие инциденты происходят. Противно смотреть на жалкие попытки ввести в заблуждение. Благо существует администрация и служба безопасности. Примите меры, они не выполняют свои обязательства. Мало того, что обвинили меня причём после получения чека и выписки.. Какой же абсурд. Какой же мега тупой трюк.

Почему я должен создавать десятки обращений, чтоб не получить ответ чтоли?
Куда смотрят админы....... Недобросовестный обменник, максимально мутный, словно болото какое то.

Прошу вывернуть наизнанку истину инцидента. Вы изматываете клиента, вы не выполняете обязанности сервиса. Вы просто занимаетесь отсебячиной. Где мои средства? 3 сутки они морозят меня, сколько ещё вы будете делать мозги?

Александр, Мы Вас ни в чем не обвиняли и не обвиняем. Ответственность не перекладывали.
Мы уведомили Вас, что в данный момент ожидаем информацию для дальнейших действий, дополнительных обращений создавать не нужно, т.к. ответ мы еще не получили.
Мы не заинтересованы в удержании, а тем более присвоении Ваших средств. К сожалению, на текущий момент нужно просто подождать ответ на наш запрос.

Все ответы обменника противоречат их заявлениям, все. Просто косят под тупого, не более. Просто прочтите что они пишут. Вы будете в шоке. Вы представляете, что они свой косяк выдают за мой? якобы я не отправлял им чеки, хотя 26окт они сами пишут о возврате, как можно такое писать, если вы не получили их? значит перевод вы увидели. Какой же бред.

Хотите попрощаться с деньгами, вам к ним, даже название перестало быть именем

столько вранья в жизни не видел как за 3 дня этого псведо обменника.

Александр, По информации платёжной системы, после проведения дополнительной проверки поступление средств по данной операции не было обнаружено. Рекомендуем Вам обратиться в банк отправителя для уточнения деталей транзакции.

Дополнительно мы связались с Вами в Telegram и готовы продолжить разбирательство, чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!

Про какие разбирательства вы пишите? Вы не предоставили доказательства. *** деньги и тянете время. Зачем мне в банк обращаться если они все сразу подтвердили и предоставили а вы нет? Администрация Best Change я прошу наказать данный обменник.

Средства списаны с моей карты, у меня выписка есть. У вас вообще ничего нет, кроме скриншота. Это обман. Вы *** обыкновенные!

Администрация, BestChange прошу помочь мне. В банке мне сообщают, что перевод успешно одобрен был.

Аванбред, вы можете мне предоставит выписку или отказываетесь? Вы не даете мне никакие доказательства. В тп мне присылают самодельный скриншот, какой то ордер, а по факту, где на тот день история операций? В общем, обменник просто настолько заpuзделся, что сам не понимает что несет, бред. За такое ожидайте снятие лицензии, вы нарушаете правила пользователя.

Где деньги? Что за бредятину каждый раз вы мне присылаете?
26 октября вы сказали вернете мне деньги, а теперь оказывается у вас их вовсе нет, как и доказательства отсутствия! Верните деньги.

Ребят, все кто читает, смотрите вниманительно.

https://ibb.co/M4FxDYk
https://ibb.co/dJkzsNWm

Это чек об операции платежа и выписка счета!
В банке мне подтвердили, что перевод был успешно отправлен! Никаких сбоев не было, что вы мне лапшу вешаете? Зачем? Отвратительный обменник как и весь штат их. Тупейшие ответы, противоречащие каждому пункту. Вы как дети малые, просто вину не признаете.

BestChange прошу принять меры, разобраться с данным инцидентом, поскольку обменник тупо тратит время и не предоставляет доказательства!

Александр,
Платежная система подтвердила полный возврат средст.
Пожалуйста, проверь зачисление платежа.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После публикации моих доказательств в полный открытый доступ — они судорожно отправили средства. На что мне предлагают удалить отзыв. Такого не произойдёт, вы нанесли моральный вред и удерживали мои средства, так же вводили неоднократно в заблуждение.

"Хорошо.
Тогда после удаления отзыва направьте, пожалуйста, номер СБП и название банка."

Их слова в кавычках. Т.е они хотят чтоб я закрыл глаза, и чтоб люди не увидели, что происходит на этом бедо обменнике. Они предлагают мне заплатить, чтоб я удлалил. Нет, этого не произойдет. Вы ***, лишь спустя десятки обращений в бест и десятки тикетов вы ели ели отправили что то, но деньги у меня таки не отобразились на балансе. Прошу предоставить доказательства, что средств ко мне были отправлены. На моем балансе нет данной суммы.

BestChange, прошу помочь мне, обменник просто занимается ***.

Пишу сверх, что они отправили с ИХ слов, но на моем банке данных средств не наблюдается. Прошу доказательства отправки средств! Мне нужен чек и выписка!

Смотрите как они пытаются брать на блефф, дабы я удалил отзыв и остался ни с чем. Тупой жалкий дотошный трюк, который вам не стоило проводить в отношении частного клиента. Не зря я запилил ролик в Инстаграм, уже набирают просмотры, в течение часа если мои средства не поступят на мои реквизиты — то я обнародую ссылку сюда, вы поймете что такое медиа огласка и ваша допотопная контора просто будет стерта с беста.

"Уточните, пожалуйста, зачем Вы открыли претензию?
Финансовый вопрос был решен!"

Что?!?! Они сами решают что им делать, вообще на правила наплевали.это беспредел какой то, у вас что доступ захвачен мощениками или что? Почему вы просите удалить отзыв и говорите что решено, если вы ничего не сделали? Где доказательства!

Претензия заключается в вашем обмане, вы пытаетесь покрывать суть инцидента. Средства на самое счёте фактически не обнаружены. Требую чек и выписку!

Администрация беста, прошу помочь мне!

Возврат средств был произведён в полном объёме.
Вы подтвердили факт поступления средств.

Финансовые обязательства с нашей стороны были выполнены.

Данный обменник поосто занимается ***и все.
Никакого поступления не было и они заблокировали в телеграмм меня. Как вам такое Илон Маск?

Я ничего не подтверждал. Где мои деньги? ***, просто обманули менч на 11500.

Заходи в Инстаграм в поиске "avanchange s cam " Слитно, вы увидите как они просто кинули меня и все. Я все доказательства предоставлял каждый день, а мне говорят что они мне выплатили средства. Чтоб у вас руки отсохли! Клянусь Аллахом вы пожалеете что кинули честного человека.

"Указать точную причину не получится, так как поддержка банка эквайера отвечает долго и не даёт полного ответа.

Предположительно, платёж не завершился корректно в момент оплаты либо был отклонён.
Далее автоматическая система банка развернула платёж, и запустился процесс возврата."

Это их слова, они просто сккамят людей и все, никакого возврата нет, в телеграмм меня заблокировали.

Возврат средств был произведён в полном объёме.
Вы подтвердили факт поступления средств.

Финансовые обязательства с нашей стороны были выполнены.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оставлю комментарий для тех, кто думает, что тут можно обмениваться. Знайте, что вас ***, а в конце попросят ещё удалить жалобу. Вот и все басня. Удачи ***.

По информации полученной от обменного пункта, возврат средств был произведён в полном объёме.
Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.

На основании вышесказанного мы вынуждены перевести претензию в нейтральны статус.

При этом мы совместно с обменным пунктом остаемся с Вами на связи.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обратитесь напрямую в обменный пункт или напишите на электронную почту клиентской поддержки мониторинга [email protected].

Надеемся на понимание.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Это ложь, вы со мной не на связи, заблокировали меня так и не предоставив компенсации.

1. Они морозили 3 дня, якобы чек не получили, причем обвинив в фальсификации
2. Они тупо игнорировали часть вопросов, после десятки тикетов они услышали меня
3. Они не предоставляли доказательства, а лишь кормили завтраком
4. Они заблокировали меня в телеграмм

Уважаемые клиенты, смотрите как работает площадка.

Самое смешное, что они берут на Блефф, а площадка подключается после закрытия тикета.
Обменник просит удалить отзыв, на что получает отказ. В общем, больших глупостей не встречал.

Ни в коем случае не рискуйте своими денежными средствами и нервами. Никакой компенсации и поддержки я не получил. Просто потратил время и нервы, так ещё и они блокируют верифицированного пользователя. Читайте данный тикет, не бойтесь этих псевдо сотрудников.

Александр,
Возврат денежных средств осуществлён в полном объёме. Факт поступления средств Вами подтверждён. Таким образом, наши финансовые обязательства считаются исполненными в полном объёме.

Согласно правилам сервиса, срок обработки запросов составляет до 5 календарных дней. Ваш запрос был обработан за 3 дня, в пределах установленного регламента.

У вас нет в правилах сервиса данного пункта о 5 календарных днях. Кринж.
Читайте люди, они вашу заявку будет рассматривать по 5 дней. Т.е рабочая неделя.
Вывод: проще сходить в реальный обменник, а не заходить к этим некомпетентным миньонам.

Всячески пытаются себя обелить дублируя мне о возврате средств. Смешно, но я могу дублировать и свои смс, но ваш ум не доходит до состояния финала. Вы просто шайка, не более.

Ребята, лучше выбирайте другой обменник, а то вас как и меня будут обвинять в подделке чека и выписки, а затем вовсе оставят на едине с судьбой. Это абсурд, все нормальные люди почитают и убедятся, что сюда не стоит заходить. Это честный отзыв, в отличия от вас и ваших манипуляций, которые стоили мне 3 дня нервов. Никакой компенсации, чисто дубли ответов на уровне тех поддержки доставки еды. Шайка одним словом, причем не особо умная.

1. Я отправил деньги, я отправил им доказательства в виде чека и выписки.
2. Они мне никакие доказательства не предоставили, где они?
3. Средства я получил после обращения к администрации BestChange
4. Они заблокировали меня в телеграмм, для чего?
5. Все их слова и действия противоречат, меня вводили в заблуждение.
6. Все существующие вопросы они игнорировали
7. Никакой компенсации за причиненный морального вред — мне никто не выплатил.
8. Они просят меня удалить отзыв, т.е они понимают в каком болоте их смешали, но выбраться самостоятельно не могут.
9. Я всегда честен, поэтому правда за мной.

Люди не ведитесь на них, на Бесте полно адекватных обменников в отличии от данного. Здесь нет компетенции, невменяемые сотрудники и трата времени, нервов, после чего они проводят жалкие попытки скрыть факты инцидента. Прошу заметить, что после отказа — я был заблокирован. Т.е на честный отзыв клиент получил блок. Вот такие пироги, не суйтесь сюда, прочтите весь тикет, тут полезного больше, чем у этой конторы.

Я разочарован тем, что такие невменяемые портят репутацию площадки. На месте Беста, я бы обложил санкциями и затребовал прописать все пункты правил, а не выдумывать их на ходу.
Почему никто не принял меры? Они бьют по репутации площадки, но за этим не следует даже штраф!

Берегите себя и свои нервы, деньги. А обменник пусть отсыхает.

Здравствуйте, Олег,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Nikolai,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Masharina,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Valdis,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Max,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Mary,
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!

Здравствуйте, Артем,
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!

Здравствуйте, Дмитрий,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Svet,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Варя,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Владыка,
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Олег,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Владыка,
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Стёпа,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Дм,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Ваша оценка - лучшая мотивация для того, чтобы совершенствоваться и достигать новых высот!

Здравствуйте, StaLi,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Masharina,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Valdis,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Buklya,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Ваша оценка - лучшая мотивация для того, чтобы совершенствоваться и достигать новых высот!

Здравствуйте, Liss,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Вероника,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Masharina,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Valdis,
Благодарим Вас за то, что поделились опытом обмена на нашем сайте!
Будем рады видеть Вас вновь!

Здравствуйте, Cat,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Иван,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Ваша оценка - лучшая мотивация для того, чтобы совершенствоваться и достигать новых высот!

Здравствуйте, Владыка,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Олег,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!