|
Обменный пункт BtcChange24
Перейти на сайт BtcChange24
Информация от администратора обменника
Быстрый обмен с биткоина на визу/мастеркард а так же на различные платежные системв
Написать отзыв об обменнике
Другие
|
| Статус: | активен | Отзывы BtcChange24: | 0/317 | |
| Курсов обмена: | 186 | Advanced Cash TS: | 418 | |
| Сумма резервов: | $847 791 | Perfect Money TS: | 54.80 | |
| Возраст: | 5 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 5 лет и 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Германия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника BtcChange24, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору BtcChange24 скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в BtcChange24 и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Вчера делал обмен , деньги обычно приходят моментально.
До сих пор деньги не пришли, саппорту начхать и отвечает грубо на вопросы
До сих пор деньги не пришли, саппорту начхать и отвечает грубо на вопросы
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:03) |
Здравствуйте, Роман!
не совсем понятна причина претензии. вы можете обратится в свой банк и им сообщить недовольство . вы попросили чек об оплате .мы его вам дали что именно еще вы хотите
не совсем понятна причина претензии. вы можете обратится в свой банк и им сообщить недовольство . вы попросили чек об оплате .мы его вам дали что именно еще вы хотите
Претензия снята
| Роман | (27 августа 2021 | 09:17) |
Я в банк звонил никакой платеж не поступал, соответственно проблема в банке отправителе.
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:18) |
Роман,
если бы проблема была в банке отправителе а такого не быает при статусе успешного платежа .значит что то не так .вы можете написать через три рабочих дня
если бы проблема была в банке отправителе а такого не быает при статусе успешного платежа .значит что то не так .вы можете написать через три рабочих дня
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:20) |
а вы думаете вам менеджер на телефоне скажет сейчас я проверю платежи по вашей карте .поверте у него такой возможности проверять платежи с кор счет ). это межгосударственный перевод .три идет платеж через кассу сбербанка на карту сбербанка. о чем вы вообще говорите)
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:21) |
вообщем мы роман вам ничем помочь не можем . и администратор бестченджа тоже не может .вам остается только ждать .
| Роман | (27 августа 2021 | 09:21) |
Тем не менее, деньги я не получил и это проблема с вашей стороны. Я оставлю претензии вашему обменнику на всех актуальных площадках
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:22) |
Роман,
даже не удивлен этому )
даже не удивлен этому )
Претензия снята
| Роман | (27 августа 2021 | 09:22) |
Вижу по комментариям я не единственный кто пострадал от вашего сервиса
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:24) |
Роман,
само собой.
само собой.
| Роман | (27 августа 2021 | 09:24) |
Куча «положительных» отзывов у вас
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:25) |
Роман,
бывает и такие клиенты )
бывает и такие клиенты )
Претензия снята
| Роман | (27 августа 2021 | 09:30) |
Есть ведь другие обменники у которых очень мало или вообще нет претензий.
А у вас через одну. Вывод - в ком проблема ?
А у вас через одну. Вывод - в ком проблема ?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:31) |
Роман,
тогда будем рады если вы будете обращаться к ним .
тогда будем рады если вы будете обращаться к ним .
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:37) |
Роман,
да ошибся даже не 3 рабочих а до 5 рабочих банковских дней ))
да ошибся даже не 3 рабочих а до 5 рабочих банковских дней ))
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 09:39) |
https://qiwi.com/support/payments/subject7/skolko-zachislyaetsya-platezh
| Роман | (27 августа 2021 | 11:35) |
Очень надеюсь что ваш обменник закроется в скором времени
Когда наберёт достаточно претензий
Когда наберёт достаточно претензий
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 11:37) |
Роман,
хорошо когда уже нечего сказать )
хорошо когда уже нечего сказать )
Претензия снята
| Роман | (27 августа 2021 | 12:01) |
Есть что написать, где у вас на сайте указанно что деньги могут зачисляться до 5 рабочих дней в данном направление обмена ? Я перерыл его в доль и поперек и не нашел.
Соответственно вы нарушаете условия и косяк с вашей стороны из за платежки qiwi через которую вы отправляете
Соответственно вы нарушаете условия и косяк с вашей стороны из за платежки qiwi через которую вы отправляете
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 12:02) |
Роман,
а вы когда заявку создавали ,читали условия ? наверно нет
а вы когда заявку создавали ,читали условия ? наверно нет
Претензия снята
| Роман | (27 августа 2021 | 12:09) |
Так покажите где у вас указанно что платеж идет до 5 рабочих дней. Вы ссылайтесь на сайт qiwi. Я же обмен производил на вашем сайте а не на сайте киви
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 12:09) |
Роман,
и еще самое интересное когда до этого вы делали заявку и деньги были получены сразу что то не помню что было какое то недовольство )
все обменники которые стоят по этому направлению отправляют с киви и нигде это не указано) что то значит не так )))
и еще самое интересное когда до этого вы делали заявку и деньги были получены сразу что то не помню что было какое то недовольство )
все обменники которые стоят по этому направлению отправляют с киви и нигде это не указано) что то значит не так )))
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 12:10) |
Роман,
вы когда создаете заявку там указано следующее Платеж будет отправлен в рублях либо в долл ,поэтому сумма к получению может отличаться .Среднее время обработки заявки составляет около 10 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя и может достигать 3 рабочих дней
вы когда создаете заявку там указано следующее Платеж будет отправлен в рублях либо в долл ,поэтому сумма к получению может отличаться .Среднее время обработки заявки составляет около 10 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя и может достигать 3 рабочих дней
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 12:11) |
вы можете пытаться сделать виновным кого угодно и под любым предлогом но мы же видим что у вас не получается это )
| Роман | (27 августа 2021 | 12:12) |
Если в течение 3х рабочих дней платеж мне не поступит вы согласны вернуть мне средства ?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (27 августа 2021 | 12:15) |
Роман,
это так не работает . если он не придет мы будет делать запрос в киви запрос в ваш банк треовать определенные документы и уже после этого расследования будет принято какое то решение . вы видимо не понимаете одного что платеж от нас ушел успешно и мы никак не можем его просто так отозвать или ускорить
это так не работает . если он не придет мы будет делать запрос в киви запрос в ваш банк треовать определенные документы и уже после этого расследования будет принято какое то решение . вы видимо не понимаете одного что платеж от нас ушел успешно и мы никак не можем его просто так отозвать или ускорить
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Провёл обмен на 100 долл Пайпал .Деньги зашли в течение часа .попросил прислать скриншот платежа . Отправлен был утром .
0
КомментироватьУдалить
Деньги на paypal не получил. Пришлось писать в техподдержку спустя 24ч, выяснилось что есть какая-то ошибка с переводом на аккаунт. Самостоятельно обменник инициативу не проявляет (могли бы сразу написать), постоянно приходится напоминать о себе в чат. Чего ждут не понятно
| Администратор BtcChange24 | (18 августа 2021 | 18:57) |
Здравствуйте, пользователь!
Ваш акаунт не принимает платежи . вам писали об этом .пришлите адрес для возврат
Ваш акаунт не принимает платежи . вам писали об этом .пришлите адрес для возврат
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (18 августа 2021 | 18:58) |
Вы сначала разберитесь со своим акаунтом прежде чем писать жалобу
| Администратор BtcChange24 | (18 августа 2021 | 19:00) |
Инициативу должно проявлять вы а не мы . вам саказано еще вчера что не принимает . час назад вы прислали карту. поэтому ожидайте либо пришлите адрес для возврата
| Пользователь | (18 августа 2021 | 19:06) |
Нужно было сразу отписаться как только вы поняли, что не можете сделать перевод и прислать детали ошибки или предложить альтернативные варианты. После чего вы написали, что попробуете еще раз -- о повторной неудаче тоже не отписались. Я предложил вам перевести на карту и скинул креды -- 0 реакции в чает.
Делай свою работу нормально
Делай свою работу нормально
Претензия возобновлена
| Пользователь | (18 августа 2021 | 19:07) |
Конечно, клиент сам мудак. Бизнесмен хренов)
| Администратор BtcChange24 | (18 августа 2021 | 19:10) |
именно было сделано (отправлена ошибка и прочее ) то что вы ждете перевод на карту час никто не обязан вам это делать моментально . если вас что то не утстраивает мы можем сделать возврат за - 15 %
Претензия снята
| Пользователь | (18 августа 2021 | 19:25) |
1. Вы не сообщили о невозможности отправить на paypal и не понятно чего ждали. Что я забью или что?
2. Сказали что попробуете еще раз и снова ничего не отписались.
3. Не сказали, что получили реквизиты карты и не обозначили сроки перевода на карту
4. Уровень общения с клиентом как в госполиклинике, другие обменники моментально и вежливо решают такие вопросы. Почти все переводят на карту минут за 30
5. Комиссия 15% просто бред
2. Сказали что попробуете еще раз и снова ничего не отписались.
3. Не сказали, что получили реквизиты карты и не обозначили сроки перевода на карту
4. Уровень общения с клиентом как в госполиклинике, другие обменники моментально и вежливо решают такие вопросы. Почти все переводят на карту минут за 30
5. Комиссия 15% просто бред
| Администратор BtcChange24 | (18 августа 2021 | 19:27) |
ни где не написано что мы должны переживать за то что ваш акаунт не работает . это вам нужен перевод и проблемы на вашей стороне . поэтому вы должны решать это . если другие обменники моментально решают .то обращайтесь к ним .
| Пользователь | (18 августа 2021 | 20:13) |
Ну конечно же это вы должны переживать, потому что есть сотни обменников и клиенты уйдут в тот, где client first и опыт лучше. Ваша задача обеспечить мне перевод и своевременно сообщить, что проблема на моей стороне и предложить альтернативные варианты. Желаю вырасти до нового уровня клиентской поддержки и пересмотреть свои убеждения
КомментироватьУдалить
Возникла проблема с переводом средств с BTC на Revolut , сумма 600 евро зависла , тем не менее поддержка со мной связалась и обьяснила почему не могут отправить , в течение 30 минут они мне вернули биткойн на мой кошелёк.
не знаю что за ребята пишут обсурдные им коменты!
НО , мне помогли очень быстро , спасибо сервису, да на сайте есть недоработки , Агент в реальном времени не отвечает, но поддержка быстро отвечает на почту.
Можно доверять !
не знаю что за ребята пишут обсурдные им коменты!
НО , мне помогли очень быстро , спасибо сервису, да на сайте есть недоработки , Агент в реальном времени не отвечает, но поддержка быстро отвечает на почту.
Можно доверять !
| Олег | (12 августа 2021 | 01:13) |
Не большая поправка , "Агент не отвечает в ночное время онлайн" , всё отлично работает !
КомментироватьУдалить
3 дня назад осуществил перевод средств на PayPal, полная сумма до сих пор не поступила на счет, в довесок PayPal остановил переводы сумм и заморозил средства, т.к. счета не подтверждены и указаны не существующие адреса. Прошу возвратить средства обратно.
| Администратор BtcChange24 | (10 апреля 2021 | 09:20) |
Здравствуйте, Андрей!
в данный момент мы не получили от вас должного подтверждения этих слов. пожалуйста предоставьте другие доказательства этих слов
в данный момент мы не получили от вас должного подтверждения этих слов. пожалуйста предоставьте другие доказательства этих слов
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (10 апреля 2021 | 09:21) |
в настоящий момент мы видим от вас что платеж который вы отправили на вывод висит на проверке . если вы не понимаете и вам акаунт не принадлежит тогда прежде чем писать отзыв .разберитесь пожалуйста как устроен пайпал
| Андрей | (10 апреля 2021 | 09:29) |
1. Более 3-х суток идет процесс конвертации;
2. PayPal адреса с которых происходят переводы не подтверждены, указаны не существующие адреса, вследствие чего система заблокировала средства.
2. PayPal адреса с которых происходят переводы не подтверждены, указаны не существующие адреса, вследствие чего система заблокировала средства.
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (10 апреля 2021 | 09:31) |
Андрей,
то что платежи шли с задержкой мы не отрицаем пришлите конкретно где указоно то о чем вы гооворите
то что платежи шли с задержкой мы не отрицаем пришлите конкретно где указоно то о чем вы гооворите
Претензия снята
| Андрей | (10 апреля 2021 | 12:12) |
Задержка - это мягко говоря, прошло 3-е суток, обмен до конца не завершен. Подтверждение на почту высылаю.
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (10 апреля 2021 | 13:31) |
Андрей,
ожидаем на почте
ожидаем на почте
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (22 апреля 2021 | 08:42) |
Андрей,
Сделали возрват но так и не дождалиьс подтверждения слов
Сделали возрват но так и не дождалиьс подтверждения слов
| Администратор BestChange.ru | (22 апреля 2021 | 09:20) |
Приветствуем, Андрей!
Подтвердите, пожалуйста, получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтвердите, пожалуйста, получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Андрей | (22 апреля 2021 | 20:36) |
Добрый день!
Средства поступают еще, транзакция пока не прошла подтверждение сетью.
Средства поступают еще, транзакция пока не прошла подтверждение сетью.
КомментироватьУдалить
Всё пришло! Благодарю!
Пришло все минут 5-10
Работают на совесть!
Пришло все минут 5-10
Работают на совесть!
0
КомментироватьУдалить
Не получил на карту 2000 USD
Уже неделю жду
james colin ждите ждите уже 10 дней жду
Уже неделю жду
james colin ждите ждите уже 10 дней жду
| Администратор BtcChange24 | (24 февраля 2021 | 14:18) |
Здравствуйте, Art!
предлагалось несколько раз сделать возврат . но так и не получили от вас ответа
предлагалось несколько раз сделать возврат . но так и не получили от вас ответа
Претензия снята
| Art | (24 февраля 2021 | 14:21) |
Я потеряю деньги на возврате
У меня есть счет SEPA
но банк боится переводов с назначением обмен крипты
по этому я и спросил у вас еще ср, 17 февр. 2021, 11:34
а какое будет назначение перевода и от кого придут это фирма или физ лицо????????????????
У меня есть счет SEPA
но банк боится переводов с назначением обмен крипты
по этому я и спросил у вас еще ср, 17 февр. 2021, 11:34
а какое будет назначение перевода и от кого придут это фирма или физ лицо????????????????
| Администратор BtcChange24 | (24 февраля 2021 | 14:22) |
Art,
Уже обьясняли что возврат 100 %
на сепу можно отправить
можно отправить от физ лица так и от компании
Уже обьясняли что возврат 100 %
на сепу можно отправить
можно отправить от физ лица так и от компании
КомментироватьУдалить
Деньги шли 46 мин, но таки пришли.
0
КомментироватьУдалить
При обмене ETH-Юмани нет значка о зачислении денег с других платежных систем, но деньги приходят с киви.
0
КомментироватьУдалить
В очередной раз все быстро, качественно и вежливо. USDT - PayPal пол часа - что оочень быстро! А главное деньги не падают в hold.
0
КомментироватьУдалить
обменник кинул меня на 1300 баксов
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор BtcChange24 | (15 января 2021 | 09:02) |
Здравствуйте, Гладков Матвей Юрьевич!
Следите за выражением и за графиком работы
Следите за выражением и за графиком работы
Претензия снята
| Гладков Матвей Юрьевич | (15 января 2021 | 09:23) |
Я жду деньги
| Гладков Матвей Юрьевич | (15 января 2021 | 09:25) |
Вы перечислите деньги или нет
| Администратор BtcChange24 | (15 января 2021 | 09:27) |
Гладков Матвей Юрьевич,
Отпишите на почту info@btcchange24.org
Отпишите на почту info@btcchange24.org
| Гладков Матвей Юрьевич | (15 января 2021 | 10:13) |
Я приношу глубокие извининения обменке
| Гладков Матвей Юрьевич | (15 января 2021 | 10:14) |
Простите реально
| Администратор BtcChange24 | (15 января 2021 | 10:16) |
Гладков Матвей Юрьевич,
Все в норме
Все в норме
КомментироватьУдалить
номер заявки #16587
отправил, 512евро по факту на карту зачислили 440 евро, ссылаются на пересчет по какому то своему курсу
что убило больше всего это удаление комментариев на их сайте! все плохие удаляют????
ах да чуть не забыл они не полуавтоматические они 100% ручные!!!!
так что если вы желаете убить тучу времени, напороться на неадекватность и полное отсутствие желания операторов и поддержки вам помочь то этот недосервис специально для вас
надеюсь поддержка bestchange поможет в решении этого вопроса!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
отправил, 512евро по факту на карту зачислили 440 евро, ссылаются на пересчет по какому то своему курсу
что убило больше всего это удаление комментариев на их сайте! все плохие удаляют????
ах да чуть не забыл они не полуавтоматические они 100% ручные!!!!
так что если вы желаете убить тучу времени, напороться на неадекватность и полное отсутствие желания операторов и поддержки вам помочь то этот недосервис специально для вас
надеюсь поддержка bestchange поможет в решении этого вопроса!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 21:34) |
Здравствуйте, Vlad!
Было разьяснено 10 раз заранее что будет сделан пересчет по причине того что заявка была сделано в не рабочее время. Вы согласились .
Пожалуйста разберитесь что такое ручной ,полуавтоматический и автоматический обмен
Мы никакие отзывы не удаляем .Мы всегда открыты к вопросам
Было разьяснено 10 раз заранее что будет сделан пересчет по причине того что заявка была сделано в не рабочее время. Вы согласились .
Пожалуйста разберитесь что такое ручной ,полуавтоматический и автоматический обмен
Мы никакие отзывы не удаляем .Мы всегда открыты к вопросам
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 21:35) |
нас очень расстраивает что вы недопонимаете нас а так же тем что вы остались нами недовольны
| Vlad | (11 января 2021 | 22:25) |
Администратор, меня очень расстраивает что вы убили массу моего времени+удалили первый комментарий на вашем сайте и что то мне подсказывает что и второй скоро в удаление пойдет от вас тем самым не представляете реальные отзывы о вашем "чудо" сервисе обмена. Так же меня очень расстраивает что вы фиксируете сумму на момент прихода средств и далее ведете перерасчет по курсу который даже не озвучиваете (на момент когда я получил деньги по курсу биткоина это было 480 евро а мне отправили 440 евро), меня очень расстраивает что вы пытаетесь выгородить себя и сказать что клиент что то не так сделал и отказываетесь признавать свои ошибки вместо того что бы исправится.
Ожидаю на ответ Bestchange.ru касательно вашего обменника.
Ожидаю на ответ Bestchange.ru касательно вашего обменника.
КомментироватьУдалить
Прошло 30 минут. денег нет. и не отвечают.
| Vitaliy | (11 января 2021 | 09:02) |
2 часа. денег нет. а в описании написано 15 минут.
лучше еще поискать чем этим пользоваться
лучше еще поискать чем этим пользоваться
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 09:04) |
Здравствуйте, Vitaliy!
прежде чем писать обратите внимание на рабочий график
прежде чем писать обратите внимание на рабочий график
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 09:38) |
Vitaliy,
Ожидаем вашего ответа на почте
Ожидаем вашего ответа на почте
| Vitaliy | (11 января 2021 | 09:55) |
Связались, предлагают по текущему курсу вывести. отказался. теряю 4 т.р. запросил возврат. посмотрим сколько вернут
| Vitaliy | (11 января 2021 | 09:57) |
На сайте написано 27/7 . не верьте. какие-то направления обрабатывают вручную. и не написано какие.
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 10:00) |
Vitaliy,
адрес на сайте так и не был получен. смотрите на бестчендже .вы же здесь пишите отзыв
адрес на сайте так и не был получен. смотрите на бестчендже .вы же здесь пишите отзыв
| Vitaliy | (11 января 2021 | 10:09) |
Я адрес возврата на почту написал, тому с кем переписывался и кто спрашивал о возврате или обмене, а в публичный чат выкладывать не планирую.
| Vitaliy | (11 января 2021 | 11:05) |
Ахереть, вывели по курсу 40 000 а на переводе уже 68 000
| Vitaliy | (11 января 2021 | 11:05) |
Я ахреневаю с этого обменника
| Vitaliy | (11 января 2021 | 11:06) |
Вы там савсем офигели чтоли ?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 11:12) |
Vitaliy,
просто даже не знаю что вам сказать
просто даже не знаю что вам сказать
Претензия снята
| Vitaliy | (11 января 2021 | 11:15) |
Пришло тремя платежами, по курсу 64270
не пользуйтесь этим сервисом ! очень много головняков
не пользуйтесь этим сервисом ! очень много головняков
Претензия возобновлена
| Vitaliy | (11 января 2021 | 11:15) |
Приятного вам аппетита.
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 11:16) |
Vitaliy,
так же надеяюмся что не будете больше обращаться
так же надеяюмся что не будете больше обращаться
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (11 января 2021 | 11:17) |
Vitaliy,
и вам всего наилучшего
и вам всего наилучшего
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Сервис, не ведитесь
Утром зачислил на карту 500 долл, в обед решил сделать покупку - средства не зачислились.
Номер инвойса в их системе 16329
Все скрины и транзы разумеется сохранились
По всем форумам где найду этот оставлю комментарии не поленюсь
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Утром зачислил на карту 500 долл, в обед решил сделать покупку - средства не зачислились.
Номер инвойса в их системе 16329
Все скрины и транзы разумеется сохранились
По всем форумам где найду этот оставлю комментарии не поленюсь
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор BtcChange24 | (5 января 2021 | 10:48) |
Здравствуйте, Павел!
Прежде чем писать отзыв проверяйте почту .
Прежде чем писать отзыв проверяйте почту .
Претензия снята
| Павел | (5 января 2021 | 10:52) |
:)
Вот, сразу объявились
Мне может скрин сделать когда было получено письмо на емайл и когда был оставлен отзыв?
Мнения не поменяю - дел с сервисом не иметь (ну если только гемморойя хапнуть не хотите)
Вот, сразу объявились
Мне может скрин сделать когда было получено письмо на емайл и когда был оставлен отзыв?
Мнения не поменяю - дел с сервисом не иметь (ну если только гемморойя хапнуть не хотите)
| Администратор BtcChange24 | (5 января 2021 | 10:55) |
Павел,
мы не будем делать вам обмен
обратитесь в другой сервис
пришлите адрес для возврата
https://fex.net/s/0bonfmc
мы не будем делать вам обмен
обратитесь в другой сервис
пришлите адрес для возврата
https://fex.net/s/0bonfmc
| Павел | (5 января 2021 | 10:59) |
Да не дай бог еще раз у вас обмен делать, одного раза мне хватило, когда с племянницей зайдя за подарком в торговую сеть, на кассе почувствовал себя идиотом
Адрес для возврата вышлю разумеется
Адрес для возврата вышлю разумеется
| Администратор BtcChange24 | (5 января 2021 | 11:00) |
Павел,
я думал слова будут лишнее я приложил скриншот . и все становится сразу понятно
я думал слова будут лишнее я приложил скриншот . и все становится сразу понятно
КомментироватьУдалить
Третий день не переводят c ETH 349$ на PayPal USD, на карту тоже не хотят, по возврату пишут, что будут пересчитывать по новому курсу
| Администратор BestChange.ru | (3 января 2021 | 14:41) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BtcChange24 | (3 января 2021 | 14:48) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Все верно делаться пересчет на возврат так как проблема в вашей стороны
Все верно делаться пересчет на возврат так как проблема в вашей стороны
Претензия снята
| Дмитрий | (3 января 2021 | 14:54) |
Я никаких проблем на своей стороне не вижу, аккаунт на PayPal активен, где я могу увидеть что на него нельзя перевести средства?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (3 января 2021 | 14:59) |
Дмитрий,
Видимо у вас есть какое то ограничения я не знаю что это за ограничение . возможно акаунт новый либо не привязана банковская карта или наложено доп ограничение .
Видимо у вас есть какое то ограничения я не знаю что это за ограничение . возможно акаунт новый либо не привязана банковская карта или наложено доп ограничение .
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (3 января 2021 | 15:03) |
https://we.tl/t-huKQugtsIv
| Дмитрий | (3 января 2021 | 20:54) |
Аккаунт старый и карта давно привязана, неожиданная ситуация... Но вопрос решился переводом в рубли, спасибо.
КомментироватьУдалить
Обратите внимания что перевод не автоматический, мне деньги нужны были за 5 минут, но поступили чуть менее чем за получаса, но плюсом является то что пришло чуть больше обещанного (округлили вверх)
0
КомментироватьУдалить
Перевод 60$ trc20 на paypal usd , прошел день,никто не отвечает..
| Администратор BestChange.ru | (2 января 2021 | 11:08) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BtcChange24 | (2 января 2021 | 11:30) |
Здравствуйте, Max!
на сколько я вижу ваша заявка давно оплачена
на сколько я вижу ваша заявка давно оплачена
Претензия снята
| Max | (2 января 2021 | 13:32) |
Все ок пришло
КомментироватьУдалить
Хотел перевести с PF на PayPal. Жду уже целую минуту, а денег нет. Что за дела?
| Николай | (28 декабря 2020 | 10:28) |
*шутка*
КомментироватьУдалить
Обменяли быстро,за 15 минут после поступления средств.
0
КомментироватьУдалить
17.12.2020 в 07:00 курс биткоина 21807 – время создания заявки
Обещали по этому курсу 15577,17
18.12.2020 в 13:00 курс биткоина 23083 – время выплаты на сбер
Выплатили 15200, то есть даже меньше чем изначально обещали.
На все просьбы и уговоры ответили отказом пересчитывать что-либо.
Обещали по этому курсу 15577,17
18.12.2020 в 13:00 курс биткоина 23083 – время выплаты на сбер
Выплатили 15200, то есть даже меньше чем изначально обещали.
На все просьбы и уговоры ответили отказом пересчитывать что-либо.
| Администратор BtcChange24 | (18 декабря 2020 | 20:58) |
Здравствуйте, Владимир!
Все верно пересчитываться не будет . я уже обьяснил что стоимость зависит не только от курса биткоин а так же от ряда факторов а именно конкуренция . потребности на тот момент и другого .мы не биржа. ваш биткоин шел более суток .вам никто не мешал отправить его с повышенной комиссией .
Все верно пересчитываться не будет . я уже обьяснил что стоимость зависит не только от курса биткоин а так же от ряда факторов а именно конкуренция . потребности на тот момент и другого .мы не биржа. ваш биткоин шел более суток .вам никто не мешал отправить его с повышенной комиссией .
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Вывод долларов на Visa не возможен, только на MasterCard, о чем было сообщено только после оплаты. В итоге на долларовую карту были отправлены рубли и произошла конвертация по внутреннему курсу банка, на чем я потеряла 100$
| Администратор BtcChange24 | (18 декабря 2020 | 15:45) |
Здравствуйте, Наталья!
Все верно ведутся техн работы на визе. за обменный курс мы не отвечаем . мы могли сделать возврат .вы сами захотели получить рубли
Все верно ведутся техн работы на визе. за обменный курс мы не отвечаем . мы могли сделать возврат .вы сами захотели получить рубли
| Наталья | (18 декабря 2020 | 15:48) |
Здравствуйте! Мне были предложены два варианта развития: "можем сюда рубли отправить, либо пришлите в ответ номер карты мк". МК карты у меня нет
| Администратор BtcChange24 | (18 декабря 2020 | 15:50) |
Наталья,
'видимо вы не спрашивали у консультанта
'видимо вы не спрашивали у консультанта
КомментироватьУдалить
Создавал заявку обмена Tether ERC на PayPal (1242 USDT на 1200 USD). Транзакция занимала порядка 2 дней. По итогу статус заявки висит как "выполнена", но фактически на счет PayPal пришло порядка 1133,4 USD
| Администратор BtcChange24 | (29 ноября 2020 | 12:21) |
Здравствуйте, Павел!
Ваша претензия не актуально по ряду причин .1) отправлено было ровно 1200 .скорее всего удержано комиссия со стороны пайпала . о чем вы заранее были уведомлены так как комиссия за сервис снимается с получателя 2) вам было отправлено в течение 2 дней потому что сумма большая для персонального акаунта и мы рекомендуем отправлять в два дня
Ваша претензия не актуально по ряду причин .1) отправлено было ровно 1200 .скорее всего удержано комиссия со стороны пайпала . о чем вы заранее были уведомлены так как комиссия за сервис снимается с получателя 2) вам было отправлено в течение 2 дней потому что сумма большая для персонального акаунта и мы рекомендуем отправлять в два дня
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Сегодня 16 ноября 2020 хотел обменять btc-usd . С 11 утра мне говорят что ведутся технические работы пожалуйста подождите и деньги ко мне так и не поступили. С тех пор курс btc подрос.
Начинаю нервничать.
Начинаю нервничать.
| Администратор BtcChange24 | (16 ноября 2020 | 18:07) |
Здравствуйте, Александр!
Все верно вам сказали . а так же если хотите ждать вам сделают возврат если написали отзыв от этого быстрее работы не закончатся
Все верно вам сказали . а так же если хотите ждать вам сделают возврат если написали отзыв от этого быстрее работы не закончатся
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (16 ноября 2020 | 18:07) |
Можете прислать на почту адрес для возврата и вам отправят
| Александр | (16 ноября 2020 | 18:57) |
Я бы конечно хотел получить доллары, как и задумывал изначально. Вы не занимаетесь обменом btc-usd ?
Претензия возобновлена
| Александр | (16 ноября 2020 | 18:59) |
Вы можете написать конкретные сроки, когда доллары поступят мне на счет?
| Администратор BtcChange24 | (19 ноября 2020 | 11:28) |
Александр,
Вам давно был сделан возврат
Вам давно был сделан возврат
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Не рекомендую. Написал оператору, уточнил, смогут ли выполнить обмен btc-usd, получил ответ да, после отправки средств оказалось, что ведутся технические работы, предложили выплату в рублях либо возврат. На вопрос "кто оплатит комиссию за перевод", последовал ответ "нет". Отношение к клиентам ужасное. Возврат получил не полный в результате очередной комиссии. В итоге долларов 20 насмарку.
| Администратор BtcChange24 | (16 ноября 2020 | 12:51) |
Здравствуйте, Клиент!
Безусловно необосновная претензия . Сообщили вам что техн проблемы .и готовы сделать возврат сразу . Хотя могли сказать ожидайте 24 часа либо можем удержить комиссию .
Безусловно необосновная претензия . Сообщили вам что техн проблемы .и готовы сделать возврат сразу . Хотя могли сказать ожидайте 24 часа либо можем удержить комиссию .
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Отличный сервис! Рекомендую.
Менял USDT - PayPal USD
Заявка выполнена менее чем за час. Раньше менял у других, занимало от 2 до 48 часов.
Кажется я нашел свой обменник.
Менял USDT - PayPal USD
Заявка выполнена менее чем за час. Раньше менял у других, занимало от 2 до 48 часов.
Кажется я нашел свой обменник.
0
КомментироватьУдалить
Перевод киви на мастеркард/виза, киви отправлены, деньги не пришли, поддержка молчит.
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 13:50) |
Здравствуйте, Олег!
вы 10 мин назад оплатили .заявка в обработки
Время ответа оператора не указано что обязан ответит за 5 мин
Когда вы создаете заявку там укзано сколько она будет обрабатываться
вы 10 мин назад оплатили .заявка в обработки
Время ответа оператора не указано что обязан ответит за 5 мин
Когда вы создаете заявку там укзано сколько она будет обрабатываться
Претензия снята
| Олег | (5 ноября 2020 | 13:52) |
К сожалению на сайте у вас не указано время обработки заявки!
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 13:55) |
Олег,
Будьте внимательны когда создаете заявку там четко написано
Среднее время обработки заявки составляет около 15 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя
Будьте внимательны когда создаете заявку там четко написано
Среднее время обработки заявки составляет около 15 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя
Претензия снята
| Олег | (5 ноября 2020 | 13:56) |
Теперь мне пишет что заявка выполнена, но деньги не поступили, вы издеваетесь?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 13:58) |
Олег,
Ожидайте когда зачислится вашим банков
Ожидайте когда зачислится вашим банков
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 13:59) |
Если не придет в течение 3 рабочих дней сообщите
| Олег | (5 ноября 2020 | 13:59) |
Сколько ждать? Почему то только с вашей обменкой такие качели, везде делается мгновенно)
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 14:01) |
Олег,
Это зависит от ряда фактором . Нам жаль что вы недовольны нашим сервисом .Будем надеятся что скоро вам поступят средства
Это зависит от ряда фактором . Нам жаль что вы недовольны нашим сервисом .Будем надеятся что скоро вам поступят средства
Претензия снята
| Олег | (5 ноября 2020 | 14:18) |
Банк мне ответил, что платежа никакого не поступало, вы меня за дурака держите?) Мой банк спросил откуда перевод идет, ваш чат все так же молчит.
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 14:21) |
Олег,
если в течение 3 рабочих дней не придет платеж сообщите.Причины задержки могут быть на стороне процессинга. на стороне вашего банка и прочее .Поэтому ожидайте
если в течение 3 рабочих дней не придет платеж сообщите.Причины задержки могут быть на стороне процессинга. на стороне вашего банка и прочее .Поэтому ожидайте
Претензия снята
| Олег | (5 ноября 2020 | 14:23) |
Какие 3 дня, почему везде это выполняется за 3 минуты? У вас вообще есть какие-то подтверждения, что вы отправили платеж? Скрин хотя бы например
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 14:24) |
Олег,
В течение 3 рабочих дней не придет тогда обратитесь мы вам дадим чек и прочее
В течение 3 рабочих дней не придет тогда обратитесь мы вам дадим чек и прочее
Претензия снята
| Олег | (5 ноября 2020 | 14:26) |
В чем проблема это сделать сейчас? Почему не можете отправить мне на почту? И пусть этот вопрос остается в формате претензии, пока заявка не будет выполнена!
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 14:28) |
Олег,
как вам удобнее. еще раз мы не делам запроси в процессинг в течение 3 рабочих дней .по истечению если не поступит можете обратится мы пришлем вам чек
как вам удобнее. еще раз мы не делам запроси в процессинг в течение 3 рабочих дней .по истечению если не поступит можете обратится мы пришлем вам чек
Претензия снята
| Олег | (5 ноября 2020 | 14:30) |
Ок, ждем. Претензия не снята!
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | (5 ноября 2020 | 14:32) |
Олег,
Ждем
Ждем
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Зависла транзакция как день пишет что не потвержденна и весит мемпул.сколько по времени надо ждать или что с жтим можно сделать чтоб ускорить отправку.менял биткоин на перевод на евро карту
0
КомментироватьУдалить
Такая же хрень с обменом, как пишет предыдущий товарищ. На сайте указано что АВТОМАТИЧЕСКИЙ обмен 24 часа. И где он? Третий час тишина. Пишут В процессе. Знал бы что такая хрень, даже бы не обменивал, врут на каждом шагу. Лишь бы денег урвать. Если верить другой инфы на сайте, то обмен с 9 мск. Ну и нахрен он мне такой обмен, если ждать мне из за разницы с мск целых 7 Часов? Это только они начнут работать с 9 часов и не факт что деньги придут сразу, не известно сколько ещё будешь ждать! Жульё обычное! замануху кинули про 24х часовой обмен. А если обманывают, то доверия никакого больше не будет. Первый и последний раз я пользуюсь этим обменником. Не можете нормально работать - не беритесь и не морочьте людям головы! Пишут одно, а делают по другому...С момента заявки до получения прошло почти 7 часов. Ну очень "быстрый" обмен!
| Администратор BtcChange24 | (30 октября 2020 | 09:05) |
Здравствуйте, Игорь!
Обратите внимание на график работы. Когда вы выбираете обмен на бетсчендже там стоит значок что обмен производится ручной .Будьте внимательны.Жаль что вы остались недовольны
Обратите внимание на график работы. Когда вы выбираете обмен на бетсчендже там стоит значок что обмен производится ручной .Будьте внимательны.Жаль что вы остались недовольны
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Отправил биткоин,подтверждения давно есть а денег нету,в чате тишина,хотя написано операторы онлайн и обмен автоматический
| Sky | (26 октября 2020 | 05:06) |
Https://prnt.sc/v6qqq3 вот собственно как написано у них на сайте автоматический обмен,быстро,операторы онлайн,по факту же получается что это вранье.
| Sky | (26 октября 2020 | 05:43) |
Почитал отзывы и конечно очень удивился) предполагаю что администратор обменника когда проснется напишет что я вру мне отвечали и что то в этом духе. Потому вот что я скажу:написал я на почту,написал в онлайн чат на сайте где якобы операторы онлайн,и заполнил форму обратной связи на сайте. Ответа нет нигде вообще. Биткоин пришел уже более часа назад(2 подтверждения как требуют правила обменника). На сайте четко написано: обменник автоматический,поддержка работает 24/7. С другой стороны на сайте написано какое то время работы с 9:00 до 23:00. Не совсем понятно чему верить. Если обмены работают с 9 до 23 то на сайте следует так и написать,я же произвожу обмен потому что мне нужно именно сейчас. Заскринил все я,даже интересно обзовет ли меня администратор обменника вруном)))
| Администратор BestChange.ru | (26 октября 2020 | 06:22) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BtcChange24 | (26 октября 2020 | 07:40) |
Здравствуйте, Sky!
не понятно где вы увидели что написано автоматические обмены .обмены осуществляются с 9 до 23 . значок в направляениях это значит что обмен ручной
не понятно где вы увидели что написано автоматические обмены .обмены осуществляются с 9 до 23 . значок в направляениях это значит что обмен ручной
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | (26 октября 2020 | 07:40) |
Будьте внимательны
| Администратор BtcChange24 | (26 октября 2020 | 07:42) |
Консултанту был наложин штраф за то что не отключила консультант на ночь
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BtcChange24 за последние 30 дней: