Обменный пункт BtcChange24

Здравствуйте, пользователь!
Пожалуйста будьте внимательны впредь когда вы создаете заявку .где указаны условия отправки на пайпал. а так же когда вас заранее предупреждают и обьясняют сколько это займет времени. если нужно я отправлю скриншоты чтобы еще раз об этом сказать

Прошу уважаемого управляющего обменным пунктом прояснить ситуацию и завершить обмен, либо вернуть остаток Tron USDT. вы очень здорово подводите, человеку нужно проплатить жильё

а так же где вы присылаете ответа хорошо .частями будет удобно .

Частями не против, но уже пошли третьи сутки..

пожалуйста ускорьте насколько возможно обмен, нужны деньги. охото рассчитывать на Вас в следующий раз. комфорт клиента - это очень важно. Попасть в Избранное браузера клиента - это черезвычайно важно.

Постараемся ускорить .просто отзыв никак это не ускорит

Здравствуйте, Алена!
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку

Здравствуйте, Алена!
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку

Здравствуйте, Алена!
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку

Написала в тех поддержку, подтвердили! Возврат так и не сделали !!!

Алена, все было сделано и причем сразу же

Здравствуйте, Enis!
Не совсем понял что вы имеете ввиду так как ваш ордер оплачен в полном обьеме. Оплата проихсодят частями

Все деньги поступили btc-paypal euro поддержка 24/7.

Здравствуйте, Ruslan!
Вам было сразу сообщено но вы отказались от возврата.. техн проблема это форсмажор поэтому как было сказано сложно прогнозировать когда будет исправлено .вам несколько раз предлагали возврат

Я не намерен вести с вами переписку здесь. Просьба к Администрации Bestchange, обратить внимание.

Ruslan,
Администрация Bestchange просьба помочь с решением проблемы

Просьба к Администрации Bestchange ограничить BtcChange24 доступ к снятию претензий.

Приветствуем, Руслан, администрация обменного пункта!

Поскольку пользователь настоял на продолжение обмена по своей транзакции, но, так и не получил средства в отведённый Вашим регламентом срок, претензия пользователя обоснована и должна быть активна до момента зачисления средств на счёт пользователя по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

каким образом это укладывается в форс мажорную ситуацию ?

Администрация обменного пункта,

Повторимся, исходя за нарушенного регламента по обмену, пользователь имеет право на оставление претензии к обменному пункту до решения ситуации, т.е. до получения средств со стороны обменного пункта, где производился обмен.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Настаиваю на публикации претензии до завершения операции обмена.

Инцидент исчерпан. Претензия снята.

Здравствуйте, Igor!
Если вас что то не устраивает можем сделать возврат . на будущее будьте внимательны когда создаете заявку и какое время и сколько она буде обрабатываться . все указано

Просто переведите деньги на указанный счет Paypal, и претензия будет снята. Когда мне ожидать перевода?

Заявка не исполнена, претензия остается

Igor,
пришлите адрес для возврата

TJF8rPdzbpLrzU1sJZiQygNDV2HHidTX7A USDT TRC20. Возврат Вы тоже будете делать 7+ часов?

Igor,
для вас сделаем сразу

Претензия будет висеть пока я не увижу полную отправленную мной сумму на своем кошельке

уже сделали .но для будущего читайте правила и не обязательно отзывы для этого есть служба поддержки которая так же вам поможет

Igor,
хорошо

Отзывы отображают реальное положение дел в обменниках, по ним можно опеределить компетентны ли их работники. В данном случае я возможно уберегу пользователей от потери времени с Вашим обменником.

Igor,
)) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно

" надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" -А вот это реальная картина компетенции обменника. Общение с пользователями на уровне уличной шпаны. Прошу обратить внимание администрацию Bestchange на данный обменник, и целесообразность его нахождения среди других нормальных сервисов

Igor,
прежде что то писать прочтите внимательно правила сервиса это уже стало нормой

прошу обратить внимание администрацию bestchange на данного клиента который необосновано портит репутацию

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта вести себя корректнее со своими пользователями.

Данное выражение: ")) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" - некорректно. Имеет шутливую форму и звучит по-хамски.
Просим вас в дальнейшем воздержаться от подобных высказываний.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман!
не совсем понятна причина претензии. вы можете обратится в свой банк и им сообщить недовольство . вы попросили чек об оплате .мы его вам дали что именно еще вы хотите

Я в банк звонил никакой платеж не поступал, соответственно проблема в банке отправителе.

Роман,
если бы проблема была в банке отправителе а такого не быает при статусе успешного платежа .значит что то не так .вы можете написать через три рабочих дня

а вы думаете вам менеджер на телефоне скажет сейчас я проверю платежи по вашей карте .поверте у него такой возможности проверять платежи с кор счет ). это межгосударственный перевод .три идет платеж через кассу сбербанка на карту сбербанка. о чем вы вообще говорите)

вообщем мы роман вам ничем помочь не можем . и администратор бестченджа тоже не может .вам остается только ждать .

Тем не менее, деньги я не получил и это проблема с вашей стороны. Я оставлю претензии вашему обменнику на всех актуальных площадках

Роман,
даже не удивлен этому )

Вижу по комментариям я не единственный кто пострадал от вашего сервиса

Роман,
само собой.

Куча «положительных» отзывов у вас

Роман,
бывает и такие клиенты )

Есть ведь другие обменники у которых очень мало или вообще нет претензий.
А у вас через одну. Вывод - в ком проблема ?

Роман,
тогда будем рады если вы будете обращаться к ним .

Роман,
да ошибся даже не 3 рабочих а до 5 рабочих банковских дней ))

https://qiwi.com/support/payments/subject7/skolko-zachislyaetsya-platezh

Очень надеюсь что ваш обменник закроется в скором времени
Когда наберёт достаточно претензий

Роман,
хорошо когда уже нечего сказать )

Есть что написать, где у вас на сайте указанно что деньги могут зачисляться до 5 рабочих дней в данном направление обмена ? Я перерыл его в доль и поперек и не нашел.
Соответственно вы нарушаете условия и косяк с вашей стороны из за платежки qiwi через которую вы отправляете

Роман,
а вы когда заявку создавали ,читали условия ? наверно нет

Так покажите где у вас указанно что платеж идет до 5 рабочих дней. Вы ссылайтесь на сайт qiwi. Я же обмен производил на вашем сайте а не на сайте киви

Роман,
и еще самое интересное когда до этого вы делали заявку и деньги были получены сразу что то не помню что было какое то недовольство )
все обменники которые стоят по этому направлению отправляют с киви и нигде это не указано) что то значит не так )))

Роман,
вы когда создаете заявку там указано следующее Платеж будет отправлен в рублях либо в долл ,поэтому сумма к получению может отличаться .Среднее время обработки заявки составляет около 10 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя и может достигать 3 рабочих дней

вы можете пытаться сделать виновным кого угодно и под любым предлогом но мы же видим что у вас не получается это )

Если в течение 3х рабочих дней платеж мне не поступит вы согласны вернуть мне средства ?

Роман,
это так не работает . если он не придет мы будет делать запрос в киви запрос в ваш банк треовать определенные документы и уже после этого расследования будет принято какое то решение . вы видимо не понимаете одного что платеж от нас ушел успешно и мы никак не можем его просто так отозвать или ускорить

Здравствуйте, пользователь!
Ваш акаунт не принимает платежи . вам писали об этом .пришлите адрес для возврат

Вы сначала разберитесь со своим акаунтом прежде чем писать жалобу

Инициативу должно проявлять вы а не мы . вам саказано еще вчера что не принимает . час назад вы прислали карту. поэтому ожидайте либо пришлите адрес для возврата

Нужно было сразу отписаться как только вы поняли, что не можете сделать перевод и прислать детали ошибки или предложить альтернативные варианты. После чего вы написали, что попробуете еще раз -- о повторной неудаче тоже не отписались. Я предложил вам перевести на карту и скинул креды -- 0 реакции в чает.
Делай свою работу нормально

Конечно, клиент сам мудак. Бизнесмен хренов)

именно было сделано (отправлена ошибка и прочее ) то что вы ждете перевод на карту час никто не обязан вам это делать моментально . если вас что то не утстраивает мы можем сделать возврат за - 15 %

1. Вы не сообщили о невозможности отправить на paypal и не понятно чего ждали. Что я забью или что?
2. Сказали что попробуете еще раз и снова ничего не отписались.
3. Не сказали, что получили реквизиты карты и не обозначили сроки перевода на карту
4. Уровень общения с клиентом как в госполиклинике, другие обменники моментально и вежливо решают такие вопросы. Почти все переводят на карту минут за 30
5. Комиссия 15% просто бред

ни где не написано что мы должны переживать за то что ваш акаунт не работает . это вам нужен перевод и проблемы на вашей стороне . поэтому вы должны решать это . если другие обменники моментально решают .то обращайтесь к ним .

Ну конечно же это вы должны переживать, потому что есть сотни обменников и клиенты уйдут в тот, где client first и опыт лучше. Ваша задача обеспечить мне перевод и своевременно сообщить, что проблема на моей стороне и предложить альтернативные варианты. Желаю вырасти до нового уровня клиентской поддержки и пересмотреть свои убеждения

Не большая поправка , "Агент не отвечает в ночное время онлайн" , всё отлично работает !

Здравствуйте, Андрей!
в данный момент мы не получили от вас должного подтверждения этих слов. пожалуйста предоставьте другие доказательства этих слов

в настоящий момент мы видим от вас что платеж который вы отправили на вывод висит на проверке . если вы не понимаете и вам акаунт не принадлежит тогда прежде чем писать отзыв .разберитесь пожалуйста как устроен пайпал

1. Более 3-х суток идет процесс конвертации;
2. PayPal адреса с которых происходят переводы не подтверждены, указаны не существующие адреса, вследствие чего система заблокировала средства.

Андрей,
то что платежи шли с задержкой мы не отрицаем пришлите конкретно где указоно то о чем вы гооворите

Задержка - это мягко говоря, прошло 3-е суток, обмен до конца не завершен. Подтверждение на почту высылаю.

Андрей,
ожидаем на почте

Андрей,
Сделали возрват но так и не дождалиьс подтверждения слов

Приветствуем, Андрей!

Подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!
Средства поступают еще, транзакция пока не прошла подтверждение сетью.

Здравствуйте, Art!
предлагалось несколько раз сделать возврат . но так и не получили от вас ответа

Я потеряю деньги на возврате

У меня есть счет SEPA
но банк боится переводов с назначением обмен крипты

по этому я и спросил у вас еще ср, 17 февр. 2021, 11:34

а какое будет назначение перевода и от кого придут это фирма или физ лицо????????????????

Art,
Уже обьясняли что возврат 100 %
на сепу можно отправить
можно отправить от физ лица так и от компании

Здравствуйте, Гладков Матвей Юрьевич!
Следите за выражением и за графиком работы

Я жду деньги

Вы перечислите деньги или нет

Гладков Матвей Юрьевич,
Отпишите на почту info@btcchange24.org

Я приношу глубокие извининения обменке

Простите реально

Гладков Матвей Юрьевич,
Все в норме

Здравствуйте, Vlad!
Было разьяснено 10 раз заранее что будет сделан пересчет по причине того что заявка была сделано в не рабочее время. Вы согласились .
Пожалуйста разберитесь что такое ручной ,полуавтоматический и автоматический обмен
Мы никакие отзывы не удаляем .Мы всегда открыты к вопросам

нас очень расстраивает что вы недопонимаете нас а так же тем что вы остались нами недовольны

Администратор, меня очень расстраивает что вы убили массу моего времени+удалили первый комментарий на вашем сайте и что то мне подсказывает что и второй скоро в удаление пойдет от вас тем самым не представляете реальные отзывы о вашем "чудо" сервисе обмена. Так же меня очень расстраивает что вы фиксируете сумму на момент прихода средств и далее ведете перерасчет по курсу который даже не озвучиваете (на момент когда я получил деньги по курсу биткоина это было 480 евро а мне отправили 440 евро), меня очень расстраивает что вы пытаетесь выгородить себя и сказать что клиент что то не так сделал и отказываетесь признавать свои ошибки вместо того что бы исправится.
Ожидаю на ответ Bestchange.ru касательно вашего обменника.

2 часа. денег нет. а в описании написано 15 минут.
лучше еще поискать чем этим пользоваться

Здравствуйте, Vitaliy!
прежде чем писать обратите внимание на рабочий график

Vitaliy,
Ожидаем вашего ответа на почте

Связались, предлагают по текущему курсу вывести. отказался. теряю 4 т.р. запросил возврат. посмотрим сколько вернут

На сайте написано 27/7 . не верьте. какие-то направления обрабатывают вручную. и не написано какие.

Vitaliy,
адрес на сайте так и не был получен. смотрите на бестчендже .вы же здесь пишите отзыв

Я адрес возврата на почту написал, тому с кем переписывался и кто спрашивал о возврате или обмене, а в публичный чат выкладывать не планирую.

Ахереть, вывели по курсу 40 000 а на переводе уже 68 000

Я ахреневаю с этого обменника

Вы там савсем офигели чтоли ?

Vitaliy,
просто даже не знаю что вам сказать

Пришло тремя платежами, по курсу 64270
не пользуйтесь этим сервисом ! очень много головняков

Приятного вам аппетита.

Vitaliy,
так же надеяюмся что не будете больше обращаться

Vitaliy,
и вам всего наилучшего

Здравствуйте, Павел!
Прежде чем писать отзыв проверяйте почту .

:)
Вот, сразу объявились
Мне может скрин сделать когда было получено письмо на емайл и когда был оставлен отзыв?
Мнения не поменяю - дел с сервисом не иметь (ну если только гемморойя хапнуть не хотите)

Павел,
мы не будем делать вам обмен
обратитесь в другой сервис
пришлите адрес для возврата
https://fex.net/s/0bonfmc

Да не дай бог еще раз у вас обмен делать, одного раза мне хватило, когда с племянницей зайдя за подарком в торговую сеть, на кассе почувствовал себя идиотом
Адрес для возврата вышлю разумеется

Павел,
я думал слова будут лишнее я приложил скриншот . и все становится сразу понятно

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий!
Все верно делаться пересчет на возврат так как проблема в вашей стороны

Я никаких проблем на своей стороне не вижу, аккаунт на PayPal активен, где я могу увидеть что на него нельзя перевести средства?

Дмитрий,
Видимо у вас есть какое то ограничения я не знаю что это за ограничение . возможно акаунт новый либо не привязана банковская карта или наложено доп ограничение .

https://we.tl/t-huKQugtsIv

Аккаунт старый и карта давно привязана, неожиданная ситуация... Но вопрос решился переводом в рубли, спасибо.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Max!
на сколько я вижу ваша заявка давно оплачена

Все ок пришло

*шутка*

Здравствуйте, Владимир!
Все верно пересчитываться не будет . я уже обьяснил что стоимость зависит не только от курса биткоин а так же от ряда факторов а именно конкуренция . потребности на тот момент и другого .мы не биржа. ваш биткоин шел более суток .вам никто не мешал отправить его с повышенной комиссией .