Обменный пункт E-Change

Здравствуйте, Елена

Сопереживаем Вашему негодованию, однако решение Службы Безопасности об отказе в обмене не может быть оспорено. Напоминаем, что создание заявки на обмен не гарантирует ее автоматического одобрения - окончательное решение всегда принимается после тщательной проверки СБ сервиса.

Как указано в п. 3.5, пользовательского соглашения, сервис оставляет за собой право отказать в проведении операции без объяснения причин, руководствуясь интересами безопасности сторон. Это стандартная практика, направленная на минимизацию рисков как для клиентов, так и для сервиса.

Сожалеем, что не смогли помочь Вам с обменом, желаем Вам успехов и надежных партнеров в реализации Ваших планов и идей.

Здравствуйте, Иван!

Хотели бы немного пояснить ситуацию.
Вами было создано 2 заявки на достаточно крупную по меркам банков сумму.

В последнее время банки стали значительно чаще направлять переводы в так блоки и временную приостановку или проверку транзакции с возможной блокировкой счет.

Это связано с усилением антифрод контроля, направленного на борьбу с телефонным и иным мошенничеством. К сожалению, срабатывание таких систем невозможно предсказать. Со своей стороны мы можешь лишь предупредить возможность блоков. При работе с криптовалютой такие случаи возникают чаще из-за повышенного внимания со стороны банковских систем.

По этой причине, учитывая сумму, необходим тщательный подбор реквизитов, чтобы не столкнуться с блокировками со стороны банков.

Благодарим Вас за обмен!
Надеемся на Ваше понимание и ждем с новыми задачами!

Здравствуйте, Сергей

Сопереживаем Вашему негодованию, однако решение Службы Безопасности об отказе в обмене не может быть оспорено. Напоминаем, что создание заявки на обмен не гарантирует ее автоматического одобрения - окончательное решение всегда принимается после тщательной проверки СБ сервиса.

Как указано в п. 3.5, пользовательского соглашения, сервис оставляет за собой право отказать в проведении операции без объяснения причин, руководствуясь интересами безопасности сторон. Это стандартная практика, направленная на минимизацию рисков как для клиентов, так и для сервиса.

Сожалеем, что не смогли помочь Вам с обменом, желаем Вам успехов и надежных партнеров в реализации Ваших планов и идей.

Здравствуйте, Пётр

Сопереживаем Вашему негодованию, однако решение Службы Безопасности об отказе в обмене не может быть оспорено. Напоминаем, что создание заявки на обмен не гарантирует ее автоматического одобрения - окончательное решение всегда принимается после тщательной проверки СБ сервиса.

Как указано в п. 3.5, пользовательского соглашения, сервис оставляет за собой право отказать в проведении операции без объяснения причин, руководствуясь интересами безопасности сторон. Это стандартная практика, направленная на минимизацию рисков как для клиентов, так и для сервиса.

Сожалеем, что не смогли помочь Вам с обменом, желаем Вам успехов и надежных партнеров в реализации Ваших планов и идей.

Здравствуйте, Вячеслав!

В результате проведенного обмена по заявке Вам было отправлено действительно две транзакции. Разделение суммы на несколько переводов связано с текущими ограничениями банковских систем и мерами безопасности, которые помогают избежать блокировок операций.

Коллеги предложили курс при обмене одним платежом, но он, к сожалению, не соответствовал Вашим ожиданиям. Такое изменение курса связано с тем, что единая выплата влечет для сервиса дополнительные расходы и является дополнительной услугой.

Здравствуйте, Профиль

Комментарии о том, что одинаковый IP всегда означает накрутку, звучат примерно так же, как утверждение, что два человека позвонили с одного кода города - значит, это один и тот же человек.

На практике же все несколько иначе:
- VPN-сервисы, которыми массово пользуются во времена блокировок, зачастую дают один и тот же выходной IP;
- мобильные операторы и провайдеры через NAT технологии переносят тысячи абонентов, порой даже из разных городов, на один внешний IP адрес;
- одно и то же приложение, которым пользуются наши клиенты, может направлять трафик через общий сервер.

То есть факт совпадения IP никак не отменяет того, что отзывы оставили реальные клиенты после реальных обменов.

Уважаемая администрация, хотим обратить внимание, что данный комментарий носит заведомо ложный характер, просим Вас удалить данный отзыв как ложный и вводящий в заблуждение с целью дискредитации сервиса.

Отзывы на нашей странице мониторинга оставляют реальные клиенты.

Автор комментария, к сожалению, демонстрирует незнание этих очевидных вещей, пытаясь интерпретировать VPN и NAT активность как накрутку отзывов. Мы уверены, что со стороны внимательных пользователей такие обвинения выглядят скорее нелепо, чем убедительно.