Обменный пункт FastEx

Написал в тех. Поддержку на "fastexxxx@gmail.Com". У меня потребовали чек об оплате, предоставил, но оператор утверждает, что "этот кошелек уже устарел". Ошибка явно со стороны сервиса. Не рекомендую обменивать тут пока этот пост тут!!

Здравствуйте, Игорь!
на все ваши вопросы мы ответили вам на почту.

Прислали снимок с заявкой 18966, моя заявка 18959.. конечно там будет указан не тот номер и сумма..
вот коммент:
Здравствуйте!

вот наш кошелек и сегодня как мин 50 заявок прошли без проблем, но у вас вдруг они возникли http://prntscr.com/o1yw52 , ваша невнимательность привела к тому что вы перевели средства не на тот кошелек. все доказательства я могу предоставить как вам там и бестчендж.

С Ув. Fastex.su

И ещё один момент сайт находится с того самого момента на перерыве:
"Уважаемые клиенты, на данный момент перерыв, просьба отнестись с пониманием. Если вы создали заявку и оплатили, обратитесь в тех. поддержку. С Ув. Fastex.su"
А на почту пришел комментарий, что как минимум 50 заявок уже обработано...см. ком. выше...
Это ложь! Прекратите это немедленно! Верните мне все деньги и только тогда я сниму эту претензию!

Здравствуйте, пользователь!
До этого момента, ни у нас, ни у других пользователей не было проблем с переводом.
С Ув. Fastex.su

Если с ваших слов не было сложностей с переводом это не означает что и не будет , номер вашего киви , который я указал вы подтверждаете , что ваш? А я прикреплю скриншоты подтверждающие мои слова

Здравствуйте!
Вы наверное нас не поняли.. что после попытки вашего перевода, у нас qiwi кошелек заблокировали тоже.. Номер кошелька подтверждаем!
С Ув. Fastex.su

Как вы поняли что после попытки моего перевода? Я второй раз в жизни решил на 1000? купить эфир. В чем причина этих сложностей?

Здравствуйте!
Сложность не в нас, а в платежной системе qiwi.
Поняли, потому что после вашего 1го обращения, мы проверили кошелек, и он оказался заблокирован..
Если хотите продолжить переписку, просьба писать в тех. поддержку
С Ув. Fastex.su

Получается не поняли , а предположили. Просто не пойму зачем закрываете претензию если после попытки воспользоваться вашим обменников у меня заблокировали деньги. У вас для ввода и перевода разные кошельки , а у меня один и с деньгами. Если сложности в киви как вы говорите то не принимайте киви, хотел на тысячу купить эфир а заблокировали 5000. Выгодная сделка, я писать больше не буду уверен бесполезно , и с вас взятки гладки

Здравствуйте!
В Такой ситуации от нас мало что зависит.
С Ув. Fastex.su

Не закрывайте претензию, пусть люди видят риски!

Пишите про свои риски в каком нибудь другом месте

Я, считаю нужным писать здесь. Ваш дешевый обменник с кучей проблем и бестолковым администратором. Показывая низкий уровень интеллектуального развития и скорейшее желание снять претензию вас не красит. Претензия все равно будет розовой , а не серой. И ваши безнадежные попытки скрыть риски останутся безуспешными.

Вы адекватный человек вообще? вы не понимаете, что от нас мало зависело в данной ситуации..не мы вам блокировали ва кошелек. В принципе так же по вашей вине и нам его qiwi заблокировали, Дак может все таки дело не в нас, а в вас.
Поэтому почитайте в интернете все риски при переводе с qiwi на qiwi и потом уже делайте выводы.
С Ув. Fastex.su

Ну да, я 1000? стал вам переводить и вас заблокировали. Именно по моей вине.

Здравствуйте!! Именно так и есть.

Ну да, а как иначе . Не честно заработанную тысячу рублей злоумышленник переводил на кошелёк легитимного обменника и не подозревавшего об этом.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта спокойнее реагировать на комментарии пользователя и не грубить.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте!

Мы очень стараемся сделать так, что бы каждый наш клиент остался доволен нашим сервисом!
Неприятная ситуация конечно, но от нас мало что зависело. Приносим свои извинения.
С Ув. Fastex.su

Если извинения искренние то принимаю

Здравствуйте!
Для чего возобновлять претензию!!
С Ув. Fastex.su

Я не увидел действий для снижения рисков пользователей, мне заблокировали киви 4800? и принимать киви вы не прекратили, пусть люди видят риски

Приветствуем, Без имени!

Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами.

В соответствии с правилами мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.

Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.