Обменный пункт WikiPays
Перейти на сайт WikiPays
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы WikiPays: | 060561718 | |
Курсов обмена: | 39 | Advanced Cash TS: | 2 | |
Сумма резервов: | $4 665 269 | Perfect Money TS: | 557.90 | |
Возраст: | 6 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 5 лет и 5 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | ![]() |
Украина | Форумы: | MMGP |
Ваше имя: |
|
||||||||
* Ваш e-mail: |
|
||||||||
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
* Отзыв: | |||||||||
Номер обмена: |
|
||||||||
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
* Тип: |
|
||||||||
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WikiPays был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору WikiPays скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в WikiPays, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Anon | ![]() |
193.194.97.* | 8 декабря 2023 20:22 |
Павел | ![]() |
212.187.44.* | 7 декабря 2023 14:38 |
Денис | ![]() |
205.196.80.* | 4 декабря 2023 14:10 |
Администратор WikiPays | 4 декабря 2023 14:15 |
Ваша заявка еще в работе.
Вы не оставили контактов телеграм к сожалению для обратной связи.
Можете связаться с нами любым удобным способом, буддем держать вас в курсе обновлений.
Регламентное время указано на сайте:12-48 часов. Обычно выплачиваем быстрее, но к сожалению из-за воскресения залержка. Приносим извинения за это, но обращаем внимание, что регламентное время обработки не вышло.
Денис | 5 декабря 2023 11:16 |
Администратор WikiPays | 5 декабря 2023 12:21 |
Свяжитесь с нами любым удобным способом предоставим подтверждение платежа
Администратор BestChange | 5 декабря 2023 13:28 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денис | 6 декабря 2023 16:03 |
Mario Pepper | ![]() |
173.239.214.* | 6 декабря 2023 09:10 |
Alb | ![]() |
185.255.123.* | 4 декабря 2023 17:03 |
До этого делал обмен тоже тут, но пришлось подождать. А в этот раз, все идеально, что даже отзыв захотелось оставить. Спасибо:)
Катя | ![]() |
149.19.169.* | 4 декабря 2023 16:56 |
Влад | ![]() |
86.121.13.* | 4 декабря 2023 13:34 |
Василий | ![]() |
93.44.206.* | 3 декабря 2023 19:09 |
Артур | ![]() |
94.209.79.* | 2 декабря 2023 13:40 |
Дмитрий | ![]() |
178.151.120.* | 30 ноября 2023 10:27 |
Холена | ![]() |
79.117.91.* | 22 ноября 2023 09:53 |
Возможно потребовалось время на подготовку.
Алесканда | ![]() |
188.30.222.* | 21 ноября 2023 15:28 |
E_4Real | ![]() |
93.86.182.* | 21 ноября 2023 14:01 |
Олег | ![]() |
46.138.45.* | 20 ноября 2023 21:20 |
Slava DT | ![]() |
79.110.130.* | 18 ноября 2023 22:39 |
Вадим | ![]() |
186.235.7.* | 16 ноября 2023 14:34 |
Vahagn | ![]() |
137.83.116.* | 14 ноября 2023 18:34 |
1. Спустя 27 часов получил перевод как оказанный сервис, не как friends and family перевод. PayPal сразу забрал свою комиссию.
// обменник заявил, что не подписывался отправлять деньги как ФаФ. Хотя до этого кейса все остальные транзакции были направлены как ФаФ.
2. Иницировал срочный возврат средств (refund) за дополнительную комиссию. Обменник сообщил, что не имеет доступ к аккаунт PayPal с которого проводил перевод.
// Представитель обменника заявил о необходимости предварительного обсуждения таких возвратов.
3. Пришлось через банк (вновь за комиссию) отменять перевод.
// На этом шаге обменник самоустранился от решения вопроса.
Итого, около 10% от суммы транзакции было потрачено на решение проблемы, связанной с некорректным переводом со стороны обменника (фин. претензия).
Самоочевидность перевода в режиме ФаФ не требует объясняй. Бонусом тонна потраченного времени на общение с поддержкой PayPal и банка.
На всем пути обменник ни разу не помог в решении проблемы, но с упорством гнул линию "сам дурак". Это неприятная ситуация, которая поставила точку на работе с обменником.
Администратор BestChange | 14 ноября 2023 19:59 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор WikiPays | 14 ноября 2023 20:09 |
Мы с вами нигде не проговаривали перевод методом ФнФ, также это не указано нигде в правилах.
Мы пытаемся отправлять методом ФнФ на все реквизиты, которые принимают подобные переводы, если вы обратите внимание, все обменные пункты отправляют исключительно как оплата за товары, мы же пытаемся отправлять ФнФ, есди позволяют принимающие реквизиты.
Вы осуществили возврат средств даже не переспросив у нас, можно ли так сделать, и не возникнет никаких проблем.
Естественно что такие возвраты в обязательном порядке нужно уточнять и проговаривать.
И поскольку доступа к этому аккаунту у нас нет, вам самостоятельно пришлось решать этот вопрос и все издержки подобных необдуманных и несогласованых решений также на вас.
Нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций, однако никакой вины обменного пункта в этом нет.
Vahagn | 14 ноября 2023 21:21 |
1. Мы неоднократно работали с октября 2023. И всегда (!) переводы были по методу ФаФ, по которому не платятся комиссия в пользу PayPal и они не налогоблагаемые.
В доказательство номера операций: 194298, 194483, 194550 и 194835.
Дополнительное следствие: аккаунт, предоставленный для перевода, отлично принимает деньги по методу ФаФ.
2. Даже если допустить, что комиссии за несогласованные с вами действия лежат на клиенте (срочный перевод и отмена операция в банке), то львиную часть от общей комиссии забирает PayPal (фин. претензия), т.к. c вашей стороны был выбран неверный метод перевода.
3. Обращу внимание:
- представители обменника стали проявлять активность и "внимание" к клиенту, только после данной претензии.
- не считаю обменник недобросовестным, свою работу они делают. Долго, с долгими ответами, но с отличным курсом обмена.
- в спорной ситуации работают по принципу "сам дурак", не стараются найти решения с клиентом.
Администратор WikiPays | 14 ноября 2023 21:26 |
Мы уже уточнили выше, что перевод методом ФнФ с вами не был согласован и никаким образом проговорен, а также перевод другим способом не противоречит правилам ни мониторинга ни нашего обменного сервиса.
Мы пытаемся выполнять перевод методом ФнФ если принимающие реквизиты могут принять подобный перевод.
На момент оплаты заявки ваши реквизиты принимали исключительно перевод за сервис и услуги.
Со стороны обменного пункта не было воздержано никаких дополнительных комиссий.
Vahagn | 14 ноября 2023 21:50 |
1. "Мы пытаемся выполнять перевод методом ФнФ если принимающие реквизиты могут принять подобный перевод."
// Был предоставлен личный аккаунт (не временный, не фейковый, не ворованный), привязанный ко всем возможным в системе PayPal методам идентификации (и прошедший их).
Этому аккаунту очень много лет, он вдвое старше вашего обменного пункта.
2. "На момент оплаты заявки ваши реквизиты принимали исключительно перевод за сервис и услуги."
// Как очевидно из пункта 1, данное заявление несостоятельно. Это либо незнание платформы PayPal со стороны ваших сотрудников, или работа с фейковыми/неидентифицированными акаунтами (доступа к которым у вас нет по вашим словам в первом комментарии), либо намеренное вранье.
Администратор WikiPays, своими комментариями вы только усугубляете ситуацию и бросаете бо'льшую тень на свой обменный пункт.
Администратор WikiPays | 14 ноября 2023 21:54 |
Мы ответили на все ваши вопросы выше.
Просим не разбрасываться подобными необоснованными обвинениями.
Vahagn | 14 ноября 2023 22:21 |
Представители PayPal подтвердили мои слова о том, что предоставленный аккаунт может принимать деньги по методу Friend&Family БЕЗ ограничений.
Цитата: "Since your account is a personal account, you are able to receive Friends & Family payments. Let me know if you have any other questions or concerns?"
Вы неверно отреагировали на ситуацию, обвинив клиента в вашей собственной ошибке, использовали непроветренный аккаунт, доступа к которому не имеете, проигнорировали проблемы клиента и его финансовую претензию, попытались оправдаться за счет ввода в заблуждение, проигнорировали предложение не ухудшать ситуацию и в финале откровенно соврали по поводу возможностей предоставленного аккаунт, что подтвердил представитель компании PayPal.
--
Администратор BestChange,
1. Представитель обменника в ходе ветки данных комментариев подтвердил, что они стараются направить деньги в системе PayPal по методу Friend&Family (не облагается комиссия и налогами).
2. Представитель платформы PayPal подтвердил, что аккаунт может принимать деньги по методу Friends&Family без ограничений (цитата поддержки PayPal выше; также могу предоставить скриншоты).
Представитель обменника заявлял об обратном.
3. Таким образом считаю свою финансовую претензию обоснованной.
--
Уважаемые пользователи,
Данная ветка комментариев самодостаточна для составления мнения про взаимодействие обменника с клиентом в случае возникновения спорной ситуации.
Больше комментариев не будет.
Администратор WikiPays | 15 ноября 2023 05:55 |
Повторимся, не нужно нас необоснованно обвинять, мы действительно стараемся отправлять методом ФнФ и в момент оплаты вашей заявки ваши реквизиты не принимали перевод ФнФ, практически все остальные заявки до вас и после вас в тот день были оплачены именно этим способом. Также мы хотим заметить что мы не должны отправлять методом ФнФ, оплата за сервис и услуги не противоречит как правилам мониторинга так и правилам нашего обменного пункта. Также в ходе длительной переписки с вами мы также не брали на себя это обязательство. Почему вы уже постфактум решили что « Самоочевидность перевода в режиме ФаФ не требует объясняй» остается загадкой.
Обменный пункт выполнил все финансовые обязательства перед клиентом.
Денис | ![]() |
109.184.248.* | 9 ноября 2023 09:55 |
Перевод из USDT в PayPall
Поддержка отвечает раз в 7-8 часов
Ждем дальше.
Денис | 9 ноября 2023 23:07 |
Результат тот же....
Администратор WikiPays | 10 ноября 2023 06:47 |
Оплата произведена в регламентный срок.
Вы оставили заявку ночью, естественно, что она была передана на выплату утром.
Денис | 10 ноября 2023 09:56 |
Заявка до сих пор выполняется.
Пришлите подтверждение платежа.
Администратор WikiPays | 10 ноября 2023 10:03 |
Получения платежа отправили, заявка оплачена еще вчера в регламентное время
Василий | ![]() |
77.6.111.* | 9 ноября 2023 09:28 |
Ваня | ![]() |
93.116.69.* | 6 ноября 2023 09:05 |
Валентин | ![]() |
86.179.56.* | 2 ноября 2023 15:55 |
Кристина | ![]() |
45.159.90.* | 1 ноября 2023 18:01 |
Yan | ![]() |
176.97.68.* | 27 октября 2023 19:28 |
Аркадий | ![]() |
87.58.15.* | 24 октября 2023 14:27 |
Michael | ![]() |
194.44.90.* | 23 октября 2023 18:17 |
Женя | ![]() |
94.73.48.* | 22 октября 2023 11:30 |
Алёна | ![]() |
178.24.236.* | 19 октября 2023 17:30 |
Вадим | ![]() |
195.32.116.* | 19 октября 2023 16:55 |
Кирилл | ![]() |
90.133.192.* | 18 октября 2023 18:56 |
William | ![]() |
92.51.12.* | 17 октября 2023 18:07 |
Администратор WikiPays | 17 октября 2023 18:15 |
Все наши каналы связи активны, по поводу этой заявки нам ни одного запроса не поступало.
Заявка в работе, в течении 20 минут будет выполнена
Пользователь | ![]() |
71.201.78.* | 17 октября 2023 11:27 |
Спасибо! Буду обращаться ещё.:)
Пользователь | ![]() |
62.216.56.* | 12 октября 2023 16:42 |
Sergey | ![]() |
31.128.76.* | 9 октября 2023 19:44 |
Пользователь | ![]() |
178.151.255.* | 2 октября 2023 14:06 |
в течении часа обработали заявку, всё супер.
Наиболее популярные направления обменного пункта WikiPays за последние 30 дней: