Обменный пункт Меняла
Перейти на сайт Меняла
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы Меняла: | 01930126 | |
Курсов обмена: | 19 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $25 907 300 | Perfect Money TS: | 1.40 | |
Возраст: | 3 года | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 1 год и 8 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Меняла был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Меняла скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Меняла, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Alex | 91.246.41.* | 24 июля 2025 08:14 |
Alex | 24 июля 2025 08:19 |
Alex | 24 июля 2025 08:25 |
Администратор Меняла | 24 июля 2025 08:36 |
Alex | 24 июля 2025 08:38 |
Администратор Меняла | 24 июля 2025 08:45 |
Alex | 24 июля 2025 08:47 |
Администратор Меняла | 24 июля 2025 08:55 |
Тот | 185.139.228.* | 19 июня 2025 07:02 |
Теперь о главном, вчера создал заявку на обмен и он решили не оповестить меня и сразу списать свою переплату уже с новой заявки.
Даже не поставивь меня в известность!
Сегодня написал поддержке, по итогу получил сообщения такого плана: "Была переплата по предыдущей заявки которую вы обязаны были вернуть, возврат вы не сделали"
Попросил продублировать где написано, что я обязан, поддержка теперь не отвечает, читает сообщение и не отвечает
Но претензия, актуальна.
Тот | 19 июня 2025 07:03 |
Тот | 19 июня 2025 08:03 |
Ответа от обменного сервиса нет, не тут и не в чате( Там они даже уже не читают сообщения)
Так же никакого письма на почту нет
Я очень ожидаю от Вас какого — либо действия.
Администратор BestChange | 19 июня 2025 08:09 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тот | 19 июня 2025 08:34 |
Попрощу админастрацию BestChange, дать возможность предоставить Вам скриншоты их переписки и сделать выводы по данному обменному пункту.
Так как это уже за гранью, и судя по остальным отзывам, такая монера общения им в норму.
Администратор Меняла | 19 июня 2025 08:43 |
Тот | 19 июня 2025 08:46 |
Так как,Ваши письма попали в "Спам" папку, если Вы хорошо разбираетесь с почтами, то наверняка знаете, что уведомление от туда нет
Так же для решения данной ситуации, Вам следовало остановить новый обмен, после чего только дождаться, когда я Вам напишу
А Вы наглым способом списали свой же косяк с новой заявки не уведомсиив меня.
Администратор Меняла | 19 июня 2025 08:49 |
Тот | 19 июня 2025 08:51 |
В чате я Вам разьяснил, только после того как Вы прислали скриншот что письма все таки были отправлен
Я их нашел в папке "Спам" только после Вашего скриншота, которое Вы соизволили прислать спустя час после претензии
Так же напоминаю, Ваш косяк с переплатой был списан без моего согласия.
Администратор Меняла | 19 июня 2025 09:10 |
Тот | 19 июня 2025 09:13 |
Вы сделали это только, что
При первом написание, Вы сами сказали, что списали переплату
Есть все скриншоты переписки, где четко черным по белому это написано
Вы решили приостановить обмен, только после претензии или на сошло озарение?
Администратор Меняла | 19 июня 2025 09:15 |
Тот | 19 июня 2025 09:25 |
Я к Вам обратился узнать, после чего Вы начали писать о переплате
Но так же Сделали заявку выполненой
И попрощу претензию не снимать, так как вопрос не решен и Вы ввели меня в заблуждение, а так же посчитали нужным закрыть новую заявку и не останавливать ее
Так же отвечу сразу, что если Вы сейчас ее переместили в ошибочную и остановили и утверждаете, что не списали переплату
То это сути дела не меняет, так как еще вчера, она висела как выполненая.
Администратор Меняла | 19 июня 2025 09:27 |
Тот | 19 июня 2025 09:57 |
После чего в чате сказали, что списали
А теперь, даете задний ход и перемещаете ее в ошибочную и говорите что все хорошо и ждем возврат за переплату
Данная ситуация уже некоректна
Именно поэтому жду в чате решения по ней.
Администратор Меняла | 19 июня 2025 10:07 |
Администратор Меняла | 19 июня 2025 10:09 |
Тот | 19 июня 2025 10:13 |
Попрощу претензию не снимать, так как обменный сервис ввел в заблуждение закрыв заявку со статусом "Успешно" после, не последовало извинений и как будто ни в чем не бывало, решил возобновить ее и переместить в ошибочную.
Ожидаю решения проблемы за свою некомпинтетность.
Администратор Меняла | 21 июня 2025 19:18 |
Максим | 54.195.89.* | 10 апреля 2025 17:40 |
Сергей | 84.17.55.* | 9 марта 2025 11:48 |
Дмитрий | 84.17.46.* | 25 февраля 2025 07:32 |
Георгий | 2.58.194.* | 23 февраля 2025 06:34 |
Anton | 189.4.110.* | 20 февраля 2025 13:01 |
И вторая заявка *** PayPal-usdt 100$
Прошло более 12 часов, в чате на сайте все молчат.
Администратор Меняла | 20 февраля 2025 13:10 |
В чате вам ответили. Выплаты по направлению PayPal -Usdt до 72 часов, это же указано КРУПНЫМ ШРИФТОМ на странице обмена. Ожидайте результат в сроки по регламенту.
Anton | 20 февраля 2025 13:14 |
Андрей | 83.21.160.* | 16 февраля 2025 17:12 |
Петя | 37.73.9.* | 9 февраля 2025 16:16 |
Пользователь | 31.42.123.* | 5 февраля 2025 19:49 |
Администратор BestChange | 5 февраля 2025 19:55 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Меняла | 5 февраля 2025 19:58 |
Так же при совершении обмена следует прочитать информацию по обмену, она размещена крупным шрифтом на каждой странице. По вашему направлению обмен совершается до 72 часов
Пользователь | 5 февраля 2025 20:10 |
Пользователь | 5 февраля 2025 20:30 |
Пользователь | 5 февраля 2025 20:37 |
Пользователь | 5 февраля 2025 21:29 |
Пользователь | 5 февраля 2025 21:36 |
Администратор Меняла | 6 февраля 2025 16:30 |
Пользователь | 6 февраля 2025 17:30 |
Администратор Меняла | 6 февраля 2025 17:36 |
Администратор Меняла | 6 февраля 2025 17:38 |
Пользователь | 6 февраля 2025 17:39 |
Администратор Меняла | 6 февраля 2025 19:13 |
Пользователь | 6 февраля 2025 19:54 |
Администратор Меняла | 6 февраля 2025 20:14 |
Администратор Меняла | 6 февраля 2025 20:15 |
Пользователь | 6 февраля 2025 20:30 |
Администратор BestChange | 7 февраля 2025 11:24 |
Для разрешения данной ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта и следуйте инструкциям.
Претензия переводится в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено.
Natan60 | 185.45.15.* | 7 февраля 2025 09:40 |
Артур | 94.124.78.* | 5 февраля 2025 15:45 |
Александр | 176.31.174.* | 29 января 2025 07:45 |
Александр | 193.57.42.* | 27 января 2025 10:00 |
Пользователь | 80.94.250.* | 26 января 2025 20:17 |
Дмитрий | 185.99.138.* | 25 января 2025 22:07 |
Андрей | 185.159.162.* | 19 января 2025 16:16 |
Юрий | 194.36.81.* | 16 января 2025 17:36 |
Ozzy | 89.31.122.* | 16 января 2025 15:53 |
Администратор Меняла | 16 января 2025 16:10 |
Ozzy | 16 января 2025 16:14 |
Жду возврат.
Администратор Меняла | 16 января 2025 16:16 |
Ozzy | 16 января 2025 16:19 |
Если я у вас в черном списке, почему при создании заявки мне этого не указывается?
На вашу почту невозможно отправить обратное письмо, пишите куда отправить кошелек.
Администратор Меняла | 16 января 2025 16:32 |
Ozzy | 16 января 2025 16:35 |
Ozzy | 16 января 2025 16:38 |
Если вас не устраивает кошелек в вашем чате на сайте, пишите почту я напишу со своей почты.
Администратор Меняла | 16 января 2025 17:20 |
Администратор BestChange | 16 января 2025 17:23 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юрій | 95.160.240.* | 5 января 2025 09:03 |
Roman | 176.103.50.* | 26 декабря 2024 21:34 |
Михаил | 65.109.232.* | 24 декабря 2024 00:27 |
Клиент | 5.252.23.* | 22 декабря 2024 10:11 |
Лариса | 143.244.44.* | 19 декабря 2024 20:59 |
Виталий | 51.158.177.* | 17 декабря 2024 18:31 |
Serg | 185.102.187.* | 7 декабря 2024 20:52 |
Yuriy | 46.150.64.* | 5 декабря 2024 09:27 |
Matt | 135.125.193.* | 3 декабря 2024 16:07 |
Nocom | 23.27.110.* | 3 декабря 2024 13:50 |
Администратор BestChange | 3 декабря 2024 13:51 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange | 3 декабря 2024 14:55 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action и маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/SWCwfW
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Nocom | 3 декабря 2024 14:57 |
Nocom | 3 декабря 2024 15:02 |
Влад | 188.213.34.* | 3 декабря 2024 04:56 |
Здесь обмен совершал Лайта на А-банк. Деньги пришли.
Сколько заняло времени я не знаю. Поставил на обмен, лег спать — утром деньги на балике.
Чат службы поддержки уставший, отвечает на 1 из двух вопросов.
Аня | 178.151.229.* | 24 ноября 2024 12:01 |
Юлия | 51.158.252.* | 23 ноября 2024 17:30 |
Деньги пришли, но за время оплаты заявки курс снизился на 1,5%, и узнала я об этом только после подтверждения оплаты. Очень обидно, первый раз сталкиваюсь с таким резким снижением курса за такое короткое время, у других обменников такого никогда не встречала.
Плюс еще попала на якобы дополнительную проверку, которая длилась 3 дня, за это время курс биткоина еще вырос, поэтому могли бы перевести по заявленному курсу на момент создания заявки.
Влад | 5.59.222.* | 23 ноября 2024 06:57 |
Не вижу проблем в том, что платеж приходит частями.
Все быстро и оперативно.
Рекомендую.
Oleksandr | 95.95.133.* | 15 ноября 2024 22:22 |
Oleksandr | 16 ноября 2024 06:59 |
Моника | 212.102.38.* | 13 ноября 2024 14:10 |
Спасибо обменнику что оставил возможность отправлять на номер карты а не на iban.
Mykola | 46.219.230.* | 11 ноября 2024 19:56 |
Mykola | 11 ноября 2024 20:06 |
Полина | 5.173.144.* | 10 ноября 2024 11:23 |
Александр | 109.252.41.* | 1 ноября 2024 20:54 |
Andrey | 87.249.132.* | 1 ноября 2024 11:16 |
Yuriy | 46.150.65.* | 29 октября 2024 12:13 |
Sanek | 77.111.244.* | 22 октября 2024 10:34 |
Все ок, рекомендую!
Us | 109.72.230.* | 22 октября 2024 07:46 |
Однозначно рекомендую.
Женя | 46.149.89.* | 11 октября 2024 09:09 |
Администратор Меняла | 11 октября 2024 11:15 |
Артем | 185.235.186.* | 9 октября 2024 14:53 |
Виктория | 37.53.86.* | 7 октября 2024 14:26 |
Администратор BestChange | 7 октября 2024 14:29 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория | 7 октября 2024 14:31 |
Администратор Меняла | 8 октября 2024 05:16 |
решили вашу ситуацию, все выплачено. Извините за задержку
Администратор BestChange | 8 октября 2024 06:44 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория | 8 октября 2024 10:40 |
Сергей | 176.36.145.* | 2 октября 2024 12:49 |
Георгий | 146.70.161.* | 28 сентября 2024 14:41 |
Администратор BestChange | 28 сентября 2024 14:50 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Георгий | 28 сентября 2024 15:11 |
Администратор Меняла | 28 сентября 2024 15:21 |
При оформлении обмена у нас указано крупным шрифтом сроки выполнения, максимальный до 5 часов. Вы оставляете претензию через 50 минут после оформления. Ваша заявка в процессе выполнения согласно регламента, ожидайте.
Георгий | 28 сентября 2024 15:36 |
Администратор Меняла | 28 сентября 2024 16:48 |
Все согласно регламента. Скрины и время обработки отправлены администрации Bestchange
Администратор BestChange | 29 сентября 2024 03:30 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Igor | 185.38.209.* | 20 сентября 2024 09:01 |
Александр | 176.67.9.* | 14 сентября 2024 08:04 |
Александр | 14 сентября 2024 08:12 |
Администратор Меняла | 14 сентября 2024 08:13 |
Александр | 14 сентября 2024 08:17 |
Администратор Меняла | 14 сентября 2024 08:18 |
Александр | 14 сентября 2024 17:10 |
поэтому будьте очень аккуртны не вляпаться в это. Но с юридической точки зрения они уже наработали на хорошие сроки.
Администратор Меняла | 14 сентября 2024 17:22 |
Александр | 14 сентября 2024 17:26 |
Александр | 14 сентября 2024 17:29 |
Администратор BestChange | 14 сентября 2024 17:30 |
Просим Вас предоставить все имеющиеся доказательства на почту support@bestchange.com
Персональные данные обменного пункта могут быть предоставлены исключительно по официальному запросу правоохранительных органов.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр | 14 сентября 2024 17:38 |
но могу вам продублировать на почту
Официальный запрос от правоохранительных органов тоже будет.
Алексей | 85.175.199.* | 11 сентября 2024 10:00 |
спустя некоторое время "заявку заморозили", обратился в поддержку на почту, без объяснений ответили: "холд 24 часа".
24 часа прошло, денег нет.
Администратор BestChange | 11 сентября 2024 10:25 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Меняла | 11 сентября 2024 10:34 |
Перед совершением обмена вам требовалось изучить правила обмена по Paypal на нашем сайте. Вы отметили, что ознакомились с правилами. Заявки по этому направлению обрабатываются до 72 часов, и это с момента поступления средств на наш счет
Администратор BestChange | 14 сентября 2024 13:05 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Анна | 37.192.245.* | 14 сентября 2024 09:22 |
Arina | 80.94.19.* | 8 сентября 2024 20:25 |
Все скрины переписки у меня имеются.
Я деньги отправила в данный обменник 7.09 в 11:16, все сделала по инструкции, когда я попросила показать квитанцию, они сказали, что только в рабочий день, но откуда-то взялась квитанция в воскресенье, где не указано ни время, ни название банка и хочу подчеркнуть что они выложили данную квитанцию с моими персональными данными, в общий доступ, я разрешение на публикацию своих данных не давала. Это уголовная ответственность.
Они мне угрожали прислав на почту сообщение, что заблокируют мне счет в банке, потому что якобы будут возвращать средства которые они, якобы отправили.
Сначала пишут, что заявка выполнена, хотя даже в той квитанции указано, статус: в процесе реализации потом пишут, что мне отказано в обмене.
То есть сами создали проблему, постоянно врали, потом поняли, что я вижу их *** действия, начали угрожать о якобы блокировке моего счета, отменили заявку, которая я подчеркиваю, с их слов уже выполнена. Этот абсурд они пытаются протолкнуть.
Денег на счету нет уже больше 1,5 суток.
Администратор Меняла | 8 сентября 2024 20:40 |
Arina | 8 сентября 2024 20:43 |
Администратор Меняла | 8 сентября 2024 20:59 |
Arina | 8 сентября 2024 21:10 |
На Вашу почту будет направлено письмо с адресом кошелька.
Администратор Меняла | 8 сентября 2024 21:38 |
Arina | 8 сентября 2024 21:44 |
Arina | 10 сентября 2024 14:09 |
Администратор Меняла | 10 сентября 2024 14:20 |
Arina | 10 сентября 2024 14:22 |
Администратор Меняла | 11 сентября 2024 19:04 |
Администратор BestChange | 11 сентября 2024 19:53 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Arina | 11 сентября 2024 21:46 |
Администратор Меняла | 11 сентября 2024 21:54 |
Arina | 14 сентября 2024 08:13 |
Иван | 31.13.189.* | 12 сентября 2024 09:37 |
Рамиль | 176.59.115.* | 11 сентября 2024 13:37 |
Не каких проблем не было.
Серафима | 185.211.158.* | 8 сентября 2024 14:34 |
Вывод Фиат на карту в 16:30 примерно
Средства не поступили, поддержка не отвечает.
Администратор BestChange | 8 сентября 2024 15:42 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Меняла | 8 сентября 2024 15:53 |
Добрый вечер мы уже занимаемся вашим вопросом
Серафима | 8 сентября 2024 16:50 |
Серафима | 8 сентября 2024 16:52 |
Серафима | 8 сентября 2024 17:01 |
Серафима | 8 сентября 2024 17:10 |
Администратор Меняла | 8 сентября 2024 17:48 |
Серафима | 8 сентября 2024 18:55 |
Серафима | 8 сентября 2024 18:56 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Меняла за последние 30 дней: