|
Обменный пункт Меняла
Перейти на сайт Меняла
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 224 | ||
| Возраст: | 3 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 022 | ||
| На BestChange: | 2 года и 8 месяцев | Всего валют: | 93 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 4 212 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $281 568 040 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Меняла был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Меняла скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Меняла, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Нина |  |
196.16.5.* | 1 октября 2026 19:02 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
На проверке у администрации мониторинга
Мой обмен длиться больше 8 часов.
Когда обмен будет завершен?
Когда обмен будет завершен?
| Администратор BestChange | 1 октября 2026 19:10 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Меняла | 1 октября 2026 19:49 |
Здравствуйте, Нина,
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошел сбой в автоматической системе выплат, однако мы уже передали информацию технической команде для устранения причины.
Рады сообщить, что ваша заявка обработана и средства выплачены в полном объеме. Пожалуйста, проверьте зачисление средств.
Вся информация по платежу отправлена на ваш e-mail. Если вам потребуется помощь или у вас появятся вопросы — мы всегда на связи и готовы помочь любым удобным для вас способом.
С уважением, команда Menyala
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошел сбой в автоматической системе выплат, однако мы уже передали информацию технической команде для устранения причины.
Рады сообщить, что ваша заявка обработана и средства выплачены в полном объеме. Пожалуйста, проверьте зачисление средств.
Вся информация по платежу отправлена на ваш e-mail. Если вам потребуется помощь или у вас появятся вопросы — мы всегда на связи и готовы помочь любым удобным для вас способом.
С уважением, команда Menyala
Претензия снята
| Администратор BestChange | 1 октября 2026 19:56 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
89.28.61.* | 30 сентября 2026 14:18 |
2ой раз за неделю воспользовался услугами этого обменника. Все гуд!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
194.110.219.* | 29 сентября 2026 15:28 |
Сервис на уровне, оператор консультирует в случае чего. Приятно иметь дело.
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
185.189.114.* | 28 сентября 2026 09:41 |
Быстро провели обмен по нормальному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Maryna |  |
151.38.38.* | 24 сентября 2026 09:16 |
Быстро и оперативно выполнена заявка.
0
КомментироватьУдалить
| Artem |  |
109.248.149.* | 23 сентября 2026 19:38 |
Быстро, 1 платеж хоть и сумма не маленькая, вся сумма.
0
КомментироватьУдалить
| Ruslan |  |
37.61.115.* | 22 сентября 2026 04:42 |
Инцидент был урегулирован
Вчера в 22-44 по киеву оплатил заявку и уже более 10 часов так называемый модуль автовыплат никак не переведет мне деньги. Из условий указанных на сайте обменника сказано что обычные заявки выплачивают до 4-ех часов, а в вечернее и ночное время может быть дольше, но уже 10 часов и никаких движений нет.
Меняю здесь второй раз, первый раз менял в дневное время и тоже ждал много часов и слушал сказки, в итоге спустя много часов перевели, в этот раз бьются все рекорды по времени. Если вам нужен быстрый обмен то пускай вас не вводит в заблуждение слова модуль авто выплат, выплата не автоматическая и это слово тут используется чтобы замылить глаза и ввести вас как клиента в заблуждение и подарить вам приятное многочасовое ожидание своих же денег.
Администрация bestchange вы то наверняка знаете что такое автовыплата, именн потому что на вашей платформе размещен данный обменник я доверился и совершил обмен, пускай этот обменник перестанет обманывать людей и поставит плашку что работает в ручном или полуавтоматическом режиме, потому что авто выплат здесь нет, дольше чем тут я никогда не ждал выплаты.
Меняю здесь второй раз, первый раз менял в дневное время и тоже ждал много часов и слушал сказки, в итоге спустя много часов перевели, в этот раз бьются все рекорды по времени. Если вам нужен быстрый обмен то пускай вас не вводит в заблуждение слова модуль авто выплат, выплата не автоматическая и это слово тут используется чтобы замылить глаза и ввести вас как клиента в заблуждение и подарить вам приятное многочасовое ожидание своих же денег.
Администрация bestchange вы то наверняка знаете что такое автовыплата, именн потому что на вашей платформе размещен данный обменник я доверился и совершил обмен, пускай этот обменник перестанет обманывать людей и поставит плашку что работает в ручном или полуавтоматическом режиме, потому что авто выплат здесь нет, дольше чем тут я никогда не ждал выплаты.
| Администратор BestChange | 22 сентября 2026 04:43 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Меняла | 22 сентября 2026 05:18 |
Здравствуйте, Ruslan,
Оплата по заявке поступила 21.09.2026 в 22:44:47 по киевскому времени, то есть в ночной период обработки.
На странице направления до создания заявки размещено отдельное уведомление:
«В ночное время обработка заявок может занимать больше времени. Завершение обработки ожидается с 8:00 по киевскому времени»
Таким образом, стандартный дневной срок обработки в данном случае неприменим в полном объёме, о возможном увеличении срока в ночное время мы специально заранее информируем
При этом мы понимаем Ваше недовольство длительным ожиданием. Заявка не потеряна и находится в работе. На данный момент она поставлена в приоритет, выплата будет произведена в ближайшее время
Отдельно проверим формулировки системных уведомлений и статусов заявки, чтобы они больше не создавали неверного ожидания моментального проведения выплат
Приносим Вам извинения за длительное ожидание и со своей стороны делаем всё возможное для скорейшего завершения заявки
Оплата по заявке поступила 21.09.2026 в 22:44:47 по киевскому времени, то есть в ночной период обработки.
На странице направления до создания заявки размещено отдельное уведомление:
«В ночное время обработка заявок может занимать больше времени. Завершение обработки ожидается с 8:00 по киевскому времени»
Таким образом, стандартный дневной срок обработки в данном случае неприменим в полном объёме, о возможном увеличении срока в ночное время мы специально заранее информируем
При этом мы понимаем Ваше недовольство длительным ожиданием. Заявка не потеряна и находится в работе. На данный момент она поставлена в приоритет, выплата будет произведена в ближайшее время
Отдельно проверим формулировки системных уведомлений и статусов заявки, чтобы они больше не создавали неверного ожидания моментального проведения выплат
Приносим Вам извинения за длительное ожидание и со своей стороны делаем всё возможное для скорейшего завершения заявки
Претензия снята
| Ruslan | 22 сентября 2026 05:42 |
Спасибо за ответ, если вам позволяет воспитание и корпоративная этика постарайтесь хотя бы здесь не врать.
В вечерний и ночной период обработка некоторых заявок может занимать больше времени. — вот все что написано в отношении заявок созданных в вечернее и ночное время! И в целом я готов подождать, но не 12 часов же, тем более мой предыдущий обмен у вас была подобная ситуация, отсюда я понимаю, что задержки с выплатам это больше правило чем исключение, по крайней мере по своему опыту!
В вечерний и ночной период обработка некоторых заявок может занимать больше времени. — вот все что написано в отношении заявок созданных в вечернее и ночное время! И в целом я готов подождать, но не 12 часов же, тем более мой предыдущий обмен у вас была подобная ситуация, отсюда я понимаю, что задержки с выплатам это больше правило чем исключение, по крайней мере по своему опыту!
Претензия возобновлена
| Ruslan | 22 сентября 2026 05:43 |
Претензия остается активной до тех пор пока вы не выполните обязательства со своей стороны, вы конечно можете ее снимать, я понимаю, что правда режет глаза, но я буду вынужден ее возобновлять поскольку прошло практически пол суток, а средства так и не поступили!
| Администратор Меняла | 22 сентября 2026 07:03 |
Ruslan,
Информируем вас о том, что средства по вашей заявке выплачены в полном объёме, а подтверждающие квитанции направлены на вашу электронную почту. Все обязательства сервиса выполнены строго в соответствии с Правилами обмена. Пожалуйста, проверьте зачисление средств.
Относительно формулировки про «автовыплату»:
Мы зафиксировали данное несоответствие в тексте. Задача уже передана техническому отделу, и все необходимые правки будут внесены на этой неделе. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам делать сервис лучше.
Обращаем ваше внимание, что на нашем сайте указано среднее время выполнения операций, а в профиле сервиса на мониторинге BestChange отсутствует метка об автоматическом или полуавтоматическом режиме выплат.
Все финансовые обязательства перед вами выполнены в полном объёме. Если у вас остались вопросы или вам потребуется дополнительная информация, мы всегда готовы помочь вам напрямую через e-mail, Telegram или чат поддержки на нашем сайте.
Информируем вас о том, что средства по вашей заявке выплачены в полном объёме, а подтверждающие квитанции направлены на вашу электронную почту. Все обязательства сервиса выполнены строго в соответствии с Правилами обмена. Пожалуйста, проверьте зачисление средств.
Относительно формулировки про «автовыплату»:
Мы зафиксировали данное несоответствие в тексте. Задача уже передана техническому отделу, и все необходимые правки будут внесены на этой неделе. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам делать сервис лучше.
Обращаем ваше внимание, что на нашем сайте указано среднее время выполнения операций, а в профиле сервиса на мониторинге BestChange отсутствует метка об автоматическом или полуавтоматическом режиме выплат.
Все финансовые обязательства перед вами выполнены в полном объёме. Если у вас остались вопросы или вам потребуется дополнительная информация, мы всегда готовы помочь вам напрямую через e-mail, Telegram или чат поддержки на нашем сайте.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 22 сентября 2026 22:42 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Stanislav | |
46.98.128.* | 22 сентября 2026 20:08 |
Usdt — uah в 20:26 оформил, через 50 мин получил, без проблем. Курс лучший.
0
КомментироватьУдалить
| Григорій |  |
84.239.42.* | 22 сентября 2026 06:43 |
Читаю минусовые коментарии и такое ощущение что у людей с головой что-то не так... одна жалуеться что деньги не пришли за 5 минут, 2й что в 11 ночи ему не перевели (может люди спят, я хз)...
Хотите и курс лучший, а тут обвчно выше чем в других, и что бы за 5 минут...
Есть че по делу сказать, а не своё плоскоумие показывать...
По факту у меня:
1.выводил раз 10, проблем не было, деньги всегда приходили и полностью (пользовался другим обменником было такое что приходило пару раз не все)
2. Иногда за 30-40 минут иногда 4-5 часов ждал, но всегда приходило всё.
если у вас бизнес счет ясно в в выходной деньги не прийдут...
Раз вывел из сервиса который у них числиться серым (хотя у меня все чисто), заброковали и вернули за пару часов, отправил 210 usdt и вернули, думал прийдет на 5-7 баксов меньше из-за комиссии, но нет... получил все свои 210, был приятно удивлен!
Надо кому то быстро поставте галку, оплатите еще +2,9% комиссии и не варите воду, имхо...
Как мне хороший обменник 9 из 10 дал бы...
Хотите и курс лучший, а тут обвчно выше чем в других, и что бы за 5 минут...
Есть че по делу сказать, а не своё плоскоумие показывать...
По факту у меня:
1.выводил раз 10, проблем не было, деньги всегда приходили и полностью (пользовался другим обменником было такое что приходило пару раз не все)
2. Иногда за 30-40 минут иногда 4-5 часов ждал, но всегда приходило всё.
если у вас бизнес счет ясно в в выходной деньги не прийдут...
Раз вывел из сервиса который у них числиться серым (хотя у меня все чисто), заброковали и вернули за пару часов, отправил 210 usdt и вернули, думал прийдет на 5-7 баксов меньше из-за комиссии, но нет... получил все свои 210, был приятно удивлен!
Надо кому то быстро поставте галку, оплатите еще +2,9% комиссии и не варите воду, имхо...
Как мне хороший обменник 9 из 10 дал бы...
0
КомментироватьУдалить
| Некто |  |
31.171.153.* | 22 сентября 2026 05:53 |
Все получил, спасибо, отзыв оставлю положительным.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
158.173.154.* | 21 сентября 2026 11:38 |
Всё пришло без проблем, даже написали поинтересовались всё ли пришло.
0
КомментироватьУдалить
| Михайло | |
86.54.28.* | 21 сентября 2026 06:45 |
Дуже гарний обмінник, поміняли швидко і завжди на зв'язку, відповіли на усі запитання, дякую хлопці!
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandr |  |
5.77.139.* | 19 сентября 2026 14:31 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
При возврате средств, при отмене заявки — не возвращается комиссия.
| Администратор Меняла | 19 сентября 2026 18:59 |
Александр, ваш комментарий требует небольшого уточнения, чтобы у других пользователей не возникло ошибочного представления о ситуации.
Вы отправили нам 450 USDT, при этом ваша биржа дополнительно удержала с вас 4 USDT комиссии за вывод.
Поступившие 450 USDT были определены AML-системой как средства с высоким уровнем риска. Несмотря на это, мы не стали затягивать ситуацию и в течение примерно 15 минут организовали полный возврат всех 450 USDT.
Отдельно отметим, что многие обменные сервисы в подобных ситуациях дополнительно удерживают комиссию за возврат средств с высоким AML-риском. Мы этого делать не стали. Более того, комиссию блокчейна за обратную отправку мы также оплатили самостоятельно, поэтому вы получили обратно ровно все 450 USDT, которые поступили нам.
Единственное, что мы отказались компенсировать, — это 4 USDT, которые ваша биржа удержала с вас за первоначальную отправку средств нам.
Поэтому ваша оценка в две звезды нас действительно удивила. Обычно в подобных ситуациях клиенты, наоборот, благодарят нас за максимально быстрое решение вопроса и полный возврат средств без каких-либо дополнительных расходов с их стороны.
Тем более неожиданно получить две звезды за то, что мы не стали из собственных средств компенсировать комиссию сторонней биржи за совершённый вами перевод.
Что ж, пусть эта оценка останется на вашей совести. А пользователи и администрация BestChange, зная все обстоятельства ситуации, смогут самостоятельно оценить, насколько она объективна.
Вы отправили нам 450 USDT, при этом ваша биржа дополнительно удержала с вас 4 USDT комиссии за вывод.
Поступившие 450 USDT были определены AML-системой как средства с высоким уровнем риска. Несмотря на это, мы не стали затягивать ситуацию и в течение примерно 15 минут организовали полный возврат всех 450 USDT.
Отдельно отметим, что многие обменные сервисы в подобных ситуациях дополнительно удерживают комиссию за возврат средств с высоким AML-риском. Мы этого делать не стали. Более того, комиссию блокчейна за обратную отправку мы также оплатили самостоятельно, поэтому вы получили обратно ровно все 450 USDT, которые поступили нам.
Единственное, что мы отказались компенсировать, — это 4 USDT, которые ваша биржа удержала с вас за первоначальную отправку средств нам.
Поэтому ваша оценка в две звезды нас действительно удивила. Обычно в подобных ситуациях клиенты, наоборот, благодарят нас за максимально быстрое решение вопроса и полный возврат средств без каких-либо дополнительных расходов с их стороны.
Тем более неожиданно получить две звезды за то, что мы не стали из собственных средств компенсировать комиссию сторонней биржи за совершённый вами перевод.
Что ж, пусть эта оценка останется на вашей совести. А пользователи и администрация BestChange, зная все обстоятельства ситуации, смогут самостоятельно оценить, насколько она объективна.
КомментироватьУдалить
| Yuri |  |
79.117.241.* | 19 сентября 2026 16:17 |
Все четко, как всегда. Получил деньги довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Ruslan | |
188.253.216.* | 17 сентября 2026 19:21 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Более двух часов назад сдала обмен в данном обменнике, нужно было быстро оплатить отель по этому выбрал этот обменник так как указана автовыплата, через пять минут после обмена статус заявки смерился на автовыплата и не меняется уже более двух часов. Решил проверить в чему дело, и через полтора часа с момента оплаты заявки пришло письмо на почту якобы некорректный номер карты, продублировал его им снова и спросит чем некорректный? До сих пор уточняют, для проверки сам себе отправил на эту же карту с другого банка, все работает корректно. Видимо сонную нерабочую авто выплату маскируют якобы под недопонимания с номером карты. Ничего умнее не придумали. Жду мои деньги.
| Ruslan | 17 сентября 2026 19:40 |
Прошу администрацию бест чейндж вмешаться так как вранье со стороны поддержки переходит всякие границы. Данный обменник позиционирует как автовыплаты, что означает, что я оплачиваю заявку, система проверяет поступления средств и автоматически выплачивает! И в случае с этими проходимцами это вводит в заблуждение е так как в действительности они могут выплачивать до 4 часов в ручном режиме и ссылаются на свои правила на сайте, но на сайт я попал изначально через бестчейндж где они якобы авто выплату делают. Связался со своим Банком, могу показать скрины, мой аккаунт свободен от ограничений, мало того сам банковский сотрудник отправил мне 1 грн и все получилось. Поддержка не предоставляют никаких доказательств, ссылаются на их оператора который им же не отвечает!
| Администратор BestChange | 17 сентября 2026 19:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Меняла | 17 сентября 2026 20:11 |
Приносим искренние извинения за возникшие неудобства и благодарим Вас за терпение.
Рады сообщить, что нам удалось успешно выполнить перевод на указанную Вами карту. Средства уже отправлены, пожалуйста, проверьте поступление средств и сообщите нам. Мы всегда готовы помочь.
Если вопрос полностью урегулирован и у Вас больше не осталось претензий по данной заявке, будем признательны, если Вы рассмотрите возможность удаления ранее оставленной претензии.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Рады сообщить, что нам удалось успешно выполнить перевод на указанную Вами карту. Средства уже отправлены, пожалуйста, проверьте поступление средств и сообщите нам. Мы всегда готовы помочь.
Если вопрос полностью урегулирован и у Вас больше не осталось претензий по данной заявке, будем признательны, если Вы рассмотрите возможность удаления ранее оставленной претензии.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 сентября 2026 20:12 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Kirill | |
46.33.253.* | 15 сентября 2026 21:15 |
Отличный сервис для обмена, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Yuri | |
79.117.241.* | 12 сентября 2026 12:53 |
Быстро и удобно, как всегда. Если курс примерно одинаковый, всегда предпочитаю эту обменку.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
46.56.232.* | 10 сентября 2026 09:42 |
Благодарю за обмен. Все четко и быстро. Поддержка на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
58.10.44.* | 7 сентября 2026 21:12 |
Всё ок. Хоть и курс совсем другой (не такой, как в изначальной заявке, сильно ниже) — всё равно дали курс чуть выше рынка сославшись на сбой.
0
КомментироватьУдалить
| Лёха |  |
37.155.26.* | 4 сентября 2026 16:49 |
Спасибо, всё быстро и чётко. Деньги пришли одним платежом в полном объёме.
0
КомментироватьУдалить
| Вова |  |
77.111.244.* | 4 сентября 2026 11:09 |
Dash меняют меньше чем за 2 часа. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Stas |  |
91.245.206.* | 3 сентября 2026 13:48 |
Быстро сделали вывод, все нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Aleks | |
194.28.102.* | 2 сентября 2026 20:20 |
Всё отлично. Быстро и точно.
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
146.120.243.* | 2 сентября 2026 20:00 |
Обмен прошел успешно, средства получили в полном объеме. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.52.250.* | 2 сентября 2026 13:01 |
Впервые менял на этом сервисе, обменяли на карту очень быстро. Курс топовый, обменом доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Tetiana | |
104.28.114.* | 2 сентября 2026 10:54 |
Отличный обменный сервис. Быстрый обмен, лучший курс. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
94.124.78.* | 1 сентября 2026 12:02 |
Пользуюсь несколько лет сервисом, всегда всен проходит гладко, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Sk |  |
83.168.26.* | 31 августа 2026 15:57 |
Ребята быстро работают и саппорт топ все объяснили и поправили моменты.
0
КомментироватьУдалить
| Володимир | |
185.151.84.* | 31 августа 2026 13:45 |
Була затримка, певна технічна несправність. Проте менеджери самі вийшли на звязок в телеграмі до мене і швидко все виправили. Користуюсь обмінником десь півтора роки. Нарікань немає.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
37.203.37.* | 26 августа 2026 07:35 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Вчера, 25.08 по направлению USDT — монобанк грн. подал заявку на обмен на сумму 1150 USDT. Благополучно отправил средства. Но обменник отказал в переводе по причине претензии к повышенному риску кошелька. Как это заведено, в такой ситуации в чате поддержки сразу же указали почту, на которую следует прислать номер кошелька для возврата средств по неудавшейся заявке. Я отправил номер кошелька. Прошло более 19 часов, средства до сих пор не вернули ссылаясь на передачу заявки на возврат в свою внутреннюю службу AML. Несколько раз уточнял и просил ускорить возврат. Претензий по существу к кошельку не озвучили, но возврат сильно затягивают. А сегодня утром заявили, что возврат возможен в течении трех рабочих дней. Не рекомендую обменник. У меня регулярно возникают ситуации с отказами в переводах и всегда возвраты совершают в течении 1-2, максимум трех часов. Люди явно недобросовестные и не пытаются решить вопрос оперативно. По их милости почти сутки сижу без средств.
| Администратор Меняла | 26 августа 2026 10:25 |
Здравствуйте, Владимир!
Извините что сейчас это занимает больше времени чем ранее в Вашем опыте.
Однако, причины сомневаться в нашей добросовестности точно нет: мы постоянно на связи и предоставляем всю информацию, наш сервис регулярно возвращает средства клиентам, в чём вы можете убедиться по отсутствию подобных негативных отзывов.
По ситуации со сроками:
Стандартный возврат в 80% случаев занимает до 24 часов.
При высоком риске (в вашем случае — порядка 80%) требуется обработка через AML-провайдера. В таких случаях возврат иногда занимает до 3 рабочих дней.
При этом по регламенту возврат допустим в течение 7 дней, но столько нам ранее никогда не требовалось с текущим AML провайдером.
Возврат передан в обработку сразу после получения, мы уже попросили провайдера максимально ускорить процесс.
Ещё раз приносим извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием.
Извините что сейчас это занимает больше времени чем ранее в Вашем опыте.
Однако, причины сомневаться в нашей добросовестности точно нет: мы постоянно на связи и предоставляем всю информацию, наш сервис регулярно возвращает средства клиентам, в чём вы можете убедиться по отсутствию подобных негативных отзывов.
По ситуации со сроками:
Стандартный возврат в 80% случаев занимает до 24 часов.
При высоком риске (в вашем случае — порядка 80%) требуется обработка через AML-провайдера. В таких случаях возврат иногда занимает до 3 рабочих дней.
При этом по регламенту возврат допустим в течение 7 дней, но столько нам ранее никогда не требовалось с текущим AML провайдером.
Возврат передан в обработку сразу после получения, мы уже попросили провайдера максимально ускорить процесс.
Ещё раз приносим извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием.
| Администратор BestChange | 28 августа 2026 21:27 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
90.129.71.* | 28 августа 2026 19:29 |
Обмен usdc => uah(privat)
всё в целом ок, 85% средств поступили почти сразу, оставшиеся 15% закинули в течении трех часов.
всё в целом ок, 85% средств поступили почти сразу, оставшиеся 15% закинули в течении трех часов.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
195.62.24.* | 28 августа 2026 16:46 |
Отличный обменник, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Миша | |
94.124.166.* | 23 августа 2026 07:28 |
Отлично ратотае Меняла. Качественно. Поддержка на высоте. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Yuri | |
79.117.252.* | 22 августа 2026 20:39 |
Оперативно исправили мою ошибку (указал не ту карту), выплатили быстро и крупными переводами, всё отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
169.150.210.* | 20 августа 2026 15:10 |
Перевели быстро и четко, до копейки, всё идеально.
0
КомментироватьУдалить
| Белла | |
152.233.16.* | 19 августа 2026 16:48 |
Обмен usdt trc20 на монобанк, отличный обменник.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Меняла за последние 30 дней: