Всего курсов:
569969
Обменников:
530
Обновление:
09:46:11
Скриншот сайта обменного пункта cryptogin.cc

Обменный пункт CryptoGin

Другие обменники
Статус: активен Отзывы CryptoGin: 01127708
Курсов обмена: 4899 Volet TS: 2
Сумма резервов: $515 485 505 Perfect Money TS: 0
Возраст: 2 года WebMoney BL:
На BestChange: 1 год и 2 месяца Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Россия Форумы: BitsMedia
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoGin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoGin скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в CryptoGin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Дмитрий 141.94.160.* 17 апреля 2024 14:09
Помогли в решении моих вопросов. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 17 апреля 2024 20:22
Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим за Ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы рады, что Вы остались довольны обменом.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Влад 51.158.200.* 17 апреля 2024 13:26
Отличный сервис. Реагирование быстрое, сотрудники очень вежливы!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 17 апреля 2024 22:25
Здравствуйте, Влад,
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили наш быстрый отклик и вежливость наших сотрудников. Ваше удовлетворение - наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий Рязанов 178.176.73.* 15 апреля 2024 16:37
Здравствуйте хочу задать вопрос, сколько составляет комиссия за обмен криптовалюты на вашем сервисе?
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 15 апреля 2024 19:17
Здравствуйте, Дмитрий Рязанов,
Уважаемый пользователь.
Данную информацию мы предоставили Вам в чате, все интересующее Вас вопросы Вы можете задать в онлайн чате на нашем сервисе или обратится на почту support@cryptogin.cc
Благодарим за обращение.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Андрей 188.243.183.* 12 апреля 2024 10:39
После некоторого ожидания из-за загруженности сети, моя транзакция на $6000 была успешно завершена. Хочу выразить отдельную благодарность службе поддержки — очень грамотные и вежливые специалисты.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 12 апреля 2024 15:09
Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы оценили качество нашей поддержки и скорость обмена.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Роман 80.83.238.* 12 апреля 2024 05:46
Всё прошло ровно, курс норм.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 12 апреля 2024 07:24
Здравствуйте, Роман.
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны предоставленным курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Ваше мнение очень важно для нас.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Аслан 51.178.62.* 12 апреля 2024 03:54
В очередной раз воспользовался услугами обменика, все так же отлично и быстро! рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 12 апреля 2024 04:17
Здравствуйте, Аслан.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остаётесь довольны нашими услугами. Ваша рекомендация очень важна для нас. Ваша рекомендация - лучшая награда для нас. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Shen 57.128.101.* 11 апреля 2024 10:27
Превосходная поддержка! Спасибо за оперативность и дружелюбие. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 11 апреля 2024 13:22
Здравствуйте, Shen,
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы оценили качество нашей поддержки и скорость обмена. Ваше удовлетворение - наша главная цель. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Стас Экстаз 62.210.91.* 9 апреля 2024 13:41
Перешел с другого мониторинга, оказался приятно удивлен скоростью обработки заявки и подходу в общении с клиентами.

Могу смело порекомендовать данный сервис тем кто ценит свое время и нервы.

Я к Вам обязательно вернусь!

Всех благ Вам!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 9 апреля 2024 13:53
Здравствуйте, Стас Экстаз,
Благодарим Вас за доверие и приятный отзыв! Мы рады, что скорость обработки заявок и наш подход в общении с клиентами оправдали Ваши ожидания. Ваша рекомендация - высшая похвала для нас. Мы будем ждать вашего возвращения и готовы всегда помочь Вам.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Аслан 5.30.205.* 8 апреля 2024 11:29
Поддержка на высоте, обмен быстрый!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 8 апреля 2024 12:04
Здравствуйте, Аслан,
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы оценили качество нашей поддержки и скорость обмена. Ваше удовлетворение - наша главная цель. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Ggo 185.233.100.* 8 апреля 2024 04:02
Пришёл с другого мониторинга, попросили здесь отзыв оставить, оставлю. Обменял usdt на usdt и btc usdt. Обмены прошли достаточно быстро, биток только подзавис при отправке с кошеля. Рекомендую!
Развернуть (2)
Администратор CryptoGin 8 апреля 2024 04:08
Здравствуйте, Ggo.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы ценим Вашу рекомендацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Спасибо за выбор нашего сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Ggo 8 апреля 2024 04:11
Ок, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
Егор 162.19.18.* 5 апреля 2024 14:59
Отличный сервис. Очень доволен быстрым и профессиональным откликом. Спасибо за помощь!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 5 апреля 2024 15:09
Здравствуйте, Егор,
Благодарим Вас за отзыв! Ваше доверие и удовлетворенность - наш приоритет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав 51.158.200.* 5 апреля 2024 13:14
Быстрая и эффективная поддержка! Помогли с решением моей проблемы. Большое спасиб!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 5 апреля 2024 13:30
Здравствуйте, Вячеслав,
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей помощью и сервисом.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Виталик 151.115.88.* 5 апреля 2024 11:05
Поддержка быстрая, профессиональна, спасибо за оперативное решение моего вопроса!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 5 апреля 2024 12:27
Здравствуйте, Виталик,
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу оперативность, профессионализм и готовность помочь.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Виталий 176.59.170.* 4 апреля 2024 07:59
Все сделали быстро. Я не правильно отправил колличество биткоина, но мне все вернули. Благодарю службу поддержки! Работают быстро и качественно. Всем советую!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 4 апреля 2024 08:07
Здравствуйте, Виталий.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Благодарим Вас за рекомендацию!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Виктор 62.210.91.* 1 апреля 2024 13:21
Спасибо за оперативность, профессионализм и готовность помочь. Ваша поддержка выше всех похвал!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 1 апреля 2024 13:33
Здравствуйте, Виктор,
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу оперативность, профессионализм и готовность помочь.
Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы или потребуется дальнейшая помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Артём 151.115.88.* 1 апреля 2024 10:38
Спасибо за ответы на интересующие меня вопросы, обмен шикарный, удачи в дальнейшем.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 1 апреля 2024 11:10
Здравствуйте, Артём.
Благодарим Вас за отзыв! Ваша поддержка и доверие важны для нас. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Славик 85.249.162.* 30 марта 2024 12:21
Клиентоориентированный сервис, в чате быстро и доходчиво ответили на все интересующие меня вопросы. Благодарю за помощь.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 30 марта 2024 12:23
Здравствуйте, Славик,
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Георгий 51.158.205.* 30 марта 2024 10:53
Спасибо за отзывчивость, спасибо ребятам за помощь!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 30 марта 2024 11:24
Здравствуйте, Георгий,
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей помощью и сервисом. Ваша удовлетворенность - наш главный приоритет. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Владлен 78.31.67.* 29 марта 2024 08:04
Удобный сервис приятная поддержка, все прошло без нареканий.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 29 марта 2024 08:06
Здравствуйте, Владлен.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Спасибо за выбор нашего сервиса!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Геннадий В И 192.42.116.* 28 марта 2024 11:26
Спасибо за сервис.. Обмен успешен. Поддержка хорошая, благодарю.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 28 марта 2024 12:02
Здравствуйте, Геннадий В И.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Спасибо за выбор нашего сервиса!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 178.67.89.* 27 марта 2024 09:23
Пришло-Дошло, Всё ок. Комса на межбанке более 1%
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 27 марта 2024 09:29
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Спасибо за выбор нашего сервиса!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Михаил 51.158.203.* 26 марта 2024 15:17
Лучший сервис, очень помогли! Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 26 марта 2024 15:41
Здравствуйте, Михаил,
Благодарим Вас за отзыв! Ваше доверие и удовлетворенность - наш приоритет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Александр 51.159.222.* 26 марта 2024 13:24
Операторы очень быстро отвечают, благодарен за оказанную помощь, обязательно буду вас рекомендовать.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 26 марта 2024 13:30
Здравствуйте, Александр,
Мы рады, что наши операторы смогли быстро помочь Вам, и Вы остались довольны оказанным сервисом.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Владимир 146.70.122.* 26 марта 2024 11:43
Отличный обменник, поддержка топ, всем советую, обязательно вернусь!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 26 марта 2024 11:50
Здравствуйте, Владимир.
Благодарим вас за отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки. Ваша удовлетворенность является нашим главным приоритетом.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Алексей 139.99.68.* 25 марта 2024 05:28
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Удалили заявку Monero — Ripple со статусом "Не оплачена" после 13 минут, как я оплатил. Транзакция в сети есть, она видна и другие сервисы сразу переводят в статус ожидания, даже если нет подтверждений. А их не было 13 минут.

Всем известны проблемы с долгим propagation транзакций Монеро в эти дни. Но не данному сервису.

Просто воровтво 10 XMR на ровном месте...
Развернуть (38)
Алексей 25 марта 2024 05:34
И да. Никаких e-mail'ов с подтверждением создания заявки они не прислали. На мои письма также не отвечают. Кнопка "Чат поддержки" нажимается, но ничего не происходит. Шарага.
Алексей 25 марта 2024 05:35
Ну и вишенка на торте. Нужно 25 подтверждений транзакции, в то время как у ВСЕХ нужно 10. Не обменивайте здесь ничего.
Администратор BestChange 25 марта 2024 05:41
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 07:21
Здравствуйте, Алексей.
Уважаемый клиент. Просим Вас обратиться к нам в чат, в котором Вам помогут восстановить Вашу заявку.
Ваша претензия не обоснована.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 07:25
Уважаемый клиент. Если у Вас не доступна кнопка онлайн чата Вы можете попробовать сменить *** или браузер. Вы также могли обратиться на нашу официальную почту- support@cryptogin.cc

С уважением,
Команда CryptoGin.
Алексей 25 марта 2024 07:51
В смысле не обоснованна? Вы деньги получили от меня. Заявку удалили. Я всё уже написал вам по вашему чату который не работает и на мыло писал. Вы ВООБЩЕ ничего не прислали и не ответили по данной заявке.

Вы деньги ПОЛУЧИЛИ. Отправьте их на обозначенный в заявке АДРЕС! Прекращайте писать отговорки и говорить, что мне делать, куда мне написать и прочий бред, ПОСЛЕ того как я сказал, что у вас НИЧЕГО не работает. Ни ЧАТ ни мыло на которые вы не ОТВЕЧАЕТЕ.
Претензия возобновлена
Алексей 25 марта 2024 07:51
Пока вывод один. Это *** обменник!
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 07:55
Уважаемый клиент. Мы не получали от Вас писем на адрес нашей почты. Возможно это связано с доменом Вашей почты.
Если у Вас не работает кнопка онлайн чата Вы можете попробовать сменить *** или браузер. Все функции сервиса работают в штатном режиме.
Просьба не вводить других пользователей в заблуждение.
В наших интересах помочь Вам в любой сложившейся ситуации.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 10:43
В какой "любой ситуации"? Что за условия, я понять не могу? Заявка создана. Деньги вами ПОЛУЧЕНЫ! На Ваш адрес! Выплаты НЕТ. Заявка УДАЛЕНА.

Где здесь неправда? ГДЕ?
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 10:59
Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами в онлайн чате, чтобы мы могли проверить всю информацию, и в случае поступления средств восстановить Вашу заявку.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 11:59
Прошу администрацию Bestchange вмешаться. Данная финансовая претензия постоянно снимается с бредовыми ответами.

У вас есть номер заявки. У вас МОИ ДЕНЬГИ. У вас есть адрес куда мне выплатить Ripple.

Вы там *** что-ли? Вы не читаете, что ваш *** чат НЕ РАБОТАЕТ? Вы не понимаете слов, что Я ВАМ ПИСАЛ на ПОЧТУ неоднократно. Что за цирк с конями? Свяжитесь с нами? Это что, прикол какой то? Я вам тут пишу ТОЛЬКО потому что ваши контакты НЕ РАБОТАЮТ!

Администрация Bestchange ВМЕШАЙТЕСЬ. Это *** обменник!
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 12:20
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме. Выше Вам были даны рекомендации- если у Вас не работает кнопка онлайн чата Вы можете попробовать сменить Прокси или браузер.
Просим Вас связаться с нами в онлайн чате, чтобы мы могли проверить всю информацию, и в случае поступления средств восстановить Вашу заявку.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 12:32
Администрация Bestchange.ru — прошу вас вмешаться. Я получаю неадекватные, шаблонные ответы от робота.

Полностью игнорируются мои сообщения. Номер заявки у них есть, мои деньги они получили, адрес для выплаты им известен. Но я получаю ответы от роботов тут.
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 12:44
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме, хотим отметить, что с проблемами сталкиваетесь только Вы. Выше Вам были даны рекомендации для исправления проблемы. Письма могут не доходить до адресата, если у Вас почты с доменом подомным "proton". Просим Вас связаться с нами в чате для осуществления идентификации и в случае поступления средств восстановления активного статуса Вашей заявки.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 13:23
Администрация Bestchange.ru — прошу вас вмешаться. Я получаю неадекватные, шаблонные ответы от робота.

Полностью игнорируются мои сообщения. Номер заявки у них есть, мои деньги они получили, адрес для выплаты им известен. Но я получаю ответы от роботов тут.
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 13:26
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме, хотим отметить, что с проблемами сталкиваетесь только Вы. Выше Вам были даны рекомендации для исправления проблемы. Письма могут не доходить до адресата, если у Вас почты с доменом подомным "proton". Просим Вас связаться с нами в чате для осуществления идентификации и в случае поступления средств восстановления активного статуса Вашей заявки.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 13:26
Администрация Bestchange.ru — куда вам направить видео, скрины из моей почты. Чат поддержки у данной *** НЕ РАБОТАЕТ ни в одном браузере. Скрины отправленных многочисленных писем им на почту остаются БЕЗ ОТВЕТА.
Алексей 25 марта 2024 13:27
Повторюсь. Полностью игнорируются мои сообщения. Номер заявки у них есть, мои деньги они получили, адрес для выплаты им известен. Но я получаю ответы от роботов тут.
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 13:44
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме. На нашем сайте помимо чата тех поддержки и адреса электронной почты, предоставлена ссылка на контакт телеграмма. Ознакомиться с нашими контактами Вы можете на вкладке "Контакты".

С уважением,
Команда CryptoGin.
Алексей 25 марта 2024 14:47
Администрация Bestchange.ru — куда вам направить видео, скрины из моей почты. Чат поддержки у данной *** НЕ РАБОТАЕТ ни в одном браузере. Скрины отправленных многочисленных писем им на почту остаются БЕЗ ОТВЕТА.

Сервис УДАЛИЛ заявку и ОТКАЗЫВАЕТСЯ выплачивать МОИ деньги.
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 14:59
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме. На нашем сайте помимо чата тех поддержки и адреса электронной почты, предоставлена ссылка на контакт телеграмма. Ознакомиться с нашими контактами Вы можете на вкладке "Контакты".

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Администратор BestChange 25 марта 2024 15:08
Добрый день, Алексей.

Пожалуйста, пришлите на почту support@bestchange.com всю имеющуюся информацию по обмену (скриншоты, переписка).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей 25 марта 2024 15:13
Повторюсь. Полностью игнорируются мои сообщения. Номер заявки у них есть, мои деньги они получили, адрес для выплаты им известен. Но я получаю ответы от роботов тут.
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 15:20
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме. На нашем сайте помимо чата тех поддержки и адреса электронной почты, предоставлена ссылка на контакт телеграмма. Ознакомиться с нашими контактами Вы можете на вкладке "Контакты".

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 15:30
У вас есть номер заявки. У вас МОИ ДЕНЬГИ. У вас есть адрес куда мне выплатить Ripple.

Вы там *** что-ли? Вы не читаете, что ваш *** чат НЕ РАБОТАЕТ? Вы не понимаете слов, что Я ВАМ ПИСАЛ на ПОЧТУ неоднократно. Что за цирк с конями? Свяжитесь с нами? Это что, прикол какой то? Я вам тут пишу ТОЛЬКО потому что ваши контакты НЕ РАБОТАЮТ!

Я получаю неадекватные, шаблонные ответы от робота.

Полностью игнорируются мои сообщения. Номер заявки у них есть, мои деньги они получили, адрес для выплаты им известен. Но я получаю ответы от роботов тут.
Претензия возобновлена
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 15:36
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме. На нашем сайте помимо чата тех поддержки и адреса электронной почты, предоставлена ссылка на контакт телеграмма. Ознакомиться с нашими контактами Вы можете на вкладке "Контакты".

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 25 марта 2024 15:37
Сервис ОТКАЗЫВАЕТСЯ исполнять мою заявку.

У вас есть номер заявки. У вас МОИ ДЕНЬГИ. У вас есть адрес куда мне выплатить Ripple.

Вы там *** что-ли? Вы не читаете, что ваш *** чат НЕ РАБОТАЕТ? Вы не понимаете слов, что Я ВАМ ПИСАЛ на ПОЧТУ неоднократно. Что за цирк с конями? Свяжитесь с нами? Это что, прикол какой то? Я вам тут пишу ТОЛЬКО потому что ваши контакты НЕ РАБОТАЮТ!

Я получаю неадекватные, шаблонные ответы от робота.

Полностью игнорируются мои сообщения. Номер заявки у них есть, мои деньги они получили, адрес для выплаты им известен. Но я получаю ответы от роботов тут.
Претензия возобновлена
Алексей 25 марта 2024 15:39
Телеграм? что вы мне скажете завтра, пиши в wechat потому что только он у нас работает? чат не работает, почта не работает.

Исполните мою заявку. Хватит копи-пастить эту шаблонную чушь.
Администратор BestChange 25 марта 2024 15:41
Просьба администратору обменного пункта предоставить ответ на запрос мониторинга по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор CryptoGin 25 марта 2024 16:51
Сервис предоставил ответ на запрос администрации мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 26 марта 2024 02:48
Сервис является ***. Обмен так и не произведён. Им нужно "подтверждение", хотя я направил скриншоты оплаты. Не меняйте тут ничего!
Претензия возобновлена
Алексей 26 марта 2024 02:54
*** так заинтересованы были помочь своему клиенту, что даже не разу не написали на мою почту, хотя знают мой e-mail адрес. Могли бы это сделать с другой своей почты, раз proton им заблокирован. Но зачем. Гораздо легче тут писать шаблонные ответы от роботов.
Администратор CryptoGin 26 марта 2024 03:15
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме, хотим отметить, что с проблемами сталкиваетесь только Вы. Выше Вам были даны рекомендации для исправления проблемы. Письма могут не доходить до адресата, если у Вас почты с доменом подобным "proton". Просим Вас связаться с нами в чате для осуществления идентификации и в случае поступления средств восстановления активного статуса Вашей заявки. Так же, мы писали Вам ранее что, Вы можете обратиться как на почту/чат на сайте/телеграмм, все контакты доступны на сайте во вкладке "Контакты", мы так и не получили обратной связи, и дополнительной информации.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Алексей 26 марта 2024 04:30
1. Заявка удалена через 13 минут после создания.
2. На мою почту никто и ничего не прислал, вообще.
3. Вы не можете не знать на какой адрес я оплатил, а равно и знать, что деньги поступили, но продолжаете отвечать мне шаблонами.
4. Вы сами могли мне 100 раз написать с любого @gmail.com на мою почту, которая была указана в заявке, но продолжаете писать тут шаблонные ответы.
Претензия возобновлена
Алексей 26 марта 2024 04:39
У транзакции 252 подтверждения. Администрация Bestchange.ru получила все скрины об оплате. А *** сервис Crypto Gin говорит, что "мы видим транзакцию, но деньги не поступили нам на счёт". Чистой воды ***.
Администратор CryptoGin 26 марта 2024 04:48
Уважаемый клиент, все функции сервиса работают в штатном режиме, хотим отметить, что с проблемами сталкиваетесь только Вы. Выше Вам были даны рекомендации для исправления проблемы. Письма могут не доходить до адресата, если у Вас почты с доменом подобным "proton". Просим Вас связаться с нами в чате для осуществления идентификации и в случае поступления средств восстановления активного статуса Вашей заявки. Так же, мы писали Вам ранее что, Вы можете обратиться как на почту/чат на сайте/телеграмм, все контакты доступны на сайте во вкладке "Контакты", мы так и не получили обратной связи, и дополнительной информации.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
Администратор CryptoGin 26 марта 2024 05:11
Здравствуйте.
Данный инцидент возник в связи с некорректной работой костодиального сервиса.
К сожалению мы не можем влиять на их работу.
Средства были успешно возвращены клиенту.
Финансовых обязательств у обменного сервиса перед клиентом нет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Администратор BestChange 26 марта 2024 05:17
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Кирилл 51.158.205.* 24 марта 2024 12:01
Поддержка 11/10 спасибо за оперативность, топ.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 24 марта 2024 13:49
Здравствуйте, Кирилл.
Благодарим вас за отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки. Ваша удовлетворенность является нашим главным приоритетом.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Franchise 176.59.70.* 22 марта 2024 23:37
Спасибо ребятам, в чате поддержки не смотря на время реагируют оперативно.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 22 марта 2024 23:43
Здравствуйте, Franchise,
Благодарим вас за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше доверие и рады, что наша команда поддержки смогла оперативно помочь Вам, несмотря на время. Наша цель - обеспечить высококачественное обслуживание в любое время суток. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Славик 85.249.175.* 22 марта 2024 16:43
Отзывчивая тех.подержка. Сервису всех благ.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 22 марта 2024 16:46
Здравствуйте, Славик,
Благодарим вас за отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки. Ваша удовлетворенность является нашим главным приоритетом.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 31.4.141.* 22 марта 2024 14:45
Крайне не доволен, что платежи с "карты на карту" принимаются на карты сторонних банков! Угораешь на комиссии с каждого перевода! И это не три рубля.
Почему нельзя принимать на одноименную карту не понятно, учитывая, что платишь одному и тому же человеку! Странное отношение к клиентам.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 22 марта 2024 15:16
Здравствуйте, Сергей,
Вы не производили обмен на нашем сервисе. На странице bestchange и на странице нашего сайта в некоторых направлениях обмена, есть соответствующая метка уведомляющая Вас о том, что средства принимаются на карты стороннего банка.
0
КомментироватьУдалить
LoliVneZakona 199.195.250.* 19 марта 2024 07:57
Спасибо за сервис, поддержка топ.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 19 марта 2024 08:19
Здравствуйте, LoliVneZakona.
Благодарим Вас за отзыв! Ваше доверие и удовлетворенность - наш приоритет. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 192.42.116.* 16 марта 2024 21:01
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Сервис начал либо мягкий ***, либо им управляют крайне некомпетентные и обнаглевшие люди.

Суть. вторую неделю удерживают сумму равную 10к $ под различными предлогами.

Сначала неделю заявляли что у биржки партнера сеть монеро на перезагрузке. Вошел в понимание и ждал. Хоть и слал деньги им, а не на биржу.
Потом стали заявлять что им заблокировали аккаунт на бирже из-за моих грязных (!) монет монеро (!). Если кто не в курсе, то у монеро закрытый зашифрованный блокчейн, там в принципе не может быть каких-то "грязных" или "чистых" монет! Все попытки объяснить им принцип работы блокчейна монеро, ссылки на гайды от создателей- игнорируют и отписываются копипастами и продолжают обвинять в том что им заблокировали аккаунт изза моих монет.
Любой человек который хоть что то понимает в блокчейне монеро, понимает какой это бред.

Никаких сроков решения проблемы не называют.

Каких-либо доказательств моей причастности к блокировке не предоставляют (потому что их в принципе не может быть).
За всё время прислали только скрин без какой либо принадлежности, без какого либо времени, возможности идентификации и тд, что на какомто аккаунте ограничен вывод средств.

При этом новые заявки прололжают принимать.

Прошу администрацию бестченджа принять меры.
Развернуть (211)
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 21:25
Здравствуйте, пользователь, во время создания заявки наш биржевой шлюз остановил депозит Monero, как только депозит снова стал доступен биржа заблокировала функцию вывода средств. Так как на тот момент на нашу биржу были зачислены именно Ваши средства, то функцию вывода, биржа заблокировала из-за транзакции по Вашей заявке. Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу. Как только функция вывода средств будет снова доступна мы свяжемся с Вами.
Пользователь 16 марта 2024 21:35
Вы не предоставили абсолютно никаких доказательств хоть какойто моей причастности к блокировке. Хотя прошло уже несколько дней. Перестаньте снимать финансовую претензию, она актуальна!
Все монеты монеро — взаимозаменяемые, одни никак не отличаются от других. Если ваш аккаунт чемто привлек мониторинг биржи то это проблема вашего обменника, а не клиента! Мои монеты в принципе не могут ничем отличаться от монет любого другого клиента. Выполните заявку и не позорьтесь. А дальше уже сами разбирайтесь с биржей!
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 21:50
В чате мы предоставляли скриншоты, подтверждающие блокировку функции вывода средств на нашей бирже.
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 21:53
Вы предоставили скриншот блокировки неизвестного аккаунта за неизвестную дату на неизвестной бирже по НЕИЗВЕСТНОЙ причине. Доказательств какойлибо моей причастности к данной блокировке (если она вообще не является вымыслом решивших перейти на сkам админов) там небыло и быть не может.
Перестаньте снимать фин претензию она никуда не пропадает.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 22:08
В чате мы предоставляли скриншоты, подтверждающие блокировку функции вывода средств на нашей бирже.
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 22:19
Вы предоставили скриншот блокировки неизвестного аккаунта за неизвестную дату на неизвестной бирже по НЕИЗВЕСТНОЙ причине.

Пункт на который вы ссылаетесь гласит следующее.
"4.10 В случае блокировки платежными системами или криптовалютными биржами электронных денежных средств поступивших от пользователя"

Даже если верить в названную вами причину, то заблокированы не мои средства, а ваш аккаунт! По неизсветно какой причине и точно никак не связанной со мной!
Перестаньте снимать претензию, я как ваш клиент завяляю что она у меня есть и никуда не денется до момента выполнения заявки!
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 22:30
В чате мы предоставляли скриншоты, подтверждающие блокировку функции вывода средств на нашей бирже.
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса.
Просим Вас ожидать разблокировки функции вывода.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 22:34
Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 22:57
Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 22:59
Вы предоставили скриншот блокировки неизвестного аккаунта за неизвестную дату на неизвестной бирже по НЕИЗВЕСТНОЙ причине не имеющей ко мне никакого отношения.

Прошу вас не снимать акуальную претензию то момента выполнения заявки по актуальному курсу.

Без уважения,
пользователь вашего горе-обменника.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:03
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:06
Пункт на который вы ссылаетесь гласит следующее.
"4.10 В случае блокировки платежными системами или криптовалютными биржами электронных денежных средств поступивших от пользователя"

Даже если верить в названную вами причину, то заблокированы не мои средства, а ваш аккаунт! По неизсветно какой причине и точно никак не связанной со мной!

Прошу перестать удерживать мои средства и выполнить заявку немеделнно. Раз принимаете другие заявки, значит средства у вас есть.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:08
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:09
Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:10
Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:12
Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:15
Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:20
Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:25
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:25
Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:28
Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:29
Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:31
Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 16 марта 2024 23:37
1. Запрашивать вы можете что угодно. Для начала вы обязаны предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того что ваш аккаунт был заблокирован изза моего перевода. А вы этого никогда не сделаете потому что я в принципе не могу быть причиной блокировки тк мои монеты ничем не могут отличаться от монет других пользователей.
2. Пока ваш *** телился с выполнением заявки 2 недели, я уже уехал в отпуск и мне нужно будет приложить усилия и потратить время чтобы ваши бесполезные хотелки удовлетворять.

Поэтому сначала доказательства моей причастности к блокировке. До этих пор претензия останется аткуальной.
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 23:59
Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны. Просьба ответить нам в чат.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:01
1. Запрашивать вы можете что угодно. Для начала вы обязаны предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того что ваш аккаунт был заблокирован изза моего перевода. А вы этого никогда не сделаете потому что я в принципе не могу быть причиной блокировки тк мои монеты ничем не могут отличаться от монет других пользователей.
2. Пока ваш *** телился с выполнением заявки 2 недели, я уже уехал в отпуск и мне нужно будет приложить усилия и потратить время чтобы ваши бесполезные хотелки удовлетворять.

Поэтому сначала доказательства моей причастности к блокировке. До этих пор претензия останется аткуальной.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:03
Уважаемый клиент, просим связаться с нами в чате.
В чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны. Просьба ответить нам в чат.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:07
В чате общаемся. Общение в чате не снимает актуальности претензии.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:17
Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:22
Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:22
Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:28
Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:29
Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:31
Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:35
Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:36
Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:37
Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:39
Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 00:41
Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 00:42
Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.
Пользователь 17 марта 2024 00:44
1) В качестве "доказазательств" моей причастности мне предлагается скриншот за 15 марта (при том что моя заявка была создана 9 марта) переписки из 2-ух сообщений с якобы саппортом биржи по какомуто кейсу под какимто номером.
В этом сообщении якобы работник биржи просит скрины по какимто ДВУМ ПОСЛЕДНИМ депозитам на биржу.
Какое отношение эти ДВА депозита имеют ко мне из скрина не ясно! Как и не ясно относится ли эта переписка хоть както в моему кейсу.

2) Я прошу биржу предоставить в чат скриншот последних операций на биржи так что бы однозначно было понятно что на скриншоте список последних транзакций. Еще прошу предоставить в чат
скриншот конкретно моего депозита где он находится в списке по отношение к другим транзакциям.

3) после этого я приложу максимум усилий для того чтобы ктото запустил мой рабочий ноутбук который сейчас физически находится на другом континенте тк я не предполагал что создавая обычную заявку
которую в других обменниках всегда проводили за час без какихлибо проблем мне могут понадобится еще какието скриншоты. Но сколько это займет времени я не знаю. Тк повторюсь ноутбук далеко и я могу доверить его крайне ограниченному кругу лиц.
Пользователь 17 марта 2024 00:50
Предлагаю обменнику здравый компромис. Вы проводите заявку, я снимаю все финансовые претензии, а при первой же возможности предоставляю вам все скрины что вам нужны.
Вы же видите что деньги от меня поступили. Понимаете что с ними не может быть никаких проблем просто потому что так устроен монеро. Резервы для выплат у вас явно есть.
Я непонимаю почему я как клиент изза того как у вас устроена работа должен столько времени нервов и сил тратить чтобы получить свое. Ваши проблемы с биржей это ваши проблемы. Я менялся с вами.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 01:03
Уважаемый клиент, просим Вас продолжить общение в чате.
В чате Вы можете получить всю необходимую информацию. Ранее мы уже писали Вам о том что Вам необходимо предоставить скрин вывода средств. Просим Вас не затягивать данный процесс, в наших интересах решить данную ситуацию как можно скорее. При создании заявки Вы согласились с правилами нашего сервиса, в том числе с пунктом правил 4.10.
Благодарим за понимание!

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 01:06
В чате никакой новой информации не получил.
Претензия актуальна до момента решения какогото компромиса.
Пользователь 17 марта 2024 01:08
Пункт 4.10 на который вы ссылаетесь относится конкретно к замороженым средствам. У вас заморожен весь аккаунт на бирже по неизвестной причине и за 2 недели вы не предоставили никаких доказательств что я хоть както к этому имею отношение.
Пользователь 17 марта 2024 01:12
Могу ли я сам написать на биржу и запросить у них информацию? Бирже как официальной компании я готов хоть верификацию с видео пройти если потребуется.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 01:28
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 01:29
Вся запрашиваемая информация уже была предоставлена. Просьба теперь предоставить запрашиваемую информациюв чат от вас как можно скорее.
Пользователь 17 марта 2024 01:32
Какая еще у меня может быть цель кроме как скорее получить свои деньги? Вы удерживаете их 2-ве недели изза своих внутренних проблем к которым я не имею и не могу иметь никакого отношения. Потерял с вами кучу времени и нервов.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 01:38
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.
Пользователь 17 марта 2024 01:39
Вся запрашиваемая информация уже была предоставлена. Просьба теперь предоставить запрашиваемую информациюв чат от вас как можно скорее.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 01:43
Уважаемый клиент, просьба не вводить сервис в заблуждение, от Вас мы всё ещё ожидаем скриншота вывода средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 01:45
Претензия актуальна.
Пользователь 17 марта 2024 01:47
Вы сами себя вводите в заблуждение. Я и вам и здесь и в чате дал все объяснения. Вы в чате сказали что предоставите скриншоты что я запрашиваю в качестве доказательств моей причастности. Прошел час. При том что сделать 2 скриншота это 2 минуты.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 01:52
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 01:53
Вся запрашиваемая информация уже была предоставлена. Просьба теперь предоставить запрашиваемую информациюв чат от вас как можно скорее.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 01:55
Уважаемый клиент, просьба не вводить сервис в заблуждение, от Вас мы всё ещё ожидаем скриншота вывода средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 01:58
Вы сами себя вводите в заблуждение. Я и вам и здесь и в чате дал все объяснения. Вы в чате сказали что предоставите скриншоты что я запрашиваю в качестве доказательств моей причастности. Прошел час. При том что сделать 2 скриншота это 2 минуты.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:06
Уважаемый клиент, речь не шла о предоставлении Вам информации, мы информацию уточняем. от Вас мы всё ещё ожидаем скриншота вывода средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:08
Вы сами определитесь уже, о чем у вас и кем идет речь. Правая нога не знает что делает левая.
Претензия аткуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:18
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:21
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:29
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:31
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:33
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:34
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:35
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:36
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:38
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:38
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:40
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:41
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:42
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:43
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:48
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:49
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:53
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:53
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 02:57
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 02:58
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:00
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:01
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:03
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:05
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:06
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:07
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:12
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:13
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:18
Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации, то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:19
Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:24
Уважаемый клиент, если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации, то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.
В чате ранее у Вас запрашивали хэш транзакции и скриншот с истории вывода. Вы предоставили хэш, однако в тот же день отказались предоставить скриншот вывода. Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:29
Вы *** и *** вруны. После того как я предоставил вам все данные о транзакции которые вы запрашивали, вы сказали что все в порядке и что через 15 минут заявка будет выполнена! я вам поверил со спокойной душей поехал в аэропорт, оставив рабочий ноутбук дома.
А уже после этого вы начали требовать данные, которые я вам физически не мог предоставить на тот момент. У вас не обменник а *** контора! в одном и тот же чате заявляются противоположные вещи!
Пользователь 17 марта 2024 03:35
Выполните заявку! Перестаньте издеваться над человеком! А потом решайте проблемы со своими биржами не втягивая в них клиента!
Пользователь 17 марта 2024 03:35
Выполните заявку! Перестаньте издеваться над человеком! А потом решайте проблемы со своими биржами не втягивая в них клиента!
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 03:37
Уважаемый клиент, если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации, то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.
В чате ранее у Вас запрашивали хэш транзакции и скриншот с истории вывода. Вы предоставили хэш, однако в тот же день отказались предоставить скриншот вывода.
В чате у Вас была запрошена информация и были даны все ответы. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 03:40
То есть вы сейчас на полном серьезе заявляете что неделю назад после того как я отправил вам хеш транзакции по вашему запросу вы не сказали мне что все в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут?
А через час не написали повторно о том что изза моей транзакции вам заблокировали аккаунт и не запросили скриншот перевода?
Ответьте по сути вопроса без копипаст.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 04:23
Уважаемый клиент. В чате поддержки у Вас был запрошен Хэш и скриншот вывода. Вы предоставили Хэш, что помогло нашей команде специалистов ускорить решение данного вопроса, однако, Вы не предоставили скриншот вывода средств.
В чате поддержки Вам были даны все ответы. Решение данной ситуации является нашим главным приоритетом. На данный момент наши специалисты прикладывают все возможные усилия, чтобы решить данный вопрос как можно скорее, так-как это первостепенная задача, которая входит в наши интересы.
Благодарим Вас за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 04:25
Не игнорируйте суть вопроса. Было ли мне в чате прямо и однозначно сказано что с моей заявкой все в порядке и она будет выполнена в течение 15 минут после того как я предоставил хэш который вы запросили?
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 04:32
Уважаемый клиент,
Информация, о которой Вы говорите, была запрошена у Вас для осуществления процесса восстановления заявки. Однако, по факту получения депозита от Вас аккаунт биржи был заморожен. Данная информация помогла в продвижении решения проблемы. Далее, в чате поддержки у Вас был запрошен скриншот вывода, который Вы не предоставили. Наши специалисты работают над решением данной ситуации.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 04:34
Вы добьетесь того, что я просто перестану читать что вы пишите.
Я спрашиваю вас еще раз. После того как я предоставил вам хеш транзакции. Было ли мне прямо сказано. Что с моей заявкой все в порядке. И что она будет выполнена через 15 минут?
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 04:37
Уважаемый клиент, выше Вам был дан ответ на данный вопрос. Просим Вас не дублировать вопросы.
Информация, о которой Вы говорите, была запрошена у Вас для осуществления процесса восстановления заявки. Однако, по факту получения депозита от Вас аккаунт биржи был заморожен.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 04:40
*** трусливые. Просьбы свои себе ***. Вы запросили информацию, я незамедлительно её предоставил. Вы мне написали прямым текстом, что с заявкой все в порядке и она будет выполнена в течение 15 минут. После этого я уехал и оставил ноутбук дома. А вы начали требовать новую информацию и обвинять что из-за меня вас заблокировали. Что в принципе невозможно.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 05:37
Уважаемый клиент, информация, о которой Вы говорите, была запрошена у Вас для осуществления процесса восстановления заявки. Однако, по факту получения депозита от Вас аккаунт биржи был заморожен. Хотим подметить, что Вы не предоставили скриншот вывода средств.

Мы целиком и полностью понимаем Вас. На данный момент наша команда прикладывает все возможные усилия, чтобы разрешить данную ситуацию. Решение данного вопроса является нашим главным приоритетом в данной ситуации.
Благодарим Вас за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 10:15
> Хотим подметить, что Вы не предоставили скриншот вывода средств.
Петух, следи за руками. Спустя неделю заморозки вы просите хеш транзакции и я вам его незамедлительно отправляю. Вы говорите что все в порядке и заявка БУДЕТ ПРОВЕДЕНА в течение 15 минут. Я вам верю, оставляю ноутбук дома и уезжаю. Спустя +час вы начинаете писать что вам заблочили счет изза меня (что вранье) и просить скрины. Мне вам эти скрины высрать что ли?
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 10:27
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:19
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 17:42
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:45
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 17:45
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:48
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 17:48
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:50
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 17:50
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:51
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 17:51
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:55
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 17:55
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 17:59
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 18:00
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 18:04
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 18:04
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 18:09
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 18:10
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 18:18
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 18:18
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 18:43
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 18:44
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:08
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:16
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:18
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:19
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:23
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:23
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:25
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:25
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:28
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:28
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. 

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:33
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:35
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:43
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:43
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 20:54
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 20:55
Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.

Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.

Просим Вас выйти на связь в чат нашего сервиса для дальнейшего общения.

Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:08
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:08
Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.

Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.

Просим Вас выйти на связь в чат нашего сервиса для дальнейшего общения.

Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:10
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:10
Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:15
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:15
Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:16
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:17
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:17
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:18
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:19
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:20
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 21:53
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 21:54
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:08
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:09
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:19
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:19
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:41
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:41
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:51
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:51
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:56
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:57
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:57
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:58
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:58
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:58
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 22:59
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 22:59
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 23:01
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:01
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 23:04
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:04
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 23:05
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 17 марта 2024 23:05
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:05
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:06
Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin
Пользователь 17 марта 2024 23:20
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:20
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 23:33
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:33
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 23:34
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:34
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 17 марта 2024 23:35
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 23:35
Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 18 марта 2024 03:51
На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.
Администратор CryptoGin 18 марта 2024 05:14
Уважаемый пользователь,

Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита на платформу.

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей данного ресурса.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 18 марта 2024 10:43
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 11:12
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 11:13
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 11:18
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 11:18
Финансовая претензия актуальна.
Администратор CryptoGin 18 марта 2024 11:41
Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 18 марта 2024 11:50
Финансовая претензия актуальна.
Администратор BestChange 18 марта 2024 12:03
Добрый день, уважаемый пользователь.

Согласно предоставленным данным, счет обменного пункта в кастодиальном сервисе был заблокирован после поступления транзакции по Вашей заявке. Для разблокировки счета и осуществления выплаты по заявке необходимо предоставление дополнительной информации с Вашей стороны.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного сервиса запрашиваемую информацию и ожидайте окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор CryptoGin 18 марта 2024 12:46
Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 18 марта 2024 12:52
Финансовая претензия актуальна.
Администратор BestChange 18 марта 2024 13:02
Уважаемый пользователь,

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного сервиса информацию необходимую для разблокировки счета и ожидайте окончания проверки.

Также учитывая тот факт, что обменный пункт не имеет доступа к заблокированным средствам, просим не возобновлять претензию до предоставления с Вашей стороны запрошенной информации. В противном случае, мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор CryptoGin 18 марта 2024 13:25
Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Пользователь 18 марта 2024 15:01
Финансовая претензия актуальна.
Администратор BestChange 18 марта 2024 15:54
Уважаемый пользователь,

Согласно сведениям, полученным от обменного пункта, с Вашей стороны так и не была предоставлена необходимая информация.

Учитывая тот факт, что обменный пункт не имеет доступа к заблокированным средствам, и Вами не были предоставлены данные необходимые для проведения проверки со стороны кастодиального сервиса и разблокировки средств, претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

Пожалуйста, предоставьте необходимые данные и ожидайте окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь 18 марта 2024 15:59
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 16:17
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 16:18
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 18:44
Финансовая претензия актуальна.
Пользователь 18 марта 2024 18:53
Уважаемый Администратор BestChange,
Я прошу учитывать то что эта ситуация в том виде в котором есть возникла изза действий обменника, кратко описываю почему.

1) скриншот запросили на седьмой день после совершения операции
2) перед тем как запросить скриншот обменник запросил хэш транзакции и тот ему был незамедлительно предоставлен. Проверив хэш обменник написал что все в порядке и обмен будет завершен в течении 15 минут. После этого я оставил рабочий ноутбук дома и уехал в долгожданный отпуск. А спустя больше чем через час они начали требовать еще и скриншот.
Для того что бы в этой ситуации предоставить скриншот мне нужно время и нужно приложить большие усилия. И все это по причине того как у обменника организована работа. Конечно же я это сделаю при первой же возможности раз вы считаете что я должен это сделать. Но я не согласен категорически с нейтральным статусом этой претензии тк обменник все это время вел себя непрофессионально и крайне недобросовестно по отношению ко мне как к своему клиенту.

Прошу вас вернуть претензию в актиное состояние.
Администратор CryptoGin 18 марта 2024 19:51
Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Anastasia 83.221.219.* 18 марта 2024 11:27
Классный сервис, поддержка топ, грамотно и оперативно проконсультировали, отдельное спасибо сотруднику Марии.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 18 марта 2024 16:23
Здравствуйте, Anastasia,
Благодарим вас за отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки. Ваша удовлетворенность является нашим главным приоритетом. Передадим вашу благодарность сотруднику Марии. Мы готовы продолжать предоставлять вам первоклассное обслуживание и оперативную помощь.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 178.208.75.* 17 марта 2024 08:05
Успешно пользуюсь в течение года.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 17 марта 2024 08:24
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше доверие и лояльность очень важны для нас. Благодарим за выбор нашего сервиса и надеемся на дальнейшее продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Паренёк 188.162.5.* 16 марта 2024 07:50
Благодарю команду КриптоДжина за обмен, делал две заявки подряд. Первая исполнена просто молнейносно, вторая уже не так, но тоже быстро. Бонусом приятные курсы обмена. Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 09:03
Здравствуйте, Паренёк.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Павел 77.111.247.* 16 марта 2024 04:59
Доволен оперативностью и вежливостью поддержки данного обменника. Минимальная сумма для вывода, учитывая приемлемый курс, делает процесс обмена достаточно комфортным. Что касается скорости обмена, она составляет менее пяти минут. Рекомендую всем!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 16 марта 2024 05:00
Здравствуйте, Павел.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Игорь 5.228.82.* 15 марта 2024 22:13
Все быстро и легко. Много данных заполнять не надо. Курс хороший.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 15 марта 2024 22:21
Здравствуйте, Игорь,
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Владимир 162.19.235.* 15 марта 2024 11:19
Отличный сервис, буду пользоваться.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 15 марта 2024 12:04
Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за положительный отзыв!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь CryptoGin 185.243.218.* 14 марта 2024 12:14
Делался перевод из крипты в рубли на банковскую карту. Заявка сначала перешла в статус ошибки, потому что у меня ошибочно было недозаполнено поле держателя карты. В чате мне за 5 минут помогли, заявка выполнилась и деньги успешно пришли. В целом достаточно быстро. Потерь вроде нет, ну или незначительные.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 14 марта 2024 12:23
Здравствуйте, Пользователь CryptoGin,
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
LoliVneZakona 192.42.116.* 12 марта 2024 09:36
Привет ещё раз, спасибки за service)
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 12 марта 2024 09:38
Здравствуйте, LoliVneZakona.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Сергей Васильевич 5.188.158.* 11 марта 2024 10:36
Быстро. Операторы очень внимательны и во всем подсказывают.
Курс хороший.
Спасибо Вам.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 11 марта 2024 12:30
Здравствуйте, Сергей Васильевич.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Никита 162.19.240.* 9 марта 2024 19:25
Удобный сервис с приятной поддержкой.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 9 марта 2024 19:26
Здравствуйте, Никита.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 46.138.94.* 9 марта 2024 09:45
Менял биток на usdt. Когда уже перевел нужное кол-во btc, приходит письмо, что моя заявка пересчитана по новому курсу. Вместо первоначальных 4540 usdt я получу 4489. Я вышел на главную страницу сайта, чтобы заново проверить курс и по новому курсу я должен был получить 4520 usdt. Т.е. они забрали себе мои 30 баксов. Сумма, конечно, не настолько большая, чтобы разборки устраивать, но сам момент, что обменник может посчитать тебе сумму по какому-то выдуманному курсу уже после перевода средств, как-то напрягает. Для себя я данный обменник внес в черный список.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 9 марта 2024 10:11
Здравствуйте, пользователь.
Курс по заявке фиксируется в момент поступления средств , По Вашей заявке был произведен перерасчет в связи с изменением курса торговой пары.
Перерасчет был произведен исключительно в рамках правил сервиса.
С Уважением
Команда CryptoGin
0
КомментироватьУдалить
Us 109.72.230.* 7 марта 2024 16:09
Выбрал направление тиньков-usdt, по факту дают райфайзен с комиссией.
Если у вас нет возможности принимать тиньков на тиньков, как все остальные порядочные сервисы здесь, то уберите вообще это направление. Весь его плюс в том что люди без комиссий наваливают.
Развернуть (2)
Администратор CryptoGin 7 марта 2024 16:14
Здравствуйте, Us,
Благодарим вас за обратную связь и выражаем сожаление за возникшее недоразумение. Мы искренне извиняемся за неудобства, связанные с комиссией на направлении Тинькофф-USDT. Ваш отзыв помогает нам лучше понять потребности клиентов, и мы принимаем ваши комментарии к сведению. Мы рассмотрим ваши замечания и постараемся предложить более удовлетворительные условия обмена.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Администратор BestChange 8 марта 2024 05:01
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратите внимание, что у обменного пункта по указанному направлению на мониторинге установлена метка о том, что сервис принимает средства через сторонние платeжные системы.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Максим 49.229.169.* 7 марта 2024 12:39
Выбрал этот обменник по отзывам, все сделал как нужно, но на стороне моего банка возникла проблема и платеж видимо не ушел во время, вследствие чего заявка была удалена. Проверил банк, деньги были на месте. Написал в поддержку узнать по ситуации, подтвердили, что денег не приходило. Обновил приложение банка, деньги были списаны, затем я написал в поддержку, оплату проверили и она поступила. Заявку возобновили и через пару минут крипта уже была на кошельке. Огромное спасибо за оперативный отклик в чате и такой удобный сервис. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 7 марта 2024 12:43
Здравствуйте, Максим,
Мы ценим ваше терпение и активное взаимодействие с нашей поддержкой в решении этой ситуации. Мы рады, что ваша проблема была успешно решена, и что вы остались довольны оперативным ответом нашей службы поддержки и удобством нашего сервиса. Ваше доверие и рекомендация очень важны для нас. С нетерпением ждем возможности снова вас обслуживать.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Паренёк 188.162.5.* 7 марта 2024 08:59
Пользовался первый раз данным сервисом, всё на высоте! Быстро обработали заявку и решили все вопросы, которые возникли в ходе обмена. Оператор приветливый отвечает моментально. Однозначно рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 7 марта 2024 10:26
Здравствуйте, Паренёк.
Благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что Ваш первый опыт использования нашего сервиса оказался на высоком уровне. Быстрая обработка заявки и оперативное решение всех вопросов - наш приоритет. Мы ценим Вашу рекомендацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Анатолий 178.206.87.* 7 марта 2024 06:13
Первый раз воспользовался услугой обменника, переживал. Но прошло всё успешно. Поддержка хорошо себя показала. Доволен.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 7 марта 2024 06:19
Здравствуйте, Анатолий.
Благодарим за Ваш отзыв! Мы ценим Ваш выбор воспользоваться нашими услугами и рады, что Ваш первый опыт обмена прошел успешно. Наша команда технической поддержки всегда готова помочь, и мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Антон 109.252.159.* 6 марта 2024 09:16
Все оперативно без лишних вопросов.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 6 марта 2024 09:24
Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Сергей Васильевич 5.188.158.* 3 марта 2024 12:08
Спасибо! Поддержка на высшем уровне. Подсказала всё и как за ручку держала во время обмена.
Курс приятный. Скорость — 3 минуты после перевода с моей стороны.
Очень приятно.
Побольше Вам хороших клиентов!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 3 марта 2024 12:11
Здравствуйте, Сергей Васильевич.
Благодарим за ваш положительный отзыв и ценим, что вы поделились своим опытом.
Мы всегда стремимся предоставлять высококачественное обслуживание, и ваша удовлетворенность является для нас важным приоритетом.
Мы готовы предоставить вам лучший сервис и продолжать сотрудничество. Спасибо за выбор нашей платформы!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 93.186.192.* 3 марта 2024 03:32
Всё супер. Поддержка порадовала. Пока ждали подтверждение транзакции (BCH — USDT), курс просел. Чтобы не фиксировать убыток, предложили возврат или подождать возвращения курса. В итоге поменяли опять с хорошим курсом.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 3 марта 2024 03:36
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за ваш положительный отзыв и ценим, что вы поделились своим опытом.
Мы всегда стремимся предоставлять высококачественное обслуживание, и ваша удовлетворенность является для нас важным приоритетом.
Мы готовы предоставить вам лучший сервис и продолжать сотрудничество. Спасибо за выбор нашей платформы!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Владимир 89.163.222.* 1 марта 2024 10:05
Удобный сервис с приятно поддержкой, рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 1 марта 2024 20:47
Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за доверие и положительный отзыв о нашем сервисе! Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить наших клиентов комфортным и качественным обслуживанием, и ваше мнение для нас очень важно.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Толик 89.47.164.* 29 февраля 2024 11:42
Спасибо, все прошло вежливо и быстро. Ответили на все вопросы. Рекоменд.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 29 февраля 2024 15:10
Здравствуйте, Толик,
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и рады, что ваш опыт обслуживания у нас был положительным.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая поддержка, не стесняйтесь связаться с нами. Мы всегда готовы помочь Вам.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Липкий биточек 185.130.227.* 29 февраля 2024 11:18
Ребята ТОП! спасибо за Ваше отношение к нам обычным смертным!
Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 29 февраля 2024 15:10
Здравствуйте, Липкий биточек,
Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы обеспечить выдающийся уровень обслуживания для каждого нашего клиента, и ваш отзыв подтверждает, что мы идем в правильном направлении.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Всеволод 176.15.243.* 29 февраля 2024 00:44
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
CryptoGin — вне всяких сомнений, худший обменный сервис из представленных на bestchange. Я убедился в этом на собственном горьком опыте, потеряв при взаимодействии с ними кучу времени, денег и нервов. Их курсы в большинстве своём не соответствуют ни отображаемым на bestchange, ни отображаемым в своей же системе на сайте CryptoGin. Причём курс может быть искусство изменем на выгодный обменнику через минуту после оформления заявки, хотя в их же системе курс будет оставаться прежним. Постоянно приходиться обращаться в чат к оператору, что отнимает очень много времени. Я не рекомендую данный ресурс абсолютно никому, потому как вы не добьётесь ничего, кроме потери вашего времени, ваших денег на комиссиях и возвратах, а также ваших нервов.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 29 февраля 2024 03:17
Здравствуйте, Всеволод.
При создании заявки на нашем сервисе Вы получили курс идентичный с курсом валютной пары указанной на BestChange для Вашего направления обмена.
Ваша заявка была перерасчитана в момент зачисления средств на биржу так как курс торговой пары изменился в связи с чем и был произведен перерасчет.
При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами сервиса, по Вашей инициативе обмен был произведен Вы согласились с суммой получения после перерасчета и получили ее в полном объеме.
Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.
С Уважением
команда обменного сервиса CryptoGin
0
КомментироватьУдалить
Batir 176.221.28.* 29 февраля 2024 02:31
Поддержка очень быстро помогла ставлю 5 звезд )
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 29 февраля 2024 03:00
Здравствуйте, Batir,
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остаётесь с нами, и остаётесь довольны обменами на нашем сервисе.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Эдуард 51.158.200.* 29 февраля 2024 01:41
Как всегда быстро и четко.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 29 февраля 2024 01:42
Здравствуйте, Эдуард.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.
0
КомментироватьУдалить
Nobody 188.170.87.* 27 февраля 2024 11:26
Отправили меньше на 1%, указав на перерасчет в то время как на сайте был тот же курс (обновил несколько раз), как только дал знать сразу поменяли, требую обратно перевести USDT верну вам TON, не нужно мне на 1% меньше.
Развернуть (1)
Администратор CryptoGin 27 февраля 2024 11:59
Здравствуйте, Nobody.
Уважаемый клиент, Вы отправили сумму больше, чем указывали в заявке, в связи с чем заявка была перерасчитана Вам в плюс, и Вы получили больше монеты TON. В чате Вы были уведомлены, что прислали больше, чем указывали, и заявка будет перерасчитана Вам в в плюс.
В соответствии с правилами сервиса курс фиксируется на момент получения необходимого количества подтверждений, о котром Вы были осведомлены при создании заявки.
Закрыв страницу заявки Вы видели актуальный курс монеты, но не тот курс, который был при получении необходимого количества подтверждений.
Также, в соответствии с правилами сервиса заявка не может быть перерасчитана в сторону увеличения по биржевому курсу.

Сервис не несёт перед Вами финансовых обязательств. Просьба не вводить в заблуждение других пользователей.

С уважением,
Команда CryptoGin.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
24 страницы: 242322168

Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoGin за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 1-Online 100Bitcoins 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1WM 24BestEx 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24XChangeRu 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 5Минут 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs A-Exchange AbcObmen Adb Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTop AltinBit AnonEx AnyExchange AppBit ArmChange AtChange ATMExchanger AtPayz AvanChange AVPay BaksMan Base-Exchange BazaObmena BazarMoney Bchange BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Обменка Bit100k Bitality BitBong BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitcoinObmennik BitExchanger Bitfinex Bitfondo BitHunter Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitStamp BitStore Bixter BlaBlaChange BlaBlaMoney BonkyPay BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BTCBoss BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCKassa BTCRotor BTCSale BtcTenge BTCWorm BucksBunny BuyBit Buycoin Cash-Bit Cash2Pay CashBox CashFlow CashOut CatChange Cerber Cexio ChangeCoins Changee ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub ChBy City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coco-Pay Coin-Bank Coin24 CoinBase CoinBlinker CoinBox CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusion CoinGuru CoinJoin CoinPayMaster CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinTransfer Coinumm Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypocto Crypster Cryptex Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Market24 Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGin CryptoHome CryptoKarma CryptoLavka CryptoMax CryptoMeow CryptoMoney CryptoPay24 Cryptos CryptoSell CryptoShopping CryptoStrike CryptoSwap365 CryptoVortex CryptoXchange CryptoYes Crystal-Trade CrystalMoney CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets DigiChanger Dolphex DotSatoshi DoubleSwap Dvizh Dzengi E-Change E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Change Easy-Changer EasyBit EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert eCashMe Echange Ecurex EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExBox ExCenter Exch-em ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine Exolix Expa24 ExpoChange ExpressMoney ExWhite ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Finex24 First-BTC FixedFloat FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyChange FlyMoney FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin GeeExchange Gemini GetExch Global-Ex GlobalBits GoExme GoldObmen GramBit GrandChange GreenBit GreenEX GrumBot HASchange HD-Change HiExchange HitBTC HotExchange HTX I-Obmen IceBTC IceSatoshi IChangeOne ImExchanger InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental InTo Itez IziBTC JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Just-Exchanger Keine-Exchange KeyChanger KindExchange Kingex Konvert Kraken KryptoSwap Kursov24 KZ007 LasloBit LetsChange LetsExchange LetsPay LigaBTC LightObmen Lionex Livex LovanPay Magnatus MasterChange MChange Me24 MegaChange Micro-exchange MixChanger Monease Moneta365 MonEx Money-Change Money-Office MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen N1ex Nadex NateBit NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NextCoin NiceChange NiceObmen NitroCrypt NixExchange NordChange Nordex O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF OkCoin OKX OneMoment OpenChange PartnerExchange Paspar PayFull PayGet PayMarket Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash ProstoCash PushPayer Quantex QuickChange Quickex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RexChanger Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SberBit Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC SmartMoney SpbWMCasher SpectrumChange Staff-Obmen Sunduk SuperChange SuperChangeNet Swap-Exchange SwapCoin SwapEx SwiftChange Swop Tec-Bit TipTopObmen Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UniCash UnioChange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box W3Buy WayBit WeDoExchange WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WMBlrClub WMChanger WmCurrency WMGlobus WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WorldChange WxMoney X-Capital X-Obmen XbitMoney XbiTrade Xchange XChanger XeBit Xenex XMoney YaObmen YChanger YesObmen Yoa YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZombieCash Альткоин Арбуз Артек Банка Банкир Банкомат БестОбмен Биткоин24 Биток БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Даркен Е-Банк ЗеленаяСвеча Касса Котлета Крипта КриптоКасса Криптолоджик Криптон КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КриптоТонна Криптохаб КупиБит КэшБанк Лимончик Меняла Метка Момент Монеткин МультиВал Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен-Бро ОбменкаSU Обменко ОбменМонет Обменник-UZ ОбменОМ Обменочка Оборот Пандпэй ПоТеме Сатоши Сова ТочкаОбмена Урал-Обмен Ферма Шахта