Обменный пункт CryptoGin
Перейти на сайт CryptoGin
Информация от администратора обменного пункта
CryptoGin - полуавтоматический сервис по обмену цифровых валют.
Написать отзыв об обменном пункте
Наши преимущества: -Поддержка российских банковских карт; -Высокая скорость обработки обменных операций (не более 15 мин); -Большое количество направлений обмена и большие резервы; -Выгодные курсы обмена; -Накопительная скидка в размере - 0,05% для новых пользователей; -Возможность заработка на реферальной программе; -Оперативное решение вопросов технического и финансового характера; -Индивидуальные условия для постоянных клиентов. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1466 | ||
| Возраст: | 4 года и 4 месяца | Финансовых претензий: | 117 | ||
| На BestChange: | 3 года и 6 месяцев | Всего валют: | 94 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 6 509 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $427 838 993 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoGin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoGin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoGin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Роман | 51.83.70.* | 30 июля 2026 14:51 |
После отправки средств в обменный пункт сотрудники поддержки сообщили о якобы возникшей внутренней ошибке в сети BNB. При этом с моей стороны транзакция была успешно отправлена, а сам обменник подтвердил получение средств.
Несмотря на это, обмен по заявке выполнен не был. Вместо решения проблемы мне предложили написать заявление на возврат средств. Все необходимые требования были выполнены, однако с момента подачи заявления прошло уже более 3 часов, а возврат до сих пор не произведен.
Считаю подобные действия недопустимыми. Если обменник подтверждает получение средств, то он обязан либо выполнить обмен, либо оперативно вернуть деньги. На данный момент мои средства фактически удерживаются без каких-либо разумных сроков возврата и внятных объяснений. Потенциальным клиентам рекомендую учитывать этот опыт при выборе данного обменного пункта.
| Администратор CryptoGin | 30 июля 2026 18:46 |
Изложенная Вами информация создаёт неверное представление о произошедшей ситуации.
Средства по Вашей заявке были получены нашим сервисом, однако при зачислении средств на биржу возникла техническая проблема на стороне сети BNB Smart Chain (BSC), не связанная с работой нашего сервиса. В связи с чем, биржа не смогла зачислить средства по Вашей заявке и осуществила блокировку транзакции. В соответствии с Правилами в подобных случаях обмен не может быть завершен до устранения проблемы, поэтому Вам был предложен возврат средств, на который Вы самостоятельно согласились.
Утверждение о том, что сервис необоснованно удерживает средства или нарушает свои обязательства, не соответствует действительности. Возникшая ситуация вызвана техническим сбоем сторонней блокчейн-сети, который не зависит от нашего сервиса.
На данный момент наш юридический отдел активно ведёт диалог с представителями биржи для ускорения процесса.
Дополнительно сообщаем, что Вам будет направлена сумма BNB, которая сверх нормы покроет издержки на потраченную Вами сумму комиссии.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Роман | 30 июля 2026 19:04 |
Претензия не урегулирована. На момент написания данного комментария возврат денежных средств мной не получен, поэтому считать вопрос решенным оснований нет.
Независимо от причин возникновения ситуации, средства были получены вашим сервисом, однако до настоящего времени не возвращены. Внутренние взаимоотношения с биржей или технические проблемы на ее стороне не должны приводить к неопределенному удержанию денежных средств клиента.
Прошу сообщить конкретный срок, в который возврат будет произведен. Формулировки «ведется диалог» и «ускоряем процесс» не содержат никакой определенности.
До момента фактического поступления средств на мой кошелек считаю претензию открытой.
| Администратор CryptoGin | 30 июля 2026 21:46 |
При зачислении средств на биржу возникла техническая проблема на стороне сети BNB Smart Chain (BSC), не связанная с работой нашего сервиса.
На данный момент наш юридический отдел ведёт диалог с представителями биржи для ускорения процесса возврата средств. Более точные сроки в том числе уточняются нашим отделом.
Возникшая ситуация вызвана техническим сбоем сторонней блокчейн-сети, который не зависит от нашего сервиса.
Мы понимаем, что данная ситуация неприятна, однако, мы прикладываем все усилия для скорейшего разрешения ситуации.
Ваши средства в сохранности и мы ожидаем их зачисления. Мы с Вами на связи в режиме 24/7 и будем предоставлять Вам актуальную информацию по возникшей ситуации.
Просим Вас ожидать разрешения ситуации.
Благодарим Вас за понимание.
| Роман | 30 июля 2026 21:49 |
На момент написания данного комментария денежные средства мной до сих пор не получены, поэтому претензия возобновляется.
К сожалению, в очередном ответе сервиса снова отсутствуют какие-либо конкретные сроки возврата средств. Формулировки «ожидаем», «ведется диалог» и «уточняются сроки» не позволяют понять, когда мои денежные средства будут возвращены.
Прошу назвать конкретную дату и время возврата либо указать максимальный срок, в течение которого обязательства передо мной будут исполнены.
До фактического поступления денежных средств на мой кошелек считаю претензию неурегулированной и прошу администрацию BestChange оставить ее открытой.
| Роман | 31 июля 2026 06:36 |
Прошу подключиться к урегулированию данной ситуации. Обменный пункт подтверждает получение моих средств, однако возврат до настоящего времени не произведен. При этом сервис не сообщает никаких конкретных сроков исполнения своих обязательств, ограничиваясь общими формулировками.
Прошу оказать содействие в получении от обменного пункта конкретных сроков возврата денежных средств и проконтролировать исполнение обязательств перед клиентом.
Заранее благодарю за помощь.
| Администратор CryptoGin | 31 июля 2026 09:36 |
При зачислении средств на кастодиальный сервис возникла техническая проблема на стороне блокчейн сети BNB Smart Chain (BSC).
Данная ситуация вызвана сбоем в работе сети и не связана с работой нашего обменного сервиса. К сожалению, мы не имеем технической возможности влиять на работу блокчейн сети.
В настоящее время наш технический отдел находится в постоянном взаимодействии со специалистами кастодиального сервиса для скорейшего урегулирования ситуации. Как только мы получим подтвержденную информацию о сроках завершения процедуры, мы незамедлительно сообщим ее Вам.
По официальной информации, полученной от представителей кастодиального сервиса, временно приостановленный депозит будет возвращён владельцу в полном объёме. В связи с нештатной ситуацией точные сроки завершения процедуры пока уточняются, однако процесс уже находится в работе и контролируется ответственными специалистами.
Мы понимаем, что подобная ситуация вызывает беспокойство, и полностью разделяем Ваше недовольство. К сожалению, невозможно полностью исключить вероятность возникновения технических сбоев в работе блокчейн сетей.
Наша служба поддержки находится с Вами на связи 24/7 и будет оперативно информировать Вас о любых обновлениях/изменениях.
Просим Вас сохранять спокойствие и ожидать завершения процедуры.
Благодарим Вас за понимание, доверие и терпение.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Администратор CryptoGin | 1 августа 2026 20:40 |
Есть обновленная информация по Вашей заявке на обмен.
Мы направили письмо на Вашу почту с уточняющими деталями.
Просим Вас по возможности связаться с нами.
Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Роман | 1 августа 2026 20:56 |
На момент написания данного комментария денежные средства мной до сих пор не получены, поэтому считаю претензию неурегулированной и возобновляю ее.
Запрошенный Вами скриншот моего кошелька с подтверждением отправки средств уже предоставлен. Со своей стороны я выполнил все необходимые действия и оказываю полное содействие в рассмотрении ситуации.
До фактического поступления денежных средств на мой кошелек прошу считать претензию открытой. После получения возврата я незамедлительно подтвержу урегулирование вопроса и сниму претензию самостоятельно.
| Роман | 3 августа 2026 12:48 |
| Администратор CryptoGin | 3 августа 2026 13:43 |
Кастодиальный сервис ссылается на рабочие дни. На данный момент необходимо ожидать окончания рассмотрения предоставленных данных.
Обновлений нет, как только мы получим обновлённую информацию - мы незамедлительно свяжемся с Вами по средством почты и онлайн-чата на сайте нашего сервиса.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Роман | 6 августа 2026 12:14 |
Неделя прошла, денег до сих пор нет.
| Администратор CryptoGin | 6 августа 2026 13:36 |
В настоящее время предоставленные данные находятся на проверке у кастодиального сервиса. Мы поддерживаем постоянную связь с представителями сервиса и, так же ожидаем получения результатов проверки.
Мы понимаем Ваше беспокойство и ценим Ваше терпение. Однако на текущем этапе нам необходимо дождаться завершения проверки предоставленных данных и получения официального ответа.
Со своей стороны мы всегда остаёмся с Вами на связи. Как только поступят какие-либо обновления или будет получена новая информация, мы незамедлительно уведомим Вас посредством чата/почты.
Благодарим Вас за сотрудничество.
| Роман | 10 августа 2026 08:18 |
| Администратор CryptoGin | 10 августа 2026 12:09 |
На данный момент кастодиальный сервис проверяет предоставленную информацию.
Понимаем, что ожидание может быть неудобным, однако, мы не можем ускорить процесс проверки предоставленных данных.
Можете не волноваться, в ближайшее время кастодиальный сервис закончит проверку.
Направили запрос на уточнение сроков проверки.
Как только получим ответ - сообщим Вам по средством данного чата и почты.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Роман | 12 августа 2026 07:06 |
| Администратор CryptoGin | 12 августа 2026 07:21 |
На данный момент кастодиальный сервис осуществляет проверку транзакции.
На сегодняшний день представители кастодиального сервиса обозначили ориентировочный срок окончания проведения проверки: от 1 до 5 рабочих дней.
После завершения проверки и получения подтверждения возможности возврата средств со стороны кастодиального сервиса мы незамедлительно уведомим Вас и осуществим возврат денежных средств в полном объёме. Дополнительно мы направим Вам сумму в BNB, покрывающую комиссионные издержки сети.
Благодарим Вас за понимание и ожидание.
| VneZakona | 195.123.244.* | 11 августа 2026 20:14 |
| Администратор CryptoGin | 12 августа 2026 12:30 |
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Нам важно, что наша работа соответствует Вашим ожиданиям.
Будем ждать Вас на новые обмены!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Wash | 57.129.84.* | 10 августа 2026 06:38 |
| Администратор CryptoGin | 10 августа 2026 12:09 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова. Будем рады видеть Вас!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Дарья | 5.253.114.* | 8 августа 2026 17:51 |
| Администратор CryptoGin | 8 августа 2026 18:02 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Рады, что Вы остались довольны работой и комиссией нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Bestia~ | 38.180.188.* | 8 августа 2026 08:03 |
| Администратор CryptoGin | 8 августа 2026 09:07 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Тимофей | 172.94.62.* | 3 августа 2026 13:52 |
| Администратор CryptoGin | 3 августа 2026 14:37 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Рады, что Вы остались довольны обменом. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Egor | 45.88.14.* | 29 июля 2026 23:29 |
| Администратор CryptoGin | 31 июля 2026 04:56 |
Благодарим за оставленный отзыв! Будем всегда рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Sakhina | 206.206.127.* | 28 июля 2026 17:37 |
| Администратор CryptoGin | 29 июля 2026 09:31 |
Благодарим Вас за отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны предоставленным сервисом.
Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Алексей | 109.61.108.* | 27 июля 2026 15:23 |
| Администратор CryptoGin | 27 июля 2026 16:59 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обменом на нашем сервисе. Будем рады видеть Вас на новые обмены!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Wash Bromai | 51.195.91.* | 26 июля 2026 19:40 |
| Администратор CryptoGin | 26 июля 2026 19:47 |
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Мы рады, что Вы высоко оценили скорость обработки заявки и качество работы нашей службы поддержки.
Спасибо за оказанное доверие.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Wesper | 194.87.126.* | 24 июля 2026 11:37 |
| Администратор CryptoGin | 24 июля 2026 11:57 |
Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что обмен был выполнен оперативно и Вы остались довольны нашим сервисом.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Вячеслав | 61.110.30.* | 23 июля 2026 15:09 |
| Администратор CryptoGin | 23 июля 2026 16:04 |
Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса.
Спасибо за высокую оценку наших услуг.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Yvrosk | 92.118.124.* | 22 июля 2026 16:23 |
| Администратор CryptoGin | 22 июля 2026 20:09 |
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Нам приятно, что Вы отметили выгодный курс и удобство сервиса.
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Геря | 57.129.105.* | 21 июля 2026 19:00 |
| Администратор CryptoGin | 22 июля 2026 04:31 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Илья | 89.37.192.* | 20 июля 2026 17:19 |
| Администратор CryptoGin | 20 июля 2026 18:21 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обменом на нашем сервисе. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Артем | 31.76.91.* | 19 июля 2026 17:27 |
| Администратор CryptoGin | 19 июля 2026 17:28 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Yessas | 166.1.89.* | 18 июля 2026 14:39 |
| Администратор CryptoGin | 19 июля 2026 17:00 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Рады, что оправдали Ваши ожидания при обмене.
будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Геря | 141.227.156.* | 17 июля 2026 23:25 |
| Администратор CryptoGin | 18 июля 2026 04:43 |
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Рады, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Vasabi | 31.77.154.* | 16 июля 2026 13:18 |
| Администратор CryptoGin | 18 июля 2026 04:42 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас на следующие обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Ева | 94.126.224.* | 14 июля 2026 15:09 |
| Администратор CryptoGin | 15 июля 2026 11:30 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас на следующие обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Руслан | 141.0.184.* | 10 июля 2026 15:41 |
| Администратор CryptoGin | 10 июля 2026 18:53 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Рады, что оправдали Ваши ожидания при обмене.
будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Nick | 91.94.93.* | 10 июля 2026 11:43 |
| Администратор CryptoGin | 10 июля 2026 12:38 |
Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обменом на нашем сервисе.
Минимальная сумма обмена в интересующем Вас направлении обмена: 100 USDT, минимальную и максимальную сумму обмена Вы всегда можете увидеть выбрав направление обмена.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| GradOEden | 31.76.39.* | 8 июля 2026 23:01 |
| Администратор CryptoGin | 9 июля 2026 04:18 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Morin | 95.85.241.* | 8 июля 2026 14:12 |
| Администратор CryptoGin | 8 июля 2026 14:59 |
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Рады, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Сергей | 82.41.131.* | 6 июля 2026 11:57 |
| Администратор CryptoGin | 6 июля 2026 15:03 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Будем рады видеть Вас на новые обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Софья | 46.159.113.* | 5 июля 2026 08:27 |
| Администратор CryptoGin | 5 июля 2026 09:19 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Будем рады видеть Вас на новые обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Cryptor4 | 95.217.92.* | 1 июля 2026 14:37 |
| Администратор CryptoGin | 1 июля 2026 14:58 |
Благодарим Вас за доверие к нашему сервису! Будем ждать Вас на следующие обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Faiger | 66.93.154.* | 26 июня 2026 15:18 |
Рекомендую и благодарю!
| Администратор CryptoGin | 26 июня 2026 19:19 |
Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вы отметили скорость проведения обмена и оперативность работы нашей службы поддержки. Благодарим за обмен и участие в бонусной системе! Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Ирина | 109.126.138.* | 23 июня 2026 21:47 |
| Администратор CryptoGin | 24 июня 2026 06:17 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обмен на нашем сервисе. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Олег | 62.133.62.* | 23 июня 2026 18:20 |
| Администратор CryptoGin | 23 июня 2026 18:24 |
Благодарим за отзыв.
Приятно, что Вы отметили выгодный курс обмена.
Спасибо за рекомендацию и выбор нашего сервиса.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Пользователь | 141.227.189.* | 22 июня 2026 13:56 |
| Администратор CryptoGin | 22 июня 2026 15:16 |
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Рады, что Вы отметили скорость проведения обмена и оперативность работы службы поддержки.
Спасибо, что выбрали наш сервис.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Thidaro | 45.145.59.* | 20 июня 2026 17:28 |
| Администратор CryptoGin | 20 июня 2026 18:59 |
Спасибо за отзыв и рекомендацию.
Рады, что Вы остались довольны.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGIn.
| Lowe | 79.141.175.* | 19 июня 2026 14:22 |
| Администратор CryptoGin | 20 июня 2026 18:58 |
Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Рады, что вы регулярно пользуетесь нашим сервисом.
Будем и дальше поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Sijka | 216.227.164.* | 17 июня 2026 16:04 |
| Администратор CryptoGin | 18 июня 2026 08:26 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обменом на нашем сервисе. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Yvwes | 98.142.253.* | 17 июня 2026 13:53 |
| Администратор CryptoGin | 18 июня 2026 08:28 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего сервиса! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Drooling | 66.253.84.* | 15 июня 2026 18:09 |
| Администратор CryptoGin | 15 июня 2026 20:33 |
Спасибо за высокую оценку.
Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Благодарим за рекомендацию и будем рады помочь Вам снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Игорь | 176.124.33.* | 14 июня 2026 19:23 |
| Администратор CryptoGin | 15 июня 2026 05:36 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обменом на нашем сервисе. Ждём Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Валир | 203.23.179.* | 13 июня 2026 21:21 |
| Администратор CryptoGin | 15 июня 2026 05:37 |
Благодарим за оставленный отзыв! Будем всегда рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Григорий | 185.176.158.* | 12 июня 2026 15:55 |
Ордер исполнили быстро.
| Администратор CryptoGin | 12 июня 2026 16:09 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Дмитрий | 217.217.245.* | 12 июня 2026 14:10 |
| Администратор CryptoGin | 12 июня 2026 16:04 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Егор | 23.251.51.* | 11 июня 2026 12:19 |
| Администратор CryptoGin | 12 июня 2026 16:03 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| Ramstein | 149.33.11.* | 10 июня 2026 06:03 |
| Администратор CryptoGin | 10 июня 2026 07:30 |
Thank you for your feedback on our service! We look forward to seeing you for future exchanges.
Best regards,
The CryptoGin Team.
| Валентин | 66.93.5.* | 9 июня 2026 11:55 |
| Администратор CryptoGin | 10 июня 2026 06:21 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас на новые обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
| SyevStolya | 144.31.36.* | 8 июня 2026 17:40 |
| Администратор CryptoGin | 9 июня 2026 11:25 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoGin за последние 30 дней:

