Обменный пункт CryptoGin
Перейти на сайт CryptoGin
Информация от администратора обменного пункта
CryptoGin - полуавтоматический сервис по обмену цифровых валют.
Написать отзыв об обменном пункте
Наши преимущества: -Поддержка российских банковских карт; -Высокая скорость обработки обменных операций (не более 15 мин); -Большое количество направлений обмена и большие резервы; -Выгодные курсы обмена; -Накопительная скидка в размере - 0,05% для новых пользователей; -Возможность заработка на реферальной программе; -Оперативное решение вопросов технического и финансового характера; -Индивидуальные условия для постоянных клиентов. Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы CryptoGin: | 014341094 | |
Курсов обмена: | 4765 | Volet TS: | 2 | |
Сумма резервов: | $697 793 456 | Perfect Money TS: | 0 | |
Возраст: | 3 года и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 2 года и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Грузия | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoGin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoGin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoGin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Павел | 98.142.253.* | 26 сентября 2025 18:50 |
Администратор CryptoGin | 27 сентября 2025 04:47 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что процесс обмена оказался для Вас удобным, а работа нашей службы поддержки произвела положительное впечатление. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Tofusd | 185.117.90.* | 26 сентября 2025 08:02 |
Администратор CryptoGin | 26 сентября 2025 08:38 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обменом. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Adalyn~Neal | 171.25.193.* | 24 сентября 2025 19:18 |
Администратор CryptoGin | 24 сентября 2025 19:39 |
Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что обмен прошёл оперативно и с выгодной для Вас комиссией. Мы ценим Ваше доверие и будем рады видеть Вас в следующий раз.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Ярик | 109.120.178.* | 24 сентября 2025 18:50 |
Администратор CryptoGin | 24 сентября 2025 19:41 |
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось — будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Honki | 194.34.134.* | 23 сентября 2025 04:57 |
Администратор CryptoGin | 23 сентября 2025 07:01 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны обменом, будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Гриша | 185.135.86.* | 21 сентября 2025 17:10 |
Администратор CryptoGin | 21 сентября 2025 17:50 |
Благодарим Вас за высокую оценку нашей поддержки. Мы всегда на связи и стараемся оперативно помогать, чтобы использование сервиса было максимально удобным и надёжным.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Punkin | 79.141.173.* | 21 сентября 2025 16:04 |
Администратор CryptoGin | 21 сентября 2025 16:38 |
Благодарим Вас за отзыв. Нам важно, что Вы остались довольны работой нашего обменника. Всегда готовы обеспечить быстрый и надёжный сервис.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Марк Семенович | 84.17.47.* | 21 сентября 2025 11:06 |
Администратор CryptoGin | 21 сентября 2025 11:24 |
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Мы ценим Ваше доверие и рады, что смогли оперативно решить вопрос. Будем и дальше поддерживать высокий уровень обслуживания.
С уважением,
команда CryptoGin.
Глеб | 213.183.61.* | 19 сентября 2025 17:40 |
Администратор CryptoGin | 19 сентября 2025 20:12 |
Благодарим за отзыв! Нам приятно, что Вам всё понравилось. Будем рады видеть Вас на новые обмены!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Arbus | 193.203.203.* | 18 сентября 2025 23:12 |
Администратор CryptoGin | 18 сентября 2025 23:28 |
Благодарим Вас за отзыв и доверие! Очень приятно, что первый опыт работы с нашим сервисом оставил положительное впечатление.
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Sawa | 195.238.126.* | 18 сентября 2025 15:19 |
Администратор CryptoGin | 18 сентября 2025 19:16 |
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось. будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Николай | 84.17.55.* | 17 сентября 2025 09:09 |
Администратор CryptoGin | 17 сентября 2025 10:18 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остаётесь с нами. Будем рады видеть Вас на новые обмены!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Rustam | 217.165.92.* | 16 сентября 2025 12:00 |
Заявка, созданная 11.08.25 (более месяца назад) была оплачена и с тех пор обменник регулярно меняет причину задержки выплаты.
1. Сначала это были проблемы с кошельком провайдера.
Были запрошены документы о моей транзакции — предоставлены мной.
2. Позже были запрошены кус-документы — предоставлены мной
3. Последний запрос поступивший от биржи требует еще больший список документов, что выглядит как намеренное затягивание процесса выплаты с постоянным ужесточением условий по документам.
При этом всем:
- Моя транзакция не имела AML-меток и она не подпадает под процесс полного KYC по правилам этого обменника.
- На справедливый вопрос о том как обменник может быть уверен что блокировка произошла из за моей транзакции — внятного ответа не было получено
- На просьбу предоставить доказательство что мои средства имеют метки риска и конкретную причину блокировки не было получено ничего кроме "мы вас уверяем"
Так как повод задерживать средства меняется, обьем запрашиваемых документов растет я подозреваю что мог попасть на попытку обмана по принципу "обменник удерживает средства и создает условия в которых проверку пройти будет невозможно, постоянно будут запрашиваться новые и новые документы и процесс будет бесконечно затягиваться".
На данный момент обменником не доказано что мои средства были кем либо задержаны (а не их решением) и так не же разьяснен повод и конкретная претензия к моей транзакции.
Прошу администрацию сервиса не снимать претензию до тех пор пока не обменником не будет обьяснено по каким критериям транзакция попала в блок и какой пункт договора-оферты позволяет обменнику бездоказательно и без повода удерживать средства, учитывая их чистоту и отсутствие AML меток риска.
Администратор CryptoGin | 16 сентября 2025 14:13 |
С момента создания Вашей заявки мы находились с Вами на связи и информировали о каждом этапе её обработки. На момент создания заявки наблюдались технические неполадки в сети XMR, что привело к задержке зачисления средств на кастодиальный сервис. Заявка была приостановлена до полного поступления средств и завершения технических работ на сервисе.
К моменту возобновления стабильной работы сети монеты курс валютной пары изменился более чем на 0,15%. После получения от Вас согласия на перерасчёт мы восстановили заявку и продолжили её обработку.
На этапе отправки средств на указанные вами реквизиты кастодиальный сервис временно ограничил функции аккаунта для уточнения источника поступивших XMR и прохождения KYC, что является стандартной проверкой во избежание наличия подозрительных транзакций и подержания мер контроля рисков и безопасности, а также предотвращения незаконной деятельности. Подобные меры применяются автоматически в соответствии с внутренними правилами и триггерами кастодиального сервиса.
Как только мы подтвердили, что запрос касается именно Вашей транзакции, мы направили Вам соответствующий запрос на предоставление данных. Мы можем предоставить подтверждение того, что запрос на предоставление информации исходит именно от биржи, а не от нас.
На данный момент мы ожидаем от Вас дополнительную информацию, которую запросил кастодиальный сервис в рамках своей проверки, необходимую для восстановления функций вывода по Вашей заявке.
Мы, так же как и Вы, заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации и успешном завершении обмена. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в онлайн-чат на нашем сайте или продолжить наш с Вами диалог по электронной почте.
C Уважением
Команда CryptoGin
Rustam | 16 сентября 2025 17:50 |
С моей точки зрения, так как блокировка средств без повода и обьективных причин не связана с моими средствами, все это указывает на форсмажор со стороны обменного пункта и ответственность так же лежит на них. По каким причинам был заблокирован ваш аккаунт у поставщика ликвидности мне неизвестно, но у этого может быть масса других факторов. Я не могу быть ответственным за все ваши действия на этом аккаунте, в том числе при оказании услуг другим клиентам. По вашей логике на клиентах лежит ответственность за любую блокировку ваших акаунтов вне контекста и любых условий — просто так.
1. Прошу вас предоставить конкретный пункт оферты по которому вы имеете право блокировать средства вне высоких меток риска.
2. Альтернативно покажите высокие метки риска на моих средствах если вы считаете что они есть
3. Прошу так же предоставить те самые доказательства на мою почту, поскольку при прямом запросе вы уже дважды их не предоставили и уклончиво отвечали.
Претензия остается активной.
Администратор CryptoGin | 16 сентября 2025 19:17 |
Мы разделяем Ваше недовольство. Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы данная ситуация была решена максимально оперативно.
Просим Вас обратить внимание на следующий пункт правил:
4.10 "В случае блокировки платежными системами или криптовалютными биржами электронных денежных средств поступивших от пользователя, заявка замораживается до полной разблокировки средств. Курс фиксируется на момент разблокировки средств и получения обратной связи от клиента. Клиент обязан предоставлять сервису все необходимые документы для разблокировки средств.".
Мы заинтересованы в скорейшем решении данной ситуации. На данный момент мы ожидаем от Вас данные по запросу.
Мы направили Вам дополнительное письмо с информацией о необходимых данных.
Ваше сотрудничество помогает нам ускорить процесс разблокировки средств.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Rustam | 17 сентября 2025 04:09 |
Для администрации бестченж, повторюсь: мои средства были и остаются чисты, доказательств что блокировка совершена из за моего платежа не предоставлено, обоснования что что то не так с моими средствами так же не предоставлено. Запрашиваются документы по возрастающей, при том что многие уже были переданы мной.
Администратор CryptoGin | 17 сентября 2025 05:39 |
Мы настоятельно просим Вас воздержаться от распространения информации, которая может ввести в заблуждение других пользователей данного ресурса.
Вам были предоставлены все необходимые разъяснения, подтверждающие, что блокировка и проверка связаны напрямую с Вашей транзакцией.
Наши специалисты прилагают все усилия для быстрого и эффективного разрешения ситуации. В данный момент мы ожидаем от Вас предоставления дополнительных данных. Ваше сотрудничество в этом вопросе крайне важно для того, чтобы процесс разблокировки средств прошел максимально оперативно.
Мы повторно продублировали запрос на Вашу почту, дополнительно сопроводив вложениями подтверждающими, что вопрос касается конкретно Вашего актива.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Ivan | 185.122.185.* | 14 сентября 2025 13:20 |
Администратор CryptoGin | 14 сентября 2025 14:13 |
В связи с вашим комментарием, мы перепроверили работы файла-курсов, сервис работает в штатном режиме, сбоев не выявлено.
Курсы валют обновляются автоматически в соответствии с рыночными котировками.
При создании заявки, в зависимости от направления обмена, Вы можете наблюдать информативное окно, об кастодиальных сервисов используемых для обработки Вашего запроса.
На нашем сервисе, у нас индвидуальный подход к каждому Клиенту. Просим Вас обратиться к нам в чат на сайте, или на почту - "support@cryptogin.cc". Мы всегда открыты к диалогу, и сформируем для Вас лучшее предложение.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Ivan | 15 сентября 2025 14:32 |
Администратор CryptoGin | 15 сентября 2025 15:28 |
Информация о биржах, на основании которых рассчитываются курсы по заявке, отображается при её формировании на сайте. Если по каким-либо причинам она остаётся неочевидной или вызывает затруднения, рекомендуем обратиться в наш онлайн-чат — специалисты службы поддержки с удовольствием предоставят разъяснения.
Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и стремимся сделать использование сервиса максимально прозрачным и удобным. При возникновении вопросов или сомнений, обращение в онлайн-чат — наиболее эффективный способ получить оперативную и точную информацию.
Отдельно отметим, что единичный запрос в день в сочетании с публичным выражением недовольства может восприниматься как нежелание разобраться в ситуации.
Мы призываем к открытой коммуникации и готовы помочь — Ваше мнение важно для нас, и мы ценим обратную связь, направленную на улучшение сервиса.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Ivan | 15 сентября 2025 18:04 |
Администратор CryptoGin | 15 сентября 2025 18:47 |
Данное оповещение размещено на странице создания заявки.
Выберите интересующее Вас направление обмена, далее нажмите кнопку "Обменять". При заполнении полей Вы встретите оповещение в котором будет указан следующий текст:
"... Расчёт курса производится на основании фактической средней стоимости открытия ордера по рынку на биржах Binance, Gate, HTX, KuCoin, Bybit. ...".
По факту создания заявки Вы можете уточнить биржу, с которой будут отправлены средства, или озвучить пожелания по обработке до создания заявки через наш онлайн чат.
Просим Вас не вводить других пользователей ресурса в заблуждение.
При возникновении каких-либо вопросов Вы можете обратиться в наш онлайн чат на сайте нашего сервиса.
Администратор BestChange | 16 сентября 2025 12:44 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, укажите направление обмена, где обнаружили проблему с отображением курса.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Орео | 198.244.151.* | 16 сентября 2025 03:18 |
Администратор CryptoGin | 17 сентября 2025 10:19 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что продолжаем радовать Вас качеством нашего сервиса. Ждём Вас на новые обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Станислав | 46.28.71.* | 15 сентября 2025 12:57 |
Администратор CryptoGin | 15 сентября 2025 12:58 |
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось — будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Эльдар | 91.211.27.* | 14 сентября 2025 20:52 |
Администратор CryptoGin | 14 сентября 2025 20:53 |
Благодарим за отзыв! Рады, что обмен прошёл быстро и удобно. Спасибо за рекомендацию, возвращайтесь ещё!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Difert | 45.134.13.* | 12 сентября 2025 17:39 |
Администратор CryptoGin | 12 сентября 2025 19:04 |
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось — будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Андрей | 77.90.187.* | 9 сентября 2025 15:17 |
Администратор CryptoGin | 12 сентября 2025 07:02 |
Благодарим Вас за отзыв! Нам важно знать, что качество наших услуг отвечает Вашим ожиданиям.
Будем рады видеть Вас и дальше в числе наших Клиентов.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Anton | 146.19.106.* | 7 сентября 2025 16:39 |
Администратор CryptoGin | 7 сентября 2025 18:31 |
Благодарим за отзыв! Рады, что обмен прошёл быстро и удобно. Спасибо за рекомендацию, возвращайтесь ещё!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Вячеслав | 185.136.159.* | 7 сентября 2025 13:31 |
Администратор CryptoGin | 7 сентября 2025 16:32 |
Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравился сервис. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Sergey | 178.120.3.* | 7 сентября 2025 10:12 |
Администратор CryptoGin | 7 сентября 2025 12:24 |
Спасибо за Ваш отзыв.
Рады, что обмен прошёл оперативно и Вы остались довольны работой нашей поддержки.
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Даниил | 138.124.112.* | 6 сентября 2025 19:09 |
Администратор CryptoGin | 6 сентября 2025 19:24 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что у Вас остались положительные впечатления.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Лёня | 147.45.217.* | 4 сентября 2025 02:15 |
Администратор CryptoGin | 4 сентября 2025 03:52 |
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Нам важно, что наша работа соответствует Вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Kfaks | 79.141.165.* | 3 сентября 2025 14:53 |
Администратор CryptoGin | 4 сентября 2025 03:15 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Будем ждать Вас на новые обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Тру Тень Лам Пэ | 62.133.62.* | 1 сентября 2025 14:58 |
Администратор CryptoGin | 1 сентября 2025 20:15 |
Спасибо за отзыв! Рады, что у Вас остались положительные впечатления.
Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Команда CryptoGin
Владимир | 62.233.35.* | 31 августа 2025 10:42 |
Администратор CryptoGin | 31 августа 2025 11:49 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы ценим Ваше доверие и всегда готовы помочь в любой ситуации. Рады, что оперативность поддержки и скорость обмена делают использование сервиса удобным для Вас. Будем и дальше работать, чтобы каждый обмен проходил максимально комфортно!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Bob | 45.141.234.* | 31 августа 2025 01:20 |
Администратор CryptoGin | 31 августа 2025 01:38 |
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Kacio | 213.111.136.* | 30 августа 2025 18:05 |
Администратор CryptoGin | 30 августа 2025 19:33 |
Благодарим Вас за отзыв! Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения!
С уважением,
Команда CryptoGin.
Ирен | 109.236.62.* | 28 августа 2025 10:55 |
Администратор CryptoGin | 28 августа 2025 12:07 |
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что сервис оказался для Вас удобным и надёжным. Будем рады продолжать оправдывать Ваше доверие.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Марк | 84.17.47.* | 28 августа 2025 03:08 |
Менял Хорошую сумму. Все прошло как надо.
Администратор CryptoGin | 28 августа 2025 03:09 |
Спасибо за отзыв! Рады, что обмен прошёл быстро и удобно. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Макар | 2.59.163.* | 27 августа 2025 12:34 |
Администратор CryptoGin | 28 августа 2025 01:37 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что обмен прошёл быстро и удобно. Будем ждать Вас на новые обмены.
С уважением,
Команда CryptoGin.
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoGin за последние 30 дней: