Обменный пункт BitPayes

Здравствуйте, Лена,
Ваша заявка не была отменена. Вся информация о статусе заявке есть у вас в почте, указанной в заявке. Также все свои заявки вы можете отслеживать в личном кабинете на нашем сайте. Ваша заявка выплачена. Удачи вам в дальнейших обменах!

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Paul,
Заявка выплачена на дополнительно указанные реквизиты. Приносим извинения за задержку с выплатой.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензий больше не имею.

Здравствуйте, Kirill,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Max,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Комментарии почитайте это сайт *** полный.

Выплатить мне и *** людей дальше и так комиссия огромная.

Здравствуйте, Иван,
Вам ответили на почту.Ждем от вас информацию.

Скрина о переводе запрашиваемого вы так и не прислали. Вот ваш ответ " Как сделать пдф не знаю, вы что увидеть не можете что вам пришло 3к?"

Прислал скрин.

Иван, куда прислали?От вас ничего не поступало кроме негатива.

А, издеваются.

Иван, вам ответили ожидайте возврат.Мы не будем проводит операцию при платеже с карт третьих лиц.

Так я перепутал данные, а можно было сразу сказать в чем проблема чтобы мне не ждать без информации часами?

Иван, так вам в тикет заявки и написали сразу,предоставить скрин чека в формате PDF
Ожидайте возврат.

Нигде не видел.

Когда хоть деньги вернуться, ***.

Иван, мошенники деньги не возвращают! Вам же в отличие от мошенников написали ожидайте возврат. Вся информация по работе сервиса ,учитывая и сроки возврата указаны на сайте. Информацию о возврате передали оператору,который принимал платеж по заявке.

Люди почитайте отзывы это ***.

Иван, Для осуществления возврата напишите на почту или в тикет заявки реквизиты( номер карты и телефон СБП) карты с которой был сделан перевод. Возврат осуществляется на реквизиты отправителя.

*** на эту карту ***, это *** вы деньги отправите в один конец.

Проще было просто перевести на украинскую карту, ***.

Иван, Возврат осуществлен

*** карта куда вернуть указана.

Иван, Возврат осуществлен в полном объеме

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

*** возвращайтесь деньги, вам *** написали куда, ***.

Иван, средства возвращены отправителю обратным платежом. Переводить на карту третьих лиц мы не будем. Возврат делается ТОЛЬКО туда, откуда пришли средства.

***.

Здравствуйте, Нарек,
Благодарим за отзыв.Заявка выполнена в полном объеме.

Я перевел 3500, а мне пришло 1800, что за дела.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Вам выплачено ровно по заявке,согласно внутреннего карса обменного сервиса.

Подождите до этого я отравлял на этот же аккаунт сумму 3300 прошло 2300 это понятно и приемлемо. Но 4500 и больше половино суммы за перевод не многовато объясните этот момент?

Александр,
В личном кабинете в заявке и на почте есть вся информация по заявке. Зайдите и посмотрите по какому курсу прошел обмен.
Вам выплачено ровно по заявке согласно внутреннего курса сервиса.Зайдите на страницу с нужным направлением на https://www.bestchange.ru/ Курс также указан

Вы мне объясните в чем дело почему на тот же акаунт взята такая комиссия с чем это связанно? Там не написано за что и по каким тарим вы снялитвкую сумму.?

Я перевод сделал где все пришло моментально даже удивился но в вашем сообщении где вы указываете интернет магазин. и бац снята комиссия в 2 раза больше чем вчера еще раз на оот же акаунт мне очень интересна политика вашей комиссии. прошу объяснить. Еще рас по русски с чем это связано!?

Не че там не указано ваш тариф на сайте комисси 300 р не 2200 и там все в биткойнах где 0.000и тд. А на аккаунте видно когда прошёл перевод вот и вопрос по какому тарифу произведён перевод? Не че там не указано ваш тариф на сайте комисси 300 р не 2200 и там все в биткойнах где 0.000и тд. А на аккаунте видно когда прошёл перевод вот и вопрос по какому тарифу произведён перевод?

Александр,
Комиссия у нас 300р. Вам выплачено ровно по заявке,согласно внутреннего курса обменного сервиса,никаких обязательств перед вами у нас нет.Заявка выполнена.Мы производим обмен не по официальному или биржевому курсу доллара, у нас внутренний курс.Курс указан сразу на первой странице заявки до внесения всех ваших данных, а также на https://www.bestchange.ru/
Смысла нет возобновлять претензию.

Вы себя слышите это же как курс подскочил у вас нет вы меня на половину суммы *** и объяснитесь пожалуйста смысл естья считать умею и ваш тариф не понятен? Жду внятного ответа.

Александр,
Комиссия у нас 300р. Вам выплачено ровно по заявке,согласно внутреннего курса обменного сервиса,никаких обязательств перед вами у нас нет.Заявка выполнена.Мы производим обмен не по официальному или биржевому курсу доллара, у нас внутренний курс.Курс указан сразу на первой странице заявки до внесения всех ваших данных, а также на https://www.bestchange.ru/

В итоге внятного ответа я не получил просто обворовали ссылаясь на внутренний курс обмена где на этот аккаунт тотоже прошу заметить 48 часов назад комиссия была 1000 и сегодня выросла в 2,5 раза и составила 2200.. я в шоке просто. Вот тебе и раз прошу аккуратней с этими финисрвыми гениями )) наглость не имеет границ.

Александр, Вы создали заявку. В заявке ДО совершений платёжных операций есть сумма, которую вы отдаёте, и которую получаете. Вся информация есть в карточке операции, есть в копии письма не электронной почте.

Вы оплатили требуемую сумму, вы получили то количество биткоинов, которые были зафиксированы в заявке. Курс также есть в заявке. Ничего не меняется после создания заявки.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все отправили!

Здравствуйте, Михаил,
При создании заявки в большом красно окне есть информация "Внимание. Сроки исполнения операции до 6 часов."

Платёж на вашу карту отправлен менее часа назад. Вам придётся подождать. Платёж ушёл в процессинг. Ждём ответа о проведение зачисления.

Михаил, а если бы вы указали реальный E-mail, вместо фейка, то получили бы информацию о задержке в процессинге. Платёж в работе, ожидайте зачисление.

Разберитесь пожалуйста.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег,
Вам отправлено ровно по заявке,согласно внутреннего курса обменного сервиса.
Все условия покупки вы формируете до совершения каких-либо финансовых манипуляций.
При создании заявки вы видите сколько нужно оплатить и сколько вы получаете.
Курс ставим такой, какой считаем для себя выгодным.Мы производим обмен не по официальному или биржевому курсу доллара,
у нас внутренний курс
Комиссия у нас 300 руб.
Заявка давно отправлена и завершена.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита,
Возврат проведен отправителю денежных средств

Благодарю администрацию BestChangе за содействиее, все вернули в полном обьеме, спасибо.

Уважаемые покупатели, буд, ьте предельно внимательны к этому обменнику.

Здравствуйте, Роман,
Вам отправлено ровно по заявке,согласно внутреннего курса обменного сервиса.
Вся информация есть в заявке. Биткоин - это не конвертация денег из рублей в BTC.
Это биржевая процедура, которая у разных продавцов имеет разный уровень цены и с-но,
одна и та же сумма в Биткоинах имеет разную стоимость в рублях.
вам пришло ровно по заявке.
Мы производим обмен не по официальному или биржевому курсу доллара, у нас внутренний курс, как и у
любого другого обменника . Курс указан сразу на первой странице заявки до внесения всех ваших данных,
а также на https://www.bestchange.ru/
Вы всегда можете выбрать обменник с наиболее подходящим вам курсом обмена.

Здравствуйте, Максим,
Операция завершена монетки зачислены.
***

В связи с банковскими ограничениями проверять поступления стало несколько сложнее. Вы у нас не первый раз меняли. к сожалению иногда появляются, такие подвисания.

Спасибо, все четко)

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман,
Заявка выплачена

Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Старостина Елена Владимировна,
Ваша заявка давно восстановлена так как вы ее не подтвердили,она ушла в ошибку. И выплачена https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q3jhluf4p0jt70rrlkjpgcyxw0kel0pwhhhqp3z?

Здравствуйте, Alina,
здесь поддержки не оказывается.
Заявка выплачена

Подтверждаю, заявка выполнена. Благодарю.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим,
Пользователь связался при помощи тикетов. Платёж не сразу увидели. Операция успешно завершена.

Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю. Обмен успешно завершен)

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Стас,
заявка выплачена в полном объеме давно
912aae7e0e067624dcb9eb34696df250dd0dd2f79561e7b82a58360d1c141cb4
https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qfnrrmzrdxd7g2p0m478asufz5ruayzctj4uvw3?_type=address&;_search=homepage

Здравствуйте, Станислав,
Проверьте сообщения в заявке. Не видим от вас зачисления. Предоставьте скрин чека на почту или приложите ссылку в заявке. Проверим.

Все отрпаил вам, перевод по номеру телефона на ПСБ.

Станислав,
В заявке были указаны реквизиты для оплаты. Вы отправили перевод в совершенно другой банк. Перевод нашли. Обмен произведен.

Добрый день, Станислав.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей,
Заявка выполнена в полном объеме в установленные сроки

Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис,
Обращаться нужно в обменник, где делали заявку. В вашей почте есть данные для входа в личный кабинет, где можно проверить статус заявки и написать сообщение. Ваша заявка автоматически ушла в ошибку, т.к.вы не нажали кнопку "перевод совершен". Оплату от вас нашли, заявку восстановили. Ждем подтверждения актуальности адреса пополнения для отправки биткоинов.

Денис,
Биткоины отправлены. Заявка выполнена.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Makasim,
Денег от вас тоже нет.
Предоставили ответ

Здравствуйте, Юрий,
Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До прохождения идентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото.

Я ещё раз повторяюсь, причины такой резкой идентификации мне никто не уточняет почему?

Причины мне никто не описывает, я не нуждаюсь в услугах вашего обменника и менять больше там никому не советую, по нормальному они не понимают, требую возврат средств на ту же карту с которой произошла оплата, "Идентификации" чисто принципиально я не собираюсь проходить.

Юрий,
Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото.

Я отказываюсь от ваших услуг вы меня слышите?! Верните рубли на рублёвую мою карту, я сказал что я не буду проходить идентификацию.

Юрий,
Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото

Можно общаться не копируя вставляя одно и тоже, я написал вроде бы черным по белому, что я не буду проходить никакие идентификации, я требую возврата средств на ту карту с которой была совершена оплата вашей заявки! Читайте что вам пишут в коментариях.

Юрий,
Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото

Можно общаться не копируя вставляя одно и тоже, я написал вроде бы черным по белому, что я не буду проходить никакие идентификации, я требую возврата средств на ту карту с которой была совершена оплата вашей заявки! Читайте что вам пишут в коментариях. Я буду возобновлять столько сколько нужно будет этот отзыв))

Юрий,
Необходимо пройти идентификацию отправителю платежа. Что необходимо указано в тикете. До проходжения индентификации все переводы будут остановлены. Ждём фото

Добрый день,

Администрацией мониторинга проводится проверка по ситуации. Просим стороны воздержаться от дублирования комментариев, не способствующих конструктивному ведению общения.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, ожидаю вашего решения!

Юрий,
Ждем от вас запрошенные документы

Я с вами диалог больше не веду, общайтесь с БестЧенджем.

Юрий, ожидайте возврата денежных средств. Так как было не соответствие данных в заявки и отправителя денежных средств, то операторы в виду внутренних правил контроля проявили излишнюю бдительность. Возможно в данном случае это было действительно лишним. После того, как информация для принятия решения была передана от операторов, то смогли внимательно изучить и принять правильное решение в данной ситуации.

К сожалению рост мошеннических операций и риски блокировок наших карт в рамках 115-ФЗ и 161-ФЗ вынуждают действовать довольно жёстко. Мы не работаем с дропами, а задействуем свои ресурсы, которые довольно ограничены. С-но риски, возникающие в таких ситуациях довольно существенны. Отсюда и порой бывает довольно сложная реакция на непонятные финансовые ситуации. Работа с денежными средствами в нашей сфере довольно ответственна и рискованно, а потому порой вынуждает поступать несколько жёстко и в какой-то мере даже параноидально, но таковы реалии. Надеюсь, что вопрос исчерпан средства будут возвращены в течении часа.

С уважением, администратор сервиса Bitpayes

Юрий, средства возвращены по данным отправителя. Проверьте баланс.

С уважением, администратор сервиса Bitpayes

Добрый день,

Юрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не увидел извинений от вас никаких, остальным на будущее ознакомиться с этой перепиской и обдумать стоит ли делать на этом "сервисе" это ещё сильно сказано про них, делать какие-то заявки, клиентоориентированность 0, делать я заявки больше тут не буду и вам не советую, а "обменнику" тоже сильно сказано, можно было и принести свои глубочайшие извинения и сменить админа с тех.поддержкой.

Возврат средств ПОДТВЕРЖДАЮ!

Юрий, достаточно было внимательно заполнить заявку и указать верные реквизиты, с которых пришёл платёж. Если вас это успокоит, то примите конечно же извинения за излишнее усердие по контролю за денежными средствами.

Вы кстати почему-то не написали, что до этого провели у нас более 20-ти операций и не было никаких проблем, более того, после проблемной операции вполне себе хорошо обработали две последующие. Да по этой одной возникла излишняя напряженность, потому что получатель средств переживал, что отправитель мошенник, а данные операции не соответствовали приходу денег. Поэтому возник такой непонятный казус. Как только информация поступила от операторов к управлению, то разобрались в ситуации довольно быстро.

В любом случае, мы проведём внутренний разбор ситуации, чтобы выявить для себя недочёты в работе. Если как-то было задето ваше самолюбие или самооценка - примите извинения. Никто не хотел конечно же никаких конфликтов. Ну а пользоваться или не пользоваться - это Ваше право, которое конечно же никто не оспаривает. В любом случае пожелаем вам успехов в работе и обменов, которые не будут вызывать негативных эмоций.

С уважением, администратор сервиса Bitpayes

Здравствуйте, Роман,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Дмитрий,
Давно все отправлено
https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qp80k2juuwh2689hkwyy090txqdckcs57hfhel3
хэш-4d44c6b5fc2121571ec9f60627b04371aabe429cab6280a595301cfb93635506
28 подтверждений
Интересно,где вы увидели обман?