Всего курсов:
225227
Обменников:
420
Обновление:
19:19:46
Скриншот сайта обменного пункта btcbit.net

Обменный пункт BtcBit

Другие
Статус: активен Отзывы BtcBit: 0/53
Курсов обмена: 226 Advanced Cash TS: 1
Сумма резервов: $9 284 846 Perfect Money TS: 0
Возраст: 3 года и 10 месяцев WebMoney BL:
На BestChange: 3 года и 2 месяца Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Эстония Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
  Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника BtcBit, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору BtcBit скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в BtcBit и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

 
Добавить комментарий:
Sergey 86.57.236.* (13 апреля 2021 | 09:02)
Выводил LTC на Visa USD. Не первый раз пользуюсь сервисом и в целом доволен, но есть несколько нюансов которые следует учитывать:
1) Переводя с кошелька на данный сервис никогда не могу попасть в точную сумма: вижу условно свой баланс, знаю комиссию на вывод, но все равно ровно не получается.
2) Вывод всегда в районе 3х дней.
Огромный бонус того, что в онлайн чате есть постоянная адекватная поддержка по сопутствующим вопросам, как с той же суммой - я заявляю сумму которая потом по факту немного отличается и это надо освещать отдельно, т.к. в автоматическом режиме размер перевода не меняется.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (13 апреля 2021 | 09:23)
Здравствуйте, Sergey!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Николай 178.168.83.* (8 апреля 2021 | 09:42)
Менял LTC на USD/Visa. С начала имел недоверие, а так же испытывал боль видя разницу курса на бирже и у обменника. Всё же решился вывести деньги. После длительной беседы с поддержкой (огромная заслуга по исправлению моего доверия достаётся им), я сделал перевод LTC, за 3 рабочих дня мне пришли средства на карту. Подробности перевода: Apr 01 2021: 0.650 LTC - 121.44 $
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (8 апреля 2021 | 09:55)
Здравствуйте, Николай!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Татьяна 37.215.24.* (7 апреля 2021 | 21:41)
Попыталась отправить денежку на кошелек ... Однако пришли доп требования о предоставлении фото паспорта и другого кошелька, . Верните пожалуйста просто деньги. Так как при таких требованиях есть гораздо лучшие условия обмена.!!! В общем нужно всегда сначала отзывы читать ((
Развернуть (3)
Татьяна (7 апреля 2021 | 21:47)
Извините не правильно написала ... Все равно нихочу никакие ни селфи делать другие кошельки искать.... В общем возвращайте ... Жаль, что ничего не получилось (
Администратор BestChange.ru (7 апреля 2021 | 21:48)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (7 апреля 2021 | 22:28)
Здравствуйте, Татьяна!

Вы соглашались с правилами нашего сервиса, где указано, что "Вы разрешаете нам делать запросы, которые мы считаем необходимыми для проверки вашей личности или защиты вас и/или нас от мошенничества или других финансовых преступлений, и предпринимать действия, которые мы разумно считаем необходимыми на основе результатов такие запросы. Когда мы проводим эти запросы, вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваша личная информация может быть раскрыта для кредитных, финансовых учереждений и правоохранительным органам по соответствующему официальному запросу."
https://btcbit.net/ru/terms

Если вы отказываетесь предоставлять документы по запросу, вы можете отменить заявку через ваш профиль клиента в разделе Мои обмены и запросить возврат или написать нам на почту.
На данный момент вы с нами не связывались, и не уточнили информацию через чат или почту - info@btcbit.net.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Serhii Isakov 5.173.244.* (6 апреля 2021 | 12:49)
Добрый день. без проблем вывести деньги с этого обменника оказывается очень трудным занятием. Перевел BTC на сумму примерно 300 USD 5 дней назад. Деньги до сих пор не пришли. В тех.поддержке не берут трубку, хотя INVOICE был одобрен.
Развернуть (5)
Администратор BestChange.ru (6 апреля 2021 | 13:10)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (6 апреля 2021 | 13:10)
Здравствуйте, Serhii Isakov!

Спасибо еще раз выбор наших услуг!
Хотим еще раз подтвердить, что ваш обмен был обработан, и средства отправлены с нашей стороны в тот же день, когда мы получили ваш перевод. Мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы наши услуги были оказаны в кратчайшие сроки. Тем не менее, скорость перевода зависит от работы банков и никаким образом не может быть ускорена нами. Зачисление на карту может занять до 5 рабочих дней. В данном случае нужно учитывать также пасхальные праздники, из-за которых процесс затягивается на 2 дня. Если средства не поступят в указанный срок, пожалуйста, сообщите нам. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Serhii Isakov (6 апреля 2021 | 16:38)
Спасибо за ответ. подождем значит еще
Serhii Isakov (7 апреля 2021 | 08:05)
Да пришли. все классно =)
Администратор BtcBit (7 апреля 2021 | 09:19)
Serhii Isakov,

Рады узнать. Надеемся на продолжение сотрудничества!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
3
КомментироватьУдалить
Sergey 217.19.215.* (5 апреля 2021 | 18:47)
Только что вывел 0.21627442 ETH с биржи huobi.com через этот обменный пункт на MasterCard. Всё отлично, проблем нет.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (5 апреля 2021 | 18:58)
Здравствуйте, Sergey!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 185.183.72.* (5 апреля 2021 | 16:44)
Я хотел перевести гривны в USDT но в итоге после добавления документов через почти сутки мой инвойс был отменен и написано что будет возврат денег. На вопрос почему отменен мне сказали, что не могу этого сказать так как не имеют права разглашать, что так решили и все. Пообещали что деньги вернуться мне на карту в 1-5 суток. Хорошо не проблема, я подожду но почему мою учетную запись заблокировали и куда мне теперь писать и когда ждать денег??? у меня даже не осталось теперь номера обмена
Развернуть (5)
Администратор BtcBit (5 апреля 2021 | 17:38)
Здравствуйте, Дмитрий!

При нарушении наших правил, с которыми клиент согласился при регистрации и перед оплатой, BTCBIT имеет право прекратить любые существующие деловые отношения между BTCBIT и Клиентом и закрыть любую существующую Учетную запись без предварительного уведомления. Это также указано в правилах нашего сервиса.
Возврат вам произведен, и после того, как статус заявки меняется на Refund, инвойс вам приходит на почту, на которую вы были зарегистрированы, также всегда можно уточнить информацию через чат или почту. Возврат занимает от 1-5 рабочих дней.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Дмитрий (5 апреля 2021 | 17:46)
Хорошо, буду ждать. Как вернутся деньги то отпишу здесь
все равно не могу понять что я мог нарушить если сделал одну сделку и все))
Администратор BtcBit (5 апреля 2021 | 18:00)
Дмитрий,

вы можете ознакомится с политикой нашей компании - https://btcbit.net/ru/terms.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Дмитрий (7 апреля 2021 | 17:43)
Деньги пришли
Администратор BtcBit (7 апреля 2021 | 17:50)
Дмитрий,

рады слышать!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Ula 82.215.99.* (3 апреля 2021 | 23:51)
Вы получили btc от меня. Транзакция прошла, все нормально. Но вы отменили статус инвойса. В итоге деньги прошли к вам от меня но сам кейс в вашем сайте отменен. Онлайн чат не работает, тех поддержка не отвечает. Что за дела?
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (4 апреля 2021 | 08:39)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (4 апреля 2021 | 11:38)
Здравствуйте, Ula!

Инвойс автоматически отменяется в течение 15 минут, если оплата не поступила за это время или, если поступила другая сумма, такие моменты происходят, и в этом случае, нужно сообщать нам и присылать номер заявки и хэш транзакции. Криптовалюта от вас поступила, ваш инвойс был восстановлен и обработан. Поступление средств на карту занимает от 1-5 рабочих дней.
Онлайн чат работает, но ответ в чате и на почте нужно ожидать.
Приносим свои извинение за предоставленные неудобства.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Daria 37.214.81.* (2 апреля 2021 | 11:41)
Вводите в заблуждение.
курс не соответствует заявленному.
покупаете на 50 баксов дешевле, чем обменники находящиеся ниже по списку.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (2 апреля 2021 | 12:19)
Здравствуйте, Daria!

Пожалуйста, объясните, что вы имеете ввиду?
При создании заявки, калькулятор вам считает сумму по курсу на данный момент, вы видите сумму за минусом всех комиссий. Курс фиксируется на момент поступления средств / криптовалюты (после определенного количества подтверждений) нам. Соответсвенно, курс за время отправки может немного изменится, так как он волатилен.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Max 86.57.236.* (31 марта 2021 | 09:38)
Сервисом доволен. Выводил LTC->MC USD. Общий вывод занял 2 дня (смс из банка пришла раньше). Всю сделку общался паралельно со службой поддержки, все оперативно.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (31 марта 2021 | 14:33)
Здравствуйте, Max!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Алексей 46.10.218.* (22 марта 2021 | 20:20)
Обменял в этом обменнике немного ETH на 120$, обмен занял около 5-10 минут, выводил на Visa карту, деньги пришли в течении первого рабочего дня.
Быстро, чётко, без проблем.
Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (23 марта 2021 | 09:55)
Здравствуйте, Алексей!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Alexandr 217.19.215.* (19 марта 2021 | 18:47)
Сегодня отправил данному сервису 0,035 ETH, так сказать проверить как он работает и можно ли ему доверять. Мною были отправлены средства на указанный компанией кошелек, после чего получил письмо на майл о том что "В соответствии с внутренней политикой компании BTCBIT и законодательством ЕС в отношении правил AML Ваш инвойс на продажу не может быть обработан с нашей стороны". На вопрос менеджеру в чем собственно речь, мне ответили "Ваш инвойс не может быть обработан, так как мы не обслуживаем резидентов Приднестровья, это указано в наших правилах, с которыми вы согласились, возможно, вы этого не прочли и не уточнили перед обменом". При этом при верификации мною был предоставлен паспорт гражданина Республики Молдова, и реквизиты банка зарегистрированного в Республики Молдова. ПРЕТЕНЗИЯ: 1. даже имея скан моего паспорта гражданина РМ в индивидуальном порядке определили к статусу другой страны или национальности (пока не понял, внятного объяснения с их стороны нету); 2. Возврат на данный момент не произвели - ответили что он будет осуществлен в течении 24 часов (пока ждем); 3. Не очень интересно оплачивать достаточно неплохие комиссии не понятно за что и соответственно непосредственно за данную неблагополучную сделку кто мне вернет потраченную комиссию. ИТОГ: Почитав отзывы и претензии а также имея собственный опыт прошу уважаемую Администрацию bestchange обратить внимание на данный сервис для недопущения в дальнейшем таких провокационных утверждений, а также принять участие в разрешении возникшего спора. Соответственно у компании BtcBit жду ответа на свои 3 вопроса-претензии.
Развернуть (5)
Администратор BestChange.ru (19 марта 2021 | 18:52)
Добрый вечер!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя, дав аргументированный ответ по указанным выше позициям.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alexandr (19 марта 2021 | 18:53)
Только что - Получено март 19 2021 @5:37 вечера - 0.0289398 ETH
а отправил - Отправлено март 19 2021 @4:42дня - 0.037961 ETH
(отправил 0,035 все что выше комиссия за транзакцию)
По второму моему вопросу ответ получен
Администратор BtcBit (19 марта 2021 | 19:15)
Здравствуйте, Alexandr!

1. Данную информацию вы предоставили сами, указав ваш адрес в анкете. Данная информация проверяется, соответсвенно, было выявлено, что вы проживаете в Приднестровье. Как мы писали вам ранее, это также указано в правилах нашего сервиса, мы не обслуживаем резидентов Преднестровья - https://btcbit.net/ru/terms (2 пункт - тут полный список стран, областей и территорий, который мы не обслуживаем). Инвойс не может быть обработан в соответствии с внутренней политикой компании BTCBIT и законодательством ЕС в отношении правил AML.
2. Возврат средств вам уже произведен.
3. Вы согласились с правилами нашего сервиса, и нарушили их. С политикой возвратов вы также согласились перед регистрацией и перед обменом - https://btcbit.net/ru/refund-policy.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Alexandr (20 марта 2021 | 03:02)
Invoice number Recipient
SC26981 ALEXANDR P.....N
Started Podoimita, str. D........sscaia №..
Mar 19 2021 Camenca
16:34 (Europe/Riga) Moldova
Last update
Mar 19 2021
17:33 (Europe/Riga)

Action Description Unit Amount
Deposit ETH / Ethereum ETH 0.03500000
Receive ****6..4 USD 58.11
Commission VISA/MasterCard USD 1.59
Commission Fixed fee VISA/MasterCard USD 3.50
Commission BTCBIT USD 0.32

Уважаемая Администрация bestchange - это выдержка из инвойса, заключенного между мной и BTCBIT (для подтверждения могу отправить Вам на почту) в которой указана страна получателя MOLDOVA. Из данной выдержки следует что я гражданин Республики Молдова (данный факт я подтвердил своим документом), проживаю на территории данной (своей) страны. Что такое "Приднестровье" видимо коммерческая компания знает лучше, как и административное деление мое страны. А ТАКЖЕ являясь владельцем карты MasterCard открытой в банке города Кишинев, Республики Молдова, и осуществляющий с ее помощью "коммерческую/торговую" деятельность на Вашей платформе, ранее у другитх сервисов мне не было отказано по таким основаниям в совершении сделок. Проживая в любом уголке мира. имея законный документ удостоверяющий личность суверенного независимого государства, а также банковскую карту открытой в аккредитованном банке, имеющего лицензию признаваемой банками (и не только) всех стран мира, идентифицирующая человека как участника коммерческого оборота, компания BtcBit нарушая один из основных принципов европейского договорного права "Обязательный характер договорных положений для его сторон" заключив со мной сделку и приняв оплату не исполнила свои обязательства!!!!!! Соответственно мне не понятно решение снять претензию!!! Прошу у компании BTCBIT разъяснить мне где я проживаю, в Молдове или "ПРИДНЕСТРОВЬЕ", что это за страна, и как они это определяют!!!
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (20 марта 2021 | 12:27)
Уважаемый Alexandr,

В анкете вы указали, что проживаете в городе Каменка. Данный населённый пункт находится на территории непризнанной Приднестровской Молдавской Республики, которая входит в список пункта н.2 Пользовательского соглашения, с которым вы обязуетесь ознакомиться и согласиться перед использованием наших услуг. Что такое территория Приднестровья, вы как гражданин Молдовы, должны знать. Включение данной территории в список обоснованно рисками, которые мы и вы можете понести в связи с законодательством ЕС. Если бы таких рисков не было, мы бы не ограничивали себя и своих клиентов в предоставлении своих услуг. Мы сожалеем о том, что не можем продолжить сотрудничество с вами.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Serhii Isakov 5.173.245.* (15 марта 2021 | 11:52)
Хотел обменять 500 долларов. все вроде не предвещало беды. НО утром пришло сообщение что ваш аккаунт заблокирован согласно втутреней политики компании. Как и почему никто не говорит. 500 USD это не малые деньги!
Развернуть (6)
Администратор BtcBit (15 марта 2021 | 12:05)
Здравствуйте, Serhii Isakov!

Данный инвойс был обработан 14/03/21 и перенесен в ваш первый профиль, который вы регистрировали ранее. С первого профиля вы уже делали продажу. Так как в нашем сервисе может быть зарегистрирован только один профиль, ваш второй профиль был заблокирован. В случае возникновения других вопросов, просьба писать в чат поддержки на нашем сайте или на почту - info@btcbit.net.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Serhii Isakov (15 марта 2021 | 12:09)
Почему тогда я не могу зайти и с первого аккаунта тоже?
Serhii Isakov (15 марта 2021 | 12:10)
Как мне вернуть свой деньги или криптовалюту??
Претензия возобновлена
Serhii Isakov (15 марта 2021 | 12:17)
Фуххх, пришли деньги.я чуть не обкакался)
Претензия снята
Администратор BtcBit (15 марта 2021 | 12:21)
Serhii Isakov,

Зависит от того, какую ошибку вам выдает. Если Вы неправильно вводите пароль или забыли его, вам нужно поменять его - https://btcbit.net/ru/forgot_password
SC26572 - данный инвойс имеет статус Complete, это значит, что мы обработали инвойс и отправили средства на ту карту, которую вы преавторизировали. На почту также приходит уведомление о том, что инвойс успешно обработан.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (15 марта 2021 | 12:24)
Serhii Isakov,

если у вас возникают какие-то вопросы, вы можете для начала написать нам в чат поддержки, чтобы разобраться в ситуации. Поступление средств на карту занимает от 1-5 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Владимир 77.235.100.* (14 марта 2021 | 22:50)
Отличный обменник, менял ETH на visa USD, деньги пришли в течении 2х рабочих дней. Спасибо, рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (15 марта 2021 | 10:14)
Здравствуйте, Владимир!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Владимир 98.38.53.* (11 марта 2021 | 00:34)
20 февраля сделал обмен btc на карту visa. Сегодня 10 марта, деньги так и не пришли. Банк говорит что этого платежа не видит.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (11 марта 2021 | 11:42)
Здравствуйте, Владимир!

Со своей стороны хотим подтвердить отправку средств на вашу карту 20.02.2021. Мы отправили вам письмо с уникальным номером транзакции, предоставив которое в свой банк, вы можете проверить статус перевода и движение денежных средств. Письмо было отправлено, на адрес электронной почты, который вы регистрировали на нашем сайте.
Пожалуйста, сообщите нам о результате проверки.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Юрий 37.14.209.* (28 февраля 2021 | 19:52)
Отменил транзакцию сразу но деньги сняли и пропали
Сначала берут деньги перевести и только потом сообщают что сделают вертификацию, в их сайте указанно что необходимо для подтверждения личности но потом они начинают запрашивать сэлфи с паспортом потом с картой банка потом просят приложить бумагу на которой указана их компания и потом все по новой. Я отменил операцию до завершения ее обработки и согласился оплатить комисию но у меня сняли всю сумму и деньги пропали получателю их не отправили. Судите сами кто захочет иметь дело с таким обменником.
Развернуть (2)
Юрий (28 февраля 2021 | 22:01)
ВНИМАНИЕ Написал в отзывах притензию BTCBIT.NET о моем печальном опыте и меня просто ЗАБЛОКИРОВАЛИ.
Администратор BtcBit (1 марта 2021 | 00:42)
Здравствуйте, Юрий!

Отменить обмен клиент может через свой профиль самостоятельно, только после того, как он оплачен (и если еще не обработан). Если вы хотели отменить оплату, но ваш банк уже отправил средства, то вам нужно обращаться в ваш банк. Вы сделали оплату, платежный отдел сделал вам запрос на предоставление документа, вы запросили возврат средств, и вам был сделан возврат (на почту приходит уведомление, когда статус заявки изменился на Refund, что означает, что средства мы отправили на ту карту, с которой вы оплачивали). Возврат занимает от 1-5 рабочих дней.
Перед регистрацией и обменом, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику, правила, где указано:
"Вы разрешаете нам делать запросы, которые мы считаем необходимыми для проверки вашей личности или защиты вас и/или нас от мошенничества или других финансовых преступлений, и предпринимать действия, которые мы разумно считаем необходимыми на основе результатов такие запросы. Когда мы проводим эти запросы, вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваша личная информация может быть раскрыта для кредитных, финансовых учереждений и правоохранительным органам по соответствующему официальному запросу."
https://btcbit.net/ru/terms (7. Регистрация и верификация аккаунта)
Делая обмены на суммы до 60 долларов, проходить верификацию не нужно, но по правилам, при необходимости, у вас может быть запрошена любая информация. Каждый случай рассматривается индивидуально.
Вы также можете ознакомится с пунктами, по какой причине мы можем прекратить любые существующие деловые отношения между BTCBIT и Клиентом и закрыть любую существующую Учетную запись без предварительного уведомления - https://btcbit.net/ru/terms (8. Запрещенные действия и прекращение Услуги).

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Максим 46.173.45.* (27 февраля 2021 | 01:22)
, а не обменник, комса охрененная а денег ждать хрен знает сколько, поддержка вообще не работает
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (27 февраля 2021 | 11:52)
Здравствуйте, Максим!

Пожалуйста, примите ко вниманию, что во время создания заявки вы были ознакомлены с условиями проведения обмена. Ваша заявка была обработана 27.02.2021 09:58 (GMT+2) и средства высланы на указанный кошелек. В случае, если зачисление нужно ожидать дольше, курс обмена зафиксирован на момент получения оплаты и гарантирован.
Как видим из преписки, чат поддержки ответил на ваш вопрос.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Jacob 77.219.12.* (26 февраля 2021 | 15:16)
Отвратительный сервис и поддержка, попросил сменить кошелек для выплаты, ибо прошло больше 24 часов с момента оплаты, на что у меня запросили всю информацию и выплатили на старый, деньги потеряны, сервис отказался компенсировать свою ошибку. Однозначно не рекомендую никому к сотрудничеству
Развернуть (6)
Администратор BestChange.ru (26 февраля 2021 | 15:22)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (26 февраля 2021 | 21:02)
Здравствуйте, Jacob!

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства. Обработка обмена произошла автоматически, и приобретенная криптовалюта была выслана на указанный вами изначально кошелек. Нам непонятно ваше утверждение, о том что ваш кошелек был выдан только на 2 часа. Пожалуйста, примите ко вниманию, что приняв условия пользования вы обязались предоставить только верные данные и использовать только личные методы оплаты и кошельки.
В виде извинения вам было высказано индивидуальное предложение в чат поддержки. Просим вас ответить на него.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Jacob (26 февраля 2021 | 21:06)
Индивидуальное предложение в ввиде 50% скидки на ваши услуги, когда после моей просьбы выслать деньги на другой кошелек, вы выплатили туда - куда не надо было и потом пошел игнор?
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (27 февраля 2021 | 12:18)
Уважаемый Jacob,

Как вы указали в переписке по электронной почте, данный кошелек принадлежит не вам, что является нарушением правил пользования.
Тем не менее, мы готовы со своей стороны поспособствовать решению данного вопроса. Просим вас указать контакты сервиса, на кошелек которого были переведены седства, чтобы мы могли связаться с ними для решения этой ситуации. Пожалуйста, предоставьте эту информацию по почте. Заранее благодарим.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Jacob (27 февраля 2021 | 15:20)
Chargeback процесс инициирован. Если было нарушение сервиса, надо было делать возврат денег, а не выплачивать.
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (27 февраля 2021 | 19:56)
Уважаемый Jacob,

Мы все же просим вас предоставить контакты сервиса, чтобы мы могли обратиться и подтвердить, что средства предназначались вам.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей 176.59.71.* (24 февраля 2021 | 21:21)
Обменник работает норм. Поддержка помогла во всех непонятных моментах. Менял Neteller на крипту, обмен в течении часа. Всё устраивает.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (25 февраля 2021 | 11:22)
Здравствуйте, Андрей!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Oleg 178.121.86.* (23 февраля 2021 | 11:26)
Всё четко. Трижды в 2021 менял эфир/бтс на visa USD. Сходу для расширения лимитов подтвердил личность. Курс фиксируется в момент подтверждения скольки-то блоков. Деньги на карту доходят за 1-5 дней, как и указано в условиях.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (23 февраля 2021 | 11:29)
Здравствуйте, Oleg!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Искандар Юсупджанов 178.218.207.* (23 февраля 2021 | 08:43)
Отличный сервис. лучшие цены и единственный обменник который принимает узбекские карты Visa! Деньги дошли на 2ой день, хочется отметить хороший саппорт, отвечали быстро, в любое время суток. Вообщем буду пользоваться и впредь!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (23 февраля 2021 | 12:47)
Здравствуйте, Искандар Юсупджанов!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Артур 81.198.153.* (21 февраля 2021 | 12:22)
Хороший обменник обменял свои XRP в евро без проблем. Верификация даже не потребовалась. Всем советую!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (21 февраля 2021 | 13:31)
Здравствуйте, Артур!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 5.100.192.* (12 февраля 2021 | 21:48)
Боялся менять через этот обменник начитавшись отзывов. Обмены проходят по несколько дней и ТД. решил поменять небольшую сумму, и что я вам скажу?! Обмен пол часа-час. Все четко! Btc-master card usd. Не знаю откуда столько плохих отзывов? Я доволен! Сумма как в калькуляторе! Думал комиссии много снимут, но все как на бест чендж!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (13 февраля 2021 | 20:48)
Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Павел 46.56.227.* (9 февраля 2021 | 23:50)
Никому не рекомендую этот обменник??!! Всё началось с того, что я хотел обменять 36.6$ на 3.65 эфир классик. Перед обменом запросили верефикацию. Окейя скинул права всё обмен начался, деньги с карты списали. И тут они мне пишут. Вам надо ещё адресс подтвердить (почему нельзя было запрасить это до отправки денег- да потому что они МОШЕНИКИ ). Дальше идёт переписка с не очень вежливым консультантом. В конце я понимаю, что деньги надо возращать т.к светить свой адрес не очень хочу. Говорю какя будет комиссия на возврат денег?
На что он мне говорит ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПОЛЗОВАТЕЛЬСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ.Нет я конечно понимаю, что юредически они правы, но вемсто того, чтобы просто сказать мне точную комиссию в долларах, он мне предлогает самому выщтитывать комиссию!!! Короче клиентской поддержки 0 На покупку крипты уйдёт день!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (10 февраля 2021 | 15:21)
Здравствуйте, Павел!

"Вы соглашаетесь предоставлять полную и точную информацию при открытии Учетной записи и соглашаетесь обновлять любую информацию, которую вы предоставляете BTCBIT, чтобы такая информация всегда была полной и точной. BTCBIT имеет право по собственному усмотрению отклонить любую заявку. Любая ложная информация, предоставленная вами, может привести к прекращению вашего использования или доступа к Веб-сайту." - это указано в правилах нашего сервиса (https://btcbit.net/ru/terms 7. Регистрация и верификация аккаунта).
Объясняем Вам ситуацию. Первый обмен до 60 долларов, можно делать без предоставления документов для верификации, нужно только зарегистрироваться и заполнить анкету так, как у Вас запрашивают (полную и точную информацию). Первый обмен Вы совершили на 50$, соответственно, когда Вы решили сделать обмен на 36,6$, Вам нужно было повысить лимиты и загрузить документ личности. Вы его предоставили, но в анкете Вы не указали полного адреса, соответсвенно, у Вас запросили документ, и только после предоставления и проверки документа, Ваш инвойс будет обработан. Если Вы изначально предоставляете всю информацию, как требуется, документ запрашивать не будут.
Комиссии по возврату указаны на нашем сайте (https://btcbit.net/ru/refund-policy 4. Прочие положения). Вам был предоставлен ответ в чате, но чат поддержки не занимается подсчетом суммы возвратов, покупок и так далее - для этого есть платежный отдел. Вам была указана общая комиссия, еще раз укажем информацию тут.
Комиссия за возврат денежных средств составляет для:
1) Платёжные карты (VISA/MC/MIR):
Комиссия процессинга: 4.5%
Комиссия компании: 4.5%

Надеемся, что мы разъяснили Вам ситуацию.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Andrei 89.28.114.* (6 февраля 2021 | 15:04)
04.02.2021 отправил втс. Пришло письмо о завершении сделки,но банк утверждает что средства не перечислялись.
Развернуть (3)
Администратор BtcBit (6 февраля 2021 | 15:16)
Здравствуйте, Andrei!

Ваш обмен был успешно завершен вскоре после зачисления криптовалюты, и мы отправили средства с нашей стороны. Обратите внимание, что это не прямой перевод, и его скорость зависит от банков. Зачисление средств на вашу карту может занять 1-5 рабочих дней. Спасибо за ваше время и терпение!
Мы можем предоставить вам уникальный номер транзакции, по которому ваш банк сможет отследить перевод. Для этого вам нужно сделать запрос по эл. почте.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Andrei (8 февраля 2021 | 12:55)
Деньги пришли 08.02.2021
Администратор BtcBit (8 февраля 2021 | 13:05)
Andrei,

Рады слышать!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Саша 213.191.12.* (4 февраля 2021 | 15:00)
Обменный пункт BtcBit мне нравится, здесь быстро проходят операции. Я пользуюсь этим обменником уже довольно давно, и могу его рекомендовать другим. Еще техподдержка тут оперативно работает.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 15:25)
Здравствуйте, Саша!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Artem 185.165.163.* (4 февраля 2021 | 12:45)
02.02.2021 Я отправил 3 eth(примерно по курсу 1400$) -> $, мне было совершено 3 попытки отправки и все были не удачными, общение между btcbit и банком привело к тому что проблема на стороне отправителя, 03.04.2021 Я оформил возврат и мне его подтвердили по почте, этим же днем пришел офф ответ от банка,что проблема на стороне отправителя, но я уже жду возврат eth, 04.02.2021 Вдруг мне приходят деньги( но курс на 02.02.2021) Был уже 1700$, и тут организация видимо решили все таки выслать мне деньги по курсу на 02.02.2021, Я пишу в тех.Поддержку, что за выкрутасы происходят и получаю в ответ, что они решили еще раз провести оплату, что что вы решили???? что за выкрутасы ??? когда я офрмил возврат, что за самоуправство??? вся переписка у меня имеется буду по этой ситуации обращаться в bestchange
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (16)
Artem (4 февраля 2021 | 13:07)
Судя по отзывав, у организации постоянные проблемы с переводами к клиентам, они ссылаются что проблема на стороне банка, а при этом сами отменяют операцию, вынуждая клиентов делать возврат, при этом получая свою немаленькую комиссию, мурыжат клиента несколько дней пока он пишет претензию, а затем решают что же им выгоднее выкупить либо получить комиссию на возврате, в любом случае организация в плюсе, надеюсь своим отзывом я помогу другим не связываться с этой организацией, я так же написал письмо в bestchange чтобы они обратили внимание на эту организацию
Администратор BestChange.ru (4 февраля 2021 | 13:27)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 14:06)
Уважаемый Artem!

Ваше заявление о том, что попытки выплаты были отменены нами, считаем некорректным - на почту вам был отправлен скриншот с записью нескольких неудачных попыток выплат. Также в письме вашего банка указано, что решение об отмене принято международной платежной системой.
Пожалуйста, также примите во внимание, что по условиям возвратов, удерживаются издержки связанные с обменом. То есть, криптовалюта была бы возвращена по актуальному курсу. А это значит, что для нас выплата средств на карту не является более выгодной.
Решение о новой попытке выплаты на карту была принято ввиду предоставленного вами письма из банка, в котором рекомендуется осуществить новую попытку. Мы приносим свои извинения если данное недопонимание причинило вам какие-либо неудобства и хотим еще раз подчеркнуть, что принятое решение было основано на ваших интересах, так как издержки связанные с обратным обменом и возвратом выше чем при выплате по завершенному обмену.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Artem (4 февраля 2021 | 14:34)
О каком недопонимании идет речь? Я оформил возврат,Я оформил возврат,Я формил возврат!!! Вы меня уведомили о том что собираетесь провести оплату после того что я оформил возврат? я вам подтвердил данную операцию?
А теперь самое интересно мне предлагают чтобы я вернул полную сумму в 4200$ а вы мне вернут 2.5 ETH, это что за грабеж??? хорошо возвращайте 2.5 ETH, у меня тоже есть своя комиссия на возврат, я вам верну 3800$
Претензия возобновлена
Artem (4 февраля 2021 | 14:39)
Что изменилось в платежной системе с 02.02.2021 по 04.02.2021 ? Ответ от банка что с их стороны ни каких изменений не было, вопрос значит в вас и почему из-за ваших проблем я должен терпеть издержки и терять прибыль??? 02.02.2021 я так же совершил аналогичную операцию на другом обменники и весь обмен занял 15 минут и ни каких проблем с переводом на карту моего банка не возникло
Artem (4 февраля 2021 | 15:03)
Предоставьте офф.документ о 3-х неудачных транзакциях 02.02.202, офф.ответ моего банка что операция отменена отправителем
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 15:14)
Уважаемый Artem,

Как было сказано выше, возврат осуществляется за минусом издержек за обмен. О возврате полной суммы криптовалюты речь не шла изначально. Возврат был предложен как один из способов решения ситуации, но ввиду вашего письма с ответом от банка, мы выполнили свои изначальные обязательства перед вами - выплатили средства на карту.
Также повторяем, что при возврате криптовалюты ее cумма в USD была бы меньше, чем та, которую вам выплатили на карту.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Artem (4 февраля 2021 | 15:23)
1) Вы уходите от ответа, почему вы после моего подтверждения возврата, без моего ведома совершили платеж?
2) Так же вы не предоставили ни каких документов того что 02.02.2021 неудачная оплата произошла не по вашей вине, тем самым вынудив меня сделать возврат и получив свою комиссию в размере 0.5 ETH
3) я оформив возврат 03.02.2021, вы не совершили возврат ETH в моею сторону, а почему то 04.02.2021 без моего ведома решили снова провести оплату и она случайным образом по чему то прошла, а я сам и отвечу на этот вопрос 04.02.2021 за ETH стал на 200$ и вы решили все таки выкупить, а я за эти 3 дня из за вас потерял 600$
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 15:48)
Уважаемый Artem,

Платеж был соверешен так как это наше изначальное обязательство. Возврат был бы осуществлен как альтернатива, если бы платеж снова не прошел. Мы готовились произвести возврат, но произвели сегодня новую попытку выплаты получив сообщение вашего банка.
В письме от вашего банка указано, что платеж отменялся платежной системой, не нами.
Возврат ETH был бы осуществлен по текущему курсу, а не в том обьеме, который вы изначально выслали. Поэтому не возвращать его для нас не несет никакой выгоды. Так как курс фиксируется на момент зачисления криптовалюты на наш кошелек, вы могли получить выплату по курсу на 02.02.2021, либо возврат ETH, но уже в меньшем обьеме - ETH 2.55312476 ввиду издержек на обратный обмен.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Artem (4 февраля 2021 | 17:03)
Вы опять уходите от ответов на конкретные вопросы!!!
1) Я оформил возврат, почему вы без моего уведомления произвели повторную оплату а не возврат???
2) какое такое письмо вы получили от моего банка??? Скрин который я вам прислал от моего банка??? это не письмо, а констатация факта о неудачных операциях, где вы там увидели призыв к повторным действия??? тем более этот скин я вам прислал 03.02.2021, а побуждение к повторным действиям у вас проснулось только 04.02.2021
3) Ответьте уже на вопрос,почему вы без моего уведомления произвели оплату,если я ранее днем оформил возврат???

bestchange просьба вас подключится к данной проблеме, т.к организация BtcBit не отвечает на конкретные вопросы и постоянно уклоняется от конкретики!!!
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 18:32)
Уважаемый Artem,

На ваш вопрос был уже предоставлен конкретный ответ:
Решение о новой попытке выплаты на карту была принято ввиду предоставленного вами письма из банка, в котором рекомендуется осуществить новую попытку.
Письмо было получено вечером вне рабочего времени Платежного отдела, и было прочитано на следующий день 04.02.2021.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Artem (4 февраля 2021 | 18:40)
Я правильно понимаю, вы проигнорировали мой запрос на возврат от 03.02.2021, который вы так же письменно подтвердили? Для вас конечный клиент кто я или БАНК?? вы себя как позиционируете как финансовая организация или продуктовая палатка???
Я ваш клиент, вы меня уведомили о повторной попытки? я вам подтвердил эту операцию?
!!!
какое такое письмо вы получили от моего банка??? Скрин который я вам прислал от моего банка??? это не письмо, а констатация факта о неудачных операциях, где вы там увидели призыв к повторным действия??? тем более этот скин я вам прислал 03.02.2021, а побуждение к повторным действиям у вас проснулось только 04.02.2021
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 19:11)
Уважаемый Artem,

Мы вас не игнорировали, а отвечали на каждое ваше письмо по почте, в чате и здесь. В данном случае произошло недопонимание - вся изначальная переписка, а также первоночальный отзыв, который вы удалили, свидетельствовал о том, что вы хотите решить вопрос касательно получения средства на карту. В тот момент, когда было прочитано письмо с ответом вашего банка, было принято решение произвести еще одну попытку выплаты, которая оказалась удачной. В результате, изначальная услуга была оказана, и вы не понесли потери, которые бы понесли в случае возврата.
Претензия снята
Artem (4 февраля 2021 | 19:47)
Опять все по второму кругу??? Комментарий удалил случайно, если у вас сохранился текст я его заново опубликую, мне скрывать не чего
Недопонимание с вашей стороны, т.е это ваша ошибка!!!
Я оформил возврат и вы мне его подтвердили
На основании чего вы решили повторить попытки??? я ваш клиент вы меня спросили чего хочу я? вы меня уведомили о повторных попытках??? я согласился на это???
Давайте вы не будете решать за клиента
Ни на один вопрос вы так и не ответили
Пусть все увидят ваше отношение к клиентам и общение с ними
И не нужно без оснований закрывать претензию
Я отправил письмо в bestchange и пока они не решать вопрос в ту или иную сторону, претензию Я не закрою
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (4 февраля 2021 | 21:58)
Artem,

мы написали выше, по какой причине была произведена еще одна попытка, мы не отрицаем, что это наша ошибка. Стоило переспросить у Вас, прежде, чем действовать. Выплата произведена именно после того, как Ваш банк предоставил ответ, так как такие случаи уже были, когда, после того, как клиенты связывались с банком, выплаты происходили успешно - поэтому мы попробовали снова.
Хорошо, снимать претензию мы не будем пока, подождем, пока вам ответят на письмо. К сожалению, с нашей стороны, на данный момент нет решения этой ситуации. Если мы найдем решение, мы обязательно сообщим Вам.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Администратор BtcBit (5 февраля 2021 | 18:34)
Уважаемый Artem,

В продолжении нашего телефонного звонка, хотим еще раз извинится за сложившуюся ситуацию и подтвердить, что наше предложение о скидке остается в силе. Пожалуйста, свяжитесь с нами по эл почте когда вы будете готовы ею воспользоваться. Также по эл. почте мы готовы предоставить расчеты указывающие на разницу в суммах между возвратом и выплатой средств по завершенному обмену.

С уважением,

Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Эрик 178.120.38.* (29 января 2021 | 21:36)
Отправил немного эфира в пятницу 9 вечера 29.01, через 10 минут написало что деньги отправлены мне на карту, статус завершен, на почту пришло письмо your order is complete. Их нет. Пишу в поддержку, оператор написал что средства были отправлены... написали что банки по выходным не проводят международные платежи. И типо нужно ждать 1-5 рабочих дней пока "бынки" проведут операцию. Жду... Если деньги придут исправлю отзыв.
Развернуть (3)
Администратор BtcBit (30 января 2021 | 11:18)
Здравствуйте, Эрик!

Предоставленная вам информация соответсвует действительности. Со своей стороны мы гарантируем зафиксированный на момент зачисления криптовалюты курс, а также быструю обработку заявки. Скорость перевода действительно зависит от работы банков, и так как вы совершали обмен в пятницу, средства придется ждать до следующей недели. Если будут задержки сверх указаного срока, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Эрик (2 февраля 2021 | 16:55)
Деньги пришли утром во вторник. Поддержка быстрая!
Администратор BtcBit (2 февраля 2021 | 17:03)
Эрик,

Рады слышать!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
3
КомментироватьУдалить
Nikolai 85.166.200.* (28 января 2021 | 23:49)
Обменивал Эфир на VisaUSD. Деньги пришли через сутки на мою норвежскую карту.
Хочется отметить низкие комиссии и хороший курс обмена. Буду пользоваться ещё!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (29 января 2021 | 10:58)
Здравствуйте, Nikolai!

Благодарим за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Сергей 89.218.239.* (27 января 2021 | 09:26)
Я расстроен, 19 января инвойс статус завершен, а по факту деньги на счет не поступили. Сегодня уже 27.01.21
Развернуть (12)
Администратор BtcBit (27 января 2021 | 10:30)
Здравствуйте, Сергей!

25.01.21 Вам на почту был отправлен АРН номер для подтверждения отправки средств, с которым Вы должны обратится в ваш банк (в карточный отдел) и уточнить информацию о данной транзакции. По данному номеру можно отследить движение средств. Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Сергей (27 января 2021 | 10:37)
27.09.20 платеж прошел, сумма была меньше только. На ту же карту. Проблем не возникало. С банком веду переговоры, пока без успеха, никто ничего не знает, поступление не было и все тут. Просят прийти в отделение. Это невозможно ближайшее отделение 300 км еще этот covid будь он не ладен. Отправил по электронке заявление, пока тишина. С вашей стороны дайте выписку или платежное поручение, что и куда пошло. Будет проще банк шевелить. Пока про номер который вы дали никто ничего не знает.
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (27 января 2021 | 10:50)
Сергей,

с данным номером Вам нужно обращаться не к оператору, а в карточный отдел. Сотрудники банка не могут не знать, что такое АРН номер. АРН номер - это уникальный номер транзакции, который подтверждает отправку средств, и банк может отследить, где находятся средства по данному номеру. С нашей стороны мы больше ничего не можем предоставить, так как карточные переводы отличаются от банковских переводов.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Сергей (27 января 2021 | 10:53)
Ждемс, что еще делать!
Администратор BtcBit (27 января 2021 | 10:59)
Сергей,

сообщите, пожалуйста, как будет какая-то информация от Вашего банка.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Сергей (28 января 2021 | 14:52)
Новости с банка
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что Ваше заявление зарегистрировано.
В течение 15 календарных дней Банк направит письменный ответ на указанный Вами адрес в заявлении, просим ожидать.
Администратор BtcBit (28 января 2021 | 15:03)
Сергей,

если у Вас или Вашего банка нет возможности отследить средства быстрее по АРН номеру, то тогда будем ожидать, когда вам ответят на Ваше заявление.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Сергей (28 января 2021 | 15:25)
Я думаю, если захотеть то все они могут. Есть закон, порядок обращения физ.лиц и юр.лиц. Там прописано 15 календарных дней и все тут. Бюрократия не только в вашей конторе!
Администратор BtcBit (28 января 2021 | 16:06)
Сергей,

ваш инвойс мы обработали 19 января, с нашей стороны услуга выполнена быстро. Но мы не можем комментировать работу банков и влиять на скорость получения средств, так как это не зависит от нас. Мы информируем с своей стороны общий срок, который может занять поступление.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Сергей (28 января 2021 | 16:36)
Разберемся, кто виноват! Прям ностальгия :) Уже забыл как это, писать бумаги! Как-то гос орган отписывался 7 месяцев всякими откарячками, потом уволили майора :)
Администратор BtcBit (28 января 2021 | 16:40)
Сергей,

Надеемся, что долго ответа Вам ждать не придется, и все решится быстро.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Сергей (4 февраля 2021 | 16:59)
Доброго времени суток, вопрос снят, деньги поступили на счет спустя 17 дней!
3
КомментироватьУдалить
Виктория 107.150.95.* (24 января 2021 | 12:49)
Спустя час после обмена пришло на почту сообщение что обмен завершен. ПО факту денег на карте нет. Написала в поддержку, и как оказывается зачисление происходит в течение 1-5 банковских дней. Не рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (24 января 2021 | 14:07)
Здравствуйте, Виктория!

Перед оплатой на сайте указано, сколько занимает поступление средств на карту (от 1-5 рабочих дней). Мы предупреждаем о общем времени, у Вас есть право выбрать, хотите Вы ожидать данный срок или нет. Если бы у нас была возможность повлиять на скорость поступления, мы сделали бы это сразу, но, к сожалению, зависит это не от нас, а от работы банков. Пожалуйста, ожидайте средства в течение следующей недели.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
4 страницы: 1234

Наиболее популярные направления обменного пункта BtcBit за последние 30 дней:

Развернуть (102)



1-Online 100Bitcoins 100BtcKiev 100Монет 1Exchanger 1WM 1Обмен 24BestEx 24ObmenCom 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 365Cash 4ange 4Exchange 4Money 5Минут 60сек 7Money 7Pay 8Pay A-Exchange AbcObmen Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllTrustMe AllWMCash AnonEx ArmChange BaksMan BazarMoney Bchange Belqi Best-Obmen BestCoin BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigPay Binance Bit-Changer Bit-Exchange Bit-Обменка Bitality BitBay BitBits BitCash Bitcoin24Exchange Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitExchanger Bitfinex BitHub BitHunter Bitkonan BitObmen BitokBy BitOkk BitPayes BitPride-Exchange BitPro BitStamp BitStore Bittrend Bittrex Bixter BlaBlaChange Bonanza-Obmen BonkyPay BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Cashin BTC2PM BTC2WM BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCe-Obmen BtcLider BTCstaff BtcTenge Buy-Bitcoins BuyBank BuyBit ByWare C1kWorld Cash-Bit CashAdmin Cashex CashOut CashTransfers Cexio Change-X ChangeAM ChangeCoins Changelly ChangeMoney24 ChangeProject Changer4u ChangerClub ChangeTime ChBy CityBit CleanBTC Coco-Pay Coin-Bank Coin-Future CoinBase CoinChanger Coinex24 CoinJoin CoinPayMaster Coins-Trade CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTransfer Criptify CriptoMoney24 Crybex Crypster Cryptex Cryptex24 Crypto-Express Crypto-Store CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoBroker CryptoChange24 CryptoHome CryptoHonest CryptoMate CryptoMax CryptoMoney Cryptonex CrypTorg Cryptos CryptoSell Currency D-Obmen DBChange Delets Dynasty-Pay E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Changer eCashMe Echange EExchanger EggChange El-Change EliteObmen ElValuta EuroBit EuroBitcoins Ex-Bank Ex-code Ex-Money ExBase ExBox Exchange-Go ExchangeExpress ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine ExMoney ExpoChange Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastExchange FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fenix-Pay Fex24 FixedFloat Flash-Cache FlashObmen FlyChange GeeExchange Gemini Global-Ex GoldObmen GoodObmen GramBit GrandChange HASchange HD-Change HelpChange HitBTC HoBit HotExchange Huobi IceBTC iChanger ImExchanger InternetMoney JoJoCash JPMarket Keine-Exchange Kraken KZObmen LasloBit LeoExchanger LetsPay Lionex Livex M-Obmen Magnatus MagneticExchange Makoli MasterChange MChange MegaChange MegaChangeMe Mercuryo Micro-exchange MinedTrade MisterExchange MonEx MoneyChange MoneyMix Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NiceChange NixExchange Number1 O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenCash ObmenCrypto ObmenExpert ObmenIM Obmening ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom Obmenneg ObmenoFF ObmenPP ObmenTech ObmenTop OkCoin OKEx OlbionEx OneMoment OpenChange Owm24 P2PChange Papa-Change Paspar Pay-Today PayBis PayBTC Payforia PayFull PayGet PayMarket Paytiz PayWallet Perfect-Change Platov PM2WM PMCash Pocket-Exchange Poloniex PremierCash PrideChange PrivatCash ProstoCash PushPayer Qipri Quantex QuickChange Quickex RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RocketChange RoyalCash Ru-Bas RuBitok RuChange SafePay SberBit SimpleChange Smart-Pays Staff-Obmen StyleBTC Sunduk SuperChange SuperChangeNet SwapCoin Tec-Bit TetChange TheRockTrading TipTopObmen Todex Top-Exchange TopCash TraiderIdeal TransCoin Transfer24 Treddr Trust-Exchange Tuco TytCash TytCoin UAchanger UltraChange UniCash V-Obmen24 Vilcov VIP-Obmen VIPchanger Vmex VV-Obmen WestChange Wiki-Exchange WM-Obmen WM-Sha WM007 WmBox WMCash WMCasher WMCentre WMChanger WmCurrency WmExpress WMGlobus WmMoney WmPayCash WMStar WMStream WMT WMZ WorldChange WuBill WW-Pay WxMoney XbitMoney XbiTrade Xchange XMLGold XMoney YChanger Ym-Change YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB Банкомат Биткоин24 Биток777 Вобменка Иеремия76 Капуста Касса Конверт КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КупиБит КэшБанк Матби Меняйко Момент Монетка МультиВал Об-мен Обмен.cc Обмен24 ОбменДенег Обменко ОбменМонет Обменник-UZ Обменник.ua Обменник.ws ОбменникРу ОбменОМ Обменочка Сатоши Спасибо Сумма СуперОбменка Турбина Ферма Шахта