Обменный пункт Crypto-Dom

Здравствуйте, Миша,

Курс по заявке фиксируется на 30 минут и в течение этого времени не пересчитывается ни в сторону повышения, ни в сторону понижения.

Информация о фиксации курса и порядке его пересчета отображается на странице заявки до создания обмена. Создавая заявку, вы подтвердили, что ознакомились и согласны с указанными условиями.

Мы провели техническую проверку операции - расхождений не обнаружено. На указанный вами e-mail были отправлены реквизиты для оплаты, а также зафиксированный курс выплаты. Оплата поступила в пределах 30 минут, поэтому курс не подлежал пересчету и был применен в зафиксированном значении.

Со стороны сервиса нарушений не выявлено.

Результаты проверки:
- https://ibb.co/d4Z1xWDd
- https://ibb.co/DHPmR1XY
- https://ibb.co/LDpZ0xzn
- https://ibb.co/s9xFbW31

Вы можете оставить отзыв о работе нашего сервиса в этом случае мы начислим вам бонус в размере 2 USDT ( эквивалент в другой валюте) в соответствии с правилами программы лояльности.

Также будем признательны, если вы удалите ранее оставленный отзыв.

Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Фиксирование курса происходит по бирже binance.com и обновляется каждые 3 минуты, пока не наберет необходимое количество подтверждений в сети.
Количество подтверждений для фиксирования курса:
USDT ERC20 — 32
USDT TRC20 — 20
USDT TON — 1
USDT SOL — 150
USDT POL — 100
USDT BEP20 — 40
USDT ARB — 600
USDT AVAX — 1
USDC ERC20 — 32
USDC SOL — 150
USDC POL — 100
BTC — 2
ETH — 32
TON — 1
LTC — 10
DASH — 10
SOL — 500
TRX — 20
XRP — 1
BCH — 10
DOGE — 15
AVAX — 1
ADA — 40
ZEC — 20
XMR — 32

Но у вас же написанно что "Фиксирование курса происходит по бирже binance.com и обновляется каждые 3 минуты, пока не наберет необходимое количество подтверждений в сети."

Михаил,

Благодарим вас за указание на выявленные расхождения на сайте. По результатам проверки соответствующие изменения были внесены как в русскоязычную, так и в англоязычную версии сайта https://crypto-dom.com/fixation/.

В рамках программы Bug Bounty вам была отправлена компенсация в размере 20 USDT (0.444 эквивалент в LTC) на адрес, указанный в вашей заявке.

Дополнительно сообщаем, что информация, сопровождающая процесс создания заявки, проведения оплаты и получения выплаты, отображалась корректно и соответствовала фактическим условиям обмена.

Вместе с тем обращаем внимание администрации мониторинга на следующую последовательность событий:

• В чат-окне на сайте были оставлены агрессивные высказывания:

- https://ibb.co/1YF60Q9t (16.07 / 17.07)

• В тот же период были опубликованы комментарии в адрес нашего обменного пункта:

- https://ibb.co/B2zbknvb
- https://ibb.co/JjPhcymY

• Сегодня в том же чат-окне поступило продолжение сообщений от того же пользователя:

- https://ibb.co/SDf0BRLy

После этого была оставлена текущая претензия.

Просим администрацию мониторинга обратить внимание на возможные попытки недобросовестной конкуренции, включая давление через чат оператора, публикацию негативных комментариев и потенциальное направление массовых аналогичных жалоб непосредственно в адрес администрации мониторинга.

Со своей стороны подтверждаем, что наш обменный сервис работает честно, прозрачно и в строгом соответствии с заявленными условиями, всегда стремясь защищать интересы клиентов.

Благодарим за внимание и объективное рассмотрение ситуации.

Понял спасибо за перерасчет заяки
Вы имеете ввиду что я это пишу чтоле вам все?

Миша, .

Я вам писал в чат вы не отвечаете.

Приветствуем, Михаил.

По результатам проверки установлено, что заявка была выполнена корректно.

Ваша транзакция получила необходимое количество подтверждений спустя семь минут после создания заявки. Согласно условиям обменного сервиса, с которыми Вы согласились при оформлении заявки ( https://bc.to/LOXnuc ), в данном случае основания для пересчета курса отсутствовали, поскольку установленный временной лимит не был превышен.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.