Обменный пункт BTCBank
Перейти на сайт BTCBank
Информация от администратора обменного пункта
Надежный автоматический P2P обменник и защищенный bitcoin-кошелек работают круглосуточно 7/24. Работаем с 1 июня 2013. Более 800 0000 успешных обменов биткоинов!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы BTCBank: | 056176348 | |
Курсов обмена: | 44 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $130 871 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 12 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 9 лет и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Украина | Форумы: | MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BTCBank был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BTCBank скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BTCBank, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Geniys 07 | 91.196.93.* | 6 сентября 2025 11:46 |
Виктория | 49.13.225.* | 9 августа 2025 00:40 |
Администратор BTCBank | 9 августа 2025 07:04 |
Вы использовали чужую карту. Согласно правил сайте запрещено использовать чужие карты!! Вы нарушили правила сервиса. Сейчас нам нужно убедится, что собственник участвовал в транзакции. Что средства не были сняты без его ведома.
Администратор BestChange | 16 августа 2025 08:44 |
Просим Вас не дублировать отзывы и вести коммуникацию в уже созданной ветке. Дубли удалены.
Подробнее о правилах нашей платформы: https://www.bestchange.ru/faq.html#deleted-review
Надеемся на понимание.
Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете связаться с клиентской поддержкой мониторинга по почтовому адресу support@bestchange.com.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BTCBank | 16 августа 2025 10:53 |
Пользователь предоставил фото владельца карты. Из которых понятно, что он дает свое согласие на пользование данной карты. Ограничения с аккаунтов сняты.
Однако обращаем внимание, что данный случай является исключительным. Пользовательское соглашения прямо запрещает использование чужих карт.
Мы настоятельно просим своих пользователей исполнять обязательства.
Внимательно читайте Пользовательское Соглашение при регистрации на сервисе.
Администратор BTCBank | 18 августа 2025 14:56 |
пользователь предоставил данные, что собственник карты в курсе и давал добро.
Ограничений в аккаунте нет.
Максим | 145.224.72.* | 16 мая 2025 15:38 |
Администратор BestChange | 18 мая 2025 15:49 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BTCBank | 18 мая 2025 17:08 |
У нас юсдт-биткоин-кошелек и обменник. Мы отличаемся от других обменников имея свой биткоин и юсдт кошелек. Пользователи покупают криптовалюту и хранят ее на сайие. Вы можете тоже так пользоваться, это удобно и быстрее совершать обмены.
Максим | 18 мая 2025 17:44 |
Администратор BTCBank | 19 мая 2025 08:45 |
При регистрации вы подтвердили, что прочитали правила и что приняли их. Вы нажали два раза. В правилах все условия описаны.
https://btcbank.com.ua/agreement.php
5.3. При приобретении Пользователем биткоинов, они зачисляются на баланс «Кошелек BTC» в Сервисе. При приобретении Пользователем USDT, они зачисляются на баланс «Кошелек USDT» в Сервисе. При обмене биткоинов Пользователем, эквивалентные гривны зачисляются на «Баланс UAH» в Сервисе.
Максим | 19 мая 2025 11:51 |
Что мне нужно сделать, чтобы я получил при обмене ровно 43.2UAH/USDT, как вы заявляли?
Администратор BTCBank | 24 мая 2025 12:12 |
Вы завели 1000 грн. согласно курсу, обменяли и получили себе в аккаунте на кошелек 23.15 USDT. Обмен прошел согласно курсу, что указан на бч. Средства у вас в кошельке. Если вы решили со своего кошелька их перевести, это отдельное действие. Комиссию берем не мы, это уплата за энерджи, примерный эквивалент.
"Энерджи USDT" - это не конкретный термин в мире криптовалют. Однако, если вы хотите узнать о цифровой валюте, которая привязана к стоимости доллара США, это, скорее всего, "Tether (USDT)". USDT - это один из самых популярных стейблкоинов, выпущенный компанией Tether Limited.
Максим | 24 мая 2025 12:55 |
Администратор BTCBank | 24 мая 2025 13:09 |
Вы согласились с Пользовательским Соглашением btcBank до фактического начала использования сервиса, а теперь говорите, что так не хотите, а хотите по другому. Извините, но это не последовательно.
Вы злоупотребляете возможностью bestchange возобновлять претензию в отзыве, манипулируете этим.
Максим | 24 мая 2025 14:05 |
Вы указали на bestchange курс обмена.
Что нужно сделать, чтобы получить на свой кошелёк ровно столько, сколько указано в курсе?
Ответьте утвердительно на мой вопрос, возможно ли получить 23.15 не на ваш кошелёк, а на мой?
Администратор BTCBank | 25 мая 2025 22:22 |
Вы уже получили ответ, но отказываетесь его принять и продолжаете вести себя некорректно. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, вы ищете виновных.
Обращаем ваше внимание: на сайте БЧ указаны курсы обмена — это те курсы, по которым фактически производится обмен. Однако место хранения средств в этих курсах не указано. Хранение может осуществляться:
на личном кошельке пользователя, например, Trust Wallet или Ledger,
на кошельке, созданном на самом сайте,
либо на кошельке на сторонней бирже.
При регистрации на сайте вы самостоятельно подтвердили согласие с его условиями, поставив соответствующую галочку. Там указаны все условия. Но вы их проигнорировали.
Максим | 26 мая 2025 07:36 |
Максим | 26 мая 2025 07:40 |
На свой кошелёк USDT с указанным у вас курсом?
Да или Нет?
Администратор BTCBank | 27 мая 2025 07:25 |
Вам писали выше. Вы получили средства на свой кошелек. Вы не разобоались.
Администратор BTCBank | 27 мая 2025 07:26 |
Обращаем ваше внимание: на сайте БЧ указаны курсы обмена — это те курсы, по которым фактически производится обмен. Однако место хранения средств в этих курсах не указано. Хранение может осуществляться:
на личном кошельке пользователя, например, Trust Wallet или Ledger,
на кошельке, созданном на самом сайте,
либо на кошельке на сторонней бирже.
При регистрации на сайте вы самостоятельно подтвердили согласие с его условиями, поставив соответствующую галочку. Там указаны все условия. Но вы их проигнорировали.
Максим | 27 мая 2025 07:41 |
Просьба администраторов bestchange обратить внимание.
Ввод пользователей сервиса в заблуждение!
Максим | 27 мая 2025 07:43 |
Администратор BTCBank | 27 мая 2025 08:48 |
Ваш кошелек находится на платформе btcbank.
Обмен успешно совершен по согласованному курсу.
Для перевода на кошелек вне сервиса нужно заплатить комиссию в блокчейне.
Максим | 27 мая 2025 10:58 |
Вы вводите пользователей в заблуждение.
Администратор BestChange | 27 мая 2025 14:48 |
Обменный пункт BTCBank является сервисом для приема, конвертации и хранения средств.
Иными словами, он осуществляет функции онлайн-кошелка. Данная информация указана при переходе с сайта мониторинга по выбранному направлению обмена на сайт обменного сервиса: https://bc.to/8DN9Su .
Также при оформлении заявки эта информация фигурирует на странице регистрации ( https://bc.to/rhkNJ0 ) и в регламенте обменного пункта ( https://bc.to/Yt5MuA ).
То есть согласно Вашему примеру, отправляя 1000 UAH на реквизиты обменного сервиса, Вы вводите на внутренний баланс сумму по курсу, указанному на сайте мониторинга — 23.15 USDT.
Использовать эту сумму возможно, участвуя во внутренних транзакциях, то есть в пределах сайта BTCBank.
В случае если Вы хотите вывести средства на сторонние ресурсы, будет применена комиссия за газ в сети TRON, которая обычно применяется в онлайн-кошельках. В сервисе BTCBank эта комиссия является фиксированной в независимости от суммы вывода.
Сожалеем, что Вы не обратили внимание на особенности функционала обменного сервиса, создавая заявку.
В то же время обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств. В связи с этим мы вынуждены перевести финансовую претензию в тип отзыва "Комментарий".
Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас есть дополнительные вопросы, постараемся помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Myhaylo | 88.155.35.* | 25 мая 2025 23:25 |
Понравилось, что не нужно долго разбираться в интерфейсе, всё сделано достаточно просто. Обмен прошёл быстро, деньги поступили на кошелек почти сразу.
Есть двухфакторная защита, что добавляет уверенности. Сервис работает круглосуточно, что тоже плюс. Можно пользоваться.
Geniys | 77.111.244.* | 8 мая 2025 10:21 |
Транзакция заняла около 1,5 минут.
Ответы от поддержки приходят быстро. При обмене лучше сразу приготовить квитанцию.
В целом, всё прошло успешно. Буду пользоваться снова.
Serg | 77.111.244.* | 6 мая 2025 20:55 |
Андрей | 51.195.83.* | 13 апреля 2025 15:12 |
Рекомендую. Можно хранить какие то суммы, я пока большие не оставлял.
Удобно, быстро, надежно.
First | 188.190.247.* | 19 декабря 2024 16:02 |
Quadrobober | 185.195.17.* | 27 ноября 2024 09:15 |
Мила | 212.86.241.* | 12 октября 2024 11:58 |
Администратор BTCBank | 15 ноября 2024 12:01 |
Поддержка всегда на связи. Вам был дан ответ в течении 2х минут, на ваше обращение. Вы его не увидели. Все ответы приходят в аккаунт в раздел поддержка.
Geniys07 | 176.104.39.* | 10 ноября 2024 15:47 |
Порадовало наличие юсдт кошелька. Выручает, когда нужно быстро купить юсдт. Юсдт ходит быстро, проблем небыло. Биткоины можно хранить тут. В общем норм.
Пользователь | 37.17.247.* | 14 сентября 2024 20:43 |
Андрей | 176.39.34.* | 12 сентября 2024 15:08 |
Михайло ваш Дом | 95.158.42.* | 12 сентября 2024 10:42 |
Я прошёл стандартную верификацию, и все прошло гладко, без задержек или сложностей. Процесс верификации был таким же, как и на других аналогичных платформах, поэтому не возникло никаких затруднений.
Все необходимые шаги были ясными и понятными, что позволило быстро завершить процесс и начать пользоваться сайтом. В целом, интерфейс и функционал сайта также оставили положительное впечатление.
Сайт предоставляет отличные возможности, особенно если вам интересны криптовалюты. Здесь можно не только приобрести USDT и биткойны, но и удобно хранить их на платформе. Эти функции делают сайт удобным инструментом для управления цифровыми активами. Возможность покупки и хранения криптовалют в одном месте упрощает процесс и делает его более эффективным.
В целом, я использую сайт для покупки и хранения криптовалюты. Отслеживать изменения курса и, в зависимости от ситуации, продавать или покупать биткоин. В условиях текущего курса и девальвации валюты это выглядит как наиболее разумное решение. Поэтому я рекомендую также покупать USDT и другим. USDT помогает сохранить стабильность и защитить средства при такой ситуации сейчас.
Мне не нужно выводить средства на банковские карты, что устраняет возможные вопросы с банками. Эта функциональность сайта мне очень нравится, так как она обеспечивает удобство и гибкость в управлении крипто. инвестициями.
Geniys | 95.158.42.* | 11 сентября 2024 22:16 |
Никита | 98.98.207.* | 8 сентября 2024 15:26 |
Администратор BestChange | 8 сентября 2024 15:42 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BTCBank | 9 сентября 2024 17:29 |
Согласно правил аккаунты нуждаются в верификации согласно правил сервиса. Но в тикетах по запросу возмущался, и не предоставлял фото. Селфи проходила проверку службы безопасности на вопрос подделок. По причине того, что пользователь не сразу предоставил фото, процесс проверки занял время. На данный момент ограничений нет.
Nellson | 46.211.71.* | 6 августа 2024 11:50 |
Уважаемая администрация Bestchange, помогите принять меры по этому обменнику.
Вчера пополнил счёт на 5000 грн, поменял на юсдт и хотел вывести, но при переводе юсдт написало на модерации(подумали что я стал жертвой мошенников).
В дальнейшем при диалоге с администратором, он попросил документы, я скинул.
В дальнейшем запросили сфоткаться с датой, паспортом в руках и что бы на фоне был ихний сайт! Это бред, как это сделать с телефона?
Ладно, прошу их просто вернуть мне 5000, на что они с ухмылкой отвечают: Как, куда?
Я говорю отменяйте вывод и верните мои внесенные деньги: сказали что нет и все...
Почему при внесении средств они этого не запрашивали? ***...
Nellson | 6 августа 2024 12:04 |
В 17:48 первый перевод юсдт и 17:51 второй перевод
У них даже нету номера заявки!
Администратор BestChange | 6 августа 2024 14:23 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BTCBank | 6 августа 2024 15:25 |
В соответствии с политикой AML и KYC, аккаунт требует прохождения верификации. На данный момент мы ждем верификацию.
В данный момент мы ожидаем завершения процесса верификации. Мы рассматриваем попытки давления как попытки манипуляции поддержкой или попытки мошенничество. Что наш сервис не приветствует.
При регистрации пользователь согласился с условиями соглашения и подтвердил, что полностью ознакомлен с ним и согласен.
Согласно правил сервиса:
3.12. Политика AML/KYC/KYT:
3.12.1 Сервис придерживается практик и мер в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма (AML);
3.12.2 Процедура верификации аккаунта (KYC). Пользователь обязуется по запросу Сервиса предоставить следующие оригинальные документы:
- скан или фотография паспорта Пользователя (первая, вторая страницы и страница с пропиской в хорошем качестве) (KYC);
- фотография Пользователя с паспортом, в развернутом виде, где четко видны фотография и ФИО (KYC);
- подтверждение источников происхождения средств (фото, скриншоты, выписки) (KYT);
Oug007 | 95.158.48.* | 18 июля 2024 10:34 |
FomaKript | 185.218.203.* | 1 июля 2024 09:39 |
Роман | 46.211.225.* | 22 июня 2024 05:04 |
Администратор BTCBank | 22 июня 2024 06:10 |
ПриватБанк сообщал о регламентных работах. Поэтому перевод на вашу карту не проходил ночью.
На сейчас нам прислали квитанцию, что средства уже отправлены. Проверьте.
Администратор BestChange | 22 июня 2024 13:55 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Geniys07 | 185.218.202.* | 27 мая 2024 17:20 |
Andriy | 146.120.199.* | 8 мая 2024 07:36 |
Администратор BTCBank | 11 мая 2024 15:45 |
Видим вы успешно вывели гривны еще 2024-05-08. Извините за долгий ответ, ваши письма попадали в спам.
Администратор BestChange | 11 мая 2024 15:48 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь | 178.255.180.* | 29 марта 2024 19:14 |
При желании можно вывести на карту. Интерфейс понятный, удобный.
Пользователь | 185.218.203.* | 28 марта 2024 11:57 |
Особенно мне нравится, что BTCBank*** есть р2р метод, что делает процесс обмена максимально удобным и доступным. Особенно сейчас, когда банки блокируют карты.
Кроме того, я ценю их высокий уровень безопасности, который обеспечивает мне спокойствие при работе с криптовалютой.
В целом, я очень доволен своим опытом использования BTCBank и рекомендую этот сайт всем.
Geniys07 | 185.117.243.* | 22 марта 2024 16:15 |
Alexs | 185.218.203.* | 19 марта 2024 14:11 |
Пользуйтесь наздоровье.
Михайло Дом | 95.158.9.* | 6 марта 2024 10:06 |
Я долгое время искал надежное место для покупки биткоина, и этот сайт полностью оправдал мои ожидания. Удобный интерфейс позволил мне легко совершить покупку, а также использовать кошелек для безопасного хранения моих криптовалют.
Возможность обмена USDT просто добавила удобства в использовании. Очень доволен сервисом и планирую использовать его и в будущем. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для работы с криптовалютами.
BitZo | 95.158.15.* | 20 февраля 2024 17:53 |
В моментах если не ограничен временем, кошелек спасает!
Александр | 109.251.75.* | 5 декабря 2023 20:02 |
Часами висит заявка и аннулируется по истечению времени, запросил снова новую..........
Администратор BestChange | 5 декабря 2023 20:39 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BTCBank | 5 декабря 2023 20:57 |
Мы работаем по принципу P2P обменов, сейчас много желающих выводить гривны их сервиса и мало желающих пополнить гривнами.
Попробуйте создать заявку еще раз, сейчас видим рост спроса на ввод гривен.
Geniys | 88.155.182.* | 24 ноября 2023 18:25 |
Завел биткоины 0.01 бтс. Обменял на гривну. Курс хороший 3%. Вывел 5000 грн. без процентов на карту привата. На остальные купил ЮСДТ.
В общем биткоин продал по курсу топ на момент. Вывел гривны под 0. И купил юсдт по 37,5.
Geniys07 | 62.80.173.* | 24 ноября 2023 18:12 |
Рекомендую.
Вадим | 148.69.33.* | 17 ноября 2023 11:15 |
Хорошо что решил сделать пробный обмен 25 долларов.
Деньги в систему завел. Виртуально нужно сделать в системе обмен на биткоины у них прямо на сервисе. Поменял — списали 13% комиссии.
Дальше нужно же с их кошелька вывести на свой — и вот тут запара, у сервис сам расчитывает комиссию сети и она оказалась больше чем то чем сумма вывода (25) долларов. В общем я попытался обратно вывести гривну с потерей 13% и успешно это сделал. Не связывайтесь с этой обменкой — потеряете деньги.
Администратор BTCBank | 18 ноября 2023 09:33 |
Наш сервис предназначен для хранения биткоинов и юсдт. А обмен хорошая возможность для пользователей. Что б люди могли в гривну выводить в нужный момент. Выгодно хранить и в любой момент обменять на криптовалюту.
Так же проверили ваш аккаунт. Вы вводили гривны, не доллары! И меняли на биткоин, потом обратно в гривну. Естественно, если туда-сюда менять то есть комиссия.
На обмен между валютами да есть комиссия.
Минимальный платеж вывода 10 юсдт 100 грн. Не 25 долларов. Вы что-то напутали.
Так же, пользователь под 0% может вывести/внести гривны методом р2р. Там нет комиссий!
Так же на ввод биткоинов и юсдт 0% комиссий. Комиссии нет.
R0Mik | 82.193.103.* | 23 сентября 2023 11:06 |
Зоро | 91.193.165.* | 18 августа 2023 10:22 |
КУПИТЬ, ПРОДАТЬ ЛЕГКО.
Анна | 77.111.244.* | 15 августа 2023 12:35 |
Alex | 89.39.107.* | 2 августа 2023 07:52 |
Alex | 89.39.107.* | 30 июля 2023 12:41 |
Alex | 30 июля 2023 12:52 |
Администратор BestChange | 30 июля 2023 13:47 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BTCBank | 30 июля 2023 13:55 |
Пользователь с указанным email на сервисе не регистрировался. Код DD8E03 к нам отношения не имеет. Никаких ограничений на 4 btc у нас нет.
Просьба указать детали.
Alex | 31 июля 2023 07:01 |
Alex | 31 июля 2023 07:02 |
Администратор BTCBank | 31 июля 2023 07:06 |
Извините это наша ошибка в формировании текста. Вероятно вы видели строку "4.0E-5" BTC - это ошибка текста в данном сообщении. Имеется ввиду 4.0 на 10 в минус пятой степени. Т.е. 0.00004 btc. Нельзя совершить платеж меньше этой суммы.
Мы исправим эту ошибку текста.
Администратор BTCBank | 31 июля 2023 07:06 |
Alex | 1 августа 2023 06:35 |
Alex | 1 августа 2023 06:40 |
Alex | 1 августа 2023 06:40 |
Alex | 1 августа 2023 06:41 |
Администратор BTCBank | 1 августа 2023 06:46 |
Артем | 77.111.244.* | 29 мая 2023 07:40 |
Пользуюсь р2р вводом, прекрасно работает.
Artem | 77.111.246.* | 7 мая 2023 09:07 |
Раньше было 4%, сейчас сделали 0%. Совсем удобно.
Денис | 37.73.153.* | 7 мая 2023 03:57 |
Администратор BTCBank | 7 мая 2023 07:03 |
На нашем сайте нет комиссий на вывод биткоинов. P2P пополнение и P2P вывод гривен через также происходит без каки-либо комиссий.
Комиссия, которую вы оплатили при отправке биткоин-транзакции, это комиссия биткоин-майнеров. Ее размер зависит от глобальной очереди биткоин-транзакций (мемпул) в сети Биткоина. Чем больше в мемпуле транзакций, тем выше нужна биткоин-комиссия, для включения транзакции в блок.
Наш алгоритм автоматически предлагает пользователю оптимальную комиссию на текущий момент, чтобы транзакция была включена в ближайший блок как можно скорее.
Проблема в том, что после того, как вы создали транзакцию, произошло резкое увеличение транзакций в мемпуле. Поэтому комиссию, которую вы приняли оказалась недостаточной. Сейчас мы рекомендуем повысить комиссию для скорейшего включения транзакции в блок. Альтернативный вариант - ждать, когда нагрузка на биткоин-сеть упадет и ваша транзакция пройдет.
В личных обращениях на сайте Служба Поддержки уже сообщила вам рекомендуемую сумму увеличения биткоин-комиссии. Мы ждем вашего ответа.
Наиболее популярные направления обменного пункта BTCBank за последние 30 дней: