Обменный пункт Cryptofiat
Перейти на сайт Cryptofiat
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы Cryptofiat: | 05717366 | |
Курсов обмена: | 10 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $14 024 498 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 2 года и 4 месяца | WebMoney BL: | 0 | |
На BestChange: | 1 год и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Турция | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Cryptofiat был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Cryptofiat скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Cryptofiat, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Karam | 196.131.63.* | 2 апреля 2025 22:25 |
Я создал(а) идентификатор заявки: ***
от ***
Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 1.02725 Perfect Money USD
Сумма обмена: 70 Tether TRC20 USDT со счета -> 71.9075 Perfect Money USD на счет ***.
Я не получил(а) сумму в течение этого периода, и PerfectMoney был приостановлен в моем регионе,
Я получил(а) электронное письмо, что (Статус заявки: ошибка.), Я пытался(а) связаться с вами несколько раз, но ответа не было..
Пожалуйста, верните мой заказ.
My Email: ****
Администратор Cryptofiat | 3 апреля 2025 05:52 |
средства по данной заявке были возвращены в тот же день. Подтверждение операции было отправлено вам на посту
Денис | 31.61.164.* | 7 марта 2025 14:22 |
Администратор Cryptofiat | 7 марта 2025 14:30 |
Денис | 7 марта 2025 14:31 |
Администратор Cryptofiat | 7 марта 2025 15:24 |
Денис | 8 марта 2025 08:48 |
Администратор Cryptofiat | 8 марта 2025 11:40 |
Денис | 9 марта 2025 11:31 |
Администратор Cryptofiat | 9 марта 2025 11:53 |
Мы полностью признаем свою ответственность за это недоразумение . Мы уже принимаем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Оплата была произведена, квитанция у вас есть, и деньги поступят на ваш счёт в понедельник. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Денис | 10 марта 2025 12:02 |
Администратор Cryptofiat | 10 марта 2025 12:05 |
Виктор | 87.249.132.* | 8 марта 2025 17:40 |
Оператор в чате сказал, что перевод совершали посредством ipay, или что-то вроде того, поэтому деньги могут поступать дольше. Но тогда почему об этом не было уведомлено до перевода?
Не знаю, может меня кинуть хотят? Не хочется обвинять людей. Но такого раньше не было. Может, это проблема на стороне привата.
Крч, претензию удалю тогда, когда получу деньги на приват.
Администратор Cryptofiat | 8 марта 2025 17:53 |
Приносим извинения, за данную ситуацию. Действительно, несколько платежей было отправлено нашими партнерами этой системой. Оператор на связи всегда в рабочее время. В выходные это с 8 до 19 по Киевскому времени. Вы обязательно получите средства. Средства отправлены были. Возвратов к нам не поступало
Администратор Cryptofiat | 8 марта 2025 18:07 |
Мы полностью признаем свою ответственность за это недоразумение и гарантируем, что впредь подобное не повторится. Мы уже принимаем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Оплата была произведена, квитанция у нас есть, и деньги поступят на ваш счёт в понедельник. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Matvey | 94.19.189.* | 2 марта 2025 09:39 |
Dvd | 185.252.222.* | 15 февраля 2025 20:41 |
Администратор BestChange | 15 февраля 2025 20:48 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 20:52 |
ваша заявка была выполнена нами. Средства нами были отправлены, об этом вам была направлена квитанция. 120 мин, это наш регламент обменного пункта, в течении которых имы отправляем средства. На работу банка , к сожалению, мы не можем влиять. Зачисления по айбан происходит от нескольких минут до нескольких рабочих дней. согласно регламенту банка .
Ожидаем зачисления средств
Dvd | 19 февраля 2025 13:39 |
Николай | 84.247.40.* | 15 февраля 2025 06:29 |
Не получил средства!
Поддержка перестала отвечать.
Регламент нарушен еще вчера.
Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 07:20 |
поддержка в рабочее время с вами на связи, квитанцию об отправке средств вам предоставили. По айбан зачисления от нескольких минут до 3-х рабочих дней . Это по регламентам банка, и повлиять на это мы не можем. Если реквизиты для зачисления были указаны верно, то необходимо ожидать средства.
Николай | 15 февраля 2025 07:23 |
Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 07:26 |
Николай | 15 февраля 2025 07:28 |
Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 07:42 |
Николай | 15 февраля 2025 07:52 |
Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 08:11 |
Николай | 17 февраля 2025 09:37 |
Администратор Cryptofiat | 17 февраля 2025 09:45 |
Администратор Cryptofiat | 17 февраля 2025 09:48 |
Николай | 18 февраля 2025 12:43 |
Предоставил реквизиты для возврата
Жду возврат.
Николай | 18 февраля 2025 13:13 |
Буду ли я использовать этот обменник снова?
Да, но уже в следующем месяце.
Администратор Cryptofiat | 18 февраля 2025 13:19 |
Александр | 57.129.53.* | 18 февраля 2025 10:15 |
Любовь | 188.239.193.* | 16 февраля 2025 18:16 |
Valentyna | 188.226.189.* | 8 февраля 2025 12:46 |
Ирина | 77.111.244.* | 8 февраля 2025 08:35 |
Valet | 178.212.97.* | 7 февраля 2025 19:16 |
Администратор Cryptofiat | 7 февраля 2025 19:21 |
спасибо большое за отзыв. Мы очень стараемся , чтоб такого не было.
Илья | 77.111.247.* | 5 февраля 2025 20:54 |
Ладо | 212.58.119.* | 1 февраля 2025 05:30 |
Любовь | 188.239.193.* | 31 января 2025 14:47 |
Пользователь | 185.108.162.* | 27 января 2025 20:13 |
Администратор Cryptofiat | 27 января 2025 20:28 |
поддержка в сети, отвечает. Вам же отправили квитанцию про обмен. Какие есть вопросы? Вы можете связаться с нами.Также можете написать на почту
Пользователь | 27 января 2025 20:35 |
Деньги пока ждем, еще не дошли.
Администратор Cryptofiat | 27 января 2025 21:04 |
Пользователь | 30 января 2025 17:06 |
Светлана | 85.87.101.* | 29 января 2025 13:43 |
Den | 194.233.96.* | 27 января 2025 18:41 |
Рекомендую сервіс.
Влад | 62.235.144.* | 26 января 2025 18:52 |
Не получил средства! просто пропали деньги
поддержка просто не отвечает уже, сначала написали типа ждите и все.
Администратор BestChange | 26 января 2025 19:01 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 19:08 |
ваши средства к нам не зашли, заявка удаляеться в течении часа автоматически, если средства не поступают. Проверте , ушли ли ваши средства и куда. Поддержка не отвечает, так как в рабочий день на сегодня уже окончен
Влад | 26 января 2025 19:17 |
Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 19:24 |
Влад | 26 января 2025 19:32 |
Проверьте пожалуйста заявку, кошелек который там указвн, и увидите точную сумму которую я отправил.
Если посмотреть баланс кошелька который был указан в инструкции, там сумма которую я отправил, до цента. Этот адрес был указвн в инструкции и я сделал все как было указано в инструкции.
Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 19:40 |
Влад | 26 января 2025 19:54 |
Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 20:06 |
Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 20:13 |
Влад | 26 января 2025 20:15 |
Artem | 94.237.48.* | 12 января 2025 18:10 |
Все быстро. Сап был онлайн.
Станислав | 46.150.81.* | 10 января 2025 17:52 |
Matvey | 94.19.189.* | 7 января 2025 10:02 |
Илья | 46.98.138.* | 6 января 2025 11:27 |
Администратор Cryptofiat | 6 января 2025 11:56 |
средства были отправлены согласно регламенту обменника. К сожалению, на реглпмент работу банка мы повлиять не можем. Если реквизиты указаны верно, то только ожидать зачисления
Женя | 172.225.38.* | 4 января 2025 14:19 |
Администратор Cryptofiat | 4 января 2025 14:49 |
Женя | 4 января 2025 14:53 |
Администратор Cryptofiat | 4 января 2025 15:24 |
Valet | 178.212.97.* | 3 января 2025 07:39 |
Valet | 3 января 2025 07:43 |
Игорь | 185.143.147.* | 28 декабря 2024 18:57 |
Администратор Cryptofiat | 28 декабря 2024 19:04 |
По айбан зачисления могут быть дольше, по регламенту банка. Он нескольких минут, до нескольких суток.
Дмитрий | 80.187.83.* | 28 декабря 2024 15:58 |
Светлана | 87.139.5.* | 21 декабря 2024 20:37 |
Сняли деньги вчера ночью
Прошли почти сутки мне ничего не пришла
Оператор отвечал утром, вечером уже не отвечает.
Администратор Cryptofiat | 21 декабря 2024 20:49 |
Средства нами были отправлены. Квитанцию об отправке средств мы вам предоставили. К сожалению , переводы по айбан зачисляються по регламенту банка и могут быть от нескольких минут , до нескольких суток. На работу банков мы никак не можем повлиять. Необходимо ожидать зачисления.
Сейчас не рабочее время, поэтому оператор Вам не отвечает. С утра с 8-00 по Киеву операторы всегда на связи с вами.
Светлана | 22 декабря 2024 06:39 |
Администратор Cryptofiat | 22 декабря 2024 06:50 |
Информацию сообщим вам в чат
Администратор Cryptofiat | 22 декабря 2024 06:58 |
Виталий | 188.239.193.* | 14 декабря 2024 12:57 |
Den | 86.107.55.* | 9 декабря 2024 10:59 |
Андрей | 175.157.236.* | 8 декабря 2024 09:52 |
Artur | 37.19.218.* | 7 декабря 2024 11:31 |
Андрій | 37.73.11.* | 30 ноября 2024 19:32 |
Администратор Cryptofiat | 30 ноября 2024 19:44 |
по айбан зачисления могут быть от нескольких минут до 3 суток. Ощадбанк, именно банк, у которого зачисления долгий период. На выходных, очень часто платежи не проводят. Как только средства к нам поступят, мы вам отправим средства. На данный момент средства к нам не поступили.
Андрій | 1 декабря 2024 10:29 |
Администратор Cryptofiat | 1 декабря 2024 10:35 |
Андрій | 1 декабря 2024 10:37 |
Администратор Cryptofiat | 1 декабря 2024 10:46 |
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 08:17 |
Андрій | 2 декабря 2024 08:21 |
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 08:28 |
Андрій | 2 декабря 2024 08:41 |
Андрій | 2 декабря 2024 15:38 |
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 15:47 |
Андрій | 2 декабря 2024 15:51 |
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 16:10 |
Андрій | 2 декабря 2024 16:18 |
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 16:20 |
Андрій | 2 декабря 2024 16:28 |
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 16:57 |
Андрій | 2 декабря 2024 16:58 |
Администратор Cryptofiat | 3 декабря 2024 09:11 |
Андрій | 3 декабря 2024 09:31 |
Андрій | 4 декабря 2024 18:54 |
Администратор Cryptofiat | 4 декабря 2024 19:06 |
Андрій | 4 декабря 2024 19:12 |
Андрій | 5 декабря 2024 17:13 |
Администратор Cryptofiat | 5 декабря 2024 17:34 |
Мы впервые столкнулись с такой долгой процедурой возврата
Андрій | 6 декабря 2024 04:38 |
Администратор Cryptofiat | 6 декабря 2024 08:42 |
Галя | 37.46.115.* | 5 декабря 2024 15:06 |
usdt — uah да бывают задержки небольшие ну как правило все приходит.
Olsuh | 46.211.214.* | 5 декабря 2024 12:09 |
Виталий | 188.239.193.* | 4 декабря 2024 08:03 |
Виталий | 188.239.193.* | 2 декабря 2024 10:36 |
Den | 2.58.74.* | 1 декабря 2024 20:03 |
Хочу отметить несколько моментов:
1. Задержка выплаты. Деньги всё-таки пришли, но с существенной задержкой. В большинстве случаев подобные операции занимают значительно меньше времени.
2. Непрозрачность процесса. После оплаты страница отслеживания заявки перестала отображаться, выдав пустую белую страницу с уведомлением “Направление обмена отключено”. Это вызвало сомнения в надёжности сервиса.
3. Поддержка. Ответы в чате были неконкретными.
В итоге я получил средства, но считаю, что сервису стоит улучшить:
• Скорость обработки заявок.
• Информирование клиентов. Важно заранее предупреждать о проблемах с направлениями обмена, чтобы клиенты могли принять обоснованное решение.
• Качество работы поддержки. Пользователь ожидает точных сроков и ясности в коммуникации.
Сейчас рекомендую пользоваться этим обменником с осторожностью, особенно если время для вас критично. Надеюсь, что команда Cryptofiat. Finance учтёт отзывы клиентов и улучшит качество работы.
Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 08:47 |
Спасибо за развернутый комментарий. Мы постараемся учесть все ваши замечания. По сути озвученных вопросов можем пояснить следующее:
1. По вашей заявке действительно срок выплаты операторами был больше указанного в регламенте на 38 минут. Еще порядка 8 минут заняло зачисление средств на стороне банка. Большинство заявок выплачиваются значительно быстрее. Но изредка случаются и задержки.
2. Мы действительно выключаем направления обменов в моменты, когда операторы просят остановить поток заявок. Это нужно, чтобы максимально быстро выполнить уже поступившие заявки. К сожалению сайт устроен так, что в момент отключения направления показывается не очень понятное сообщение "Направление обмена отключено". Мы уже приняли в работу задачу вывести пояснительный текст, чтобы у клиентов не возникало беспокойств по этому поводу.
3. Мы проанализируем ответы оператора в чате и проведем дополнительный инструктаж, чтобы ответы были максимально конкретными, насколько это возможно в данной ситуации.
Дмитрий | 5.62.41.* | 2 декабря 2024 08:24 |
Erg | 146.120.199.* | 26 ноября 2024 17:00 |
Григорий | 91.237.41.* | 23 ноября 2024 14:50 |
Романенко Владимир | 62.16.10.* | 23 ноября 2024 12:25 |
Станислав | 46.98.128.* | 23 ноября 2024 02:27 |
Виктор | 46.96.77.* | 21 ноября 2024 20:14 |
Написанного что заявка оплачена, но денег я так и не получил.
Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 20:20 |
средства вам были отправлены. В чате оператор предоставил вам квитанцию об отправке средств. По айбан зачисления происходят дольше.
Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 20:47 |
Виктор | 21 ноября 2024 20:49 |
Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 20:59 |
По номеру квитанции вы можете проверить, что средства были отправлены. Если реквизиты правильные, то ожидайте зачисления , как банк отработает. Зачисления по айбан происходит от нескольких минут до 3 суток. Так говорит тех поддержка банка.
Виктор | 21 ноября 2024 21:01 |
Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 21:08 |
Банк говорит одно, зачисления по айбан до 3-х суток. А-банк видимо просто уже не проводит операции в это время, и зачисления вам будут с утра. Средства нами были отправлены. Квитанцию вы можете проверить сами на сайте. Ожидайте, как ваш банк проведет зачисления. На это мы повлиять не можем.
Виктор | 21 ноября 2024 21:10 |
Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 21:20 |
Оставляем претензию до момента зачисления средств
Виктор | 22 ноября 2024 04:17 |
Сандро Чегемский | 156.146.60.* | 21 ноября 2024 20:32 |
Наталья | 91.123.154.* | 16 ноября 2024 21:00 |
Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 21:14 |
средства вам были отправлены. Оператор в чате вам предоставил квитанцию об отправке нами средств. К сожалению на работу банков мы не можем повлиять. По Ибан средства заходят дольше. При обращении в банк они отвечают, что по ибан зачисления могут производиться от нескольких минут до трех суток. Ожидайте, средства поступят. Это вопрос времени. Изредка, но такие случаи бывают.
Мы с вами на связи. С 8-00 по Киевскому времени оператор в чате. Если средства не поступят будем со своей стороны обращаться в поддержку банка
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 08:29 |
Наталья | 17 ноября 2024 08:54 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 09:04 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 09:04 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:35 |
уточните правильные реквизиты, для того чтоб повторно могли отправить вам средства
Наталья | 17 ноября 2024 10:41 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:42 |
Наталья | 17 ноября 2024 10:43 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:43 |
Наталья | 17 ноября 2024 10:45 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:46 |
Светлана | 77.111.244.* | 16 ноября 2024 18:51 |
Администратор BestChange | 16 ноября 2024 18:55 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Светлана | 16 ноября 2024 19:01 |
Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:01 |
Ваша заявка выполнена. Средства вам отправлены. По ибан зачисления происходят от нескольких минут до нескольких дней. Это уже как банк отработает, на работу банков мы не можем повлиять. Квитанцию об отправки средств оператор вам предоставил.
Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:03 |
Светлана | 16 ноября 2024 19:04 |
Светлана | 16 ноября 2024 19:08 |
Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:15 |
Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:21 |
Светлана | 16 ноября 2024 19:23 |
Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:31 |
Тогда претензию оставляем до получения вами средств .
Светлана | 16 ноября 2024 19:34 |
Светлана | 17 ноября 2024 03:02 |
Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 08:28 |
Редко, но такие случаи бывают с любым из банков
Анастасия | 91.207.27.* | 15 ноября 2024 16:59 |
Тарас | 92.253.212.* | 14 ноября 2024 15:19 |
Сергей И | 176.36.145.* | 14 ноября 2024 10:29 |
Євген | 176.109.248.* | 12 ноября 2024 12:06 |
Администратор Cryptofiat | 12 ноября 2024 12:10 |
дуже вдячні за ваше повідомленя. Перевіремо в чому виникла проблема, та виправимо.
Наиболее популярные направления обменного пункта Cryptofiat за последние 30 дней: