|
Обменный пункт Cryptofiat
Перейти на сайт Cryptofiat
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Cryptofiat: | 05717366 | |
| Курсов обмена: | 10 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $14 024 498 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | WebMoney BL: | 0 | |
| На BestChange: | 1 год и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Турция | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Cryptofiat был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Cryptofiat скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Cryptofiat, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Karam |  |
196.131.63.* | 2 апреля 2025 22:25 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки,
Я создал(а) идентификатор заявки: ***
от ***
Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 1.02725 Perfect Money USD
Сумма обмена: 70 Tether TRC20 USDT со счета -> 71.9075 Perfect Money USD на счет ***.
Я не получил(а) сумму в течение этого периода, и PerfectMoney был приостановлен в моем регионе,
Я получил(а) электронное письмо, что (Статус заявки: ошибка.), Я пытался(а) связаться с вами несколько раз, но ответа не было..
Пожалуйста, верните мой заказ.
My Email: ****
Я создал(а) идентификатор заявки: ***
от ***
Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 1.02725 Perfect Money USD
Сумма обмена: 70 Tether TRC20 USDT со счета -> 71.9075 Perfect Money USD на счет ***.
Я не получил(а) сумму в течение этого периода, и PerfectMoney был приостановлен в моем регионе,
Я получил(а) электронное письмо, что (Статус заявки: ошибка.), Я пытался(а) связаться с вами несколько раз, но ответа не было..
Пожалуйста, верните мой заказ.
My Email: ****
| Администратор Cryptofiat | 3 апреля 2025 05:52 |
Здравствуйте, Karam,
средства по данной заявке были возвращены в тот же день. Подтверждение операции было отправлено вам на посту
средства по данной заявке были возвращены в тот же день. Подтверждение операции было отправлено вам на посту
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
31.61.164.* | 7 марта 2025 14:22 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Совершил обмен с TRC-20 на Приват 24, деньги на карту не получил. На сайте написано что заявка выполняется в течении 2-х часов, прошло уже почти 3. На сайте написано что "Заявка выполнена", на карту деньги не поступили, поддержка пишет что из-за банка перевод может идти сутки, никогда раньше такого не было. Попросил в поддержке скинуть чек перевода на мою карту, ничего не прислали.
| Администратор Cryptofiat | 7 марта 2025 14:30 |
Здравствуйте, Денис,необходимо было немного времени, пока предоставили квитанцию. Оператор в чате вам отправил ее. Поддержка с вами на связи до момента зачисления средств
Претензия снята
| Денис | 7 марта 2025 14:31 |
Пишу в поддержку банка с вашей квитанцией. Деньги на карту все еще не поступили.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 7 марта 2025 15:24 |
Денис, мы можем снять претензию? До момента зачисления, поддержа всегда с вами на связи в рабочее время. Если будет у нас какая то информация по возврату платежа, мы с вами свяжемся на ваши контакты
Претензия снята
| Денис | 8 марта 2025 08:48 |
Уже сутки почти прошли, денег на карте нет.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 8 марта 2025 11:40 |
Денис, мы так же ожидаем поступления вредств вам. Другого ничего сделать не можем. К нам средства не возвращались
| Денис | 9 марта 2025 11:31 |
2 дня прошло, на карту все еще ничего не пришло.
| Администратор Cryptofiat | 9 марта 2025 11:53 |
Денис, к сожалению, переводы через эту систему не обрабатываются в выходные дни. На платформе указано, что средства поступают в течение определенные сроки, но, как выяснилось, в выходные этот срок значительно увеличивается.
Мы полностью признаем свою ответственность за это недоразумение . Мы уже принимаем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Оплата была произведена, квитанция у вас есть, и деньги поступят на ваш счёт в понедельник. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы полностью признаем свою ответственность за это недоразумение . Мы уже принимаем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Оплата была произведена, квитанция у вас есть, и деньги поступят на ваш счёт в понедельник. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
| Денис | 10 марта 2025 12:02 |
Деньги пришли на карту спустя 3 дня, в то время как в других обменниках это происходит за несколько минут. Не рекомендую.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 10 марта 2025 12:05 |
Денис, спасибо, что уведомили о поступлении средств. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
87.249.132.* | 8 марта 2025 17:40 |
Переводил USDT на приват. Прошло уже около 16 часов, деньги не пришли.
Оператор в чате сказал, что перевод совершали посредством ipay, или что-то вроде того, поэтому деньги могут поступать дольше. Но тогда почему об этом не было уведомлено до перевода?
Не знаю, может меня кинуть хотят? Не хочется обвинять людей. Но такого раньше не было. Может, это проблема на стороне привата.
Крч, претензию удалю тогда, когда получу деньги на приват.
Оператор в чате сказал, что перевод совершали посредством ipay, или что-то вроде того, поэтому деньги могут поступать дольше. Но тогда почему об этом не было уведомлено до перевода?
Не знаю, может меня кинуть хотят? Не хочется обвинять людей. Но такого раньше не было. Может, это проблема на стороне привата.
Крч, претензию удалю тогда, когда получу деньги на приват.
| Администратор Cryptofiat | 8 марта 2025 17:53 |
Здравствуйте, Виктор,
Приносим извинения, за данную ситуацию. Действительно, несколько платежей было отправлено нашими партнерами этой системой. Оператор на связи всегда в рабочее время. В выходные это с 8 до 19 по Киевскому времени. Вы обязательно получите средства. Средства отправлены были. Возвратов к нам не поступало
Приносим извинения, за данную ситуацию. Действительно, несколько платежей было отправлено нашими партнерами этой системой. Оператор на связи всегда в рабочее время. В выходные это с 8 до 19 по Киевскому времени. Вы обязательно получите средства. Средства отправлены были. Возвратов к нам не поступало
| Администратор Cryptofiat | 8 марта 2025 18:07 |
Виктор, Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы действительно должны были заранее предупредить вас о том, что оплата проводилась через iPay, и, к сожалению, переводы через эту систему не обрабатываются в выходные дни. На платформе указано, что средства поступают в течение определенные сроки, но, как выяснилось, в выходные этот срок значительно увеличивается.
Мы полностью признаем свою ответственность за это недоразумение и гарантируем, что впредь подобное не повторится. Мы уже принимаем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Оплата была произведена, квитанция у нас есть, и деньги поступят на ваш счёт в понедельник. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы полностью признаем свою ответственность за это недоразумение и гарантируем, что впредь подобное не повторится. Мы уже принимаем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Оплата была произведена, квитанция у нас есть, и деньги поступят на ваш счёт в понедельник. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Matvey |  |
94.19.189.* | 2 марта 2025 09:39 |
Хороший курс, быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Dvd |  |
185.252.222.* | 15 февраля 2025 20:41 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Согласен с комментарием ниже. Идёт уже тридцатый! час с момента выполнения заявки, но средства так и не получил. Поддержка ничего конкретного не говорит, хотя перед обменом уточнял время (обещали до 120 минут). Пришлось даже обращаться в банк, но и там разводят руками. Когда получу свои деньги отменю отзыв.
| Администратор BestChange | 15 февраля 2025 20:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 20:52 |
Здравствуйте, Dvd,
ваша заявка была выполнена нами. Средства нами были отправлены, об этом вам была направлена квитанция. 120 мин, это наш регламент обменного пункта, в течении которых имы отправляем средства. На работу банка , к сожалению, мы не можем влиять. Зачисления по айбан происходит от нескольких минут до нескольких рабочих дней. согласно регламенту банка .
Ожидаем зачисления средств
ваша заявка была выполнена нами. Средства нами были отправлены, об этом вам была направлена квитанция. 120 мин, это наш регламент обменного пункта, в течении которых имы отправляем средства. На работу банка , к сожалению, мы не можем влиять. Зачисления по айбан происходит от нескольких минут до нескольких рабочих дней. согласно регламенту банка .
Ожидаем зачисления средств
Претензия снята
| Dvd | 19 февраля 2025 13:39 |
Деньги вернули, претензий нет.
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
84.247.40.* | 15 февраля 2025 06:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку на обмен usdt, отправил средства по инструкции...
Не получил средства!
Поддержка перестала отвечать.
Регламент нарушен еще вчера.
Не получил средства!
Поддержка перестала отвечать.
Регламент нарушен еще вчера.
| Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 07:20 |
Здравствуйте, Николай,
поддержка в рабочее время с вами на связи, квитанцию об отправке средств вам предоставили. По айбан зачисления от нескольких минут до 3-х рабочих дней . Это по регламентам банка, и повлиять на это мы не можем. Если реквизиты для зачисления были указаны верно, то необходимо ожидать средства.
поддержка в рабочее время с вами на связи, квитанцию об отправке средств вам предоставили. По айбан зачисления от нескольких минут до 3-х рабочих дней . Это по регламентам банка, и повлиять на это мы не можем. Если реквизиты для зачисления были указаны верно, то необходимо ожидать средства.
Претензия снята
| Николай | 15 февраля 2025 07:23 |
Нет никакой квитанции. Ничего вы мне не отправили. Зачем вы врете?
| Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 07:26 |
Николай, проверте пожалуйста, вам и в чате отправили квитанцию и на почту
| Николай | 15 февраля 2025 07:28 |
На квитанции невозможно рассмотреть никаких деталей. Так как качество ужасное.
| Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 07:42 |
Николай, мы запросили квитанцию в пдф формате, и сразу отправим вам как нам предоставят.
| Николай | 15 февраля 2025 07:52 |
Квитанцию получил. Ожидаю поступление средств.
| Администратор Cryptofiat | 15 февраля 2025 08:11 |
Николай, квитанция была вам отправлена. Реквизиты в квитанции соответствуют реквизитам с заявки. Ожидаем зачисления средств
| Николай | 17 февраля 2025 09:37 |
Сегодня 3-й день, выплату по заявке не получил.
| Администратор Cryptofiat | 17 февраля 2025 09:45 |
Николай, здравствуйте. Мы держим ситуацию на контроле. К сожалению, банки все активней блокируют p2p-переводы. Поэтому задержка может быть вызвана как проблемами на стороне отправляющего так и принимающего банка. Операторы выплат просят связаться вам с вашим банком и уточнить, в чем может быть проблема с зачислением платежа. Это поможет в решении проблемы. Для подтверждения отправки передайте пожалуйста банку предоставленную вам квитанцию. Наш оператор в чате на связи и сразу передаст ответ вашего банка операторам. Для ускорения коммуникации пожалуйста выйдите на оперативную связь с оператором в чате. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим решить ее как можно скорее.
| Администратор Cryptofiat | 17 февраля 2025 09:48 |
Николай, поддержка с вами на связи . Ваши средства нам не вернулись на данный момент. При обращении в поддержку со своей стороны, сказали что средства отправлены, в случае если будет возврат до 3 -5 рабочих дней. Выходные не считаютОбратитесь пожалуйста в поддержку банка своего со своей стороны. Квитанция об отправке средств есть у вас.
| Николай | 18 февраля 2025 12:43 |
В поддержке заявили, что я должен предоставить другие реквизиты для выплаты по заявке. Но мне не предоставили доказательств, что отказ платежа с моей стороны.
Предоставил реквизиты для возврата
Жду возврат.
Предоставил реквизиты для возврата
Жду возврат.
Претензия возобновлена
| Николай | 18 февраля 2025 13:13 |
Получил возврат. Оператор обменника не смог предоставить доказательства, того, что причина отказа платежа с моей стороны.
Буду ли я использовать этот обменник снова?
Да, но уже в следующем месяце.
Буду ли я использовать этот обменник снова?
Да, но уже в следующем месяце.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 18 февраля 2025 13:19 |
Николай, банк нам на предоставляет информацию по какой причине не было зачисления. Поэтому и мы не можем предоставить вам такую информацию.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
57.129.53.* | 18 февраля 2025 10:15 |
Менял Volet на USDT, всё очень быстро, молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Любовь |  |
188.239.193.* | 16 февраля 2025 18:16 |
Рекомендую. все очень быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Valentyna |  |
188.226.189.* | 8 февраля 2025 12:46 |
Заявка ID 91348 обмен USDT -> UAH по IBAN в рамках указанного времени 120 мин. Отлично, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Ирина |  |
77.111.244.* | 8 февраля 2025 08:35 |
Дуже швидко здійснил обмін юсдт на моно..за це дякую.
0
КомментироватьУдалить
| Valet | |
178.212.97.* | 7 февраля 2025 19:16 |
Отзыв положительный, потому что деньги пришли (тезер-приват24). Но после оплаты до поступления прошло почти 3 часа — я считаю это очень долго! С этим советую поработать обменнику...
| Администратор Cryptofiat | 7 февраля 2025 19:21 |
Здравствуйте, Valet,
спасибо большое за отзыв. Мы очень стараемся , чтоб такого не было.
спасибо большое за отзыв. Мы очень стараемся , чтоб такого не было.
КомментироватьУдалить
| Илья | |
77.111.247.* | 5 февраля 2025 20:54 |
Юсдт приват24 заявка за 2 часа выполнена, отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Ладо | |
212.58.119.* | 1 февраля 2025 05:30 |
Все быстро и качественно. Даже в ночное время работают. Отличный курс для маленьких сумм. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Любовь | |
188.239.193.* | 31 января 2025 14:47 |
Быстрый обмен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.108.162.* | 27 января 2025 20:13 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
А как написать в поддержку? На сайте обменника бот которы не отвечает.
| Администратор Cryptofiat | 27 января 2025 20:28 |
Здравствуйте, пользователь,
поддержка в сети, отвечает. Вам же отправили квитанцию про обмен. Какие есть вопросы? Вы можете связаться с нами.Также можете написать на почту
поддержка в сети, отвечает. Вам же отправили квитанцию про обмен. Какие есть вопросы? Вы можете связаться с нами.Также можете написать на почту
| Пользователь | 27 января 2025 20:35 |
Да, сейчас и правда ответили и дали квитанцию. Не отвечали сутки.
Деньги пока ждем, еще не дошли.
Деньги пока ждем, еще не дошли.
| Администратор Cryptofiat | 27 января 2025 21:04 |
в рабочие часы поддержка всегда на связи. Если по каким то причинам, е можете связаться, пишите нам на почту, всегда выйдут к вам на связь
| Пользователь | 30 января 2025 17:06 |
Благодарю! деньги дошли.
КомментироватьУдалить
| Светлана |  |
85.87.101.* | 29 января 2025 13:43 |
Рекомендую. все очень быстро и без косяков!
0
КомментироватьУдалить
| Den | |
194.233.96.* | 27 января 2025 18:41 |
Оформив заявку на обмін BTC на карту ПриватБанку через сервіс *** Заявка була створена о 19:37, транзакція підтвердилася в мережі Bitcoin о 19:42, а кошти на карту надійшли вже о 20:30. Загалом процес зайняв трохи менше години.
Рекомендую сервіс.
Рекомендую сервіс.
0
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
62.235.144.* | 26 января 2025 18:52 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку на обмен usdt, выполнил все действия в инструкции...
Не получил средства! просто пропали деньги
поддержка просто не отвечает уже, сначала написали типа ждите и все.
Не получил средства! просто пропали деньги
поддержка просто не отвечает уже, сначала написали типа ждите и все.
| Администратор BestChange | 26 января 2025 19:01 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 19:08 |
Здравствуйте, Влад,
ваши средства к нам не зашли, заявка удаляеться в течении часа автоматически, если средства не поступают. Проверте , ушли ли ваши средства и куда. Поддержка не отвечает, так как в рабочий день на сегодня уже окончен
ваши средства к нам не зашли, заявка удаляеться в течении часа автоматически, если средства не поступают. Проверте , ушли ли ваши средства и куда. Поддержка не отвечает, так как в рабочий день на сегодня уже окончен
Претензия снята
| Влад | 26 января 2025 19:17 |
Средства ушли на кошелек, который был указан в инструкции заявки, что подтверждается на сайте bscscan — на кошельке находится сумма которую я перевел.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 19:24 |
Влад, отправьте нам на почту хеш транзакции, чтоб мы смогли обратиться в поддержку платформы. Так как средства к нам не зашли
Претензия снята
| Влад | 26 января 2025 19:32 |
Я уже отправлял хеш транзакции, сказали тоже самое, не поступили деньги. Тогда почему они отображаются на кошельке который вы указвли в инструкции заявки.
Проверьте пожалуйста заявку, кошелек который там указвн, и увидите точную сумму которую я отправил.
Если посмотреть баланс кошелька который был указан в инструкции, там сумма которую я отправил, до цента. Этот адрес был указвн в инструкции и я сделал все как было указано в инструкции.
Проверьте пожалуйста заявку, кошелек который там указвн, и увидите точную сумму которую я отправил.
Если посмотреть баланс кошелька который был указан в инструкции, там сумма которую я отправил, до цента. Этот адрес был указвн в инструкции и я сделал все как было указано в инструкции.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 19:40 |
Влад, данные средства мы не получили, написали в поддержку платформы. ждем ответ. Очень редко. но такие случаи бывают, ждем ответ с платформы и свяжемся с вами. Как только средства будут нам зачислены, заявка будет передана на выплату
Претензия снята
| Влад | 26 января 2025 19:54 |
Спасибо за помощь, буду ожидать.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 20:06 |
Влад, мы написали вам в почте.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 26 января 2025 20:13 |
После обращения в поддержку, средства ваши были зачислены только сейчас. Заявка передана на выплату. Ожидайте пожалуйста поступления средств
| Влад | 26 января 2025 20:15 |
Да, спасибо.
КомментироватьУдалить
| Artem | |
94.237.48.* | 12 января 2025 18:10 |
Выходной. Крипта — Карта
Все быстро. Сап был онлайн.
Все быстро. Сап был онлайн.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
46.150.81.* | 10 января 2025 17:52 |
Обмен на Моно, как всегда достаточно оперативно, в течении часа все пришло!
0
КомментироватьУдалить
| Matvey | |
94.19.189.* | 7 января 2025 10:02 |
Хороший курс. Быстрый обмен, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
46.98.138.* | 6 января 2025 11:27 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Делал вывод TRX -> PUMB со стороны сервиса указано, что заявка выполнена, но деньги не поступили спустя 2 часа. Покажу жду зачисление. Но такие сроки меня не устраивают от слова совсем, обращался в свой банк им еще сумма не поступала на зачисление, видимо ждать прийдется еще долго.
| Администратор Cryptofiat | 6 января 2025 11:56 |
Здравствуйте, Илья,
средства были отправлены согласно регламенту обменника. К сожалению, на реглпмент работу банка мы повлиять не можем. Если реквизиты указаны верно, то только ожидать зачисления
средства были отправлены согласно регламенту обменника. К сожалению, на реглпмент работу банка мы повлиять не можем. Если реквизиты указаны верно, то только ожидать зачисления
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Женя | |
172.225.38.* | 4 января 2025 14:19 |
Отправляют не полную сумму. Просил сразу перед выводом у саппорта отправить полную. Подтвердили запрос. Когда спросил почему отправили не полную сумму — игнорируют.
| Администратор Cryptofiat | 4 января 2025 14:49 |
Здравствуйте, Женя,при выплате суммы, происходит округление. Правила округления прописаны в условиях обмена
Претензия снята
| Женя | 4 января 2025 14:53 |
В правилах обенника 5.10 написано — при запросе клиента выплатить всю сумму — запрос оставлен вашей тех поддержке — когда спросил почему не вся сумма начали игнорировать.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 4 января 2025 15:24 |
Женя, в этот раз мы вам дошлем копейки. В течении 10 мин
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Valet | |
178.212.97.* | 3 января 2025 07:39 |
Тезер-приват24 — примерно за полчаса вывели. Считаю это нормально! Обменник хороший!
| Valet | 3 января 2025 07:43 |
Забыл добавить ) и курс в топе! — а это главное!
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
185.143.147.* | 28 декабря 2024 18:57 |
Вывел деньги на Приват 24. Написали «заявка выполнена», денег на карте нет. Не пришло.
| Администратор Cryptofiat | 28 декабря 2024 19:04 |
Здравствуйте, Игорь, средства мы вам отправили.
По айбан зачисления могут быть дольше, по регламенту банка. Он нескольких минут, до нескольких суток.
По айбан зачисления могут быть дольше, по регламенту банка. Он нескольких минут, до нескольких суток.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
80.187.83.* | 28 декабря 2024 15:58 |
Всё интуитивно понятно и легко. Менял xrp на гривны приват24. Деньги пришли примерно через час. Обменники доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
87.139.5.* | 21 декабря 2024 20:37 |
Здравствуйте
Сняли деньги вчера ночью
Прошли почти сутки мне ничего не пришла
Оператор отвечал утром, вечером уже не отвечает.
Сняли деньги вчера ночью
Прошли почти сутки мне ничего не пришла
Оператор отвечал утром, вечером уже не отвечает.
| Администратор Cryptofiat | 21 декабря 2024 20:49 |
Здравствуйте, Светлана,
Средства нами были отправлены. Квитанцию об отправке средств мы вам предоставили. К сожалению , переводы по айбан зачисляються по регламенту банка и могут быть от нескольких минут , до нескольких суток. На работу банков мы никак не можем повлиять. Необходимо ожидать зачисления.
Сейчас не рабочее время, поэтому оператор Вам не отвечает. С утра с 8-00 по Киеву операторы всегда на связи с вами.
Средства нами были отправлены. Квитанцию об отправке средств мы вам предоставили. К сожалению , переводы по айбан зачисляються по регламенту банка и могут быть от нескольких минут , до нескольких суток. На работу банков мы никак не можем повлиять. Необходимо ожидать зачисления.
Сейчас не рабочее время, поэтому оператор Вам не отвечает. С утра с 8-00 по Киеву операторы всегда на связи с вами.
Претензия снята
| Светлана | 22 декабря 2024 06:39 |
Когда со мной свяжется оператор? Почему мои сообщения игнорируют?
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 22 декабря 2024 06:50 |
Светлана, оператор занимается вашим вопросом. Проверяем, не вернулись ли средства.
Информацию сообщим вам в чат
Информацию сообщим вам в чат
| Администратор Cryptofiat | 22 декабря 2024 06:58 |
Подскажите,а куда вы обращаетесь. От вас нет сообщений в чате. Как получим информацию, направим вам на почту
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
188.239.193.* | 14 декабря 2024 12:57 |
Надёжный обменник, быстрый обмен. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Den |  |
86.107.55.* | 9 декабря 2024 10:59 |
Сьогодні скористався послугами Cryptofiat для виведення BTC на карту Приват24. Заявку створив о 12:10, транзакція підтвердилася вже о 12:13, а кошти надійшли на карту о 12:34. Усе пройшло дуже швидко та без будь-яких проблем. Сервіс справив приємне враження. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
175.157.236.* | 8 декабря 2024 09:52 |
Уже достаточно совершил сделок, через этот сервис, чтобы ответственно рекомендовать и заверить в порядочности и организованности обменника и его сотрудников. Молодцы, так держать. Спасибо за качество работы и поддержку.
0
КомментироватьУдалить
| Artur | |
37.19.218.* | 7 декабря 2024 11:31 |
Меняю уже не первый раз, всё супер, быстро и надежно. Даже если зачислится меньше, автоматически пересчитают и отправят.
0
КомментироватьУдалить
| Андрій | |
37.73.11.* | 30 ноября 2024 19:32 |
Инцидент был урегулирован
Доброго времени суток. Вчера (29.11.2024 20:51:15) Оплатил завку (Ощадбанк грн. на Volet usd) и до сих пор деньги не поступили.. Прошло чуть больше суток. В банке сказали, платеж успешно выполнен, а статус заявки в обменнике Cryptofiat так и до сих пор висит: Операторы проверяют поступление средств на счет.. Как-то так.. Верификацию на сайте проходил, если что.
| Администратор Cryptofiat | 30 ноября 2024 19:44 |
Здравствуйте, Андрій,
по айбан зачисления могут быть от нескольких минут до 3 суток. Ощадбанк, именно банк, у которого зачисления долгий период. На выходных, очень часто платежи не проводят. Как только средства к нам поступят, мы вам отправим средства. На данный момент средства к нам не поступили.
по айбан зачисления могут быть от нескольких минут до 3 суток. Ощадбанк, именно банк, у которого зачисления долгий период. На выходных, очень часто платежи не проводят. Как только средства к нам поступят, мы вам отправим средства. На данный момент средства к нам не поступили.
Претензия снята
| Андрій | 1 декабря 2024 10:29 |
"Тут сложилась ситуация, что наш менеджер по ошибке предоставил неверные реквизиты, поэтому деньги нам не дошли. Просим прощения за такие неудобства, мы уже обратились в банк, в поддержке нам ответили, что нужно ожидать возврата, в выходные дни могут быть задержки. Просим вас сообщить, как только средства вернутся к вам на счет. Еще раз просим прощения за такие неудобства. Просим так же предоставить квитанцию перевода, для ускорения процесса." Это сегодня получил на почту... Полный бред. Реквизиты, кстати, были на самом сайте в заявке после прохождения верификации, а не в чате с менеджером..
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 1 декабря 2024 10:35 |
Андрій, да, к сожалению в реквизитах была допущена ошибка. Мы приносим извинения за это. Должен быть возврат средств вам.
| Андрій | 1 декабря 2024 10:37 |
Должен быть? То есть не факт, что будет? Правильно понимаю?
| Администратор Cryptofiat | 1 декабря 2024 10:46 |
Андрій, будет конечно. Банки возвращают средства, когда есть ошибка в реквизитах. Вопрос как банк отработает
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 08:17 |
Андрій, после того ,как банк вернет вам средства, обратитесь пожалуйста в чат, мы вам выплатим компенсация за время, которое банк удерживал средства.
Претензия снята
| Андрій | 2 декабря 2024 08:21 |
Претензия будет открыта до того момента, пока не получу свои деньги обратно.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 08:28 |
Андрій, ок. Ждем от вас сообщния, после поступления средств
| Андрій | 2 декабря 2024 08:41 |
Как только получу деньги обратно, напишу и скину выписку.
| Андрій | 2 декабря 2024 15:38 |
Деньги до сих пор не пришли, звонил в банк, говорят возврата средств нету на мой счет. Прошло почти 3-е суток с момента оплаты заявки.. Администрация bestchange, можете повлиять как-то, чтобы решить претензию?
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 15:47 |
Андрій, мы также от себя написали в банк повторное обращение. Оператор вам напишет в чате, ответ банка. Почему так долго нет возврата, мы не понимаем(
| Андрій | 2 декабря 2024 15:51 |
Мне не нужен ответ банка, мне нужны мои деньги или обратно или по заявке, которую я оплатил!
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 16:10 |
Андрій, мы пишем в поддержку банка, чтоб как то помочь быстрее решить этот вопрос и банк вернул вам ваши средства. Здесь только ожидать возврата средств согласна регламенту банка.
| Андрій | 2 декабря 2024 16:18 |
Я так понмаю, что из-за вашей ошибки останусь без денег... Поскольку вы постоянно ссылаетесь на банк, как бы отгораживая себя от отвественности за эту ситуацию... Деньги мне нужны до 4-го числа этого месяца. Сделали ошибку — решайте! И побыстрее.
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 16:20 |
Андрій, вы обязательно получите свои средства и конечно же компенсацию за все время удержания средств банком. Со своей стороны мы стараемся решить этот вопрос
| Андрій | 2 декабря 2024 16:28 |
Просто верните мои деньги до 4-го числа, без всяких компенсаций и отговорок.
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 16:57 |
Андрій, вы обязательно получите свои средства
| Андрій | 2 декабря 2024 16:58 |
Пока не получил, то это просто слова утешения..
| Администратор Cryptofiat | 3 декабря 2024 09:11 |
Андрій, вчера снова общались с нашим банком. Ответ был следующим: "Если реквизиты были указаны некорректно при отправке на IBAN, средства вернутся на 4-й рабочий день". К сожалению ускорить работу банка мы не в состоянии. Остается ожидать возврата средств.
Претензия снята
| Андрій | 3 декабря 2024 09:31 |
Из-за вашей ошибки сколько проблем.. Претензия остаётся пока я не получу свои деньги! Перестаньте ее снимать, когда проблема ещё не решена! Мне нужны мои деньги, которые я оплатил по заявке по вашим реквизитам. Дальше вы сами решайте со своим банком. Денег до сих пор нету.. вот вам и обменник.
Претензия возобновлена
| Андрій | 4 декабря 2024 18:54 |
Вот и прошло уже ровно 5 суток с момента оплаты заявки, деньги до сих пор висят где-то по их словах... просто тянут время и все... я уже и выписки со счета им скидывал и квитанцию о переводе... факт в том, что денег до сих пор нету.
| Администратор Cryptofiat | 4 декабря 2024 19:06 |
Андрій, вы прекрасно знаете, что ваши деньги до нас не дошли. Также вы прекрасно понимаете, что повлиять на возврат средств не можем ни мы ни вы. Мы вам уже писали, что банк ответил по поводу вашего платежа: он вернется на 4-й рабочий день. Это конкретный ответ банка. Так что просто наберитесь терпения. Ваши деньги не пропадут.
| Андрій | 4 декабря 2024 19:12 |
Вот мне просто интересно что вы еще скажете, если вдруг на 4-тый рабочий день деньги так и не придут... А он, кстати, уже завтра.
| Андрій | 5 декабря 2024 17:13 |
Пройшло 4 робочих дня. Деньги до сих пор не вернулись. Если подытожить, то имеем следующее: создал заявку, дали реквизиты, оплатил, потом сказали они ошиблись в реквизитах и все, жди чуда, что вернут деньги, они же не в состоянии повлиять на банк, как говорил менеджер, зато в состоянии давать реквизиты с ошибками.. У меня завтра платеж по графику, а денег до сих пор нету.. Администрация Бестчендж, повлияйте на этот обменник, все квитанции и скрины и выписку могу предоставить.
| Администратор Cryptofiat | 5 декабря 2024 17:34 |
Андрій, все мы люди, и всем свойственно ошибаться. Мы со своей стороны обращаемся в банк. Сегодня они сказали, что возврат в течении 5 рабочих дней. Мы просим вас также, обратитесь еще со своей стороны в банк. , так как именно ваш банк должен вернуть средства. И другому клиенту, с аналогичной ситуацией средства внрнулись . Если бы могли повлиять на регламент банка и вернуть вам средства, то давно бы уже это сделали.
Мы впервые столкнулись с такой долгой процедурой возврата
Мы впервые столкнулись с такой долгой процедурой возврата
| Андрій | 6 декабря 2024 04:38 |
Спустя 6 суток деньги вернулись на счёт, надеюсь в дальнейшем не допустите таких ситуаций со своими клиентами.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 6 декабря 2024 08:42 |
Андрій, спасибо вам, что написали. Конечно же, мы будем более внимательны, и будем стараться не допускать ошибок.
КомментироватьУдалить
| Галя |  |
37.46.115.* | 5 декабря 2024 15:06 |
Менял раз 30 раз все супер
usdt — uah да бывают задержки небольшие ну как правило все приходит.
usdt — uah да бывают задержки небольшие ну как правило все приходит.
0
КомментироватьУдалить
| Olsuh | |
46.211.214.* | 5 декабря 2024 12:09 |
Обмен прошел USDT->UAH, курс на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
188.239.193.* | 4 декабря 2024 08:03 |
Надёжный обменник, хороший курс. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
188.239.193.* | 2 декабря 2024 10:36 |
Обмен прошел быстро. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Den | |
2.58.74.* | 1 декабря 2024 20:03 |
Я сделал заявку на обмен BTC на Приват24 в 18:51. В 19:03 получил подтверждение, что заявка оплачена (статус: оплаченная). Однако деньги поступили на мой счет только в 21:52, что составило почти три часа ожидания после подтверждения оплаты.
Хочу отметить несколько моментов:
1. Задержка выплаты. Деньги всё-таки пришли, но с существенной задержкой. В большинстве случаев подобные операции занимают значительно меньше времени.
2. Непрозрачность процесса. После оплаты страница отслеживания заявки перестала отображаться, выдав пустую белую страницу с уведомлением “Направление обмена отключено”. Это вызвало сомнения в надёжности сервиса.
3. Поддержка. Ответы в чате были неконкретными.
В итоге я получил средства, но считаю, что сервису стоит улучшить:
• Скорость обработки заявок.
• Информирование клиентов. Важно заранее предупреждать о проблемах с направлениями обмена, чтобы клиенты могли принять обоснованное решение.
• Качество работы поддержки. Пользователь ожидает точных сроков и ясности в коммуникации.
Сейчас рекомендую пользоваться этим обменником с осторожностью, особенно если время для вас критично. Надеюсь, что команда Cryptofiat. Finance учтёт отзывы клиентов и улучшит качество работы.
Хочу отметить несколько моментов:
1. Задержка выплаты. Деньги всё-таки пришли, но с существенной задержкой. В большинстве случаев подобные операции занимают значительно меньше времени.
2. Непрозрачность процесса. После оплаты страница отслеживания заявки перестала отображаться, выдав пустую белую страницу с уведомлением “Направление обмена отключено”. Это вызвало сомнения в надёжности сервиса.
3. Поддержка. Ответы в чате были неконкретными.
В итоге я получил средства, но считаю, что сервису стоит улучшить:
• Скорость обработки заявок.
• Информирование клиентов. Важно заранее предупреждать о проблемах с направлениями обмена, чтобы клиенты могли принять обоснованное решение.
• Качество работы поддержки. Пользователь ожидает точных сроков и ясности в коммуникации.
Сейчас рекомендую пользоваться этим обменником с осторожностью, особенно если время для вас критично. Надеюсь, что команда Cryptofiat. Finance учтёт отзывы клиентов и улучшит качество работы.
| Администратор Cryptofiat | 2 декабря 2024 08:47 |
Здравствуйте, Den,
Спасибо за развернутый комментарий. Мы постараемся учесть все ваши замечания. По сути озвученных вопросов можем пояснить следующее:
1. По вашей заявке действительно срок выплаты операторами был больше указанного в регламенте на 38 минут. Еще порядка 8 минут заняло зачисление средств на стороне банка. Большинство заявок выплачиваются значительно быстрее. Но изредка случаются и задержки.
2. Мы действительно выключаем направления обменов в моменты, когда операторы просят остановить поток заявок. Это нужно, чтобы максимально быстро выполнить уже поступившие заявки. К сожалению сайт устроен так, что в момент отключения направления показывается не очень понятное сообщение "Направление обмена отключено". Мы уже приняли в работу задачу вывести пояснительный текст, чтобы у клиентов не возникало беспокойств по этому поводу.
3. Мы проанализируем ответы оператора в чате и проведем дополнительный инструктаж, чтобы ответы были максимально конкретными, насколько это возможно в данной ситуации.
Спасибо за развернутый комментарий. Мы постараемся учесть все ваши замечания. По сути озвученных вопросов можем пояснить следующее:
1. По вашей заявке действительно срок выплаты операторами был больше указанного в регламенте на 38 минут. Еще порядка 8 минут заняло зачисление средств на стороне банка. Большинство заявок выплачиваются значительно быстрее. Но изредка случаются и задержки.
2. Мы действительно выключаем направления обменов в моменты, когда операторы просят остановить поток заявок. Это нужно, чтобы максимально быстро выполнить уже поступившие заявки. К сожалению сайт устроен так, что в момент отключения направления показывается не очень понятное сообщение "Направление обмена отключено". Мы уже приняли в работу задачу вывести пояснительный текст, чтобы у клиентов не возникало беспокойств по этому поводу.
3. Мы проанализируем ответы оператора в чате и проведем дополнительный инструктаж, чтобы ответы были максимально конкретными, насколько это возможно в данной ситуации.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
5.62.41.* | 2 декабря 2024 08:24 |
Очередной успешной вывод. Средства пришли в течении часа. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Erg | |
146.120.199.* | 26 ноября 2024 17:00 |
Достаточно быстрый обмен Volet-Tether. Удобно, быстро, надежно. Обменник рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
91.237.41.* | 23 ноября 2024 14:50 |
Надёжный обменник, хороший курс. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Романенко Владимир | |
62.16.10.* | 23 ноября 2024 12:25 |
TRC20 на UAH Приватбанк все пришло за час, спасибо за скорость!
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
46.98.128.* | 23 ноября 2024 02:27 |
В будни на приват за 25мин. всё чётко, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
46.96.77.* | 21 ноября 2024 20:14 |
Инцидент был урегулирован
Обмен был тезер- абанк (гривна)
Написанного что заявка оплачена, но денег я так и не получил.
Написанного что заявка оплачена, но денег я так и не получил.
| Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 20:20 |
Здравствуйте, Виктор,
средства вам были отправлены. В чате оператор предоставил вам квитанцию об отправке средств. По айбан зачисления происходят дольше.
средства вам были отправлены. В чате оператор предоставил вам квитанцию об отправке средств. По айбан зачисления происходят дольше.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 20:47 |
Виктор, вы получили средства?
| Виктор | 21 ноября 2024 20:49 |
Нет не получил до сих пор.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 20:59 |
Виктор, реквизиты указаны правильно в заявке? Проверяли?
По номеру квитанции вы можете проверить, что средства были отправлены. Если реквизиты правильные, то ожидайте зачисления , как банк отработает. Зачисления по айбан происходит от нескольких минут до 3 суток. Так говорит тех поддержка банка.
По номеру квитанции вы можете проверить, что средства были отправлены. Если реквизиты правильные, то ожидайте зачисления , как банк отработает. Зачисления по айбан происходит от нескольких минут до 3 суток. Так говорит тех поддержка банка.
Претензия снята
| Виктор | 21 ноября 2024 21:01 |
Что говорит банк конкретно по моей транзакции? Кто-то позвонил? Уже 5 раз в чат написал эту просьбу! То что есть регламент — это понятно, но надо знать конкретно!
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 21:08 |
Виктор, обратитесь в банк. Квитанция у вас есть.
Банк говорит одно, зачисления по айбан до 3-х суток. А-банк видимо просто уже не проводит операции в это время, и зачисления вам будут с утра. Средства нами были отправлены. Квитанцию вы можете проверить сами на сайте. Ожидайте, как ваш банк проведет зачисления. На это мы повлиять не можем.
Банк говорит одно, зачисления по айбан до 3-х суток. А-банк видимо просто уже не проводит операции в это время, и зачисления вам будут с утра. Средства нами были отправлены. Квитанцию вы можете проверить сами на сайте. Ожидайте, как ваш банк проведет зачисления. На это мы повлиять не можем.
Претензия снята
| Виктор | 21 ноября 2024 21:10 |
Мой банк не видит денег.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 21 ноября 2024 21:20 |
Виктор, возврата нет. Если все реквизиты правильные, то ожидайте поступления. Как зачисления так и возврат могут быть в течении 3 суток.
Оставляем претензию до момента зачисления средств
Оставляем претензию до момента зачисления средств
| Виктор | 22 ноября 2024 04:17 |
Пришли деньги.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сандро Чегемский |  |
156.146.60.* | 21 ноября 2024 20:32 |
Спасибо обменяли все четко и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
91.123.154.* | 16 ноября 2024 21:00 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Более 9 часов прошло, оплата на карту не поступила. В поддержке был ответ, что до конца дня придет, но уже час до полночи остается, и я не выдерживаю столько на нервах ждать. Хочу предостеречь тех, кому выплата надо по-быстрее.
| Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 21:14 |
Здравствуйте, Наталья,
средства вам были отправлены. Оператор в чате вам предоставил квитанцию об отправке нами средств. К сожалению на работу банков мы не можем повлиять. По Ибан средства заходят дольше. При обращении в банк они отвечают, что по ибан зачисления могут производиться от нескольких минут до трех суток. Ожидайте, средства поступят. Это вопрос времени. Изредка, но такие случаи бывают.
Мы с вами на связи. С 8-00 по Киевскому времени оператор в чате. Если средства не поступят будем со своей стороны обращаться в поддержку банка
средства вам были отправлены. Оператор в чате вам предоставил квитанцию об отправке нами средств. К сожалению на работу банков мы не можем повлиять. По Ибан средства заходят дольше. При обращении в банк они отвечают, что по ибан зачисления могут производиться от нескольких минут до трех суток. Ожидайте, средства поступят. Это вопрос времени. Изредка, но такие случаи бывают.
Мы с вами на связи. С 8-00 по Киевскому времени оператор в чате. Если средства не поступят будем со своей стороны обращаться в поддержку банка
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 08:29 |
Наталья, уточните пожалуйства, вы получили средства?
| Наталья | 17 ноября 2024 08:54 |
Нет, средства на Приват не поступили.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 09:04 |
Наталья, со своей стороны запросили проверить на возврат средств. Свяжитесь пожалуйста в чате с нашим оператором, он сообщит вам когда нам скажут результат.
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 09:04 |
претензию оставляем до момента зачисления вам средств.
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:35 |
Наталья, ваши средства вернулись сейчас. Так как вы указали неправильные реквизиты. Свяжитесь с оператором в чате и
уточните правильные реквизиты, для того чтоб повторно могли отправить вам средства
уточните правильные реквизиты, для того чтоб повторно могли отправить вам средства
Претензия снята
| Наталья | 17 ноября 2024 10:41 |
Есть, получила) Спасибо) претензию снимаю)
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:42 |
Наталья, в следующий раз внимательно указывайте свои данные и проверяйте их
Претензия снята
| Наталья | 17 ноября 2024 10:43 |
Средства пришли на карту.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:43 |
Наталья, а для чего вы возобнавляете претензию??
Претензия снята
| Наталья | 17 ноября 2024 10:45 |
Ошибочно) я нажимаю снять претензию, а оно наоборот. Прошу снять претензию.
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 10:46 |
Наталья, ничего не нажимайте больше. Хорошего вам дня
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
77.111.244.* | 16 ноября 2024 18:51 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Уже 3 часа нет выплаты — как то все стремно.
| Администратор BestChange | 16 ноября 2024 18:55 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Светлана | 16 ноября 2024 19:01 |
Самое главное что в кабинете висит оплата выполнена — если денег нет, то кто и что выполнил?
| Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:01 |
Здравствуйте, Светлана,
Ваша заявка выполнена. Средства вам отправлены. По ибан зачисления происходят от нескольких минут до нескольких дней. Это уже как банк отработает, на работу банков мы не можем повлиять. Квитанцию об отправки средств оператор вам предоставил.
Ваша заявка выполнена. Средства вам отправлены. По ибан зачисления происходят от нескольких минут до нескольких дней. Это уже как банк отработает, на работу банков мы не можем повлиять. Квитанцию об отправки средств оператор вам предоставил.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:03 |
Светлана, заявка выполнена с нашей стороны. Средства вам отправлены. Ожидайте пожалуйста зачисления.
| Светлана | 16 ноября 2024 19:04 |
Вы знаете можно что угодно нарисовать — факт остается фактом — денег нет! АУ? Претензия остается — ладно час два часа но блин уже 4 час пошел — меняйте банк тогда и дайте мне моральное возмещение потерянного времени.
Претензия возобновлена
| Светлана | 16 ноября 2024 19:08 |
Самое главное — меня отключить в вашем кабинете — типа оператор не на связи но зато время указано работы у вас еще 2 часа.
| Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:15 |
Светлана, вся информация прописана на сайте -Выплата произовидтся по IBAN. Зачисление — по регламенту банка. Среднее время зачисления — от нескольких минут до нескольких часов. И при создании заявки, вы видели данную информацию. Мы конечно понинаем вас, но со своей стороны мы отправили средства во время нашего регламента. На работу банков, к сожадению, влияние мы не имеем.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:21 |
Светлана, вас не отключали. Рабочее время оператора на сегодня закончилось. Завтра в рабочее время с 8-00-20-00 по Киевскому времени операторы будут на связи.
| Светлана | 16 ноября 2024 19:23 |
На сайте написано по 23 часа по киевскому времени — не надо врать — Я претензию не снимаю! так как ничего нет.
Претензия возобновлена
| Администратор Cryptofiat | 16 ноября 2024 19:31 |
Светлана, со своей стороны мы с вами на связи. Так же еще раз повторюсь, регламент работы обменного пункта и работы банков, это разное. Со своей стороны средства отправлены. Если все реквизиты указаны вам правильно, то средства вы получите, здесь только вопрос времени.
Тогда претензию оставляем до получения вами средств .
Тогда претензию оставляем до получения вами средств .
| Светлана | 16 ноября 2024 19:34 |
Я надеюсь на это.
| Светлана | 17 ноября 2024 03:02 |
Пришло с опозданием в 10 часов. Вам стоит избегать Ощадбанка.
Претензия снята
| Администратор Cryptofiat | 17 ноября 2024 08:28 |
Светлана, спасибо , что написали. Редко, но такие случаи бывают. Почему так происходит,не понимаем.
Редко, но такие случаи бывают с любым из банков
Редко, но такие случаи бывают с любым из банков
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
91.207.27.* | 15 ноября 2024 16:59 |
Классный обменник, ребята работают быстро и чтко, рекомендую, профессионализ на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Тарас | |
92.253.212.* | 14 ноября 2024 15:19 |
Обмен прошел быстро и без проблем. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей И | |
176.36.145.* | 14 ноября 2024 10:29 |
Шикарный обменник. Честно, рекомендую. Все оперативно, быстро. Отличный саппорт. Остались самые лучшие эмоции после сотрудничества с ними. Буду обращаться еще.
0
КомментироватьУдалить
| Євген | |
176.109.248.* | 12 ноября 2024 12:06 |
Обмінником задоволений. Щоправда обміняти вийшло тільки за допомогою мобільної версії сайту, Web-версія виявилася не такою дружньою до користувача (кнопка підтримки не активна).
| Администратор Cryptofiat | 12 ноября 2024 12:10 |
Здравствуйте, Євген,
дуже вдячні за ваше повідомленя. Перевіремо в чому виникла проблема, та виправимо.
дуже вдячні за ваше повідомленя. Перевіремо в чому виникла проблема, та виправимо.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Cryptofiat за последние 30 дней: