Обменный пункт GramBit

Здравствуйте, Kseniia,
Очень жаль, что банк заблокировал Вашу карту, к сожалению, это довольная частая практика и мы на это никак не можем повлиять.
Счёт на который Вы пытались перевести средства полностью рабочий и никаких ограничений на нём нет, у других клиентов переводы проходят нормально.
Всю информацию о получателе мы предоставили, рекомендуем Вам связаться с банком через чат в мобильном приложении или по горячей линии, менеджеры помогут в решении Вашей проблемы.

В колл-центре банка мне сказали, что дело в реквизитах, что на них часто совершаются сомнительные операции. И изначально мне пришел пуш с текстом, что перевод отклонен банком-получателя, и вы это знаете, потому что сразу начали выдавать другие реквизиты, до того как я вам успела сказать о проблеме, я попыталась отправить повторно и меня заблокировали.

Kseniia, мы понимаем, что данная ситуация доставляет Вам много неудобств, но с нашей стороны, мы действовали согласно регламенту.
После первой блокировки перевода, о которой Вы написали в чат, оператор уточнил у Вас о выдаче новых реквизитов и Вы согласились.
В данном случае, перевод скорее всего был отклонён по причине подозрения непосредственно у Альфа-банка, а не из-за проблем с реквизитами. Как мы уже отвечали ранее, с тем счётом всё в порядке и он полностью функционирует без каких-либо ограничений.
Исходя из практики можем сказать, что система безопасности Альфа-банка блокирует переводы по собственным алгоритмам, о которых мы не знаем и никак не можем повлиять.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.