|
Обменный пункт Банка
Перейти на сайт Банка
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4487 | ||
| Возраст: | 3 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 0102 | ||
| На BestChange: | 3 года | Всего валют: | 17 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 60 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $75 087 752 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Банка был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Банка скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Банка, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Вера |  |
85.209.131.* | 6 сентября 2026 07:24 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создала обмен, оплатила. Заявка не обрабатывается, поддержка молчит, просьба завершить обмен или вернуть деньги.
| Администратор Банка | 6 сентября 2026 08:22 |
Здравствуйте, Вера! К сожалению, указанный вами номер заявки и прикрепленный чек не совпадают.Мы провели детальную проверку предоставленных данных. Выяснилось, что этот документ относится к другой заявке, которая успешно исполнена в строгом соответствии с установленным регламентом нашего сервиса. Пожалуйста, подтвердите получение средств в рамках публичного поля. Спасибо!
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Вера | 6 сентября 2026 08:56 |
Обмен не завершен, валюту не получила.
Претензия возобновлена
| Администратор Банка | 6 сентября 2026 10:42 |
Уважаемый клиент, мы предоставили всю информацию по этой заявке. Просим воздержаться от возобновления претензии.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Вера | 6 сентября 2026 12:02 |
Прошло 5 часов, обмен так и не сделан, для оплаты они используют какие то сторонние сайты, там поддержка не отвечает, чек отправлен. Обмена нет.
В буквально смысле оператор который тут отвечает, вводит в заблуждение, заявка не выполнена!
В буквально смысле оператор который тут отвечает, вводит в заблуждение, заявка не выполнена!
Претензия возобновлена
| Вера | 6 сентября 2026 12:28 |
Проясню ситуацию для администраторов BestChange.
Я создала заявку на обмен на 1000 рублей. После этого появилась кнопка оплаты, которая перенаправила меня на сторонний сайт. На этом сайте довольно запутанная система: необходимо выбрать способ оплаты, при этом по сути предлагается что-то вроде P2P с разными вариантами и суммами.
Я выбрала наиболее подходящий для себя вариант на 1200 рублей. Остальные доступные варианты начинались вообще от 3000–5000 рублей.
Я оплатила указанную сумму, полностью выполнила инструкцию, отправила чеки и все необходимые подтверждения. После этого прошло несколько часов, и мне сообщили, что якобы чек относится не к той заявке и возникли какие-то другие проблемы. Всю переписку выше можно посмотреть самостоятельно.
Я ничего не имею против сторонних сайтов, через которые предлагается производить оплату. Но тогда возникает вполне логичный вопрос: почему между Обменный пункт Банка и этим сервисом нет нормальной коммуникации, позволяющей решить подобные ситуации?
Если пользователь добросовестно выполняет все указанные инструкции, оплачивает предложенную системой сумму и предоставляет подтверждение платежа, подобные вопросы должны решаться между сервисами, а не перекладываться на пользователя.
Тем более что на самом Обменный пункт Банка указано, что обмен доступен от 1000 рублей, однако на странице оплаты фактически минимальный доступный вариант оказался 1200 рублей. Я выбрала именно его, поскольку других подходящих вариантов на 1000 рублей система мне не предложила.
Сейчас прошло уже около 6 часов. За это время вопрос так и не был решён, а обмен мне уже фактически не нужен.
Поэтому прошу просто вернуть мне оплаченные деньги. Я выполнила все действия согласно предоставленной инструкции и не считаю справедливым нести ответственность за несогласованность работы между двумя сервисами.
Я создала заявку на обмен на 1000 рублей. После этого появилась кнопка оплаты, которая перенаправила меня на сторонний сайт. На этом сайте довольно запутанная система: необходимо выбрать способ оплаты, при этом по сути предлагается что-то вроде P2P с разными вариантами и суммами.
Я выбрала наиболее подходящий для себя вариант на 1200 рублей. Остальные доступные варианты начинались вообще от 3000–5000 рублей.
Я оплатила указанную сумму, полностью выполнила инструкцию, отправила чеки и все необходимые подтверждения. После этого прошло несколько часов, и мне сообщили, что якобы чек относится не к той заявке и возникли какие-то другие проблемы. Всю переписку выше можно посмотреть самостоятельно.
Я ничего не имею против сторонних сайтов, через которые предлагается производить оплату. Но тогда возникает вполне логичный вопрос: почему между Обменный пункт Банка и этим сервисом нет нормальной коммуникации, позволяющей решить подобные ситуации?
Если пользователь добросовестно выполняет все указанные инструкции, оплачивает предложенную системой сумму и предоставляет подтверждение платежа, подобные вопросы должны решаться между сервисами, а не перекладываться на пользователя.
Тем более что на самом Обменный пункт Банка указано, что обмен доступен от 1000 рублей, однако на странице оплаты фактически минимальный доступный вариант оказался 1200 рублей. Я выбрала именно его, поскольку других подходящих вариантов на 1000 рублей система мне не предложила.
Сейчас прошло уже около 6 часов. За это время вопрос так и не был решён, а обмен мне уже фактически не нужен.
Поэтому прошу просто вернуть мне оплаченные деньги. Я выполнила все действия согласно предоставленной инструкции и не считаю справедливым нести ответственность за несогласованность работы между двумя сервисами.
| Администратор Банка | 6 сентября 2026 14:30 |
Уважаемый клиент, разъяснили Вам позицию сервиса по каждому пункту. Финансовых обязательств со стороны сервиса нет! Воздержитесь от возобновления претензии до всестороннего рассмотрения ситуации со стороны регулятора!
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Администратор BestChange | 8 сентября 2026 07:21 |
Приветствуем, Вера.
Обменный сервис предоставил нам информацию о Вашей заявке.
По результатам проведенной проверки сумма для оплаты (1000 рублей) совпадала с указанной платежным провайдером. Квитанция, предоставленная Вами, не относится к обмену с Вашим идентификатором.
Если у Вас присутствует иная информация, пожалуйста, предоставьте подтверждение на почту [email protected]. Мы проведём дополнительную проверку.
До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления финансовой претензии, так как обязательства перед Вами не доказаны.
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный сервис предоставил нам информацию о Вашей заявке.
По результатам проведенной проверки сумма для оплаты (1000 рублей) совпадала с указанной платежным провайдером. Квитанция, предоставленная Вами, не относится к обмену с Вашим идентификатором.
Если у Вас присутствует иная информация, пожалуйста, предоставьте подтверждение на почту [email protected]. Мы проведём дополнительную проверку.
До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления финансовой претензии, так как обязательства перед Вами не доказаны.
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вера | 8 сентября 2026 10:07 |
Здравствуйте. У меня сохранился чек об оплате. Подскажите, пожалуйста, какие ещё подтверждения с моей стороны необходимы?
Я пыталась разобраться в ситуации вместе с оператором обменника. В процессе выяснилось, что каким-то образом моя оплата попала на чужую заявку. Получается, я оплатила заявку другого человека, и обменник обработал именно её, тогда как моя заявка осталась без исполнения.
Сначала я подумала, что, возможно, сама случайно что-то нажала на стороннем сайте и поэтому могла попасть не на ту заявку. Но оператор пояснил, что сделать это случайно невозможно на стороннем сайте нет такой возможности. Кроме того, в той заявке была указана совершенно другая электронная почта, которая ко мне никакого отношения не имеет.
В итоге получается следующая ситуация: другой человек создал заявку, я каким-то образом её оплатила, после чего обменник выполнил обмен по этой заявке, а мои средства фактически получил другой пользователь.
Сумма небольшая 1200 рублей, но всё равно неприятно. Я понимаю, что человеческий фактор полностью исключать нельзя, однако в данном случае свою ошибку я не смогла найти, и оператор также подтвердил, что самостоятельно попасть в чужую заявку через сайт невозможно.
Поэтому у меня возникает вопрос: как вообще получилось, что я оплатила чужую заявку? Возможно, произошёл какой-то технический сбой на стороннем сайте. Если такая проблема действительно существует, то рано или поздно с ней могут столкнуться и другие пользователи.
В итоге у меня есть чек, подтверждающий оплату, деньги я отправила, но обмен по моей заявке так и не был выполнен вместо этого обмен провели совершенно другому человеку. Надеюсь, в этой ситуации всё-таки удастся разобраться и понять, на каком этапе произошла ошибка.
Я пыталась разобраться в ситуации вместе с оператором обменника. В процессе выяснилось, что каким-то образом моя оплата попала на чужую заявку. Получается, я оплатила заявку другого человека, и обменник обработал именно её, тогда как моя заявка осталась без исполнения.
Сначала я подумала, что, возможно, сама случайно что-то нажала на стороннем сайте и поэтому могла попасть не на ту заявку. Но оператор пояснил, что сделать это случайно невозможно на стороннем сайте нет такой возможности. Кроме того, в той заявке была указана совершенно другая электронная почта, которая ко мне никакого отношения не имеет.
В итоге получается следующая ситуация: другой человек создал заявку, я каким-то образом её оплатила, после чего обменник выполнил обмен по этой заявке, а мои средства фактически получил другой пользователь.
Сумма небольшая 1200 рублей, но всё равно неприятно. Я понимаю, что человеческий фактор полностью исключать нельзя, однако в данном случае свою ошибку я не смогла найти, и оператор также подтвердил, что самостоятельно попасть в чужую заявку через сайт невозможно.
Поэтому у меня возникает вопрос: как вообще получилось, что я оплатила чужую заявку? Возможно, произошёл какой-то технический сбой на стороннем сайте. Если такая проблема действительно существует, то рано или поздно с ней могут столкнуться и другие пользователи.
В итоге у меня есть чек, подтверждающий оплату, деньги я отправила, но обмен по моей заявке так и не был выполнен вместо этого обмен провели совершенно другому человеку. Надеюсь, в этой ситуации всё-таки удастся разобраться и понять, на каком этапе произошла ошибка.
| Вера | 8 сентября 2026 10:16 |
После того как я перечитала отзывы других пользователей, я увидела, что подобная проблема возникала не только у меня. Поэтому хочу ещё раз обратить внимание администрации BestChange на ситуацию и прошу предоставить мне конкретные инструкции: какие именно доказательства и материалы я должна предоставить для подтверждения произошедшего?
Я не пытаюсь кого-либо дискредитировать и не делаю голословных обвинений. Наоборот, я достаточно подробно разобралась в ситуации вместе с оператором обменника и постаралась исключить собственную ошибку. У меня есть подтверждение оплаты, и при необходимости я могу предоставить фотографии, видео и чек, подтверждающий перевод.
Поэтому прошу администрацию объяснить, какие дополнительные материалы от меня необходимы. Я готова всё предоставить и подробно показать последовательность своих действий.
При этом сам механизм работы стороннего сайта вызывает у меня серьёзные вопросы. Я действительно не понимаю, каким образом могла оплатить чужую заявку. Как пользователь может загрузить чек или произвести оплату по заявке, которая принадлежит совершенно другому человеку и содержит другую электронную почту?
За всё время использования обменников я впервые столкнулась с подобной ситуацией. Если пользователь действительно может каким-то образом оказаться в чужой заявке и оплатить её, то это уже вопрос не только к конкретной операции, но и к самому механизму работы сайта.
Я не заинтересована в том, чтобы кого-то необоснованно обвинять. Мне нужно только разобраться, где именно произошла ошибка и почему моя оплата в итоге была зачислена по чужой заявке.
Поэтому ещё раз прошу администрацию дать чёткие инструкции, что именно я должна предоставить для проверки. Все необходимые подтверждения с моей стороны я готова предоставить. Мне хотелось бы получить объективное объяснение произошедшего, а не просто статус о том, что я якобы кого-то дискредитирую.
Я не пытаюсь кого-либо дискредитировать и не делаю голословных обвинений. Наоборот, я достаточно подробно разобралась в ситуации вместе с оператором обменника и постаралась исключить собственную ошибку. У меня есть подтверждение оплаты, и при необходимости я могу предоставить фотографии, видео и чек, подтверждающий перевод.
Поэтому прошу администрацию объяснить, какие дополнительные материалы от меня необходимы. Я готова всё предоставить и подробно показать последовательность своих действий.
При этом сам механизм работы стороннего сайта вызывает у меня серьёзные вопросы. Я действительно не понимаю, каким образом могла оплатить чужую заявку. Как пользователь может загрузить чек или произвести оплату по заявке, которая принадлежит совершенно другому человеку и содержит другую электронную почту?
За всё время использования обменников я впервые столкнулась с подобной ситуацией. Если пользователь действительно может каким-то образом оказаться в чужой заявке и оплатить её, то это уже вопрос не только к конкретной операции, но и к самому механизму работы сайта.
Я не заинтересована в том, чтобы кого-то необоснованно обвинять. Мне нужно только разобраться, где именно произошла ошибка и почему моя оплата в итоге была зачислена по чужой заявке.
Поэтому ещё раз прошу администрацию дать чёткие инструкции, что именно я должна предоставить для проверки. Все необходимые подтверждения с моей стороны я готова предоставить. Мне хотелось бы получить объективное объяснение произошедшего, а не просто статус о том, что я якобы кого-то дискредитирую.
Претензия возобновлена
| Вера | 8 сентября 2026 11:49 |
Претензию сняла, но по факту обмен не получила.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Аноним |  |
81.177.126.* | 1 сентября 2026 19:14 |
Все четко и быстро, правда курс кусается немного.
0
КомментироватьУдалить
| Великий Срач | |
185.64.210.* | 20 августа 2026 05:53 |
Хороший обменник. Все надёжно, если делать с верификацией и с их аккаунта, вводить корректные данные и быть хорошим контрагентом))
Вчера вот например. Проводил платёж, скинул им квитанцию об успешной оплате, а программа завершила платёж как отмененный. Я на кипише, 9к улетели. Написал везде где указано, скинул чек. Через 2 часа, пришло письмо, что платёж зевершен и кэш действительно упал на кошелек.
Если делаешь все правильно, то и результат соответствующий. Пару лет тут меняю, вообще без проблем и курс хороший. Рекомендую!
Вчера вот например. Проводил платёж, скинул им квитанцию об успешной оплате, а программа завершила платёж как отмененный. Я на кипише, 9к улетели. Написал везде где указано, скинул чек. Через 2 часа, пришло письмо, что платёж зевершен и кэш действительно упал на кошелек.
Если делаешь все правильно, то и результат соответствующий. Пару лет тут меняю, вообще без проблем и курс хороший. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
128.65.137.* | 10 июля 2026 22:35 |
Лучший обменный пункт на мой взгляд, пользуюсь уже ни один год совершая обмены. Рекомендую всем. Честные.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
178.161.200.* | 21 мая 2026 06:44 |
Долго ждал реквизиты для оплаты, но как только они пришли обмен прошел быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
89.125.86.* | 14 мая 2026 09:47 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
09-05-26 попытался купить монеты по заявке ***. Оплату перевел по указанным реквизитам, деньги с карты ушли. Но по мнению обменника — оплата не прошла. Приложение банка не давало на перевод в указанный банк чек, только платежку с отметкой о выполнении, при первичном обращении модератор забанил обращение с пометкой "не предоставлен чек". Далее было обращение на почту техподдержки с объяснением ситуации. В ответ — тишина. Придя сюда — прочитал что в 72 часа вернут платеж, если не прошло. Честно прождал, но денег нет. Невеликая сумма, но сам факт крайне огорчает.
| Администратор Банка | 14 мая 2026 09:57 |
Здравствуйте, Алекс! К сожалению, в последнее время такие ситуации действительно стали происходить чаще. Возврат перевода будет выполнен в полном объёме. Данная процедура находится в компетенции банка, который изначально проводил транзакцию.
Мы не получали ваши средства, иначе заявка была бы автоматически исполнена сразу после поступления. По действующим банковским регламентам срок возврата может составлять до 5 рабочих дней. Просим вас дождаться поступления средств на карту.
Если у вас появятся дополнительные вопросы — пишите, будем на связи.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Мы не получали ваши средства, иначе заявка была бы автоматически исполнена сразу после поступления. По действующим банковским регламентам срок возврата может составлять до 5 рабочих дней. Просим вас дождаться поступления средств на карту.
Если у вас появятся дополнительные вопросы — пишите, будем на связи.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
| Алекс | 19 мая 2026 08:15 |
Конечно есть вопросы.
1. Сразу в день возниковения проблемы я написал на почту техподдержки. Мое обращение проигнорировали.
2. Прошло 5 рабочих дней, деньги по заявке не вернулись, хотя были перечислены по указанным вами реквизитам. Получается что вы *** меня.
1. Сразу в день возниковения проблемы я написал на почту техподдержки. Мое обращение проигнорировали.
2. Прошло 5 рабочих дней, деньги по заявке не вернулись, хотя были перечислены по указанным вами реквизитам. Получается что вы *** меня.
| Администратор Банка | 19 мая 2026 10:39 |
Уважаемый клиент, для дальнейшего решения вопроса просим вас связаться с нами по электронной почте. Нет никаких сомнений, что по вашей ситуации будет найдено справедливое решение.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
185.49.71.* | 18 мая 2026 07:15 |
Всё прошло успешно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Юра | |
95.85.252.* | 10 мая 2026 11:13 |
Хороший курс обмена, техподдержка поддерживает. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
193.148.253.* | 7 мая 2026 04:11 |
Молодцы ребята, вс чтко и супербыстро.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
91.79.188.* | 6 мая 2026 05:15 |
Обменяли без задержек!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
37.79.138.* | 4 мая 2026 07:56 |
В этот раз обмен прошел мгновенно.
У кого межбанковский не прокатил не бойтесь, за пару дней деньги возвращаются.
У кого межбанковский не прокатил не бойтесь, за пару дней деньги возвращаются.
0
КомментироватьУдалить
| Пупсень | |
176.15.250.* | 29 апреля 2026 12:18 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Оплатил заявку, прикрепил чек, в итоге средства не получил, сказали ждите возврат в течение 72 часов. Просто кинули. Ну значит финансовая претензия актуальна, обменник должен мне деньги.
| Администратор Банка | 29 апреля 2026 12:21 |
Здравствуйте, уважаемый клиент! Сделка не может быть проведена ввиду отсутствия Вашего платежа. Статус транзакции и возможные сроки возврата уточните в поддержке финансовой организации, обслуживающей Ваш счет.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Пупсень | 29 апреля 2026 19:51 |
Чек скинул, деньги у меня списались! Возврата до сих пор нет! Финансовая претензия актуальна. Обменник должен мне денег!
Претензия возобновлена
| Администратор Банка | 29 апреля 2026 20:29 |
Уважаемый клиент! Сделка не может быть проведена ввиду отсутствия Вашего платежа. Статус транзакции и возможные сроки возврата уточните в поддержке финансовой организации, обслуживающей Ваш счет.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Администратор BestChange | 29 апреля 2026 21:46 |
Добрый день,
По имеющимся у нас данным, указанный Вами платеж не был зачислен на сторону обменного пункта. В подобных ситуациях средства не поступают в распоряжение сервиса, а возврат осуществляется на стороне банка-отправителя в рамках межбанковского регламента. Сроки такого возврата могут составлять до 72 часов.
Также обращаем внимание, что создание параллельных заявок в нескольких обменных сервисах при незавершенном предыдущем платеже может приводить к дополнительным задержкам и усложняет проверку операций.
Рекомендуем дождаться завершения межбанковского возврата и при необходимости обратиться в поддержку Вашего банка для уточнения статуса перевода.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По имеющимся у нас данным, указанный Вами платеж не был зачислен на сторону обменного пункта. В подобных ситуациях средства не поступают в распоряжение сервиса, а возврат осуществляется на стороне банка-отправителя в рамках межбанковского регламента. Сроки такого возврата могут составлять до 72 часов.
Также обращаем внимание, что создание параллельных заявок в нескольких обменных сервисах при незавершенном предыдущем платеже может приводить к дополнительным задержкам и усложняет проверку операций.
Рекомендуем дождаться завершения межбанковского возврата и при необходимости обратиться в поддержку Вашего банка для уточнения статуса перевода.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пупсень | 30 апреля 2026 10:53 |
Денег до сих пор нет. Претензия актуальна.
Претензия возобновлена
| Администратор Банка | 30 апреля 2026 15:38 |
Уважаемый клиент, указанный Вами платеж не был зачислен на сторону обменного пункта. В подобных ситуациях средства не поступают в распоряжение сервиса, а возврат осуществляется на стороне банка-отправителя в рамках межбанковского регламента. Сроки такого возврата могут составлять до 72 часов.
Также обращаем внимание, что создание параллельных заявок в нескольких обменных сервисах при незавершенном предыдущем платеже может приводить к дополнительным задержкам и усложняет проверку операций.
Рекомендуем дождаться завершения межбанковского возврата и при необходимости обратиться в поддержку Вашего банка для уточнения статуса перевода.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Также обращаем внимание, что создание параллельных заявок в нескольких обменных сервисах при незавершенном предыдущем платеже может приводить к дополнительным задержкам и усложняет проверку операций.
Рекомендуем дождаться завершения межбанковского возврата и при необходимости обратиться в поддержку Вашего банка для уточнения статуса перевода.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Администратор BestChange | 3 мая 2026 22:41 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения возврата.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Vova |  |
212.237.217.* | 2 мая 2026 11:20 |
Всё чётко и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
178.161.200.* | 24 апреля 2026 10:06 |
Оплата по куаркоду прошла за 15 минут, но куаркод конечно выдали не сразу. Курс отличный!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
178.161.200.* | 23 апреля 2026 09:21 |
До 10 по мск платежная система не могла выдать куар, после куар выпал быстро и обмен прошел за полчаса автоматом.
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
82.27.0.* | 16 апреля 2026 10:46 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Оплатил заявку и предоставил чеки, прошло 5 минут и оплата ушла на проверку модераторами, прошло пол часа изменений никаких, поддержка молчит.
| Администратор Банка | 16 апреля 2026 11:14 |
Здравствуйте, уважаемый клиент! На данный момент мы не получили средств по Вашей заявке. Финансовых обязательств со стороны сервиса нет, ввиду отсутствия оплаты по заявке. Не волнуйтесь, возможно платеж находится в обработке банком. По мере поступления перевода, незамедлительно обработаем Ваш запрос на обмен.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Никита | 16 апреля 2026 11:36 |
Как понять ввиду отсутствия оплаты по заявке?
Все оплатил строго по вашей инструкции, чеки приложил.
Все оплатил строго по вашей инструкции, чеки приложил.
Претензия возобновлена
| Никита | 16 апреля 2026 11:40 |
Сколько мне еще ждать или как разобраться в этой ситуации?
| Никита | 16 апреля 2026 12:23 |
Деньги пришли, но обменный пункт не советую.
Претензия снята
| Администратор Банка | 16 апреля 2026 13:07 |
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена незамедлительно по факту получения средств. Заявка выполнена в полном объеме и в рамках установленного регламента. Желаем Вам хорошего и продуктивного дня!
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
188.137.152.* | 2 апреля 2026 09:33 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Пользовался раньше, вроде бы нормально, сейчас каких-то преимуществ нет, курс невыгодный, оплата P2P через QR-код СБП на таджикские реквизиты, по итогу деньги забрали, "Оператор оффлайн", "Статус заявки: Завка удалена", денег нет;
| Администратор BestChange | 2 апреля 2026 14:42 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Банка | 2 апреля 2026 15:42 |
Здравствуйте, Константин,
Ваша заявка выполнена, извините за длительное ожидание.
Ваша заявка выполнена, извините за длительное ожидание.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 апреля 2026 16:19 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Константин | 2 апреля 2026 16:19 |
Подтверждаю.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
176.112.251.* | 2 апреля 2026 10:39 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Денежные средства отправил, заявка удалилась. Отправил чеки в поддержку (чат) на mail и в телеграмм. Уже сутки нен ответа э. Операторы оффлайн.
| Администратор Банка | 2 апреля 2026 13:11 |
Здравствуйте, Алексей,
Ваша заявка выполненна, извините за длительное ожидание
Ваша заявка выполненна, извините за длительное ожидание
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 апреля 2026 14:38 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
109.104.153.* | 18 марта 2026 05:47 |
Все хорошо хочу поблагодарить тех поддержку они очень сильно помогли я случайно ошибся банком, так они нашли платеж и зачислили не быстро конечно, но главное что не бросили в беде, и монетки дома спасибо ещё раз вам с вами навсегда всем рекомендую лутший обменик.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
178.161.200.* | 13 марта 2026 12:00 |
Обмен рубли на битки при оплате по сбп занял 50 минут, 15 из которых платежная система подбирала вариант. Вполне нормальный результат.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
188.170.76.* | 7 марта 2026 21:20 |
Все отлично, как и всегда. Поддержка вовремя отвечает на возникающие вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
109.229.75.* | 3 марта 2026 04:15 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменивал деньги 02.03.26
Деньги ушли на то есть подтверждение (чек от банка) но на мой кошелёк так и не упали биткоины.
Деньги ушли на то есть подтверждение (чек от банка) но на мой кошелёк так и не упали биткоины.
| Администратор BestChange | 3 марта 2026 05:00 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Руслан | 3 марта 2026 05:11 |
Можно как-то побыстрее это сделать?
Деньги со вчерашнего дня не приходят!
Деньги со вчерашнего дня не приходят!
| Администратор Банка | 3 марта 2026 07:30 |
Здравствуйте, Руслан! Ваша заявка выполнена в полном объеме и в рамках установленного регламента. Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Администратор BestChange | 3 марта 2026 08:06 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, дубль претензии был удален администрацией мониторинга, просим вести общение в одной ветке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, дубль претензии был удален администрацией мониторинга, просим вести общение в одной ветке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 4 марта 2026 05:55 |
Руслан, повторно просим отказаться от дублирования претензий, просим вести общение в одной ветке.
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
188.186.100.* | 1 марта 2026 17:17 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявку оплатил, заявку удалили, деньги обратно не поступили.
| Администратор BestChange | 1 марта 2026 17:25 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Банка | 1 марта 2026 17:27 |
Здравствуйте, Владислав! О ходе сделки Вас уведомили по мере поступления обратной связи от провайдера. Сделка не может быть проведена ввиду отсутствия Вашего платежа.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Владислав | 1 марта 2026 17:28 |
Деньги обратно так и не поступили.
Претензия возобновлена
| Администратор Банка | 1 марта 2026 17:35 |
Владислав, с этим вопросом рекомендуем обратиться в финансовую организацию, обслуживающую Ваш счет. Воздержитесь от возобновления претензии ввиду отсутствия финансовых обязательств перед Вами со стороны сервиса.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Владислав | 1 марта 2026 17:37 |
Они пишут, что ничего не поступало на возврат, претензию снимать не буду, пока деньги не вернутся на счет.
Претензия возобновлена
| Администратор Банка | 1 марта 2026 19:29 |
Владислав, напоминаем, что финансовых обязательств перед Вами со стороны сервиса нет! Статус транзакции и возможные сроки возврата уточните в поддержке финансовой организации, обслуживающей Ваш счет.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
| Владислав | 2 марта 2026 07:08 |
Напоминаю, деньги так и не пришли, в Альфе про возврат ничего не знает, претензию не снимаю.
Претензия возобновлена
| Администратор Банка | 2 марта 2026 09:01 |
Владислав, Вам были даны рекомендации об уточнении статуса Вашего платежа. Воздержитесь от возобновления претензии ввиду отсутствия финансовых обязательств перед Вами со стороны сервиса.
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.104.153.* | 26 февраля 2026 04:52 |
Все четко и быстро меняю тут давно уже 30+ обменов и все успешные потдержка отличная добрая отзывчивая помогут не бросят. О тут ещё оценку добавили 5звезд ваши заслужны.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.104.153.* | 23 февраля 2026 08:24 |
Все как всегда на высшем уровне потдержка просто золото все быстро и вкусно спасибо банки и команде. Быть добру и миру.
0
КомментироватьУдалить
| Рамиль | |
176.59.103.* | 10 февраля 2026 08:43 |
Били не большие трудности, но операторы во всём помогли. Сервис очень понравился, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
85.9.207.* | 4 февраля 2026 12:31 |
Спасибо, всё отлично, монеты пришли)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
95.46.32.* | 3 февраля 2026 21:45 |
Очень быстро, лучший обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
213.87.149.* | 3 февраля 2026 21:09 |
Все пучком, как обычно. радуют русские реквизиты.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
37.1.128.* | 3 февраля 2026 20:07 |
Отличный сервис, удобная оплата.
0
КомментироватьУдалить
| Egor |  |
88.216.70.* | 3 февраля 2026 20:06 |
Это прям самая худшая обменка что я находил на бестченже, настолько впечатлили что не ленюсь отзыв писать. 6 часов они отправляли несчатсные 9тыс рублей на тинькоф, причем в 3 платежа. Смех.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
149.50.215.* | 3 февраля 2026 17:02 |
Посоветовали данный обменник, поддержка общительна отвечают на вопросы помогают, огромное спасибо буду пользоваться и дальше.
0
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
104.165.205.* | 3 февраля 2026 15:33 |
Молодцы! Обратилась впервые к ним, не промахнулась. В течении 3 часов монеро перевели в рубли, все сделали чётко. Благодарю и могу сказать уверенно, обращусь к ним однозначно!
0
КомментироватьУдалить
| Daniel | |
80.95.44.* | 3 февраля 2026 14:38 |
Хороший обменник, очень быстрые обмены.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
92.36.44.* | 3 февраля 2026 13:01 |
Операция по обмену прошла быстро. Обращаюсь в этот обменник не первый раз. И продолжу сотрудничество и далее. Спасибо!
Всем рекомендую.
Всем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
92.36.41.* | 3 февраля 2026 12:11 |
Всегда все быстро, если есть задержка в кротчайшие сроки помогают решить проблему.
Всем советую.
Всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Данил | |
85.172.102.* | 3 февраля 2026 09:05 |
Лучшие в своём деле, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
45.15.127.* | 3 февраля 2026 08:03 |
Все отлично, пользуюсь не первый раз, отличный курс для usdt.
0
КомментироватьУдалить
| Зевс | |
176.215.230.* | 3 февраля 2026 06:05 |
Спасибо за обмен всё быстро и качественно, меняю постоянно у вас, оператор всегда быстро и на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Vpch | |
46.47.21.* | 3 февраля 2026 04:17 |
Все прошло хорошо, менял троны на карту
Так как менял в раннее утро — то сроки устраивают(около 1.5 часа)
Оператор Анаа была на связи
Рекомендую.
Так как менял в раннее утро — то сроки устраивают(около 1.5 часа)
Оператор Анаа была на связи
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
213.87.151.* | 3 февраля 2026 00:55 |
Сервисом этим более чем доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
109.165.8.* | 2 февраля 2026 17:06 |
Ни одной оплошности и проблемы за не один год сотрудничества!спасибо что я вас нашел.совершенствуйтесь, развивайтесь-сторонники есть.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид |  |
45.90.97.* | 2 февраля 2026 16:12 |
Хороший обменник, меняю usdt часто и главное курсы выгодные и суммы не дробят на мелкие, как у некоторых бывает.
0
КомментироватьУдалить
| Mehdi | |
79.104.5.* | 2 февраля 2026 13:48 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Чтобы получить 50 USDT в рубли, потребовалось 7 часов, и никакой поддержки не было. Никакого уважения.
| Администратор Банка | 2 февраля 2026 15:25 |
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Хотим заметить, что мы с Вами на связи с первого Вашего обращения. Ваша заявка выполнена в полном объеме и в рамках установленного регламента. Желаем Вам хорошего вечера!
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
| Администратор BestChange | 2 февраля 2026 15:26 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
213.87.130.* | 2 февраля 2026 13:58 |
Все отлично претензий нет.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
79.127.211.* | 2 февраля 2026 12:10 |
Рекомендую данный обменный пункт. Менеджеры лучшие.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
37.139.35.* | 2 февраля 2026 10:09 |
Все отлично, очень быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
193.194.98.* | 2 февраля 2026 07:14 |
Быстро чётко поддержка быстрая.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
139.59.137.* | 1 февраля 2026 17:43 |
Отличный сервис, быстрая обработка.
0
КомментироватьУдалить
| Ekaterina | |
89.110.125.* | 1 февраля 2026 15:51 |
Быстро, оперативно, вежливые менеджеры спасибо за обмен!:)
0
КомментироватьУдалить
| Dima | |
185.236.23.* | 1 февраля 2026 15:22 |
Контактные, приветливые, аккуратные. В общем, адреналин мне не повышают, работая в суровых условиях.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
178.175.140.* | 1 февраля 2026 15:11 |
Очень быстро, лучший обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор . | |
79.127.211.* | 1 февраля 2026 15:05 |
Все супер, обменник рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
213.87.136.* | 1 февраля 2026 15:01 |
Обменник лучший, Анна супер. Всем Мира и добра!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
193.38.55.* | 1 февраля 2026 14:43 |
Отличная ресурс для обмена! Удобно, что реквизиты выдаются для перевода внутри страны, а не в страны СНГ. Так же, не могу не отметить работу поддержки. Заминка была только в самом первом моем обмене на данном ресурсе, но каждый следующий проходил более гладко и быстрее предыдущего! В общем, скажу, как Екатерина — вы мой фаворит!
0
КомментироватьУдалить
| Федор | |
80.64.31.* | 1 февраля 2026 14:35 |
Поддержка работает качественно, все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Max |  |
203.98.67.* | 1 февраля 2026 14:32 |
Отличный обменик, радует что не через сбп обмен а по карте. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Pontik | |
176.15.166.* | 1 февраля 2026 14:31 |
Быстрые операторы, но лучшая Анна и обмен по шикарному курсу, лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
95.172.118.* | 1 февраля 2026 13:40 |
Спасибо консультанту Анне. Позитивная девушка. Сервис работает отлично.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Банка за последние 30 дней: