Обменный пункт PayMarket

Здравствуйте, Петр Сергеевич,

Мы рады дарить новогоднее настроение нашим клиентам, мы вас ценим!

С наступающим новым годом, будем продолжать радовать еще более лучшим сервисом в новом году.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Сергей Петрович,

По вашей электронной почте не найдено заявок в нашем обменном пункте.

Просим Вас не дискредитировать наш обменный пункт и не вводить других пользователей в заблуждение.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Достаточно этот список отрицательных отзывов чтобы плевать в этот обменник,***.

Сергей Петрович,

В большинстве подобных отзывов отсутствуют какие либо доказательства, подтверждающие достоверность размещенной информации.

Еще раз просим вас прекратить дискредитацию нашего обменного пункта.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Доказательства на каждой странице отрицательный отзыв, я насчитал 340 негативных сделок, красный обменник, уже кипит.

340 негативных сделок, люди обходите этот сервис, не рекомендую!
Рейтинг MyWOT: 1.0 красный красный.

Сергей Петрович,

Просим Вас перестать дискредитацию нашего обменного пункта и вводить других пользователей сайта в заблуждение.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Приветствуем, Сергей.

Просим Вас предоставить на почтовый адрес support@bestchange.com информацию о проведенном обмене в сервисе PayMarket.
В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте.

Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вся статистика видна в верхнем правом углу, неопытным пользователям рекомендую обратить внимание на это, худший сервис и этого не скрыть. Благодарю сервис bestchange.ru за развернутую статистику.

Здравствуйте, Aleks_Y,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте.

К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки.

Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Я проводил обмен криптовалюты. После чего мне перечислили 90 000 руб. на мою карту. Через некоторое время заблокировали банк. И возбудили уголовное дело. А также у меня списали назад 90 000 руб. Обменник никак не реагирует. Тем самым деньги мне не пришли. Криптовалюты никто не вернул.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Просьба не удалять мою финансовую претензию до внятного ответа обменника. Так как они мне ничего не сообщают и на мои сообщения не отвечают. Говорят что нам надо получить информацию. Уже прошло 25 дней.

Копию возбуждения уголовного дела готов скинуть для подтверждения.

Здравствуйте, Максим,

Ваше обращение в работе, пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Почему снята претензия — у меня списали назад 90 000
Фактически меня обманули и возбудили уголовное дело ….
Почему вы сняли претензию?
Деньги за крипту фактически я не получил
Только уголовное дело.

О данной ситуации я вам сообщил 10 ноября
Ожидаю уже 2 недели даже возбуждение уголовного дела дождался против меня
И вам его скинул
И деньги у меня назад списали
Щас что ждать?

Максим,

Связались с вами на почте, будьте добры отвечать оперативно и корректно на заданные вопросы, для того чтобы данный инцидент был урегулирован в кратчайшие сроки.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Мною предоставлены все документы от полиции
Будьте добры предоставить им все документы можете даже на их электронную почту
В настоящее время деньги у меня за обмен списали назад и снимать финансовую претензию я не буду
Возбуждение уголовного дела я вас скинул.
Если хотите урегулировать в кротчайшие сроки данную претензию то можете мне или напрямую следователю скинуть подтверждающие документы
Мне деньги за обмен фактически не пришли
Дело против меня возбуждено!

Максим,

Связались с вами на почте за разъяснением дополнительной информации, будьте добры ответить, пожалуйста.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

От вас получил сообщение что вы разбираетесь в ституации!
Спасибо за помощь и за оперативность
Жду решения вопроса
Документы вам все предоставил.

Максим,

Просим вас не возобновлять финансовую претензию, до получения подробной информации по вашему инциденту. Т.к с нашей стороны средства отправлены, а с вашей не было предоставлено доказательств того, что их у вас принудительно списали.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

В настоящее время у меня все заблокировано. И сотрудник банка сказал что деньги отправлены назад
Зайти в интернет банк я не могу — он заблокирован
Копию уголовного дела где есть фамилия потерпевшего я вам предоставил
Фамилия потерпевшего совпадает с фамилией человека кто отправил мне деньги
Тем самым я вам предоставил все данные по моей проблеме
Считаю что вам надо оперативно предоставить информацию следователю. — так как я заблокирован уже 25 дней примерно и деньги списали потерпевшему
Можете связаться с этим человеком он вам это подтвердит
От вас кроме закрытия претензии никаки действий я больше не видел
Прошу в кротчайшие сроки предоставить документы в МВД для решения проблемы
Я всегда на контакте с вами и на связи
Также хочу сказать что от данной ситуации я вам сказал 20 дней назад.

Максим,

Документальное подтверждение ваших слов было предоставлено несколько дней назад и обращение сразу было взято под контроль администрации. Просьба не возобновлять претензию, ее возобновление не ускорит решение инцидента, поддерживайте с нами контакт на почте и оперативно отвечайте на наши вопросы.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Ранее 14 дней назад я вам предоставил информацию о моей проблеме
На данную Информацию вы никак не отреагировали сославшись на предоставление номера уголовного дела. Номер уголовного дела я вам предоставил. Теперь жду от вас решения вопроса. Претензию я возобновляю так как деньги я не получил. Деньги мною не получены. А точнее они отправлены назад заявителю. Поэтому если вы считаете что деньги у меня то вы заблуждаетесь. Вам надо решать в срочном порядке этот вопрос.
Будьте со мной на связи и я тоже вам готов помочь.

На все ваши вопросы я давно уже ответил. Необходимо теперь вам ответить на мои вопросы. Установить лицо которое отправляла деньги. Вы до сих пор не можете. И мне никакой информации не предоставили.

Максим,

Будьте добры ознакомиться с предоставленной нами информацией на почте, просьба вести диалог с нами на почте или в поддержке и предоставлять информацию там. Все шаги для решения данного инцидента нами были совершены.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Как мне известно от полицейских вами получен запрос
Прошу предоставить в кротчайшие сроки ответ
Чтобы вернуть деньги.

Максим,

Ваш запрос на проверке, в скором времени мы с Вами свяжемся.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

До решения вопроса прошу не закрывать претензию
Ведь деньги до сих пор не получены
Уголовное дело возбуждено
Меня считают подозреваемым
Прошу решить вопрос в кротчайшие сроки.

Максим,

С Вами находимся на связи в любое рабочее время.
Пожалуйста не возобновляйте финансовую претензию.Стараемся сделать все, что в наших силах.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Максим,

Так же предоставьте пожалуйста доказательства, что средства были списаны с Вашего счета.

По поводу блокировки Вашего счета уже разбираемся.

И отправили ответ на запрос от органов.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Счет в ВТБ заблокирован, счет в Сбере заблокирован, против меня возбужденоо уголовное дело
В Вы говорить предоставьте доказательства что деньги спасали?
Вы серьезно?
Вы просто мне все заблокировали я никуда не могу зайти
А также щас данные баню нет могут меня не обслуживать
После снятия блокировки я готов вам предоставить скрины счета
Щас я не могу зайти никуда и никаких действий совершать.

Максим, добрый день.

Пожалуйста, предоставьте подтверждения, что Ваши средства были заблокированы, а также информацию о возбуждении уголовного дела нам на почту support@bestchange.com.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим,

Ожидаем от Вас подтверждения блокировки счета или блокировки личного кабинета.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Фото что у меня заблокирован интернет банк я вам скидывал три раза!
Подтвердить данную ситуацию могут в правоохранительных органах
Ответ для полиции вы до сих пор не отправили
Вернуть деньги.

Максим,

Ответ для полиции давно предоставлен, о чем вам было сообщено на почте. Просьба не искажать информацию.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

До сих пор в отношении меня возбуждено уголовное дело потому что не предоставлено ни каких документов
Свяжитесь тогда со следователем и попросите снять блокировку счета и вернуть деньги
Прошу вас ускориться и сделать это быстро
Так как уже месяц как в отношении меня возбудили уголовное дело
Фото дела я вам скидывал
Прошу связаться со следователем.

Максим,
Со следователем связались и предоставили всю информацию.

Можем предоставить Вам доказательства, что ответ для полиции был.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Если ответ был — почему счет до сих пор заблокирован?
И мне не вернулись деньги?
?
Почему мне не разблокировали банк?

Максим,

Ситуация находится на стадии решения, пожалуйста, ожидайте ответ от нас или полиции.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Спасибо за решение проблемы!
Уже прошел месяц с того времени как заблокированы мои банки ВТБ и Сбер
Возбуждено уголовное дело против меня
А вы говорите ожидайте ответ?
Месяц месяц прошел
Можно попросить вам ускорить решение вопроса?
Вы скажите своему номиналу который отправлял деньги чтобы он забрал заявление.

Максим,

Урегулирование данной ситуации требует больше времени, чем может казаться.

Мы Вас уверяем, что ситуация под полным контролем.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Спасибо за контроль
Вы когда скажете человеку который переводил мне деньги забрать заявление с полиции?
Это же ваш человек!
Скажите ему пусть заберет заявление.

Максим,

Как и сказали ранее, ситуация на стадии урегулирования.
В скором времени с Вами свяжемся.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Спасибо за конткроль!
Мне срочно нужны деньги которые заблокированы и я не могу снять
Срочно нужны деньги
Сделайте что нибудь
Кто там такой отправлял деньги что взял и написал на меня заявление.?

Максим,

Информация предоставлена вам выше, будьте добры с ней ознакомиться вновь.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Спасибо за предоставленную информацию.
Вопрос до настоящего время так и не решен. Интернет банк заблокирован. Дело уголовное возбуждено.
Никакой другой информации у меня нет.
Прошу вас разобраться в ситуации в ближайшее время.

Максим,

Не возобновляйте претензию до ответа правоохранительных органов, все действия, которые требуются от нас - были сделаны.
Если у вас остались какие то вопросы - вы можете связаться с нами в чате поддержки или на почте.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Вы так и не предоставили информацию кто отправил мне деньги и почему он написал заявление на меня в полицию. Почему получилось так что заявление на меня написано и возбуждено уголовное дело.
Вы с ним не связались с ним не поговорили с ним не решили вопрос.
Отменя здесь больше ничего не зависит всё только зависит от вас так как это ваш человек отправил деньги.
Ваш человек отправил деньги написал заявление в полицию на меня.

Тот человек который отправляет отправлял мне деньги. Попрошу вас с ним связаться. И чтобы он написал заявление в полицию что он претензий не имеет. Это ваш человек отправил мне деньги и ваш человек написал заявление в полицию. Разбирайтесь с ним. Они со мной.
Верните мне денежные средства либо криптовалюта. По факту вы со мной не рассчитались.

Попрошу вас чтобы ваш человек который отправил мне деньги написал заявление в МВД что он претензий не имеет.
Те деньги которые от вас получил мне сказали что их своровали.
Прошу вас в кратчайшие сроки решить данный вопрос а не заниматься отписками.
Пусть человек который отправил деньги придёт в полицию и напишет заявление что он претензии не имеет.

Максим,

Не возобновляйте претензию до ответа правоохранительных органов, все действия, которые требуются от нас - были сделаны.
Если у вас остались какие то вопросы - вы можете связаться с нами в чате поддержки или на почте.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Верните мне криптовалюта тогда я не буду ничего возобновлять.
Человек который написал заявление проходи органы по факту хищения денежных средств пусть напишет заявление в полицию что они имеет претензии.
До сих пор от никаких действий не произошло.
Верните мне криптовалюты и тогда я сниму претензию.

Здравствуйте, Дмитрий,

Приносим свои искренние извинения за задержку с выплатой - перевод был на длительной проверке службы безопасности банка.

По нашему опыту, переводы с ИП равно как и переводы с физ.лиц не играют роли при мониторинге транзакций со стороны банка. А вот получение «подозрительных» для банка сумм (не ровных) как раз таки и вызывает триггер у анти-фрод систем, поэтому как правило такие суммы округляются до более ровных.

Доплатили вам 100р - при переводе 35р есть риск получить блокировку.

Так же на мониторинге установлена метка о том, что выплаты производятся со сторонних платежных систем.

Если у вас остались вопросы по поводу обмена - просим вас обращаться сразу в техническую поддержку.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Сергей,

Мы не работаем со средствами нелигитимного/криминального происхождения. Верификация была запрошена в соответствии с нашим регламентом об AML/KYC и требованиями международных регуляторов, с которым вы согласились перед началом обмена.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Тихонов Викторович Артур,

Вы не нажали кнопку " я оплатил" в связи с чем заявка была отклонена автоматически.

Свяжитесь с оператором в онлайн-чате для урегулирования ситуации.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Добрый день,

Артур, получили информацию о том, что заявка профинансирована.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка оплачена.

Здравствуйте, Артём,

Среднее время оплаты 60 минут с момента поступления средств, немного не уложились по времени, в связи с техническими трудностями на бирже.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обмен!

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Виктор,

По вашей электронной почте нет заявок в нашем обменном пункте.

Просим не дискредитировать обменный пункт и не вводить других пользователей в заблуждения.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Приветствуем, Виктор.

Пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую описанную ситуацию, в ответ на почтовый адрес support@bestchange.com
В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте.

Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте.

К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки.

Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Александр,

При AML проверке Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска. Такие средства обмену не подлежат.

При создании заявки были ознакомлены и согласились с нашей AML политикой.

Для возврата средств ожидаем от Вас прохождения KYC верификации.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Сергей Г,

7 часов заняло подтверждения транзакции со стороны сети BTC, так как вы указали комиссию при отправке ниже рекомендуемой.

Далее при проведении AML проверки были обнаружены метки высокого риска. Вам в чат была предоставлена вся информация а так же ссылка на отчет, подтверждающий наличие меток высокого риска.

Вам было предложено пройти видео-верификацию для полного возврата средств, но вы самостоятельно отказались от нее, запросив возврат за вычетом 10% комиссионных издержек согласно политике.

Мы вернули вам именно те монеты, которые вы нам отправили. Вы нам прислали "грязные" - мы вернули вам "грязные".

Пожалуйста, используйте проверенные источники активов.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив доказательства того, что со стороны обменного пункта Вам была произведена выплата активов с метками высокого риска.
В свою очередь, просим администратора обменного пункта отреагировать на данную информацию и предоставить доказательную базу и урегулировать конфликт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дак, конечно вы сейчас начнёте себя “отбелять “
У меня сначала уровень риска был 57 %
А после вашего возврата стал 61%.
Всё скрины есть.
Как так получилось?
С каждой транзакции отжать по 10%, признав на AML проверке высокий риск — нормальный бизнес.
Поверил сначала отзывам с этой платформы.
Но, ***, эта платформа вас и прикрывает.
***

И сейчас эта скверная платформа меня сейчас и обвинит во всех грехах, что типа сам виноват.
А вы так и продолжите стричь бабло.

Сергей, просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивную коммуникацию в уже созданной ветке. В противном случае будем вынуждены заблокировать Вам доступ к размещению отзывов на нашем сайте. Дубль удален.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У меня все скрины есть.
Я могу предоставить.
На момент отправки крипты — уровень допустимый 57%.
Возврат уже — 61%.
Эти ***еще и отжали 10% под предлогом aml проверки.
А это просто грабеж, и вы то с ними в доле видать.
Отстегивают вам наверно крошки?

Уже заблокировали за правду о вам и вашем ***обменнике.

Что, *** отзывы удаляете?
Вводят в заблуждение с обменом крипты.
***10% себе за возврат, типа AML проверку ваша крипта не прошла, высокий риск и бла-бла-бла.
А зато, чтобы вернуть назад свою крипту — паспорт давай и личный кабинет.
Конечно- же люди не ведутся на такое.
Зато у этих ***профит 10% с каждой транзакции.
Так что думайТЕ, прежде, чем связыватся с этими ***.

Сергей Г,

Мы не работаем с активами криминального/нелегитимного происхождения. Возврат по данной заявке был произведен в рамках регламента нашего сервиса на тот момент. Нам искренне непонятно с какой целью вы дискредитируете наш обменный пункт и мы ждем вас в чате поддержки или на почте, чтобы уточнить и проконсультировать по всем интересующим вас вопросам.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Да вы просто вводите в заблуждение народ, и все.
А потом отписываетесь красивыми фразами.
За что тогда отжали у меня 10 % в крипте?

***видать, пишут эти твари уже на почту мне.
Типа — будем вести диалог.
***— ***народ на деньги при обмене крипты.
Любую транзакцию динамят по нескольку часов.
Под видом AML проверки отжимают себе 10%.
Или подай паспорт и личный кабинет.
Думайте сами.
***

Сергей, просим Вас воздержаться от обсценной лексики и негатива. Обменный пункт связался с Вами напрямую для разъяснения деталей проблемы. Просим Вас предоставить подтверждающую Ваши слова информацию напрямую в поддержку обменного пункта, в противном случае данный отзыв будет расценен как дискредитация обменного пункта.

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, а также AML-политикой. Так как активы по Вашей заявке содержали метки высокого риска, после предоставления верификационной информации Вам был осуществлен возврат за вычетом издержек, связанных с AML-политикой, о чем Вы также были проинформированы правилами.

Бестчейнж, вы с ними в доле что- ли?
Давайте я скрины сюда скину, что бы все видели.
Как этот обменник облапошивает людей.

Со стороны обменного пункта нам были предоставлены доказательства проверки средств. Нами также была проведена проверка активов, которая показала наличие меток высокого риска.
Действия обменного пункта строго соблюдены правилами регламента, а также AML-политики.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина,

Вы забыли подтвердить оплату кнопкой на нашем сайте, после чего ваша заявка была отменена системой в автоматическом формате. В данный момент оплату по вашей заявке нашли и начали ее выплату. Также хочется напомнить, что сервис работает с 08:00 до 00:00 по МСК и в нерабочее время техническая поддержка в чате не оказывается.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Добрый день,

Екатерина, получили информацию о том, что заявка профинансирована.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел,

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте.

К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки.

Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Артем,

После проверки, мы определили, что по Вашей электронной почте последняя заявки была 04.05.2024 и была успешно выполнена.
Номер заявки указанный в отзыве, не принадлежит нашему обменному пункту,возможно,Вы ошиблись.

Просим Вас не вводить пользователей в заблуждение.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Я возобновляю претензию! По средствам. Я могу скинуть хэш транзакции и скрины переписок, и ваши реквизиты! Уже не первый отзыв, где Были получены деньги, и не возвращены совершенно с Вашей стороны!

Прошу сервис BestChange разобраться в Данной ситуации.

Артем,

Ждем от Вас доказательства нам на электронную почту.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Отправляю док-ва уже во второй раз. Можете посмотреть чат обмена!

Артем,

Вы обращались в чат обменного пункта последний раз 04.05.2024.

Ждем от Вас док-ва на нашу электронную почту.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Pay market. Прошу Вас прощения за данный инцидент. Я действительно перепутал обменные пункты! Прошу извинить!

Здравствуйте, Александра,

К сожалению при AML проверке Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска , такие активы не могут быть приняты к обмену.
Мы Вам предоставили результаты проверки по Вашей транзакции в 0.01 BTC.
Для возврата средств ожидаем от Вас прохождение KYC верификации.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Вы прислали не мои транзакции!
я прислала вам проверку с независимого сайта по проверке, и там моя транзакция имеет 0% опасности!
возвращайте мои средства!

Александра,

Мы предоставили результаты проверки по Вашей транзакции, просим Вас все перепроверить и не возобновлять финансовую претензию.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Я всё перепроверила несколько раз! Скрины я Вам прислала!
Моя транзакция имеет 0% опасности!
возвращайте мои средства!

Александра,

Ваша транзакция имеет 100% высокий уровень риска.

При создании обмена Вы согласились с AML политикой.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Я Вам скрин прислала, моей транзакции, с независимого сайта — 0%!
не первый раз Ваши обменником пользуюсь, кошелёк только этот у меня и всё нормально всегда, что с вами сегодня случилось!?
Требование KYC не лигитимно, чтобы его проходить нужна опасная транзакция и всёже приём средств — по Вашим же правилам, ни того ни другого нет — нет основания для возбуждения пункта правил!
Вы удерживаете мои средства, Ворните мои средства! Они Вам не принадлежат!

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/oxNrbT

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александра,

Ваша транзакция имеет Общий уровень риска 100%.

По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%
С уважением, Администрация Paymarket.cc

Александра,

Ваша транзакция имеет Общий уровень риска 100%.

По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%
С уважением, Администрация Paymarket.cc

AML проверка моей транзакции — 0% скрин я Вам прислала!
Нет основания для прохождения KYC!
За этот день на Вас 7 жалоб! Что Вы тварите!?
Верните мои средства, вы удерживаете их незаконно!

В скрине, который Вы прислали уже 53 %!
Также Вы написали: "По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%"
- — - — - — -
53% явно меньше 60%... значит по Вашим же данным НеТ основания для KYC
Верните мои средства, Вы удерживаете их незаконно!

Заблокировали мои средства!

1. Обменник прислал СюДА ссылку на AML проверку ТиПа моей транзакции, вот эту: https://bc.to/oxNrbT
! Там риск уже не 100% а 53%! (до этого присылали чьюто со 100% риском)

2. Обменник прислал в коментарии свои правила KYC:
"По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%"

ВЫвОД:
53% явно меньше 60%... значит по правилам обменника НеТ основания для KYC!

Значит мои средства удерживаются незаконно!
Верните мои средства!

Претензию (https://www.bestchange.ru/paymarket-exchanger.html?review=3007771) почему то сняли!
Прошу возобновить претензию!

Здравствуйте, пользователь,

К сожалению Ваш платеж попал в обработку банка, из-за этого сроки выплаты изменились.
Мы не можем повлиять на работу СБ банка.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Открытие финансовой претензии оказало положительное влияние, оператор ответил буквально через минуту после её создания и разница поступила насчет. Выводы делайте сами, но это мой первый и последний обмен здесь.

Здравствуйте, Максим,

Последняя часть средств по Вашей заявке была в обработке службы безопасности банком.

Никаких пересчетов курса не было.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Хотите сказать СБ банка 69200 RUB пропустила, 920 RUB заморозила и резко разморозила после финансовой претензии на BestChange? Довольно убедительно, в любом случае, спасибо, что разобрались с проблемой.

Здравствуйте, Владислав,

С какой целью вы создали заявку на обмен, если вас не устраивает регламент его проведения? Мы верифицируем только физические карты, о чем вы были осведомлены перед созданием заявки. Мы не можем верифицировать виртуальные карты, т.к. подобные карты часто используются пользователями, которые не прошли банковскую верификацию личности, что создает поле для неправомерного/нелегитимного оборота денежных средств. Наш обменный пункт функционирует строго в рамках закона и с подобными средствами мы не оперируем. Просьба не дискредитировать наш обменный пункт и не вводить пользователей в заблуждение.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Дмитрий,

Выдача реквизитов по регламенту происходит до 60 минут.

Реквизиты были успешно выданы Вам в заявку в рамках указанного времени.

С уважением, Администрация Paymarket.cc