Здравствуйте, Дмитрий,
по вашей заявки был сумма более 100к желанием выплаты одним платежом. В текущих реалиях такие платежи занимают длительное время. Оптимально иметь хоть бы 2 платежа в допуск.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Lamar,
Данная заявка заморожена службой безопасности, необходимо предоставить любой документ подтверждающий личность плательщика.

Вижу с этой обменнкой не только у меня проблемы. ПРОШУ Мониторинговый сервис заблокировать данную обменнку
Обменный пункт ***!
ОНИ *** людей! Принимают деньги и не выплачивают, ссылаясь на проверки и законы.

Будет какая то реакция? Жду выплату.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита,
по данной заявке необходимо предоставить видео карты на фоне заявке, данную информацию сообщила вам служба технической поддержки

По какой причине мне это делать? Почему мои оплаты вы заморозили? По какой причине вы делаете эти манипуляции? Не буду я вам предоставлять свои личные данные. Я вам предоставил чек с успешной оплатой. Деньги вы получили. Прошу сделать выплату и на этом сотрудничество мы закончим.

Прошу Администратор BestChange повлиять на данную ситуацию.
Я прошу выплатить средства на указанный адрес. Чеки с успешным переводом на реквизиты обменнки имеются.

Добрый день, Никита. В настоящее время по Вашему обращению проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Провели проверку? Ожидаю обратную связь!

Добрый день, Никита. В ходе проверки установлено, что обменный пункт действует в соответствии с регламентом (подробнее — https://cyber-money.org/rules). Просим предоставить запрашиваемые материалы для успешного завершения обмена.

Здравствуйте, Виктор,
Просьба связаться с банком и предоставить им наши чеки для розыска платежа

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,
вы заблокированы службой безопасности, для разморозки аккаунта необходимо пройти верификацию

Какую верификацию? что за бред?

Деньги верните, верификаторы.

Дмитрий, вы заблокированы службой безопасности, для разморозки аккаунта необходимо пройти верификацию

Каким образом?

Дмитрий, видео с документа на фоне аккаунта.

А еще что скинуть? деньги верни, ***

И писать научись.

вы заблокированы службой безопасности, для разморозки аккаунта необходимо пройти верификацию

***

Дмитрий, вы заблокированы службой безопасности, для разморозки аккаунта необходимо пройти верификацию

Основания блокировки?

***

Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях:

а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем
б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты.
в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу.
г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантаж

Только зарегистрировался. Пополнил счет, какие вопросы? какая верификация? верни деньги.

Дмитрий, вы заблокированы службой безопасности, для разморозки аккаунта необходимо пройти верификацию

Какое видео? это мои личные данные? ты кто вообще? ладно квитанция о поплнениии, но видео с документами? ты головой думаешь?

Дмитрий, я понимаю ваши опасения, но просьба о верификации — стандартная процедура безопасности, а не “видео с документами для развлечения”.
Никто не требует публиковать личные данные — их проверяет исключительно служба безопасности, чтобы подтвердить, что операции совершаются именно вами, а не третьими лицами.

Если вы не хотите проходить верификацию — это ваше право, но без неё мы не сможем разморозить аккаунт и вернуть доступ к операциям.
Процедура проводится по закрытому защищённому каналу, данные нигде не публикуются.

Мое право подать на тебя в суд. какой канал? здесь в комментариях скинуть?

Дмитрий, верификация проводится только через личный чат службы поддержки.
Никто не просит отправлять документы или видео здесь, в комментариях — это небезопасно и против правил.
Пожалуйста, перейдите в чат на сайте и дождитесь сообщения от специалиста службы безопасности — там вам объяснят порядок действий и предоставят защищённую ссылку для загрузки данных.

Кто будет это читать, люди пожалуйста не совершайте ошибок. Это самые настоящие ***!

***

Дмитрий, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Мы работаем строго по правилам сервиса и проходим регулярные проверки на BestChange.
Все операции и верификации проходят только через защищённый чат — никаких данных в комментариях никто не требует.
Если у вас есть вопрос или спорная ситуация, напишите в чат поддержки — разберёмся и поможем.

Пишу. грубят хамят, речи о верификации не ведут.

Дмитрий, приносим извинения, если общение с кем-то из операторов показалось вам некорректным — обязательно разберёмся.
Однако напомним: верификация проводится только службой безопасности по внутреннему регламенту, и операторы поддержки не всегда могут сразу её инициировать.
Пожалуйста, напишите повторно в чат и укажите, что обращение касается разморозки аккаунта и верификации — вас направят к ответственному специалисту.

***. в телеграм чате никто никуда не направляет.

***

В телеграм чате сидит откровенный ***, который просто оскорбляет людей.

Дмитрий, в нашем официальном чате возвратов без подтверждения транзакции не производится.
Если у вас действительно есть незавершённая операция — сообщите её номер или TX-ID, мы проверим по журналам.
Просьба воздерживаться от оскорблений — без фактов такие обвинения считаются клеветой.

Фактов предостаточно. я их предоставлю обязательно, нужным людям, которые изучат эту аферу
невозможно создать операцию, заявку и так далее. возможно только пополнить ***счет.

Дмитрий, пожалуйста, не вводите пользователей в заблуждение.
Все операции на сервисе создаются исключительно через личный кабинет и подтверждаются системой — «просто пополнить счёт» без заявки невозможно технически.
Если вы считаете, что произошла ошибка, укажите номер транзакции или обращение в поддержку, и служба безопасности проведёт проверку.
Публичные обвинения без фактов рассматриваются как клевета.

))))) пользователей в заблуждение? Люди я думаю поймут по этой переписке кто есть кто
я считаю что произошла ошибка? я пополнил счет через личный кабинет, а создать заявку ни на вывод ни на обмен не могу. Сделать ничего не могу.
а в телеграмме сидит какое то что и отвечает цититирую "верни деньги- вернул"
это заблуждение по твоему?
претензия будет тут долго, ***, у меня выходной.

Так что сегодня твой зароботок окончен, иди спать.

Дмитрий, из вашей переписки не совсем понятно, что именно вы хотите вернуть — операция зачисления прошла успешно.
Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой в рабочее время через официальный чат.
Для подтверждения личности потребуется короткое видео с паспортом на фоне личного кабинета, чтобы специалист мог сверить данные и помочь решить вопрос.

Я хочу вернуть свои 50 USDT, а специалист какой будет сверять? котоорый мне в телеграмм пишет то что я написал выше. это не специалист, это ***.

Если бы это был тот кто хочет мне помочь, он врядли бы отвечал то что он отвечает.

Дмитрий, в телеграм запросов не поступало по данной заявке

Скрин прислать? не поступало им.

Администрация Best Change? Где Ваша реакция? уже две финансовых претензии, и это норма? у Вас здесь людей обворовывают, требуют у людей персональные данные, а Вы только удаляете слово "аферисты?" так это еще мягко сказано.

Дмитрий, по данной заявке до сих пор не получены документы

Требуют персональные данные, а именно фото документов для использования в неизвестных целях.

Дмитрий, цель - верификация владельца аккаунта

Хочу уточнить для людей, которые будут это читать: История такова, меняю USDT довольно часто, каждый раз регистрируююсь на сайте обменника, как сделал и в этот раз. Создан был аакаунт, внесены средства на счет, никакой подозрительной активности не было. Но по каким то "причинам" они заблокировали мой акаунт и требуют документы. Это впервые такое.

Дмитрий, все верно, для данного аккаунта необходима верификация.

Основания для верификации? я что то нарушил? или я меняю крупную сумму? значит как внести средства почемуто верификация была не нужна, а тут резко понадобилась.

мы не раскрывают информацию о работе СБ

А я не раскрываю *** свои документы. Вы кто такие? кому я должен скидывать документы?

Дмитрий, спам фин претензиями не изменяет ситуацию, это бесполезно. для активации данного аккаунта нужна верификация.

Спам снятием претензий тоже ничего не решает. пусть люди знают, у меня время есть.

Дмитрий, спам фин претензиями не изменяет ситуацию, это бесполезно. для активации данного аккаунта нужна верификация.

Верификатор иди спать.

Прочитал историю Вероники, предыдущий комментарий и понял что я не один такой, пусть купят таблеток себе на моих 50 USDT.

У всех подряд требуют фото документов.

Дмитрий, спам фин претензиями не изменяет ситуацию, это бесполезно. для активации данного аккаунта нужна верификация.

Проблема не решена. Дайте возможность забрать свои деньги, также как я их туда внес без всяких проблем.

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Нет оснований для прохождения! ***

Ты умные слова выучил?

Претензия здесь будет долго, поверь я не поленюсь. Может чьи то деньги уберегут от таких ***

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Отработаешь 50 баксов, будешь претензию снимать долго. Работай, не расслабляйся.

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

*** пройди для начала.

Жду доступ и возврат *** средств!
Администрация мониторинга? А вы кроме как блокировать «плохие слова», еще на что-то способны? К обменнику, который *** деньги у Вас вопросов не возникает?

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду доступ и возврат украденных средств!

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду доступ и возврат украденных средств!

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

10ку отработал! Не останавливайся!

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Придумай что нибудь другое и основания для KYC.

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Плохо работаешь.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Деньги верни ***.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Верни деньги.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Верни деньги.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Основания пожалуйста.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Основания.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Основания.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Основания.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

И дальше что? Когда вносил средства почему вопросов не возникло?

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

У тебя пластинку заело?

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Не обязан предоставлять документы не известным, а тем более подозрительным лицам.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Не обязан предоставлять документы не известным, а тем более подозрительным лицам.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Не обязан предоставлять документы не известным, а тем более подозрительным лицам.

Регламент свой читал?
В случае невозможности пройти верификацию, мы производим возврат на реквизит плательщика (ФИО и банк), за вычетом полной комиссии по данному направлению.
Может будешь его соблюдать, вычитай комиссию и верни деньги.

Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.

Давай инициируй, выполняй свой регламент!

Дмитрий, предоставьте кошелек на почту, платеж вернется через 5 дней за вычетом 5% +2 usd комис трон сети

Кошелек на почте
Претензию сниму, как только увижу деньги на кошельке.

отсчет 5 рабочих дней начнется с момента снятия претензии.

В твоих интересах сделать это побыстрей! Претензия с моей стороны будет снята после зачисления средств.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Претензия с моей стороны будет снята после зачисления средств.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Выполняйте регламент! Верните деньги на реквизиты, которые я прислал на почту по Вашему запросу!
Претензия будет снята мгновенно после зачисления средств!

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

«В случае невозможности пройти верификацию, мы производим возврат на реквизит плательщика (ФИО и банк), за вычетом полной комиссии по данному направлению.»
Приступай.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Рекомендую приступить к выполнению регламента и вернуть средства с учетом комиссии!
В противном случае «красная карточка» на фасаде обменника на долго. Можешь продолжать копировать свой шаблон.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Регламент ждет.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Выполнение регламента для обменника обязательно.

Администрация мониторинга? Вы тут? Или Вам не нравится только слово «аферист»? А обман людей для Вас в порядке вещей?

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Напоминаю, реквизиты на почте!

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Ну не будет так, будет претензия..
Либо будет возврат согласно регламента, других вариантов нет, понимаешь?

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Администратор CyberMoney, ты не понял?

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

«Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней»

Дмитрий, Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.

Действуйте, а не спамте! Выполняйте регламент, и не нарушайте правила площадки BestChange спамом в комментариях!

Дмитрий, Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Выполняйте регламент.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты. Напоминаю, если у тебя амнезия, ты запросил их вчера и они на почте.
Вперед!

Дмитрий, митрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду возврата *** средств!

Дмитрий, митрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду возврата *** средств!

Дмитрий, , по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Не останавливайся.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду возврата *** средств!

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду возврата *** средств!

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Счет проверил. Возврата не вижу. Претензия возобновлена.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Жду деньги.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Регламент.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Она и не будет пройдена, возвращай деньги.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

15 отработал, продолжай ***.

***

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Дальше что делать будем?

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

***. Шли вторые сутки, он пишет один и тот же шаблон.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Не вижу *** средств.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Работай.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Продолжай.

по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Молодец, справляешься.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты. Жду.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Если процедура не пройдена, есть регламент, по которому должны быть возвращены средства на реквизиты.

Дмитрий, по данному аккаунту до сих пор не пройдена KYC

Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях:

а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем
б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты.
в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу.
г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантаж

В данном случае нарушены пункты в и г

В случае невозможности пройти верификацию, мы производим возврат на реквизит плательщика (ФИО и банк), за вычетом полной комиссии по данному направлению.

Так как вы отказались от верификации, то мы инициируем возврат, с регламентированным сроком 5 рабочих дней.

1.8. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.

Ок. Инициируйте возврат. Реквизиты были отправлены мной на почту.
Я боюсь противоправных действий с Вашей стороны в отношении копий моих документов. Имею полное право согласно закона не предоставлять копии своих документов третьим лицам.

Служба поддержки BestChange прислала мне письмо, с уведомлением от том что « Поддержка обменного пункта информировала нас о том, что они ожидают с Вашей стороны реквизиты для возврата средств на с почты, указанной в заявке.»

Реквизиты были отправлены мной на почту обменника еще 18.10.25. Сейчас я отправил реквизиты повторно.

Вчера в 22.01 служба поддержки BestChange уведомила мен о том, что «поддержка обменного пункта сообщила нам, что в течение 24 часов Вам будет осуществлен возврат.»

Срок истекает через 8 минут, а средства так и не возвращены. Как можно назвать такой обменный пункт, который с 17.10 не возвращает 50 USDT?

Дмитрий, ваш аккаунт разблокирован для разового вывода USDT на указанный кошелек.

Деньги мне были возвращены сегодня, 24.10.25
Но этот печальный опыт я запомню надолго. Никому не советую.

Здравствуйте, Никита,
по данной заявке необходимо видео документа на фоне заявки.

Какие даете гарантии, что мои данные не уйдут мошенникам — НИКАКИХ!
По этому свои личные документы и данные я предоставлять не буду. Жду выплату или возврат.

Никита, возврат в течение 5 рабочих дней, за вычетом комиссии на пополнение

Жду возврат, жду 5 дней.
Вам рекомендую поменять правила и не обманывать людей. Сделайте верификацию вначале создания заявки. А не тогда, когда вы получили средства на свои реквизиты. Знал бы никогда бы не пользовался вашими услугами.

Никита, для возврата необходимо предоставить реквизиты в службу поддержки

Отправьте на те реквизиты которые указаны в чеке.

Выплату так и не получил.

Никита, возврат в течение 5 рабочих дней, за вычетом комиссии на пополнение

Здравствуйте, Vladimir,
вами был предоставлен не рабочий реквизит. свяжитесь с технической поддержкой для предоставления реквизита на замену.

Реквизит 100% рабочий. Этот номер привязан к счет уже много лет.
Не выдумывайте. Всегда меняю на этот номер СБП.

Прошу подключиться администрацию bestchange.ru!
Люди обманывают!

Опишу ситуацию:
Обмен USDT TRC20 на T-bank
ЗАЯВКА #***
280$ мной отправлены сразу: https://tronscan.org/#/transaction/9405b45e9b5189d4ef9bb81a1a5c18fc0030e3116f1109cbdf405a8daa20bd7b

История заявки:
Заявка создана — 22.10.2025 17:08:53
Обмен создан — 22.10.2025 17:13:15
Платёж получен — 22.10.2025 17:13:15
Задача на перевод средств создана — 22.10.2025 17:18:15
Перевод средств завершен — 22.10.2025 19:40:08
Заявка успешно завершена — 22.10.2025 19:40:54

Но на карту ничего не пришло. Ни одной транзакции.

и не придет, потому что реквизит не рабочий, пришлите замену

Отправил, пока не выплатите, я буду возобновлять претензию.

И вопрос к администрации bestchange.ru:
Разве это нормально что обменник не сделал перевод всей суммы, якобы потому что реквизит не рабочий, но при этом отметил заказ как полностью выполненный?

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Я просто хочу получить свои деньги.
Если не можете перевести рубли, верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Верните USDT.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Ахахах, давай покажем администрации скрины переписки?

Где ты мне фак отправил на просьбу вернуть деньги.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скрины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скрины
***

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скрины
***
Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скрины
***.

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Администрация bestchange.ru, прошу, напишите мне в телегу, я покажу скрины
***.

Обменник врет и не возвращает деньги.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Я нашел способ связаться с администрацией bestchange.ru Ожидаю их ответа.

А пока, я должен не дать вам *** других пользователей уважаемого bestchange.ru.
Буду возобновлять претензию.

Приветствуем, Владимир.

Связались с Вами по электронной почте и запросили уточняющую информацию по описанной Вами ситуации. Ожидаем обратную связь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Вы дождитесь решения Администрации bestchange.ru
Пока я возобновляю претензию.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Вы дождитесь решения Администрации bestchange.ru
Пока я возобновляю претензию.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Вы дождитесь решения Администрации bestchange.ru
Пока я возобновляю претензию.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Вы дождитесь решения Администрации bestchange.ru
Пока я возобновляю претензию.

Пользователь занимается дискредитацией обменного пункта, путем подсовывания нерабочих реквизитов и написания фин претензий.

После получения денег требует еще платеж назад, угрожает порчей репутации.

Вы дождитесь решения Администрации bestchange.ru
Пока я возобновляю претензию.

Добрый день,

Материалы по ситуации изучаются. Просим не отправлять повторяющиеся сообщения. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Владимир.

В переписке по почте Вы подтвердили получение средств со стороны обменного пункта.

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приходит потехоньку частями! Вот жду остатки!

Все деньги пришли! Спасибо!

Прежде чем сделать тут обмен подумайте 100раз!

Здравствуйте, Валентина,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Так же по данной заявки реквизит не рабочий

Какие реквизиты не рабочие о чем вы пишите там только номер телефона для спб.

Здравствуйте, Валентина,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Так же по данной заявки реквизит не рабочий

Вы *** только что перевел по этому номеру средства все пришло!

Пишут нужно поменять реквезиты там один номер он рабочий только что проверила!

Здравствуйте, Валентина,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Заявка не исполнена!

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Если уже оплатили заявку и хотите оформить возврат - пришлите реквизит для возврата на почту. Стоимость 5% + комиссия сети.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Если уже оплатили заявку и хотите оформить возврат - пришлите реквизит для возврата на почту. Стоимость 5% + комиссия сети.

Ускорение заявки возможно только путем выплаты на Т-банк по номеру телефона. Если есть данный банк, пришлите номер телефона от него на почту.

Ни возврата, ни обмена.

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Если уже оплатили заявку и хотите оформить возврат - пришлите реквизит для возврата на почту. Стоимость 5% + комиссия сети.

Ускорение заявки возможно только путем выплаты на Т-банк по номеру телефона. Если есть данный банк, пришлите номер телефона от него на почту.

Реквизиты прислала, тишина.

Возврат по данной заявке не возможен, заявка в обработке

Если заявка в обработке, в чем причина такой долгой обработки?

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Вы свои скрипты оставьте при себе.

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой

Добрый день,

Претензия переведена в нейтральный статус, так как регламентированные сроки поступления средств не превышены.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обмена не дождалась в течении 8 часов, оформила возврат, вернули 188 вместо 200, не рекомендую! Самый худший обменник!

Данный отзыв является дискриминационным и клеветой.

Подобные отзывы пользователей можно найти ниже, также ваше количество притензий и комментариев превышает количество позитивых отзывов что говорит о низком качестве обслуживания!

Приветствуем, уважаемый пользователь.

Пожалуйста, предоставьте подтверждения совершения обмена (скриншоты заявки, переписку с оператором или иные доказательства).
В противном случае данный отзыв может быть расценён как дискредитирующий обменный пункт и подлежать удалению.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лилия,
обратитесь в техническую поддержку для проверки платежа и получения чека

Ночью в 5 утра пришли деньги 2 платежами, спасибо!

Здравствуйте, Алексей,
по данной заявке все выплачено

Добрый день, Алексей.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод получил сразу же после комментария. Печально, что ИМЕННО ТАК приходится получать свой обмен!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)

Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил все средства по указанному обменником времени, претензий не имею, но желаю сервису улучшений по обслуживанию, а то ждать по 24 часа никто не годов.

После комментария, чудесным образом деньги пришли...
А если не написать они так и не придут? Сервис нарушает свои регламенты, не доволен обменником.

Здравствуйте, Иван,
По данной заявке все выплачено

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Радмир,
не проходит последний платеж на указанный номер, пришлите в техническую поддержку в рабочее время запасной номер реквизит для замены.

Здравствуйте.

Ваше сообщение о невозможности проведения платежа является недостоверным. Вы сами недавно перевели всю сумму на эти реквизиты.

Претензий по оплате у меня нет, но я очень недоволен вашим сервисом.

После 24-00 пропустило последний платеж

У вас в регламенте указано, что максимальный срок — 24 часа. Прошло больше 30 часов, и пришёл последний платёж.

Здравствуйте, Валентин,
в комментарии к обмену вы можете указывать максимально допустимое количество транзакций за перевод. Маленькие суммы уходят дольше

Спасибо за подсказку, но больше совершать обмены через вас я не стану.

Здравствуйте, Бадри,
По данной заявке все выплачено, чек вам предоставлен

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.