Обменный пункт Урал-Обмен
Перейти на сайт Урал-Обмен
Информация от администратора обменного пункта
Наш сервис работает быстро и безопасно. Мы предоставляем возможность обменивать электронные валюты по всем наиболее популярным направлениям с низким порогом минимальной суммы обмена. А также мы предоставляем наиболее выгодные курсы обмена для наших клиентов.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 217 | ||
| Возраст: | 4 года и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 120 | ||
| На BestChange: | 3 года | Всего валют: | — | ||
| Страна: | Курсов обмена: | — | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Урал-Обмен был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Урал-Обмен скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Урал-Обмен, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Пользователь | 89.127.213.* | 21 июня 2026 13:38 |
12.11.2025 Около 15:00 мне необходимо было обменять 568.38 USDT(TRC20) на фиатную валюту RUB в размере 46 775 рублей. После перевода криптовалютных активов обменный пункт выплатил мне денежные средства несколькими платежами: 40 000 руб, 5000 руб. и 3800 руб.
Весь обмен занял около 5-ти часов, заявка была закрыта только в 20:13.
На следующий день, 13.11.2025 со мной в Telegram связалась поддержка обменного пункта и сообщила что якобы обменный пункт мне случайно перевел 30 000 руб. от некой Светланы и мне необходимо будет вернуть эти денежные средства обратно, хотя заявка еще вчера приняла статус "Заявка выполнена" и не было причин переводить дополнительные денежные средства. Мне предоставили реквизиты совершенного другого человека, некого Павла, на который я и вернул данную сумму, после чего мне сообщили что претензий ко мне нет.
На следующий день, 14.11.2025, мне пришли sms-уведомления от банков, что мои счета были заблокированы по 161-ФЗ. Кажется, что все произошло из-за перевода некому Павлу, но ситуация далее окажется интереснее.
После обращения в ЦБ РФ выяснилось, что деньги нужно вернуть по возбужденному уголовному делу в Свердловской области. Я направил обращение в МВД России по Свердловской области, где мне сообщили что блокировка произошла из-за перевода 40 000 руб. от некой Анастасии и что арест со счетов будет снят после компенсации этой суммы. Позже я встретился со следователем, который подробно объяснил ситуацию. Оказалось, что обменный пункт Урал-Обмен передал мои реквизиты мошенникам, которые в свою очередь передали ее Анастасии для приема предоплаты при трудоустройстве на одном из сайтов с вакансиями. По сути, обменный пункт втянул меня в треугольник.
Я сообщил о блокировке поддержке обменного пункта Урал-Обмен, после долгих обсуждений мне в итоге согласились компенсировать только 10 000 руб из 40 000 руб. Я уже молчу о том, что я трачу свои деньги на юристов.
Итог: прошло 9 месяцев, я все еще в блокировке, дальнейшее решение возможно только черед суд.
Выводы делайте сами.
| Администратор Урал-Обмен | 22 июня 2026 07:20 |
считаем данный отзыв провокационным. Ваш случай отдельный, мы понесли дополнительные расходы на возмещение компенсации по указанию BestChange. Мы не знаем отправителя, который, по вашим словам, подал жалобу на ваш счет. На наш вопрос по выявлению информации по отправителю средств, который, по ваши словам, был обманут третьими лицами и не может опознать этих лиц, с которыми вел беседу и отправил свои средства, было заявлено, что этот момент не будет рассматриваться и вся вина лежит на обменнике, который проводил обмен с доступными инструментами. Считаем, что мы компенсировать средства, по вашим словам, обманутому отправителю должны те самые люди, которые ее обманули. Мы никакого отношения к ним не имеем. В доказательства этого привели вам чеки по отправлению.
| Администратор Урал-Обмен | 22 июня 2026 07:20 |
| Пользователь | 22 июня 2026 12:25 |
Во-вторых, из-за данной ситуации я несу расходы на юридическую помощь, не могу полноценно пользоваться своими банковскими счетами и потерял деньги из-за сорванных сделок в результате ограничений. Поэтому, моя просьба покрыть оставшиеся 30 000 руб. является разумной и фактический не покрывает весь причиненный мне ущерб.
В-третьих, если Вы не готовы компенсировать оставшиеся 30 000 руб., то единственный способом решения проблемы является обращение в суд для дальнейшего оспаривании действий МВД России по Свердловской области. Это в свою очередь, потребует дополнительных денежных и временных затрат.
Что же касается лиц, которые вели переписку с потерпевшей ***, то на встрече следователь прямо сказал, что найти их, скорее всего, не получится. Его позиция: поскольку денежные средства поступили на мой счет, именно я должен компенсировать ущерб. В результате, все последствия этой сделки легли на меня, хотя я являюсь обычным клиентом Вашего обменного пункта и не имею отношения к действиям этих людей.
Исходя из вышеперечисленного, я считаю справедливым урегулировать данный вопрос путем выплаты компенсации оставшихся 30 000 руб. на мой криптокошелек и закрыть вопрос, который уже длится 9 месяцев.
| Николай | 46.149.79.* | 9 апреля 2026 14:12 |
| Диана | 89.124.8.* | 9 апреля 2026 08:23 |
| Радимир | 85.174.202.* | 16 февраля 2026 17:36 |
| Радимир | 16 февраля 2026 17:41 |
| Радимир | 16 февраля 2026 18:14 |
| Радимир | 16 февраля 2026 18:15 |
| Радимир | 16 февраля 2026 19:07 |
| Радимир | 16 февраля 2026 19:08 |
| Радимир | 17 февраля 2026 07:26 |
| Администратор BestChange | 18 февраля 2026 13:21 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Урал-Обмен | 18 февраля 2026 13:36 |
| Радимир | 18 февраля 2026 13:48 |
| Радимир | 18 февраля 2026 13:52 |
| Радимир | 18 февраля 2026 13:56 |
| Радимир | 18 февраля 2026 14:07 |
| Администратор Урал-Обмен | 18 февраля 2026 14:10 |
| Радимир | 18 февраля 2026 15:12 |
Вашим обращением сообщает следующее.
Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений,
представленных в заявлении, в базе данных.
Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика
направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2
, по которой(ым) Вы
являетесь получателем средств.
REQ-20260117-8169
АО «Альфа Банк»
Добрый день.
REQ-20260117-8169
Реквизиты плательщика
Способ реализации перевода
Система быстрых платежей
Номер телефона
7902*****55
Сумма операции
27 500
Валюта операции
RUB
Дата и время операции
3 ноября 2025, 11:19
Идентификация плательщика осуществлена по ЕБС
Нет.
| Радимир | 18 февраля 2026 15:13 |
| Радимир | 18 февраля 2026 15:15 |
| Радимир | 18 февраля 2026 19:30 |
| Радимир | 19 февраля 2026 09:56 |
| Радимир | 19 февраля 2026 10:12 |
| Радимир | 20 февраля 2026 13:17 |
| Радимир | 2 марта 2026 11:13 |
| Радимир | 5 апреля 2026 09:12 |
| Администратор Урал-Обмен | 8 апреля 2026 14:38 |
| Линар | 141.98.132.* | 2 апреля 2026 08:18 |
| Константин | 85.142.51.* | 1 апреля 2026 13:34 |
| Даня | 89.111.30.* | 1 апреля 2026 10:21 |
| Николай | 89.111.30.* | 31 марта 2026 12:35 |
| Даник | 185.149.20.* | 12 марта 2026 12:51 |
| Артур | 194.33.37.* | 12 марта 2026 11:47 |
| Кандик | 31.12.94.* | 10 марта 2026 08:27 |
| Женя | 194.145.147.* | 9 марта 2026 11:14 |
Мне все понравилось.
| Артём | 213.87.162.* | 28 февраля 2026 10:19 |
| Администратор Урал-Обмен | 2 марта 2026 07:39 |
| Артём | 3 марта 2026 11:09 |
| Администратор Урал-Обмен | 3 марта 2026 11:53 |
| Артём | 3 марта 2026 12:27 |
| Артём | 3 марта 2026 13:58 |
| Артём | 3 марта 2026 14:25 |
| Администратор Урал-Обмен | 3 марта 2026 14:40 |
| Артём | 3 марта 2026 14:49 |
На сегодняшний час ситуация поменялась, со мной связался человек которого якобы обманули. Он потребовал возврат денежных средств, так как переводом я не могу пользоваться. Мы договорились встретиться и я передам ему денежные средства в размере 49000, а он заберёт заявление и напишет что претензий ко мне не имеет.
Раннее он связывался со мной и говорил, что перевёл деньги под влиянием мошенников
Отправитель подтвердил, что перевод был совершён под влиянием мошенников. Поскольку средства имели мошенническое происхождение, фактический обмен не состоялся, а я столкнулся с существенными сложностями, связанными с разблокировкой счёта.
На основании вышеизложенного требую возврата USDT в размере суммы проблемного перевода.
| Администратор Урал-Обмен | 3 марта 2026 14:59 |
| Артём | 3 марта 2026 15:15 |
| Артём | 3 марта 2026 15:18 |
| Артём | 3 марта 2026 15:25 |
| Артём | 3 марта 2026 16:18 |
| Артём | 4 марта 2026 05:26 |
| Артём | 4 марта 2026 09:54 |
| Администратор Урал-Обмен | 4 марта 2026 10:06 |
| Артём | 4 марта 2026 10:25 |
Здравствуйте, когда ждать поступление денежных средств?
ID ***
?
Ural-obmen.ru:
Здравствуйте! ваша заявке в работе
Вам пришли 40 000 руб?
Подскажите
Вы на связи?
ждем вашего ответа
Вы на связи?
49000 руб пришло вам?
ждем вашего ответа
Артём:
Да, 40 и 49 пришли
Где видно что был платеж 49000. Также я требую компенсацию за все издержки, за мучительные месяца. Прошу незамедлительного решения вопроса.
| Артём | 4 марта 2026 10:26 |
| Артём | 4 марта 2026 10:43 |
| Артём | 4 марта 2026 12:25 |
| Артём | 4 марта 2026 12:26 |
| Артём | 4 марта 2026 15:20 |
| Администратор Урал-Обмен | 4 марта 2026 15:56 |
| Артём | 4 марта 2026 17:36 |
| Артём | 4 марта 2026 17:38 |
Ural-obmen.ru:
Уважаемый клиент, подскажите, кто вам дал контакты отправителя?
Артём:
Он связывался со мной, через сотрудника мвд
Все, до завтра?
По два сообщения будете писать?
Хотят они разбираться
Ural-obmen.ru:
Нет, мы работаем на связи
Не получили от вас необходимого ответа, к сожалению
Артём:
Как это не получили
Я конкретно на всё ответил
Вы спросили как он связался
Я ответил
Вот переписка.
| Артём | 5 марта 2026 11:19 |
| Артём | 5 марта 2026 12:57 |
На данный момент моя проблема решена: администрация обменника вернула средства в USDT и предоставила необходимую помощь для решения вопроса с банком.
Претензий к сервису более не имею. Прошу считать мой запрос закрытым.
| Артём | 5 марта 2026 13:57 |
| Артём | 5 марта 2026 14:18 |
| Администратор BestChange | 5 марта 2026 15:05 |
На данный момент мы ожидаем доказательств достижения и выполнения договоренностей от обеих сторон инцидента, для проведения проверки, и оказания содействия полному и справедливому разрешению ситуации. Как только получим данные и сможем зафиксировать дальнейшие шаги, сразу уведомим Вас.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Артём | 5 марта 2026 15:17 |
| Администратор BestChange | 9 марта 2026 11:01 |
На текущий момент мы ожидаем документально подтвержденную информацию от банка, однозначно указывающую на то, что блокировка счетов пользователя произошла по вине обменного пункта.
В связи с этим просим автора отзыва не возобновлять претензию до момента предоставления официальных банковских документов, подтверждающих связь инцидента с данной операцией. В противном случае мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с сохранением возможности комментирования для обеих сторон.
С уважением, администрация BestChange.
| Юрий | 194.33.38.* | 9 марта 2026 08:39 |
| Коля | 45.89.100.* | 6 марта 2026 16:06 |
быстро, классно, хорошо.
| Динар | 45.92.126.* | 5 марта 2026 15:29 |
| Никита | 45.92.126.* | 4 марта 2026 08:48 |
Пока все устраивает, с блоками не сталкивался.
| Марина | 37.203.37.* | 4 марта 2026 08:23 |
| Тимур | 45.83.119.* | 3 марта 2026 13:27 |
| Николай | 109.107.160.* | 2 марта 2026 10:28 |
| Александра | 77.222.96.* | 12 февраля 2026 11:42 |
| Администратор BestChange | 12 февраля 2026 12:16 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Урал-Обмен | 12 февраля 2026 16:07 |
Был небольшой сбой, приносим извинения.
Проверяем информацию и сразу ответим.
| Александра | 12 февраля 2026 18:05 |
| Администратор Урал-Обмен | 13 февраля 2026 07:24 |
| Александра | 14 февраля 2026 05:40 |
| Александра | 15 февраля 2026 05:37 |
| Администратор Урал-Обмен | 16 февраля 2026 13:45 |
| Администратор Урал-Обмен | 16 февраля 2026 15:17 |
| Администратор BestChange | 16 февраля 2026 15:20 |
Александра, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александра | 17 февраля 2026 04:25 |
| Тимур | 45.85.105.* | 16 февраля 2026 12:14 |
| Администратор Урал-Обмен | 16 февраля 2026 13:45 |
По заявке произведем возврат. Ответьте нам на почте, пожалуйста
| Тимур | 16 февраля 2026 14:23 |
| Администратор Урал-Обмен | 16 февраля 2026 15:16 |
| Администратор Урал-Обмен | 16 февраля 2026 15:16 |
| Денис | 77.83.247.* | 12 февраля 2026 10:01 |
| Администратор Урал-Обмен | 12 февраля 2026 16:08 |
Был небольшой сбой, приносим извинения.
Проверяем информацию и сразу ответим.
| Администратор Урал-Обмен | 12 февраля 2026 16:26 |
Проверяем информацию и сразу ответим.
| Администратор Урал-Обмен | 13 февраля 2026 07:24 |
| Денис | 14 февраля 2026 13:40 |
| Денис | 16 февраля 2026 13:01 |
| Леон | 154.218.17.* | 9 февраля 2026 09:07 |
| Гера | 37.203.37.* | 28 января 2026 15:42 |
| Саша | 89.111.31.* | 27 января 2026 16:31 |
| Сергей | 5.252.31.* | 26 января 2026 13:43 |
| Александр | 176.60.196.* | 22 января 2026 16:41 |
| Александр | 23 января 2026 16:29 |
| Милинда | 5.252.30.* | 16 января 2026 13:48 |
| Кирилл | 171.242.199.* | 29 ноября 2025 08:38 |
| Администратор Урал-Обмен | 29 ноября 2025 12:28 |
| Кирилл | 15 января 2026 17:16 |
| Сергей | 95.105.68.* | 15 января 2026 16:13 |
| Александр | 5.138.242.* | 15 ноября 2025 07:20 |
Тоесть он утверждает, что в телеграм канале оплатил покупку телефона на мою карту. А его просто заблокировали. Естественно он начал звонить по номеру на который делал перевод средств. Так же он хочет чтобы я ему вернул средства, или подаст заявление в полицию.
Обменник проблему не решил, предложили только его заблокировать.
| Администратор Урал-Обмен | 15 ноября 2025 07:39 |
| Администратор Урал-Обмен | 9 декабря 2025 13:48 |
| Администратор Урал-Обмен | 5 января 2026 11:20 |
| Александр | 5 января 2026 11:25 |
| Женя | 89.111.31.* | 24 декабря 2025 09:00 |
| Влада | 45.89.103.* | 23 декабря 2025 15:37 |
| Карл | 185.117.29.* | 23 декабря 2025 15:00 |
| Антон | 92.119.43.* | 10 декабря 2025 08:57 |
| Камиль | 194.33.39.* | 4 декабря 2025 09:35 |
| Антон | 185.231.204.* | 2 декабря 2025 15:38 |
| Андрей | 89.111.26.* | 1 декабря 2025 16:32 |
| Радимир | 46.158.180.* | 30 ноября 2025 18:05 |
| Администратор Урал-Обмен | 1 декабря 2025 08:14 |
| Администратор BestChange | 1 декабря 2025 08:36 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Радимир | 1 декабря 2025 09:47 |
| Администратор Урал-Обмен | 1 декабря 2025 10:09 |
| Радимир | 1 декабря 2025 10:18 |
| Радимир | 1 декабря 2025 10:20 |
| Радимир | 1 декабря 2025 10:38 |
| Радимир | 1 декабря 2025 10:39 |
| Веня | 45.88.150.* | 1 декабря 2025 08:37 |
| Леон | 45.89.102.* | 29 ноября 2025 20:06 |
| Viktor | 140.248.36.* | 25 ноября 2025 14:02 |
| Ильнур | 206.189.14.* | 25 ноября 2025 07:36 |
| Владимир | 95.153.163.* | 21 ноября 2025 12:53 |
| Роман | 185.25.17.* | 19 ноября 2025 18:38 |
| Ирина | 178.78.132.* | 19 ноября 2025 16:21 |
| Карл | 185.149.20.* | 17 ноября 2025 11:56 |
| Егор | 91.185.248.* | 13 ноября 2025 15:09 |
| Максим | 213.87.144.* | 13 ноября 2025 10:10 |
| Владимир | 95.153.169.* | 12 ноября 2025 06:59 |
| Алексей | 128.71.224.* | 11 ноября 2025 17:02 |
| Алексей | 213.242.21.* | 10 ноября 2025 13:02 |
| Тимур | 79.105.158.* | 10 ноября 2025 12:29 |
| Ольга | 5.44.174.* | 8 ноября 2025 13:31 |
| Пабло Пикассо | 78.129.252.* | 7 ноября 2025 08:46 |
| Феликс | 45.144.175.* | 4 ноября 2025 19:43 |
| Зезик Олег Вячеславович | 139.28.86.* | 4 ноября 2025 16:49 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Урал-Обмен за последние 30 дней:

