|
Обменный пункт Coin24
Перейти на сайт Coin24
Информация от администратора обменного пункта
Coin24.io - это надежный, безопасный, выгодный и максимально быстрый сервис по обмену цифровых активов.
Написать отзыв об обменном пункте
Ввод или вывод электронных валют можно совершить любым способом оплаты - наличный расчёт, безналичный расчёт, картами ПриватБанк (Приват24), Монобанк, Visa/MasterCard, PUMB, Oschadbank и другими. Преимущества работы с нами: - Всегда актуальные и выгодные курсы обмена ведущих мировых бирж. - Отсутствие скрытых платежей или дополнительных комиссий. - Широкий выбор платежных систем для вывода средств и направлений обмена. - Обмениваем более 60 монет. - Доступен обмен криптовалюты на криптовалюту. - Обмениваем криптовалюту автоматически и круглосуточно. - Выгодная двухуровневая партнёрская программа. Обменивай криптовалюту с Coin24.io! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 525 | ||
| Возраст: | 6 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 0108 | ||
| На BestChange: | 5 лет | Курсов обмена: | 1 821 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $20 242 318 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coin24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coin24 скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Coin24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрій |  |
31.148.149.* | 24 мая 2026 09:27 |
Все супер! Була затримка, в онлайн-чаті все вияснилось миттєво!
| Администратор Coin24 | 25 мая 2026 07:59 |
Здравствуйте, Андрій,
Дякуємо. Раді, що вирішили миттєво. Будемо чекати на вас знову!
Дякуємо. Раді, що вирішили миттєво. Будемо чекати на вас знову!
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
89.105.200.* | 9 мая 2026 07:40 |
Быстро провели обмен, пришло точно цифра к цифре. Как всегда качественно и удобно. Благодарю!
| Администратор Coin24 | 11 мая 2026 09:32 |
Здравствуйте, Вадим,
Спасибо за доверие и отзыв!
Рады, что обмен прошёл быстро и точно. Будем и дальше держать высокий уровень сервиса!
Спасибо за доверие и отзыв!
Рады, что обмен прошёл быстро и точно. Будем и дальше держать высокий уровень сервиса!
КомментироватьУдалить
| Alexander |  |
128.124.20.* | 30 апреля 2026 06:12 |
На проверке у администрации мониторинга
Отправил 14.76 usdt на карту приватбанка, получил ошибку выплаты, причина не ясна, впервые такое у меня, жду решения.
| Администратор BestChange | 30 апреля 2026 06:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Coin24 | 30 апреля 2026 09:32 |
Здравствуйте, Alexander,
Приносим извинения за задержку - произошёл технический сбой.
В настоящий момент ситуация исправлена, и, насколько нам известно, средства уже были вами получены.
Просим подтвердить получение.
Обращаем ваше внимание, что на сайте доступна онлайн-поддержка, где вы можете оперативно получить помощь по любым вопросам.
Приносим извинения за задержку - произошёл технический сбой.
В настоящий момент ситуация исправлена, и, насколько нам известно, средства уже были вами получены.
Просим подтвердить получение.
Обращаем ваше внимание, что на сайте доступна онлайн-поддержка, где вы можете оперативно получить помощь по любым вопросам.
Претензия снята
| Alexander | 30 апреля 2026 09:41 |
Спасибо, средства пришли.
| Администратор Coin24 | 30 апреля 2026 09:44 |
Alexander, благодарим за уведомление.
Смело обращайтесь к нам снова - технические сбои и неполадки могут возникать в рабочем процессе, однако мы всегда их устраняем.
Сервис работает 24/7.
Будем рады видеть вас еще
Смело обращайтесь к нам снова - технические сбои и неполадки могут возникать в рабочем процессе, однако мы всегда их устраняем.
Сервис работает 24/7.
Будем рады видеть вас еще
КомментироватьУдалить
| Олексій | |
31.144.80.* | 28 апреля 2026 07:41 |
На проверке у администрации мониторинга
Звичайні шахраї. Не зрозуміло як вони досі тут працюють. Був проведений обмін 27.04 ввечері. На ранок перевірив рахунок, зарахування немає. Вирішив перевірити пошту а там "Ордєр нє виполнєн" Пішов веревірити рахунок крипто гаманця маючи надію що гроші туди повернули, але ж ні. Просто взяли гроші, скасували обмін і на розслабоні далі собі пішли "міняти" Не раджу.
| Администратор BestChange | 28 апреля 2026 07:47 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Coin24 | 28 апреля 2026 08:17 |
Олексію, Ви поспішили з висновками.
Ваша заявка була скасована відповідно до регламенту роботи провайдера. Нам шкода, що Ви потрапили в таку ситуацію.
Виплату за заявкою вже повторно ініційовано - Вам потрібно лише очікувати на зарахування.
Рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки сервісу - там обов’язково зорієнтують щодо причин та допоможуть у вирішенні питання.
До речі, для Вашої зручності доступна україномовна версія сайту.
Ваша заявка була скасована відповідно до регламенту роботи провайдера. Нам шкода, що Ви потрапили в таку ситуацію.
Виплату за заявкою вже повторно ініційовано - Вам потрібно лише очікувати на зарахування.
Рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки сервісу - там обов’язково зорієнтують щодо причин та допоможуть у вирішенні питання.
До речі, для Вашої зручності доступна україномовна версія сайту.
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
89.105.200.* | 23 апреля 2026 15:38 |
Прекрасный сервис, быстро и качественно!
| Администратор Coin24 | 24 апреля 2026 09:19 |
Здравствуйте, Вадим,
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вам понравился наш сервис. Всегда стараемся предоставить качество и оперативность! Будем рады видеть вас снова!
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вам понравился наш сервис. Всегда стараемся предоставить качество и оперативность! Будем рады видеть вас снова!
КомментироватьУдалить
| Kateryna |  |
193.108.119.* | 29 марта 2026 21:00 |
Користуюсь на постійній основі. Чудовий обмінний сервіс.
Все швидко, зручно та без затримок. Підтримка на зв’язку й допомагає. Рекомендую!
Все швидко, зручно та без затримок. Підтримка на зв’язку й допомагає. Рекомендую!
| Администратор Coin24 | 30 марта 2026 09:50 |
Hello Kateryna,
Thank you for your feedback, Kateryna! We're glad to hear that you're satisfied with the service. Always here to assist you!
Thank you for your feedback, Kateryna! We're glad to hear that you're satisfied with the service. Always here to assist you!
КомментироватьУдалить
| Tet | |
95.90.217.* | 27 марта 2026 08:51 |
Неадекватні. Принісла на обмін грощі по заявці, захотіли ще 5% за "ветхіє" долари. Грощі були у звичайному стані, з банку. Я розумію що це справа каси напевно, але це ненормально.
0
КомментироватьУдалить
| Юлія |  |
84.17.47.* | 20 марта 2026 10:06 |
Роблю обмін вже не вперше і кожного разу залишаюсь максимально задоволена! Усе проходить дуже швидко, чітко та без жодних проблем. Особливо приємно, що інтерфейс зручний, зрозумілий і реально викликає довіру — це рідкість серед обмінників. Відчувається, що сервіс зроблений для людей. Однозначно рекомендую, буду користуватись і надалі!
| Администратор Coin24 | 20 марта 2026 10:15 |
Вітаю, Юлія,
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що ви обираєте нас не вперше та залишаєтесь задоволені сервісом. Ми й надалі будемо робити все можливе, щоб обміни проходили швидко, зручно та безпечно. Завжди раді вам! ?
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що ви обираєте нас не вперше та залишаєтесь задоволені сервісом. Ми й надалі будемо робити все можливе, щоб обміни проходили швидко, зручно та безпечно. Завжди раді вам! ?
КомментироватьУдалить
| Szl | |
159.224.215.* | 17 марта 2026 00:00 |
На проверке у администрации мониторинга
Ордер выполнили на сумму в 2 раза меньше отправленной, это как так вообще! Где еще половина?!?!?!
| Администратор BestChange | 17 марта 2026 00:36 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Coin24 | 17 марта 2026 06:29 |
Здравствуйте, Szl,
Здравствуйте, Szl,
Видим, что заявка была выполнена в полном объёме, эквивалентно оплаченной сумме. Чтобы детально разобраться в ситуации, просим вас предоставить выписку по карте, с 16 по 17 число, в формате PDF, где будут видны печать и подпись банка.
Также просим предоставить хеш (TXID) транзакции.
Дополнительно хотим уведомить, что служба поддержки клиентов нашего сайта работает с 08:00 до 00:00.
Рекомендуем в подобных случаях сначала обращаться именно туда.
Здравствуйте, Szl,
Видим, что заявка была выполнена в полном объёме, эквивалентно оплаченной сумме. Чтобы детально разобраться в ситуации, просим вас предоставить выписку по карте, с 16 по 17 число, в формате PDF, где будут видны печать и подпись банка.
Также просим предоставить хеш (TXID) транзакции.
Дополнительно хотим уведомить, что служба поддержки клиентов нашего сайта работает с 08:00 до 00:00.
Рекомендуем в подобных случаях сначала обращаться именно туда.
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
77.111.246.* | 10 марта 2026 07:34 |
Невероятно быстрый и прекрасный сервис. Быстрый обмен, четкая сумма как в заявке, удобный интерфейс и уведомления на почту о изменениях в заявке. Рекомендую!
| Администратор Coin24 | 10 марта 2026 07:40 |
Здравствуйте, Вадим,
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вы оценили наш сервис.
Будем рады видеть вас снова!
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вы оценили наш сервис.
Будем рады видеть вас снова!
КомментироватьУдалить
| Ульяна | |
51.75.146.* | 4 марта 2026 23:53 |
Инцидент был урегулирован
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Отправила им 92 трх, ордер они закрыли с надписью что трх им не поступили, я отправила скрин с отправкой, хэш, они запросили кучу дополнительной информации, я отправила абсолютно всю информационную им, откуда мне поступили деньги, каким путём, фото своих документов, свое фото с паспортом в руках….. ничего внятного они не отвечают. Я ниже почитала уже отзывы, что подобная ситуация у них случалась не раз, и никому они деньги не возвращают, если у них это не разовая ситуация значит проблема какая-то у них, как повлиять чтобы они вернули мне деньги? Или это у них все безнаказанно проходит?
| Администратор BestChange | 4 марта 2026 23:59 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Coin24 | 5 марта 2026 09:05 |
Здравствуйте, Ульяна,
Ваша транзакция была заблокирована в соответствии с требованиями AML, поэтому вам необходимо пройти дополнительную проверку.
Вся информация, которую вы предоставили вчера, уже передана на рассмотрение, о чём вы были уведомлены.
К сожалению, точных сроков рассмотрения нет, так как каждый кейс рассматривается в индивидуальном порядке и в порядке очереди.
Если потребуется дополнительная информация или появятся результаты проверки, мы сразу же вас уведомим.
Также обращаем внимание, что в ночное время поддержка не отвечает.
Ваша транзакция была заблокирована в соответствии с требованиями AML, поэтому вам необходимо пройти дополнительную проверку.
Вся информация, которую вы предоставили вчера, уже передана на рассмотрение, о чём вы были уведомлены.
К сожалению, точных сроков рассмотрения нет, так как каждый кейс рассматривается в индивидуальном порядке и в порядке очереди.
Если потребуется дополнительная информация или появятся результаты проверки, мы сразу же вас уведомим.
Также обращаем внимание, что в ночное время поддержка не отвечает.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
93.171.212.* | 14 февраля 2026 11:42 |
Обмен прошел быстро, я покупал криптовалюту LTC,все понравилось,Быстро,Четко, ни каких подводных камней, Спасибо Огромное,Процветания данному обменнику.
| Администратор Coin24 | 16 февраля 2026 15:59 |
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за доверие и приятные слова. Рады, что обмен прошёл быстро и без лишних сложностей. Будем рады видеть Вас снова.
Благодарим за доверие и приятные слова. Рады, что обмен прошёл быстро и без лишних сложностей. Будем рады видеть Вас снова.
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
46.205.206.* | 22 января 2026 08:23 |
Покупка USDC за наличные в Польше в Познань прошла быстро и без проблем. Курс соотв. заявленному. Рекомендую.
| Администратор Coin24 | 22 января 2026 08:54 |
Здравствуйте, Alex,
Спасибо за ваш отзыв! Радо слышать, что покупка прошла быстро и без проблем, а курс был заявленным. Вашу рекомендацию ценим!
Спасибо за ваш отзыв! Радо слышать, что покупка прошла быстро и без проблем, а курс был заявленным. Вашу рекомендацию ценим!
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
151.115.98.* | 8 января 2026 10:10 |
Обмен прошёл нормально. Покупал трон, обработали примерно за 10 минут. Средства пришли без проблем, курс адекватный. В целом, рабочий обменник.
| Администратор Coin24 | 8 января 2026 10:23 |
Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за отзыв! Рады, что обмен прошёл успешно и вы остались довольны сервисом. Обращайтесь снова.
Благодарим за отзыв! Рады, что обмен прошёл успешно и вы остались довольны сервисом. Обращайтесь снова.
КомментироватьУдалить
| Sem |  |
205.147.22.* | 25 декабря 2025 07:27 |
На проверке у администрации мониторинга
Распространяют невероятные курсы. На мониторинге завышены курсы, на сайте обменника все совершенно иначе. При чем стоит в топе, а по факту должен стоять внизу списка!
| Администратор Coin24 | 25 декабря 2025 08:34 |
Здравствуйте, Sem,
Благодарим за обращение.
Наша команда уже взяла данный вопрос под контроль.
Приносим извинения за временные неудобства.
В ближайшее время устраним все неточности.
Благодарим за обращение.
Наша команда уже взяла данный вопрос под контроль.
Приносим извинения за временные неудобства.
В ближайшее время устраним все неточности.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
104.28.130.* | 18 декабря 2025 14:06 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
К сожалению данный обменник не совсем честно доносит информацию, совершал обмен с юсдт на наличные евро. Перед обменом уточнил у оператора будут ли еще какие то комиссии дополнительные, на что он написал что сумма будет та что указана при обмене. В реальности же при получении денег на кассе сумма выдалась меньше, и никто ничего не объяснил, просто поставили перед фактом. Если совершаете такой обмен учитывайте это.
| Администратор Coin24 | 18 декабря 2025 15:53 |
Здравствуйте, пользователь
Уточните, пожалуйста, в чём именно заключается ваша претензия, поскольку вы оставили не просто комментарий.
Насколько нам известно, касса выдала именно ту сумму, которая была указана в заявке, после её оплаты.
Был ли произведён пересчёт и проверка суммы и купюр с вашей стороны при получении непосредственно у кассы?
Уточните, пожалуйста, в чём именно заключается ваша претензия, поскольку вы оставили не просто комментарий.
Насколько нам известно, касса выдала именно ту сумму, которая была указана в заявке, после её оплаты.
Был ли произведён пересчёт и проверка суммы и купюр с вашей стороны при получении непосредственно у кассы?
Претензия снята
| Пользователь | 18 декабря 2025 22:25 |
Здравствуйте еще раз, повторяю еще раз мне выдали сумму не ту которая указывалась на сайте при обмене! Я так же перед тем как совершить сделку на данном сайте поинтересовался у оператора будут ли взыматся дополнительные комиссии, на что получил ответ что сумма будет та которая указывается при обмене, какие доказательства вам нужны?
Или вы думаете что мне делать нечего писать вам это. Если бы все было нормально я бы ничего такого писать не стал, но я хочу что бы люди знали что их ожидает в сои они будут делать обмен в этом обменнике.
Или вы думаете что мне делать нечего писать вам это. Если бы все было нормально я бы ничего такого писать не стал, но я хочу что бы люди знали что их ожидает в сои они будут делать обмен в этом обменнике.
| Администратор Coin24 | 19 декабря 2025 09:02 |
Дополнительные или скрытые комиссии отсутствуют.
Курс и тариф не фиксируются в момент создания заявки - фиксация осуществляется в момент поступления оплаты со стороны клиента по актуальному тарифу.
Со своей стороны отмечаем, что у вас была возможность отказаться от обмена и запросить возврат средств.
Курс и тариф не фиксируются в момент создания заявки - фиксация осуществляется в момент поступления оплаты со стороны клиента по актуальному тарифу.
Со своей стороны отмечаем, что у вас была возможность отказаться от обмена и запросить возврат средств.
КомментироватьУдалить
| Мсаксим | |
46.96.21.* | 14 декабря 2025 19:13 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
На проверке у администрации мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
***
есть доказательства перевода
кеш
7405239e347a002deca81865ce8b70d79e0fbf86e8745cac428153b26bcdbc78.
есть доказательства перевода
кеш
7405239e347a002deca81865ce8b70d79e0fbf86e8745cac428153b26bcdbc78.
| Администратор Coin24 | 14 декабря 2025 20:02 |
Здравствуйте, Мсаксим
Транзакция по заявке была заморожена службой мониторинга обменного пункта.
Перечень данных, которые необходимо предоставить, был направлен на вашу электронную почту.
Просим предоставить всю необходимую информацию для прохождения дополнительной верификации.
Транзакция по заявке была заморожена службой мониторинга обменного пункта.
Перечень данных, которые необходимо предоставить, был направлен на вашу электронную почту.
Просим предоставить всю необходимую информацию для прохождения дополнительной верификации.
| Мсаксим | 14 декабря 2025 23:09 |
Верните назад сумму которая вам была перечислена.
| Администратор Coin24 | 15 декабря 2025 12:23 |
Мсаксим, возврат транзакции невозможен, так как она заморожена и не была зачислена на наш счёт.
Для начала процесса анализа и возможной разблокировки транзакции вам необходимо предоставить запрашиваемую информацию.
Транзакция была заблокирована из-за высокого уровня риска.
Для начала процесса анализа и возможной разблокировки транзакции вам необходимо предоставить запрашиваемую информацию.
Транзакция была заблокирована из-за высокого уровня риска.
КомментироватьУдалить
| Олена | |
77.222.156.* | 12 декабря 2025 19:37 |
На проверке у администрации мониторинга
Тупо вкрали 85трх та перестали відповідати на пошті. Робила обмін тих на карту грн. Надали рахунок куди скидати, я перевела 85трх на їх гаманець. Усі підтвердження а їх аш 200 було, усі вони є. Скидувала скріни переводу, хеш де можна відслідкувати підтвердження усі, надала документи, навіть де я їх заробила запрошували. Прийшло сповіщення на пошту що заявка закрита бо тіпа гроші до них не до шли. Брехня, усі докази є в мене також і в них. Пишу їм не одноразово. Ніхто не відповідає. Не хочуть ні повернути тих ні робити обмін, тупо вкрали 85трх.
| Администратор BestChange | 12 декабря 2025 19:42 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Coin24 | 13 декабря 2025 12:04 |
Вітаємо, Олено!
Транзакцію було заблоковано моніторинговим відділом платіжного провайдера.
Кошти не були зараховані на наш рахунок, попри успішний статус транзакції.
Всю надану вами інформацію передано на перевірку.
Щойно з’явиться додаткова інформація, ми вас обов’язково повідомимо.
Транзакцію було заблоковано моніторинговим відділом платіжного провайдера.
Кошти не були зараховані на наш рахунок, попри успішний статус транзакції.
Всю надану вами інформацію передано на перевірку.
Щойно з’явиться додаткова інформація, ми вас обов’язково повідомимо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.70.198.* | 9 декабря 2025 16:19 |
Как всегда Молодцы! Рекомендую!
| Администратор Coin24 | 9 декабря 2025 16:23 |
Здравствуйте, Евгений,
Благодарим за ваш отзыв! Будем ждать вас снова.
Благодарим за ваш отзыв! Будем ждать вас снова.
КомментироватьУдалить
| Влад | |
31.61.178.* | 24 ноября 2025 13:21 |
Все отлично. Через обменник наличными все быстро и аккуратно. Варшава…
| Администратор Coin24 | 24 ноября 2025 13:37 |
Здравствуйте, Влад,
Спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и удобно. Будем ждать вас снова.
Спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и удобно. Будем ждать вас снова.
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.70.196.* | 6 ноября 2025 14:50 |
Давно пользуюсь, как всегда молодцы! Рекомендую!
| Администратор Coin24 | 6 ноября 2025 15:19 |
Здравствуйте, Евгений, Благодарим за отзыв!
Рады, что вы остались довольны и ждем вас снова!
Рады, что вы остались довольны и ждем вас снова!
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
5.22.220.* | 18 октября 2025 10:03 |
Давно пользуюсь, молодцы! Рекомендую!
| Администратор Coin24 | 19 октября 2025 13:53 |
Здравствуйте, Евгений,
Благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вас снова!
Благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вас снова!
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
193.28.84.* | 13 октября 2025 17:34 |
Опыт положительный. Поддержка отвечала моментально и помогала по мере поступления вопросов. Единствинный минус это заполнение кучи бумажек, но почитав ответы стало понятно это требование ЕС и тут нечего особо не сделать.
В общем рекомендую и буду сам пользоваться дальше.
В общем рекомендую и буду сам пользоваться дальше.
| Администратор Coin24 | 14 октября 2025 06:56 |
Здравствуйте, Даниил,
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и работой поддержки — мы действительно стараемся реагировать быстро и по существу.
Что касается «кучи бумаг» - к сожалению, это часть обязательных процедур в соответствии с требованиями ЕС (MiCA, AML/KYC), но именно они гарантируют безопасность и прозрачность всех операций.
Будем рады видеть вас снова
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и работой поддержки — мы действительно стараемся реагировать быстро и по существу.
Что касается «кучи бумаг» - к сожалению, это часть обязательных процедур в соответствии с требованиями ЕС (MiCA, AML/KYC), но именно они гарантируют безопасность и прозрачность всех операций.
Будем рады видеть вас снова
КомментироватьУдалить
| Роман | |
193.32.249.* | 8 октября 2025 00:54 |
Продавал им Monero, заставили ждать 150 подтверждений в сети, что заняло 5 часов, курс при этом не фиксируется. Не рекомендую менять здесь конкретно Monero, в других обменниках 20 подтверждений максимум требуется.
| Администратор Coin24 | 8 октября 2025 07:24 |
Здравствуйте, Роман,
У нас не было цели заставлять вас ждать!
Количество подтверждений сети определяется провайдером, и мы, к сожалению, не можем повлиять на скорость этого процесса.
У нас не было цели заставлять вас ждать!
Количество подтверждений сети определяется провайдером, и мы, к сожалению, не можем повлиять на скорость этого процесса.
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
70.34.252.* | 16 сентября 2025 09:23 |
Быстро, молодцы! Рекомендую!
| Администратор Coin24 | 16 сентября 2025 09:30 |
Здравствуйте, Евгений,
Благодарим за отзыв!
Рады, что вы остались довольны и ждем вас снова! ?
Благодарим за отзыв!
Рады, что вы остались довольны и ждем вас снова! ?
КомментироватьУдалить
| Denis | |
84.20.4.* | 24 августа 2025 12:42 |
Этот обменник пробивает очередное дно. Если в мае они требовали заполнить каждый раз анкету со всеми данными при обменем Cash->USDT.
То уже в августе оказалось, что нужна фотография пасспорта и повторное заполнение анкеты. На просьбы поменять деньги без этих ритуалов — ответ был, что данные удаляются из системы.
Под "системой" подразумевается смартфон девочки, в которой хранятся десятки фотографий паспортов и которой никто не мешает отправить их для фейковых регистраций.
Следующим шагом будет сдача пробы ДНК и справка из больницы...
Вы хотя бы напишите на сайте процедуру. Потратил на вас 2 часа времени матаясь по городу в пустую.
То уже в августе оказалось, что нужна фотография пасспорта и повторное заполнение анкеты. На просьбы поменять деньги без этих ритуалов — ответ был, что данные удаляются из системы.
Под "системой" подразумевается смартфон девочки, в которой хранятся десятки фотографий паспортов и которой никто не мешает отправить их для фейковых регистраций.
Следующим шагом будет сдача пробы ДНК и справка из больницы...
Вы хотя бы напишите на сайте процедуру. Потратил на вас 2 часа времени матаясь по городу в пустую.
| Администратор Coin24 | 27 августа 2025 15:45 |
Здравствуйте, Denis,
Паспорт запрашивается в соответствии с требованиями регулятора Польши и процедурами партнёрской кассы, с которой вы взаимодействуете.
Это стандартная практика при обмене наличных средств и соблюдении правил KYC/AML.
Ко вниманию администрации:
- Обменный сервис обозначен соответствующей маркировкой.
- Пользователь с указанным адресом электронной почты на сайте не зарегистрирован.
Паспорт запрашивается в соответствии с требованиями регулятора Польши и процедурами партнёрской кассы, с которой вы взаимодействуете.
Это стандартная практика при обмене наличных средств и соблюдении правил KYC/AML.
Ко вниманию администрации:
- Обменный сервис обозначен соответствующей маркировкой.
- Пользователь с указанным адресом электронной почты на сайте не зарегистрирован.
КомментироватьУдалить
| Kirill | |
94.159.97.* | 6 августа 2025 18:31 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Первый опыт и неудачный. Менял TON на LTC и не указал memo tag в комментарии к переводу с кошелька на кошелек. Моя ошибка.
Техподдержка отвечает быстро, и даже пытались вернуть токены, но, к сожалению, возврат не возможен без записи видео на котором будет записан логин в кошелек. Проблема в том, что для того, что бы открыть tonkeeper кошелек в браузере нужно ввести сид-фразу, а поля ввода слов сид-фразы отображаются открытым текстом:'(
Техподдержка отвечает быстро, и даже пытались вернуть токены, но, к сожалению, возврат не возможен без записи видео на котором будет записан логин в кошелек. Проблема в том, что для того, что бы открыть tonkeeper кошелек в браузере нужно ввести сид-фразу, а поля ввода слов сид-фразы отображаются открытым текстом:'(
| Администратор Coin24 | 10 августа 2025 17:14 |
Здравствуйте, Kirill,
Вам стоит более детально разобраться — как правило, при входе в кошелёк запрашивается пароль, и он скрыт, а не сид-фраза.
Также вы можете просто заблюрить этот момент на видео.
В общем, варианты есть — стоит попробовать.
К сожалению, отсутствие memo tag является критическим фактором, из-за которого сумма не может быть зачислена.
Вам стоит более детально разобраться — как правило, при входе в кошелёк запрашивается пароль, и он скрыт, а не сид-фраза.
Также вы можете просто заблюрить этот момент на видео.
В общем, варианты есть — стоит попробовать.
К сожалению, отсутствие memo tag является критическим фактором, из-за которого сумма не может быть зачислена.
| Kirill | 13 августа 2025 17:39 |
Здравствуйте,
Спасибо за идею заблюрить ввод сид-фразы. Попробую сделать.
Tonkeeper это некастодиальный кошелек, т.е. как такового логина в платежную систему (на сервер) нет, все данные хранятся локально в браузере. Единственный пароль, который есть в этом кошельке, это пароль для экспорта сид-фразы.
Спасибо.
Спасибо за идею заблюрить ввод сид-фразы. Попробую сделать.
Tonkeeper это некастодиальный кошелек, т.е. как такового логина в платежную систему (на сервер) нет, все данные хранятся локально в браузере. Единственный пароль, который есть в этом кошельке, это пароль для экспорта сид-фразы.
Спасибо.
| Администратор Coin24 | 14 августа 2025 10:50 |
Kirill, Вам нужно более детально изучить работу Tonkeeper, так как, при открытии Tonkeeper на вашем устройстве необходимо только ввести PIN-код или использовать Face ID / Touch ID (если включено). После этого вы попадаете на главный экран с балансом и историей. Заходить в раздел «Показать сид-фразу» не нужно.
| Kirill | 17 августа 2025 16:43 |
Здравствуйте,
Изучил и разобрался на сколько смог.
Не могу найти форму для логина по адресу ***
Там ее нет:-(
Изучил и разобрался на сколько смог.
Не могу найти форму для логина по адресу ***
Там ее нет:-(
| Администратор Coin24 | 18 августа 2025 20:00 |
Kirill, мы предложили вам варианты, которые посчитали возможными, и с самого начала предоставили все необходимые реквизиты для корректной отправки TON.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
193.138.218.* | 14 августа 2025 09:18 |
Очередной успешный обмен в этом обменном пункте спасибо.
| Администратор Coin24 | 14 августа 2025 09:31 |
Здравствуйте, пользователь, благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вас снова!
КомментироватьУдалить
| Галюнесик |  |
78.60.216.* | 13 августа 2025 13:18 |
Пишу как есть.. За сегодня меняю копейки в тоне второй раз на приват прилетает в течении 20 минут.. Вижу много не позитвных отзывов но хз, мои два обмена за 20минут прилетели. Негативом не кидайтесь, описала свой обмен.. И то решила написать после второго.
| Администратор Coin24 | 13 августа 2025 13:23 |
Здравствуйте, Галюнесик, cпасибо, что поделились своим опытом! ?
Рады, что оба обмена прошли быстро и без задержек — наша команда всегда старается держать высокий уровень сервиса.
Будем рады видеть вас снова!
Рады, что оба обмена прошли быстро и без задержек — наша команда всегда старается держать высокий уровень сервиса.
Будем рады видеть вас снова!
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.65.135.* | 11 августа 2025 19:59 |
Второй успешный обмен здесь спасибо.
| Администратор Coin24 | 11 августа 2025 20:02 |
Здравствуйте, пользователь,
Похоже, у нас есть все шансы на долгосрочное сотрудничество!)
Благодарим Вас за доверие и ждём снова!
Похоже, у нас есть все шансы на долгосрочное сотрудничество!)
Благодарим Вас за доверие и ждём снова!
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
79.127.186.* | 3 августа 2025 09:21 |
Имейте ввиду что обменник запрашивает и делает копию вашего паспорта(не понятно зачем, так как внятного ответа мне не дали). На мониторинге об этом нигде не сказано, на сайте тоже. А узнаёшь об этом после регистрации и создания заявки(
| Администратор Coin24 | 4 августа 2025 13:57 |
Здравствуйте, Игорь,
Паспорт запрашивается по требованиям регулятора Польши и процедур партнёрской кассы, с которой вы взаимодействуете. Это стандартная практика при обмене наличными и соблюдении KYC/AML.
Понимаем, что это может вызывать вопросы, но процедура направлена на безопасность и соблюдение закона.
Паспорт запрашивается по требованиям регулятора Польши и процедур партнёрской кассы, с которой вы взаимодействуете. Это стандартная практика при обмене наличными и соблюдении KYC/AML.
Понимаем, что это может вызывать вопросы, но процедура направлена на безопасность и соблюдение закона.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.213.154.* | 4 августа 2025 13:16 |
Обмён прошёл деньги пришли спасибо.
| Администратор Coin24 | 4 августа 2025 13:34 |
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Рады, что обмен прошел успешно. Обращайтесь в любое время!
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
31.0.79.* | 29 июля 2025 13:56 |
Делал обмен тезер на 5000 евро наличными. Создал заявку, все оплатил исправно. При получении оказалось до 24 евро забрали комиссии. Впервые у меня такое было. Остался недоволен.
| Администратор Coin24 | 2 августа 2025 14:28 |
Здравствуйте, Игорь,
Нам жаль, что вы остались недовольны обменом.
Хотим пояснить, что курс фиксируется на момент поступления средств, так как рынок криптовалют крайне волатилен, и колебания происходят постоянно. В результате финальная сумма может отличаться от предварительной оценки.
Также отметим, что вы всегда можете отказаться от сделки, если условия вас не устроили, и запросить возврат. Мы открыты к диалогу и всегда готовы идти навстречу — достаточно было просто обратиться к нашему менеджеру.
Благодарим за вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Нам жаль, что вы остались недовольны обменом.
Хотим пояснить, что курс фиксируется на момент поступления средств, так как рынок криптовалют крайне волатилен, и колебания происходят постоянно. В результате финальная сумма может отличаться от предварительной оценки.
Также отметим, что вы всегда можете отказаться от сделки, если условия вас не устроили, и запросить возврат. Мы открыты к диалогу и всегда готовы идти навстречу — достаточно было просто обратиться к нашему менеджеру.
Благодарим за вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Coin24 за последние 30 дней: