Обменный пункт Coin24
Перейти на сайт Coin24
Информация от администратора обменного пункта
Coin24.io - это надежный, безопасный, выгодный и максимально быстрый сервис по обмену цифровых активов.
Написать отзыв об обменном пункте
Ввод или вывод электронных валют можно совершить любым способом оплаты - наличный расчёт, безналичный расчёт, картами ПриватБанк (Приват24), Монобанк, Visa/MasterCard, PUMB, Oschadbank и другими. Преимущества работы с нами: - Всегда актуальные и выгодные курсы обмена ведущих мировых бирж. - Отсутствие скрытых платежей или дополнительных комиссий. - Широкий выбор платежных систем для вывода средств и направлений обмена. - Обмениваем более 60 монет. - Доступен обмен криптовалюты на криптовалюту. - Обмениваем криптовалюту автоматически и круглосуточно. - Выгодная двухуровневая партнёрская программа. Обменивай криптовалюту с Coin24.io! Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы Coin24: | 010377415 | |
Курсов обмена: | 5750 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $140 566 181 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 5 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 4 года и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coin24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coin24 скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Coin24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Инна | 77.111.246.* | 3 июля 2025 10:54 |
Администратор Coin24 | 3 июля 2025 12:30 |
Среди наших клиентов не зарегистрировано ни одного человека по указанному вами электронному адресу.
Количество отзывов свидетельствует о том, что сервис работает. Конечно, не всегда все происходит идеально или строго по плану, однако если ознакомиться с контекстом, можно увидеть, насколько процессы прозрачны, а каждая ситуация — решается.
Просим администрацию BestChange зафиксировать попытку дискредитации сервиса или обязать лицо, оставившее отклик, предоставить подтверждение факта обмена, а также доказательства любых признаков мошенничества.
Инна | 4 июля 2025 07:18 |
Администратор Coin24 | 5 июля 2025 19:38 |
Речь идёт не просто о неудачной формулировке, а о публичном распространении обвинений без каких-либо доказательств, что, по сути, является клеветой.
Подобные действия могут нанести существенный репутационный ущерб нашему сервису.
Также просим удалить данный отзыв в случае, если по результатам рассмотрения будет установлено, что обвинения необоснованны.
Инна | 7 июля 2025 07:27 |
Администратор BestChange | 7 июля 2025 07:36 |
Направили Вам запрос по email. Просим предоставить обратную связь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Инна | 7 июля 2025 09:12 |
Тетяна | 93.175.194.* | 6 июля 2025 11:50 |
Дякую за вІдмІнний сервІс.
Администратор Coin24 | 7 июля 2025 07:59 |
Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи.
Працюємо й надалі, щоб кожен обмін був швидким, зручним і безпечним.
Виктория | 46.118.243.* | 22 июня 2025 16:41 |
Администратор BestChange | 22 июня 2025 16:45 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 23 июня 2025 07:03 |
Заявка не была обработана вовремя из-за кратковременного сбоя в работе платёжного провайдера.
На текущий момент проблема устранена, и выплата успешно произведена.
К сожалению, часть подобных вопросов можно оперативно решать только в рабочие часы.
Поддержка сайта всё это время оставалась на связи, чтобы по возможности снизить уровень беспокойства.
Мы понимаем, что ожидание могло вызвать раздражение.
Приносим извинения за задержку и возможные неудобства.
Администратор BestChange | 23 июня 2025 07:09 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория | 23 июня 2025 09:38 |
Юрий | 195.85.209.* | 19 июня 2025 15:02 |
Администратор Coin24 | 19 июня 2025 15:49 |
Заявка №592bed06 не может быть выполнена на указанные в деталях заявки реквизиты, так как данный адрес имеет высокий риск.
Пожалуйста, выберите другой адрес для отправки или укажите реквизиты для возврата средств.
Юрий | 19 июня 2025 16:17 |
Странно что до написания отзыва об этом не сообщали, а просто что-то тянули.
Администратор Coin24 | 19 июня 2025 18:35 |
Пожалуйста, подтвердите получение средств.
Также просим вас в дальнейшем более внимательно анализировать и учитывать риски, чтобы обеспечить успешную автоматическую обработку заявок.
Юрий | 19 июня 2025 20:44 |
Ivan | 5.173.146.* | 18 июня 2025 08:33 |
Администратор Coin24 | 18 июня 2025 17:50 |
Спасибо за ваш отзыв.
Да, действительно, в некоторых странах при получении наличных кассы могут требовать предъявить паспорт и заполнить анкету с указанием адреса проживания и PESEL. Это связано не с политикой Coin24, а с внутренними требованиями обменных пунктов и местного законодательства.
Понимаем, что это может быть неудобно. Если у вас есть сомнения или пожелания по поводу оформления — напишите нам. Мы постараемся предложить максимально удобный для вас вариант получения средств.
Спасибо, что выбираете Coin24.
Александр | 77.111.244.* | 12 июня 2025 19:50 |
Сегодня на свою голову обменял TON, подтверждение перевода есть, они врут что денег нет и ссылаются на какие-то проблемы с финансовым отделом, к которому я не имею никакого отношения.
Возвращать не хотят, выплачивать соответственно тоже. Как решать — неизвестно.
Александр | 13 июня 2025 07:37 |
Администратор Coin24 | 13 июня 2025 09:43 |
Заявка выполнена.
Причиной того, что обмен не произошёл автоматически, стали технические неполадки, которые уже устранены.
Нам жаль, что вам пришлось ожидать всю ночь.
К сожалению, некоторые виды работ наши специалисты могут выполнять исключительно в рабочее время.
Благодарим за понимание!
Карина | 217.165.23.* | 10 июня 2025 22:46 |
У меня вызывает обеспекоенность о передачи персональных данных при обмене. Обменник просит вручную заполнить 2 анкеты с персональными данными, которые неизвестно где окажуться. Они утверждают, что это для персонального использования, но верится мало, так как можно собирать инфу через свой сайт, тем более о постоянных клиентах. Будьте осторожны, если где-то ваши крипто-обмены всплывут в проверочных органах.
Администратор Coin24 | 18 июня 2025 17:40 |
Благодарим за отзыв и доверие к нашему сервису!
Анкеты, о которых вы упоминаете, мы используем исключительно для обработки заявок постоянных клиентов и улучшения сервиса. Мы строго соблюдаем европейское законодательство о защите персональных данных, и вся информация используется только внутри нашей компании.
Если у вас есть вопросы по поводу конфиденциальности — напишите в нашу поддержку, мы всегда открыты к диалогу.
Teтяна | 93.175.194.* | 23 мая 2025 11:19 |
Администратор Coin24 | 23 мая 2025 11:30 |
З Вами приємно рости та ставати кращими!
Дякуємо за довіру та рекомендації!
Сергій | 169.150.210.* | 22 мая 2025 07:47 |
Администратор BestChange | 22 мая 2025 08:09 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергій | 22 мая 2025 09:03 |
Администратор Coin24 | 22 мая 2025 09:21 |
Вітаємо!
Дійсно, вчора з технічних причин не відбулося автоматичне розрахування та виплата за вашою заявкою на обмін.
Нам дуже прикро, що ваш перший досвід виявився невдалим. Водночас наша служба підтримки перебувала на зв’язку протягом усього часу саме для того, щоб запевнити вас — ситуацію буде вирішено.
На цей момент платіж знайдено та виплачено за реквізитами, вказаними у заявці.
Просимо підтвердити зарахування коштів.
Света | 94.237.46.* | 12 мая 2025 09:56 |
Администратор Coin24 | 13 мая 2025 11:51 |
Благодарим за отзыв!
Рады, что обмен прошёл быстро и удобно. Обращайтесь в любое время — всегда рады помочь!
Андр | 23.248.167.* | 11 мая 2025 12:06 |
Администратор Coin24 | 12 мая 2025 06:51 |
Благодарим вас за доверие и положительный отзыв!
Очень рады, что у вас остались хорошие впечатления от работы с нашим сервисом.
Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень обслуживания.
Всегда на связи.
Егор | 109.233.92.* | 7 мая 2025 13:53 |
Поменял USDT на USD cash.
Администратор Coin24 | 7 мая 2025 14:04 |
Благодарим за ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом и скоростью поддержки.
Рады, что обмен прошёл комфортно — всегда будем рады видеть Вас снова!
Альберт | 37.19.218.* | 23 февраля 2025 12:13 |
У меня вызывает обеспекоенность о передачи персональных данных при обмене. Обменник просит вручную заполнить 2 анкеты с персональными данными, которые неизвестно где окажуться. Они утверждают, что это для персонального использования, но верится мало, так как можно собирать инфу через свой сайт, тем более о постоянных клиентах. Будьте осторожны, если где-то ваши крипто-обмены всплывут в проверочных органах.
Администратор Coin24 | 23 апреля 2025 08:57 |
Благодарим вас за отзыв и за то, что выбираете наш сервис. Нам приятно слышать, что обмен прошёл быстро и надёжно — особенно в выходные, когда выбор ограничен.
Что касается ваших опасений по поводу персональных данных — полностью понимаем вашу осторожность. Хотим заверить вас, что вся информация, которую вы заполняете в анкетах, хранится в защищённой системе и используется исключительно для внутренней верификации и соблюдения требований законодательства (включая AML/KYC). Мы не передаём и не продаём данные третьим лицам.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы упростить процедуры, особенно для постоянных клиентов. Ваши замечания мы обязательно учтём.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания — наша служба поддержки всегда на связи.
Евгений | 185.70.196.* | 17 апреля 2025 16:46 |
Администратор Coin24 | 18 апреля 2025 06:56 |
Большое спасибо за тёплый отзыв!
Очень приятно — стараемся и дальше держать уровень!
Пользователь | 23.137.250.* | 6 марта 2025 09:59 |
Администратор Coin24 | 6 марта 2025 10:08 |
Транзакция по заявке заморожена службой мониторинга.
Перечень данных, которые необходимо предоставить, отправлен на вашу почту.
Leonid Nau | 207.154.242.* | 20 февраля 2025 12:36 |
Администратор Coin24 | 20 февраля 2025 15:19 |
Мы старались разъяснить причины и решить вопрос.
В свою очередь благодарим Вас за оперативное предоставление дополнительной информации, что позволило ускорить процесс.
Спасибо за доверие и высокую оценку нашей работы!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Andrej | 45.138.117.* | 12 февраля 2025 17:55 |
Администратор Coin24 | 13 февраля 2025 11:00 |
Спасибо за отзыв! Рады, что обменник вам подошёл. Ждём ваших новых обращений!
Антон | 91.218.142.* | 10 февраля 2025 12:35 |
Администратор Coin24 | 10 февраля 2025 12:38 |
К сожалению, на данный момент произвести выплату невозможно.
Наш технический отдел активно работает над устранением проблемы. Мы приносим извинения за задержку!
Однако, вы всегда можете оформить возврат через форму обратной связи на нашем сайте.
Администратор Coin24 | 10 февраля 2025 13:32 |
Заявка была выплачена в полном объеме!
Спасибо за терпение!
Администратор BestChange | 10 февраля 2025 13:37 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Антон | 10 февраля 2025 13:56 |
Oleh | 31.223.188.* | 6 февраля 2025 16:59 |
Администратор Coin24 | 10 февраля 2025 11:53 |
Спасибо за ваш отзыв!
Мы рады, что вам все понравилось.
Если появятся вопросы в будущем, не стесняйтесь обращаться.
Будем рады помочь!
Евгений | 31.135.179.* | 4 февраля 2025 13:46 |
Администратор Coin24 | 5 февраля 2025 13:40 |
Спасибо за высокую оценку!
Ваши слова вдохновляют!
Ждём новых обменов!
Lida | 45.12.179.* | 30 января 2025 15:19 |
Администратор Coin24 | 23 апреля 2025 09:01 |
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что у вас всё прошло без проблем. Нам важно, чтобы обмен был удобным и для новичков, и для опытных пользователей. Спасибо, что вы с нами!
Vladimir | 176.15.214.* | 29 января 2025 00:40 |
Администратор BestChange | 29 января 2025 01:22 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 29 января 2025 09:59 |
Ваша заявка выполнена в полном объеме.
На данный момент наблюдаются некоторые сложности с отправкой определённых монет, но мы активно работаем над тем, чтобы решить этот вопрос в ближайшее время.
Нам жаль, что ваш первый опыт использования сервиса оказался не таким, как вы ожидали.
Однако мы хотим подчеркнуть, что даже в таких ситуациях мы не оставляем вопросы нерешёнными.
Вы всегда можете обратиться в поддержку, и мы сделаем всё возможное, чтобы оперативно решить любой вопрос.
Администратор BestChange | 29 января 2025 09:59 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
CrazyZema | 77.233.3.* | 17 января 2025 09:14 |
Администратор Coin24 | 17 января 2025 10:59 |
Спасибо за Вашу обратную связь!
Рады, что обмен прошел гладко и Вы остались довольны курсом.
Стараемся поддерживать высокий уровень сервиса для наших клиентов.
Будем рады видеть Вас снова!
Rostik | 104.239.77.* | 16 января 2025 12:46 |
Администратор Coin24 | 17 января 2025 11:00 |
Спасибо за отзыв!
Рады, что все прошло отлично.
Возвращайтесь, всегда к Вашим услугам!
Евгений | 31.135.179.* | 10 января 2025 11:54 |
Администратор Coin24 | 13 января 2025 10:09 |
Спасибо за высокую оценку!
Нам приятно знать, что наша работа приносит вам удовольствие.
Будем рады видеть вас снова!
Ann | 193.24.221.* | 10 января 2025 11:36 |
Администратор Coin24 | 13 января 2025 10:08 |
Дякуємо за зворотний зв'язок!
Раді виправдовувати ваші очікування та робити користування ще зручнішим!
Крым | 217.165.220.* | 2 января 2025 06:44 |
Крым | 2 января 2025 07:38 |
Крым | 2 января 2025 07:43 |
Администратор Coin24 | 2 января 2025 16:18 |
При предоставлении услуг, наш сервис обязывает клиентов в определённых направлениях обмена проходить процедуру KYC, что указано определёнными метками при выборе обменного сервиса, а также прописано в правилах использования сервиса. Выбранное направление не предусматривает работу с резидентами определённого перечня стран, в связи с чем и было отказано в предоставлении услуг заблаговременно без приёма средств от клиента. Наш сервис не может оказать Вам услугу обмена Ваших цифровых активов.
С уважением, Coin24.io
Администратор Coin24 | 3 января 2025 13:31 |
Выбранное вами направление не предусматривает работу с резидентами определённого перечня стран, поэтому услуга была заранее отклонена без принятия средств от клиента.
Любовь | 145.239.255.* | 25 декабря 2024 15:48 |
Администратор Coin24 | 31 декабря 2024 08:50 |
Мы рады, что вам понравился обмен и скорость нашей работы.
Всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы!
Надеемся и дальше оправдывать ваши ожидания!
Влад | 80.187.114.* | 14 декабря 2024 15:37 |
Администратор Coin24 | 15 декабря 2024 14:24 |
Спасибо за доверие и за то, что снова выбрали Coin24!
Благодарим за вашу рекомендацию и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Сергей | 188.163.42.* | 5 декабря 2024 09:43 |
Средства попали на АМЛ проверку, не понятно почему
Шли четвертные сутки проверки, за четверо суток мне отправили три сообщения и не совсем ясные требование к предоставлению документов и ТД
Связь оставляет желать лучшего
Деньги в непонятном подвешенном состоянии.
О дальнейшим буду держать в курсе.
Администратор Coin24 | 5 декабря 2024 12:27 |
Ваша транзакция попала под блокировку.
Нам очень жаль, что вам приходится ждать, но без детального анализа и окончательного решения обойтись, к сожалению, невозможно.
Точных сроков ожидания предоставить не можем — процесс может занять до 10 дней или даже больше.
Мы остаемся на связи с вами по email и благодарим за оперативное предоставление всей необходимой информации для дополнительной верификации.
К сожалению, мы не можем повлиять на скорость решения вопроса, но будем поддерживать вас на каждом этапе и, как и вы, заинтересованы в скорейшем решении ситуации.
Сергей | 5 декабря 2024 13:45 |
Ваши сотрудники не отвечают вторые сутки
Делать поверку две недели это нормально по вашему? Почему я должен ждать свои средства?
Администрация, публикуйте отзыв.
Администратор Coin24 | 5 декабря 2024 16:34 |
Хотим уточнить, что AML-проверка является обязательным требованием для всех транзакций в рамках политики AML/KYC, которую мы соблюдаем.
Все подозрительные транзакции проходят дополнительную проверку.
На данный момент, к сожалению, решение по вашей транзакции ещё не принято.
Как только мы получим обновление, сразу свяжемся с вами!
Сергей | 10 декабря 2024 09:59 |
Администратор Coin24 | 11 декабря 2024 08:40 |
Просим вас ознакомиться с письмом, в котором уже указаны результаты проверки.
Если же вам удобнее продолжать общение здесь, мы готовы поддержать вас и в этом формате.
Сергей | 11 декабря 2024 08:43 |
Ожидаю поступления денег на счёт.
Евгений | 31.135.179.* | 6 декабря 2024 11:43 |
Artem | 51.158.243.* | 3 декабря 2024 23:04 |
Віталій Слухаєвський | 188.163.82.* | 2 декабря 2024 19:24 |
Администратор Coin24 | 2 декабря 2024 20:28 |
Раді, що наша підтримка оперативно вирішила ситуацію.
Завжди готові допомогти вам з обмінами!
Сподіваємося на подальшу співпрацю!
Олег | 193.138.245.* | 1 декабря 2024 13:08 |
Администратор Coin24 | 2 декабря 2024 20:26 |
Рады, что вы остались довольны.
Оперативность и надёжность — наши приоритеты.
Обращайтесь, всегда готовы помочь с обменами!
Peter | 188.163.109.* | 30 ноября 2024 13:13 |
Администратор Coin24 | 2 декабря 2024 20:25 |
Нам очень приятно знать, что вы довольны нашим сервисом!
Андрей | 128.140.3.* | 24 ноября 2024 14:28 |
Андрей | 24 ноября 2024 15:04 |
читаю тут жалобы и понимаю что эти ребята даже льют грязную крипту что людям потом биржи блочат(( ну я считаю это на уровне ***.
Администратор BestChange | 24 ноября 2024 15:12 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 24 ноября 2024 15:22 |
Выплата на кошелек, который вы указали в заявке был невозможен по причине высокого риска. Служба поддержки запросила у вас новый. Вы его предоставили менее 40 минут.
Ожидайте пожалуйста, финансовый отдел скоро обработает вашу выплату на новые реквизиты в ручном режиме.
Андрей | 24 ноября 2024 15:46 |
Андрей | 24 ноября 2024 18:56 |
Администратор Coin24 | 24 ноября 2024 19:26 |
Заявка выполнена.
Администратор BestChange | 24 ноября 2024 19:44 |
Андрей | 24 ноября 2024 19:58 |
Ілля | 188.190.69.* | 22 ноября 2024 16:49 |
Денис | 93.190.140.* | 22 ноября 2024 14:59 |
Max | 194.113.112.* | 20 ноября 2024 18:00 |
Константин | 176.59.107.* | 16 ноября 2024 13:26 |
Константин | 16 ноября 2024 17:34 |
Администратор BestChange | 16 ноября 2024 18:22 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 16 ноября 2024 18:48 |
На данный момент мы не видим оплаты по Вашей заявке.
Будем признательны, если Вы сможете предоставить подтверждение платежа, указав хеш Вашей транзакции. Это поможет нам оперативно решить вопрос.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.
С уважением,
Команда Coin24.io
Константин | 16 ноября 2024 19:11 |
Администратор Coin24 | 16 ноября 2024 20:04 |
Приносим извинения за задержку.
В процессе выплаты произошла техническая неисправность, но проблема уже устранена.
Ожидайте поступления средств, пожалуйста.
Константин | 16 ноября 2024 20:28 |
Администратор Coin24 | 16 ноября 2024 20:33 |
На данный момент заявка была выплачена в полном объеме
Борис | 70.83.147.* | 10 ноября 2024 18:25 |
отправил криптовалюту 4 ноября -> ожидал зачесление денег на счет ощадбанка -> 6 ноября деньги на счет не пришли, мой банк говорит что отправка средств была осуществелена и сразу же отменена банком отправителя (пумб).
Далее. Прошу в чате coin24 отправить мне квитанцию о выплате -> просят прислать выписку транзакций с 3-5 ноября -> в ощадбанке немного багнутая система с выписками на короткия срок (кто знает тот поймет), взял с 6 октября по 6 ноября, предоставил -> сказали не подходит, нужно именно с 3-5 ноября -> с горем пополам предоставил выписку с 3-5 ноября и попросил предоствить квитанцию о выплате -> не прелоставили но попросили сделать новый запрос, заполнив форму и указав новую карту -> все предоствил.
Далее. 10 Ноября, деньги на счет так и не пришли -> прошу снова прислать мне квитанцию о выплате -> просят подожать так как запрос передан в фин. Или тех. Отдел и ответ будет в течении робочего времени.
Вся эта истории сопровождалась огромным количеством прошений подождать, пока я не начинал писать первым, мне никто не отвечал. Игра на изнурение, чтобы вы просто плюнули и забыли!
на сегодняшний день, деньги так и не пришли. Ждем отета от таинственного тех. Отдела хахахахаха.....
Даже если на мой коментарий ответят, знайте, это не имеет значения и деньги так и не пришли.
Думайте сто раз прежде чем через них что-то пересылать. Всем удачи!
Борис | 10 ноября 2024 18:29 |
Администратор BestChange | 10 ноября 2024 18:47 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 10 ноября 2024 20:00 |
Выплата на карту, указанную в заявке, была невозможна. Мы запросили у клиента новые реквизиты, и он их предоставил.
Сервис берет на себя ответственность за задержку с платежом — это наше упущение, что отправка на новые реквизиты не была произведена в тот же день.
На данный момент повторная выплата уже инициирована, ожидайте поступления средств.
Влад | 62.197.149.* | 6 ноября 2024 19:10 |
Администратор BestChange | 6 ноября 2024 19:27 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 6 ноября 2024 21:09 |
Проверьте, пожалуйста, баланс своей карты.
Средства должны были Вам поступить.
Если захода на карту нет, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки с помощью онлайн чата или формы обратной связи.
Илья | 109.95.34.* | 6 ноября 2024 18:01 |
Valik | 104.233.19.* | 1 ноября 2024 21:32 |
Консультацию в поддержке получил также сразу.
Советую присмотреться к сервису.
Владимир | 38.91.100.* | 31 октября 2024 10:27 |
Администратор Coin24 | 31 октября 2024 10:37 |
Согласно регламенту нашего сервиса, заявки по безналичным направлениям выплачиваются в течение 2 часов с момента поступления оплаты от клиента.
Заявка на продажу USDT оплачена клиентом 31.10.2024 в 10:38:34.
Ожидайте, пожалуйста, ваша заявка в очереди на выполнение.
Владимир | 31 октября 2024 10:43 |
Администратор Coin24 | 31 октября 2024 10:50 |
К сожалению, такое может случаться.
Ваша заявка имеет приоритет для выполнения.
Владимир | 31 октября 2024 11:02 |
Администратор Coin24 | 31 октября 2024 11:55 |
Просим прощения за задержку.
Подтвердите, пожалуйста, получение.
Администратор BestChange | 31 октября 2024 12:03 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир | 31 октября 2024 12:07 |
Даниил | 216.173.103.* | 30 октября 2024 19:12 |
Администратор Coin24 | 31 октября 2024 07:57 |
Благодарим за вашу оценку! Будем рады видеть вас снова!
Галина | 45.138.119.* | 28 октября 2024 15:09 |
Администратор Coin24 | 31 октября 2024 07:53 |
Благодарим за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Ulia | 45.138.117.* | 22 октября 2024 13:07 |
Администратор Coin24 | 22 октября 2024 14:18 |
Прагнемо забезпечити зручний та швидкий обмін для кожного!
Enthusiast | 5.61.45.* | 21 октября 2024 12:24 |
Вибачте, не втримався.)
Приємно здивували: USDT-UAH за 30 хв! Шкода, що не завжди так швидко, але ви точно заслуговуєте на те, щоб залишатися з вами!
Администратор Coin24 | 21 октября 2024 12:28 |
Lesley Brooks | 92.118.149.* | 17 октября 2024 23:04 |
Poslal jsem bitcoiny, ale ekli mi, e moje transakce byla zablokovna AML monitorovac slubou.
Vypad to jako podvod. ekli, e vmna nen mon a ani vrcen mho bitcoinu zpt nen mon.
Obrtm se na Interpol v Praze.
Администратор BestChange | 18 октября 2024 02:25 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coin24 | 18 октября 2024 08:19 |
Данная претензия направлена на дискредитацию сервиса.
Lesley Brooks | 18 октября 2024 11:00 |
well, I will report interpol next week.
also I will report to your Hoster and Domain, it will blocked.
***.
Gari | 45.141.215.* | 16 октября 2024 19:59 |
прождал пол дня, было уже 54 подтверждения транзакций, решил спросить в чате почему деньги ушли а заявка не выполнена.
Мне ответили тоже самое что: Ваша транзакция была заблокирована службой мониторинга платежного провайдера. В данном случае необходимо пройти дополнительную верификацию.
На мою просьбу предоставить копию отчета по АМЛ ответили отказом мол это не они это мифичиский мониторинг.
По факту деньги проходят все проверки без проблем, это можно выяснить за несколько секунд но им это не интересно, им главное присвоить чужие деньги.
Оператора как заело повторяет одно и тоже мол ответьте на письмо дришлите этим не понятно кому все свои документы и многое другое. ***.
Gari | 16 октября 2024 20:11 |
прождал пол дня, было уже 54 подтверждения транзакций, решил спросить в чате почему деньги ушли а заявка не выполнена.
Мне ответили тоже самое что: Ваша транзакция была заблокирована службой мониторинга платежного провайдера. В данном случае необходимо пройти дополнительную верификацию.
На мою просьбу предоставить копию отчета по АМЛ ответили отказом мол это не они это мифичиский мониторинг.
По факту деньги проходят все проверки без проблем, это можно выяснить за несколько секунд но им это не интересно, им главное присвоить чужие деньги.
Оператора как заело повторяет одно и тоже мол ответьте на письмо дришлите этим не понятно кому все свои документы и многое другое. ***.
Администратор Coin24 | 17 октября 2024 07:21 |
Здравствуйте!
Ваша транзакция была заблокирована службой мониторинга платежного провайдера. В данном случае необходимо пройти дополнительную верификацию.
Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов, которые были направлены вам 16.10 на электронную почту.
Gari | 17 октября 2024 08:38 |
Предоставьте доказательства кем и по какой причине были заблокированы деньги.
Стандартные отписки в стиле бота не пройдут.
Дайте конкретные ответы и доказательства.
Я имел дело с вами а не вашими мониторингами дядями и тетями, вы и отвечайте за свои поступки.
Верните чужие деньги не занимайтесь мошенничеством.
Все уже видят из коментариев про ваш сервис что вы поставили это дело на поток и блокируете все транзакции не зависимо от того какие проверки кто проходит в надежде отжать чужое.
Администратор Coin24 | 17 октября 2024 11:27 |
Что касается отзывов: это стечение обстоятельств и желание дискредитировать сервис с целью мести.
Это никак не характеризует наш сервис, а лишь данного человека.
Gari | 17 октября 2024 17:13 |
Предоставьте здесь все свои маркеры и доказательства пусть люди оценят.
Очень жду от вас доказательства моих нарушений или грязных монет поступивших от меня.
Не уходите от вопросов и не тяните резину.
Администратор Coin24 | 17 октября 2024 19:28 |
Дублируем сообщение на почту, указанную в заявке, для надежности.
Напоминаем, что без дополнительной верификации платеж вряд ли сможет быть разморожен. Мы заинтересованы в оперативном решении вашего вопроса, но от вас до сих пор не поступила запрашиваемая информация.
Мяч на вашей половине поля.
Gari | 18 октября 2024 06:43 |
Дайте конкретные ответы на конкретные вопросы по пунктам.
Вы утверждаете что — Вернуть средства мы не можем, так как они заморожены и на наш счёт не зачислены.
1 — я отправил указанную сумму на адрес кошелька которые вы мне предоставили для обмена?
2 — транзакция завершена в блокчейн?
3 — предоствьте отчет о нарушениях с моей стороны и о не прохождении АМЛ.
4 — кто этот таинственный блокировщик? название, контакты, юредический адрес?
5- с какой стати я должен отправлять свои данные третьим лицам если обмен совершался между вами и мной?
Выже утверждаете что блокировщик не вы а таинственная служба мониторинга платежного провайдера.
Жду короткие ответы на конкретные вопросы.
Пишите сюда а не на почту или чат.
Администратор Coin24 | 18 октября 2024 08:31 |
Подробное пояснение по данному вопросу было отправлено вам на электронную почту.
Обращаем ваше внимание на пункт 2.16 Пользовательского соглашения, который регулирует подобные случаи.
Администратор BestChange | 18 октября 2024 09:03 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/WYWCJh
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей Войнаровский | 178.211.140.* | 15 октября 2024 13:58 |
несчастные 150 долл в BTC может и не много, но для меня существенно. деньги срочно нужны но Теперь придется искать деньги в другом месте.
В общем, люди — читайте отзывы!
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 14:06 |
Клиент с указанным email не зарегистрирован на нашем сайте.
Заявок с данным номером не найдено.
Сергей Войнаровский | 15 октября 2024 14:18 |
еще вчера вы мне сказали что их заблокировано по AML а сегодня вы уже отрекаетесь от всего, цирк..
как сюда прикрепить скриншот?
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 14:20 |
Сергей Войнаровский | 15 октября 2024 14:38 |
https://blockstream.info/tx/0e3bc31cef9a97673ff1c7db7e8c10d074c160e1862e0a3fd7792958666f638f.
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 15:04 |
Сергей Войнаровский | 15 октября 2024 15:32 |
вы попросили Хеш я предоставил!
ну знае те ли это уже переходит всякие границы.
Сергей Войнаровский | 15 октября 2024 15:48 |
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 16:42 |
Заявок с данным номером не найдено.
За данным хешем транзакции поступлений по нашим реквизитам не было.
Сергей Войнаровский | 15 октября 2024 16:49 |
вы расчитываете на то что сумма мелкая и вы останетесь безнаказаны?
ошибаетесь.........
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 16:57 |
Сергей Войнаровский | 15 октября 2024 17:02 |
выше все написано, и сумма и хеш и линк на транзакцию, ***.
Администратор Coin24 | 16 октября 2024 08:40 |
Заявок с данным номером не найдено.
За данным хешем транзакции поступлений по нашим реквизитам не было.
Сергей Войнаровский | 16 октября 2024 10:15 |
Администратор BestChange | 16 октября 2024 11:10 |
Сергей, мы отправили Вам на почту запрос. Пожалуйста, предоставьте обратную связь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей Войнаровский | 16 октября 2024 12:09 |
Администратор Coin24 | 16 октября 2024 12:11 |
Администратор BestChange | 16 октября 2024 12:45 |
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей Войнаровский | 17 октября 2024 22:19 |
почитал другие Арбитражи и сделал вывод что bestchange это просто доска обьявлений, которая не отвечает ни за что в том числе и за обманщиков которые постят здесь у вас свои Лжеобменники!
Сергей Войнаровский | 18 октября 2024 11:22 |
E11Igvx | 195.28.183.* | 11 октября 2024 22:23 |
и вот что ответили:
"ваш платеж заблокирован службой мониторинга платежей платежного провайдера. Мы не можем не вернуть, не отправить средства"
и пожелали спокойной ночи!
никому не иметь дел с этими *** до выяснения и возврата моих кровных средств!
Администратор BestChange | 11 октября 2024 22:44 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
E11Igvx | 11 октября 2024 23:32 |
НО если транзакция в блокчейне завершена, то такой блокировки не может быть в принципе, так как блокчейн-система децентрализована и не зависит от провайдеров.
с моего Леджера я перевел им 170 монет ZEC этим вечером и деньги успешно были зачислены на их кошелек!
доказательства смотрите ниже:
***
ХЕШ: ***.
Администратор Coin24 | 12 октября 2024 07:17 |
Ваша транзакция была заблокирована службой мониторинга платежного провайдера. В данном случае необходимо пройти дополнительную верификацию.
Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов, которые были направлены вам на электронную почту.
E11Igvx | 12 октября 2024 10:28 |
во Первых на почту мне никакой ряд вопросов не приходило!
во Вторых я купил у Вас эту криптовалюту ZEC весной, а вчера когда я пытался ее же продать им обратно они заявили что это якобы грязь и какой то мифический греческий бог все заблокировал!
перед тем как от меня что то требовать предоставьте Мне доказательства где я могу пройти по линку и четко увидеть что мой перевод криптовалюты ZEC был кем то заблокирован!
и кто он этот всемогущий блокировщий? моссад? кгб? фрб? цру? у него есть имя? сайт? контакты?
Администратор Coin24 | 12 октября 2024 10:50 |
Мы понимаем ваше беспокойство и значимость вопроса, и готовы содействовать в решении данной ситуации.
Предлагаем и вам сосредоточиться на её разрешении, первым шагом станет предоставление информации для дополнительной верификации.
Если необходимо, мы можем повторно отправить список вопросов.
E11Igvx | 12 октября 2024 11:06 |
если это Грязь то получается что вы мне ее залили! у вас я купил Все эти монеты ZEC в марте 2024. у меня есть все скрины, вот линки транзакций на покупки у вас этой "Грязи":
***
ЕЩЕ РАЗ: Предоставьте мне доказательства где я могу пройти по линку и Убедится что мой перевод криптовалюты ZEC был кем то заблокирован.
и кто он этот всемогущий блокировщик? моссад? кгб? фрб? цру? или может быть сам Господь Бог?у него есть имя? сайт? контакты?
Администратор Coin24 | 12 октября 2024 13:49 |
Благодарим за предоставленные ссылки на транзакции — мы приложим их к дополнительной информации, которую всё ещё ожидаем от вас.
Что касается блокировки транзакции, мы разбираемся в ситуации и делаем всё возможное, чтобы её прояснить.
Как только появятся дополнительные сведения, мы сразу же уведомим вас по email.
E11Igvx | 12 октября 2024 14:53 |
Администратор Coin24 | 12 октября 2024 18:52 |
Ваш вопрос не относится к таким, поэтому он был передан соответствующему отделу, на письма которогo не отвечаете.
Мы, так же как и вы, заинтересованы в решении вопроса и с вчерашнего дня ожидаем от вас информацию для дополнительной верификации.
Это ваш выбор: писать в поддержку и сюда вместо того, чтобы ответить на наше письмо.
E11Igvx | 12 октября 2024 20:29 |
6 тысяч баксов украли и даже на вопросы не отвечаете, я не получал от вас никакие письма, как и ответы на мои вопросы Здесь не получал
1) Предоставьте доказательства где я могу пройти по линку и Убедится что мой перевод действительно заблокирован
2) кто ОН этот Таинственный Всемогущий блокировщик? моссад? кгб? фрб? цру? сайт? физический адресс? контакты?
3) Что вы от меня хотите напишите сюда, на нужно ссылатся на несуществующее письмо т.к. я не получал его
4) как так получилось что вы отправили мне монеты ZEC а когда я вам вернул эти самые монеты вы меня обвинили в том что они "Грязные"
Что за примитивная Афера?
Самому не Смешно?
Я требую обьяснений и коротких четких ответов на все вопросы.
Администратор Coin24 | 14 октября 2024 17:30 |
Сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом.
Администратор BestChange | 14 октября 2024 17:33 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
E11Igvx | 14 октября 2024 18:06 |
эта *** наконец таки совершила Обмен НО по курсу 3х дневной давности))
Зачем мне такой обмен спрашивается? Лутше бы просто монеты ZEC вернули!
в Чате они обещали что обменяют по текущему курсу. Я согласился. И это было бы справедливо.
они очередной раз меня обманули и сделали обмен по старому курсу.
калькулятор на их собственном сайте показывает на 229$ больше
жду 229 USDT на тот же счет.
Администратор Coin24 | 14 октября 2024 18:54 |
В результате вам была выплачена сумма, превышающая изначально заявленную при обмене на 82 USDT.
Мы понимаем ваши ожидания и стремление получить больше, но данный перерасчет полностью соответствует правилам обмена.
Просим вас оставить дальнейшие требования, поскольку они уже выходят за рамки допустимого.
E11Igvx | 14 октября 2024 19:30 |
стремление получить больше здесь не при чем. я должен был получить ровно столько сколько показывал ваш обменник в момент выплаты а не по старому курсу который был 3 дня назад!
зачем мне такой обмен? такие *** должны перестать существовать!
Bestchange, вы где? вы видите что они творят? почему вы не вмешиваетесь?
-*** сначала заморозили монеты которые сами же продали мне прошлой весной и обвинили что я им грязь залил
-забрали у мення вагон здоровья + тележку
-после 3х дней АДА пытаются впарить мне обмен по курсу который был 3 дня назад а не по фактическому курсу который показывал их сайт сегодня на момент совершения обмена
ну разве не ***? это нормально? это честный обменник, да?
Администратор Coin24 | 14 октября 2024 20:23 |
Выплата по данной заявке произведена в порядке очереди.
E11Igvx | 14 октября 2024 21:02 |
специально выбрали время на графике когда был самый низкий курс и заявили что именно тогда транзакция была разблокирована)))
Предположим транзакция была разблокирована в 11:53 по киевскому времени, тогда почему я получил извещение на емейл от вас что деньги разблокированы аж вечером?
в этой же ленте чуть выше вы Известили в 19.30 что средства успешно разблокированы и USDT вы мне прислали только вечером!
Где вы были все это время? перевод USDT TRC20 занимает 1 минуту а не полдня
вы заврались по уши.
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 15:24 |
Мы сделали всё возможное, чтобы ваш платёж был разблокирован как можно скорее!
Обмен был произведён в соответствии с регламентом, с которым вы можете ознакомиться на сайте. Впрочем, как клиент с 2022 года, вы наверняка уже знакомы с ним, учитывая количество успешно завершённых вами обменов.
Выходит, наш сервис не так уж и плох — просто желание отомстить затмевает объективную оценку.
E11Igvx | 15 октября 2024 16:28 |
сообщите мне, тогда я буду действовать по другому
кстати питался связатся с вашим Чатом но у вас Сайт Не работает.
что случилось? ваш сайтик заблокировала служба AML мониторинга?
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 16:43 |
E11Igvx | 15 октября 2024 16:47 |
Администратор Coin24 | 15 октября 2024 16:58 |
E11Igvx | 15 октября 2024 17:13 |
-забрали у мення вагон здоровья + тележку
-после 3х дней АДА пытаются впарить мне обмен по курсу который был 3 дня назад а не по фактическому курсу который показывал их сайт сегодня на момент совершения обмена
Воришки, жду недоплоченную сумму на тот же кошелек.
Администратор Coin24 | 16 октября 2024 08:42 |
Перерасчет был в вашу пользу по курсу на момент зачисления криптовалюты.
E11Igvx | 16 октября 2024 10:53 |
не хватало 229$
ето грабеж а не обмен, жду оставшуюся сумму.
Администратор Coin24 | 16 октября 2024 11:20 |
В данном случае зачисление на наш счёт было произведено 14.10.2024 в 11:53:07 по киевскому времени.
Заявка была пересчитана по курсу на момент зачисления средств в соответствии с правилами обмена.
Фактическая сумма выплаты превышает изначально ожидаемую при создании заявки.
E11Igvx | 16 октября 2024 12:43 |
не хватало 229$
ето грабеж а не обмен, жду оставшуюся сумму.
Администратор Coin24 | 16 октября 2024 13:10 |
В данном случае пересчёт в вашу пользу был произведён по курсу на момент разблокировки средств.
E11Igvx | 16 октября 2024 21:30 |
-разблокировали утром
-виплату прислали вечером
факт? факт.
меня не интересует почему так случилось,єто ваши проблеми, почему я должен терпеть убитки изза вашей медлительности и некомпетентности
виплата ЮСДТ занимает 1 миниту а у вас вишло 8 часов
ЮСДТ не могли бить в дороге 8часов технически и физически
по сему извольте виплатить по факту обмена. то есть по вечернему курсу когда бил сделан обмен и сделана моя виплата
Bestchange, сколько будет ето издевательство продолжатся?
почему ви молчите?
ето нормально когда клиент заходит быстро обменять криптовалюту а вместо обмена получает такую сантабарбару?
почему ви позволяете етим *** пить кровь и собирать сверхприбиль из клиентов?
ви вообще читаете что происходит? они заблокировали Свои же монети!
они продали мне их Весной! я могу вам скрини с кошелька послать, чужими монетами ZEC я никогда не владел.
170 ZEC купил весной и 170 ZEC им вернул осенью.
тоесть если АМЛ блокировка сработала и они не наврали то получается что єтот обменник заливает ГРЯЗЬ своим клиентам.
Администратор BestChange | 17 октября 2024 06:59 |
Мы провели проверку и не выявили курсовых нарушений. Заявка была оплачена согласно правилам обменного пункта.
Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
E11Igvx | 17 октября 2024 11:34 |
нужно было сразу написать "мы вас кинули идите на ***"
да я вашу маму в ***, ***, рука руку моет, и друг друга покрывают,
разделите эти деньги что у меня *** 50/50 и потратьте на лечение ваших Детей,
вы *** потрете этот комент но это ничего не изменит, так и будет поверь.
Инокентий Каблуков | 108.171.44.* | 16 октября 2024 11:50 |
Я не рекомендую эту трешкантору и никогда больше не воспользуюсь ею. Это первый раз, когда я пишу отзыв за 3 годи использования криптовалюты. Проблемы были и раньше, но откровенное мошенничество, подобное этому, — впервые.
Я спросил: «Где мои деньги?» и запросил возврат — в чате тишина...
Увидимся в суде и в полиции!
Администратор Coin24 | 16 октября 2024 11:58 |
Заявок с данным номером не найдено.
Инокентий Каблуков | 16 октября 2024 12:20 |
позорище иметь такую статистику.
отзывы надо было читать до того как отправил монеты Аферистам.
дурень старый, так мне и надо:(
Инокентий Каблуков | 16 октября 2024 19:03 |
Администратор Coin24 | 17 октября 2024 11:28 |
Заявок с данным номером не найдено.
Mihajlo | 23.106.56.* | 15 октября 2024 11:57 |
Продолжайте в том же духе)))
Наиболее популярные направления обменного пункта Coin24 за последние 30 дней: