Информация от администратора обменного пункта(вы владелец?)
Vilcov.com - обменный пункт электронных валют, работающий с 2007 года.
Поможем Вам обменять в любых направлениях USDT, BTC, ADV, PM, грн на любые карты, SEPA, SWIFT, WU, MG, Ria и другие.
Поддержка ПН-ПТ 08:00-22:00, СБ-ВС 9:00-21:00 GMT+2.
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип:
Используйте этот тип только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Vilcov, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Vilcov скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в Vilcov и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
Добавить комментарий:
Николай
93.170.171.*
29 сентября 2023 12:29
Обмен с карты монобанк на биткоин через сервис Vilcov.com. Все прошло отлично, рекомендую сервис и обслуживание и служба поддержки через телеграмм наилучшие, хоть и процент немалый... Минималка 500 гривен (13.5 долларов), получите 9.5 в биткоин. Покупал впервые и без опыта не понимал ничего в переводе... Поддержка и помощь на высоте. Рекомендую для тех, где не надо проходить верификацию и через несколько часов вы получите свою крипту... Хороший и отличный сервис, чтобы закинуть малую сумму на кошелек для начинающих дропхантеров в развити теснетов и айрдропов...
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
80.233.63.*
28 сентября 2023 08:54
Все нормально! Обмен без проблем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Alex
94.139.154.*
26 сентября 2023 10:36
Моментальный обмен, рекомендую к сотрудничеству.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
77.111.244.*
25 сентября 2023 16:27
Користуюсь третій раз. оплата прохожить на протязі 30 хвилин без будь-яких проблем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег
176.98.92.*
25 сентября 2023 12:21
Отличный сервис, обмен быстро и четко.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Наталя
46.96.175.*
24 сентября 2023 18:22
Дякую вам за вашу роботу. Дуже хороші люди працюють у цій команді, навіть таким чайникам як я допомогли. Користуйтесь дуже хороший обмінник. Все швидко, а головне що люди не залишили без уваги. Дуже Вам дякую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
103.111.33.*
23 сентября 2023 06:42
Хороший обменник. Курс чуть больше, чем в других, но и минимальная сумма меньше и есть приоритетная очередь. Заявку выполнили за 10 минут, очень доволен. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор
91.49.73.*
22 сентября 2023 07:02
Перевод прошел успешно.
Команде обменника успехов во всем!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Борис
93.73.57.*
19 сентября 2023 11:34
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта]
Непонятная ситуация.
Обмен ЮСДТ на Приват24
Вилков.ком дал мне номер кошелька, на который я должен перевести ЮСДТ. Я перевёл на него, но уже 20 минут перевод в моём электронном кошельке Паер в статусе "в процессе". Раньше перевод осуществлялся почти мгновенно. А теперь -завис. Написал в службу поддержки на почту — ответа нет. На сайте нет службы поддержки. С кем общаться — непонятно. Где искать разрешение ситуации — непонятно.
Развернуть (3)
Администратор Vilcov
19 сентября 2023 11:37
Здравствуйте, Борис,
у нас на сайте есть поддержка
также перевод не по нашей вине до сих пор не зачислен, весь день все заходит от клиентов мгновенно
Борис
19 сентября 2023 11:44
Где на сайте есть поддержка? Мне пришлось аж в скайп писать
Борис
19 сентября 2023 11:53
Почему-то была задержка с боку моего кошелька Паер. После получения оплаты Вилков выплатил на карту как всегда быстро.
0
КомментироватьУдалить
Михаил
46.211.231.*
18 сентября 2023 13:57
Все пришло сразу, отличный обменный пункт)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тошка
213.231.4.*
14 сентября 2023 11:54
Ребята, Вы лучшие! Перевод быстрее банковского! Так держать!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Борис
93.73.57.*
14 сентября 2023 11:26
Обменял ЮСДТ TRC-20 на Приват24. Меньше 10 минут заняла эта процедура.
Одно есть неудобство — не обновляется автоматически статус заявки, надо обновлять страницу обменнику.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Valeriy
176.102.35.*
14 сентября 2023 11:24
A good service
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валерий Удовенко
45.130.139.*
9 сентября 2023 14:20
Благодарю [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] за быстрый обмен USDT на UAH
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Борис
93.73.57.*
7 сентября 2023 09:41
Всё отлично.
ЮСДТ на Приват24 в течении 10 минут.
Один минус — когда смотришь статус транзакции, то без обновления страницы статус не меняется, а это неудобно каждые несколько минут обновлять страницу.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Stanislav
139.28.219.*
6 сентября 2023 09:32
Деньги пришли быстро. У меня были вопросы к длительности, техподдержка подробно и быстро объяснила. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ольга
195.93.212.*
5 сентября 2023 18:51
Дякую, все швидко, рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
77.111.244.*
4 сентября 2023 15:53
Користуюсь обмінником перший раз. З карти на trc перевод майже миттєвий. Рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир
84.39.112.*
2 сентября 2023 09:59
Очень хороший обменник. Все просто замечательно — и скорость перевода USDT на Приват24 (3мин.) и курс обмена.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
176.124.239.*
31 августа 2023 13:18
Хороший обменник, рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тошка
213.231.4.*
27 августа 2023 15:06
Лучшему сайту и наилучшим сотрудникам спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тошка
213.231.4.*
24 августа 2023 17:57
Лучший сайт. За 5 мин. перевод USDT.
Всего Вам доброго, ребятки!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тошка
213.231.4.*
22 августа 2023 13:13
Все, как всегда на УРА! Перевод за 10 мин.
Удачи во всем!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор
93.218.102.*
22 августа 2023 06:54
Обменник работает великолепно!
Команде обменника удачи во всем!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Борис
93.73.57.*
21 августа 2023 12:25
Менял ЮСДТ на гривну в Приват24. В течение 10 минут деньги пришли на карту Приват24. Всё быстро и курс хороший.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай
2.36.101.*
18 августа 2023 14:28
Всё хорошо, спасибо! Пользуюсь не первый раз!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Emoprince
88.154.56.*
16 августа 2023 15:12
Указывал совсем другой кошелек на сайте, в конечном итоге деньги были пересланы не на тот кошель, который я указывал, обратился в службу поддержки, на что мне ответили, что TRC20 ушло и вернуть их обратно не можем, так как не знаем владельца, больше никогда не воспользуюсь данным сайтом
Развернуть (11)
Администратор Vilcov
16 августа 2023 15:25
Здравствуйте, Emoprince,
Ваша заявка id [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] была выплачена на тот кошелек, что был указан в заявке. Возможно на Вашем телефоне (или ПК) есть вирус, который способен подменять в буфере обмена номера электронных кошельков. Рекомендуем Вам проверить ваше устройство на вирусы и установить антивирус если он отсутствует. Наш сайт никаким образом не подменяет кошельки в заявках клиентов.
Претензия снята
Emoprince
16 августа 2023 15:37
Я проверил и вирусов никаких у меня нет, хорошо что сумма небольшая была, да и нет вирусов, которые в буфере кошельки меняют) просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] меня ваша организация и все)
Претензия возобновлена
Администратор Vilcov
16 августа 2023 15:49
Emoprince, наш сайт против мошенничества в любых формах.
Претензия снята
Emoprince
16 августа 2023 15:53
Ну деньги же я как-то утратил)))
Претензия возобновлена
Администратор Vilcov
16 августа 2023 16:06
Emoprince, При создании заявки, на Вашу электронную почту сразу приходит письмо со всеми данными, что Вы указали. Найдя ошибку, нужно сразу обратится в тех-поддержку
Претензия снята
Emoprince
16 августа 2023 16:37
Я обратился в тех.поддержку, мне просто интересно как я утратил деньги если я указал определенный кошелек, вирусов у меня нет, и вы хотите сказать, что ваша организация не [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] меня) такой бред про вирусы, которые меняют кошель в буфере, всем известно, что таких вирусов нет, но вы и дальше можете продолжать обманывать своих клиентов, вначале вы говорите мне, мол у меня есть вирусы, которых нет) а теперь вы мне говорите, что нужно обращаться сразу, так деньги и так были отправлены по вашим словам в тех.поддержке, как бы повлияло то, что я бы моментально обратился?
Претензия возобновлена
Emoprince
16 августа 2023 16:38
При всем этом я обратился в вашу тех.поддержку, но роли это не сыграло, я просто утратил свои деньги
Администратор Vilcov
16 августа 2023 16:53
Emoprince, есть к примеру вирус Clipper, который как раз и способен подменить в буфере обмена номера электронных кошельков. А наш сайт работает уже много лет, с многими клиентами и не в наших интересах их обманывать.
Претензия снята
Emoprince
16 августа 2023 16:54
В 2 часа ночи я сделал заявку и я пошел спать, уведомление на почту мне пришло только сегодня утром в 07:41, в тех.поддержку я обратился в 12 часов первый раз и в 17 часов второй раз(то есть не прошло даже 12 часов, да и в принципе как бы повлияло то, что я написал бы сразу в техподдержку если по вашим словам деньги были сразу отравлены)я не знаю как вы ещё попытаетесь оправдаться, деньги, которые я утратил по вине вашей организации мне так никто и не вернул)
Emoprince
16 августа 2023 23:11
Я вам уже несколько раз сказал, что проверил компьютер на всевозможные вирусы(у меня платный антивирус) они у меня отсутствуют
Претензия возобновлена
Администратор Vilcov
17 августа 2023 05:00
Emoprince, Ночью при создании заявки Вам было направленно письмо с данными, что Вы указали, что-бы сверить информацию. Если бы Вы сразу все проверили и найдя ошибку написали нам в тех-поддержку, выплата была бы сделана на правильный кошелек. Утром уже было уведомление про выплату заявки. Заявка была выплачена на тот кошелек, что был указан.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Gennadii
128.124.188.*
15 августа 2023 16:32
Все отлично! Быстро и без проблем!
Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тошка
213.231.4.*
12 августа 2023 15:51
Как всегда на высоте. Ребята Вы лучшие. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил
165.22.29.*
12 августа 2023 06:42
Деньги пришли меньше чем за 5 минут, одобряю этот обменник)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
91.123.148.*
10 августа 2023 09:39
Обменник vilkov.com как всегда безупречен, обмен с карты на USDT занял не более 2 минут. Всё чётко, так держать.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Iryna
151.73.242.*
7 августа 2023 08:17
Приятно работать с вами, Vilcov обменник работает чётко, сроки минимальные.Успеховвам!!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь
46.98.133.*
6 августа 2023 09:01
Спасибо большое ребятам за обмен , за терпение и профессионализм. Буду ещё обращаться и рекомендую другим.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Alex1776
178.92.76.*
31 июля 2023 11:40
Спасибо. Все быстро. Тех поддержка активная и адекватная. Без проблем принимает исправления. Уже не первый раз.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тошка
213.231.4.*
29 июля 2023 18:08
Меня, косорукого новичка, техподдержка вела пошагово, как слепого пешехода через перекресток. Ответ на запрос практически мгновенный.
И отдельная благодарность за нескончаемый запас терпения, доброжелательности и, особенно, чувство юмора! Спасибо, ребята.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Іван
91.192.181.*
26 июля 2023 14:24
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем]
Транзакція пройшла, було 3 підтвердження мережі до них бтс зайшов а вони мені гривні на карту не скидують. пишуть таку дурню:
Доброго дня.
Ваш платіж не пройшов перевірку в AML відділі біржі, і він заблокований.
Для підтвердження походження коштів необхідно надати відповіді на такі запитання:
- за допомогою якої платформи кошти надійшли до вас? По можливості, будь ласка, надайте скріншоти з історії висновків гаманця/платформи відправника та посилання на обидві транзакції в експлорері;
- за яку послугу ви отримали кошти;
- на яку суму була транзакція, а також дата та час її проведення;
- через яку контактну особу ви спілкувалися з відправником коштів? По можливості, будь ласка, надайте скріншоти листування з відправником, де можна буде побачити підтвердження надсилання коштів.
Також необхідно надати такі матеріали:
1. Фото одного з документів (паспорт, ID-картка або посвідчення водія).
2. Селфі з цим документом та листом, на якому від руки буде написано сьогоднішню дату та підпис.
З якого дива я комусь маю свої документи скидати і т.д.?
Развернуть (3)
Администратор BestChange
26 июля 2023 14:38
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Vilcov
27 июля 2023 08:41
Здравствуйте, Администратор BestChange
в ответ на Ваше обращение на почту отправлена информация по данной заявке.
От клиента ожидаем ответ, чтоб поскорее разморозить вышеуказанный перевод.
Обычно, после предоставления всей запрашиваемой информации, биржа зачисляет перевод на счет в течении 2-5 дней. Как только это происходит - делаем выплату клиенту
Администратор BestChange
27 июля 2023 15:07
Приветствуем, Иван!
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Gambling 100%.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Борис
93.73.57.*
26 июля 2023 18:53
С Приват-24 пополнил кошелёк Паер быстро и оперативно , за несколько минут.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
91.244.5.*
23 июля 2023 17:57
Все супер, дякую! Обмін USDT на USD, була виконана швидко та якісно
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Диана
185.115.7.*
23 июля 2023 16:43
[Инцидент был урегулирован]
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Деньги отправила в блокчейне давно им пришли а они на карту не хотят оравлять заявленную сумму. *** не пользуйтесь данным обменником
Развернуть (4)
Администратор Vilcov
23 июля 2023 17:12
Здравствуйте, Диана,
Заявка Id 445689 была выплачена на протяжении 5ти минут после поступления TRC20 на одноразовый кошелек
Претензия снята
Диана
23 июля 2023 17:24
Заявка была выплачена спустя написания отзыва... Не нужно придумывать сказки в хеше транзакции есть время прихода на ваш кошелек(((
Администратор Vilcov
23 июля 2023 17:36
Диана, Заявка Id 445689 была создана в 19:15 23.07.23. Подтверждение сети было в 19:52 23.07.23 о поступлении денег на одноразовый кошелек. Спустя пару минут заявка была выплачена.
Диана
23 июля 2023 17:41
Эхх жаль скриншоты нельзя сюда залить чтоб немного стыдно хотябы было вам...Вот почему так устроены люди... Как только отзыв пишется сразу начинают вертется как ужи на сковороде а нормально работать никто не хочет
3
КомментироватьУдалить
Vasiliy
45.76.45.*
23 июля 2023 11:59
Дякую за швидкий обмiн BTC на Приват. Ви найкращий обмiнник. Всiм рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Iryna
93.183.214.*
21 июля 2023 15:57
Найкращий обмінник! Швидкий, зручний, зрозумілий. Підтримка чудова.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергій
195.211.137.*
17 июля 2023 06:34
Дуже швидке поповнення usdt trc -20 через монобанк грн. 5 хв і гроші в гаманці. Дякую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валентин
78.154.163.*
15 июля 2023 21:49
[Инцидент был урегулирован]
Выплата по заявкам будет произведена в рабочее время, с 08:00 до 22:00, а в выходные и праздники с 09:00 до 21:00 по киевскому времени.
а что ж вы работаете тогда в 12 ночи? и в час ночи? чтоб люди ждали своих денег до восьми-девяти утра????
просто WTF, неадекватая биржа. вы же работаете в это время, то есть в это время ваш обменник висит на bestchange.ru для того чтоб люди меняли деньги. но почему он тут висит, если не меняет деньги?
надо бы определиться, так вы работаете или НЕ работаете? если вы не меняете деньги до утра, то умоляю, не нужно тут висеть и путать людей, которые в силу усталости могут не заметить плашку, что они будут ждать свой обмён до утра, какого черта.
а если работаете, так работайте по-нормальному, я не могу понять такой политики
Развернуть (5)
Администратор Vilcov
16 июля 2023 08:32
да рабочее время прописано с 08:00 до 22:00, но по факту всё выплачивается и в 23 и в 24 часа, а также утром начиная с 07 утра. Так еще ж и сайт vilcov.com круглосуточно работает, это что теперь сисадмина просить, чтобы весь web сервер на ночь тушил ? В основном клиенты просят, чтобы сайт был в мониторинге, и в основном всех устраивают выплаты утром. Ну так получилось в вашем случае, что никого не было за пультом в час ночи в выходной день.
Претензия снята
Валентин
16 июля 2023 10:34
Хорошо, но можно мне хотя бы уже сейчас наконец сделать выплату?
Валентин
16 июля 2023 10:37
Я с ночи жду, до сих пор тишина
Претензия возобновлена
Валентин
16 июля 2023 10:50
Ой большое спасибо. как же трудно было с вами общаться без матерных слов
Претензия снята
Администратор Vilcov
16 июля 2023 10:51
после этого вашего сообщения, выплата сделана. Замечу, что вы не обращались в поддержку vilcov.com а сразу претензию пишете. Почему не произошла автоматическая выплата, логи показали, что не поступила информация от биржи whitebit по кошельку, куда вы делали оплату. По неизвестным нам причинам. Возможно в это время, ночью, обычно администрируются сервера, ставятся новые обновления, перегружаются.
3
КомментироватьУдалить
Світлана
188.163.124.*
15 июля 2023 16:23
Лучший обмінник! По перше, низький поріг обміну, по друге, швидко приходять гроши на карту і в трете, курс валют кращий за інши обмінники з низьким порогом обміну. Не вперше міняю в цьому обминику, ще ні разу не було затримання, приходять на карту за 5 хвилин, а то і менше! Бажаю успіхів менеджерам і благодарних клиентів!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
5.173.136.*
14 июля 2023 12:30
Всё супер, TRC20 на карту за 15 минут. Большой + низкий порог для заявки. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Карим
31.210.38.*
10 июля 2023 05:55
По сравнению с другими обменниками лучший курс, деньги переводят быстро
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
93.74.97.*
7 июля 2023 15:26
Поехал специально к ним на левый берег, потратил час на дорогу в одну сторону и час в другую. Обмен должен был проходить в машине! обменщик пересчитал деньги, подождал немного и сообщил, что сеть не работает и обмена не будет! Просто прокатился в пятницу вечером, больше нечем заняться. Когда я описал проблему их оператору, он теперь сказал, что все купюры им не подошли, хотя обменщик об этом не сказал ни слова. Не тратьте время и не связывайтесь с ними
Развернуть (1)
Администратор Vilcov
9 июля 2023 16:44
В данном случае, обменник отказал клиенту в обслуживании без пояснения причин. Также банки бывают отказывают клиентам в обслуживании и не поясняют причины. Раскрытие причин позволит мошенникам совершенствоваться.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Kyrylo
88.103.131.*
7 июля 2023 08:00
Дуже швидкий та надійний обмінник, 1 раз обміняв та тепер завжди ним користуюсь
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илья
91.234.25.*
5 июля 2023 19:27
Обмен с Биткоин на Приват24 был проведен в течении 20 минут.Большое спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Татьяна
149.140.65.*
5 июля 2023 18:41
Супер!! Все очень быстро!!! Классная команда!! 1-е место!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ирина
109.95.34.*
2 июля 2023 06:25
Обмен usdt trc20 - приват24 за считанные минутки!
В выходной и такая качественнвя работа!
Спасибо огромное!
Проект BestChange отметил свое 16-летие! Поздравляем всех наших партнеров, коллег и пользователей.
14.06.2023 Конкурс в Telegram
Запускаем конкурс в Telegram, разыгрывается 1200000 сатоши. Успейте принять участие!
27.02.2023 Поддержка городов
Функции "Оповещение" и "Двойной обмен" теперь поддерживают выбор города на наличных направлениях.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.