Обменный пункт FastWM
Перейти на сайт FastWM
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы FastWM: | 0923705 | |
Курсов обмена: | 3864 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $219 847 735 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 9 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 8 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 4.2 | |
Страна: | Финляндия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FastWM был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FastWM скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в FastWM, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Антон П | 159.100.18.* | 7 февраля 2025 19:05 |
Pasha Zozulya | 89.107.138.* | 6 февраля 2025 11:02 |
Иван | 159.100.18.* | 6 февраля 2025 09:51 |
Elena | 78.30.244.* | 6 февраля 2025 06:26 |
Андрей | 182.52.89.* | 6 февраля 2025 04:09 |
Roman | 171.5.160.* | 3 февраля 2025 10:00 |
Также отмечу сразу после того как я дал свой телеграм, мой аккаунт начали пробивать по всем ботам пробива, собственно откуда мне и приходили уведомления. Потому что в некоторых мои данные скрыты, некоторые я лично администрирую. Обходите стороной этот сервис, для чего собирать информацию и о том в каких публичных чатах я состаю или общаюсь. Позорники.
Администратор FastWM | 3 февраля 2025 10:23 |
Администратор FastWM | 3 февраля 2025 11:14 |
Хотели бы уточнить, что бесплатная доставка на нашем сервисе действительно доступна не для всех районов острова. Тем не менее, наш сотрудник старался найти возможность предоставить вам бесплатную доставку и, если бы вы остались в чате, смог бы подтвердить её согласование.
Относительно вашего вопроса о «пробиве»: хотим заверить, что наша компания строго соблюдает политику конфиденциальности.
В своем отзыве Вы сообщили, что администрируете ресурсы, которые предоставляют данные услуги. Возможно дело в этом. Рекомендуем проверить настройки безопасности используемых вами сервисов — это может помочь выявить источник проблемы.
Сожалеем, что не смогли помочь Вам с задачей, повторимся, что в случае, если бы Вы остались в чате, увидели бы, что коллега согласовывал Вам бесплатную доставку.
Roman | 3 февраля 2025 11:24 |
Вы не имеет право собирать информацию ФИО, чаты в которых состоит мой тг аккаунт и так далее. А вы это делаете и здесь очевидно что не для здоровых целей. Ведь направление моего обмена предусматривает максимум проверку AML, я всегда отправляю крипту на обменники только с централизованных бирж бинанс, Okx. Счастья вам желаю, но работать с вами я никогда больше не буду. Вы это делаете со всеми клиентами! Люди которые переживают за свои конфидециальные данные, подумайте 10 раз прежде чем здесь менять.
Администратор FastWM | 3 февраля 2025 18:55 |
В рамках предоставления услуг наша компания действует в строгом соответствии с внутренними регламентами.
Согласно п. 4.3 и 4.4 пользовательского соглашения нашего сервиса, мы запрашиваем и обрабатываем персональные данные для оформления заявок, предоставления услуг, рассмотрения обращений и обеспечения безопасности операций.
Это включает сбор, хранение, использование и защиту данных — все действия осуществляются только с согласия клиента, которое подтверждается при оформлении заявки на нашем сайте нажатием на "Я прочитал и согласен с правилами Сервиса".
Мы обрабатываем информацию для безопасности операций — чтобы защитить клиентов и предотвратить незаконные действия. Это стандартная практика для ответственного бизнеса.
Однако Вы преподносите очевидное, будто оно невероятное. На мониториге по направлению обмена который Вы выбрали у нас прямо стоит метка о том, что обменник может запросить верификацию документов
На сайте также сказано о личных данных
Возможно вы этого не прочли перед тем, как согласиться с правилами сервиса?
Касательно платной доставки, хотим уточнить два ключевых момента:
1) На нашем сервисе отсутствуют скрытые комиссии и иные способы "накрутки" курса. Мы работаем прозрачно и строго в рамках заявленных условий.
2) Как мы уже говорили, доставка в нашем сервисе бесплатна для большинства районов острова, но, к сожалению, не для всех. Это связано с логистическими ограничениями.
Желаем Вам успехов и хорошего вечера!
Антон Власов | 176.59.18.* | 26 января 2025 15:41 |
Kikson | 77.111.247.* | 23 января 2025 09:12 |
Варо | 89.113.147.* | 12 января 2025 11:27 |
Петр | 31.173.84.* | 6 января 2025 14:51 |
Алексей | 14.180.248.* | 4 января 2025 07:29 |
Георг | 5.18.199.* | 29 декабря 2024 16:11 |
Юлия | 37.48.59.* | 28 декабря 2024 16:22 |
Предварительно в чате уточняю скорость перевода, поддержка отвечает быстро, рекомендую!
Marat | 92.119.97.* | 27 декабря 2024 10:30 |
Travis Nash | 92.55.63.* | 24 декабря 2024 13:58 |
Юлия | 90.178.194.* | 23 декабря 2024 15:42 |
Служба поддержки быстро реагировала на вопросы.
Рекомендую.
Tim | 37.113.131.* | 13 декабря 2024 10:44 |
Ivan | 86.57.140.* | 10 декабря 2024 21:55 |
Администратор FastWM | 11 декабря 2024 08:23 |
В соответствии с п. 3.5. пользовательского соглашения нашего сервиса, Сервис оставляет за собой право отказать в осуществлении Услуги в одностороннем порядке на свое усмотрение.
Сожалеем, что не смогли помочь Вам с обменом.
Алексей | 90.156.164.* | 9 декабря 2024 09:34 |
Travis Nash | 92.55.31.* | 4 декабря 2024 09:43 |
Kirill | 178.178.240.* | 3 декабря 2024 14:08 |
Kirill | 92.55.31.* | 3 декабря 2024 14:06 |
Kirill | 91.146.20.* | 28 ноября 2024 12:23 |
Сергей | 146.70.52.* | 28 ноября 2024 10:41 |
Дмитрий | 193.143.64.* | 28 ноября 2024 01:41 |
Du | 185.127.225.* | 26 ноября 2024 10:19 |
Никита | 46.138.232.* | 24 ноября 2024 09:18 |
Решил вернуться к ребятам после первого обмена, т.к. остался только положительный опыт. Снова попросил друга быть готовым перевести USDT. Но друг отправил на адрес, который был при первом обмене (в тот момент я еще даже заявку не создал). Однако несмотря на такую ошибку с нашей стороны команда обменника помогла все решить и в итоге сделка прошло удачно. Спасибо им большое за оперативную помощь и в решении созданного казуса!
Kirill | 128.204.69.* | 21 ноября 2024 18:39 |
Дмитрий | 212.233.87.* | 19 ноября 2024 04:54 |
Егор | 207.154.250.* | 13 ноября 2024 19:16 |
Сергей | 146.70.52.* | 13 ноября 2024 12:54 |
Александр | 128.204.77.* | 8 ноября 2024 10:25 |
Оперативно, всегда на связи, один из лучших обменников! (10-15 минут и RMB на счету)
Никита | 46.138.232.* | 7 ноября 2024 07:17 |
Denis | 141.94.246.* | 4 ноября 2024 17:39 |
1 ноября создана заявка ***.
SOL- Sepa.
средства обменником получены. Заявка не выполнена.
3 дня писал им на почту о судьбе данной заявки.
На 4 получил ответ.
Обменник ссылаяся на то, что средства получены после истечения срока заявки и поэтому для выполнения выплаты им потребуется....
Re: FastWM — Детали заказа №***
FA
FastWM
4 ноября в 11:55
Здравствуйте!
С Вами на связи администратор сервиса. В соответствии с правилами безопасности и для защиты Ваших средств, мы просим Вас записать видеозапись с помощью второго устройства, на которой должны быть видны следующие элементы:
Письмо с почты о созданной заявке, а также кошелек, который мы предоставили для оплаты.
Вход в приложение платформы, с которой были отправлены средства.
Транзакцию, отправленную на наши реквизиты. Транзакцию необходимо открыть для просмотра деталей, нажав в истории на перевод, пролистнуть по деталям от начала и до конца, затем открыть в обозревателе.
При том, что крипта чистая.
Denis | 4 ноября 2024 18:02 |
Администратор FastWM | 4 ноября 2024 18:07 |
К сожалению, криптовалюта поступила на наш кошелек уже после отмены заявки, как Вам неоднократно сообщали в чате.
На сайте при совершении обмена указан таймер со временем, в течение которого необходимо осуществить выплату, это время составляет 30 минут.
Заявка была создана в 20:43, реквизиты были выданы в 21:07, оплата судя по сканеру была осуществлена лишь спустя почти полтора часа, в 22:26.
Действительно, в соответствии с регламентом безопасности для сохранности средств клиентов и избежания мошенничества, мы запросили у Вас видеозапись, на которой необходимо показать:
1. Письмо с почты о созданной заявке, а также кошелек, который мы предоставили для оплаты.
2. Вход в приложение платформы, с которой были отправлены средства.
3. Транзакцию, отправленную на наши реквизиты. Транзакцию необходимо открыть для просмотра деталей, нажав в истории на перевод, пролистнуть по деталям от начала и до конца, затем открыть в обозревателе.
Однако Вами видеозапись не была предоставлена спустя 3 часа беседы с поддержкой, мы Вам объяснили, в каких целях и для чего запрашивается данная видеозапись.
Никакой личной информации от Вас не требуется, инструкция никаким образом не менялась с момента ее предоставления Вам.
Пожалуйста, отправьте письмо с видеозаписью на нашу электронную почту с адреса, который указывался при создании заявки.
В связи с отменой заявки из-за отсутствия оплаты в течение отведенного времени и в целях безопасности всех участников обмена, и доказательства перевода, необходимо строгое соблюдение регламента безопасности.
При предоставлении Вами видеозаписи выплата была бы уже давно произведена.
Перед созданием заявки Вы давали согласие на обработку персональных данных, которые согласно пользовательскому соглашению сервиса включают в себя видеозаписи.
Также в соответствии с правилами сервиса, а именно п. 4.3. Пользовательского соглашения, Сервис вправе запрашивать у Пользователя персональные данные в целях обработки и оформления Заявки для предоставления Услуг Сервиса.
Ожидаем от Вас 1 видео, более ничего, после этого сразу же направим задачу на выплату.
Denis | 4 ноября 2024 18:15 |
Этот дело принципа. Ждём комментариев bestchange.ru
И игнорирование писем в течении 3 дней тоже как-то странно.
Denis | 4 ноября 2024 19:08 |
Есть веские основания в виде обоснованных подозрений в краже, даркмаркете и тд. Ок нет вопросов. Но истекшие 30 минут? Это прям...
Denis | 4 ноября 2024 19:55 |
Дело в том, что реквизиты для оплаты были представлены не в момент создания. Сообщение в чате поддержки об этом имеется. Скриншот есть.
На момент оплаты статус заявки был: в ожидании оплаты.
Denis | 4 ноября 2024 19:59 |
связи с повышенным спросом к данному направлению обмена, время выдачи реквизитов временно увеличилось. Мы прилагаем все усилия, чтобы ускорить обработку вашей заявки и предоставить необходимые данные в кратчайшие сроки. Как только реквизиты будут готовы, мы сразу же сообщим Вам. Благодарим за понимание и ожидание.
Администратор FastWM | 5 ноября 2024 06:37 |
Отвечая на вопрос о сроках оплаты, в своем комментарии мы указали, что реквизиты были выданы в 21:07, однако оплата была осуществлена лишь через почти полтора часа, в 22:26, что видно по сканеру. Полтора часа прошло с момента выдачи реквизитов, а не с момента создания заявки.
В соответствии с пользовательским соглашением нашего сервиса, а именно - п. 3.10. Сервис вправе отменить созданную Пользователем Заявку на предоставление Услуг Сервиса, если Пользователь не произвел оплату по истечении 30 (тридцати) минут с момента создания подобной заявки.
Заявка была отменена, но мы идем к Вам на встречу и просим предоставления подтверждения, от чего Вы отказываетесь.
Уважаемая администрация, Вам на почту была направлена информация касательно заявки.
Просим Вас ознакомиться и дать комментарий.
Denis | 5 ноября 2024 14:35 |
Хотя это вообще не имеет никакого отношения к тому, что просите какие-то видео, скриншоты и тд.
1. адрес выдан вами
2. на него ПОСЛЕ этого поступили средства от меня
3. перевод нужно сделать на реквизиты указанные в заявке. я ничего не менял
4. подтверждение транзакции я вам отправил с почты указанной в заявке.
Какие вообще могут быть вопросы и сомнения что я оплатил свою заявку? у меня в голове не укладывается. При всем уважении-это бред.
ждем ответ brstchange.
Администратор FastWM | 5 ноября 2024 17:17 |
В связи с непоступлением криптовалюты, заявка была закономерно отменена, в соответствии с правилами нашего сервиса.
Перевод о котором вы говорите поступил спустя почти полтора часа после выдачи реквизитов, как мы говорили ранее кроме того, сумма отличалась от ранее указанной при создании заявки.
Denis, если бы запрашиваемая видеозапись была предоставлена Вами, данный вопрос разрешился бы еще вчера в 17 часов.
Denis | 5 ноября 2024 18:30 |
Если бы не выдвигали абсурдных требований, по доказательствам что
Моя транзакция- это моя транзакция, отправленая на выданные вами реквизиты! данный вопрос решился бы 01 ноября.
Выше изложено почему оплата была позже. Ровно тогда когда я увидел реквизиты. Статус заявки на тот момент был: в ожидании оплаты. Или вы предоставите факты, что мне на почту пришло подтверждение об отмене заявки? Единственное письмо от вас от 01.11- о создании заявки. Всё. В предыдущем обмене, который я совершал у вас все изменения статуса заявки фиксировались письмами.
Даже если принять во внимание истории, что вы не обрабатываете заявки оплаченные позже 30 минут, что уже звучит дико для обменника в листинге bestchange.ru, никаких видео я вам присылать не должен без внятно аргументации, что не так с моей оплатой!
Есть доказательства ( именно факты)-вопросов нет. Пришлю все, что нужно в соответствии с международной политикой AML.
Просто истекшее время и сумма больше на 0, 0x SOL — это просто ваши хотелки, не имеющие никакого отношения к здравому смыслу.
ииобщепринятым нормам в этом бизнесе.
И ответьте пожалуйста на вопрос. Чем вы занимались с 01 ноября, когда получили оплату до 04 ноября, когда после 3 писем прислали мне требования о видеозаписях?
Я как должен был догадаться, что что-то не так с заявкой?
Ждём когда bestchange подключится к этому вопросу.
Администратор BestChange | 6 ноября 2024 10:25 |
Спасибо за информацию, оставленную в Вашем отзыве. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, и Ваш обмен не был завершен.
Мы ознакомились со сведениями, предоставленными обеими сторонами обмена. Проведение заявки было приостановлено до момента предоставления материалов, подтверждающих владение криптокошелька, с которого была произведена оплата. Это требование связано с тем, что оплата была произведена позднее отведенного временного промежутка (таймер запускается в момент предоставления реквизитов), а сумма в транзакции отличалась от суммы, указанной при создании заявки. Подобные паттерны зачастую свидетельствует о попытке мошенничества.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые материалы в службу поддержки обменного пункта. После проверки Ваш обмен будет продолжен или средства будут возвращены отправителю.
Обратите, пожалуйста, внимание, что верификационные и другие материалы могут быть запрошены и в случае, если отправленная криптовалюта не имеет высокорисковых индикаторов.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Denis | 6 ноября 2024 11:04 |
Bob | 46.8.233.* | 31 октября 2024 14:28 |
Администратор FastWM | 31 октября 2024 16:06 |
Сожалеем, что не смогли помочь Вам с задачей.
По указанию службы безопасности и в соответствии с пунктом 3.5 правил нашего сайта, было принято решение отказать в проведении обмена в одностороннем порядке.
Решение службы безопасности было принято после детального исследования всех аспектов заявки и является окончательным.
Благодарим за понимание.
Боря | 16.63.101.* | 31 октября 2024 15:23 |
Kirill | 91.146.28.* | 22 октября 2024 17:51 |
Евгений | 92.62.150.* | 23 сентября 2024 12:05 |
Anatolie | 85.203.15.* | 20 сентября 2024 14:35 |
Отличный обменник в сравнении с другими.
Иногда случаются непредвиденные ситуации/форс мажоры — Служба поддержки действиями старается сделать все так, как было договорено.
Вежливое общение, соблюдение договоренностей, умение выходить из непредвиденных ситуаций, выгодная доставка — сильные стороны обменника.
Дмитрий | 61.218.132.* | 7 сентября 2024 05:58 |
Семен | 51.159.195.* | 2 сентября 2024 11:27 |
Виктория | 57.129.2.* | 30 августа 2024 18:59 |
Мила | 93.190.138.* | 28 августа 2024 16:18 |
Борис | 15.204.97.* | 26 августа 2024 19:25 |
Vitaly | 90.188.83.* | 26 августа 2024 07:49 |
Vitaly | 26 августа 2024 09:51 |
Олег | 162.19.235.* | 22 августа 2024 17:54 |
Семен | 62.210.173.* | 21 августа 2024 11:20 |
Наиболее популярные направления обменного пункта FastWM за последние 30 дней: