Обменный пункт CryptoBarMen

Здравствуйте, Сергей!
К сожалению сайт переодически подвергается ддос атакам, что затрудняет его работу. По поводу "раскладки", уверяем Вас, что наш оператор умеет переключать её, проблема была со стороны онлайн чата "clever" предоставляемого нам сторонней компанией, на данный момент все неисправности исправлены.

Здравствуйте, Артур!
Доброжелательный оператор ВАМ отправил ссылку на пранзакцию по зачислению ваших ВТС.

Мы это долго с вами обсуждали, факт есть факт, btc не поступили. Вывод о вас один

Артур, Вы нас не слышите и не видите Вам уже много раз отправляли ссылку по транзакции.

Здравствуйте, Яков!
У нас дважды всплывают информационные окна, информирующие о загрузке сети. В том числе, что мы выводим блоком, инфа есть также на странице выполненной заявки. Ваша транзакция в сети появится только через 6 часов, Вы согласились с этим, как и с тем, что зачисление без ускорения придётся прождать до 48 часов. Вот через 48 часов проверте баланс и если не будет средств - тогда пишите претензию, снимать её не будем.
В дальнейшем обслуживании Вам отказано - всего доброго.

Здравствуйте, Яков!
У нас дважды всплывают информационные окна, информирующие о загрузке сети. В том числе, что мы выводим блоком, инфа есть также на странице выполненной заявки. Ваша транзакция в сети появится только через 6 часов, Вы согласились с этим, как и с тем, что зачисление без ускорения придётся прождать до 48 часов. Вот через 48 часов проверте баланс и если не будет средств - тогда пишите претензию, снимать её не будем.
В дальнейшем обслуживании Вам отказано - всего доброго.

Яков, посмотрите правила мониторинга, в каких случаях пишется претензия.

Здравствуйте, Manik!
Комиссия 200р уже входит в курс, который отражается в мониторинге. Комиссия ускорения транзакции составляет пока 800р., в дальнейшем ожидайте её повышение по мере загрузки сети блокчейн. Также сообщаем Вам, что мы не знаем ни одного обменного сервиса, на данной площадки, который бы без ускорения транзакции доставлял бы до кошелька потребителя битки всего лишь за час.

Здравствуйте, Вадим!
Заявок с такой почтой сегодня не было.напишите номер заявки и мы разберемся.Для диалога используйте чат с операторо.Жалобы согласно правил пишутся в случае не выполнения заявок.

№47490 заявка
Средства упали за пару минут на карту. Благодарим за профессиональную работу!
Лучшие!

Здравствуйте, Мария!
Давайте по порядку, во - первых не 1000р, а 750 +/-, во-вторых вын ам писали в чат и мы были готовы компенсировать Вам. В третьих почитайте претензию ниже, мы делаем перерасчет если Ваша транзакция не получила в течени ичаса 1 подтверждения в сети и курс биткойна снизился, что впринципе мы и сделали.

Пускай 750 но всё таки кинули? Как так вы на такие суммы кидаете и думаете вам всё с рук сойдёт? Где биткоин упал? Что я с 16 тысяч аш 750 рублей потярала? У вас это не первая притензия! Люди не видитесь! Вас тоже так обманут!!!!!

Мария, курс снижался на 2000$, также актуальный курс обменного сервиса тоже менялся, Ваша заявка фиксирует курс только на час, если Вы хотите держать курс, то пожалуйста, отправляйте нам с приоритетом. У нас есть заявки которые висят и по пять дней и это не означает, что курс будет у них такой же, который был при создании.
У нас перед Вами нет финансовых обязательств, просим не возобновлять претензию.

КУРС ДЕРЖАЛСЯ 47 тыс с копейками! Что ты мне расказываешь всегда график можно посмотреть! Вы сами в целях мошенничества и своего обогатения сменили курс СПЕЦИАЛЬНО из-за каких то 750 рублей! ЗАБАНИТЬ!!!

Прошу заблокировать! предоставлю все доказательства! обратите внимание не у меня одной такая ситуация с этим обменником!

Мария, сейчас транзакции ходят долго, многие не понимают этого. Мы выполняем условия обмена осгласно правилам сервиса.

Просим администрацию bestchange перевести статус претензии в статус комментария.

Уважаемая администрация bestchange прошу провести тчательную проверку! это не первая жалоба обменника! они заблокировали меня на своём сайте! очень жалко что сайт решил таким способом вести свой бизнес! курс биткоин не падал! посмотрите график! прошу заблокировать!

Мария, всего доброго, нарушений правил обмена с нашей стороны нет.

Как нет вы так и будете людей кидать! Как хотите так и поменяете курс! ПРОШУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ!

К тому же заблокировали на сайте! могу вас огорчить! письма от вас остались и переписку предоставлю администрации bestchange. Прошу заблокировать!

Мария, всего доброго, нарушений правил обмена с нашей стороны нет. А сайт для Вас заблокирован, чтоб Вы у нас случайно не сделали обмен.

Да больше неза что на на ваш сайт не зайду! И притензию сниму только тогда когда вы закончите мой обмен в полном обьёме! ! Ещё жалобу на вас в сбербанк подам что бы вашу карту заблокировали! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Курс по заявке фиксируется на определенное время, если ВТС от Вас идёт долго и в течении часа нет 1 подтверждения и курс биткойна снизился, то сервис вправе сделать перерасчёт, что в принципе мы и сделали. Был взят актуальный курс сервиса на тот момент.

Просим администрацию bestchange поменять статус с претензии на комментарий.

Еслиб даже курс упал на 5000$ я бы не потеряла 750 рублей с 16 тыс. Рублей. Вы осознано их украли и за это будете заблокированы! к тому же за последнее время на вас уже не одна такая жалоба была! прошу заблокировать данный обменный пункт за мошенниство с деньгами клиентов!

Данный обменник пытается вывернуться за счёт перерасчёта что курс упал. Уважаемая администрация! Это не курс упал! Это воровство называется! Прошу принять меры к данному обменнику! И пусть вернут мне мои 750 рублей!

Мария, самое что интересное, ещё до написания претензии мы готовы были Вам в мирном порядке вопреки правилам обмена доплатить, чтоб с нами был только довольный клиент, скрин: https://pastenow.ru/BL1DN , но вы предпочли написать претнзию, чего Вы хотели добиться? Делаем вывод, что Вы скандальный человек и Ваша цель была устроить разбор, которого можно было избежать.
У нас есть правила обмена, с правилами Вы согласились, по мимо биржевого курса у обменного сервиса есть свой курс. Финансовых обязательств перед Вами нет, почему так получилось описано выше.
Всего Вам доброго.

А вам удобно так да, украли у человека средства если не написал значит прокатило! Написал, давай те мы вам их вернём? Так и будете людей кидать! Вопреки, засунь их себе 750 рублей я добьюсь что бы вас заблокировали! И завтра до сбербанка дойду и предоставлю всю информацию что бы вашу карту заблокировали с которой вы переводили! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Мария, не забудьте, что при этом заблокируют и вашу карту.
Советуем Вам успокоится. Всего доброго.

Ничего страшно! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Уважаемая администрация bestchange сколько ещё будет обмануто людей этим не честным обменником! Писалось уже ниже я не одна такая, возвращать они не собираются. ПРОШУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ!

Мария, мы Вам возвращать не собираемся. Ваше подтверждение было более чем через час после создания заявки. Был перерасчет по актуальному курсу сервиса.
Всего Вам доброго.

Перерасчитать вы могли максимум на 20 рублей! Вы осознано украли 750 рублей и не у меня одной! В следующий раз вы у других украдёте 1500 рублей и т.д потому что вы ! Захотели перерасчитали и пытаетесь вывернуться! Я с вас не слезу! Вы больше потеряете!!!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Мария, актуальный курс сервиса означает, курс который был в сервисе на момент выплаты.

Потом другим пришлёте 2 тыс вместо 16 тыс и скажете мы вам перерасчитали! ведь всё в ваших руках! я вас заблокирую! и все ваши счета! вы больше не будете людей обманывать!

Мария, Вы вправе делать что душе Вшей угодно, есть правила обмена, чтоб не попадать в такие ситуации отправялйте ВТС с премиум комиссией, под каждую заявку у нас резервируется сумма. Мы услышали Ваше недовольство, но вы сами не захотели мирно урегулировать всё, поэтому Ваш выбор - это Ваш выбор. Ваши угрозы и шантаж не коснуться бенифициара сервиса.
Всего Вам добого.

и будете заблокированы! Уважаемая администрация прошу принять меры, так как обменник своими ответами "Досвидания" снимает претензию! Прошу не снимать притензию и разобраться в ситуации! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

За мошенничество!

Здравствуйте, Njkey!
Если в течении часа по Вашей транзакции ВТС нет 1-го подтверждения в сети, то мы имеем полное право делать перерасчет, тем более при падении ВТС мы это обязательно сделаем, поэтому просим Вас при отправки к нам ставить приоритетную комиссию.
Ваша транзакция может идти до нас неделю при загрузки сети в 100 000 неисполненных хэшей, и это не означает, что Вы зафиксировали курс. Курс фиксируется гарантироанно только на час.

Здравствуйте, Вадим!
Заявка исполнена, у нас перед Вами финансовых обязательств. Мы отправили Вам с минимально возможной комиссией сети, потому что для нас так дешевле, и заявка имеет хоть какую-то рентабельность. Вы согласились ждать неделю, с Вами была проведена беседа, если Вас тогда всё устроили, то ждите.

Зачем вы прикрепили к моей транзакции перевод на 200 тысяч? Если посмотреть передвижение средств, становиться очевидным, что из вредности

Вадим, мы ни чего не прикрепляли, разберитесь как работает блокчейн, и что такое сдача.
А также ознакомтесь пожалуйста с правилами мониторинга bestchange - оставлять претензии можно только в случае не выполнения сервисом сових обязательсвт. Вы сами предоставили транзакцию о движени исредств, мы обязательство выполнили, а о примерном времени зачисления Вас предупредили за ранее и Вы согласились.
Пожалуйста не возобновляйте не обоснованную претензию!

Здравствуйте, Наталья Александровна Гаврилюк!
На сайте дана полная инструкция по оплате заявки. Если Вы каким - либо способом пытаетесь ввести оператора в заблуждение, то серсис имеет полное право отказать Вам в дальейшем обслуживании во избежание Вашей финансовой задолженности перед нами. Не стоит Вам расстраиваться - другие сервисы из списка bestchange Вас с удовольствием обслужат, если конечно Вы не предпримети аналогичные попытки обмана.
Всего вам доброго.

Ещё раз повторяю --- вас я обманывать не собиралась!!!

лучше бы вы каким-то образом попытались выяснить, по каким причинам у клиента что-то не получилось?!

вместо того, чтобы везде и всюду видеть обман!!!

это вам всего доброго!!!

Наталья Александровна Гаврилюк, а что выяснять? - нажимать кнопку - "Я Оплатил" можно только убедившись в списании средств, кроме этого у нас есть другие аргументы по которым было принято решение в отказе в обслуживании. Отказ касается только нашего сервиса, в любом другои Вы можете безприпятственно делать обмены.

Простите, но это вы занимаетесь всем этим каждый день. И знаете все тонкости и нюансы наизусть!!! А я -- тот клиент, который раз в полгода пользуется обменником.

По телефону вы не позвонили... Никак со мной не связались... По вашему -- выяснять нечего.

Классный подход!!! Так и продолжайте!!!

Уважаемая Наталья, мы звоним по телефону в крайне редких случаях, Ваш случай не является таковым, к сожалению ежедневно нам приходится добавлением в ЧС людей, которые пытаются ввести в заблуждение оператора. Если наш оператор допустил ошибку, то Вы можете пройти у нас верификацию, и со своей стороны мы откроем Вам дальнейшие обмены на нашем ресурсе. В случае необходимости у нас на сайте работает онлайн чат, если у Вас будут вопросы, то оператор сможет объяснить так называемые "нюансы", которые возможно пользователь не видит или по причине не знания русского языка не читает текст пояснений.

Вот это уже другой разговор! С удовольствием пройду у вас верификацию)