|
Обменный пункт Top-ExchangeОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 2 июня 2026. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Top-Exchange для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Top-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 6850 | ||
| Возраст: | 8 лет и 3 месяца (на 02.06.2026) | Финансовых претензий: | 0104 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: | Курсов обмена: | — | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Top-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Top-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Top-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Сергей | 95.27.95.* | 22 июня 2026 19:07 |
| Semen | 109.245.111.* | 17 июня 2026 09:59 |
| Илья | 161.22.41.* | 2 июня 2026 12:51 |
Адрес для возврата я предоставлял трижды: корректный в 19:07, затем некорректный по ошибке копирования в 19:31, о чём сразу уведомил, и в 19:32 прислал корректный адрес QR-кодом ответом на то же сообщение, что и неправильный адрес. Несмотря на это, возврат был выполнен примерно в 21:11 почему-то именно на ошибочный адрес, отправленный во вторую очередь, а не на финальный адрес из QR. То есть на момент перевода у сервиса был мой корректный адрес, подтверждённый QR.
Адрес-получатель — свежесозданный одноразовый кошелёк, активированный как раз-таки вчера, имеет только входящие операции, средства до сих пор не выведены. Это не похоже на легитимный адрес назначения.
Обращаю внимание, что тот же внешний провайдер *** фигурирует и в другой заявке, *** в обменнике ***, по схожей схеме — AML-блокировка и так далее
Прошу BestChange запросить у Top-Exchange конкретные обоснования блокировки, а не ссылку на регламент внешнего провайдера. Подтвердить связь *** с Top-Exchange; и обеспечить повторный перевод суммы на корректный адрес.
Готов повторно предоставить скриншоты всей переписки с таймстампами и хэши транзакций.
| Администратор BestChange | 3 июня 2026 12:03 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Top-Exchange | 3 июня 2026 12:55 |
Ваш кейс находится на рассмотрении AML-отдела биржи Heleket. Мы попросили биржу взять ситуацию в приоритет. Вам нет необходимости удалять старые претензии и писать новые, это никак не ускорит работу по вашему кейсу.
| Илья | 3 июня 2026 14:54 |
| Администратор BestChange | 3 июня 2026 17:32 |
По возникшей ситуации была проведена дополнительная проверка. Возврат был выполнен на адрес, который пользователь ранее самостоятельно предоставил в переписке в текстовом формате. Сам пользователь также подтвердил, что некорректный адрес попал в переписку из-за ошибки копирования с его стороны.
При этом у обменного сервиса и платежного провайдера нет доступа к данному адресу, если он им не принадлежит, поэтому оснований полагать, что возврат был намеренно выполнен на сторонний адрес с какой-либо выгодой для сервиса, у нас нет.
С учетом имеющихся данных мы не можем признать возврат некорректным со стороны сервиса или обязать его повторно выплатить сумму. Ответственность за корректность предоставленных реквизитов лежит на стороне, которая их направляет.
Информацию о причинах приостановки обмена направим пользователю по запросу на почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Top-Exchange | 3 июня 2026 18:20 |
| Администратор BestChange | 10 июня 2026 08:28 |
| Илья | 11 июня 2026 15:26 |
Да, ошибка в адресе возникла на моей стороне, это я не отрицаю. Но решение обходит два факта, которые я прошу читателя учесть.
Первый. В переписке было несколько адресов, и последним подтверждённым был корректный адрес, присланный QR-кодом примерно за полтора часа до выполнения возврата. Сервис исполнил возврат не на этот последний подтверждённый адрес, а на более ранний из переписки. При противоречивых реквизитах и необратимой операции разумный порядок — уточнить или исполнить по последнему подтверждённому.
Второй. В другом моём обращении тот же провайдер Heleket при таком же расхождении адресов сначала запросил письменное подтверждение корректного адреса до выполнения возврата. Здесь этого сделано не было. Одинаковая ситуация обработана по-разному.
| AllRght | 77.111.247.* | 8 июня 2026 12:05 |
Успехов обменнику! Пользовался и буду пользоваться при наличии необходимого мне резерва.
| Пётр | 183.171.191.* | 6 июня 2026 09:23 |
| Иван | 95.24.195.* | 6 июня 2026 08:52 |
| Григорий | 88.151.11.* | 6 июня 2026 08:50 |
| Максим | 98.98.190.* | 6 июня 2026 08:08 |
| Тимур | 45.156.150.* | 5 июня 2026 18:44 |
| Евгений | 149.102.244.* | 5 июня 2026 18:04 |
| Макар | 91.190.158.* | 5 июня 2026 17:20 |
| Владислав | 193.200.61.* | 5 июня 2026 16:45 |
| Игорь | 183.171.191.* | 5 июня 2026 16:00 |
| Адам | 149.102.244.* | 5 июня 2026 14:42 |
| Фёдор | 193.200.61.* | 5 июня 2026 11:12 |
| Денис | 191.96.150.* | 5 июня 2026 09:35 |
| Виктор | 98.98.190.* | 5 июня 2026 08:54 |
| Тимофей | 176.56.39.* | 5 июня 2026 08:23 |
| Кирилл | 45.156.150.* | 5 июня 2026 07:17 |
| Ярослав | 185.238.90.* | 5 июня 2026 06:44 |
| Антон | 176.56.39.* | 4 июня 2026 11:57 |
| Филипп | 183.171.191.* | 4 июня 2026 11:26 |
| Иван | 185.238.90.* | 4 июня 2026 10:55 |
| Юрий | 91.190.158.* | 4 июня 2026 10:12 |
| Вячеслав | 180.75.246.* | 4 июня 2026 09:42 |
| Артемий | 36.255.204.* | 4 июня 2026 09:04 |
| Леонид | 193.200.61.* | 4 июня 2026 08:30 |
| Ян | 191.96.150.* | 4 июня 2026 07:55 |
| Лев | 176.56.39.* | 4 июня 2026 07:21 |
| Лука | 176.70.93.* | 4 июня 2026 06:44 |
| Виктор | 84.251.75.* | 4 июня 2026 06:14 |
| Назар | 92.53.181.* | 4 июня 2026 05:42 |
| Пётр | 176.70.140.* | 3 июня 2026 11:47 |
| Серафим | 176.195.201.* | 3 июня 2026 11:11 |
| Сергей | 176.70.93.* | 3 июня 2026 10:39 |
| Константин | 85.76.12.* | 3 июня 2026 10:11 |
| Савва | 185.238.90.* | 3 июня 2026 09:36 |
| Павел | 91.239.154.* | 3 июня 2026 08:59 |
| Анатолий | 91.190.158.* | 3 июня 2026 08:24 |
| Артемий | 36.255.204.* | 3 июня 2026 07:57 |
| Алексей | 191.96.150.* | 3 июня 2026 07:22 |
| Рустам | 193.200.61.* | 3 июня 2026 06:36 |
| Ярослав | 115.133.59.* | 3 июня 2026 05:51 |
| Лука | 176.56.39.* | 3 июня 2026 05:17 |
| Альберт | 91.154.215.* | 2 июня 2026 13:10 |
| Марсель | 36.255.204.* | 2 июня 2026 12:38 |
| Артур | 176.56.39.* | 2 июня 2026 12:05 |
| Даниил | 193.200.61.* | 2 июня 2026 11:34 |
| Эмир | 88.192.158.* | 2 июня 2026 10:55 |
| Владимир | 176.56.39.* | 2 июня 2026 10:23 |
| Евгений | 185.238.90.* | 2 июня 2026 09:42 |
| Тигран | 193.200.61.* | 2 июня 2026 09:08 |
| Игнат | 91.190.158.* | 2 июня 2026 08:38 |
| Марк | 191.96.150.* | 2 июня 2026 07:58 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Top-Exchange за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |
