Обменный пункт 7Money
Перейти на сайт 7Money
Информация от администратора обменного пункта
Удобный интерфейс, Скорость, Надежность! Профессиональные и отзывчивые консультанты - все это ждет Вас на нашем сервисе обмена электронных и криптовалют 7MONEY.CO
Написать отзыв об обменном пункте
У нас вы сможете обменять Bitcoin, Ethereum, Tether TRC-20 USDT, Наличные USD, Наличные EUR Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 12894 | ||
| Возраст: | 9 лет и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 044 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 2 месяца | Курсов обмена: | 112 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $13 132 477 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте 7Money был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору 7Money скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в 7Money, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Пользователь | 109.105.246.* | 22 мая 2026 17:47 |
| Daniel | 68.152.11.* | 18 мая 2026 09:11 |
Обращаюсь одновременно к администрации BestChange и представителям обменного пункта 7money.
Перед созданием заявки я заранее связался с менеджером обменного пункта, уточнил условия сделки, сроки и регламент выдачи средств. Для проверки сервиса мной была проведена тестовая сделка на сумму 10 000 долларов.
Со стороны обменного пункта было подтверждено, что выдача средств будет произведена в течение 48 часов с момента оплаты заявки. На данный момент прошло уже более 64 часов.
Основная проблема заключается даже не в самой задержке выплаты.
17 мая был крайний срок исполнения обязательств по заявке. Я заранее связался с курьером, уточнил возможность выдачи, после чего мы согласовали время встречи. Получив подтверждение, я выехал в другой город, дорога в одну сторону заняла более 3 часов и около 220 миль.
По прибытии я ожидал выдачу еще около 7 часов. Только спустя длительное ожидание мне сообщили, что выдача в этот день невозможна, после чего мне пришлось возвращаться обратно без какого либо результата.
В итоге из за несоблюдения договоренностей со стороны обменного пункта я суммарно потратил более 400 миль дороги, целый день времени и дополнительные расходы.
Считаю подобный подход к клиенту крайне недопустимым. Если сервис не может выполнить выдачу в согласованное время, об этом необходимо сообщать заранее, а не после того, как клиент уже выехал и прибыл на место.
Прошу администрацию мониторинга обратить внимание на данную ситуацию, а представителей обменного пункта предоставить конкретные сроки и решить вопрос в максимально оперативном порядке.
| Администратор BestChange | 18 мая 2026 09:45 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор 7Money | 18 мая 2026 17:58 |
Благодарим за честную обратную связь. Полностью разделяем ваше мнение — такой опыт не соответствует нашим стандартам. Мы уже урегулировали ситуацию с вами и благодарны за возможность исправить впечатление. Также компенсировали ваши расходы в качестве извинения за доставленные неудобства.
| Daniel | 18 мая 2026 18:52 |
| Администратор 7Money | 18 мая 2026 18:54 |
| Марк | 85.203.39.* | 15 мая 2026 12:09 |
| Андрей | 37.63.14.* | 14 мая 2026 17:58 |
| Пользователь | 79.117.199.* | 6 мая 2026 16:51 |
| Максим | 37.29.244.* | 14 апреля 2026 09:49 |
Обменный пункт нарушает условия участия обменных пунктов в мониторинге, пункт 3.4 « В момент создания и каждого изменения статуса заявки направлять соответствующее оповещение посредством канала связи (аккаунта или адреса), указанного клиентом при создании заявки.
реквизиты обменного пункта, выданные для оплаты заявки;»
Просьба продублировать реквизиты для перевода на почту ( изначально должно быть выполнено) была проигнорирована, обменный пункт перестал выходить на связь.
Доказательства нарушения готов отправить администрации bestchange.
| Администратор 7Money | 14 апреля 2026 10:19 |
Считаем необходимым уточнить, что в пункте 3.4 регламента указана обязанность обменного пункта направлять уведомления клиенту посредством канала связи, указанного при создании заявки. Данное требование нашей стороной соблюдается в полном объёме.( Вам на почту пришло уведомление с деталями №заявки )
При этом регламент не содержит нормы, обязывающей направлять реквизиты для оплаты именно на электронную почту клиента. Упоминание электронной почты в тексте носит рекомендательный характер и используется как возможный фактор идентификации, а не как обязательный канал передачи реквизитов.
В нашем сервисе реквизиты предоставляются клиенту в интерфейсе заявки , что обеспечивает их актуальность и безопасность. Дополнительно на электронную почту направляются уведомления с деталями заявки.
Таким образом, нарушений пункта 3.4 в действиях обменного пункта нет.
так же вам был продублированы реквизиты для оплаты в онлайн чат поддержки
| Sergiusz | 31.60.88.* | 2 апреля 2026 07:41 |
Рекомендую!
| Daniel | 46.113.4.* | 25 марта 2026 11:00 |
| Иван | 37.63.9.* | 17 марта 2026 20:50 |
| Пользователь | 88.17.147.* | 16 марта 2026 17:49 |
| Василій | 84.43.169.* | 5 марта 2026 15:42 |
| Maxim | 45.14.71.* | 4 марта 2026 18:00 |
| Artur | 185.141.57.* | 27 февраля 2026 17:28 |
| Василий | 86.127.231.* | 26 февраля 2026 12:29 |
| Roma_Depo | 5.173.186.* | 19 февраля 2026 11:18 |
| Mihail | 90.130.167.* | 18 февраля 2026 02:51 |
| Станислав | 79.147.81.* | 13 февраля 2026 14:46 |
| Игорь | 92.52.51.* | 12 февраля 2026 21:04 |
| Andrew | 46.166.50.* | 10 февраля 2026 18:18 |
| Max | 104.152.58.* | 9 февраля 2026 18:40 |
| Dan | 217.115.242.* | 1 февраля 2026 12:39 |
| Даня | 194.29.183.* | 24 января 2026 16:20 |
| Денис | 91.72.11.* | 19 января 2026 12:32 |
| Daniel | 46.112.103.* | 10 января 2026 12:16 |
| Игорь | 92.52.51.* | 6 января 2026 09:50 |
| Max | 68.111.83.* | 27 декабря 2025 23:57 |
| Alex | 79.116.229.* | 21 декабря 2025 00:33 |
| Vasilii | 188.26.215.* | 20 декабря 2025 13:54 |
| Пользователь | 147.93.215.* | 20 декабря 2025 06:32 |
| Василій | 46.55.240.* | 11 декабря 2025 12:50 |
| Vera | 37.14.180.* | 10 декабря 2025 09:58 |
| Li Mo | 78.245.134.* | 8 декабря 2025 22:54 |
| Alex | 99.162.255.* | 3 декабря 2025 16:24 |
| Ирина | 77.137.72.* | 2 декабря 2025 06:46 |
| Li Mo | 81.67.227.* | 29 ноября 2025 19:37 |
| Denis | 94.156.65.* | 17 ноября 2025 11:13 |
| Богдан | 188.85.38.* | 12 ноября 2025 09:40 |
| Виталий | 77.65.179.* | 11 ноября 2025 11:03 |
Наиболее популярные направления обменного пункта 7Money за последние 30 дней:

